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医政工作总结15篇(精品)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的医政工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医政工作总结1
尊敬的领导、同事们：
20xx年即将结束，回顾这一年来的工作，我深感收获颇丰。在卫健局医政股的工作岗位上，我积极参与各项工作，尽职尽责，取得了一些成绩。在此，我向大家汇报我在过去一年的工作情况，期待得到大家的指导和支持。
在过去的一年里，我兢兢业业地参与了国家卫生政策的制定和落实工作，认真学习和理解上级部门的政策要求。我积极协调各方面的资源，推动医疗机构的管理和服务水平的提升。同时，我还主动参与了医疗卫生质量安全的评估和监测工作，确保医疗服务的安全和质量。
在具体工作中，我注重细节，严谨要求自己，力求做到尽善尽美。我认真组织了卫生行业的培训和学习活动，提高了全体同事的业务水平和工作能力。我还参与了医疗机构的经济分析和财务管理，积极促进资源的合理配置，提高了医疗服务的.效率和质量。
在团队合作中，我秉持着团队的荣誉感和责任感，注重与同事们的沟通和合作。我们共同努力，协力解决问题，取得了一些成果。我感到非常自豪和骄傲，同时也深感团队的力量。
然而，在过去的一年中，我也发现了自己的不足之处。
一是在工作进度和时间安排上有时候不够合理，需要进一步加强时间管理和工作计划的编制。
二是在与同事合作中，有时候没有及时沟通和协调，导致出现一些不必要的矛盾和问题。
三是在专业知识和业务能力的学习上还有待加强，需要更加注重学习和自我提升。
20xx年是一个充满挑战和机遇的一年，我感到非常荣幸能够在这样一个特殊的时刻为卫健局医政股的工作做出一份贡献。在新的一年里，我将更加努力地学习和进步，不断提高自己的专业素养和工作能力，为卫健局医政股的发展贡献自己的智慧和力量！
谢谢大家！在卫健局医政股的工作岗位上，我始终以高度负责的态度对待工作，充分发挥自己的专业优势，全力以赴地推动医政工作的顺利开展。
在过去的一年里，我积极参与了医疗卫生政策的研究和制定工作。我密切关注国家卫生健康事业发展的方向和要求，通过阅读政策文件、参加培训学习等方式，不断提升自己的政策分析和研判能力。我积极参与了卫生计生信息化建设、医疗机构管理、人才培养等重要项目的推进工作，努力推动卫生健康事业的发展。
在具体工作中，我注重细节、严格要求自己。我主持编写了一份医政工作手册，对各项工作进行了规范和总结，提高了工作的规范性和标准化。我积极推行信息化办公，提高了工作效率，减少了纸质文件的使用，为环境保护做出了一份贡献。我还积极参与了医政工作培训，提高了同事们的业务水平和工作能力。
在团队合作中，我珍视团队精神，注重与同事们的协作和沟通。我参与了卫健局医政股的团队建设，通过定期的团队会议、工作交流等方式，促进了团队的凝聚力和向心力。在工作中，我与同事们相互支持、相互学习，共同解决问题，取得了一些成果。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
一是在专业知识的掌握和应用上还有待提高，需要继续深入学习和研究。
二是在时间管理和工作计划的安排上有时候不够合理，需要进一步完善自己的时间管理能力。
三是在沟通和协调能力上还有待加强，需要更加注重与同事之间的沟通和合作。
20xx年是一个充满挑战和机遇的一年，我深感荣幸能够在这样一个特殊的时刻为卫健局医政股的工作贡献一份力量。在新的一年里，我将更加努力地学习和进步，深入研究和应用医政工作的理论和实践，努力提高自己的专业素质和工作能力，为卫健局医政股的发展做出更大的贡献！
谢谢大家！
医政工作总结2
半年来，在局党组的支持下，分管领导的具体指导下，我科室人员克服了人员少工作多任务重的`重重困难，在各位同事的共同努力下，各项工作完成较好。现将半年工作简要总结如下：
一、行政审批和办证工作
为加强行政效能建设，提高办事效率，我局今年将动物防疫合格证现场防疫条件审核、饲料经营证现场条件审核、兽药经营证现场条件审核方法重新出台了新的办理补充文件，使审核方法更简便更规范科学化。收集汇总各乡镇现场动物防疫条件审查申请表，送动检所安排现场审查，并参与现场动物防疫条件审查。同时加强对我县饲料兽药的管理，做好饲料生产企业的备案工作，对备案饲料生产企业进行了一次现场检查，对不规范的生产企业提出了整改意见，确保畜产品质量安全。今年以来我们共办理各类证件115件，其中动物防疫合格证80件，饲料经营许可证32件，兽药经营许可证1件，种畜禽生产经营许可证2件。办结率100，半年来，没有发生群众投诉现象。
二、信访稳定工作
信访稳定工作是改进工作作风，密切联系群众的客观要求，是促进社会和谐、维护社会稳定的重要举措。定期组织对重点矛盾纠纷的排查，将矛盾纠纷控制在最小状态，热情接待每位来访者，认真回复所有述求，提请领导研究解决群众反映的重要问题，进一步推动了干部下访群众制度化。半年来，共接待信访5起，回复群众来信来访2起，应诉案件1起。按要求上报各种信访报表，做好领导干部下访群众信息登记等工作。
三、培训及政策法规宣传工作
半年来，我们主要牵头组织了土鸡育雏技术、土鸡养殖技术、肉兔养殖技术、兽医人员养殖技术、中蜂养殖技术等培训，并分片区到乡镇、村里开展畜禽养殖技术培训，共组织了9期，参培人数达600多人次。参加我县十届“科技周”活动，开展政策法规、食品安全生产宣传、畜牧兽医技术知识咨询会3次，发放各类学习宣传资料20xx余份。坚持“积极主动、形式多样、点面结合、深入到位”的原则，通过各类培训宣传机会宣传“万元增收”林下养殖相关政策、“品牌创建”政策，做到社会了解、户户明白，提高社会各界对“万元增收”“畜禽品牌建设”政策的认知度和关注力。
四、为发展我县地方品牌：我科积极组织资料，牵头申报了石柱长毛兔地理标志商标，并时时追踪报批情况，6月10日国家商标局已正式受理。
五、其它工作情况：参加“三进三同”活动，帮扶慰问贫困户，协助疾控中心完成实验室仪器设备档案整理，配合局工会、党支部完成相关工作。
六、存在的问题与不足
因5月前我科人员较少工作任务重，有些工作完成不够理想。
医政工作总结3
20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：
一、树立以人为本，做到科学发展。
科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：
1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量，保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组，为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至12月份，全院总接诊门诊病人32839人次，较去年同期增长18.7%，住院患者700多人次。共手术346人，全院医疗收入300多万元 。
四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷3起，医疗纠纷的处理率达100%。
五、开展医疗培训，提高医务人员素质。
医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织全院业务技术讲座6次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。
今年，我院对我乡各村50岁以上约3000余名老人进行健康体检，并建立了健康档案。得到了广大群众的`认可。使医务人员的思想观念由原来的医疗服务转变为基本医疗、社区服务为主的思想观念。
然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。
让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好！
医政工作总结4
1、按照上级指示精神，深入贯彻落实《医院感染管理办法》认真查找医疗机构院内感染管理，报告和处置方面存在的问题，进一步加强医院感染管理，有效预防和控制传染病病原体，耐药菌，条件致病菌及其他病原微生物的医院感染和医源性感染，增强医院防治能力，保障人民群众的健康和生命安全。**门区卫生局领导高度重视，副局长亲自组织，抓好落实，从建立组织，完善制度，职责，到一线督察，有重点，有部位，有措施，全面规范科学的开展了院内感染管理自查自纠工作。成立了院内感染检查小组，认真开展自查工作。全年分阶段对院内感染工作进行督导检查。
2、20xx年继续开展打击两非工作，在12年工作的基础上，今年又针对此项工作，对辖区内的相关医疗单位加强了《辽宁省禁止选择性别终止妊娠规定》的学习宣传和培训工作，认真学习文件精神和有关法律法规，医务人员对其知晓率达到了100%，在工作中严格杜绝了各项非法行为。
3、对辖区内的基层医疗机构进行专项整治，全年对基层医疗机构进行违法、违规行为进行督导检查。
4、要求辖区内的所有医疗机构购买和安装医疗机构管理软件，所有医疗机构逐步实施网络化管理。
5、完成了执业医师考试报名工作、执业医师和护士注册工作。
6、对辖区内的具有助产资质的医疗机构助产人员信息上报和3年一次的换证考试工作。
7、上报乡镇卫生院和村卫生室现有基础情况和有关数据。
8、开展了H7N9、精神卫生法、激素类药物临床应用的全员培训，并且进行考试答卷。还进行了全科医师转岗、全科医师强化理论和药学人员培训；组织辖区各医疗机构的相关人员参加市局举办的基本公共卫生、院内感染、医学专用药品临床应用的培训工作。
公共卫生工作：
20xx年为确实把我区的基本公共卫生的各项工作抓实做好，我局对相关各医疗机构负责公共卫生服务项目工作的专兼职人员进行了各项工作内容的培训工作，并多次参加市局举办的培训工作，是项目单位负责公共卫生工作的人员素质较上一年有了整体提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共卫生服务项目实施方案》和《绩效考核办法》，对各项工作做了明确分工，强化责任，加强监督管理，提高了工作效率和工作质量。
20xx年基本公共卫生工作情况：纸质健康档案建档51500份，规范建档率达到84.77%，电子健康档案的录入43786人份，规范建档率到达72.07%，公众健康教育咨询5次，健康知识讲座余24次；0-6岁儿童预防接种各种疫苗3557针次；0-6岁儿童系统管理率为96%；孕产妇系统化管理率为96.5%；65岁以上老年人健康管理率为59.8%，高血压患者健康管理5302人，规范管理4465人，规范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人数3170人，规范管理2630人，规范管理率83%;传染病及突发公共卫生事件报告和处理率为100%;并开展了卫生监督协管服务工作。
下一步工作安排：
1、基本公共卫生工作继续开展和抓实各项工作，()还将不定期的`对承担项目工作的人员进行培训工作。
2、完成成人学历教育工作。
3、完成市局安排的专业技术人员的各项培训工作。
3、完成市局安排的临时工作。
4、继续完善医疗机构网络管理。
5、继续加强基层医疗机构的日常监督管理工作。
6、各个医疗机构的院内感染工作继续进行。
7、加强社区卫生服务机构的内涵建设社区工作实行一体化管理，拓展服务能力，提高技术水平，形成以质量、服务、费用和群众满意度等为核心的综合服务的整体形象，10月底内涵建设合格率达到100%，基本药物使用率达到100%，网上采购率达到100%。
医政工作总结5
关于“20xx年医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务、抗菌药物临床应用专项整治活动”
工作情况的汇报
自20xx年以来，第三医院按照市卫生局贯彻落实河北省卫生厅、XX市卫生局《20xx年“医疗质量万里行”活动实施方案》、《20xx年医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案》、《20xx年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》和《20xx年优质护理服务工作推进方案》，《XX市20xx年病历质量评比活动方案》等文件的精神，结合我院实际情况，加强组织领导，采取各项措施，对照寻找差距，认真进行整改，总结经验，不断完善管理制度和工作机制，取得了一定的成效。
一、领导高度重视，落实工作责任。
接到卫生局转发的省卫生厅“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“优质护理服务”、“抗菌药物临床专项整治”等活动的通知后，我院立即成立由院长担任组长、业务副院长任副组长的活动领导小组，组织学习领会文件精神，结合我院实际情况，制订活动实施方案，以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为实现我院全年工作任务与
目标提供有力保障。领导小组分解考核项目，落实责任人，确保各项工作落实到位。
二、开展宣传发动，落实实施方案。
通过在中层以上干部会议召开动员大会，提高大家认识，认识到各项活动的重要性，能主动积极参加到活动中来。我院通过学习医院活动方案，召开院周会，出版宣传专栏等形式开展宣传发动，让全院职工人人知晓，统一干部职工的思想认识，明确开展各项活动的目的和意义。各项活动内容互相结合，协调开展。活动领导小组及医院各职能部门负责本次活动的监督、检查、落实、总结工作，及时反馈各项活动开展的实际情况，确保各项活动取得实效。通过不懈努力，各项活动实施方案基本能按时、按质、有序开展进行。
三、在开展质量万里行活动和三好一满意活动中，我们着重抓好下面几方面；
1、落实医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，加强质量管理，严格规范诊疗服务行为。
2、推进合理治疗、合理用药、合理检查，我们加强处方点评工作，对不不良处方、医嘱实行通报、经济处罚制度。
3、进一步加强护理工作，努力开展优质护理病房，提高护理质量，拉近护患距离，改善服务态度，受到患者及家属的好评。
4、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。各科在部分病种试行后取得经验，逐步把临床路径管理全面铺开。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。我院现开展临床路径科室8个，共开展病种16个，近3个月来，共实践临床路径试点病种259例，其中23例因合并其它疾病、患者转院治疗、初诊有误、病情变化等情况中途退出或终止路径，其余36例皆正常完成路径程序。初步结果表明，临床路径实施有利于控制临床用药比例，降低费用，控制医疗质量。
5、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，院部主动召开社会监督员会议，开展患者满意度调查，听取患者意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，努力做到“群众满意”。
通过自查自纠，明确了存在的问题，并及时给予整改，健全了我院的管理制度，改善医疗服务行为，进一步保证医疗质量和医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。在以上各项活动实施方案中，重点落实了医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为；加强安全生产管理，做好后勤安全保障。活动方式采用宣传动员、自查自纠、组织实施、总结表彰等形式，并分别对各项活动方案做好部署和实施。
四、落实抗菌药物临床专项工作。
我院以院长为第一责任人，领导小组已召开各种会议多场次，传达贯彻市卫生局开展各项活动实施方案的工作部署，研究解决我院抗菌药物使用存在问题，制订整治方案。各职能部和临床科室也对照各项活动实施方案的要求，做好自查自纠，落实整改措施，使各项方案有条不紊地进行。
1、在抗菌药物临床专项整治活动中开展抗菌药物使用专项处方点评，了解各科存在问题，制定各科室作用比例和强度。
2、各科室自接到通知之日起，认真排查梳理本科室抗菌药物临床应用的'问题，有针对性地制定整改措施和时间表，及时加以整改。内科系统重点在作用抗菌药物时掌握适应症，认真甄别非细菌感染性疾病；外科系统重点在I类切口围手术期抗菌药物使用率和使用时间。以此作为突破口，努力使抗菌药物使用各项指标能达到要求。
3、层层落实责任，务必取得实效。院长与各个科室主任签署责任状，落实责任，按照院部方案及各科比例要求，科内组织学习，各个医生下达责任，确保抗菌药物合理使用。
4、建立长效机制，持续改进质量。我院拟利用院部网络升级换代时机，引进阳光用药及合理用药系统，利用科技手段进行监控，建立合理用药长效机制。
五、通过开展各项活动实施方案。
我院不断建立和完善医院管理及医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，逐步形成保障医疗安全的长效工作机制，促进各项活动实施方案向纵深方向发展，不断提高医疗服务的水平和质量。医院将及时总结评估专项整治活动的成效，推广专项整治活动中的好的经验、做法和典型，将专项整治结果汇报市卫生局。
自开展各项活动实施方案工作以来，我院的干部职工能深刻领会到开展活动实施方案是贯彻落实卫生体制改革的任务。我院将坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，按照深化医药卫生体制改革的有关要求，继续把以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系作为主要内容，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，持续改进医疗质量、医疗服务和医院管理水平，保障医疗安全。全院医务人员将以实际行动投身到各项实施方案活动中，做到人人参与，积极推进各项实施方案活动顺利进行。
医政工作总结6
尊敬的领导、同事们：
20xx年即将结束，回顾这一年来的工作，我深感收获颇丰，也意识到自己在工作中的一些不足之处。在卫健局医政股的工作岗位上，我始终努力践行使命，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。在此，我将向大家汇报我在20xx年的工作情况，希望得到大家的指导和意见。
在过去的一年中，我积极参与了国家卫生政策的制定和实施工作。我与相关部门保持密切的联系，及时了解和学习最新的政策法规，努力将政策贯彻到位。同时，我还主持组织了多次卫生政策研讨会，邀请专家学者分享经验和观点，提高了全体同事的政策水平和执行能力。
在具体工作中，我以严谨的态度严格要求自己，注重细节，力求做到尽善尽美。我积极参与了医疗机构的审批和评估工作，提升了自己的专业素养。同时，我还参与了卫生行业的经济分析和财务管理，努力提高资源利用效益，为医疗服务的可持续发展做出了一定的贡献。
在团队合作中，我珍视团队精神，尊重每个人的能力和贡献。我注重与同事们的沟通和合作，协调各方面的`力量，确保工作目标的顺利完成。团队的成就是大家共同努力的结果，我感到非常自豪和骄傲。
然而，在过去的一年中，我也意识到了自己的不足之处。
一是在工作中有时候过于注重细节，导致进度有所滞后。
二是在与同事的合作中，有时候没有及时沟通和协调，导致出现一些不必要的矛盾和问题。
三是学习和自我提升的时间还不够充分，需要加强专业知识和业务能力的学习。
20xx年是一个充满挑战和机遇的一年，我深感荣幸能够在这样一个特殊的时刻为卫健局医政股的工作贡献一份力量。在新的一年里，我将更加努力地学习和进步，不断提高自己的专业素养，为卫健局医政股的发展贡献自己的智慧和力量！
谢谢大家！
医政工作总结7
一年来，在院领导的直接领导下，科室凭着“质量第一、病人第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《山东省医疗机构管理办法》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。
一、医疗质量。
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按《山东省病历书写基本规范(试行)标准》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人手一册，并认真组织学习，结合到每个月的质量评比中，现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：
(一)临床科检查情况。
1、病案质量：20xx年住院病人数39827人次，比x年同比增加x%。
20xx年x月———x月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得11个月份的10个第一名(其中精神一科二科共获八个，西药房获三个。)。
归档病案：
①20xx年x月——x月份共抽查归档病历484份，未查及乙级病历，甲级率100%。今年泉州市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评比，我院获得第一名。
②每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。
现病历：
①严格按《福建省病历书写基本规范(试行)标准》，进一步规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及15份病历/病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高。
②均有及时办理住院手续。
③门诊病历检查基本完成。
处方质量：
每月随机抽查5天处方，x月——x月份平均合格率为x%。
2、院内感染控制：
①感染率：对每一份病历都进行监测，20xx年x月——x月共监测260份病例，感染病人5例次，感染例次率为x%。感染率为x%。
②漏报率：20xx年x月——x月监测的病例，漏报1例次，漏报率为2%。
③每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测。
④在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作。
⑤按照卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。
3、文书档案：
基本能按时按要求完成，主要存在问题：《抢救危重病人登记》、《重危疑难病例讨论》记录不够仔细，与交班记录时有出入。无认真履行危重病报告制度。
4、“三基”技能/理论考核：
对“三基”进行理论考试二次，合格率98%。
5、病床使用率：
20xx年x月——x月，全院实际占用床日数为117954天，前二名为：精神一科，精神二科。这二个科室共占全院实际占用床日数98%。全院平均病床使用率x%，与去年同比上升较大，妇产科病床使用率同比上一年下降。
6、防止医疗差错和事故：
加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是对卫生部分发的《医疗事故处理条例》、《医疗事故分级标准》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》的学习，并做到人手一册，以达到防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。
本年度共有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事故。
(二)医技科医疗质量。
加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的附合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。
今年x月——x月份，心脑电图室接诊患者人数1500余例，与去年同比增长11%。
(三)门诊部医疗质量。
精神科：加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理，为应急精神科急诊做好准备，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。
今年x月——x月份门诊量254197人次，与20xx年同比增加12%。
二、继续教育。
1、把继续教育纳入我院的工作总结计划，院长亲自任继续教育领导组组长，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近10人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。
2、今年我院有近20人参加各类成人高考及自学考试。
3、积极撰写论文，全年共发表论文17篇。
4、开展多种形式的健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣传，到社区开展6次以上防治宣传活动，多次到院内外发放健康教育处方。
三、教学工作。
今年共接收进修生6人，实习生12人，中专实习生4人。
医务科于8月及11月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分。
四、传染病管理。
1、认真贯彻执行《卫生部办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知》，于元月份起开始实现传染病疫情网络直报，落实不明原因肺炎、麻疹、afp、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的.及时性和准确性，x月——x月份，共报告结咳病人两例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊”制度，共转病例2人次。
2、设置感染性疾病科，洁净区、半污染区、污染区布局相对合理。于x月——x月份开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标本86例，无收住疑似霍乱病人。
五、保健义诊活动。
1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共15次，配合市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治350余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。
2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作共23人次。
3、认真做好新生儿计划免疫登记造册工作，配合疾病监控机构搞好全市范围内足龄儿童的计划免疫，1—11月份共办理儿童计划免疫368例。
4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏48期。
六、体检工作。
今年为中考学生体检约1800余人，征兵体检总检500余人，为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共3000余人次，在院领导重视及支持下，于今年9月份正式成立体检科，配备专门的体检场所及引起b超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检者提供优质、优惠、高效的服务，方便了广大人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
七、不足之处：
1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。
2、科研基础薄弱，科研成果不足。
医政工作总结8
尊敬的领导、同事们：
20xx年即将过去，回首一年的工作历程和收获，我深感既充实又成长。在卫健局医政股的工作岗位上，我时刻牢记使命，兢兢业业地参与各项工作，取得了一定的成绩。在此，我以这篇年度工作总结向大家汇报，希望得到大家的指导和批评。
在过去的一年中，我始终以高度负责的态度对待工作，努力做到公正、公平、公开，注重发挥协调和指导的作用。我参与了多个重要项目的协调工作，包括卫生计生信息化建设、医疗机构管理等，通过与相关部门的沟通和协商，有效推动了项目的顺利进行。同时，我还积极组织开展了医政工作培训，提高了全体同事的业务水平和专业素养。
在具体工作中，我注重细节、严格要求自己。我主持编写了一份详实的医政工作手册，对各项工作进行了系统的'总结和规范，为同事们提供了重要的参考和指导。我还积极推行了信息化办公，提高了工作效率，减少了纸质文件的使用，为环境保护做出了一份贡献。
在与同事们的合作中，我注重团队精神，积极倾听大家的意见和建议。我们相互支持、相互学习，形成了良好的工作氛围。在工作中，我们共同面对挑战，共同解决问题，最终取得了不错的成绩。
然而，在过去的一年中，我也存在一些不足之处。
一是对一些新政策和法规的了解还不够深入，需要加强学习和研究。
二是在工作中有时候过于追求完美，导致进度有所延误。
三是与同事的沟通和合作还需要进一步加强，提高团队协作能力。
20xx年，是一个充满挑战和机遇的一年，我深感荣幸能够在这样一个特殊的年份里为卫健局医政股的工作贡献一份自己的力量。在新的一年里，我将认真总结过去的经验，不断学习和进步，为卫健局医政股的发展做出更大的贡献！
谢谢大家！
医政工作总结9
20xx年医政科在院领导的正确领导下，以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，规范执业行为。在院领导及相关科主任的大力支持下，在全科人员的共同努力下，较好的完成了上级领导交办的各项任务。现汇报如下：
一、医疗质量管理
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医政科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过上半年的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、严抓基础医疗质量：医务科与主管院领导一起，在年初制定了详细的工作计划及工作重点。根据我院工作实际，完善了医疗质量控制体系，每周对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制工作的落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、加强环节质量管理：为了提高医疗质量，确保医疗安全，结合我院的'实际情况，主要抓了几方面的工作：
（1）首诊负责制；
（2）住院病人的三级查房制度的落实；
（3）加强临床安全用血的管理，为确保用血安全；
（4）严格规范各级医务人员的执业范围，严禁无证或助理人员单独值班；
（5）严格落实了危重病人的告知、抢救、疑难病例讨论、死亡病例讨论等制度；
（6）急诊会诊、院内会诊必须按时间要求到位，通过现场抽查所有参加人员基本能按要求做到；
（7）为使临床医师能及时得到病人的检查信息，更迅速的为患者制定有效的干预措施和治疗方案，我们制定了“危急值报告制度”。该制度的出台，增加了临床与辅助科室之间的沟通，提高了临床科室的工作效率。
3、规范电子病历管理，提高病历书写质量：根据《河南省病历书写规范》要求，对住院病历的书写加强了检查力度，医政科每周对运行病历进行检查，根据电子病历书写中存在的问题，及时汇总集中解决，同时每月由各科质控人员、医务科对运行病历进行抽查，并于月底通报并上报集团。4月份全院电子医嘱试运行，在运行期间出现了很多问题，医务科与信息科多次下科室针对存在的问题及时与工程师沟通，及时解决问题。通过大家的共同努力，电子医嘱运行基本顺利。通过各级监督与检查，在各临床科室与医务科的共同努力下，我院目前的病历内在质量较去年明显提高，出院患者病历甲级率达到了98%。出院病历按时归档率均达到了100%。
4、在集团的带领下，我院实行了门诊一卡通，缩减了就诊流程，极大地方便了门诊病人，赢得了患者的一致好评，取得了良好的经济效益和社会效益。
二、医疗安全管理
1、切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。
（1）加强医疗安全教育，为了防范医疗纠纷的发生，医务科在今年3月份组织全院医、护、技人员进行了医疗纠纷案例解析及纠纷防范专题培训；
（2）为了增强医务人员医疗安全防范意识，维护患者的知情权和自主选择权，要求医务人员多于病人沟通，防范医疗纠纷的发生。
（3）从控制医疗缺陷入手，在上半年加强了对危重患者管理，即接到科室上报信息后，主动到科室了解患者情况、医疗信息，对有需要的病人安排、组织和参加会诊，使疑难危重病人得到了及时有效的诊治。
2、加强知情告知，重视医患沟通：针对目前医患关系日益紧张的形式，医政科加强对病情告知的督查力度，通过查阅资料、学习上级医院的经验、与科主任沟通，规范了一些常规告知的具体内容。
3、根据卫生部颁发的《病历书写基本规范》及《手术分级管理要求》。为了保障手术安全，提高医疗服务质量，医务科制定了我院手术分级管理相关制度、《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》及实施细则并已落实到位；为落实手术分级管理，医政科对全院手术病人病历进行了抽查，20xx年无超级别手术情况，降低了手术风险，确保了手术安全。
4、开展新技术新业务，20xx年我院积极开展新技术、新业务，在产科开展了双下肢气压治疗，有效预防深静脉血栓，腹腔纱垫填塞，用于预防羊水栓塞、产后大出血导致的DIC等，开展胎盘植入治疗，局部缝合降低子宫切除率。
5、根据我院实际情况，开拓市场，应对病人增加的情况，对儿科进行分科，并成立PICU，既保证了住院患者数量，又保证了重症患儿诊治质量，解决了儿科床位紧张的现实，使患者更加方便就诊。
三、加强在职人员继续医学教育及教学管理
1、医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，院领导非常重视人才培养，医政科根据院领导指示制定了适合医院发展的人才培养计划，为医院储备人才做准备。20xx年我院医护人员发表国家级论文28篇，派出13名医护人员分别到上级多家医院进修学习，派出各类短期培训班、研讨会约50余人次，进修结束回院的医务人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中。
3、充分利用每周四科室业务学习的时间，由各科分别组织本科全体人员进行学习和培训，及时传达各级主管部门制定下发的各种医疗文件，医务科及时对参加学习人员和学习内容进行监督和检查，检查结果纳入每月医疗质量考核成绩。
四、认真完成了医务科的日常工作及上级交办的临时性工作
（1）积极协调各科之间的工作，如床位、设备、器械的协调工作；
（2）积极组织了危重病人的抢救与会诊工作；
（3）积极协同药剂科参与了临床安全用药与处方点评工作；
（4）积极参与了医疗纠纷的调查与调解工作；
（5）在配合公检法、保险公司的病案调查方面做了大量的工作；
（6）认真完成了每月的医疗质量检查与考评工作；
（7）积极参与了宣教科学习、培训等工作；
（8）积极完成了下乡宣传及对口支援等工作；
总之，在20xx年工作中我们认真履行自己的岗位职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，医政科作为医院的职能科室，工作千头万绪，所以有些地方有待完善，在病历书写方面，临床医生基本业务素质参差不齐，需要逐渐完善与提高，在处理医疗纠纷方面，由于本人阅历不足，调解能力需进一步提高。业务方面一定要继续加大管理力度，在内在质量上下功夫，加强服务和监控力度，使我院的医疗质量上一个新台阶。
医政工作总结10
***社区卫生服务中心在20xx年，重视医政工作，新成立医疗康复部，围绕以病人为中心，规范医疗制度、加强医疗质量管理，较好地完成了各项医政工作任务，现总结如下：
一、医疗质量完成情况
1.门诊处方合格率＞95%
2.门诊病历书写合格率＞95%
3.B超检查阳性率＞80%
4.X光片甲级率＞30%
5.医疗事故发生率为0
6.急救物品的完好率为100%
7.药品收入占总收入比例为37%（1-11月）
8.卫生专业技术人员独立执业资格符合率为100%
二、主要工作
从20xx年一月到十一月的各项统计数据来看，各项工作的质和量与20xx年相比有较大提高，这些成绩的取得跟强化医疗质量管理和优化人员组织结构有密不可分的联系。
（一）质量与效率齐抓
医疗质量是社区卫生服务机构的生存之本，提升医疗服务水平是医疗康复部的首要任务，为了能在质量和效率上提高，我们成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、安全管理委员会以及医疗器械不良反应监测小组等组织机构，责任明确。以制度保障医疗质量，保证医疗安全，促长远发展。
1.门诊医、护质量管理工作：
（1）特别要求实行首诊医生责任制，不允许各级、各类卫生人员借任何理由推诿病人。
（2）进一步健全完善各项规章制度，规范医疗行为。医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》要求执行，每月进行一次门诊病历及处方质量督导检查，从每一份病历、每一份处方开始，严格控制医疗质量各个环节，落实奖罚制度。
（3）建立院科二级医疗质量控制系统，狠抓诊断、治疗、安全、书写、服务等各方面的质量控制，由专人负责落实。
（4）转变护理服务观念，改善服务态度，细化到服务的每一个环节。绝不允许有“生、冷、硬、推”的现象发生。5月组织护理技术大练兵活动对环节进行了规范。
（5）加强中心的院感工作。建立了系列的技术规范和标准，报告制度。对医疗废物各环节进行管理，制定了《医疗废物安全处置制度》、《污水处理操作规程》。严格执行有关规章制度和技术操作规范，有效预防和控制院感的发生。
2.医技质量管理工作：注重B超检查的阳性诊断率数据；控制X光片的甲级片率；检验科严格按照操作流程，对包括生化、血脂、乙肝两对半、血常规以及尿常规等检验数据密切关注，对数据存在明显误差以及其他错误的，必须查明原因。检验科室内质控均符合规范。
3.药剂质量管理：认真做好中心内药品的采购、验收、供应、保管工作，杜绝假药、劣药出现在我中心药房，确保病人用药安全、有效、经济、适当。及时上报药品不良反应事件，20xx年共上报6例（1-11月）。
（二）加强“三基三严”知识培训，提高医务人员的理论水平和实际操作能力
注重全科团队和中青年骨干专业技术的培养。先后派出10名医生，4名护士参加重庆市全科医师，全科护士的培训；中心内每周3组织业务学习；并组织相关理论考试3次，操作考试2次。通过一系列的学习及考核来规范我中心医护人员的各项操作流程，提高医护人员对危重病人的抢救应急能力。在9月23日沙坪坝区卫生局组织的“青年医师急救技术技能竞赛”中获“二人组”三等奖。
（三）规范医疗行为，严防差错事故
医疗机构都存在发生医疗纠纷的.可能，20xx年1至11月，我中心发生两起相对较复杂的医疗纠纷，无重大医疗事故发生，两起纠纷都在医疗康复部和办公室的配合、协作下得到了较好的解决。事后组织开会讨论及进行相关知识的学习、交流。让我中心的医务工作者在处理医疗纠纷方面得到了提高。
（四）甲型H1N1流感防控工作
1.根据上级主管部门文件，协同预防保健科制定中心甲型H1N1流感防控预案及流程；
2.参加上级主管部门组织的防控培训，邀请嘉陵医院的专家来中心进行防控，诊疗知识的全员培训
3.对发热门诊进行安排、部署及督导。
（五）其他工作
1.完成5月及10月***街道共1856名弱势群体免费健康体检、中铁十一局新员工入职体检以及中心员工年检工作。
2.组建4个社区卫生工作团队，对所辖区域内居民进行健康教育。
3.完成中心《印签卡》申办工作，购进“麻”“精”类药品。组织麻醉处方权医师的资格培训考试，授予处方权。
4.拟定《医疗培训计划》，安排每周的学习内容，派出我中心人员外出进修、培训、学习。
三、开展18年医疗质量万里行活动
对基础医疗各环节、操作规程、仪器设备等进行全方位，拉网式督导，其中共查出12项存在的问题，针对每一项问题制定了整改措施，明确了责任科室与责任人，并在规定的时间内进行了整改。
四、工作中存在的问题和困难：
1.中心院科二级质量管理模式已建立，但尚处于起步阶段，各项制度有待进一步强化落实。
2.各科室考核细则需要更详细的完善。
3.两例纠纷的发生，证明我们的工作中还有不少疏忽之处，对医务工作者在服务流程，工作作风，服务态度，责任意识以及风险意识方面，我们还需要进一步加强。
4.社区医疗工作团队未发挥完全的作用，没有完全贴近社区居民。
5.中心硬件设施及人才结构有待于改善：如电力容量不足、业务用房紧张以及高年资专业人才的缺乏都严重制约中心的发展。
五、下一步构思及打算：
1.健全并落实中心的各项规章制度，特别是医疗质量和安全的13项核心制度，制定各科室业务考核细则，奖罚分明并到位。
2.加强医务人员应急技能与全科知识的培训，逐渐改善目前业务培训内容较单一的局面，邀请外院专家到我中心授课，不断提高业务技能。
3.积极开展对外联系，充分利用外院资源，中心与邻近的***医院的“双向转诊”协议应当为我们所充分利用，在学习专家的技术的同时也应当对外做出宣传，让更多的老百姓知道我中心有专家的贴身指导。
4.转变观念，坚持“以病人为中心，持续改进医疗服务质量，针对各个流程环节进行优化，如缩短就诊者等侯时间和各项检查时间、诊断报告时间。
5.打造优质高级的全科团队，坚持走出去、贴近社区居民的方针。
***社区卫生服务中心
医政工作总结11
xxxx年医政科按照济源市卫生和计划生育委员会关于印发xxxx年全市医政、科教、科技工作要点的通知、济源计生委转发河南省计生委、河南省中医药管理局转发国家计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行为计划（xxxx-xxxx年）的通知》（豫卫医【xxxx】2号）、（国卫医发【xx17】73号）文件的要求，认真执行了省市医政管理有关政策，重点加强医疗质量、医疗安全管理、依法执业管理、加强医患沟通、医疗技术.健康扶贫等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量管理控制体系，保证医疗安全，并由科室负责督导落实;及时上报信息，医政科组织人员每月认真完成医疗质量检查和月报，加强了《抗菌药物合理应用》工作；配合药械科抽查病历、日常监管检查、问题反馈等工作。按照文件要求,进一步改善医疗服务工作，提高患者满意度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，落实责任，具体到人，做到事事有人管，切实保障医疗服务水平明显提升，实现“医疗服务有明显改善、高尚医德进一步弘扬、医患关系进一步和谐，群众满意度进一步提高，现将xxxx年医政工作总结如下：
一、医疗质量管理
1、严抓病历质量，提高医师书写水平，定期对全院医师培训病历书写细则，考核两次。
（1）每月组织质控小组成员对运行病历和归档病历对患者治疗、收费、检查等的合理性及规范用药，病历书写的质量，执行情况等进行了综合性的评价，抽查运行病例500份进一步规范了诊疗行为，终末病历，对首页、入院记录、病程记录、三级查房、医患沟通、出院记录等所有项目进行全面抽查和评析，抽查归档病历240份，病历质量书写甲级率≥95%。
（2）每月组织全体医师、护士、药械、检验等人员对危重病人病历进行讨论，首先由每个科室住院医师发言、主任总结，提高了病历书写质量及疾病的鉴别诊断。
2、申请单、门诊日志等方面进行检查。
每月抽查各项申请单，检查是否书写规范，发现问题及时反馈，整改。
3、组织医护人员学习讨论《医疗质量管理办法》的内容，加强核心制度落实，更新完善科室制度建设。医政科从科室实际情况出发，制定医疗核心制度考核细则、医疗质量督导记录细则。
（1）加强危重患者的督察，做好危重病人的床头交接班，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，参加科室晨间交班、三级查房。
（2）规范科室病例讨论：重点加强疑难、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，对于院内特殊病历邀请其他相关专业技术人员参与讨论并全程主持、参与讨论，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医政科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。
4、病历系统按规定增加了医患沟通、并情告知书等内容。
二、医疗安全
1、加强法律法规学习，考试一次。加强急救器材的管理，确保急救器材处于应急状态，强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，组织全员医务人员学习医疗安全、医疗事故上报及处理程序，并考试两次，实行医疗责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动。
2、加强知情告知，重视医患沟通：医政科根据我院具体情况制定了病人“病情告知制度”“入院沟通”、“住院期间沟通”、“出院沟通”，为此医政科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，减少了医患纠纷。
3、按时上报医疗不良事件。
业务学习、讲座、外出进修、学习班：
1、加强三基培训，提高基本技能。制定了全年业务学习计划，加强医技人员业务理论学习与技能训练，开展“三基”知识考试2次，业务讲课6次，处方管理办法培训两次，考试一次。抗菌药物合理应用培训3次，考试一次，药品培训一次，考试一次。
2、组织全体医师、护士、药械、检验等人员进行危重病人病历点评3次，提高了病历书写质量，规范了合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费。
3、xx外出进修学习。
4、医务人员积极参加医学会组织的各种培训。
5、我院组织培训合理检查、合理用药、合理治疗4次，特聘济源卫校副主任药师来我院培训合理用药1次。
6、组织医务人员参加卫生局组织的百人急救技能演练。
7、完成本院卫生人员继续教育信息采集，确保医务人员继续教育审验工作。
8、完成全国眼科服务能力调查上报。
9、开展院前医疗急救体系基线调查，并上报。
10、全国医疗机构其本情况调查表的上报。
11、第四周期医师定期考核及防伪码的粘贴55人。
四、完成了医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验
医政科根据医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验考核细则的要求，组织全院职工学习标准要求，做好分工，医政科根据标准要求进行了多次自查，发现问题及时反馈于主管科室，及时整改，最终完成医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验工作。
五、每月按时上报医疗质量报表数据
对医疗质量进行全面管理及监控，加强医疗缺陷管理，及时发现、及时处理、及时纠正，防范和消除医疗隐患，开展优质温馨服务，优化了病人就诊及入、出住院流程，从根本上保障患者健康和生命安全。加强了对医院的科学规范管理。
六、做好开展健康扶贫活动工作。
为全面贯彻落实卫生局关于在卫生系统开展“健康扶贫” 活动精神，我院迅速成立以院长为组长的领导小组，及时制订活动实施方案，召开全院会议进行宣传，要求各科室、各部门要认真按照健康扶贫工作要求，我院积极开展各项义诊活动和针对贫困人员的优惠活动。xxxx年，我院开展下乡义诊活动8次。我院院内制订了长期对贫困人员的优惠措施，给与免费体检、免挂号费、优先安排床位、先诊疗后付费、严格控制自费率、减免医药费用等，将健康扶贫工作落实到位，并长期坚持下去。
七、xxxx年医师、药师、护士培训2次，内容包括：
抗菌药物合理应用、药品管理及合理应用、基本药物政策宣传及合理应用、医院常用药品说明书的学习以及避光药品在临床合理应用等。每月组织医疗质控、病历质控专家评选（合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费）病历，评选优秀病例进行奖励，调动医护人员的积极性。
八、强化卫生人才队伍建设
1、加强人才培养，xx到上级医院进修学习，加强我们自身学习，提高学历档次。
2、外聘郑州大学第二附属医院崔平主任医师长期坐诊并对低年资医师进行带教 。
3、我院与洛阳正骨医院结为医联体，专家定期来我院坐诊，为年轻医生指导工作，传授技术。
九、完成全院医务人员继续教育审核工作。
十、按照《医联体建设实施方案》要求，我院与xx卫生院结成医联体，每月4次派专家前去义诊、传授新知识、新技术。
十一、完成一级医院生物安全实验室备案工作。
十二、实施新一轮改善医疗服务行动计划。
（一）、工作目标
1、我院实行电话预约诊疗和电话咨询及微信咨询服务制度，以减少病人往返医院次数，对常规检查随叫随到。对于预约患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，优先停车。
2、远程医疗制度，通过微信等形式和患者、基层医院及上级医院实行远程会诊，会诊内容有远程会诊、远程咨询等。
3、检查检验结果互认制度，我院已开展同级医疗机构临床检验医学影像结果互认制度。
4、医务社工和志愿者制，我院积极推行志愿者服务，鼓励医务人员参加医务社工和志愿者活动，现已有70余人报名。
（二）、创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求方面
1、以病人为中心，推广多学科诊疗模式。我院为住院患者提供多学科诊疗服务。针对疑难复杂疾病患者我院实行多科室会诊制度，为患者提供“一站式”诊疗服务。
2、以危急重症为重点，创新急诊急救服务。我院为患者提供医疗救治绿色通道服务。
3、以医联体为载体，提供连续医疗服务。
4、以日间服务为切入点，推进实现急慢分治。我院开展了浅表肿物切除等日间门诊手术。
5、以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。我院的.各个病区均开展了优质护理服务。基本上实现了优质护理服务全覆盖。
6、以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。我院为慢性病患者提供用药指导，药师指导监督临床医师合理用药，推行个体化用药，降低患者用药损害，以满足患者用药新需求。
7、以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。我院已开展文明用语25条人人会背会用，建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规范。
8、以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。我院经常为糖尿病、高血压患者提供糖尿病、高血压健康知识讲座，得到广大患者的一致好评。
十三、患者满意提升方面
（一）加强组织领导。成立了以院长为组长的“进一步改善医疗服务行动计划工作领导小组”，制定了由院领导分工负责，科室、人员层层负责的逐级责任制，制定工作实施方案，确保各项工作有序进行。
（二）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。
1、优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁。保洁工作实行物业化管理，严格落实公共场所禁烟要求。各科室保洁工作实行连续不间断值班，保持就诊区域环境、卫生间整治，营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境。
3、改善诊疗环境方面。
①就诊区域设置指示标识。
②在门诊大厅为患者提供饮水、轮椅、座椅、纸笔、雨伞、充电器、打气筒、按摩椅等便民设施。
③院内设电动车、汽车停车场，安排专人负责引导，有效解决了院内车辆乱停乱放的老大难问题。
4、为了更好为患者服务，满足病人住院需求，我院申请病床 由60张增加至80张。
5、完成妇科腔镜备案，业务顺利开展。
（三）落实优质护理服务要求，持续改进护理服务质量。 加强护理人力资源管理，合理配置护理人员。按照责任制整体护理的要求配备护士。落实优质护理服务。全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面，实现全院开展优质护理服务。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。
（四）规范诊疗行为，保障医疗安全。开展治理医药购销领域商业贿赂专项活动，贯彻执行国家基本药物目录，实行处方点评制度和知情同意制度，对开大处方、乱检查等不良行为进行严肃查处，运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。诚信诊疗收费。严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准，规范收费，不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费；在门诊大厅醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，坚持“费用先清楚，就医全透明”的原则；缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，实现明白、合理收费。
（五）注重医学人文关怀，实施文明用语工程。加强医护人员的礼仪培训，文明行医。医院工作人员着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
（六）妥善化解医疗投诉机制，构建和谐医患关系。规范院内投诉管理。医院已经建立统一投诉管理部门为医患纠纷协调办，实行“首诉负责制”并在显著位置公示投诉管理部门及其联系方式，设置了投诉举报箱、意见本开放多种渠道,收集患者意见,确保投诉举报途径畅通，针对收集的举报、建议及时回应并整改。
（七）强化医院感染管理工作。认真落实医院感染管理相关法律、法规、规章、标准、完善医院感染检测网络体系，加强重点部门、重点人群、重点区域、重点环节的技术指导和监管。加医疗废物规范处理，推进生活垃圾分类管理。投资30余万元资金进行供应室改造，设备更新，各科室均更换非接触式水龙头及干手设施，手术室进行了布局改造，流向合理。保证院感工作顺利进行。
十四、加强无偿献血工作。
医院认真贯彻落实《中华人民共和国献血法》及实施办法，深化无偿献血宣传工作，6.14日组织医务人员13人次共献血5000ml，组织10人进行干细胞采样，为用血者贡献我们微博力量。
十五、平安医院创建。
完善医疗纠纷第三方调处长效机制，提高了医院内部安全防范能力，成立创建平安医院活动领导小组，建立医患沟通制度，将创建工作列入领导班子议事议程，制定了活动落实具体工作方案，成立医患纠纷处置组织，制定处理流程与预案，处理投诉起，营造了良好的就医环境。
十六、以党建引领创新加强医德医风建设。
（一）、将党风廉政工作列入医院重要议事日程，由院党支部书记与党组成员签订了党风廉政建设目标责任书，使廉政责任细化到人，分化到岗，进一步明确了责任，为落实责任奠定了基础。
（二）、制定“亮出形象正党风 医德医风争先锋”活动实施方案，组织员工学习卫生行业“九不准”内容，强化党的领导，促进医德医风建设与党的建设有机结合，提高医德医风建设水平，树立行业新形象。
虽然在xxxx年工作中作出了一定的成绩，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，导致医疗许可证校验工作暂缓及医疗保险业务暂停，在此期间，领导重视，亲自督导医疗质量工作，核心制度掌握人人过关，制定了核心制度及医疗质量督导细则，加强法律、法规，医保政策等培训，使医院的管理上了一个台阶。在xxxx年工作中，我们将按照《进一步改善医疗服务行动计划》的要求持续改进，扎实做好本职工作，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，不断满足人民群众医疗服务新需求，给人民群众提供满意的优质服务。
医政工作总结12
一、着力改进医院服务
重点以提高患者满意度为目标，深入开展“三好一满意”、“双提升”等活动，深化优质护理服务，强化落实“以病人为中心”的服务理念，保障医疗安全。
（一）加大临床路径管理。根据《卫生部关于“十二五”期间推进临床路径管理工作的指导意见》，加大全市二级医疗机构实施临床路径管理工作的力度,进一步扩大实施临床路径的覆盖面和病种范围。
（二）大力推进医院信息化建设。引导我市医疗机构推进以电子病历为核心的医院信息化建设，二级以上公立医院及有条件的民营医院要开展电子病历应用水平分级评估，进一步提高电子病历系统建设与应用水平。
（三）加强护理服务内涵建设，推进优质护理服务。一是改进护理工作模式，优化护理服务流程，深化护理专业内涵，继续扩大优质护理服务覆盖面，力争20xx年在全市所有二级医院，全部病房开展优质护理服务。二是继续开展护理管理岗位人员培训、专科护士培训，提高护理队伍整体素质。
（四）抓好出院患者回访中心建设。加强二级医院患者回
— 1 — 访中心建设，设置专门办公场所、专职人员，建立专门的管理、工作、语言规范、奖惩等制度。对出院患者要100%进行回访，回访成功率不低于70%，并逐步提高回访成功率。
（五）全面深化城乡医院对口支援工作。重点在人才培养、技术帮扶、医院管理等方面，不断提升基层医疗机构的服务能力。鼓励二级医院建立整合型医疗团队，探索建立以疾病或系统为导向的医疗服务模式。按照既定的'对接关系，选择2个以上优势专科，派出相应专家，在受援单位开展义诊活动，使居民就近享受到大医院的优质医疗服务。
二、强化医疗服务监管
重点严格医疗服务要素准入管理，规范医疗机构和从业人员执业行为，保障医疗质量和安全。
（一）强化医疗机构准入与日常监管。依法依规强化医疗机构设置审批、执业登记、变更、校验管理，规范实施现场校验，组织开展医疗机构设置审批和校验工作的督导检查。强化基层医疗机构监管，加强对基层医疗机构执业行为专项检查，加强基层医疗机构管理人员、医务人员培训，进一步强化依法执业意识，探索建立基层医疗机构监管长效机制。
（二）强化执业医师和护士准入与管理。依法加强医师注册、执业、定期考核全程管理。进一步完善医师定期考核制度，— 2 — 客观评价医师执业情况。严格护士执业注册和执业行为管理。严肃查处医师、护士违法违规行为。
（三）持续加大基础管理力度。以落实核心制度、基本规范、“三基”训练为重点，狠抓各级各类医疗机构基础管理。继续开展医疗核心制度明查暗访。继续开展门诊和住院病历、处方质量检查，组织医政管理规范标准执行情况抽查活动，强化基本制度、规范落实。继续组织开展医护人员“三基”考试，强化“三基三严”训练。
医政工作总结13
xx年，我科在上级业务部门的指导下，在医院的正确领导下，热情服务，公正规范，较好地完成了本年度的各项工作。
一、求真务实，真抓实干，切实抓好政工人事常规工作
1、加强自身的素质修养和角色修养。
2、本科室非常注重加强业务知识的学习和政策的领会。
3、根据医院的人事相关规定，时刻牢记我科什么时候该做的工作，什么时候应该立即做什么，时间概念强。
4、每年元月根据[20xx]40号文件对本年度内该内退的人员进行摸底。头年的12月份对下年退休的同志摸底，做到心中有数，按时办理相关手续。
5、加强廉政建设，一是做到求真务实、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎处。
二、认真抓好职工思想政治教育
医院经常利用各种会议，倡导全院职工树立正确的人生观、价值观、世界观，教育职工树立起以院为家的主人翁精神。本科室经常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能坚持做好职工的政治思想工作，主要方式是：开导、劝导、指导，有时会用朋友的感情和面子来开展思想工作，起到了一定的效果。
三、引进人才
1、年度内从南华大学和其他医学院招聘了10名应届医疗专业本科毕业生。
2、通过考试聘请5名护理员。10名护理员转为合同护士。
四、专业技术职务评聘工作
1、本年度晋升为副高职称的有5名;其中副主任医师3名，副主任护士1名，副主任药师1名。
2、晋升中级职称共9名;其中主治医师4名，主管护师5名，主管技师3名。
3、晋升初级职称9名。
五、工资、福利、退休、安抚工作
1、完成全院职工每年正常晋升一级薪级工资工作(过程：摸底、造册、审核、报批)。
2、为借调人员、临时聘用人员、内招人员按同级同类人员工资的套改。
3、人员异动、调入、调也、聘用等，能即时通知财务、经核部门等其他部门。有效地控制了经费的流失。
5、4位同志内退。
六、老年工作
老年同志的思想工作较难做，退休的`老同志中有许多的老领导和曾担任过医院的中层骨干。最难做工作的还是少数退休的女同志，有时遇到其个人利益不明白时，我科想方设法请示和查找有关政策文件给予解释说明，但有些同志对政策文字的理解有限，有时要做多次且长时间的解释。有些同志在缴纳党费时牢骚满腹，不愿意交，要多次崔交，还有很多类似的事情，我们要反复去做，耐住性子去做。
七、人事信访工作
对于这块工作我科难度更大，也承受了较多的苦，有很多的事情我科一力承担，从不推卸责任，没有给领导带来太多的麻烦，这点本人感到开心，很多的事情尽努力在我科消化。
本科室年度内完成了党务具体的日常工作。如发展党员呈报工作，预备党报批工作，党员转正工作，党费收缴工作，党员年报工作等等。
八、其他工作
1、完成劳动合同草拟工作，128位内招和临时工人员签订了劳动合同。
2、加强了与残联、劳动局、人事局外事协调工作，为医院利益和职工的福利出力。根据上级对残疾人就业政策，我院需安排5位残疾人，但我院有残疾证的同志只有3人符合要求，有2位同志没有达到残疾等级，不符合条件，通过协调，划入到安置内，为医院节约上缴经费二万余元。
3、圆满完成党务日常工作。
4、圆满完成工会日常工作。
5、圆满完成思想解放作风大转变活动工作。
九、以人为本，努力开创政工人事工作新局面
xx年以来，在我科深入群众，听取群众对我科在职称评聘、工资福利、考核奖励、人事等工作方面的意见，及时了解本科室存在的不足和需要改进的地方，为今后改进工作打基础。
xx年度，我科圆满完成了各项工作任务。
医政工作总结14
20xx年我院医政工作在上级党委和政府的部署下，根据年初制定的总体工作思路，根据年初制定的总体工作思路，贯彻落实十八届四中全会精神，继续以科学发展观统领医政工作，围绕以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系的总体目标，重点加强医疗安全、医疗质量等方面工作，使医院的科学化、规范化、精细化管理提高到一个新的水平，现将一年来的医政工作情况汇报如下：
一、完善医疗管理制度，加强医疗质量管理
工作中始终坚持以制度建设促进规范管理，以规范管理加强质量控制，注重规范管理长效机制的建立。为了进一步完善和规范医疗工作，规范医疗行为，提高医疗质量，医务科制定出台了《XXXXXX医院“防震减灾”应急预案》、《专科门诊管理规定》、《XXXXXX医院关于“优抚对象患者就诊管理”（暂行）规定》、《XXXXXX医院关于院内会诊的补充规定》等管理规定，重点加强医疗质量，保证医疗安全，对于提升广大医务人员的业务素质和责任意识，规范诊疗流程，保障患者抢救成功率和治愈率，建立医院医疗质量和医疗安全的长效机制均有重大意义。
加强督导检查力度，重点督促在临床工作中落实首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度等16项核心制度。认真落实三级医师责任制、疾病诊疗常规和技术操作常规。重点强调了卫生部出台的《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》、《内镜诊疗技术临床应用管理暂行规定》、《关于开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动督导检查工作的通知》进一步完善落实了手术前讨论制度、手术审批制度、临床危急值管理制度等制度及规范。并且要求临床科室医务人员定期组织学习，认真分析讨论，提高医疗安全责任意识。
二、加强医疗技术临床应用管理
认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》《XXXXXX医院医疗技术准入管理办法》等规范性文件，出台了《医疗技术临床应用实施细则》等医疗技术准入、风险预案和管理制度，促进了我院医学科学发展和医疗技术临床合理应用。做好医疗技术准入和审核的组织实施工作，建立医师医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作。一年中完成了对医院开展“外周血管介入诊疗技术”、“ 综合血管介入诊疗技术”、“神经血管介入诊疗技术”、“椎间盘、椎间孔、关节、呼吸内镜、”等河北省二类技术备案申请工作，和各人员资质申报工作。建立医疗技术管理档案，严格按照规定开展相关医疗技术的临床应用。建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。
三、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高
倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。近年来，结合临床实际，针对有关医疗质量及医疗管理制度落实中欠规范或质量薄弱环节，参照三级医院评审表转修订考核办法，严格考核，奖惩结合，在院内网将考核结果及时反馈，使科室能及时的将存在问题进行整改，将每月共同存在的问题加以汇总并通报，引起重视，以便更有效地提高医疗质量。用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，持续提高医疗质量并形成长效机制，使医院的医疗质量管理逐步走上了规范化。全年月考核及平时抽查运行病历3500余份，对于查出的问题每月及时反馈到科室或个人并予以通报，纳入科室当月的绩效奖惩。专人检查临床路径1200余份病历，极大地降低了患者的人均药费，保证了临床路径的'实施。
四、加强医疗安全教育和质量管理培训，有效防范医疗纠纷。 严格执行医疗安全制度。定期组织全院医疗安全检查，检查人员在岗在位情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，对医疗安全进行矛盾排查和自查。对存在医疗安全隐患进行通报并提出防范措施，向各科室下发《侵权责任法及其相关司法解释》文件，组织科室人员进行强化培训。参加临床科室的晨起交班，强调医疗安全的重要性，提高法律意识，讲解案例，把医疗事故或纠纷隐患消灭在萌芽状态。并在一年中4次组织静脉血栓临床防治讲座，其中在20xx年8月27日邀请了天津医院马宝通教授、山西医学科学院山西大医院杨涛教授就“血栓筛查流程以及国内外抗凝领域方面最新的研究成果”进行了授课，通过培训加强了医院的医疗安全管理，增强医务人员安全从业意识，对于医院提高服务质量，保证医疗安全有着积极的推动作用。
认真组织每年一次的全国医师资格考试，以及相关培训工作。到省卫生厅为9名医师办理了注册及变更手续。并在向河北省卫生厅申请了介入放射学诊疗科目的登记工作。
医院内部加强业务学习、法律法规培训落实各项规章制度，保证医疗质量和医疗安全。开展了病历书写质量评比活动，规范医务人员病历书行为，提高病历书写质量，全院病案甲级率为98.5%，无丙级病历。继续加大医德医风教育力度，不断完善行风立体监督网络建设，提高患者满意度。
五、加强药品管理，保证用药安全有效
临床工作中贯彻实施《药品管理法》、《麻醉的药品和精神的药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》及我院出台的《关于加强抗菌药物临床应用管理的有关规定》、《处方点评制度和实施细则》、《药品动态监控管理的暂行规定》、《抗菌药物细菌耐药性预警通知》、《超常用药停药通知》、《抗菌药物分级管理规定》文件，积极推进临床合理用药。健全药事管理委员会，按照《医疗机构药事管理规定》要求，建立医院主要领导牵头的药事管理委员会，健全组织机构，定期召开会议，认真履行职责，对临床用药的管理、应用实施全方位、有效的指导和监督，促进临床科学、合理用药。认真落实处方点评制度，出台《医院处方点评管理规范（试行）》，每月开展门诊和住院病历处方点评，检查是否存在不规范处方、用药不适宜处方、超常处方等不合理处方现象。每月开展门诊和住院病历处方点评，检查是否存在不规范处方、用药不适宜处方、超常处方等不合理处方现象。每季度还要重点点评用药总量和用药增幅排位在前10位的药品、前10位的医生。对处方实施动态监测及超常预警，对进入被监控的药品或在药品使用过程中发现有用药异常情况的品种，限制用药或暂停用药；对半年内出现超常处方2次以上且无正当理由的医师，警示谈话并通报批评，若半年内仍连续5次以上出现超常处方且无正当理由的，离岗培训3个月并取消其处方权。一年中共计点评处方583张，合格率达到100%。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限和限制使用、特殊使用抗菌药物的临床应用程序，切实采取有效措施推进抗菌药物合理应用工作。落实临床药师制度，完善临床药师岗位职责，落实临床药师查房制度，临床药师要参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议，深入临床了解药物应用情况，去年临床药师查房会诊300余次，同时针对查房情况开展药物评价和药物应用研究，收集、整理和核实药品不良反应报告并及时上报。目前医院已形成了合理用药评价、监控、通报反馈等整套科学治理体系，使临床用药得到进一步规范，保证了患者用药安全。
五、完善服务环节、提高服务水平
本着全面提高医疗质量、提升医院效益、创新优质服务的目的，为缓解医院的门诊压力，调整增加专家门诊的诊室和班次，目前医院能够保证的每个专业每天上午均有相应的专家出诊，向急诊、门诊患者提供会诊和指导治疗的服务。并且为了方便老年和学生患者就诊，通过挖掘服务潜力，充实专家门诊力量，改革门诊制度，设立专科门诊，由各专业高年资医师出诊，切实缓解了群众看病难的问题。
六、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量
1、健全医疗质量管理与控制体系。进一步完善医疗质量、医疗安全评价体系，按照医院评审评价标准，深入推进医疗质量控制工作，不断完善医院评审评价长效机制。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，强化临床专科能力建设和医务人员“三基、三严”培训，年初以来，医院组织全员考试2次，技术比武1次，知识抢答竞赛1次，举办医疗安全讲座7次，三基训练讲座11次。同时，按照三级医院评审标准制定了急诊科、重症医学科、手术室、麻醉科、消毒供应室等重点科室的质量控制标准，强化医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
2、医院开展诊疗范围内全部10个病种临床路径管理。临床路径管理病种平均住院日较前缩短，死亡率、医院感染发生率、手术部位感染率、再住院率、非计划重返手术室发生率、常见并发症发生率较前下降；治愈及好转率较前升高。全年年进入路径患者390人，治愈好转率达到99.94%，处方合格率100%，通过临床路径的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，平均住院天数较前缩短了10.41 %，病种同比总费用较未进入路径者减少4.8%，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷，上述病例未发生一起医疗事故及纠纷。
七、加强业务培训，不断提高病历书写质量
病历质量是医院质量管理的主要内容，为提高病历的书写质量，全年组织了10次月考核以及63余次的病历抽查，对于月考核存在的问题进行汇总，及时反馈到各科室，并做了5次专题讲座，全院临床主任、管床医师参加了培训。加强今年新进院的医师的病历书写培训，每月每人书写2份大病历（不作为存档病历），医院安排专人检查，对于存在问题及时反馈并进行修改，为今后书写病历打下良好的基础。在年内组织了四次全院性病历评比，经科室推荐与医院随机抽取相结合，共有终末评比病历168份参评，分别评出前5名和后5名病历书写者并予以奖惩。对终末病历973份派出质检人员进行了终末质控，保证了终末病历的质量。同时对医技科室每月也进行了考核，对存在的问题及时反馈，在平时的检查过程中，积极协调各科室之间的关系，为医院的规范化医疗秩序起到了积极地作用。
八、加强应对突发事件及急诊能力建设
不断加强技防系统、物防系统、人防系统建设工作，不断完善防恐、防汛、防震减灾、群体伤、交通伤、突发公共卫生事件应急处置工作预案，每季度定期盘点应急物资库，保障应急工作有序开展。医务科在3、8月开展了突发事件应急模拟演练，以检验我院作为各种突发事件医疗应急救护的专业队伍的应急能力，特别针对防恐事件、防震减灾、防汛、交通伤、群体伤等突发事件，通过此次演练充分显示了我院已拥有一支素质高、技术高、反应快、步调一致、听从指挥的应急队伍，能够保障市内的医疗救护的同时对秦皇岛等地突发事件的医疗救护支援工作，为医院的平安和谐保驾护航。
1、年内突发事件及大型的医疗任务多而艰巨， 医院医疗救护小分队做好充分应急准备，共组织并参加了卫生局9次保健任务，累计派出36人次，为国家评剧节等大型活动保驾护航，完成了医疗保健任务，一年中组织医院医务人员定期到农村、基层医疗卫生机构开展巡诊义诊活动6次，方便群众看病就医。接受上级文件及通知100余个，并逐个进行落实，并书写各种总结及迎接联查，年中积极组织材料，按照程序，顺利完成了我院每三年一次的医疗机构校验工作，圆满完成了上级指派的各项工作任务。
2、全年完成市急救中心120协调联动共出车370次。
十、做好接待医疗信访与投诉工作：全年接待医疗信访和投诉 余起，认真调查了解情况，及时与当事科室主任沟通，积极解决，对患者争议较大的纠纷及时组织病历讨论，并坚持履行报告制度，保障了医院的正常工作秩序。医务科接待投诉23起，书写市长热线及患者答复8封。
医政工作总结15
过去的一年里在院领导的重视下，在全体职工的大力支持下，在20xx年里，我院的医政工作圆满的完成了预定的工作任务。现总结如下：
一、“医疗质量管理年”工作方面
在总结往年工作经验的基础上，遵照《汝阳县关于加强“医疗质量管理年”》{汝卫（20xx）号文件}的知识精神，结合我院实际情况，积极制定了“医疗管理质量年”活动实施方案；成立了领导小组，以院长为组长，以张延敏书记、张西伟为副组长的领导集体，设“医疗管理质量年”办公室；制订了实施计划，并将医疗质量考评项目明确任务，分解到相关责任人，规定各项目标达标时间；每月安排学习有关医疗质量管理知识及卫生法律法规、部门规章和诊疗护理常规等知识，提高了全院职工防范医疗纠纷的意识；不定期开展对职工业务素质考评活动及采购药品一次性医疗材料的.检查工作，并保证其质量，保证医疗安全；四月份配合上级质量检测人员对我院的B超、X线检查等大型医疗设备进行了检测，检测结果机械设备状态正常、运行良好；随着院长查房制度的深入开展，对全院医疗文书进行不定期的检查、评定工作，先后展开了门诊日志检查、处方规范化书写检查和病历督导检查工作，使职工医疗文书书写能力得到了一定的提高；不定期的展开了对“消杀”工作的督导管理工作；组织和开展了无菌技术培训和竞赛活动一次，所有参加人员都能按照要求认真完成，并都取得了良好成绩。卫生技术人员从业方面，我院共设立卫生技术岗位十五个，分别由获取本岗位职称的工作人员担任，无非卫生技术人员从业现象存在。
二、加强急诊科、产科建设方面
院领导一直密切关注着我院急诊科、产科的建设，及时督导落实急诊科、产科的建设工作情况。并根据情况，及时改进我院急诊科的工作；今年，院领导继续重视120急救系统的建设，设立了急诊内科、外科、儿科等门诊科室及抢救室、清创缝合时等急救科室，更换、增添了急诊人员，成立了急诊抢救领导小组，xxx为主任，做到了实力过硬、技术过硬、出车速度快、工作效率高的标准；一天24小时接诊急救病人，并取得了良好的经济效益和社会效益。产科建设方面，通过科室基础设置的从新设置及科室人员多次外出学习和举行“妇科病普查”等大型活动，使妇产科综合实力有明显提高，促进了我院妇产科工作的快速发展。
三、开展“学习年”活动方面
根据我院实际情况经院委会研究决定，今年继续开展“学习年”活动，及时制定实施方案，成立领导小组，确定学习计划，要求全体职工必须参加，严格签到制度，对无故不参加着给予严厉批评，累计三次不参加这给予待岗处理；培训上，选派骨干力量、专家或聘请外院专家授课，对全院职工进行业务培训；同时，要求全院职工根据不同岗位的不同情况，掀起自学业务知识、苦练本岗位技术的热潮；积极参与上级部门组织的各项学习活动及学习会议，一年来妇幼、内科、儿科、护理、麻醉等多科医务人员多次到市级医院培训学习；坚持每周四为业务学习时间，积极开展“三基三严”学习活动，通过努力在今年卫生局组织的住院医师、护理人员技术大比武中分别取得了个人一、二等奖和团体荣誉奖，得到了上级领导的一致好评。
四、在传染病防控方面
根据上级文件精神，院领导高度重视，及时与当地政府沟通，成立传染病防治领导小组，制定应急预案及防治措施，认真做好传染病防治工作。通过多次组织辖区内卫生技术人员进行手足口病，甲型H1N1流感等传染病防治知识培训工作，并多次走进学校、村庄、厂矿开展传染病防治常识宣传、教育工作，通过努力使我辖区内传染病防治工作取得了较好的成绩。
五、公共卫生服务方面
响应上级部门号召，院领导高度重视，积极召开院委会及全体职工会议，成立公共卫生服务项目领导小组，设立办公室，制定具体措施，做好辖区内健康教育工作，积极做好宣传，年底基本完成辖区人口5％的建档工作。总之，在过去的一年里，随着“医疗质量管理年”活动的开展及院长查房制度的深入进行，使我院整体医疗水平、服务质量均有较大的提高，但在医疗质量管理方面仍存在不足，在新的一年里我院在卫生局的领导下，认真做好公共卫生服务，并以此为契机进一步提高医院的整体医疗服务水平，大力促进大安卫生院的健康发展。
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