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质检员个人工作总结

时间:2024-05-25 14:12:16 工作总结 我要投稿

(荐)质检员个人工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的质检员个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(荐)质检员个人工作总结

  质检员个人工作总结 篇1

  鑫源矿业的规范化调整正在不断深化和将趋完成。公司在将以新的姿态投身市场竞争,为了公司能贡献更多的经济效益和社会效益,公司员工须对自己的职业达以更高的要求和作出更多的努力,为此质检部备以如下计划。

  一、倡导团队观念,提高工作积极性。一是增强员工“企业发展,自己发展,企业强,自己强”的信念,把企业的事当自己的事来做。二是要以组织的方式给予充分的关爱,让员工体验企业里家庭般的温暖,三要理好员工间的团结合作关系,及时化解人与人之间可能出现的纠纷,四要提高员工的技能水平,激励员工的个人发展欲望。

  二、为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心,要保持好各作业部分的衔接,保持技术方法稳定性,技术服务成效性,满足生产需要。

  三、继续紧密配合选矿技术的开发和支持探查工作,关注矿物原料组成多变性情况,研究新问题,应以可控性措施,力争技术方法最佳化。

  四、选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端,要拓展更多的项目,工作重点是:第一,防止供方作假事件发生,避免公司利益遭受损失。第二,把握住敏感指标的变化情况,以便生产控制达最佳。

  五、作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。人员编制根据公司的生产需要适时调整,做好各作业组间的分工与协调。

  六、重视市场方面的信息反馈,继续保持对营销工作的强支持力度。

  七、进一步加深对安全生产重要性的认识,绝不放松安全防范这根弦,建全安全防范措施,完善职业保健措施。

  八、继续强调遵守公司规章制度的重要性和必要性,加大督促力度,不放松本部门工作质量的检查监督,完善内部纪律和各环节台帐记录,关注相关部门的信息反馈,努力提供优质服务。

  质检员个人工作总结时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际,回顾这5个月来的工作历程,总结其中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。

  从7月15日起我在xxxx项目部担任技术质检员,在这个大家庭中,我从领导身上体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。

  7月份我刚到项目部,由于初次接触xx,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对xx有了初步的认识;给我设计规范让我了解xx的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行xx各道工序的放线。刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的.一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。

  8月份工程逐步开始了,先是进行xx,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,xx等,渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场,xx开始,领导安排我进行有关xx的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的xx成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

  9月份xx的前提条件已基本具备,从13号开始xx。我被领导安排到xx组辅助xx班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了xx,但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;xx长天天早一个小时到,晚一个小时回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己该学的还有很多。

  10、11、12这几个月都在跟着xx走,每天xx等。刚开始是知道要这么干所以这样干了,后来通过师父知道了为什么要这么干,才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作,开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

  在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

  总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并补充能量,提高自身素质与业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

  质检员个人工作总结 篇2

  转瞬间我已经在车间质检岗位上工作了两年多的时间了,虽然有时也会因为工作中的压力感到烦恼却也从中获得了不少收获,毕竟有着领导在工作中的栽培自然能够很好地胜任车间质检工作,即便遇到挫折也能够用以磨砺自己从而在车间质检工作中获得更好的发展,为了今后在质检工作中取得较大的发展应当对近期的表现加以总结才行。

  能够参与到生产环节的工作中从而实现综合性的发展,虽然我的只要职责是做好质检工作却也要加强其他方面的学习才行,毕竟单一性的发展难以取得较大的成就自然要提前考虑职业晋升的问题,因此我在车间领导的建议下参与到生产车间的工作中去并学到了不少实用的技巧,无论是原材料的处理还是产品的包装都能够通过平时的学习得以进步,再加上有时我也会兼任车间的仓库管理工作从而能够较好地处理各类突发事故,工作中的努力也是为了今后的职场发展积累经验自然不能有所懈怠,除此之外我也会学习设备维修的工作技巧以便于加深对自身职责的.理解。

  加强了对车间产品的检查力度从而为质检工作的发展积累经验,想要在质检工作中实现突破自然不能够满足于基本任务的完成,除了生产任务中的努力以外还要为产品的质量提供保障才行,对于车间的发展来说任何产品质量不合格的负面消息都会造成不好的影响,所以我在质检工作中往往都会进行多次质量检查并在任职期间从未出现过任何疏忽,因为我明白贪图效率往往很容易导致生产出来的成品出现质量方面的问题。

  工作之余注重与车间同事的交流并为自身的发展提供机遇,须知在职场发展中同事的协助往往是不可缺少的缓解,因此我在做好自身工作的同时也会帮助其他同事解决难题,无论是合作完成工作的过程还是相互间的讨论都能够发现不同的观点,将其运用到质检工作中以后自然能够让现状有所改善,所以我并不会盲从自身的观点并经常和同事探讨质检工作中的问题,通过换位思考发现自身工作方式的不足从而让我进步了许多,只不过想要在质检工作中取得更好的发展仍需要通过时间的积累来锻炼自己。

  尽管我在以往的完成的质检工作中取得过不少成就却不能够沉浸在过去的辉煌之中,面对日益提升的工作压力也应当提升自身的综合素质才行,无论是职场竞争的压力还是对质检工作认真负责的态度都支撑着我不断前行。

  质检员个人工作总结 篇3

  通过学习刘总在20xx年工作总结大会上讲话的报告,让我受益匪浅,清晰的熟悉到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。

  刘总通过对20xx年重点工作的介绍,总结了20xx年公司在大路建立中取得的成就及尚且缺陷之处,使我们在工作热忱高涨的同时也意识到自身的缺陷,更需加倍努力学习来弥补自身的缺乏。特殊是公司提倡的“五比五创”工作考核制度,更是将工程运营中的.各项工作详细责任到人,实行多种安排方式并存的安排制度,奖罚清楚,调发动工的积极性,为工程的顺当完成奠定了坚决的根底。

  20xx年,作为一名质检员,我深刻体会到责任之重大,质量是工程施工的的重点,必需尽职尽责,为整个工程及自己负责。

  20xx年我的工作重点就是立足本位,做好一名质检员的本职工作,并尽量帮忙施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项根本意识,及“规章意识”、“效劳意识”、“系统意识”、“细节意识”。

  作为一名质检员兼现场治理人员,我的职责就是监视、治理外委施工队施工质量及赐予其必要帮忙,为工程的顺当、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产,质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”,足以见得质量在工程施工中的重要性,质检员,就是这重中之重,责任重于泰山啊!

  质量就是效益的观念,必需预防和避开可能发生的质量事故,将安全质量责任逐级分解,切实提升安全质量治理水平。只有做到这些,才可以算得上是一名称职的质检员。

  20xx年,我会用我的全部精力投入到工程施工中,为xx工程尽自己的微薄之力。

  质检员个人工作总结 篇4

  在领导的关心指导下,在同事的支持帮忙下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,并且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年的工作总结为以下几项:

  一、工作收获

  在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:

  1、原辅料的取样存放工作

  我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。

  2、样品检验

  检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感激我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。

  3、数据处理

  在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

  二、感想及体会

  1、态度决定一切

  工作时必须要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自我的工作结果,以确定自我的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总

  结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,可是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评能够让我在以后的工作中避免类似错误,并且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自我缺少的东西。

  2、勤于思考

  岗位的日常工作比较繁琐,并且几天下来比较枯燥,这就需要我们必须要勤于思考,改善工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

  3、不断学习

  要不断的丰富自我的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。

  一个人要在自我的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的'学习中拓宽自我的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到此刻,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,此刻我已到达了正式员工的工作水平。

  三、自身的不足

  1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

  2、在于别人打交道中由于个性原因,不够主动。为了以后能更完美的完成工作,我会主动和领导以及同事多沟通交流。期望经过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。自从走出校门之后,踏入这个历史舞台,首先让我感觉到这个社会很陌生,不管是在工作上还是在人际关系上,对于我这个刚出茅庐的人来说,什么都是困难,经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

  上半年结束,下半年的到来,是开端也是结束,展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负x给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培,我会和x一齐成长。

  质检员个人工作总结 篇5

  20xx年马上告辞,回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人一向在注塑车间做了3年多的质检工作,所在的岗位确实有必须工作压力,可是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自我成长的更快,工作中得到更大提高,现对今年做了如下的工作总结:

  一、对工作中的品质把关

  作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真认真,才能发觉问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的'质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。依据品质流程要求,做好事中监督工作,发觉及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。

  对特别产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改善。每一天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

  二、工作中缺乏之处与存在的问题

  对产品品质方面要求还有必须差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。在发觉质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。

  三、明年的工作打算与改善

  我将进一步发扬优点,改善缺乏,全力做好本职工作。要坚持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应当做好事前预备,检查时认真监督。

  我公司为人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及进取上班的热情,我相信,我必须会在贵派这个大家庭的开展中,共成长,我们必须会壮大起来!

  质检员个人工作总结 篇6

  新的一年将至,在这辞旧迎新之际,我向各位领导汇报自己一年来的工作,借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意!过去的一年,感谢公司及工程部的支持,在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100工程部中担任专职质检员。

  在过去一年的施工中,在工程部很多前辈的关心帮助下,使我工作上有了很大的进步,在公司每月的质量评比中,夺得了六次优胜红旗,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;下面简单归纳以下几点,请领导指正:

  工作的'务实性,以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲〞。在工程中,特别是对待特殊结构工程或高层建筑,技术含量较高,这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。工作中的预见性

  一切工程施工,质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,如在阳光100工程部9楼控制楼面裂缝中,先拿出防止通病的措施,如控制上人和上材料的时间,在一定时间内拉磙子提浆压实楼面,掌握拆模时间,做好养护工作等程序,从而该楼至今几乎无裂缝出现;当然在头几层浇筑过程中,由于砼公司输送砼不及时,加上高温天气,导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中,我会不断总结以前的经验和教训,培养自己工作中的预见性,并应用至工程中培养吃苦耐劳的精神。

  建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比拟恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

  最后就是加强自身的综合素质修养的培养,身为xx公司的一员,有时机能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以xx的企业形象来约束自己,我们所有的言行要符合xx特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。以上是我今年在工程施工中的简单总结,还请领导批评指正,在新的一年里我会更加加倍的努力,不断提高自身的综合素质,在公司及工程部的领导下,在阳光100施工中不断探索创新,将阳光100打造成xx的品牌。最后我坚信在xx蓬勃开展的大潮中,在公司领导的精心培养下,我们技术人员会很快成长起来,为公司的开展作出应有的奉献。

  质检员个人工作总结 篇7

  在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有下面几点收获:

  首件检验我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。

  巡检是一项细致的`工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。

  异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

  质检员个人工作总结 篇8

  时间荏苒,岁月穿梭,转瞬间20xx年就要在惊慌和劳碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有许多提高,可是也存在一些不足之处。下头就是本人的年终工作总结:

  一、工作收获

  我严格根据限制安排要求,做到不漏检,不少检。巡检是一项细致的工作。“细微环节确定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必需按产品流转限制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。在生产中常常会因为设备或员工的缘由,出现各种各样的异样,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异样,我会第一时间通知上级领导,刚好的处理问题。

  二、感想及体会

  工作时必需要一丝不苟,细致仔细。不能老是出错,有必要时检测一下自我的工作结果,以确定自我的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作阅历。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的指责,可是我并不认为这是一件可耻的'事,因为我认为这些错误和指责能够让我在以后的工作中避开类似错误,并且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自我缺少的东西。岗位的日常工作比较繁琐,这就须要我们必需要勤于思索,改善工作方法,提高工作效率,削减工作时间。要不断的丰富自我的专业学问和技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自我的职位上有所作为,就必需要对职位的专业学问熟知,并在不断的学习中拓宽自我的学问面。

  三、自身的不足

  工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作看法细致完成本职工作。要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的本领。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,接着加强专业学问的学习,进一步提高各项组件的检验技能。

  四、工作规划

  在新的一年里,我决心仔细提高工作水平,为公司的发展贡献自我的一份力气。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的阅历,借鉴好的工作方法不断提高自身的素养,使自我的全面素养再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的须要。要进一步强化敬业精神,增加职责意识,提高完成工作的标准。

  质检员个人工作总结 篇9

  一、掌握员工状态:

  作为亿伦呼叫中心的一名质检,首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。

  1、准确的叫出每个员工的工号、姓名,可让员工感觉到被尊重与重视,可拉进彼此之间的距离,便于日后开展工作,做为管理人员,别忽略这一点。

  2、在项目开展初期应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结,可按监听评分结果将员工服务质量进行分类,可分为:优、中等、差;然后有针对性监听,对服务质量保持较好的员工,我们可以少监听不但能提高工作效率,同时也能全面保证好服务质量。

  二、质检监控的方式:

  实时监听、抽查录音监听、成功单复核。

  1、对新员工而言以上三种方式都适用,首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听,由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉,因此实时监听能够及时发现员工存在问题,可做及时补救工作;同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确,因为新员工对保存状态容易混淆。

  2、对老员工而言,在新项目开展初期,由于员工对业务还未完全掌握,可先采用实时监听,当员工对业务基本掌握和熟悉后,可采取抽查监听或成功单复核,这样可以提高监听率,加大监听的力度,全方位监控服务质量。

  三、录音分析的技巧:

  录音分析是质检日常工作中一个重要的环节,我认为做好录音要从以下几个方面入手:

  1、养成收集录音的习惯:在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音,不论好与差的,只要有代表性的都可进行收集,可建立一个文件夹对录音进行分类储存,比如建立一个存放好的录夹,一个存放差的录音夹,便于随时使用,而不是到了要做录音分析时才,匆忙找几条录音,这样的录音往往没有什么代表性。

  3、录音分析的目的:针对监听中员工存在的问题,经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析,且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评,通过借鉴优秀员工的录音,让员工从中取长补短,不断提高自身沟通和销售技巧,最终提高整体员工的服务水平。

  4、录音分析的方法与技巧:首先要告诉员工我们是对事不对人,目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短,同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价,把一个录音评得一无是处,可能会伤了员工的自尊心,同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行,对于过长的录音,我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方,可先暂停播放录音,就此先进行点评,这样可以加深员工的印象,而不是等一个录音全部播放完后再进行点评,这样员工往往只能记住其中的部分,难以全面的分析,效果不太明显。

  四、质检扣罚种类与技巧:

  质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、经济扣罚,严重的给予辞退。

  1、质检扣罚可能是一件较头疼的事,特别是对一些新上任的质检,往往显得很棘手,经常碰壁,首先怕得罪员工,其次会遇到员工不接受处罚,自己变得措手无策。通常对于员工监听存在的服务质量问题,视情况轻重,第一次可给予口头提醒或警告,如问题较严重但又未造成太大影响的,如下次再犯同样错误,则直接进行扣罚。且不要一味的进行指责,可先让员工听回当时录音,让他自己找出问题,如他找不出,你再诚垦的给予指出,同时要让员工知道我们的`最终目的不在于扣罚,而是让他能够从中吸取教训,在以后的工作加以改善,避免犯同样错误,取得更大的进步。

  五、质检间交换监听对象:

  由于目前现场项目较多,且规模较大,会分成几个区进行监听,质检不要固定的对某个区域进行监听,时间长了会觉得都是老问题,因此可以轮换监听对象,这样可以发现更多的问题,最大程度的保证好服务质量。

  六、端正工作心态:

  作为一名质检,我们的主要任务不是挑出员工的毛病,更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足,如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧,提高整体员工的服务水平,从而保证好整体的服务质量,最大程度减少投诉的发生;同时要坚定自己的立场,不要过于在乎员工对你的评价,而影响了工作状态。

  七、多向其他管理人员学习:

  亿伦呼叫中心每个质检都有自己不同的经历和经验,常言说“三个臭皮匠胜过一个诸亮,三人同行必有我师”在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习,取长补短,经常性对自己的工作进行总结和改进,在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习,这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验,利用到工作中进行举一反三,这样在工作中就可以避免少走歪路,提高自己的管理能力,成为一名合格而优秀的管理人员。

  质检员个人工作总结 篇10

  参加工作以来,我认真学习并实践公司质量管理控制流程。通过坚持不懈的学习,工作能力有了一定的提高。特别对于工程质量问题的管控与处理,都有明显的进步,有了一定的判断、分析能力。以下是对我个人工作情况进行的总结。

  1、努力学习,提高自身知识含量。

  为了更好的了解本职工作,我参加了“施工过程中容易出现的质量问题”的培训。会上认真的学习,会后仔细的研究,让自己深刻体会到工程质检员的重要性。为了能够胜任这份工作我认真的研究了工程图纸,并且仔细学习了与工程有关的施工技术规范。使自己在平时的工作中,能够及时、有效的做出判定。

  2、努力工作,积极主动完成工作任务。

  我工程局今年开工的xx工程共计开工9个项目,现在已经完成了20xx年的投资与建设目标。在工程过程当中我深刻认识到自己责任的重大,“质量问题无小事”时刻记在心头。在做努力做好本职工作的前提下,积极主动的完成领导交给的其他工作。虽然过程是辛苦的,但结果却是圆满的。今年开工的项目没有发生质量问题,完工的项目也顺利的通过了竣工验收。充实的工作不仅增加了我的阅历,还丰富了我的工作经验。

  3、默契配合,利用团队力量。

  在与部门其他同事的工作协调上,做到互帮互助、互相理解、互相学习。所有成绩的背后都有我们工程部全体工员的共同努力和辛勤的汗水。我们不仅圆满的完成了工作任务,更因此增加了团队协作能力,为今后的顺利工作打下了坚实的基础。

  4、反躬自省,更进一步。

  虽然在工作中积极努力的完成了领导交给的工作。但是仍然有许多地方需要改进和完善,表现主要是:在工作中由于经验不足,对待一些问题的`分析方法过于单纯,看待问题有时比较片面;在一些问题的处理上不够冷静、准确。所以要吸取今年的教训总结今年的经验,在明年的工作中杜绝出现类似情况,更出色的完成自己的工作。

  5、规划

  1、积累经验,学以致用。利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,多角度分析可能影响问题的原因,从而找到准确的结果。

  2、虚心请教,强化自身。向领导和其他同事虚心学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强责任意识,提高完成工作的质量和标准。

  3、认真负责,自强不息。工作上要做到仔细认真,不能麻痹大意。质量问题关系重大,要时刻牢记自己的职责。发扬自强不息,艰苦奋斗的精神,争取在以后的工作中发挥更大的作用。

  质检员个人工作总结 篇11

  时光飞逝,不觉间来到物业XX大厦项目客服部已一个多月了,20xx年12月份至今客服部工作在公司领导的支持和其他部门同仁的配合下,各项工作不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入客服人员平常的工作中,深知写字楼客服部是物业公司最重要的部门之一,是物业公司提供对外服务的窗口。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将近期个人工作总结如下:

  一、深化落实认识公司各项规章制度和行业法规。

  完善部门规章制度,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉大厦业主及设施、设备的基本情况。全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬,20xx年元旦新年后的第一个工作日,中暨电子商务王总监对我们客服热情问候表示赞扬,认可我们的坚持和不断创新很好的体现了中暨大厦的高端物业服务水平。

  二、深刻了解掌握大厦整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。

  自20xx年9月中暨大厦项目竣工验收以来,物业客服部办理交房10户,办理装修10户,办理验收6户,截止1月16日,已办理入驻登记20户。客服部参加公司开展的'培训3次,部门开展二级培训工作4次,掌握客服部基本工作流程及业务内容,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业户家维修事项积极与工程部及施工单位联系,同时及时反馈回访业户。

  三、落实完善客服秘书岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

  1、每日完成两次的大厦巡查工作,每月完成一次对空臵房的巡检与记录工作,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时予以通知(口头加书面)5次,其中包括,办公时段噪音施工、装修垃圾乱堆乱放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施等情况。

  2、责任区域内空调、电梯、照明等报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,关于业户在装修过程中自留隐患造成的问题,已做好业主沟通解释及处理工作,并得到恢复整改。

  3、为提高创新优质服务给广大业户带来更舒适更安静的办公环境,积极开展20xx年底至20xx年初的’物业服务费用及代收水电费的工作,目前已完成收费x户,未完成收费x户,收缴率达x%。目前对未缴纳业户继续做催缴解释工作,不断完成业户提出的咨询及报修工作,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

  四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。

  业户的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。在工作中不免遇到的各种各样阻碍和困难时,带领部门客服员悉心听取牛经理的教导,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。不管是工作还是生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以客服人员更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”,以更好的服务于中暨大厦开发商及入驻业户。

  质检员个人工作总结 篇12

  金秋将至,丹桂飘香。转瞬之间20xx年工作已经结束,我十分荣幸能够在这里向大家汇报品管部的工作成绩、存在的问题、以及明年的工作计划及建议,通过统计下面对20xx年的工作进行以下总结;

  一、流程方面

  原料采购质量情况;

  花生米的进货检验;上半年共采购花生米x吨,共检验样品x个,检验平均杂质为x%,最高杂x%,最低杂质x%,检验合格率为x%,其中杂质超标的扣重后,全部让步接收。

  花生饼的进货检验;上半年共采购花生米x吨,共检验样品x个,检验平均杂质为x%,最高杂质x%,最低杂质x%,检验合格率为x%,其中杂质超标的扣重后,全部让步接收。

  油脂进货检验;上半年共采购大豆油x吨,共检验样品x个,检验平均AV:xmgKOH/g,最高xmgKOH/g最低xmgKOH/g平均PV为xmmol/kg,最高xmmol/kg最低xmmol/kg,接收合格率为x%

  共原煤进货检验x车,平均水分x%已超出内控标准x%,最高水分x%,最底水分x%合格率为x%,其中水分超标,全部降级使用。

  小包装包装物的检验(同上将各指标的平均值,最高,最底进行分析,同时也可采用表格的形式)

  二、生产过程控制质量

  共检验车间生产花生饼x吨(同上将各指标的平均值,最高,最底进行分析,同时也可采用表格的形式)

  共检验花生粕x吨(同上将各指标的平均值,最高,最底进行分析,同时也可采用表格的形式)

  清油车间二级油(同上将各指标的平均值,最高,最底进行分析,同时也可采用表格的形式)

  灌装车间质量控制共检验油品x吨(同上将各指标的'平均值,最高,最底进行分析,同时也可采用表格的形式)

  三、库存质量情况

  四、出厂检验情况

  共检验出厂油脚x吨,生产处理完皂脚后通知化验室取样化验皂脚无明油后出厂。学习与能力方面组织运行ISO9000质量管理体系的实施与运行。

  在法规宣贯与实施方面,积极配合销售公司的计划,送检“xxx”浓香花生油、调和油,取得合格检验报告避免了市场风险。

  五、培训与提升方面

  组织三名检验员参加市质检局的检验员培训,并分别取得了市质检局搬发的检验员资格证书。

  质检员个人工作总结 篇13

  时间荏苒,岁月穿梭,转眼间**年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但也存在一些不足之处。

  在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:

  1.努力学习,全面学习新知识

  检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提升技能,为达到这一要求,因此我们必须要重视学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)

  2.努力工作,完成上面各项任务

  经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。

  3.日常生活,工作态度积极端正

  一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:首先是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。第二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的.工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了很多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。

  4.存在的主要问题

  回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有很多需要不断的改善和健全的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提升各项检验技能。

  5.下一年的工作规划

  在新的一年里,我决心认真提升业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作经验,借鉴好的工作方法;同时在业余的时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提升自身的业务素质和水平,使自己的全面素质再有一个新的提升,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步加强敬业精神,加强责任意识,提升完成工作的标准。

  我想我应努力做到:第一,根据领导要求,加强学习,技术掌握成熟;第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试,尽快使自己成为一名合格的质检员;第三,认真学习执行《机械加工质量控制体系》,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成;第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时登记,做好日常维护工作;第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。

  总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做最好的自己!

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