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幼儿园群众满意度工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的幼儿园群众满意度工作总结，希望能够帮助到大家。
幼儿园群众满意度工作总结1
一、不断学习，提高自身能力。
从管理学上讲，中层领导指机构、组织、阶层等在中间的一层或几层负责的干部，是联系组织机构高层与基层的桥梁和纽带，也就是说向上联系园长，向下联系每一个后勤工作者。幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤事务人员大量的琐碎、复杂的工作支持、配合才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子吃好、睡好、生活好。这就决定了幼儿园的后勤副园长必须要懂得多，要不断参加学习，提高自我的工作能力、提高为教职工服务的能力。
善于学习主要是向书本学习、向实践学习、向群众学习。
（1）向书本学习，就是学习各个岗位的'知识、学习别人的管理经验。十多年来我不断学习，从什么都不懂到现在能胜任幼儿园后勤的每一项工作，能指导各个岗位开展工作。只有不断学，博采众长、兼容并蓄，才能不断地充实自己、提高自己。经过努力我取得了档案员证书、保健员培训证书、食品卫生安全员培训证书、园长岗位证书、园长提高班、研修班证书等，并努力把学到的知识运用到实际工作中去，健全幼儿园的各项管理。
（2）善于向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训，及时把经验记录下来，只有懂得反思，才能确保各项活动开展得越来越好。
（3）向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，对各项工作多作思考，及时发现问题、调整措施，积极研究问题，寻找规律。在工作中，多了解群众对工作的意见和想法，积极为群众创造有利的工作条件，集群众的智慧不断完善各项工作，尊重群众使群众有主人翁的精神，与群众一起成长，使群众能更加热爱工作，发挥最大的工作效能。
二、服从大局，确立配角意识。
作为副园长要自觉维护其权力和地位，这是必须始终牢记的重要一点。只有领导班子团结，才能发挥最大的作用，确保幼儿园的发展、壮大。具体有：
（1）在园长发出号令时，挺身而出，全力响应，担当园长的左膀右臂。
（2）在园长工作出现失误遗漏时，主动补台，堵塞漏洞，共渡难关。
（3）在取得成绩时，不争名利，不计得失，虚心谦让。
（4）在社交场合或其他活动中，谦虚礼让，不争座次，不出风头。善于“站位”“在其位，谋其政，行其权，尽其责”，要当好副职，必须明确自己的配角身份，善于站好位置，做到“到位而不越位”。“到位”是指充分行使自己的职权，有效发挥自己的作用。“越位”是指超越自己的职权行事。正确理解领会园长的意图。多分析、研究，多请示、汇报，多观察、交流，确保所做工作不偏离中心和方向。工作要勤恳，讲究效率。力争用最短的时间，用尽可能少的劳动成本，圆满完成工作任务，获取最佳办事效益。
在同一个班子中，一把手与副职同坐一条船，可以说“一损俱损，一荣俱荣”。副园长的助手地位决定了其更应淡化名利，耐得住寂寞。做到胸怀宽广，“得之淡然，失之泰然”，看得开，看得透，拿得起，放得下，保持一颗平常心；甘当铺路石；尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名，把大局放在第一位。
三、尽职尽责，做好分管工作。
努力做好分管工作，要力争当好“五个能手”。即：当好参谋助手（出谋划策）、当好处事能手（处事沉稳、遇事不惊）、当好协调帮手（处事公正、善于解决纠纷）、当好督办铁手（严格执行规章制度）、当好临时正手（正职外出时，能及时处理好各项工作，做好决策）。具体要把握：
（1）要为正职出谋划策，用自己的智慧，提出一些利于幼儿园工作的意见和建议；
（2）要有超前意识，要创造性地开展工作，不能随波逐流；
（3）要尽可能站在园长的角度和幼儿园全局利益的角度出主意，提出富有创造性、实效性的独特见解，为园长的决策提供必要的有价值的参考意见。
尽职尽责首先要明确自己分管工作的职责、任务、范围、权限，也就是自己应该怎么做、怎么管、管什么，责任意识、职责任务必须十分明确，不能乱管也不能不管，要按园长的要求去分管。其次要善于学习和借鉴他人的经验和成功之处，寻求做好分管工作的方法、技巧和途径，再次，工作要仔细，要积极主动，特别对布置的工作要有检查、有结果、有落实，要克服依赖性，克服什么事情都等着正职拿主意、拿办法，把自己当成摆设。工作中不要怕出问题，不要怕困难，困难就是机遇，困难问题解决了说明有水平、有能力。最后要承上启下，起好桥梁纽带的作用，要把正职的意见、指示、要求贯彻下去、布置下去，同时要把群众的意见收集、反馈上来，达到沟通的目的，使园长了解具体的情况。
四、突出重点，提高工作效率。
幼儿园后勤工作非常烦琐、复杂，如何让自己从繁忙的事务中解脱出来？只有立足本园，加强日常管理，提高自己的工作效率，学会怎样充分调动每个人的长处，做好工作细节的分配工作，理清工作思路，突出工作的重点，团结协作，达到相互支持、取长补短的效果，从而提高整体的工作效率。一方面应该是每天工作有整体安排，分清主次，突出重点，一旦决定做的事，就全力以赴，雷厉风行，决不拖拉，真正做到“今日事今日毕”；详细做好学期、月、周的工作计划，确定重点工作，做好协调分配工作；对一些急于完成的工作，要认真列出来及时完成，以免延误。另一方面要深入一线工作，做到“勤观察、勤沟通、勤思考”。只有深入到各项工作中，多观察、沟通、了解教职工的工作情况，掌握第一手资料，工作才有主动权、发言权，才能及时帮助教职工提高工作效率。而且跟各个岗位的教职工接触多了，彼此也就缩短了心理距离，很多事情就能迎刃而解，彼此也会逐步培养出工作默契，办起事来就容易事半功倍。
幼儿园群众满意度工作总结2
一、加强师德师风建设。
以“统一认识重师德、主题活动促师德、家长参与督师德”为抓手，实验幼儿园党支部以“开展创先争优活动”为契机。以开展丰富多彩的主题实践活动为载体，不断创新工作思路，师德建设工作取得了显著成效。
结合幼儿园工作实际和教师队伍整体状况，一、统一认识重师德。实验幼儿园党支部十分重视师德建设工作。把师德建设活动物化到实际工作中去，物化到每一细环节中去。一是加强政治学习。组织教师重新认真学习了市中小学教师职业道德规范》进一步增强了教师职业道德规范意识。二是建立长效机制。紧密联系思想和工作实际，加强幼儿园园风、教职工作风、教师学风、教风“四凤”教育，建立师德建设长效机制，用制度管理人，约束人。三是规范师德行为。不断规范教师行为与语言，重视教师的心理健康教育，大力宣传幼儿园师德典型，促进全园师德水平的提高。
把师德建设工作落到实处。开展了弘扬中华经典文化，二、主题活动促师德。幼儿园党支部通过扎实有效的主题实践活动。做一个有道德的人”师德与人性”专题讲座，终身学习，让生活更美好”主题演讲“文明和谐班组评选”等师德建设系列活动，不断加强师德师风建设。进一步引领教师爱岗敬业，踏实工作，无私奉献，激发教师真正的爱岗情感。丰富多彩的主题实践活动，促进了园所良好师德师风的形成。
让家长参与幼儿园师德建设工作。先后开展了有幼儿家长参与的最喜欢的教师”问卷调查和“师德之星”师德优秀班级”评选等活动。教师节期间开展了教师签名倡议书”活动，三、家长参与督师德。幼儿园党支部把师德建设与家长满意紧密结合。全园教师在倡议书上签名。签名倡议是对幼儿园师德建设工作起到积极的推动作用，树立了良好的社会形象。
努力打造一支品德高尚、结构合理、业务精湛、素质全面、充满活力的教师队伍，实验幼儿园党支部将以师德建设工作为重心。为教育教学质量的全面提高夯实基础，努力办好人民满意的幼儿教育。
二、开展了立足岗位无私奉献”创先争优主题活动。
党支部组织党员利用休息时间管理幼儿园家园共育中国幼儿在线网站和实验幼儿园新浪博客，结合创先争优主题活动。发动家长加入群，参与群讨论，群活动，把班级的动态通过文字和图片的形式及时的上传，充分利用网络资源与家长及时沟通。
党支部和党员向大家公开身份，创先争优“五比一争”活动中。公开亮相，公开提出承诺，自觉接受群众的评议与监督。幼儿园以“党员创先争优”为主题，以“建设学习型党组织，打造特色幼儿园，为活动载体，发展孩子，服务家长、成就教师，扎实有效地开展创先争优活动。首先是党组织来带头，党员来带头，通过党组织和党员的表率作用，带动整个幼儿园争创先进，争创优秀。
实验幼儿园党支部积极推动创先争优活动任务的落实，创先争优“五比一争”活动中。多干好事，多干实事，多干群众欢迎的事。幼儿园书记兼园长申芸为幼儿园师生赠送图书1000本。为了迎接幼儿开学，实验幼儿园老师8月25日就进入开学全园卫生清理和园所环境创设的紧张工作中，自己动手为孩子们清洗大型玩具、幼儿床铺、桌椅200余件。为孩子们嗮床垫200多个。班级老师们新学期为孩子着想，配合家长为孩子制作“幼儿成长册”得到家长的积极拥护和大力支持。保教人员利用下班时间加班加点用废旧材料为孩子们自制教玩具，自制活动区材料60余件。保育员老师放弃自己休息时间每周到厨房帮灶洗碗，为孩子们包包子等做好事8次。幼儿园人员少，班级老师严重短缺，老师们没有怨言，有的教师一人顶班就长达一周，甚至半个月。为实验幼儿园有一个团结奋进的领导班子而叫好，为有一批爱岗敬业的党员教师而自豪。
争优秀，书记申芸引领支部全体党员创先进。发挥模范带头作用。为了解决幼儿园冬季取暖问题不辞劳，主动与上级领导努力协调，使困扰幼儿园多年的问题得以落实。党员王晓丽一人身兼多职，暑期一方面奔波于市为各县区幼儿园教师课程标准培训讲学交流，另一方面带领园内青年教师扎实搞好园本培训，成功的组织了教学特色成果汇报、教师自制教玩具和才艺技能大展示，取得好的效果；党员李新芝带领全体保育员利用业余时间清理幼儿园卫生死角，使幼儿园面貌焕然一新；党员张春梅热心幼教事业，一心扑在工作上，不仅暑期冒着酷暑值班顶班，没休息一天，还发动自己的老公及朋友义务为幼儿园后院除草。
三、重点解决实际问题。
区教育局王局长的高度重视与关心支持下，实验幼儿园换暖气管道了实验幼儿园要换新锅炉了今年冬天再也不用为没有暖气担心发愁了这个困扰大家心中多年的疑难问题在园长的多方协调努力下。刘副局长的亲自安排与组织实施下，国庆期间实验幼儿园的冬季取暖问题终于得到落实。消息传来大家连连称赞无不拍手叫好。
幼儿园的暖气管道全部经过专业人士检修并更换，从10月5日到10月30日。看着工人师傅把一组组暖气片取下来检修清洗，把管道由原4分管换成了6分管，主管道由细管变成粗管，暖气片由一片加成2片，大家心里好踏实。锅炉从10月27日—10月30日拆卸旧锅炉，更换新锅炉，就地全部安装用了整整4天时间顺利完工。
实验幼儿园正式启动新锅炉点火仪式。这里聚集了幼儿园园长、主任，10月30日下午。教育局基建科小米，锅炉老板、暖气老板、土建师傅和烧锅炉张师傅，5点经锅炉老板崔经理指点，工人师傅为新锅炉点火，这是点燃实验幼儿园的人心之光，希望之火。傍晚时分，大家各负其责检修完毕才离去。
也是实验幼儿园党支部深入开展创先争优活动以来，这是区教育局领导为实验幼儿园办的又一件好事实事。为群众办的一件大好事大实事。实验幼儿园全体教职工欢欣鼓舞，振奋人心，决心以实际行动努力为家长多办好事，为孩子多办实事。为实幼多做贡献。
四、全园开展“亮身份。
亮明了党员的身份，园党员通过佩戴共产党员胸牌、摆上桌牌的形式。通过宣传栏公示的形式，亮明了党组织和党员的.承诺。
立足岗位，实验幼儿园党支部围绕中心。服务群众，以”组织创先进，党员争优秀，群众得实惠“为目标，以”抓学习提高素质，抓工作创造成绩，抓管理从严治园“为重点，突出领导带头作用，突出党员示范作用，突出群众参与作用，注重实践，注重行动，注重实效。本学年幼儿园被评为全国特色语文示范学校，2008—2009年度市文明和谐单位标兵，区统计工作先进集体。
支部班子：科学管理，创先争优活动中。指导服务。努力做到五带头，争当群众满意的领导班子；一线党员：乐学合作，专业发展，努力提升专业素养，争当孩子喜爱的老师；后勤党员：规范操作，优质服务。努力提升合作意识，争当家长满意的服务明星。实验幼儿园新学期，新面貌，全员上上下下学赶帮超争先进，创优秀。全体党员“带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气”争当“自觉学习的模范，执行政策的模范，服务群众的模范，爱岗敬业的模范，遵纪守法的模范”人人立足岗位争当业务能手，个个用心做事争做服务先锋。本学年实验幼儿园有3名党员评为区教育局优秀党员，有1名重点发展对象准备党委审核合格后发展，有1名教师参加区“终身学习，让生活更美好”主题演讲比赛荣获一等奖，有1名青年教师准备参加全省示范园教学公开展示赛。
推动在政治理论建设上创先争优五建设学习型党组织。
积极开展“营造书香氛围，实验幼儿园党支部在创先争优活动中。创建学习型组织”党建课题研究。幼儿园以中心组为龙头，把全园学习带动起来。一是围绕中心精学。二是联系实际自学。三是研讨交流深学。幼儿园有2名教师参加区“终身学习，让生活更美好”演讲比赛中分别获一等奖和三等奖。幼儿园以支部书记为纽带，把学习型党支部建设起来。领导带动，党员主动，教师互动，党员和群众互帮互学结对子，老带新，一帮一，人人争先进，创优秀。一个个年轻教师在教学公开展示中初露头角。市骨干教师尚艳梅参加山西省省级示范幼儿园公开音乐教学活动观摩展示，市保教标兵崔军老师参加市骨干教师教学活动展示。幼儿园以党员教师为核心，把学习型组织团队打造起来，成功地举办了实验幼儿园第五届书香校园阅读节。幼儿园以教职工为主体，把全员学习活动开展起来。通过选书、赠书、推荐书，读经典，诵经典，网络在线学习，专题讲座，品书演讲读书沙龙等活动，引领广大党员教师读好书，好读书，让读书成为习惯。
让生活更美好”主题演讲比赛、开展教育故事分享会，实验幼儿园开展“品书演讲’读书沙龙”终身学习。举办青年教师科学领域轮教研讨观摩和参与省级示范园教学公开展示，党员教师带头进课堂，登讲台，全体党员在创先争优活动中奋勇争先，人人争当教学先锋。
六、建立健全工作机制。
切实调动党组织和党员开展活动的积极性、主动性和创造性，建立创先争优活动的动力机制。激发全体教师的内在动力，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，使后进赶先进、先进更先进；建立创先争优活动的评价机制，运用民主测评、满意度调查、行风评议、效能检查等考核评价方式，把创先争优活动引入科学评价轨道；
带领全体教师开展“书香悦读”活动，一提高创先争优活动意识。教学主任王晓莉带动全园教师积极响应园支部书记申芸新的举措。开展读书沙龙活动，带头参与读书演讲《温润如玉，做善良的女子》带头引导教师开展科学领域轮教研讨活动，带头指导各班教师家园共育为幼儿建立《幼儿成长册》强化幼儿园国际象棋特色教学，取得好的效果。
营造“人人创先争优”舆论氛围，二创建浓厚的舆论氛围。全员党员教师加强宣传。充分利用黑板报，家园宣传栏，版面，标语等多种方式进行宣传，全体党员教师明确目标，统一认识，以班组为单位，开好两个会，党员会和全体教研会。通过这两个会，进行宣传，营造创先争优活动的浓厚氛围，掀起创先争优活动的高潮。小班王蕊老师组织家长开展“家园亲子互动阅读“得到广大家长的支持和拥护。
通过具体开展评先选优工作，三建立创先争优的激励机制。努力形成创先争优的良好氛围。
园创先争优活动下一步的打算：
园将继续围绕幼儿园的中心工作深入开展创先争优活动今后的工作中。
推动在政治理论建设上创先争优。一是建设学习型党组织。
进一步加强和维护民族团结，党支部要引导党员和教师领会把握中国特色社会主义理论体系的重大意义、科学内涵和根本要求。增强思想认同、政治认同、情感认同，为推动幼教事业的科学发展提供坚强的思想保障。
推动党支部在发挥战斗堡垒作用上创先争优。二是打造特色幼儿园。
积极为党组织发挥政治核心和战斗堡垒作用，着力打造精品幼儿园、特色幼儿园。为党员发挥模范先锋作用搭建平台，使日常的教育教学、保育保健工作与党建工作统筹发展、互相推进。
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