经营部工作总结大全【15篇】
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的经营部工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
经营部工作总结1
一、XX年工作总结
(一)、XX年度经营情况
1一11月份经营部实际完成工程收入约x万元。预计全年经营部完成工程收入x万元,主要工作如下:
(1)业扩高压工程完成c8户,预计金额为46c4。58元;
(2)业扩低压工程完成c户,预计金额为7c9。63元;
(3)自主维修工程,预计金额为7c00元;
(4)营销一户一表改造工程,预计金额为x元。
二、XX年度经营部工作情况
1、加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的`工作氛围和环境。
2、加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作,参与
三、XX年的工作重点
1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的经营指标,促使公司效益最大化;
2、提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的配合,以优质于民的理念,加快完成客户需求;
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法;
4、加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。
经营部工作总结2
又一个月过去了,国庆假期一过,感觉时间飞逝般的告辞了金秋十月,xx片区在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要经营治理工作:
1、经营状况:
10月份各加油站销售状况:三站10月份销售93#汽油60吨,97#汽油39.2吨,柴油322.8吨;中海站销售汽油3.7吨,柴油4.3吨(因前期停业整顿,10月x日开头营业);十一站因修路始终在停业中。
2、治理状况:
xx片区在十月份积极协作公司领导协调各级关系,使中海站于10月x日重新营业。
因三站地理位置的特别性,国庆期间汽油销量大增,三站狠抓优质效劳工作,能在最短的时间内给客户加注油品,缩短了客户的等待时间。
二、安全治理工作:
为保障国庆期间各加油站的安全,片区经理及业务主管增加巡站次数,准时了解一线经营状况,发觉问题快速解决,为各项优质效劳的顺当实施排解困难,并实行不定期检查及夜间抽查,杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。
三、11月份的`工作准备:
1、做好员工思想工作,加强员工培训工作。
2、端正效劳态度,提升效劳形象,提高效劳水平,以较好的油品质量和优质的效劳态度增加客户满足度,尽努力留住老客户,增加新客户。
3、准时考察了解市场动向,把握市场行情,精确把握当前市场动态,积极抢抓机遇,适时调整油品的销售策略,提升各加油站销量。
4、安全方面,我们要严格执行各项安全规章制度,不断加强员工的安全防范意识,坚决杜绝各类事故的发生。
经营部工作总结3
尊敬的领导,同事们:
作为20xx年,我们经营部在充满挑战与机遇的市场环境中,肩负着目标与责任,致力于公司的成长与发展。在此,我代表经营部全体同仁,对我们在过去一年的工作进行总结,以期待更好地规划未来,提升公司业绩。
一、明确目标,承担责任
20xx年,经营部设定了明确的目标:提高市场占有率,提升销售业绩,优化客户服务。在这一过程中,我们不仅扮演着拓展市场的角色,更在销售管理和客户服务方面承担了重大责任。
二、扎实工作,取得成果
1.市场拓展:经营部通过深入调研,针对公司业务特点,制定了一系列具有针对性的市场拓展策略。通过线上线下推广、合作洽谈等形式,成功拓宽了公司的市场份额,实现了业务增长的既定目标。
2.销售管理:经营部对销售流程进行了全面优化,培训销售人员,提高销售技巧。此外,通过数据分析和预测,精准把握市场需求,从而提高了销售额。
3.客户服务:经营部着重加强了客户服务质量的提升。通过定期培训,提高了客服人员的专业素养。同时,优化了客户服务流程,实现了快速响应和高效解决问题的'目标。
三、反思过去,展望未来
在20xx年的工作中,经营部虽然取得了一定的成绩,但仍有很多需要改进的地方。在市场竞争日益激烈的环境下,我们需要不断学习和创新,制定更加精准的市场策略。同时,我们还要关注客户需求的变化,以提供更为优质的服务体验。
四、规划未来,提升策略
1.市场规划:我们将持续关注行业动态和政策变化,以便及时调整市场策略。同时,将对市场进行更深入的细分,以挖掘更多潜在客户。
2.销售策略:我们将优化销售流程,提高销售效率。针对不同客户群体,制定个性化的销售方案,以提高销售额。此外,我们还将加强与合作伙伴的沟通与合作,实现互利共赢。
3.客户服务:我们将进一步加强客户服务质量的提升。通过对客户服务人员进行定期培训和评估,提高他们的专业素养和服务水平。同时,我们将利用大数据分析客户需求,实现精准服务。
五、总结
回顾20xx年,我们共同见证了经营部的努力和成果。我们取得的每一次进步都离不开领导的支持和同事们的共同努力。在未来的工作中,我们将继续承担责任,追求卓越,努力实现公司的目标。让我们携手共进,为公司的繁荣和发展贡献更大的力量。
再次感谢领导和同事们的支持与信任,让我们共同期待经营部在20xx年取得更加辉煌的业绩!
谢谢大家!
经营部工作总结4
年下半年是充满期待的一年、在上半年完成公司销售指标的基础上,下半年是一个新的起点、对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情、为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩、
1、经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围、工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人、往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成、有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管、最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理、一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛、费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展、这一点是赛重员工的一个不良通病,我是感受最深的,常常的`热心,时时会带来很多烦心、所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果、
2、部门的工作要打开局面一定得要领导开路、为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐、说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了、
3、对客户的合理要求一定要及时反馈信息、在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上、还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求、
4、在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差、一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台、闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长、
说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在年下半年会有新的突破、新的气象,新战绩、
经营部工作总结5
随着20xx年冰城春季的到来,我在***的工作时间也到一整年,回顾20xx年,***的建筑成果遍布龙江大地,其中也饱含着自己的一份辛劳,自身的业务能力也得到了显著的提高,为了能够更好的开展业务,特此对20xx年的工作做以总结!
一、完成的主要工作
1、20xx年参与完成的工程投标17项,在投标方面主要负责组织、协调投标文件的编制工作。首先,在领到招标文件后,及时对招标文件进行仔细的阅读和汇总。然后,根据招标文件的要求拟写投标文件。这期间的.工作比较繁琐,包括向其他单位索要资料,缴纳投标保证金,对编好的投标文件进行反复的检查和修改,签字、盖章,组卷、打页码、编目录,复印、装订、包封以及开标原件的准备等一系列工作,这些工作虽然繁琐,但却不允许有丝毫的懈怠和放松。
2、在项目管理工作方面,经营部的工作贯穿在项目开展的整个过程中,是相当重要的,也是繁重的。过去一年在项目管理方面完成的主要工作有:
(1)完成牡丹江右岸带状公园、海林二中体育场、鸡西松林公园、胜利农场土地整理等项目的施工合同编制工作。
(2)完成伊春宇华小学门卫房工程施工图修改工作。
(3)完成牡丹江右岸带状公园、红胜桥桥台护坡、胜利农场垃圾处理站项目的施工图算量工作以及伊春宇华小学门卫房工程施工图预算工作。
(4)完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理、鹤林土地整理、胜利农场垃圾处理项目材料量汇总工作。
(5)完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理项目主要材料价格市场价、信息价、广材价、投标价的查询及整理工作。
(6)完成20xx年哈尔滨市建筑工程各工种人工价格及机械台班价格查询及整理工作。
(7)完成伊春宇华小学、鸡西东山桥公园、鸡西东山桥公园环路、海林二中体育场、八马高速公路绿化等项目工程量确认单编制及结算书编制工作。
(8)完成鸡西松林公园、密山土地整理项目年底完成量统计计算工作。
(9)完成公司各建设项目信息汇总整理工作。
(10)完成各项目材料采购价格汇总整理工作。
(11)完成各项目中标通知书、施工合同、竣工验收报告等资料的存档管理工作。
(12)协助完成伊春宇华小学、鸡西公园环路内业的编制工作。
3、其他工作
(1)完成经营部工作流程图的编制工作。
(2)完成与工程部、财务部、行政部的配合、协调工作。
经营部工作总结6
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!辞旧迎新又一年,站在20xx年新征程的期待上,我们每个人都十分期待能在20xx年做出更好的成绩,达成我们的目标与理想,但想要成功的雄心需要以扎实的基础和成熟的经验来依托。接下来就由我来向大家汇报经营部20xx的工作完成情况,诚希望你我在以往之工作中明自身,累经验,找不足,寻突破,谋发展!
在过去的20xx年,我们部门圆满完成了各项工作。在去年,总合同金额约XXX多万元,合同总额较上年增长XXX%,总中标项目数量XXX余个、总签订合同数量XXX余个、,全年回款金额约XXX多万元。更值得一提的是我们总的经营片区数量多达十余个,在20xx年努力下新增了XXX个经营片区,这也极大的鼓励了我们。我们决心继续奋进,争取在20xx年将这些片区里的潜力挖掘的更大,继续巩固核心片区,多片区同发展。
在完成这些工作时,并不是从一开始就顺风顺水的,而我作为五月份才加入公司大家庭的新人,自是遇到了很多困难与挑战。令我感恩与自豪的是,领导给予我足够的信任,我身边的同事也给予了我十足的帮助。在充满合作精神与实干氛围的经营部,寒来暑往,我和同事们一起找新方法,开新出路,以专业实力与人文情怀与每一位业主对接,完成了一个个极富挑战性的'任务。我们更是从那些一个个任务中积累了工作经验,那就是,永远重视学习的重要性,永远不轻言放弃。去年,部门内部自行开展小范围的学习培训,学习招投标等政策性文件等,吸收各类经验,提升中标率,最重要的是,我们在一次次地学习、尝试、钻研中丰富了工作思维,甚至坚实了我们在工作中的综合能力。
当然,回顾过去并不能一昧只看好的地方,我也十分明白我们存在着诸多不足,需要我们在将来一步步改进。对于经营部部门的工作来说,工作中细致程度有待提高,阶段性复盘工作的活动频率需要提高,有时候处理问题思路不够清晰,使得工作开展起来比较被动。最重要的是,对待专业技术方面的工作内容,应加大学习力度,不断补充专业知识,扎实专业技能来提高工作效率以及任务成功率。
悟以往之不谏,知来者之可追。人还是要向前看,走好当下的路。20xx年已成序章,在20xx年,我们有新的目标等着我们去实现。我相信,只要经营部大家庭的每一份子继续努力,弥补自身不足,不断开拓创新,心系整个公司的发展,我们一定可以在明年的这个时候向公司交出一份更出色的答卷!
经营部工作总结7
20xx年我部紧密围绕项目部大干中心任务,认真落实部门职责及目标,坚持团结拼搏、求真务实、开拓创新。以前辈们的先进管理经验为基础,不断探索发展新路线,努力创建具有高铁特色的经营管理模式,为分局开拓铁路市场打下夯实的基础。在过去的一年中紧跟公司建设发展的步伐,积极响应分局发展目标,扎扎实实的开展项目经营工作,以分局利益发展为前提,项目发展为主导,积极响应公司及分局分包管理办法,主抓成本控制,细化合同管理,协调队伍稳定等工作,为项目部发展奠定夯实基础,今年工作总结如下:
一、项目部各项指标及完成情况
20xx年项目完成产值xx万元,累计完成产值xx万元,20xx年对上办理结算xx万元,累计对上办理结算xx万元。20xx年对下办理结算xx万元,20xx年上缴公司及分局管理费xx万元,贡献率指标为完成xx,费用上缴率指标完成xx。其中20xx年分包成本xx万元,自营成本xx万元,项目部管理成本xx万元,实现毛利xx万元,毛利率:xx。
二、项目概况及完成的主要经营工作
项目概况:专线XCZQ-标段,正线全长31.8Km,桩号为DK152+500~DgK184+300,施工地点内。中标施工单位为xxx,中标金额为xx亿元,合同总工期为48个月。我公司作为切块分包单位承担合同额21%左右的施工内容,主要包括两座桥梁及两座隧道线下土建工程施工,切包合同价款4.68亿元,施工工期
41个月(20xx年12月1日~20xx年4月30日)。
20xx年经营部日常主要完成:对上结算按季度办理5次,对下结算按月办理12次,完成1次《建造合同》的调整,完成4次《经济活动分析报告》,变更立项22项,累计变更立项44项,完善了综合管理系统及经营子系统的信息录入工作,按时按质完成了项目领导安排的其他日常工作。
20xx年经营部其他完成:
1.完成了亏损报告的'处理及施工成本的测算工作。
2.完成了甲供材料供应单价的测算工作。
3.针对施工亏损情况并以报告形式上报分局,得分局批复后按分局批复文件处理亏损报告并签订补充协议。
4.完成了桩基亏损报告的处理及桥梁桩基施工成本测算工作。
5.完成了节段预制拼装梁的成本测算工作。
6.完成了Ⅱa变更的概预算工作及与设计、业主协调Ⅱa变更工作。
三、经营管理中存在的问题及措施
项目经营管理中存在的问题:
项目部经营人员匮乏,全面的施工成本掌控较少,项目管理人员经营意识淡薄,施工成本记录资料欠缺,造成对架子队现场施工成本的难以掌控,对后期竣工结算工作影响较大。
项目部组织的经营培训学习时间较少,经营人员能力提升缓慢且全面性较差,造成遇大事将会捉襟见肘。
项目经营管理对存在问题的措施:
加强项目经营人员的培养工作,将培养经营人才建设放在首要任务。
加强项目管理人员经营意识,增加全体职工使命感。端正工作态度,实事求是,统一思想,将项目发展放在工作首位。
四、20xx年经营工作重心
20xx年将是由大干阶段进入尾期工程的阶段,项目部将在20xx年的中旬完工,经营部也将面临又一大考验,能否渡过此次考验将决定项目部的成败与否。因此20xx年的工作重心为:
施工成本测算工作及与竣工结算工作。
解决分包商上报的亏损补偿报告及索赔报告。
根据实际情况调整《建造合同》。
经营部工作总结8
一、20xx年度工作总结
办事处经营部是公司新成立的部门,虽然成立时间不长,但在公司领导的高度重视和正确领导下,在本部全体人员的共同努力下,完成了如下工作:
1、制定了部门工作职责,初步规划好了办事处经营部的工作内容。
2、制定好了部门的岗位工作职责,初步确定了本部全体人员的工作分工。
3、建立了投标项目信息台账,办事处信息台账以及办事处项目信息台账。
4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地基础工程第Ⅲ标段等八个项目标书(包括资格预审、商务标、技术标)的编审及与投标相关的各项工作。
5、配合各办事处完成经营投标过程中的相关工作,协调办事处与集团公司各部门的工作衔接。
6、完成领导交办的其他工作。
二、20xx年度工作计划
20xx年度,办事处经营部要不断加强自身的建设,来适应变化莫测的外部环境。20xx年度工作的主导思想将着重于对内加强管理,对外开拓市场,提高承揽任务质量,加强人才培养,提高编标能力,进一步完善办事处经营部的制度建设。
1、对内加强管理
①、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作管理制度,制定好本部门的员工手册,为提高工作效率打下良好基础。
②、完善办事处和办事处项目等基本信息台账,做好各办事处的服务工作,加强各办事处与集团公司的信息交流与沟通,以使集团公司及时了解各办事处的发展动态。
③、加强员工的培养和学习,办事处经营部加强对现有员工的培训和教育,对现有的'知识和技能不断更新。一是提高工作效率和技术水平,使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素,向职业化标准化靠拢;二是各成员在加强业务水平的同时,不断加强自身各方面修养,实现自我、超越自我;三是本部也应充分考虑个人的发展,相互协调、共同促进,使部门和个人共同进步。
2、对外拓展市场
经营是企业管理的先导,是创效的起点,在投标过程中,办事处经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对,为创效打下良好基础。
①、切实研究投标技巧,为创效打下基础
⑴、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益,本部在投标前期,就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触,提前了解项目所处环境、单价高低等情况,有选择有目的进行投标。
⑵、从源头上把好创效关。本部首先要避免先天性亏损项目的承接,其次要适应市场变化,超前谋划,精心应对,采取有效措施,在源头上把好创效关。
⑶、合理进行投标报价决策,为项目创效创造条件。本部应加强对市场的研究,了解各地区的价格行情,认真研究招标文件,详细踏勘现场,合理编制施工组织设计,准确核实工程量,为报价决策、为项目创效创造有利的条件。
②、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作具体实施的起点,通过各种渠道尽早掌握工程信息,并对其进行分析判断,将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类,早追踪,早介入,早联系,力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略,具体问题具体分析,这样可以在第一时间掌握工程信息,对后续经营工作起到关键的作用,并有的放矢地开展投标工作。 ③、探索经营模式创新
在20xx年度的工作中,本部将通过积极寻求外部资源,与兄弟单位建立战略同盟,以便取得良好的经营业绩,从而保证投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险,稍有不慎,将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况,本部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性,避免盲目合作,减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破,争取经营工作稳定持续健康发展。
办事处经营部作为公司的一个重要职能部门之一,涉及到各种内外关系、各个职能部门,如资质证件、合同原件的借用,开具介绍信及保证金的办理等。所以本部一方面需要强化自身业务技能,确保自身工作万无一失;另一方面是做好相关的服务工作,协调处理好各种事项,充分发挥本部的职能。
经营部工作总结9
岁月如梭,时光飞逝,转眼间在唐山凤凰新城项目经营部门工作已逾一年。在这一年的时间里,在各位领导深切的关怀与教诲下,在各位同事热情的帮助下,我们从凤凰新城项目的经营工作中获益良多。
在20xx年度里,我部门主要负责的工作是协助领导及同事开展凤凰新城项目的日常经营工作,包括项目工程量的初步核算、项目成本核算分析、月度工程验工、各分包方的招标与甄选、各施工合同的拟制、各分包结算预结算的编制、甲方所下发变更的报价与协商、管理信息平台经营模块的数据录入等,下面我将分几个方面对这一年的工作进行一个简要的总结。
一、项目工程量的初步核算
在项目开工之初,我们即开始参照现有施工图纸进行A标段一期工程施工图预算的编制工作。由于前期经营人员匮乏、图纸仍未确定等原因,施工图预算的编制时间稍稍滞后。目前我们已完成凤凰新城项目A段一期工程的施工图预算编制,并正在开展二期工程的施工图预算。
通过在施工图预算编制过程中的工程量计算、套价计价等工作,进一步加深了对图纸的理解,并可为物资、工程部门提料提供参考。同时,将预算与合同清单进行对比,找出工程量盈余及亏损点,列出单价亏损的项目,为项目进行成本控制提供依据、奠定基础,以使项目能有针对性的进行成本控制。
二、项目成本核算分析
在施工图预算编制完成后,我们按既有工程量对本项目进行了第一次总体成本核算,将核算结果与合同清单详细对比,对盈利及亏损项进行标识,由经营部牵头及时组织项目各部门进行成本交底,让大家对项目初始成本情况有一个大致的了解,方便其开展日后工作。
在成本交底过程中,我们按照公司相关规定,经项目领导审批后,编制并组织项目成员签订了项目部岗位责任合同,与大家讨论并制定了相关成本控制措施及管理办法,加强了项目成员的成本控制意识。
三、月度工程验工
根据与甲方签订的总包合同内的约定,我们于每月23日前完成当月验工报审文件的编制工作,经领导审批后于25日前报送至甲方合约部并会同甲方进行现场进度核验。在甲方下发初步审批意见后根据双方签认的现场进度情况核实产值批复是否与进度相符,是否存在漏审或者少审的情况,通过与甲方的积极协商,将最终批复产值报领导审核后出具回复意见,并递交付款申请书。
截至20xx年10月底,我方上报工程完成产值为A段一期工程11412.9万元,A段二期为543.2万元,甲方批复的完成产值A段一期为10945万元,A段二期为449.7万元,已付款10558.3万元,付款比例为92.66%,已达到总包合同约定的.付款比例。预计至20xx年12月底,甲方批复的完成产值A段一期将达到12445万元,A段二期将达到1099.7万元,预计全年累计付款值将达到12643.3万元。
四、各分包方的招标与甄选
在工程施工期间,我们组织了主体劳务、防水专业分包、二次结构等分包方的招标与甄选工作。按公司相关规定,拟制了正式的招标文件并组织公司及项目成员进行开标评审,选择价格合理、质量好、信誉度高的队伍,从而杜绝了“人情”队伍的出现,规避了可能因此遭受成本损失的风险。
五、各施工合同的起草、评审、谈判与签订
在施工过程中,我部门对用于本项目的劳务分包、机械租赁、专业分包合同进行初步编制,按照集团公司下发的合同范本,参照类似项目的相应合同,再结合本项目实际情况进行合同条款的修改与补充,在经过领导审批后,由经营部组织项目书记、总工、生产副经理、工程部、物资部、安质部、水电部、办公室、财务部进行合同评审。合同评审主要评审合同内容、造价、工期、质量标准、付款、工程洽商约定、结算方式和时间等,对各部门提出的审核意见形成会议记录,发放到相关部门进行跟踪管理。在合同评审完成后,对有争议的条款,由经营经理牵头与分包方洽谈,经项目经理最终审核后,签订正式分包合同。
六、各分包方的结算与预结算编制
在施工过程中,对未完工的分包方按月进行完成产值统计,并编制分包预结算书,为工程进度款的支付提供参考;对已完工的分包方,在双方签订的合同约定的日期内,完成工程量、价款、变更签证单等得核对工作,及时出具工程结算书。
七、甲方所下发变更的报价与协商
截至目前,我们已及时编制文件对甲方下发的具有费用变更性质的文件以及可索赔事项进行报价,累计上报费用约2500万元,经多次协商,甲方已初步审批950万元,并已随工程进度款进行部分支付,且对甲方已审批的包括降板、看房通道及临时停车场、下沉花园主体结构、车库耐磨地面等在内的20项变更项目的工程量进行了核对并确认,变更价款因一直存在争议故仍在协商中。
八、管理信息平台经营模块的数据录入
对公司管理信息平台经营模块的数据录入工作,我们一直保持着“即时发生,即时录入”的原则,对施工生产中发生的成本、对内对外验工、分包方验工等进行及时准确的录入,并时常核查当月成本中心费用表,防止数据录入错误或与现场实际产生偏差等失误的产生。
九、日常资料的归档与整理
在日常工作中,我们按照公司下发的成本管理手册内的有关规定,分门别类对经营相关的原始资料进行了归档,并记录台账,做到能随时快速的查阅资料,并定期对照已归档的资料进行所发出的变更索赔等计价文件的整理工作,防止漏报情况的发生。
一年的时间弹指而逝,在这一年的时间里,虽然我们在各位领导及同事的帮助下完成了部分工作,但部门自身仍有许多地方存在不足,经验的积累、工作的细致、经营协商的技巧等多方面仍需要我们继续努力。因此,在接下来的工作中,我们既需要严谨务实的完成各项本职工作,又必须利用一切时间不断的自我反思,完成公司及项目交予我们的经营任务。
经营部工作总结10
尊敬的领导、同事们:
在20xx年,我们的经营部门在充满挑战与机遇的市场环境中,承担着责任,努力实现既定目标。在这一年中,我们不仅完成了许多重要的工作,也积累了丰富的经验教训。在此,我将对这一年的工作进行总结,并提出未来发展的建议。
一、20xx年工作回顾
1.市场拓展
在20xx年,我们根据年度目标制定了详细的市场拓展计划。通过开展各类市场活动,如研讨会、展览和线上推广等,增加了品牌曝光度。同时,我们积极寻求与合作伙伴的战略合作,以共同扩大市场份额。在团队成员的共同努力下,我们在市场上取得了显著的成果。
2.销售管理
销售管理是经营部门的核心工作之一。我们在20xx年制定了详细的销售计划,并实施了一系列措施来提高销售业绩。通过定期培训和指导,我们提高了销售团队的沟通技巧和业务能力,从而提高了成交率。此外,我们还建立了完善的客户关系管理系统,以确保客户满意度和忠诚度。
3.客户服务
在客户服务方面,我们始终坚持以客户为中心,努力满足客户需求。在20xx年,我们通过优化客户服务流程,提高服务质量。通过建立在线客服团队和提供全天候的.咨询服务,我们增强了客户对品牌的信任感。同时,我们还注重收集和处理客户反馈,以便及时改进产品和服务。
二、经验教训与改进措施
在20xx年的工作中,我们获得了以下经验教训:
1.深入理解客户需求:我们需要更加注重客户需求调研和客户反馈处理,以便更好地满足客户需求,提高客户满意度。
2.持续创新:市场环境不断变化,我们需要保持创新精神,持续改进产品和服务,以保持竞争优势。
3.团队协作:团队间的紧密合作对于达成年度目标至关重要。我们需要加强团队沟通,以提升团队协作效率。
根据以上经验教训,我们提出以下改进措施:
1.增加客户需求调研:定期进行客户调查,了解客户需求和期望,以便及时调整市场策略和产品功能。
2.设立创新工作坊:定期组织创新工作坊,鼓励员工提出创新思路和解决方案,以提升产品和服务质量。
3.加强团队沟通:定期组织团队建设活动,提高团队成员间的沟通和协作能力。
三、未来发展方案
在未来的发展中,我们将着重关注以下几个方面:
1.市场规划:通过深入研究市场趋势和竞争格局,制定更为明确的市场策略,并持续优化市场拓展计划。
2.销售策略:根据市场需求和客户需求,调整销售策略,以提高销售业绩。同时,加强销售团队的培训和管理,提高团队素质。
3.客户服务:优化客户服务流程,提高服务质量。在客户维护和关系管理方面,我们将加大对客服团队的支持和培训力度。
四、总结
回顾20xx年,我们的经营部门在充满挑战与机遇的市场环境中努力工作。我们取得了一定的成绩,但也发现了许多不足之处。在未来的工作中,我们将持续改进和完善工作方式和方法,以适应不断变化的市场环境。同时,我们也将积极探索新的机遇和发展方向,为公司的长远发展做出贡献。让我们携手共进,共创美好未来!
感谢大家对经营部门的支持和信任!
经营部工作总结11
各位领导、同事
大家好:
东简良经营部,是公司早期门市之一。公司领导比较重视,东简良搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场,对搬家工作进行指导,并对员工进行了慰问,鼓励全体员工再接再励、克服困难,做好本职工作。魏进强魏总亲自参与搬家工作,对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。并经常打电话询问工作进展情况,十分重视搬家工作。要相民要总,魏雪其魏老师不辞劳苦来到门市,对财务工作进行审计,对门市各项工作进行指导,并提出建设性的意见。给予东简良经营部很大帮助,我们感到很温暖,同时也表示感谢。
请允许我代表东简良全体员工,向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意,感谢各位对我们的大力支持和帮助。我们一定不辜负各位领导的厚望,以自己的实际行动向公司交一份满意的答卷!
我现在简要汇报一下近期工作情况,
一、经营部上半年经营情况
在董事会的正确领导下,依靠企业员工的智慧和力量,坚持求真务实,埋头苦干的工作作风,强化生产经营管理,发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的情况下,上半年累计销售5250/t,同比增长9.6%。累计采购5305/t,同比增长9%。累计销售收入 3382万元,但经济效益不佳,同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻,市场总体需求疲软,前景不容乐观。竞争激烈,盈利能力下降。在这样的环境下,我们应该推进精细化管理,降低经营成本,加强风险防范,以客户为导向,以做强做大市场份额为目标,争取在下半年实现新的突破,销量、利润稳步增长。
二、搬家情况简介
1,现实工作环境介绍
有于搬家工作比较仓促,时间紧、任务重。一些工作还没有完善,做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中,散油罐吊过来以后,中包装无法正常生产,设备没地方按装,地面是泥土,工作环境很差。为了不影响销量,把损失减少到最低,员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火,烈日曝晒着大地,地面温度高达 40度以上。员工们挥汗如雨,身上衣服都被汗水湿透了,也不肯停下手中的工作,衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的,有轻微的.红肿疼痛,皮肤晒的黝黑,也毫无怨言。下雨天就像沼泽地,泥泞不堪,稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路,走过去就是灿烂的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境,我们员工没有一名退缩,没有一位抱怨。而是积极的投入到工作当中去,想尽一切办法去克服困难,去解决问题,尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济,共同渡过难关。充分发扬了主人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。在这里我向东简良全体员工说一声:“你们辛苦了。”
2新厂区介绍
为了提升公司形象,满足市场需求,适应市场发展,突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业,吸收了同行业的先进经验,并采纳了设备厂商的建议,结合自身的实际情况。设计了自己的多功能车间,集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率,使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成,彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设,促进度,赶工期,力争早日投产!
三、以优质服务促进品牌建设
在市场供需失衡的压力下,价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离,服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌,而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识,提高服务水准,倡导专业服务,周到服务。才能更好的得到市场的认可,得到客户的信赖。才能提高产品的美誉度,才能有利于品牌更好建设。
四、东简良经营部的发展规划
新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验,面对新形势、新工艺,我们都需要去学习去适应。我们要培养自己的学习能力,打造学习团队,提高自身水平,以适应公司较快发展。我们从以下五个方面来促进门市发展。
1、以散装油为一个业务单元,主要客户对象为食品厂和二级批发商。
2、中包装全面升级,内在品质和外观形象都有新的提升,在原有客户基础上,发展大型食堂和高档酒店,以提
升品牌形象。
3、灌装小包装,走进农贸市场和商超。完善自己的产品体系。
4、罐容扩建以后,争取为大厂商做中转业务,以增强自己的实力。
5、开发一些新品种,如一次中包装等,寻求新的利润增长点。做好产品的后继开发工作。
新门市落成之后,将为东简良经营部的发展注入新的活力。对东简良来说是一个转折点,也是一个新的起点。东简良将以新面貌、新形象屹立于石家庄市场。我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文化,以人为本,天道酬勤。我们将做新时代的开拓者,与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自己的实际行动为公司、为员工交上一份满意的答卷!
经营部工作总结12
XX年上半年,我部全体职工在局班子的正确领导下,以提高经济效益为中心,真抓实干,奋力拼搏,较圆满地完成了各项经济指标和工作任务,实现了“时间过半,任务过半”,现将我部上半年的工作总结如下。
一、主要经济指标完成情况
1、供电量
完成供电量2。218亿kWh,同比增长12。9%,超出任务指标2515万kWh。
2、线损率
完成全部公用线损率4。53%,同比下降0。12个百分点;35kV线损率0。95%,同比升高0。09个百分点,比任务指标低1。05个百分点;10kV线损率3。9%,同比下降0。8个百分点,比任务指标低1。1个百分点;0。4kV线损率6。24%,同比下降0。27个百分点,比任务指标低1。76个百分点。
3、电费回收
上半年应收电费12857、09万元,实收12876。87万元,电费回收率100%;其中冲减旧欠电费19。78万元,占旧欠总额的23%;上交电费8924。86万元,实现毛收入3932。23万元。
4、电价
完成10kV售电单价549元/千度,比去年同期增长22元/千度;0。4kV千度差价223元/千度,比去年同期增长28元/千度。
5、平均功率因数
35kV平均功率因数完成0。93,比去年同期上升0。01;10kV平均功率因数完成0。92,比去年同期上升0。01。
二、主要工作任务完成情况
1、农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高
早在XX年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:
(1)制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。
(2)制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。
(3)针对供电所库房管理混乱的.情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
(4)为提高农电工队伍素质,利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。
(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于6月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。
(7)在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
2、营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:
(1)修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
经营部工作总结13
尊敬的领导和同事们:
在20xx年,我们的经营部门取得了显著的成就,不仅明确了部门的目标和责任,还在市场拓展、销售管理和客户服务等方面取得了积极的成果。以下是我们在这一年中的工作总结。
一、明确目标和责任
在20xx年,我们经营部门的主要目标是实现业务增长和提高客户满意度。为了达成这些目标,我们明确了各自的职责和任务。我们认识到,只有通过团队协作和有效的策略,才能实现部门的目标。
二、市场拓展
在市场拓展方面,我们采取了多种策略,包括广告投放和社交媒体营销等。我们根据市场调查,确定了目标客户群体,并针对他们的需求设计了相应的广告。此外,我们还利用社交媒体平台,加强了与客户的互动,提高了品牌知名度。
三、销售管理
在销售管理方面,我们采用了销售数据分析和管理漏斗等策略。通过对历史销售数据的分析,我们了解到了客户的需求和购买习惯,从而对销售策略进行了调整。此外,我们还通过管理漏斗,对销售流程进行了优化,提高了销售效率。
四、客户服务
在客户服务方面,我们采取了客户满意度调查和客户关系维护等措施。通过定期的客户满意度调查,我们了解到了客户对服务的评价和需求,从而对服务进行了改进。此外,我们还加强了与客户的沟通,及时处理客户的问题和反馈,提高了客户满意度。
五、成果和改进
在20xx年,我们的经营部门在市场拓展、销售管理和客户服务等方面取得了显著的成果。然而,我们也认识到存在一些问题,如团队协作的效率还有待提高、市场调查的方法需要进一步完善等。为了改进这些问题,我们将加强对团队成员的培训和沟通,提高团队协作的效率。此外,我们还将对市场调查的方法进行深入研究,以获得更准确的市场信息。
六、未来发展策略
在未来的发展中,我们将继续关注市场动态,进行市场规划和产品创新。我们将深入研究客户需求,以开发出更符合市场需求的产品。同时,我们还将提高客户服务水平,通过优化服务流程和提升服务质量来提高客户满意度。
首先,我们将进一步加强市场规划。通过深入了解行业趋势和竞争对手的情况,制定更具针对性的市场策略。我们还将注重产品创新,以提供更满足客户需求的.产品和服务。
其次,我们将着手提升客户服务水平。我们将通过开展定期的培训活动,提高团队成员的专业知识和服务技能。同时,我们将建立完善的客户关系管理系统,以更好地了解客户需求并提供个性化的服务。
最后,我们将注重团队建设和沟通。通过加强团队成员之间的交流与合作,提高团队协作效率。此外,我们将建立有效的激励机制,以鼓励团队成员为公司的发展做出更大的贡献。
总结
回顾20xx年,我们的经营部门在市场拓展、销售管理和客户服务等方面取得了显著成果。然而,我们也认识到存在一些需要改进的地方。在未来的发展中,我们将致力于提高团队协作效率、完善市场调查方法以及提升客户服务水平。通过这些努力,我们相信经营部门将取得更大的成功,并为公司的整体发展做出重要贡献。
经营部工作总结14
第一章
经营部,是公司早期门市之一。公司领导比较重视,搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场,对搬家工作进行指导,并对员工进行了慰问,鼓励全体员工再接再励、克服困难,做好本职工作。对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。并经常打电话询问工作进展情况,十分重视搬家工作。x总,x老师不辞劳苦来到门市,对财务工作进行审计,对门市各项工作进行指导,并提出建设性的意见。给予xxx经营部很大帮助,我们感到很温暖,同时也表示感谢。
请允许我代表xxx全体员工,向支持我们搬迁工作的各级领导和同事表示深深的感谢,感谢你们对我们的大力支持和帮助。我们必须不辜负各位领导的厚望,以自己的实际行动向公司交出满意的答卷!现在让我简要总结一下这项工作。
一、经营部上年经营情况
在董事会的正确领导下,依靠企业员工的智慧和力量,坚持求真务实、艰苦奋斗的工作作风,加强生产经营管理,发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间和市场份额。在市场需求疲软的情况下,上一年度累计销售5250/T,同比增长9.6%;累计采购5305/T,同比增长9%;累计销售收入3382万元,但经济效益较差,同比下降。石油行业整体发展形势较为严峻,市场整体需求疲软,前景不容乐观。竞争激烈,盈利能力下降。在这样的环境下,我们应该推进精细化管理,降低运营成本,加强风险防范,以客户为导向,以巩固和扩大市场份额为目标,力争在明年实现新的突破,稳步增加销售额和利润。
二、搬家情况简介
1、真实工作环境介绍
由于搬家工作比较仓促,时间紧、任务重。一些工作还没有完善,做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中,散油罐吊过来以后,中包装无法正常生产,设备没地方按装,地面是泥土,工作环境很差。为了不影响销量,把损失减少到最低,员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火,烈日曝晒着大地,地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨,身上衣服都被汗水湿透了,也不肯停下手中的工作,衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的,有轻微的红肿疼痛,皮肤晒的'黝黑,也毫无怨言。下雨天就像沼泽地,泥泞不堪,稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们xxx公司新时期的长征路,走过去就是灿烂的明天!
晴天的汗水和雨天的泥土是我们工作环境的真实写照。面对恶劣的工作环境,我们的员工没有一个退缩和抱怨。但要积极投入工作,千方百计克服困难,解决问题,把工作做好。与公司共同渡过难关。充分发扬主人翁精神和xxx员工应有的素质。在这里,我对xxx的所有员工说:“你们工作很努力。”
2、新厂区介绍
为了提升公司形象,满足市场需求,适应市场发展,突破自身发展瓶颈。将我们的车间建设成为一个专业化、大型化、现代化、基础设施完善的车间。我们走访了多家企业,政治思想意识和道德情操,并始终在思想和行动上与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。
3、加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作参与。
三、 20xx年工作重点
1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的经营指标,促使公司效益化;
2、提高工作效率,按时完成项目建设预算,加强与相关部门的配合,以优质为民的理念加快完成客户需求;
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法;
4、加强团队管理,督促本部门各项业务顺利开展,随时了解本部门全体员工的思想状态和工作状态,积极沟通协调,及时调整存在的不协调因素,努力把部门工作提高到一个新水平。
经营部工作总结15
20xx年上半年,经营部全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下:
一、主要完成的工作:
1、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为xx.x万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
3、完成了山大新校供水管道管的投标工作,工程中标价xx万元,已履约xx万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法:
1、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
2、不能正确的处理市场信息,具体表现在:
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的`能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算:
1、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识
济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。
2、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作
现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?。就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
3、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争
目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
4、加强部门间的沟通合作
作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
5、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质
不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础。
6、做好安全方面的工作
安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
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