药店员工试用期转正工作总结

药店员工试用期转正工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的药店员工试用期转正工作总结，欢迎大家分享。

药店员工试用期转正工作总结1

　　经过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习...

　　个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教教师相配合，尽量完善日常实习工作。

　　经过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和药房的工作任务，我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导教师对我的.教导和期望。

　　实习收获药房个人实习总结。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，一是圆满地完成了学校的实习任务。

　　二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

　　三是我们在实习单位受到认可并促成就业。

　　四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　实习期间，让我学到了很多东西，不仅仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。

药店员工试用期转正工作总结2

　　试用期的工作就要结束，回顾我进入我们药店担任领班以来的这几个月，自己的工作在店长和各位兄弟姐妹同事的帮助下，顺利地完成了店长交代下来的各项工作，也顺利地完成了这几个月的销售计划。自己在这几个月的试用期考核工作中也没有犯下任何的错误，所言所行皆是严格地按照要点的规章制度来的，现在我也适应了自己的药店领班的工作，希望我能够在后续的工作中继续表现出色，得到店长的认可。为了以后的工作更好，所以为我这个几个月的试用期工作做一个总结：

　　一、工作上面的总结

　　1、对于药店的各项规章制度都是严格遵守，没有出现任何违反规定的事情，按时上下班、上班期间都穿着规定的护士服，自己也是经常研读规章制度，加深自己的记忆，谨防犯错。

　　2、身为药店的一员，自己也是积极为病人服务，有病人或者客人来买药的时候，自己也会做好自己的服务接待工作，热情负责大方，对于病人的情况进行的详细询问后才会根据他们的描述进行幺五推荐，所推荐的都是最有利有他们的，而不是单纯的为了销售额去推荐贵的效果一般的。同事对于病人购买药物也是有严格的规定，面对病人的要求自己也不会随意推荐，会告诉他们是药三分毒，比如老人来买保健品的时候会根据他们的情况给他们提示，而不是不负责任的不管不问。同时当有病人来购买处方药的时候，自己也会十分负责的.，必须要处世医生开具的处方才给抓药，没有药房不急于售卖。

　　3、身为药店的领班，自己也是做好了自己的要求规定的同时，还会做好药店其他同事的监管，要求他们上班期间必须要做好自己的工作，同时我也是严格地做着药店员工的值班表，并且是提前好几天发出，让他们有调整适应的时间，工作着几个月的排班没有让任何员工有不满或者投诉的地方，因为排班都是根据他们的实际情况来的，然后只要是正当的理由我都会同意他们的调班。

　　二、工作上面的欠缺

　　1、因为之前自己还是新来的，所以做事的时候总是会束手束脚，做事情不够干练，作为一名领班，这样子是不利于药店的监管和工作安排的，所以接下来我会试着改变自己。

　　2、身为一名药店员工，对于各种护理和药物的认识还需要进一步学习和了解，后面会将这些加入自己的工作计划中。

药店员工试用期转正工作总结3

　　时光流逝，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中宝贵的一段经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

　　20xx年xx月xx日，我很荣幸的进入天天大药房，成为一名药学技术人员。感谢天天给了我工作的机会让我能够将自己的知识学以致用。这段时间里，感谢领导和同事的耐心指导和帮助，让我很快融入京东这个大家庭中。

　　要想做一个合格药学技术人员，并不是那么简单。首先，要有良好的专业知识做后盾，以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。熟悉药店的工作流程，每天营业前的准备：店堂卫生的清洁，药品陈列摆放检查等等一系列准备工作完成才能确保营业工作井然有序地完成。工作中我严格要求自己，每天提前到岗，做好准备。

　　其次，就是药学知识及销售技巧的学习。专业的'药学知识，才能更好地为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识，才能让顾客相信我们的产品。运用自己的药学知识做到关联销售，既能帮助顾客解决健康问题，还能提高营业额，这是作为药店人的·责任。在此期间，我也经常翻出自己的书本巩固基本功，同时经常关注医药信息，向顾客传递最新的药品信息。

　　最后，我们的服务宗旨就是顾客至上。我们要做到顾客的贴心人，又要做到同事的贴心人。相互沟通，相互包容，这样才可以让整给集团显得更加富有生气，更加温暖工作起来也才劲头十足。顾客进药店都是抱着某种需求而来。第一，询问。有些顾客匆匆忙忙，快步走进来寻找某种药品，这时要快速准确地告诉顾客药品在哪个位置，并告诉他一些服药的注意事项及某种病症的注意事项。有些顾客他会在相应的位置打量，但并没有选好药品，这时就可以询问顾客需要哪方面的药品，具体有什么症状，从而进行专业的药事服务。第二，要听。我们要做好各种听的准备，不可以分神，要集中注意力，不能心不在焉，适当地安慰发问，这样才能让顾客相信你，才能促成销售。药店很大一部分服务于老年人，很多老人动作慢，说话慢，孩子们都出去工作了，他们就会来到药店找营业员聊天，如果态度热情服务好，她都会对你的销售有很大的帮助。老年人是三高的高发人群，要耐心的指导他们安全，合理，有效的联合用药，服务好他们。我们不能以貌取人，要做好各种人群的销售。让顾客们满意，做回头客。

　　转眼间三个月的试用期很快就结束了，接下来的日子又将是一个新的开始，是我人生的新篇章。我会继续努力学习药学知识，学习销售技巧，做一名合格的药学技术人员。

药店员工试用期转正工作总结4

　　营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的'购买需求呢？察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

　　2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

　　试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。

　　在询问时要遵循三个原则：

　　1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

　　2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

　　3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

【药店员工试用期转正工作总结】相关文章：

药店员工试用期工作总结12-18

药店转正的工作总结06-07

药店转正工作总结03-09

员工试用期转正工作总结,员工试用期转正工作总结怎么写05-06

药店员工转正申请书04-21

试用期员工转正工作总结05-03

员工的试用期转正工作总结06-05

员工试用期转正工作总结06-13

员工试用期满转正工作总结02-13

试用期员工转正的工作总结03-31