旅游工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的旅游工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游工作总结1
2011年，我市乡村旅游工作在市委市政府的领导下，在省旅游局的关心和支持下，围绕“高起点、高标准、高质量发展旅游”的要求，大胆创新工作机制，大力实施项目攻坚和标准化建设，科学推进乡村旅游上档升级、快速发展，成效显著。现将情况总结如下：
一、措施得力，成效显著
(一)加强领导，落实责任。2011年初，市旅游局针对我市乡村旅游发展现状，制定措施，细化任务，建立了由一把手牵头、分管领导负责、科室具体落实的工作机制，并定期督查各项工作进展情况，全力确保乡村旅游加快发展、顺利推进。
(二)实施标准化建设，加快乡村旅游提档升级。开展星级农家乐申报工作。结合四川省星级农家乐(乡村旅游酒店)的评定标准，组织各区县、部分农家乐业主开展培训活动，并积极配合各区县旅游水平。针对从事乡村旅游的管理人员和从业人员管理水平和服务水平不高及自身综合素质参差不齐的'现状。我市坚持以“农村劳动力素质培训工程”为抓手，积极培养一批具备现代经营、管理、服务和营销知识的乡村旅游业从业人员，稳步提升乡村旅游的服务水平。形成定期召开乡村旅游实用人才培训专题例会机制，并通过实地调研，明确培训重点，有针对性地制定培训内容和实施方案。2011年，全市举办近10期乡村旅游实用人才培训班，分期、分批、分层次培训乡村旅游行政管理人员、经营业主及服务人员，培训人数达3500余人，并向学员免费赠送了培训资料和光碟四千余套。通过采取专家授课、实地考察、观摩学习、座谈交流等方式开展培训活动，逐步形成了上下联动的良好局面。
(三)建立乡村旅游统计体系。市旅游局为科学发展乡村旅游初步建立了乡村旅游统计体系，形成了统计制度。一是每个季度、黄金周、小长假等时段，各经营户向市旅游局上报接待人数、旅游收入等相关数据;二是组织统计工作培训。市旅游局组织从事乡村旅游的管理人员开展统计工作专题培训，建立了乡村旅游统计队伍;三是市旅游局针对统计数据进行分析，为发展乡村旅游提出合理化建议和工作思路。
二、创新工作，因地制宜，打造产品
我市坚持创新工作思路和工作方法，采取以标准化建设促进乡村旅游发展，以高水准、高质量打造品牌，不断促进乡村旅游上档升级。全市各区县依托乡村旅游资源和环境，在发展过程中逐步形成了三种主要特点：一是点多面广、内涵丰富。根据我市乡村旅游资源特点，结合社会主义新农村建设，重点打造七大类型的乡村旅游产品，即城市依托型、景区依托型、特色资源型乡、交通服务型乡、农业观光型、山村度假型、采摘体验型等，乡村旅游产业体系已基本建立;二是节庆活动精彩纷呈。全市已将桃花节、乡村旅游节、乡村美食节、梨花节、荷花节等节庆活动常态化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色产品迅速发展。市旅游局配合各级党委政府和农办、旅游部门根据各地资源的特色，指导业主们开发了乡村土特旅游商品。在我市第二届旅游商品大赛上，共有200余件作品参赛，包括手工艺品、书画作品、绣品、炭雕、瓷器、特产组合包装、休闲食品、酒类、食用油脂和地方农产品等。
三、下一步发展思路和举措
(一)加强领导，坚持政府主导
继续坚持政府主导型战略，加强政府引导、指导扶持力度。充分用足、用好新农村建设的优惠政策，打捆使用各项惠农资金，让新农村建设的政策惠及到乡村旅游。
(二)挖掘内涵，发展地方文化特色旅游产品
坚持始终坚持文化与旅游相结合的原则，挖掘乡村文化内涵，丰富乡村旅游内容。着力打造竞争力强、生命力强、吸引力强的乡村旅游产品，塑造特色乡村旅游品牌。
旅游工作总结2
按照县委、县政府突出亮点，强化宣传，推介项目，加强管理的总体安排和部署，今年旅游工作争取多方投资，推进凤凰山旅游区旅游景点和基础设施建设，加大宣传和招商力度，全力打造“凤凰”特色旅游品牌，加快推进旅游景区链条的形成。全年共接待游客X万人次，营业收入X万元。现就全年工作情况总结如下：
一、今年工作情况
1、进一步优化旅游发展规划，精心编制旅游线路。年初，借助市里编制全市旅游总体规划的大好契机，我们进一步加大了旅游资源的整合力度，努力把凤凰山风景区等重点景区融入全市旅游整体规划之中，加强与相邻兄弟市县的旅游合作，着眼于区域旅游的一体化联动。加强旅游线路建设，加快旅游景区链条的形成，实现优势互补、资源互享、客源互送、利益互惠，推动我县旅游业整体发展。
2、进一步完善景区基础设施建设，提升我县旅游品味。我局继续以凤凰山风景区建设为重点，着力打造凤凰山品牌，完善旅游基础设施建设，服务功能，提升景区的综合实力，第一、相继完成了凤凰山风景区由2A级晋升3A级、XX山庄由A级晋升2A级的申报及迎接省旅游局的检查验收等工作，全面提升我县旅游产品的等级和整体实力。第二、对湿地公园的栈道、广场平台、水车、凉亭等基础设施进行维修保护。
3、进一步加大对外宣传力度，不断提高我县旅游的知名度。我们立足省内，面向省外，采取多种宣传促销渠道，全面打响“凤凰”特色旅游品牌。①制作完成了《XX旅游风光》宣传画册，全面展示我县丰富的自然景观、历史文化和多彩的民风民俗，全方位介绍我县特色旅游资源和旅游产品。②通过参加十省市旅游交易会等参展机会，展示我县旅游资源和旅游产品，扩大了我县旅游业的社会知名度和市场占有率，吸引更多的客商参与到我县的旅游建设事业中，真正做大做强我县旅游业，促进我县经济发展。
4、进一步加强行业管理，提高旅游服务质量
为了适应旅游市场的发展，满足游客的需求，我们进一步规范了旅游行业管理，优化了旅游服务软环境，使旅游业整体有了一个明显的提升。一是加强理论学习、提高业务水平。通过业务大练兵，进一步加强了对法规知识的学习和行业市场规律的研究，准确把握了旅游市场的脉搏，提高了行业管理自身的素质水平。二是提高服务质量,积极应对旅游市场考验。全面贯彻实施新《旅行社条例》，完善执法程序，增加了从业人员服务技能的交流与学习，强化了职业道德和员工基本素质，做到诚信服务、微笑服务和细微服务。
二、明年工作安排
根据我县旅游业发展趋势，预计20xx年将接待游客39万人次，旅游总收入6270万元。为实现上述目标，我们将突出抓好以下几方面工作:
1、加快项目建设，增强旅游发展后劲
加快并完善重点景区的旅游项目及基础设施建设，提升景区的竞争实力。力争锅盔山庄及凤凰山风景区分别晋级2A、3A级旅游景区，完成凤凰山风景区游客中心的后续工程,开展旅游咨询、导游服务、医疗救助、安全抢险、超市购物等，提高服务水平和接待档次。在景区管理和提高服务质量上下功夫，改变景区的环境卫生条件，提高接待和服务水平。
2、完善旅游城镇建设，开辟新的增长点
按照全市旅游城镇建设工作会议精神，以发展XX乡和XX镇XX村民俗风情旅游为重点，开展特色旅游城镇建设，进一步拓宽我县旅游资源开发渠道，调整和增加旅游资源开发模式，在资金投入和政策上予以重点倾斜，进一步推动旅游城镇建设步伐，为我县的旅游业发展添砖加瓦。
3、统筹安排，加大旅游商品开发力度
旅游搭台，经贸唱戏，是发展旅游的目的所在，我们将瞄准市场，大力开发、生产、经营旅游特色商品。一是对现有土特产品改进包装，搞小包装、精包装、礼品包装。二是注重开发。组织能工巧匠研制有XX特色的'旅游手工艺品、纪念品等产品。
4、加大旅游市场监管，推进诚信建设
大力推进旅游诚信体系建设，开展“诚信旅游年”活动，建立一支旅游质监人员的监管队伍，倡导守法经营，引导明白消费、健全旅游投诉预防、受理和快捷的处理机制，发挥行业自律作用，推进诚信XX的建设。
5、推进文旅结合，打造特色旅游产品
强力推进文化与旅游深度结合，挖掘XX文化内涵，收集整理凤凰山景区以凤凰和卧虎峰为主题的民间传说、民间故事。开发XX族特色表演节目，提升我县旅游业的文化档次，丰富景区的娱乐项目，增加游客的参与互动功能。进一步探索XX山遗址。二战日军军事遗址保护与开发利用模式，为红色旅游发展奠定基础。
6、积极培育壮大旅游客源市场
加强与各地旅游企业的沟通与联系合作，通过各大型旅行社，积极引进国内外旅游客源，增加景区景点收入，壮大旅游企业的实力，促进我县旅游业的可持续发展。
7、加大宣传力度，提高我县旅游知名度
在制定旅游产品开发、旅游市场促销策略，搞好宣传促销的基础上，通过新闻宣传、行业宣传、社会宣传等形式，充分利用报纸、广播、电视、广告、宣传画册等各种宣传手段，大力宣传我县旅游资源，以提高我县旅游产品的知名度，扩大客源招徕力度
旅游工作总结3
企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。
在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的`第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;
第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五，稳步发展本地旅游接待业务，使xx良好的旅游资源得以展示，使xx深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢xx，多来xx，是xx旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从20xx年3月份建社以来，至20xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。
旅游工作总结4
一、美丽的云南丽江
12年10月18日，我带着激动的心情和大家一起来到了美丽丽江，每一年我们都有一次出游的机会。这次也不例外，我又一次踏上旅行的路途。游览了美丽的丽江山水，充满浓厚的民族古镇。各种五花八门的商品，还有各种店老板的销售套路。真是让人大开眼界，只不过玩了几天一回来发现，销量下滑了。究竟是啥子原因
二、建立标准工作目标目标制定团队归属感
这次出游回来发现工作中的规范与工作标准，如何管理好一个促销团队，工厂做出了一个详细的工作标准，更明确了我们工作的方向和方法，给了我们一个更清晰的思路，不必在像以前一样忙的没有头绪。工作标准的制定是工作设计中的`重要的基础性工作，每一项工作都系统的量化、细分执行时有据可依，考核时也有了一定的标准。想要销量提升必须要做到人员和柜台注目率两方面，柜台必须在第一位置、包括陈列、助销品、PoP等方面都要下功夫，人员一定要做到主推和会推，包括怎样管理和培训，我觉得我今后的工作就要在这两方面着重开展。
我们的SmARt原则，以后的目标制定一定要根据这个原则：做出具体的、可衡量的、可达成的、以及制定的目标在规定的时间内完成，对于完成目标者给予一定的奖励，以提高大家的积极性。 同时要记录每一位员工的生日，在他（她）生日当天让所有的促销员发短信祝福，公司会提前为他预定生日蛋糕，将蛋糕在中午时间送到他所在的卖场为他庆祝生日，以此提升他的工作热情和积极性，让他更有团队归属感，同时也可以让其它公司也感受到我们公司的正规和人性化管理。
三、我们的沟通平台
工厂还建立了全国督导、优秀促销员的沟通平台，也是我们对促销员管理工作跟进的工具。这个网站其实也是我们的一个温馨家园，全国的兄弟姐妹都可以到“家”里来做客，互相交流和学习其它区域的优秀经验，有任何困难都可以提出来大家都会很热心的来帮助你，同时还能结交很多行业的精英可以提高自身的能力。希望大家每天都回“家”。
四、个人心得
我进入遵义oPPo公司已经有三年的时间了，在这三年里公司教会了我很多的东西，我们团队也一直在积极向上不停的发展。作为公司的一员我很自豪。把身边人对工作的积极性和热情都点燃，把学习到的经验分享给身边的每一个人。
旅游工作总结5
20xx年，县旅游局在县委、县政府的正确领导下，在辽东市旅游局的关心和支持下，开拓创新，真抓实干，较好地完成了全年的各项工作任务。截止到12月末，全县累计接待国内外游客120万人次，同比增长20%；实现门票收入650万元，同比增长21%；完成旅游直接收入5,650万元，同比增长20%；完成旅游总收入4.7亿元，同比增长22%。归纳起来，主要在于创造性地做好以下六方面工作。
一、以活动为载体，宣传促销成效显著
今年，辽东县旅游局坚持早策划、早准备、早行动的原则，开展了一系列宣传促销活动，取得较好效果。3月14日-18日，组织各景区参加了辽东市“春雨”大篷车旅游宣传促销活动，先后到大连、沈阳、长春、吉林四个城市召开旅游资源推介会暨新闻发布会、旅游界同仁联谊会。4月初，精心装饰两辆旅游彩车并组织方圆村和陶李村村民参加辽东市城乡互动游活动，为乡村游营造声势和氛围。4月上旬，参加成都国内旅游交易会，达成了多个旅游协作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地开展宣传促销，占领并巩固东北旅游市场。方圆村农民艺术团在宣传活动中表演了精彩的文艺节目，成为宣传促销活动的拳头产品。鸭绿江国际旅游节和东亚国际旅游博览会成为展示我县旅游产品的重要舞台。鸭绿江旅游节上，我县旅游景区和企业踊跃参展。方圆村五味子系列产品、木缘轩雕刻工艺品、景泰蓝画受到游客和旅游界同仁的认可和欢迎。方圆村农民艺术团的演出在“相约鸭绿江·中韩舞汇”上大展风采。东亚旅游博览会上，辽东展区开放、灵活、人性化的活动设计和安排，吸引了来自世界各地参观者，共达成18个旅游合作意向。为配合宣传促销活动的开展，方圆村景区投入30多万元在沈阳、大连等地繁华地段设置各类户外广告牌100多块；在鞍山市内公共汽车上设置方圆村景区上下车提示语音；并与辽东电台联合举办《走近方圆村》专题直播节目宣传景区资源。白露景区在中央电视台旅游卫视、辽宁卫视、吉林卫视等新闻媒体做了大量景区图片广告和相关宣传报道。《丹东日报》对我县乡村旅游工作进行了多次专题报道；“每周一景”栏目对我县各景区景点作了系列图文宣传。为展示辽东旅游产品的最新内容，旅游局于7月份精心印制了3万册辽东县旅游指南。由于各项工作准备充分，宣传促销到位，旅游氛围浓厚，游客流量呈明显上升趋势。今年以沈阳、大连为主的短线游客量大幅上扬，遍及鞍山、抚顺、长春、吉林等市的游客已成规模，成为我县旅游客源主体。
二、加大投入力度，景区开发建设上档次
白露景区投资11万元，对游览线路中的台阶和栏杆进行加固和更新，完成山门等处绿化美化工程。方圆村景区投入30万元，移栽两株百年银杏树；投资180万元在仿古商业区建设方圆村村史馆和毛主席纪念章展览馆。投资2100万元兴建仿古新村三期工程和影视城。鸡冠山景区投资100万元，在通天沟景区铺设移动网络。目前，景区正在就暖河、通天沟、飞堤瀑三处景点开发问题与沈阳、盘锦两地开发商进行洽谈。吉林省延吉豫园汽贸公司投资1000万元开发建设豫园温泉综合项目，工程现已接近尾声。草河区山东沟温泉项目已与北京华野房地产开发公司达成合作意向。为全面促进旅游事业发展，旅游局认真组织各景区精心包装项目，并积极向省市旅游管理部门申报，争取发展基金扶持。全年共向上申报了9项旅游发展基金项目。为深化景区可持续发展，10月下旬，邀请加拿大志愿者专家到方圆村景区进行实地考察，为景区发展规划作调研。外国专家以其独特的视角，结合方圆村景区的实际，撰写了调查报告，提出了许多有益的建议和设想，为我县旅游发展提供了新的视点和思路。
三、积极开发农村资源，乡村旅游渐成热点
随着人们生活水平的提高和旅游观念的理性化，城市游客体验乡村文化生活的需求不断增强，加之自驾车的`普及，旅游消费能力大幅提高，城市游客自驾车乡村游流量呈现增长趋势。今年是国家乡村旅游年，也是新农村建设开局之年。省旅游局正式启动了旅游丰收计划，“乡村游”成为旅游热点。年初，在旅游局和景区共同努力下，北海镇被辽东市局列为乡村旅游示范镇，方圆村村、陶李村双双被辽东市列为新农村建设示范村和乡村旅游示范村，全市51户乡村饭店被评为辽东市乡村旅游示范户。陶李村投资1000万元建设现代农民新村和水上乐园，开发水上漂流项目。随着乡村旅游基础设施和服务内容的健全，乡村旅游产品逐步成为辽东旅游的又一支柱品牌，来辽东体验乡村旅游的游客数量呈明显增长趋势。
四、精心组织运作，黄金周效益凸显
为确保完成“保安全、树形象、增效益”的黄金周旅游工作目标，每个黄金周前，市政府都召开会议进行动员和部署。各景区都加强对员工的培训，对景区进行亮化、绿化、美化和固化，为游客提供一流环境和一流服务。旅游局还与各相关单位组成安全生产检查小组，多次对景区、宾馆、饭店等旅游相关单位进行安全大检查。重点检查了景区登山护栏、索道、水上设施、旅游车辆、消防设施等部位。市综合执法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部门对市容市貌、城市交通环境、旅游市场秩序进行了专项整治。据统计，“五一”黄金周期间，来辽东旅游的游客达5万人次，门票收入近120万元，我县还迎来了首个自驾车旅游团。10月1日，该团再次组织新团员到我县旅游观光。“十一”黄金周期间，接待游客人数达7万人次，门票收入近160万元，同比增长39.5%。各大宾馆酒店客房入住率达99%。10月3日，中央电视台1套《新闻联播》栏目对方圆村景区农业生态旅游进行了报道，使方圆村景区走进全国人民的视线。白露庙会的客流量也超过8万人次，商贸营业额达160万元，各项指标均明显好于往年，形成了较为明显的黄金周效益。
五、创造性开展工作，旅游环境进一步优化
为进一步深化旅游工作，促进旅游业发展，9月16日，市旅游局与日本伸和商事株式会社签订中日旅游文化交流合作协议书。双方约定在今后的交流与合作中互相交换旅游业信息和旅游发展经验，加强旅游资源开发和旅游项目建设等方面的合作，共同进行旅游宣传促销，促进双方客源市场增长。
旅游接待档次和服务水平得到提升。4月17日，全市第一家商务酒店——凤凰商务酒店正式开业。5月16日，全市第一家星级酒店——白露国际酒店正式挂牌。10月12日，方圆村景区青年点宾馆被辽东市星评委员会评为二星级饭店，成为我县第二家星级饭店。方圆村景区庄稼院宾馆还被辽东市局推荐为辽宁省优质旅游服务餐馆和辽宁省三星级农家乐。
为填补我县旅行社市场的空白，7月3日，经省旅游局批准，辽东县第一家具有独立法人资格的旅行社——鑫海旅行社正式挂牌成立。同时，审核同意丹东金华旅行社、中国青年国际旅行社在我县设立门市部，开展旅游咨询和游客招徕业务。
7月份开始，举办了辽东县旅游知识竞赛和“魅力辽东”摄影绘画大赛。旅游知识竞赛得到社会的广泛参与，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀请全国著名摄影家40余人到辽东各大景区开展集中采风活动，征集到优秀摄影绘画作品1000余幅。辽东县委、市政府拟于20xx年元旦举办颁奖晚会，并出版“魅力辽东”风光画册。
六、强化管理，旅游市场秩序逐步规范
旅游局坚持从源头抓起，对全市旅游市场进行整顿和规范，全市旅游服务体系日趋完善。一是加强旅游从业人员的培训，提高旅游从业人员的素质和服务水平，先后组织两批景区管理人员参加了全国景区建设核心技术培训班和全省景区中高层管理人员培训班。二是加强执法队伍建设，提高旅游市场管理水平。重点治理整顿了导游员市场，打击黑导游、野导游的存在。三是加强景区经营网点的经营管理，杜绝商家欺诈游客现象的发生；四是加强旅游安全设施完善工作，多次开展安全生产大检查，保证旅游季节“无安全事故、无治安事故”；五是加强旅游从业人员队伍建设，严格管理，不断提高旅游从业人员素质，为游客提供热情文明高水平的服务，确保游客乘兴而来，满意而归，营造了良好的辽东旅游形象。
旅游工作总结6
今年以来，在县旅游局的大力支持和精心指导下，我们围绕旅游产业的发展，深入扎实地开展创建工作，突出硬件建设、加强软件建设，取得了一定成效。
一、主要做法
坚持正确定位，切实提高对创建工作重要性的认识，根据《柞水县旅游业发展总体规划》，以及我镇区位优势和旅游资源，镇党委、政府高度重视旅游业的发展，成立了以主要领导任组长，其他班子成员为成员的旅游发展工作领导小组，把旅游业摆在十分突出的位置，定位为优先发展的支柱产业和主导产业。一是坚持“保护优先，开发有序；先规划、后开发”的原则，进一步加大宣传力度，全民参与，切实增强广大干群对创建工作重要性的认识，不断营造良好的创建氛围。三是把精神文明建设作为创建的重要载体，开展了一系列的“讲文明、树新风”活动，把旅游景区、宾馆、饭店作为活动的重点，不断提高与旅游相关产业的服务质量，使创建的内容不断深化，水平不断提高，成果不断扩大，覆盖面不断拓宽。
二、坚持做大做强旅游产业，加快旅游景区建设
旅游景区是旅游业发展的重点，是为广大游客提供旅游、休闲、参观的重要场所。党委、政府十分重视旅游景区项目建设，及时解决景区建设中遇到的各种困难，确保项目建设顺利实施并尽快发挥效益。坚持新增旅游景点，完善旅游设施，丰富旅游文化，提升旅游品位的思路，将旅游产业开发作为拉动经济、推动发展的主导产业，以溶洞景区为核心，以东、西甘沟为两翼，以三个片区为辅助搞活下梁镇旅游产业（九天山片区，西川片区，东坪片区）补助旅游狠抓项目建设。以溶洞景区有机组成和景区扩展的古道岭景区现已基本完成基础建设，完成投资1.8亿元，秦岭洞天福地特色小镇的柞水古道岭天桥全线贯通。东甘沟乡村游景点正在修建中，西甘沟开发已完成林权过户，入景区道路正在修建中。福缘漂流规划设计正在进行。天书山农业休闲观光园已经开工建设。对120多户农家乐进行升级改造，修通了景区专项道路，实施了景区“三化”，开发了银杏茶、银杏果、乾佑石等旅游纪念品，景区的接待能力与服务。九天山片区滑雪场已经已正式营运，4A级宾馆停车场服务场所，入道景观正在修建中全力打造4A级景区。西川片区投资五个亿，建成了木耳小镇、红豆杉基地、植物观光园、木耳博物馆、食用菌研究所、光伏发电、老庵寺水上乐园、石碑厅、人行步道、高山茶叶观光园、甲园文化旅游等景区。东坪片区乡村旅游正在规划中，修建冷库、花卉基地、千箱中华蜂基地等景观。
1、立足长远发展，不断完善旅游配套设施建设
下梁镇坚持把创建工作与优美乡镇、生态家园等有机结合，大力实施集镇亮化、绿化、净化工程，投入大量资金进行环卫基础设施建设和改造；进一步完善了乡村旅游路网建设，做好旅游通道两侧道路硬化和绿化，加快完善停车场、农家乐、接待床位等配套功能，促进了旅游业长足发展。
经济社会发展总体规划，纳入决策范围，成立了主要领导任组长，镇其他领导班子成员及相关站所、村支书、主任为成员的创建工作领导小组。建立了镇“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、村两委成员共同抓的领导机制。二是宣传发动到年初，镇村两级召开专题会议，把创建工作作为一项重要工作进行安排部署。同时，我们通过广播、板报等各种载体，大力宣传创建旅游名镇及旅游示范村的目的、意义及要求，营造了浓厚的舆论氛围。
2、健全机制，治理脏乱
按照乡风文明、村容整洁要求，加强村庄环境整治。一是成立了环境卫生治理小组，以户为单位划分了卫生责任区，制定下发了卫生标准。二是修建了垃圾填埋场，彻底改变了乱倒垃圾的历史。三是在三老人员中聘用了2名卫生监督员，负责全镇卫生的监督。对做得好的在广播上通报表扬，对做的差的在广播上通报批评，有效的促进村庄卫生状况的好转，促进了开展乡村游“村容整洁”目标的现实，也带动了良好的生态态环境效益。
3、加大宣传，规范管理
为促进乡村游发展，我们积极收集整理景区景点宣传资料，借助现有宣传平台，加大旅游资源的宣传力度，增强旅游景区景点的知名度，凝聚人气，吸引客源。切实搞好旅游服务体系建设，伲进经营和服务升级，加强公共服务和安全设施建设，促进农家乐评星升级，不断满足游客的需求，从而推动全镇旅游业健康快速发展。
三、存在差距和不足
我镇旅游工作也存在着一定的差距与不足，表现在：一是旅游景区和旅游项目还不多；二是旅游宣传的力度还不够，知名度还有待提高；三是旅游基础设施还不够强，需要进一步完善和提高；四是精神文明创建工作还不够，广大农民的.素质须进一步提高。
四、下一步工作打算
针对创建工作中存在的差距与不足，20xx年我们将采取得力措施，认真做好以下几个方面的工作。
一是进一步加强旅游景区和旅游项目的建设。在搞好现有旅游项目服务的基础上，不断开发新的旅游项目建设，及时帮助解决这些旅游项目在建设过程中遇到的各种矛盾和困难，使这些项目早日建成并发挥效益，加快我镇旅游业上规模、上档次、上品位。
二是进一步加强旅游基础设施建设。我们将加大投入力度，进一步改善我镇的旅游基础设施，更好的服务于我镇旅游经济的发展。
三是加强辖区内旅游企业的培训和管理，使它们做到诚信
经营、规范运作。统一规范业主证照、农家乐标识等，建立健
全旅游从业人员培训机制，加强从业人员餐饮厨艺、民俗文化、旅游接待、服务礼仪、安全卫生等方面的知识培训，进一步提高服务水平。
四是加强精神文明创建工作，不断提高广大群众的综合素质，为我镇旅游经济的快速发展营造良好的氛围。
旅游工作总结7
莺啼燕语、夏雨绵绵。5月19日，我们迎来了第8个“中国旅游日”。从“读万卷书、行万里路”到“健康生活、欢乐旅游”，从“休闲惠民、美丽中国”到“文明旅游、智旅游”，从“文明旅游、健康生活”到“旅游促进发展、旅游促进扶贫、旅游促进和平”，从“旅游让生活更幸福”再到今年的“全域旅游、美好生活”——8个“中国旅游日”，8个不同的宣传主题，“中国旅游日”以其鲜明的主题性、广泛的参与性和普遍的惠民性，成为人民群众和旅游行业一年一度的重要节日。
为了让广大游客真正获得优质实惠的出游体验，我市积极制订“旅游日”活动方案，践行旅游为民、旅游惠民理念，推进景点旅游向全域旅游转变，鼓励旅游企业出台惠民措施，让“旅游日”活动真正惠及民生、惠及百姓。同时，我市为保障旅游日期间旅游安全、顺畅、平稳，事先下发了《关于做好“5.19”中国旅游日期间旅游安全应急工作的通知》，各景区都做了充分准备，防止发生安全事故，旅游日期间，秩序井然，安全无事故。
受阴雨天气影响，我市游客接待量较去年略有下降。据统计，我市主要景区共接待游客4.63万人，同比减少8.95%，其中：接待团队0.19万人，接待散客4.44万余人。游客接待量排前三的县市有离石0.95万人、交城0.92万人、岚县0.65万人。
一、领导高度重视，宣传氛围浓厚
活动当天，我市各县（市、区）分会场悬挂条幅，摆放宣传版面，围绕2018年“中国旅游日”活动主题，展示全域旅游发展成果。各旅行社、景区（景点）、星级饭店统一设立工作台开展一日专题宣传，通过散发资料、解疑答惑、现场招徕等宣传形式，推出惠民举措，宣传文明旅游。市旅发委主任高侯平及离石、汾阳、临县、岚县、文水等县（市、区）分管领导参与其中，与群众亲切互动，为广大市民营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游突破发展的'良好氛围。
二、活动精彩纷呈，游客积极参与
兴县举办了“红色兴县、魅力无限”宣传活动，激发了旅游者对红色旅游的热情，进一步提高了社会对中国旅游日和红色旅游、文明旅游的关注与参与。交城卦山风景区开展了“健康旅游，快乐出行”大型文艺推广演出活动，举行了“暴走吧，朋友”徒步登山活动，共接待游客0。41万人。全域旅游吉祥物褐小美受到广大游客的喜爱，纷纷上前合影留念。汾酒文化景区除门票免费，免费导游服务、免费品酒吸引了众多游客前来参观游览，景区共接待游客0。14万人次，同比增长73。85%。离石信义镇归化村“沟梁上的土疙瘩”实景剧表演在“旅游日”当日正式启动，共接待游客0。3万余人。该剧经过休整改善，剧情进一步提升，演员表演更加熟练，表演现场座无虚席。柳林抖气河景区为市民呈现了丰富多彩的节目，一曲曲优美动听的音乐，一支支欢快活跃的舞蹈，一队队高雅端庄的旗袍走秀，带动着现场的气氛。文水县博物馆举办了“2018历代古钱币收藏精品展”，让文物说话、让古钱币说话，把历史智慧告诉人们，激发了游客的自豪感。
三、旅游扶贫助残，提升旅游价值
交城卦山景区在“旅游日”暨“六一”儿童节来临之际，举办了“认领微心愿，助贫圆梦行”活动，游客在景区游览过程中还可以奉献爱心，帮助贫困户小朋友实现他们心中的小心愿。岚县白龙山景区为贫困户免除了全部摊位费，汾阳各景区为残疾人提供轮椅，扶贫助残服务极大地方便了弱势群体，提升了旅游价值。
旅游工作总结8
旅游业是我省第三大支柱产业，在金融危机席卷全球后，给我省旅游业的发展带来了极大的影响，在党中央通过扩大内需拉动经济增长，抵御金融风暴冲击的良好政策下，在省委省政府的大力领导下，我们从实际工作出发，围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨，在省委、省政府的坚强领导、科学应对下，采取各项有效工作措施，使得
我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验，旅游产业恢复态势良好，现将20xx年全省旅游业工作总结如下：
一、全省旅游市场基本情况
(一)介绍旅游产业情况
今年，我省累计接待游客总数xxxxxx万人次，旅游总收入xxxxxx亿元，同比增长xxxxxx%，这其中共接待国内旅游者xxxxxx万人次，同比增长xxxxxx%，国内旅游收入xxxxxx亿元，共接待海外旅游者xxxxxx万人次，其中港澳台同胞xxxxxx人次，旅游外汇收入xxxxxx万美元。
1、港台旅游市场
台湾游客，1-11月份共接待xxxxxx万人次，同比增长高达xxxxxx%，保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量激增，共接待xxxxxx万人次,同比增长高达xxxxxx%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的xxxxxx%跃升到今年的xxxxxx%，提高了xxxxxx个百分点。
2、欧美旅游市场
今年以来欧洲市场保持稳定增长，美洲市场回暖，1-11月份累计接待欧洲游客xxxxxx万人次,同比增长xxxxxx%，其中法国游客xxxxxx万人次,同比增长xxxxxx%,英国游客xxxxxx万人次,同比增长xxxxxx%,德国游客xxxxxx万人次,同比增长xxxxxx%,俄罗斯游客xxxxxx万人次,同比增长xxxxxx%。1－11月份累计接待美洲游客xxxxxx万人次，同比增长xxxxxx%，其中美国游客xxxxxx万人次，同比增长xxxxxx%。
3、亚洲旅游市场
受国际金融危机的影响，1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观，我省累计接待亚洲游客xxxxxx万人次，同比下降xxxxxx%。除日本游客略有增长为xxxxxx%外，绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降xxxxxx%，所占海外市场比重由去年的xxxxxx%下降到今年的xxxxxx%。马来西亚游客同比下降xxxxxx%，泰国游客同比下降xxxxxx%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了xxxxxx个百分点。
（二）指导精神
我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩，这和上级领导的工作指导是分不开的，今年，我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导，大力落实科学发展观到各项工作中去，团结一致，积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性，抢抓机遇，提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇；为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备，具备了用好政策机遇的条件；同时全省干部群众精神状态好，谋事干事热情高，为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心，提高居民的`消费信心，提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下，较好地完成了全年的工作任务。
（三）采取有效工作措施
1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响，省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转，但是旅游业发展的动力依然强劲，我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势，旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求，在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程，培育新的消费热点，使旅游业成为现代服务业中的先导产业。省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述，极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心，是实现今年旅游产业开门红的关键。
2、为了使我省旅游业尽快恢复良好发展，省政府出台了《关于加快恢复振兴旅游业的意见》和《关于做大做强旅游企业加快旅游产业发展的实施意见》。两个文件”第一次从加强政府投入、加大税收信贷支持、完善要素政策、发挥企业主体作用、打造竞争优势、提供优化旅游公共服务六个方面，对于各级政府和部门加大旅游业的扶持，提出了明确的要求，切实解决了旅游恢复振兴中的关键问题，对旅游业的恢复发展具有很强的针对性和指导意义。各地党政和省直各部门深刻领会省委省政府以旅游业为先导调整产业结构，拉动内需的战略思想，纷纷将旅游业的恢复发展作为带动当地经济振兴的支点，落实政策，采取措施，加大投入，加强宣传。
3、加强宣传工作，赢得广泛关注。为了重新赢得客源和市场，重树境内外旅游者来川旅游的信心，树立我省安全、舒适旅游目的地形象，政府有关部门人员积极参加各种活动，比如在“全国旅游博览
旅游工作总结9
一、加强学习，转变角色，提高自身素质。
加强政治理论学习，在基层工作实践中加深理解把握科学发展观的本质和精神实质，用心向基层领导学习，虚心向基层广大干部群众学习，既是区直机关干部到基层挂职锻炼的首要任务和目标，更是进一步强化自身党性修养，提高政治理论水平，提高工作能力和综合素质的重要途径。作为一名在区直机关工作的干部，我深深感到，只有充分利用在基层挂职锻炼这个难得的机会，加强各方面学习，才能更全面更深入地理解把握国家的系列方针政策，才能转换好新角色，适应好新环境，履行好新职责。一年来，结合本职工作实际，能认真学习学习实践科学发展观，学习领会中央、自治区、xx县“两会”精神，坚持党的路线、方针、政策，注重党性锻炼，不断提高自己的理论水平和政治素质。
结合业务工作，加强对国家培训就业、社会保障、支农惠农、征地拆迁以及治安法、村民组织法等法律法规学习。在具体工作中，为尽快实现角色转换，我首先查阅有关资料，熟悉把握xx镇经济社会发展基本情况，并积极主动向镇里领导和同志们请教，虚心学习他们的`工作经验和领导方法，甘当小学生，谦虚谨慎，不耻下问，始终摆正自己的位臵，努力搞好自己角色定位，不缺位，不越位。在初步熟悉镇里的主要工作内容和特点后，我从工作内容、工作对象、工作方式、工作过程、工作重点等多个方面与原来的工作进行了对比分析，明确了自己应从过去业务工作为主转向现在综合管理协调为主。同时，为了尽快熟悉和适应新的工作环境和人文环境，我主动积极地与镇领导、镇直各部门、各村、社区领导和广大干部群众多接触、多交流，加深彼此之间的印象和了解，熟悉乡镇村工作运转机制，熟悉负责和协助分管工作主要业务和工作特点，使自己能够尽快融入镇党委、政府工作氛围之中。总之，通过加强学习，积极适应角色转换，自身理论水平和工作实践能力得到提高。
二、求真务实，扎实工作，多办实事好事。
根据镇党委分工，我主要负责被征地农民培训就业和社会保障工作，协管政法、综3治、党务、土地工作。同时，根据梧州市、xx县旅游业发展的特点和现状实际以及原单位的优势条件，扎实有效地开展各项工作。
（一）积极抓好我镇被征地农民社会保障工作。根据《xx县人民政府关于印发xx县被征地农民培训就业和社会保障实施办法（试行）的通知》（苍政发[20xx]75号）文件精神。积极组织开展我镇都坎村、恩义村、林水村、四合村等村有关被征地农民确认申报、资料收集、审核和数据录入工作。至8月中旬，已为我镇符合参加新型农村养老保险条件的被征地农民共20xx人办理新型农村养老保险。按照每人每年100元缴费档次计算，为被征地农民争取到新型农村养老保险经费195500元。下一步还将为我镇所有符合条件的被征地农民办理并购买新型农村养老保险和新型农村合作医疗。被征地农民社会保障工作有效推进，妥善解决了被征地农民的基本生活和长远生计问题，有利于消除被征地农民的后顾之忧，有利于统筹城乡发展，促进社会和谐，为全县“项目攻坚年”、“服务企业年”、“园区建设（招商）年”活动的顺利推进奠定了坚实的基础。
（二）协助推进市县旅游产业发展。能发挥对旅游工作熟悉优秀，协助和配合梧州市旅游局、xx县旅游局做好对上协调沟通、项目经费落实工作，积极参与梧州市旅游局组织的宝石节旅游嘉年华、饭店评定、A级景区评定、旅游安全检查、导游资格考试、旅游从业人员培训和旅游资源调查等工作。
1、争取全国导游人员资格考试首设梧州考区。为突出梧州作为旅游客源地和集散地优势，节省梧州考区考生考试成本，更好地培育培养导游等旅游专业实用型人才，积极争取自治区旅游局有关处室支持，从20xx年起，在梧州首次设立了广西全国导游人员资格考试考点。这是梧州继南宁、桂林、柳州、北海之后首次成为广西第五个考区。为做好考区工作，确保首次考试不出差错和问题。我全程参与相关工作，从考区方案制定、组织实施流程、考点考场布置、考试监督检查等加强指导、亲手帮教，确保了首次导游考试在梧州成功举行；
2、加大支持“农家乐”等乡村旅游从业人员培训。根据自治区党委组织部、自治区党委党校等部门《关于开展20xx年农村党员大培训的意见》（桂组通字[20xx]154号）和梧州市委组织部《关于开展“送培训下基层促发展”活动的通知》（梧组通字﹝20xx﹞74号）精神，争取到经费2万多元，积极协助梧州市旅游局在藤县石表山景区开展“农家乐”旅游从业人员和在xx镇举办的“送培训下基层促发展”乡村旅游培训班，在培训师资和经费上给予重点支持；
3、积极指导申报和联系协调有关项目和资金。经过项目单位积极争取和本人的努力，20xx以来落实自治区旅游局扶持梧州市旅游集散中心（落户xx镇）、苍海旅游项目和李济深故居旅游公共服务设施项目3个，已实际到位资金110万元，其它项目和资金也正在努力争取和紧密跟踪。
（三）协助做好自治区重点工程长州水利枢纽三线四线船闸下小河弃土场恢复施工工作。长洲水利枢纽三线四线船闸工程下小河弃土场用地为我镇林水村、都坎村集体用地，由于受种种因素影响，该弃土场一直无法投入使用，导致土石方开挖无弃土场填放，工程施工一度陷入停滞状态。根据xx县统一安排和部署，积极做好重点人员帮教工作，在工作中克服困难、增强责任、动之以情、晓知以理，确保了重点帮教人员思想稳定，确保了下小河弃土场恢复施工并投入使用。
三、加强养成，严格要求，坚持廉政勤政。
挂职期间，我始终坚持勤俭朴实的工作和生活作风，克服远离家庭和亲人病故等带来的系列困难和不便，处处严格要求自己，努力树立一位党员领导干部的良好形象。作为组织人事部门干部，能认真学习《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》等四项监督制度，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，积极参加“讲党性、重品行、作表率”和“创先争优”活动，自觉加强党性锻炼和作风养成，严格要求自己，主动服务基层，工作中遵章守纪、廉洁自律，没有发生违规违纪的行为和问题。
一年来，我虽然在思想认识、工作能力等方面得到了升华和提高，但仍存在许多不足，主要是深入基层的时间还不够，特别是挂职以来，对基层工作的了解度、适应基层工作的能力水平、主动工作的意识仍有较大差距。挂职锻炼期间，由于派出单位重大任务较多、人手少，我经常被抽回派出单位工作，但是我都能克服困难，服从大局、兼顾好两边工作。在以后的工作中，我将克服缺点和不足，围绕镇党委、政府中心工作，进一步加强学习，提高素质能力，进一步转变作风、深入基层，狠抓落实，为实现全镇经济社会各项事业全面发展做出应有的贡献。
旅游工作总结10
人文旅游系学生会在院团委的支持下，紧紧围绕学院创建省级示范高职院校的中心工作，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在系领导的具体指导下，广大同学的鼎力协助下，紧紧围绕教育主题工作，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了显著的成绩，现就即将过去一个学期的工作总结如下：
一、加强学生会内部建设，提高组织的凝聚力和战斗力。
1、加强整体组织队伍建设，端正学生干部的工作态度，提高学生会成员的工作能力和工作水平，从而提高工作效率。本届学生会在系领导的具体指导下，在各辅导员的正确带领下，各部门优化了学生会组织结构，使事得其人，人尽其才。在开学初，我系针对大一新生入学积极开展了部门新成员的招新，通过层层选拔为系部学生会引进了一批新鲜血液，并对新成员进行相关指导培养；同时系部还组织开展系部学生干部培训，对一些积极性不高的同学进行调整，提高工作效率；对表现突出的学生干部进行嘉奖，开展座谈会相互交流学习，增强了工作的顺利程度，经过一学期的运作内部培训的效果是大家有目共睹的。
2、完善学生会工作制度，建立健全考评体系，提高工作的透明度和规范程度。本学期学生会在原有学生会条例的基础上，进一步完善了日常工作考评体系，并在实际工作中加强了对各部门活动计划、实施过程以及工作总结的指导与监督。新的部门会议制度、新的部门定期汇报规定、新的部门归档条例，都切实提高了工作的效率和质量。
3、增强自主创新意识，提高独立开展活动的能力。本学期学生会较之往届，多了许多自主创新的空间。指导老师将权利与责任进一步下放到学生手中，各部也在系部领导的支持下独立开展活动，独立进行部门会议，充分调动了每一位成员的主动性，激发了每一位成员的创新性。
4、不断加强组织凝聚力建设，构建团队型学生会。我们以提高各部门沟通为基点，以“沟通协作”为理念，加强学生会内部干部个人之间、部门之间以及学生会与系团总支的沟通，通过组织部门会议、内部交流会、实践活动等方式为大家提供沟通的平台。通过沟通，学生会干部个人之间、各部门之间加深彼此的了解，工作协调性大大增强，凝聚力不断提高。
二、浓厚学风，务实求真，开拓创新，拓展多方面素质。
1、浓厚学风，增强促建
本学期，针对新生，我系创新开展“四四三”新生教育计划，积极落实相关专业知识讲座，在院团委的指导下开展新生“目标·规划·启航”活动月，并举行所以我们的工作始终以创示范、学风建设为主线，从基础做起，不断丰富活动内容。如：三月初，在辅导员的指导下，学习部制订了关于我系加强早自习管理的通知，明确了检查时间及违纪处罚，使同学们更好地利用了早自习时间，巩固了所学知识；3月x日的外联部组织的的对外交流会，不但促进了我系与兄弟院校之间、各个部门之间的沟通与学习，同时提高了部门举办活动的组织能力；3月x日的学风建设座谈会促进了我系的学风建设及师生之间的交流与沟通；团学办公室的创示范简报，很好的证明了我系在创示范工作上做的努力？一些活动，着实浓郁了我系学生的学习气氛，提高了学习效率，宿管部配合院“寝室文化节”，协办了美化寝室的设计大赛，以及配合院生活部开展的废品回收活动，帮助他们去各个寝室回收各类废品，努力营造了良好的宿舍文化氛围，提升我系的宿舍卫生形象。
2、“文明礼仪月”活动，拓展素质
文明礼仪月活动是我系着眼于全面提高学生的文明礼仪教育，以文明礼仪、礼节知识为重点内容，以身边的文明礼仪突破口，培养他们庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，将主题宣传教育活动和文明礼仪知识普及活动紧密结合起来，全面提高学生文明礼仪教育水平，是一项立足在专业特色及系部特色的活动。学习部的“文明修身健行”座谈会，促进了文明礼仪的宣传；女生部的文明礼仪徽章设计大赛促进了学生的创新意识；宿管部的纠风小风队，制止和劝导不文明现象，在优化美化校园环境上做出了很大的贡献；文明礼仪宣讲演示团的成立，是同学们通过对基础文明礼仪知识的宣讲和现场动作示范，从不同角度展示文明礼仪的基本规范和要求，达到普及文明礼仪知识，提高文明素养，促进人的全面发展；
文明礼仪短剧大赛的成功举办，也进一步显示了我系学生的表演能力，在礼仪中展现出优雅，让同学们在演绎日常小事和改编的名著情节中，体会文明与不文明之间的差距；“礼仪之星”大赛暨第五届形象礼仪大赛，让同学们感受了一场礼仪与展示的洗礼，让同学们在文明礼仪氛围情节中，体会文明；这些都是我系学生会各部门开拓创新举办特色活动的成果，更值得称赞的是“礼仪之星”大赛、文明徽章设计大赛等活动面向全院，这又是一大重要优势。宣讲演示团的成立，更是我系的一项重大突破，这些特色活动对于参与学生来说，拓展了他们的多方面素质，扩大了知识面；
对于学生会各部来说，拓展了部门创新能力，提高了部与部、人与人之间的沟通与协作能力。这些成绩中也有宣传部和体育部、女生部的不少功劳，宣传部任劳任怨赶制海报招贴，体育部及各个部门协同布置会场，都促使活动获得了很大成功，这对我们学生会来说是激励也是动力。总体而言，本届学生会经过一学期的磨合历练，已从中提升了自身多方面业务素质。
3、社团活动，多而出彩
学院活动举办的丰富多彩，我系各部门配合学院活动，也做了相应的工作。4月初，体育部配合院里组织了女子排球联赛；4月中旬的第十六届男子篮球联赛，给我系带来了前所未有的荣誉，人文一队在逆境中愈战愈勇，一路闯关斩将最终进入了决赛并夺取了冠军，为我系赢得了人文系首个男子篮球赛冠军。5月上旬，我系配合财务会计系开展了我院的首届网球赛，从中也和外系同学有了一次交流的机会；5月下旬，我系还配合院里组织开展了男、女乒乓球赛，我系报名参赛的同学积极踊跃，成绩较往年也有了很高的提升；我院首届大学生合唱节中，由我系文艺部组织的三支系合唱队在比赛中取得了可喜的成绩。文秘专业合唱队获得了最佳组织奖，尤其是会展专业合唱队以一曲《明天会更好》获得一等奖。我们所取得的成绩是学校对我们会展的肯定，是大家辛苦训练的结果。正如歌里唱的让我们的笑容唱充满着青春的'骄傲，让我们期待明天会更好！让我们期待会展专业会走得更远！
三、以“文明·修身”为中心，积极响应学校号召，展现我系人文风采
1、为配合学院的“文明·修身”工程的建设，我系以活动为载体，积极开展各项提高自身综合素质的活动，以“明德·正行·励志·成才”的号召，成立了文明纠风小分队，进行了“文明·修身”活动的启动仪式，我系邀请了学院的领导老师为我们主持发言，并为我们系各班的文明督察员代表佩带徽章。期间，我系文明礼仪部演讲演习团为我们进行礼仪演示，这次活动得到了院领导的充分肯定，关于文明修身活动的展开是为了能更好得维持学校秩序，使“文明·修身”成为每个学子的行为表率。
2、院举办20xx—20xx学年文明礼仪主题教育活动表彰大会—暨20xx—20xx学年“文明·修身工程”的启动仪式这一活动，在这次活动中，我系2人被评为先进人员，这是属于我系的特殊荣耀，并感谢学院对我系的肯定。
3、学院组织了拔河比赛，我系学生踊跃参加以发扬团体精神。这不仅考验我们的体魄，而且能充分展现我们的集体意识，只有坚持“团结就是力量”，才能取得最终的胜利，最后，我系在同学们的共同努力下取得了不错的成绩。
4、12月，我系学生会充分发挥其主观能动性，积极联合门下各部门，在学院第25届校运动会上，我系的运动员们出风格，赛出水平，秉持“友谊第一，比赛第二”的原则，充分的向全学院展示了属于人文的风采，最终我系取得了学院最佳组织奖，为我系在添光辉一笔。而在本年度的院足球比赛中，我系更是发挥出色，勇夺桂冠，实现了重大的突破。
5、在院第十三届辩论比赛中，我系超越自我，挺进三甲，最终获得了第二名的好成绩，这次辩论会让同学们有了一个很好得展示自我的平台，为以后积累了丰富的实践经验，也让在场的所有观众领会到语言的魅力和学问，辩论会取得了圆满的成功。
6、由院组织，我系承办的“人文杯”首届普通话大赛展开了积极的角逐。承办这次活动旨在将“说好普通话”的观念深入每个学员的心中，让他们认识到，在接受外来文化的同时，切不可忘记历时千年的汉语文化，说好普通话不仅是对文化的传承，也是规范社会的一项有利武器，我们要知道完善社会从我做起。 7、11月末，我系主办的“范蠡图片展”在我院的体育馆拉开了帷幕。图片展围绕“商圣”范蠡的生平和商业实践活动，集中展现了范蠡的经济思想。院长李曙明在致辞中提到，范蠡作为历史上一代“商圣”和“财神”，是一位勇者、智者和仁者。学院陆续开展范蠡雕像落成典礼和图片展等一系列活动对“浙商文化”为主线的校园文化建设起到积极的推动作用，对深化学院“弘扬浙商文化，践行厚德崇商”校园文化品牌内涵建设将产生重要影响。活动取得了圆满的成功，得到了院领导的一致好评和同学们的充分肯定。
8、一年一度由我系女生部主办的手工艺大赛在万众期待了举办了。按照往常管理，评比是采用大众投票的方式当场选出优胜者，精致的手工艺作品在体育馆门口展示，让参赛选手当场拉票，不仅用比赛的方式锻炼了学员的动手能力，也磨砺了学员的胆量。
9、已举办三年的“星辰杯”辩论赛，第四届比赛也完美落幕。辩论赛的辩题为“实现男女平等主要靠男性还是女性”，围绕辩题辩手们展开了激烈了辩论，富有针对性的对话和独到的见解使在场气氛高潮迭起，辩手们获得了观众的阵阵掌声，最终，反方赢得了比赛，正方二辩获得最佳辩手的称号。
10、由宿管部主办的“寝室设计大赛”锣密鼓得展开了，参赛选手们突破创新，奇思秒想，体现了我们年轻一带的蓬勃朝气与活力，结合卫生美观两方面，身体力行布置自己的寝室，既体现家的温暖，也充满学习的氛围。
四、加强各系部的联系，加强交流与协作，为学院建设作贡献
只有团结小集体，才能实现大集体。学院的正常工作是在各系部的努力配合下才能实现的，在本年度里，我系学生会积极与其他系别的学生会进行工作经验的交流和工作协作，转换心得，实现共同发展，促进学院评优活动的展开，成为兄弟系部，为优秀学院建设贡献出我们的力量。
五、参与社会实践活动，扬经贸学风，展人文精神
经过各方面的资料调查和筹集之后，我系的实践小分队走进社会，走进居民区。活动内容可分为四个主题，“问卷调查中的携手之心”“身体力行，共创和谐社区”“让爱温暖人间”“‘创和谐，献爱心’文艺演出”。活动过程中，起先进入小区进行问卷调查有关小区不文明现象，我系总结出十大不文明现象，虽然调查进行的并不顺利，但这样的方式受到了大多数居民的支持和赞扬；接着是去响应主题，传递温情，慰问七旬老人；最后是为社区居民送上最后的礼物，进行了文艺汇演。通过这次实践活动，同学们体会工作的困苦，品味了人情冷暖，感受到了小团体中的大爱，传递温情，传递爱心，这次活动丰富了同学们的课余生活，同时也提高了自身的素质。活动一片欢声笑语中落下了帷幕。
六、常规工作，不忘约束
从学生的自习、宿舍检查，到简报、《系刊》的编制工作，我系各部门都无一不保持严谨、严格的一贯态度，可以看到大家在工作调整中学生会成员的成长，在不忘约束的常规工作中各部门工作都在走向成熟。
七、保持优点，不断以实际行动改进不足。
成绩是有目共睹，值得肯定的，但是回顾本学年的点点滴滴，我们还是能找到许多目前仍存在的不足。一年以来，经过师生的共同努力，我系通过围绕、开展一系列的文明礼仪教育主题活动，学生的情感发展和精神成长得到了很大的助推，学生的文明礼仪规范得到了较大程度的提升；校园内变得更加干净、整洁；师生之间的关系更加融洽了；打架等校园不良事件也基本杜绝了。
文明礼仪教育教育是一项长期的、系统的工作，不可能一蹴而就。应试教育与素质教育的冲突，怎样找到一条适合学生文明礼仪修养持续上升的通道？在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到，随地吐痰、乱扔杂物、粗言野语等现象还时有发生。我系还将面临着更加严峻的考验。在不断的思索中，我系文明礼仪教育工作将不断走上新台阶。
回首过去，我们心潮澎湃，放眼未来，我们豪情满怀，面对我系的发展新形势，我们有责任在继续前面工作的基础上，把握工作关键点，以更高的定位，更多的创新，更深的融入，做出更实的作为，多方位的提高自身水平，提高自身素质，切实打的学习型、创新型、服务型团队，百尺竿头，更进一步。
旅游工作总结11
二月份工作小结
(一)党政工作
1.召开XX年度工作会议并落实与各部门单位工作目标责任和安全目标责任工作;
2.全面落实XX年人大政协建议提案及XX年b类办理工作;
3.做好XX年重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;
4.完成事业单位年检工作;
5.进一步做好宣传、信息各项工作及《交通旅游信息》的编篡;
6.做好信访、法制教育、作风效能、交通战备国防、文明城市创建、平安建设(平安大道、平安旅游景点)、保密、iso14oo0等工作;
7.继续做好结对帮扶及各项党建工作。
(二)行业管理
1.完成水陆运输两证换发，年审车辆135辆，新增25辆，注销20辆,并做好日常管理工作;
2.做好维护区内运输市场秩序各项工作，开展各类专项整治非法运营活动，检查车辆82辆，继续进一步推进“打非治违”专项行动，开展以打击“黑车”为重点的“四项整治”行动;
3.做好XX年公交基础设施施工建设工作，电子站牌二期工程暂缓实施，待市智能公交平台升级后择时组织实施;
4.完成《高新区公交发展规划》，目前正在报批;
5.按照《省标》要求，办结1家三类维修业户行政许可审批程序;
6.加强农村公路日常管理，完成XX年各乡镇养护农路里程核定，建立农村公路桥梁提档升级数据库准备，指导乡镇做好创示范镇前期准备工作;
7.做好日常桥梁检查工作，落实了科正路绕城跨线桥机动车封闭。做好了春节期间区属桥梁巡查，确保桥梁运行状况良好;
8.强化路政管理，巡查2530公里，路政治超案件2起，公路超限车辆2辆。做好春运期间渣土车、“超限车”、“厂包车”专项整治工作;
9.做好与市海事局、航道处、港口等相关部门的配合和沟通工作，做好水运工程上传下达及上报统计等任务;
10.加强航道日常巡航工作，做好特殊水域安全防范措施，做好高新港区建设的跟踪指导等相关工作;
11.初步完成“两河一江”高新区交通建材码头整治工作;
12.做好普货码头许可认证及码头清理整治和施工规范工作;
13.做好高新港区建设的跟踪、服务等工作，指导企业做好档案和试运行前期资料准备工作;
14. 配合做好航道处综合楼建设推进工作。
(三)项目推进
1.中环快速路高新区北段1、2标进入招标阶段;3标完成施工图设计和设计咨询进入评审准备阶段;4、5标持续施工，累计完成钻孔桩54个，承台1个;相关前期协调进行中;
2.配合做好大运河“四改三”工程工作和组织做好国省干线公路的前期相关工作;
3.完成太湖大道三期、阳山西线和苏锡路改造等项目的前期各项工作，其中，阳山西线和苏锡路改造进入招标准备阶段;
4.组织做好国际汽车城和兰风寺两个公交首末站的前期工作，并进入招标阶段;
5.做好在建项目考核、工程建设领域信息公开和各类上报灯工作;
(四)旅游管理
1.做好春节长假期间的旅游统计和投诉咨询工作;
2.做好参加XX中国(南京)国际度假旅游展览会的筹备工作;
3.组织区内旅游企业参加节能减排培训班，宣贯企业清洁生产标准;
4.做好苏台灯会高新区旅游产品推介会的组织工作;
5.督促制作单位做好苏台灯会高新区灯组的`日常保养、检修，确保正常展出。
(五)安全管理
落实安全责任制，加强交通旅游重点领域安全生产检查督促监管。规范行业安全监管，做好春节期间工程现场、道路、水上交通运输、旅游景区景点安全巡查工作。做好春节安全值班工作。
三月份工作安排
(一)党政工作
1.进一步强化对各部门、单位的月度工作考核;
2.进一步细化对XX年人大政协建议提案及XX年b类办理推进工作;
3.认真做好重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;
4.抓好宣传、信息各项工作，做好《交通旅游信息》编制工作;
5.组织1次全体持行政执法证人员培训考试活动;
6.做好党风廉政、信访、法制教育、作风效能、交通战备国防、保密、iso14oo0环境质量体系管理、创建等工作;
7. 做好各项党建工作。并强化与青灯村帮扶结对等相关工作。
(二)行业管理
1.做好货运业户年审、新增、注销及各类基础台帐建档等日常管理;
2.完成XX年候车亭等工程前期及候车亭图集制作工作
3.加强运政和路政管理，继续做好车辆超载治理和运政稽查工作。开展以打击“黑车”为重点的“四项整治”行动;
4.做好农村公路处日常管理工作。与各乡镇签署XX年养护协议及安全管理责任书，继续做好XX年示范镇创建协调、指导、业务培训工作;
5. 做好份区属桥梁经常性检查。做好农路提档升级数据库初审工作，编制数据库情况说明，争取农路桥梁省补建设资金。继续督促桥梁信息系统软件的编写工作,协调办公室搬迁后机房建设。督促各乡镇、街道按照规范要求开展桥梁定期检查;
6.继续做与海事局、航道处、港口等相关部门的配合和沟通工作，做好水运工程上传下达及上报统计等任务;
7.加强临河工程建设监管，做好高新港、中外运一、二期、普泰公司码头建设配套服务、指导等相关工作。做好交通建材区域“两江一河”环境整治工作;
8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
9.进一步做好交通建材码头区域“两江一河”环境整治工作，继续做做好辖区各类码头的设施存放、操作规范等安全进行实施跟踪督查;
10.加快推进航道处综合楼改造收尾工作。
(三)项目推进
1.做好中环快速路高新区段北段1、2标的招标相关工作，完成3标施工图审查; 4、5标继续施工，计划完成钻孔桩270根，承台15 个;做好施工前各相关协调工作;
2.做好太湖大道三期、阳山西线、苏锡路、长浒立交等项目的设计、评审和前期各项工作;做好阳山西线和苏锡路改造的招标相关工作。协调属地镇街道和开发区，配合做好各项目前期动迁等相关工作;
3.配合做好公交设施前期、苏南运河“四改三”等的相关工作，做好兰风寺和国际汽车城两个公交首末站的招标相关工作;
4.做好各在建项目的考核工作和各类报表上报工作;
5.工程建设领域项目信息公开工作;
6.市重点工程稽查、基建投资等相关上报工作;
7.继续做好各在建工程相关协调和管理工作。
(四)旅游管理
1.组织苏州乐园等区内企业参加“苏州人游苏州”张家港购物公园广场推介活动;
2.做好“生态新旅游，美丽高新区”XX高新区旅游产品推介会的筹备工作;
3.做好参加XX中国国内旅游交易会的筹备工作;
4.组织西部生态城旅游度假区、大洋山森林公园、阳山温泉等相关单位参加XX中国(南京)国际度假旅游展览会;
5.组织区内景区导游参加“导游讲解技能与技巧”培训班。
(五)安全管理
继续加强交通旅游重点领域安全监管，积极开展安全生产月活动。
旅游工作总结12
按照省假日办的统一部署，在市委、市政府的正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下，今年“十一”国庆黄金周期间，尽管秋雨绵绵，但是我市旅游氛围浓郁，市场火爆，成绩可喜，实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。
一、总体情况
据统计，“十一”期间，我市共接待游客万人次，同比增长%；实现旅游综合总收入亿元，同比增长%。其中：明月山温泉风景名胜区和靖安县三爪仑景区分别接待游客万人次和万人次。特别值得一提的是，截至10月7日，今年我市累计接待游客万人次，比2011年全年接游总人数823万人次超出万人次；实现旅游综合收入亿元，比2011年全年旅游综合总收入亿元超出亿元。
“十一”期间，全市旅游市场秩序良好，没有发生一起旅游安全事故,没有收到一件重大旅游投诉。
二、主要特点
1、温泉旅游大放异彩。宜春温泉资源丰富，不仅数量多，而且品质高，享有“黄山归来不看山，宜春归来不泡泉”的美誉。 “十一”期间，连续多日的秋雨助推我市温泉游。天沐·明月山温泉度假村经过近三个月的精心改造，新增18个露天温泉浴池，其中名为“众星捧月”的天体浴更是充满了浪漫、甜蜜的气息。据统计，国庆期间，天沐·明月山温泉度假村共接待游客万人次，客房入住率高达100%，明月山景区推出的集温泉文化、月亮文化、禅宗文化于一体的“品月、沐泉、悟禅”旅游线路更是令游客流连忘返，乐不思蜀。
2、“自助自驾”势不可挡。随着城市交通条件的改善和人民生活水平的提高，游客自择路线、自组团队、自定时间的“自助游”和“自驾游”已成为旅游的风尚标。“十一”期间，我市各大景区的停车场“车”满为患，游客主要来自湘、浙、粤、沪、闽、鄂、皖等周边省份及省内各地，家庭团、同学聚会团、亲朋好友团和自驾车团更是占据了半壁江山，据统计，“自助游”和“自驾游”占我市接待游客比重的67%。
3、旅游活动丰富多彩。“十一”期间，明月山景区在月亮文化风情园上演了以“一座情山、一轮明月、一位姑娘、一段传奇”为主题的山水实景舞台剧《明月传奇》；宜丰县举行了掰手腕、“猪八戒”背媳妇、“蛤蟆”跳等土味十足的农民健身活动；樟树市、靖安县等地推出了以“干农家活、吃农家饭、赏农家景”为主题的乡村游活动。
4、旅游消费大幅增长。假日期间，旅游沿线车水马龙，旅游景点人潮涌动，旅游市场购销两旺，全市三星级以上酒店入住率达到100%，其中，天沐·明月山温泉度假村、梦月山庄等酒店更是一房难求；袁州白马农庄、樟树三层楼、靖安泥埚新村、铜鼓仙姑岭和万载罗山等乡村旅游点营业收入屡创新高。
5、旅游市场井然有序。国庆期间，景区工作人员提前预测、提早部署，在停车场、售票处、游步道、缆车等集散区域及时疏导，未出现游客拥挤和混乱现象；交警在交通要道和景区出入口指挥有方，车辆有序出入，未出现拥堵现象；旅游商品销售、餐饮、娱乐等经营户守法经营、公平买卖，无哄抬物价、扰乱市场、坑害游客等现象发生；全市未出现一起安全事故，未发生重大旅游投诉。
三、工作举措
1、领导重视，组织有力。国庆前夕，市旅游发展工作领导小组下发了《关于做好2011年国庆节假日旅游工作的.通知》，市、县两级公布了旅游投诉电话和旅游，建立了假日旅游值班制度和领导带班制度；市长助理邬小辉带领市旅游局、市交通局、市卫生监督所、市质监局、市消防支队、市工商局、电视台和报社等相关单位检查了旅游饭店、旅行社、旅游车队和景区的安全和市场秩序；国庆期间，市旅游局坚持24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。
2、部门联动，密切协作。市旅游发展工作领导小组相关成员单位认真履行职责，制定“十一”假期组织接待和管理方案。9月2日，沪昆高速“宜春——萍乡”段因地质灾害关闭，320国道交通压力倍增，交警、公路、城管等部门紧急应对，协同作战，全力疏导，确保了国庆期间来宜的游客进得来、出得去；各县（市、区）假日办认真履行指挥协调职能，坚守岗位、辛勤工作，及时协调解决各种急难问题，保证了假日旅游工作的顺利进行。
3、丰富产品，满足需求。国庆前夕，按五星级酒店标准兴建的明月山梦月山庄和宜春迎宾馆盛装开业，满足了高档游客的住宿需求；规模宏伟、文化底蕴深厚的奉新百丈寺和明月山栖隐禅寺先后开光，进一步完善宜春“禅之旅”线路；风景秀丽、惊险刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峡漂流使游客欢歌笑语、飘飘欲仙；天沐温泉度假村新推的“七星伴月”天体浴让游客体验了一回无拘无束、回归自然的美妙；山水实景舞台剧《明月传奇》讲述了一段千古传奇，让游客享受了一顿文化大餐。
4、加强监管，规范秩序。国庆前夕，我市全面展开了星级旅游饭店、国家a级旅游景区和江西省a级乡村旅游点的创建工作；建立了旅游行风和服务质量义务监督员队伍，对整改问题不及时、不到位的旅行社、星级饭店和旅游景区下发整改通知书，对有投诉的导游员采取约谈、扣分等监管手段，大力促进我市旅游市场健康、有序地发展。
旅游工作总结13
20xx年春节，全市旅游市场欢乐、祥和、平安、有序。节前，各区县假日办和市级相关部门针对春节旅游积极准备，提前部署，周密安排，措施到位，并结合本地实际加强旅游市场安全检查。节日期间，无较大以上旅游安全责任事故和旅游投诉。
据统计，20xx年春节期间，全市共接待游客36.84万人次，同比增长11.87%；实现旅游总收入21948.03万元，同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长，实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下：
（一）旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间，纳入全市旅游统计监测的20个景区（点）共接待游客21.3191万人次，其中红色旅游景区（红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主，短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱，选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。
（三）假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好，全市24家星级宾馆共计接待客人（含餐饮）7.31万人次，平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店（四星级及其以上）客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆，大部分酒店更是出现了“一位难求”的`局面。
二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐，以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。
今年春节，我局高度重视假日旅游工作，市假日办节前下发了关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知，要求各区县假日办加强旅游安全检查和市场秩序监管，并组织相关部门对旅游行业进行检查。全市旅游行业贯彻“以人为本”的理念，以游客满意度为基准，以人性化服务为方向，提升从业人员服务意识和服务水平，倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游，强化行业的质量意识、服务意识和行业自律意识。春节期间，全市旅游秩序良好，没有发生旅游安全事故和旅游投诉。
假日期间，各相关部门密切配合，加强了对交通集散地、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理，及时掌握游客信息动态，确保了假日旅游安全。各级值班人员假日期间坚守岗位，坚持24小时值班制度，及时办理游客投诉和提供咨询服务，维护旅游者合法权益，实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。
旅游工作总结14
本学期，在学院领导、各部门的领导和支持下，我系全体教职员工本着严谨认真的工作态度，求实创新的工作作风，围绕《XX职业技术学院学期工作要点》和全系学期工作计划，进一步深化教育教学改革，积极探索和创新人才培养模式，提高人才培养质量，以培养学生的综合能力为核心，以校风学风建设为重点，积极探索高职学生的教育管理模式，系部工作稳定推进。为了更好地总结经验，今后不断提高，现就本学期工作的开展情况总结如下：
一、党务工作
我系积极响应学院加大加强学生思想教育工作的号召及要求，主动配合院党委开展学习党的知识等系列活动，在学生中着力进行入党启蒙教育和入党积极分子的推优、培养和考察工作。认真做好发展对象的考察和党员材料的书写整理等工作，积极组织学生及教师党员参加全国“创先争优”网上评选工作。
二、学生教育管理工作
1、学生教育管理
（1）大力开展学生的综合能力培养工作。在掌握专业基本理论知识的前提下，我系组织学生参加学院组织的演讲比赛、篮球赛等活动，提高他们的综合素质。
（2）配合学院完善学生教学、安全信息员制度。推荐优秀学生干部担任信息员，及时反映学院教学和学生生活、安全方面的问题及要求。
（3）严格学生上课考勤制度，通过对无故旷课和迟到学生进行系内的粘版公开批评制度，严厉处理相关违纪现象，保证学生的正常教学和生活。
2、做好助、贷、免和学生缴费工作
本年度，我们继续以奖、勤、助、贷、免为着手点，做好困难学生工作，关心各类弱势群体，建立贫困生档案，使各项工作更加规范化和制度化，我系蒋冬芹、姚明远及张亚莉等家庭困难的毕业生按照学院规定减免了部分学费，为这些学生在离校之际送上学院的最后一份温暖。
认真做好贫困生的助学贷款工作，利用国家和学校学生助学体系，开展有针对性的资助工作。加大生源地助学贷款的宣传力度，加强学生的诚信教育，落实好“奖、贷、助、补、减”等各项措施；本学期我系共有10名学生申报了生源地助学贷款，贷款金额为60000元。23名学生获得了国家助学金，金额为33000元。对部分欠费学生，我们全面摸底调查，耐心细致地做好说服工作，目前我系在校生已经基本缴清学费，催缴欠费工作成绩显著。
3、安全稳定工作。号召我系学生在努力学好专业知识的同时，自觉加强自己的思想道德修养，学会通过理智的方式和途径处理好各种矛盾和冲突。同时，我系加强对问题学生和困难学生的关怀，疏导情绪，解决问题；并对学生进行防盗、防火等安全教育，提高学生的安全保护意识，维护校园稳定。我系多次突击检查学生宿舍，严查热得快等大功率电器，发现问题及时纠正和教育。通过努力，本学期我系未发生任何打架斗殴和不安全事件。
4、学院特色教育
本学期我系针对学院对于学生仪容仪表、吸烟及恋爱等方面的相关规定进行了专项教育。对于男生长发、怪发、染发、戴耳钉以及女生染发情况进行多次检查，发现不符合规定的学生，采用说服教育的方式，使其改正，杜绝了”三发“现象。对于夏天学生穿拖鞋、短裤，女生衣着暴露等情况也进行了实时检查，并对学生进行教育引导。同时，对大学生谈恋爱进行教育和引导，使他们树立正确的恋爱观，文明恋爱，互相勉励共同进步。
5、学生活动
通过组织学生开展和参加多项活动，丰富学生的校园文化生活，提高其综合素质。
我系在学生处组织的“身边榜样、前行力量”活动中，积极组织、评选，温艳秋、孙荣荣两位同学被评为校园十佳榜样，他们的突出表现和感人事迹通过校园宣传栏、校报及校园广播站进行专题宣传。
我系311旅游班的“大学生仪容仪表”主题班会，因为形式新颖，主题突出，组织有序，教育效果良好，在学院主题班会评比中，被评选为“优秀主题班会”。
文明宿舍评比活动：我系按照学生处要求，多次对学生宿舍卫生进行检查评比，对卫生情况提出明确标准，并适时公布最好宿舍和最差宿舍，提升了学生宿舍的文化氛围，大大提高了学生宿舍的卫生情况。
三、毕业生相关工作
为了增强学生的就业竞争力，进一步提高毕业生的就业率，我系以行业需要为出发点，实施了数项具体的措施。
1、抓好入学教育关，加强对学生的就业指导。这项工作从学生入校门就开始进行了，它使学生一进大学就能对就业竞争有进一步认识，为其形成“先就业、再择业“的观念奠定了监视基础；并督促学生结合行业、市场、用人单位的要求，明确其在校期间学习、努力、提高的方向。
2、我系以培养市场急需的技能型人才为主要目标，充分利用社会资源，构建起了多层次的高职学生实践技能培养模式。通过这种模式培养的本届毕业生既具有基本理论基础，又有实践动手能力，适应性很强，在毕业实习和就业竞争中具有相当优势。
3、我系与多家旅游企业建立了良好的合作关系，为学生实习和就业打下了坚实的基础，根据企业注重学生实践操作能力等方面的要求，我系通过校内实训和校外实训相结合的方式，大大提高了学生的就业适应能力。截至6月中旬，我系毕业生全部签订就业协议，就业率为100%。
4、毕业生返校工作：
（1）为确保毕业生返校顺利、有序，我系高度重视，多次召开专门会议研究布置，对毕业生返校工作进行安排和分工，并提前制定了《毕业生返校工作方案》。（2）在学生返校期间我系开展了毕业生茶话会活动，班导师主持，同学们自由发言，总结自己的大学生活，对学校发展提出部分建议，系主任、助理均到场和学生亲切交谈，对他们表示欢迎并送上诚挚的祝福，现场气氛热烈，大家回到母校倍感激动。（3）我系组织开展了在校生和毕业生经验交流会，由毕业生介绍自己实习和工作的体会与感受，在校生提问互动，交流会取得了圆满的成功。（4）我系制作了20xx届毕业生通讯录分发到每个同学和老师。（5）6月9日上午，学生整队参加龙凤馆举行的毕业典礼，为自己的大学时光画上圆满的句号，我系顾园园被评为学院20xx届优秀毕业生。
四、教学工作
1、做好常规教学管理工作
我系全体教师能严格遵守教学工作规范，按照教学计划和教学大纲制定教学进度，认真撰写教案、上课和批改作业，按要求完成听课任务。按照教学处要求，我系对教师的教学文件进行了专项检查，检查结果良好，教学资料完备。
我系教师均按照学院规定遵守坐班制度，为人师表，规范教学，从未出现迟到、早退、私自调课等问题，学生对专业教师评价均为优秀。
2、积极开展各种教研活动
（1）、制定人才培养方案：
本学期我系在教学处的要求下，通过市场调研和教研组多次讨论，制定了《20xx级三年制旅游管理专业人才培养方案》。
（2）、深化课堂教学，教研组工作有序开展
教学是学校的重心工作，也是各系科的重心工作。本学期，我系科把深化课堂教学改革作为教育科研的工作重点，加大教研力度，以提高课堂教学质量为核心，组织教师进行理论学习，使教师明确在全面实施素质教育的新形势下，加强教育科研的重要意义，理清实施素质教育的思路，更新观念，统一认识，树立科学的教育质量观和人才观，关注新的'教研信息和教改动向，提高教育教学理论水平，以理论指导实际，更好地进行教育教学改革研究。同时，我们密切配合教务处开展的各项教学常规工作检查，并根据本系科的特点，严格要求广大教师切实做好常规工作，一学期以来保证了各项教育教学工作井然有序地展开。我系胡强盛、吴妍、陆孟夏等老师的授课情况受到了学院教学督导组的一致好评。
3、开展各项教学活动
（1）、“旅游系第四届导游技能大赛”顺利圆满举行。报名人数为校生人数一半以上，经过初赛，有12名学生进入决赛。本次技能大赛组织有序，形式较前三届有所创新，学生专业素养和职业技能表现均超以前，该活动提高了学生的各方面能力，展现了学生的风采，受到师生的好评。
同时，我们还号召学生积极投入到英语演讲、科技创新等活动，不断培养自身的综合能力，适应未来社会的需要。
（2）、多次开展讲座：我系邀请靖江百盛餐饮集团孙宁副总经理，市旅游局领导到校为学生开展专题讲座，扩展学生的视野，丰富他们的专业认识。
（3）、就业/实习经验交流会：我系安排成功校友和优秀毕业生多次与在校生交流就业/实习经验，激发他们的学习热情，了解专业发展情况，学习相关专业知识。
4、有序、创新的开展教学实践活动
（1）、实习概况：
本学期，我系310旅游班和508酒店班共80名同学于4月28日离校实习，实习期至8月底，有45名同学安排在常州中天凤凰大酒店（四星）、靖江百盛餐饮集团、海安锦龙国际大酒店（四星）、苏州马可孛罗（五星）等酒店实习，35名学生在旅行社实习，由于实习工作组织安排有序，目前以上学生实习情况均良好。
（2）、实习管理：
我系按照学校的要求制定了详细的实习大纲，并且设计、印制了综合实习鉴定表，对实习报告的格式以及内容做了详细的要求。同时系部委派高强老师离校全权负责实习期间学生的协调和管理工作。系部还通过电话的方式和学生谈心，了解学生的实习情况，及时解决学生实习遇到的各种问题。
（3）、暑假社会实践：
本学期，我系将组织一年级学生二十余人到实习合作单位进行为期两个月的专业暑期实践，目前各项相关工作已经基本落实到位。
5、配合教务处做好各项教学工作
我系严格履行系部职责，认真完成教务处布置的有关工作任务，做好各项考试工作的组织与安排，完成教学调查、听课和评课等多项教务活动，每周定时召集旅游系专业系教师和工作人员进行工作例会，传达上级精神，督促教师端正态度，尽心尽责完成各自授课及工作任务，始终把主要精力放在提高教学质量中。
同时，配合教务处做好教师管理工作，对教师坐班出勤进行控制，检查教师的教案、教学进度以及迟到早退等现象，确保教学质量。
做好各项考试工作：我系按照教务处的要求，良好的组织学生参加大学英语等级考试、计算机等级考试、普通话考试。对于期末考试，我系严把教师出卷质量关，根据教务处的考试要求，排好监考表，要求班导师在考前召开有关考试纪律的主题班会，严肃考风考纪。系部召开监考老师工作会，要求从严监考，发现作弊行为，一经查处，该课程记为重修，学生给予相应的纪律处分。
6、本学期教学工作取得的部分成绩
（1）学院教学四项建设评审结果
我系《导游服务技能》被评为优秀课程建设立项；任艳霞为评为学院教学名师；旅游管理教学团队建设立项；旅游管理专业作为学院重点专业立项。虽然我系在学院教学四项建设评审中取得了一定的成绩，但接下来的工作会更加繁重，我系应集中力量，结合新一轮的评估要求，使建设立项的相关项目有序开展。
（2）、本学期，我系曹伟、陆孟夏老师指导的大学生实践创新计划《小型城市旅馆经营模式分析与研究》已基本完成，准备结题。曹伟、胡强盛老师指导大学生实践创新计划《江苏省淮安市乡村旅游从业人员培训研究》已经申报成功。
（3）、我系陆孟夏老师在学院青年教师授课比赛中获得二等奖。
（4）、我系教师职称更加合理化：胡强盛、陆孟夏、高强三位老师在本学期被评定为讲师，我系教学团队中现有2名副教授，5名讲师，2名助教，教师职称比例更加合理化。
五、存在问题
我系各方面工作虽然取得了一定成绩，但仍存在很多不足：
1、科研一直以来都是我系比较薄弱的环节，这与我系教师繁重的教学任务和学生管理工作有关，也与教师思想上没有充分重视有关，我系要鼓励教师结合教学、科研以及学生毕业论文设计的任务，不断提高自身科研能力，重点培养学生实践能力和创新能力。
2、教学改革是高等教育发展的需要，教学质量还需进一步提升，教学内容和课程体系改革仍然是今后工作的重点和难点。
3、教研室的活动还略显单调，有待改进。
4、我系部分老师专业实践操作能力还需进一步加强和提高，教学中还应进一步加大实践操作的力度，切实提高学生的专业素质和技能水平。
5、系部缺乏辐射全校的学生和教学活动，在学院影响较小。
6、党支部工作还需进一步加强。
六、20xx—20xx学年第一学期工作重点
1、做好学生常规管理工作
2、新生接待以及入学教育工作
3、按照学生处要求，做好“奖、贷、助、补、减”工作
4、加强学风建设以及纪律管理
5、举办中秋节茶话会、趣味运动会、迎元旦、送老生晚会等活动，积极参加学院组织的校运会、大学生辩论赛等各项活动，丰富学生的日常生活
6、尝试参加省市级专业技能比赛
7、积极踏实的做好优秀课程、旅游管理教学团队及旅游管理重点的专业的建设工作
8、做好迎接新一轮评估的相关基础性工作
9、做好10级学生离校工作
10、加强教研组工作，教研活动常规化，提高教师科研能力
11、鼓励教师进企业实践锻炼，提高专业技能水平
12、做好各项党务工作
本学期，我们在学院党政领导班子的领导下，在全体师生的通力协作下，共同努力，积极投入，无私奉献，做好系部各项工作。在今后的工作中，我们将不断总结过去的经验，本着“从小事做起，做好每一件小事”的认真工作态度，努力学习，以时俱进，以更饱满的热情投身到各项工作当中去，为学校和谐、快速发展倾注全力！我们有信心在学校各位领导的带领和各部门的支持下，持续推动旅游系建设的新发展。
旅游工作总结15
一、游客量稳增，旅游收入创新高。
今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客38.57万人，实现旅游综合收入3.09亿元，均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次，门票收入937.2万元，分别同比增长31.43%、21.32%；龙门洞景区接待游客4.76万人次，门票收入238万元，分别同比增长35.04%、25.03%；秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝；关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。
二、全国媒体聚焦第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展，引爆陇县旅游。
节前4月28日，我县举行了第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式，省、市相关领导，部分友好城市领导，有关市级部门各县区领导，徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表，省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体记者500余人应邀请出席了启动仪式。整个活动吸引全国媒体聚焦，人民日报、凤凰网、中国网、中国发布网、中商传媒网、华商报、西部网、陕西每日新闻网、宝鸡日报、宝鸡电视台、宝鸡新闻网等20多家中省媒体竞相报道，宣传引爆了陇县旅游市场。客源市场从西安、宝鸡、平凉、天水扩展至四川、湖北、河南、宁夏、山西、江苏等省份。
三、活动丰富多彩，景区节日氛围浓厚。
假日期间，各景区准备了丰富多彩的节庆活动，在不同时段为游客进行表演，使节日氛围更加浓厚。其中，关山草原景区举行了马术情景剧、《追梦秦风》马文化民俗展演，第三届国际风筝节特技表演、浪漫之夜篝火晚会等系列活动，带动了众多游客参与其中，热闹欢乐的节日气氛受到游客的'高度评价。
四、主要领导深入一线，防患于未然，安全度增强。
节前，县假日旅游指挥中心提早动手，县委、县政府主要领导强调安排了“五一”小长假安全工作，进一步完善了《陇县旅游安全应急处置预案》、各主要景区假日接待应急处置预案。4月26日—30日，县假日办组织公安、市场监管、卫计、交通、林业、物价等部门深入关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区，旅游宾馆、乡村旅游示范镇村、旅行社门市部进行了全面执法检查，指出问题7条，全部落实整改措施。
县文化和旅游执法大队以“清源”、“护苗”等“扫黄打非”五项专项活动为抓手，扎实推进扫黄打非、开展舆论环境整治，加强对县域网吧、KTV、电影院及图书音像销售经营、印刷单位等文化市场专项检查，确保文化市场繁荣规范。
五、坚持领导带班，24小时值守服务。
假日期间，我县在陇县高速路口，县城、关山草原和龙门洞游客中心设置3个游客咨询服务点，坚持每天服务10小时，发放旅游折页、指南近3万份。假日期间，县文化和旅游局局长梁宏伟、副局长撒武厚巡回主要景区进行现场检查指导。同时，假日办坚持领导带班，值班人员24小时值守，认真接听旅游咨询服务电话，填写值班日志，确保信息畅通，下情上达，一切顺畅，无事故。
“五一”假日期间，我县旅游行业未发生一起不安全事故，实现旅游零投诉。
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