物业安全工作总结【精品15篇】
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的物业安全工作总结,欢迎阅读与收藏。
物业安全工作总结1
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新,首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾,使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下,本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作,完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里,本部有成功的喜悦,也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下:
一、好的方面:
(一)思想稳定,目标明确。
本部有XXXXXX名队员,XXXX名退伍战士,八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里,全都能端正自己的工作态度,树立自己的发展目标,思想上高度重视自己的本职工作,头脑中时刻牢记自己岗位的重要性,能时刻为公司的宏远发展而着想,顾全公司利益,把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围,建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善,行之有效。
在这一年里,本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度,有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题,采取说服教育与扣分处罚相结合,取得了较好的效果,大大降低了队员的违纪率,工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患,处理了三起斗殴、两起冲岗事件,一起业主纠纷,维护了公司利益和形象。
(三)注重团结,听从安排。
部门所属成员内部结构单纯,人员年龄层次差别大,工作经历和各方面阅历不同,但全体队员能够团结一致,携手共进,共同克服工作中的各种挑战和困难,内部颇有战斗力。
工作中能服从安排,做到令行禁止,不当面顶撞,不背后议论,一切行动听指挥,时刻摆正自己的位置,保持良好的心态。本部门除了维护小区安全,还担负着为业主和外出送水的任务,不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远,安排谁,谁都没意见和想法,出色的完成工作之余的其它事项。
(四)培养素质,提高水平。
注重对队员的相关业务知识进行学习培训,狠抓队员的军事、消防训练,在20xx年里组织队员进行军事、消防训练八十余次,在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程,丰富了队员的大脑知识,激发了他们的工作热情。
(五)加强管理,创造效益。
为了加强小区的车辆管理,为业主提供一个安全和谐的生活环境,为业主的车辆安全考虑,从3月份开始,特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场,并收取一定的费用,收取停车费用XXXXXX元,在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。
二、在总结好的方面的同时,也暴露出许多不可忽视的问题如下:
(一)创新意识不强,主动性不够。
所属的队员里存在着眼光狭窄,不能远看将来和公司的发展志向,工作中不能积极主动,不能正确领悟领导意图,总是以自我为中心,我行我素,对自己的发展道路过于依赖,不能用理智去思考问题。
(二)业务水平不精,素质不全面。
通过在一年来发生的几起突发事件,充分表明了部分队员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞,这也是我们的薄弱环节,主要是没有及时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育,没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培训,致使出现XX月XXXX日巡逻岗发现小偷行窃而未能及时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因此,针对队员的薄弱环节,制定了突发事件处理预案,组织队员进行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
(一)加强队伍建设,增强全面素质。
以公司各级领导为核心,千方百计的搞好队伍建设为目的,努力提高队员的各发面素质为目标,切实增强队员的业务知识水平为发展方向,团结协作,克服困难。
(二)树立良好形象,打造优质品牌。
充分利用安全管理员为平台,一流的服务为宗旨,全新的工作环境为出发点,上级领导的关心和培养为动力,努力创造,勇攀高峰。
(三)搞好安全保障,体现部门风采。
不断提高安全意识为落脚点,发挥本部门的才智为优势,严防各类事件发生为中心,严控严防,确保安全。
由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中,坚决按照本部门的发展路线前行,扫除障碍,勇斗困难,我坚信本部门在我的带领下,今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题,我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题。
安全是人的一种基本需求,我们来到这个世界上,安全就将伴随我们走完整个人生历程。安全就是生命,安全就是幸福。为此,我们在工作中要控制和规范自己的行为,约束不良行为,把规范自己的安全行为当作一面人生的镜子,用理智的'行为、冷静的思考,来遵守和落实安全法规规程。要不断提高我们的文化层次、修养和素质,让我们有限的生命,体现出人生的真正价值。企业只要有安全生产工作存在,就会有相应的企业安全文化存在。 安全是企业的前途和命运,安全是企业发展的永恒主题。如何搞好安全管理,使安全管理工作处于受控和在控状态,在人的行为和物的种类日趋复杂多变的今天,单靠监督与被监督的传统管理模式,不可能达到目的。为此,一个伴随企业文化产生和发展的企业安全文化应运而生,它从“以人为本、关心人、爱护人、尊重人”的基点出发,强调安全;它从蓄积浓郁的安全文化底蕴、营造浓厚的安全文化氛围出发,强调安全。
企业安全文化是企业在实现企业宗旨、履行企业使命而进行的长期管理活动和生产实践过程中,积累形成的全员性的安全价值观或安全理念、员工职业行为中所体现的安全性特征、以及构成和影响社会、自然、企业环境、生产秩序的企业安全氛围等的总和。
物业安全工作总结2
一、总体概况
物业管理公司是负责对房屋、土地等不动产进行管理、维修和保养的机构。在物业管理工作中,安全生产是一项重要的工作内容。安全生产工作的好坏直接影响到物业管理公司的形象和业务的顺利进行。物业管理公司对安全生产工作要高度重视,不断加强管理,不断提高安全生产工作的水平。下面就物业管理公司安全生产工作进行总结和分析。
二、安全生产工作的情况
1、安全生产工作的重视程度
物业管理公司作为对社会负有责任的机构,对安全生产工作高度重视。公司领导多次强调,要把安全生产工作放在首位,要时刻牢记安全第一的理念,要从领导到员工都要关注安全生产工作。
公司成立了安全生产委员会,由公司高层领导、安全生产管理人员和员工代表组成。安全生产委员会负责制定、组织实施公司的安全生产工作方案和计划,负责审核、监督和检查公司的安全生产工作。公司还专门成立了安全生产管理部门,专门负责公司的安全生产工作。
公司通过多种形式对安全生产工作进行宣传和教育。定期举行安全生产培训讲座,邀请专家学者对安全生产相关知识进行讲解。公司还开展安全生产知识竞赛、演讲比赛等活动,提高员工对安全生产的重视程度。
公司建立了完善的安全生产管理制度和规范,包括责任制、检查制度、事故报告制度等,保障了安全生产工作的`正常实施。公司还进行了各种安全隐患的排查和整改工作,确保了员工和物业设施的安全。
由于公司对安全生产工作高度重视,安全生产工作得到了明显的改善。员工安全意识增强,事故发生率明显下降,物业设施的安全得到了有效保障。公司的安全生产工作得到了社会各界的好评。
三、存在的问题及对策
1、安全生产宣传教育不到位
虽然公司开展了各种形式的宣传教育活动,但由于员工的素质和文化水平参差不齐,有的员工对安全生产工作的重视程度仍然不够。公司要加强对安全生产知识的宣传教育,提高员工对安全生产的重视程度,促进安全生产文化的形成。
2、安全生产管理制度不够完善
尽管公司建立了完善的安全生产管理制度和规范,但在实际操作中,有的员工对安全管理制度的执行不够到位,导致了安全生产隐患的存在。公司要加大对安全生产管理制度的执行力度,加强对安全生产隐患的排查和整改工作,保证安全生产工作的正常实施。
四、改进建议
加大对安全生产管理制度的执行力度,加强对安全生产隐患的排查和整改工作,保证安全生产工作的顺利进行。
3、完善安全生产督查检查机制
加强对安全生产工作的督查检查力度,建立健全的安全生产督查检查机制,及时发现和解决安全生产管理中的问题。
五、结语
安全生产工作是物业管理公司的一项重要工作,关系到公司员工和社会公众的安全。公司要高度重视安全生产工作,不断加强管理,不断提高安全生产工作的水平,为实现公司的可持续发展提供保障。希望公司全体员工团结一致,共同努力,为公司的安全生产工作作出更大的贡献。
物业安全工作总结3
在20xx年上半年安全生产工作中,我物业公司始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻总公司有关安全生产工作的会议及文件精神,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在公司管辖范围内积极开展节前安全生产教育活动、大检查及整改活动、安全生产月活动,在公司全体员工的一致努力下,安全生产工作有序地开展。现将具体工作汇报如下:
一、完善体制、明确责任,切实强化安全生产监管。
公司高度重视,严格落实“一岗双责”,在与各主管签订安全目标责任状的同时要求各管理处与员工签定安全生产责任书,层层落实。并利用周会积极宣传安全知识和法规,提高主管级人员的安全生产意识,要求各主管切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查,把安全生产摆在重要的工作位置上。上半年公司领导现场安全生产检查60次,查处隐患29次,当场整改29次;安保部夜间查岗及组织巡查99次,上报交警违规停放车辆606辆次,组织各种培训、演练11次;为提高员工工作积极性和紧迫感,各职能部门及管理处与员工沟通xx次,劝退员工9名,处罚35人次、奖励21人次;辖区发生打架30起,抢劫16起抓获7次16人,入室盗窃19起抓获9次xx人,摩托车被盗xx起抓获3次3人收缴3辆摩托车,共80起案件已全部报警处理。
二、加强应急处置培训、演练,落实反恐防暴。
认真落实值班制度和领导带班制度。要求值班领导通讯设备24小时畅通无阻,积极加强“防火灾、防抢盗、防破坏、防事故”宣传,张贴、发放安全温馨提示1000余份,悬挂安全标语16条,制作宣传栏3期。并在第一时间内公布消防安全、交通治安信息。有针对性地制定了各种应急工作处置方案,切实增强业主、商家、客人的安全意识。
首先重点加强了各管理处街区及人流量大的夜市安保工作,每天组织5至7名队员协助社区民警进行治安、反恐、交通巡逻,并购置了xx根安保应急长棍用于值班巡逻。其次是组织全员进行反恐防暴,应急措施、应对能力、安防意识的学习培训,并积极做好员工的复查和网上身份信息录入工作,以及为做好20xx年国际禁毒日宣传,保证公司无吸食毒品和携带毒品的目标,及时对xx名队员进行了尿液检测,未发现吸食和携带现象。
三、积极响应、群策群力,认真扎实开展安全生产活动
公司针对各管理处在安全生产工作中易出问题的重点环节部位上,严格落实责任制和分工负责制,要求公司综合办承担隐患排查治理的义务和责任,并结合各管理处主管分工情况,积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角,加强隐患的治理和监控。对排查掌握的'事故隐患,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求立即整改到位。
半年来,行政组织喷洒药物16次,卫生大扫除xx次。综合办积极组织傣江南、傣泐金湾管理处开展“以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作”活动,在漫步道内开展了6次汛期安全生产大检查,针对地面下沉要求限时整改有4项。开展消防演练9次,极大地提高了公司员工的应急处置能力和自我保护意识。
四、加强设施设备管理维保巡检,认真做好夏季“四防”工作。
为防高温、大汛、雷电、大风,公司成立了四防领导小组,督导工程维修部每日必须全面巡查公共水电、阀门、景观照明、消防栓、路灯等公共设施设备并进行检查、维护、保养,确保正常使用。半年来各管理处设施设备维保16次,每日巡检共计216次,处理商家报修886次,每日装修巡检
1次,雨季前落实下水道清理xx次,化粪池清掏2次,强电线路检查300余次,每天巡查小区电梯3次。并专题申报处置街区路面下沉安全隐患1次,完善街区停车位划线,监控设备维2/3修更新一批,报资金计划1次,组织接房查验xx次,召开工程维修会议8次,落实现场培训xx次。对高压配电房使用操作培训1次。
五、存在不足及改进措施。
1、工作的精细度不够,在细节管理方面需要进一步加强培训,现场指导。
2、技术力量薄弱,对于工程维修、消防管理等技术型的管理方面,需要加大资金投入,包括外部招聘及内部管理机制的逐步完善。
3、权责机制执行力度不够,导致执行过程中的工作推诿及效率低下,强化责权,明确分工授权。
六、20xx年下半年安全生产重点工作。
1、完善领导监管工作制度、配备监管设施,充分发挥安全监管职能部门的作用,筑牢安全生产第一防线。
2、坚持常态化管理,切实加强和解决安全生产中存在的薄弱环节和突出问题,突出抓好当前反恐防暴、防洪防汛的隐患排查。
3、针对安全生产工作的新情况、新问题,及时完善、落实,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。
4、按照“谁主管、谁负责”的原则,突出抓好重点时段、重大节日和重点区域的安全监管和防范。
5、加强警示教育,对违反安全生产行为的员工及时曝光,增强全员安全生产观念和自我保护意识,形成人人重视、关注安全。
物业安全工作总结4
尊敬的市、区房产管理中心领导:
为了确保我物业公司接管的中都沁园小区正常工作秩序,xx保障业主拥有一个安全、舒适、温馨的居住环境,将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。我公司全体员工按照市、区房产管理物业科领导的要求,对中都沁园小区进行了全覆盖的消防安全检查。现将此次安全检查的情况报告如下:
一、在工作例会中,要求各部门从上至下加倍重视消防安全工作,学习公司制定的'《消防应急预案》,掌握灭火器和消火栓的使用,按照《消防应急预案名单》牢记各自的安全职责,落实消防安全责任制。在电梯口张贴了温馨提示,做好了业主的消防安全宣传工作,与广大业主一同做好消防安全工作,杜绝火灾的发生。
二、消防安全检查工作。
1、每月初在物业经理的领导下,物业客服中心全体人员对中都沁园小区公共区域的防火重点部位,包括各种设备房及小区内电动车车棚充电站进行定期的消防安全检查,对发现的问题都作了及时整改。
2、安排保安每天巡逻,提醒保洁员注意,一旦发现通道堆放有杂物,立即通知业主清除,保障通道畅通无阻。
3、安排工程部和消防监控室落实专人坚持每天巡检,并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。确保灭火器、消火栓完好有效,疏散指示标识及应急照明设施运行正常。
我公司将以此次消防安全检查为起点,继续做好消防安全管理工作,努力为业主们营造出安全祥和居住环境。
物业安全工作总结5
20xx年安全生产工作总结公司在20xx年中,严格落实安全生产大检查,强化节日值守,积极消除不安全因素,有效防范各类事故的发生,现将工作情况报告如下:
一、切实增强安全防范意识,及时研究部署元旦节前安全生产工作。
为切实做好节日期间的安全生产工作,公司于20xx年12月30日组织各管理处主管、副主管召开了20xx年1月份安全生产工作月度例会,认真分析研究各管理处辖区安全生产工作情况,督导各分管领导统一安排部署节前安全检查工作,并对存在的问题进行分析、整改,进一步提高全员对做好节日期间安全生产工作重要性的认识。
20xx年,公司各分管领导组织各管理处主管、副主管深入管辖区进行安全生产综合督查,对护卫队员夜间烧火烤火现象进行了重点督查,对各重点部位和人口密集现场的安全工作进行了全面的落实,查阅相关安全检查记录,检查安全防范应急设施设备运行情况,并就节日期间的安全生产工作提出了具体要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的生产秩序安全稳定。
二、抓紧排查整治安全隐患,严格执行工作日报告和零报告制度。
各管理处每天利用晨会收集各班、组、队安全值班情况和员工坚守岗位,尽职尽责情况,把安全责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范,以综合督查和专项督查相结合,定期抽查和不定期抽查员工安全值守情况,有力地促进了管理处的安全生产工作和监管力度,应急预案和值班制度的落实。
在**中,各管理处处重点开展了消防安全专项行动,主要对管辖区域内的
街区商家、公共场所、小区通道及重点时段的消防安全进行了检查和宣传。本月各管理处累计进行安全检查12次,查出存在安全隐患的有38起,通过宣传教育和强化管理,均进行了整改,及时消除了隐患。
三、突出工作重点,切实加强安全生产和人员密集场所的管理。
公司在接总公司紧急通知后,迅速组织各部门、管理处主管通报了近日在***等地先后发生的重特大生产安全事故和群众聚集事件。立即要求各管理处认真贯彻落实文件精神,居安思危,举一反三,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,牢固树立底线思维,切实做好当前安全生产和人员密集场所安全管理工作,有效防范和坚决遏制重特大事故发生。
各管理处针对当前节假日较集中等特点,及时制定了周密的工作方案,迅速组织管理处员工对人员密集场所的进行了全面的安全检查,积极加强薄弱环节安全隐患的排查和整治。对检查中发现的安全隐患,督促各商家切实落实安全责任制,坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。
四、采取有力措施,切实做好重点时段的`安全监管。
各管理处针对安全生产基础薄弱,安全发展理念需进一步树立,安全监管的手段、方式方法有待进一步改进等问题和管辖区不稳定性因素较多,安全生产形势压力大的情况下,取消了员工轮休,坚持主管、副主管在岗带班和员工24小时坚守值班岗位。
各管理处针对当前安全生产和人员密集场所安全管理工作面临的严峻形势,每日增派护卫队员和灵活调动管理员加强对滨江夜市的管控工作,认真履行安全生产“第一责任人”的责任,牢固树立底线思维,坚持从最坏处着想、向最好处努力,把问题和困难估计得更加充分,把工作部署和应对措施考虑得更加周密,使之真正做到有备无患。
五、强化责任,大力做好安全生产宣传教育工作。
各管理处结合管辖区实际,从小区业主、街区商家、公司员工的不同特点和实际情况出发,充分利用网络、公益广告、QQ、微信、宣传栏等多种媒介手段,采取喜闻乐见的方式,紧紧围绕“消除火灾隐患,构建和谐城投”这一主题,积极开展宣传教育活动。
1、通过进一步强化管辖区群众的消防安全意识和自防自救能力,在管辖区内形成了“生命至上,火灾隐患必除”的宣传舆论导向,为全面构建和谐管辖区创造良好的消防安全环境。
2、充分调动管辖区内的业主、商家、群众参与管理处消防宣传工作和消防演练的积极性,努力扩大覆盖面和社会效果,让消防知识真正走进千家万户。
3、各管理处通过元旦安保工作让“安全理念”深入到业主、商家,不断强化一线岗位员工的安全责任意识,巩固和深化火灾隐患整治成果,全力落实公司安全生产措施。
六、存在问题
1、各管理处疏理出需立即整治的安全隐患38处,由于涉及的商家个人素质和安全防范问题较多,整治难度大,目前有12家仍在整改中。
2、由于公司从业人员大多从农村来,文化素质较低,生产安全自我防范意识较差,违章作业现象时有发生。
3、少部分业主、商家对安全生产作业的认识不足,存在侥幸心理,在安全生产建设上不愿加大投入,存在基础设施薄弱。
物业安全工作总结6
今年以来,在我们公司的正确领导下,我们始终贯彻“安全至上,预防为主,综合治理”的安全生产方针。我们紧密跟随山水集团公司的年度安全工作目标,落实企业安全生产的主体责任,加强安全基础管理,不断提升管理人员的安全实务能力,提高全员的安全意识。我们持续夯实安全基础工作,推动安全生产工作稳步发展。现在,我将总结我们20xx年度的安全生产工作如下:
一、全年实现了公司安全生产控制指标“零”目标控制:
目前尚未发生重大事故,一般事故亦无记录,责任内无死亡人员,也无重伤人员。职业病情况方面,新增患者数量为零。经济方面,暂未出现任何直接损失。
二、完成安全生产基础保障目标和重点目标
(一)加强组织保障。成立以公司总经理庞平为主任,各分管领导、各部门负责人及相关责任人组成的公司安全生产委员会,设立公司安全环境部为安全管理的职能部门,公司各职能部门和服务中心共同参与,各服务中心按要求成立了安全生产领导小组,配备了符合要求的兼职安全管理人员。形成公司(安委会)、安全环境部(公司安委会办公室)、各服务中心(安全领导小组)三位一体抓安全工作的格局,做到领导重视、部门负责、全员参与的三级安全管理网络,真正做到安全管理三个“百分百”。
(二)健全安全生产目标责任制,落实安全生产“一岗双责”制度,层层签订安全生产目标管理责任书。地产公司安委会主任与公司安全责任人;公司安全责任人与各分管领导、各分管领导与分管的各部门及各服务中心签订了“安全生产管理目标责任书”公22份;各部门负责人和各服务中心负责人与各班组长,各班组长与具体岗位责任人分别签订了“安全生产责任书”349份,责任书的签订率为100 ℅ 。对外与相关承租户签订《安全生产责任书》100份,外部责任书的签订达到100%。另根据公司实际情况与相关驾驶人员签订了《兼职驾驶员安全生产责任书》9份,形成共管共防,综合治理的局面。
(三)进一步健全完善管理制度。依照相关法律法规要求,按照集团公司,山水集团公司的检查意见和建议,结合公司实际,现正在积极探讨对原有制度进行细化及分类,特别针对各服务中心的相关制度最大程度上体现实用性可操作性。认真贯彻落实各项安全生产管理制度,根据山水集团公司关于“全员安全生产责任制管理办法”等相关规定,结合公司实际,制定《全员安全生产责任制管理办法》、《安全生产责任清单》、《安全生产责任考核细则》等安全制度,经公司20xx年11月15日第三次安委会会议审议通过,已印发执行。
(四)依法经营。按规定严格使用安全生产费用,督促检查各项目的特种设备,消防设施设备,配电、给排水等设备,定期做好设备的维护、保养、检测、检验工作。
(五)加强隐患排查治理。结合物业公司实际,根据各项目具体情况分别加强“安全风险辨识”,通过各服务中心自检、公司安环部现场检查,及时发现隐患,并及时进行整改,防患于未然。需要较长时间进行整改的的督促整改并跟踪相关情况,加强了对隐患的监控。
(六)加强劳动防护与社会保险。为从业人员提供符合标准的.劳动防护用品,并督促正确佩戴使用。购买意外伤害险115份。
(七)加强安全教育培训。根据公司各项目分散不利于集中培训的实际情况,公司安环部改变思路,利用安全大检查的机会针对物业特点认真组织开展安全教育培训工作,根据相关安全生产法律、法规和上级领导对安全工作指示精神的宣传教育,及时传达国家及上级对安全生产工作的决定、指示和部署;同时督促各服务中心及时进行安全制度的宣传、教育、培训工作。把安全制度宣传、教育、培训工作作为今年安全目标考核的相关内容;今年完成集中培训2次,现场培训12次。
积极组织外部培训:消防控制室操作员、和特殊工种的培训取证和复审,完成消防控制室操作员培训取证3人,电工培训取证10人,达到了电梯安全管理上岗持证率100%;特殊工种上岗持证率100%;
(八)加强职业健康管理工作、本年度完成了一次全部职工健康体检,参检人数70人。
(九)加强应急管理。按照20xx年对各服务中心发布的《云南山水物业服务有限公司生产安全事故综合应急预案》,督促各服务中心根据项目实际情况制定相应的专项应急预案或现场处置方案。
公司安全管理办公室积极组织参加了省内耕山水消防应急演练、金地山水应急救援演练以及山水湖畔的消防疏散演练,不仅提高了公司员工的应急处置能力,也增强了对各类灾害的应对能力。此外,各服务中心在年度内也分别开展了共9次各类形式的应急演练活动,并及时发现预案与实际救援中存在的问题,积极进行补救和改进。
(十)安全检查工作。严格按照公司安全检查制度相关规定对各服务中心的供电、供水、电梯、消防等设施设备进行专项检查,重点对各种设备的维保及检测、日常巡查等工作进行有效监督,确保设备、设施的正常运行。我公司分别于3月、5月、7月、8月、9月、12月及法定节假日前,对各服务中心进行安全检查,特别是督促各服务中心进行化粪池专项检查以及针对大风天气、雨季汛期、台风防御等极端天气进行安全检查,确保安全度险;20xx年截至11月共检查各类问题及隐患93项,并对检查出的各类隐患落实到专人及时督促整改,现隐患整改完成90项,正在落实整改3项。
(十一)消防安全和交通安全。严格按照消防安全管理制度,把消防安全主体责任落实到主要负责人,督促各服务中心按规定配置消防设施、器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保完好有效。健全车辆管理制度并严格执行,督促车辆管理部门办公室建立车辆技术档案,做好车辆日常检验维修工作和兼职驾驶员日常安全学习。
(十二)加强安全生产资料规范性管理,内业台账管理。根据《云南省地质矿产勘查开发局安全生产档案管理规定》,结合物业公司实际,逐步完善规范各服务中心的安全档案,健全和规范安全生产管理工作档案、台帐和各种会议、现场检查、巡查等记录,注重痕迹管理、明确监督管理职责。
(十三)设施设备(特种设备、供配电、供水设施设备)安全管理。不断完善设施设备安全管理制度并严格执行,督促各服务中心做好设施设备日常巡查和过程监督管理及维护保养工作。重点加强特种设备(电梯)的日常巡查和过程监督管理,督促服务中心规范建立特种设备技术档案和管理台账并做好特种设备的相关记录,现公司5个项目共管理载人电梯87部,安环部对每部电梯相关注册信息、维修保养、年检情况进行统计,切实掌握电梯运行情况。
(十四)认真开展完成了“20xx年安全生产月”、“20xx安康杯知识竞赛”等专项活动。
三、存在的问题
(一)安全教育培训方面还需加大力度;
(二)安全管理台帐管理还需进一步规范;
(三)应急预案还需进一步完善。
四、明年计划工作中重点做以下工作:
(一)认真贯彻落实上级各项安全生产管理措施、制度;
(二)加强安全培训、安全检查、安全例会相关工作;
(三)结合实际制定标准化安全台账,逐渐实现台账规范化;
(四)进一步健全公司的各项安全管理制度;
(五)结合实际,加强可操作性,进一步完善公司综合应急预案,细化各项目专项应急预案和现场处置方案。
综上所述,在过去的一年里,我们公司在安全生产领域投入了大量的精力,并取得了显著成果。但是,安全工作永远都没有终点,它只有起点。未来,我们公司仍需进一步加强全员的安全意识和安全防范能力,以为公司的安全持续发展提供坚实后盾。
物业安全工作总结7
一、工作背景
春节作为中国传统的重要节日,是人们欢聚一堂、享受团圆的时刻。然而,随着经济的发展和生活水平的提高,春节期间也面临了一系列安全隐患和问题。为了确保小区居民的安全和幸福度过春节,物业公司作为小区管理的重要角色,需积极开展春节安全工作。
二、工作目标
1、 提供安全保卫、消防安全、电梯运行安全等方面的服务,确保小区居民的人身财产安全。
2、加强巡逻防控,防止小偷小摸、盗窃等违法活动。
3、加强消防宣传,提高居民的火灾防范意识和自救能力。
4、配合有关部门组织文艺表演、庆祝活动等,丰富小区居民的节日生活。
三、工作内容
1、完善安全设施和系统,确保小区内监控、报警、照明等设备正常运行。
2、加强小区巡逻力量,优化巡逻路线,提高巡逻频率,发现并及时处理各类安全隐患。
3、进行消防演练,提醒居民备灾防灾常识,加强与消防部门的合作和沟通。
4、发放安全宣传资料,提醒居民加强家庭安全防范,防止过火、放炮等引发火灾的行为。
5、加强保洁工作,保持小区环境整洁,避免垃圾积堆引发火灾。
6、举办文艺活动,组织社区居民参与,增加节日气氛,促进邻里关系的和谐发展。
四、工作成效
1、小区内监控设备正常运行,显著提高了小区的安全防范能力。
2、巡逻力量加强,减少了小偷小摸、盗窃等违法行为,提高了居民的安全感。
3、消防宣传工作有力,居民的防火意识和自救能力明显提升。
4、安全宣传资料广泛发放,居民对家庭安全防范有了更加深刻的'认识,火灾发生率降低。
5、小区环境整洁,垃圾清理工作得到了良好的开展。
6、举办的文艺活动吸引了众多居民参与,增加了小区的节日气氛,提升了居民的幸福感和满意度。
五、存在问题与建议
1、巡逻力量仍有不足,建议增加巡逻人员的数量,确保小区的安全。
2、部分居民对火灾防范还存在盲区,建议加大消防宣传的力度,并定期组织消防演练。
3、环境保洁工作需要进一步加强,建议加大对违规乱丢垃圾行为的执法力度,引导居民养成良好的环境卫生习惯。
六、工作展望
小区春节安全工作是一个持续的过程,全体物业人员将始终以居民的安全和幸福感为依归,加强各项安全防范措施,努力提高服务质量,为小区居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
物业安全工作总结8
一、工作目标及任务
1、确保小区居民的人身和财产安全。
2、组织开展各项安全宣传教育活动,提高居民的安全意识和防范能力。
3、做好节假日期间的物业管理和维修工作。
二、工作措施及成效
1、加强巡逻巡查,确保小区安全。增加巡逻人员的密度,加大对重点区域的巡查力度,及时发现并处理安全隐患,确保小区居民的平安。
2、加强安全宣传教育。利用小区广播、宣传栏、微信群等方式宣传节日期间的安全注意事项,并提供防火、防盗、防电气事故等方面的知识,帮助居民提高安全意识和防范能力。
3、组织安全防范演练。提前组织小区居民参与防范火灾、抢劫等安全事件的演练,加强应急反应能力,掌握正确的自救和互救方法。
4、做好节假日期间的`物业管理和维修工作。加强对电梯、给排水系统、照明灯具等设施设备的检查和维护,确保其正常运行和安全可靠。
三、存在问题及改进措施
1、巡逻巡查仍有盲区。对于一些狭小的角落和僻静的地方,巡查人员的视线可能受到一定的限制,容易漏过一些安全隐患。应在合适的位置增设监控摄像头,提高监控范围和切实保障小区安全。
2、宣传教育覆盖不全面。虽然利用了多种方式开展安全宣传教育活动,但仍有一部分居民难以全面接收到相关信息。可以考虑通过邀请专业机构举办讲座、安排社区志愿者上门宣传等方式,提高宣传覆盖率。
3、物业管理力度不够。有些居民在节假日期间存在违规行为,如在小区内燃放烟花爆竹等,物业应加强巡查力度,及时制止并进行劝导。
4、部分设施设备维护不到位。在对设施设备进行巡查维护时,有时会出现疏漏或延误。物业应加强与维修公司的合作,确保维修工作及时到位,并对设备进行全面检查,消除隐患。
四、工作总结
通过本次春节安全工作的开展,有效加强了小区的安全管理,提高了居民的安全防范意识。但仍存在一些问题需要进一步解决和改进。物业将进一步加强对居民的宣传教育,加强巡逻巡查工作,与相关部门共同努力,不断提升小区的安全管理水平,为广大居民提供一个安全、和谐的生活环境。
物业安全工作总结9
xx年是公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了xx年度安全生产形势进一步稳定。
现总结如下:
一、明确年度目标,落实安全责任
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了xx年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全,认识到位,安全管理落到实处
年初,公司成立了以副总经理xxx为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到效能。“物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖xx大厦、xx街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查,排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的'配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。
一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点,新的一年新的开始,该如何迎接新一轮的挑战?
为此,我们在总结过去的基础上,特制定计划如下:
1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。
物业安全工作总结10
当前我国物业管理行业飞速发展,但在其飞速发展的过程中也存在一些问题,安全管理在物业管理中占有很重要的地位,但现在就安全管理来说;其中存在许多不足之处,其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态度、专业化程度、安全管理的规范化。
20xx年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习,实习期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了学习,在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理,园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成,现有员工500余人,其中工程师3人,大专以上学历的有22人,具有各类技术职称的40余人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
我个人认为在当今物业管理中,安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作,对物业安全保障和业主满意度都起着重要的作用,加强安全防范的作用日趋突出,已经成为物业管理中的首要任务。
小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。所以,我们除了加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面:
一、应健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责任
在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的'规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障,“无规矩不成方圆”,制定完善详细的规章制度,不仅对今后的工作有知道意义,更重要的是通过制度,检查工作中存在的问题及漏洞,急事修改和完善,最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度,降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
在文件体系中,还要通过对公司岗位的实际操作情况,不断急事调整、修改,进行总结,把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存,对所制定的规章制度做及时地调整、修改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础上,更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格管理,来促进安全管理的落实。每月可专门进行一次安全专题研讨活动,讨论安全隐患,制定防范措施,对出现差错的个人给与安全处罚,对出现的问题要认真分析发生的原因,不断总结,持续改进。
二、加强人力资源管理,制定合理的薪酬考核制度。
1、严格把控安保人员招聘。招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格按照:岗前培训、队长带领实习、实行传、帮、带制度。严格把控招聘关对企业未来的发展都起着举足轻重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系,是调动员工积极性的主要手段,为了加强员工薪酬的统一管理,合理设计薪酬结构,确定薪酬标准,使员工的劳动得以合理回报,感受到自我价值的体现,以促进企业不断发展。我认为应对安保人员工作体系进行薪资等级划分,奖勤罚懒,奖优罚劣,提升安保队伍团结和谐,勤奋好学,树立良好的敬业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比,设立全勤奖,绩效奖,岗位补贴,半年奖,年终奖等。
三、加强对物业安保人员的培训,提高业务技能,建立专业化的安保队伍
物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。
1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分为四方面,一是法律、法规的培训;二是安全防范管理知识的培训;三是公司管理制度、条例的培训;四是服务礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用:一是增强护卫队员的法律、法规的意识;二是提高护卫队员的安全防范意识;三是严格执行各项安全防范管理的规章制度;四是提高护卫队员服务意识,做好服务细节,在职培训工作应从实际出发,有针对性,抓重点,采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行,事后对培训效果进行跟进。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。
2、组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识。熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。
3、严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的发展规模、发展阶段下,规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式,如果固步自封,所有制度都将因脱离现实而成为空文。所以,无论制定什么样的规章制度,事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题,而后制定规则,这样才有意义。
4、管理好安保监视中心的各种设备、设施,保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施,如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设
备),要确保其始终正常工作,否则先进的安防设备形同虚设。
四、加强小区日常管理与突发事件的处理
1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理,有利于维护交通秩序,保障业主人身、财产安全,避免车辆乱停乱放,保证良好的交通秩序,也是物业管理活动中的重要环节和组成部分,同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前,停车场管理难度大,停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生,产生纠纷多,解决困难;加上车辆价值昂贵,极易形成安全隐患。通过严格的训练,加强管理,在车辆进入小区时,认真落实制度,坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备,适当配备先进的技术器具设施,比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等,才能有效的确保车场安全运行。当然,我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题,达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路,实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。
2、加强消防安全的管理。对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。
3、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件:可分为突发事件、自然灾害、消防事故等,对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害,作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境,熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨,季节性台风等,对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件,要本着及时、高效,大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理。
五、以人为本,保持积极的工作态度,提高安保人员的工作执行力
工作态度取决于生活态度——很难相信一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作,也很难相信,一个卫生不良、衣着不整、
举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的虔诚,基于以上的推断和剖析,生活态度决定工作态度在此无可非议,作为护卫负责人,及时的了解其生活状况,做好合理安排,对发现的不良现象给予正确引导,这是团队建设不容忽视的问题。同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持积极工作态度的前提下,在加以检查、监督、考评、奖惩等,才能更好的提高工作执行力,才能避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象,否则制度形同虚设,没有良好执行力,就无可操作性。
目前,整个物业管理行业安全管理队伍人员年轻化、流动性强,素质参差不齐,这都是给我们的安全管理带来难度。我觉得平时应该多组织一些业余文化活动,通过这些活动,增强集体荣誉感,培养良好的团队精神,加强引导,坚持对安全管理员的定期培训,硬件与软件一起抓的原则上,才能建立起一支优秀的团队,把安全工作做好,把服务工作做细。
物业安全工作总结11
5月分开始,为了让各门店店长适应不同的门店,提升个人的管理水平,促进门店更好的发展,我们三区所有门店的店长都进行了门店调换。自己由38#店调到39#店。进入39#店两个多月以来,自己对门店带来一些改变,同时自身也得到了提升,以下是自己调入39#店以来的一些工作总结。
一、门店排班及营业时间
接到调到39#店的正式通知之后,自己就开始准备了门店的排班调整,在这之前杨丽君就要求我和邵秋萍商量一下,看看能不能对39#店的排班,进行一个调整,使人员的安排更为合理,自己之前也关注了一下39#店的排班方式,有了一些调整的想法,现在正好把自己的这一想法进行实施。在正式进行排班之前,自己向邵秋萍以及门店员工了解各个时间段门店客流量的情况,确保在排班之前对门店各个时间段的客流量有了充分的了解,避免出现排班不合理的现象。新的排班主要有以下几点改变:
其一:员工休息天数,39#店以前的排班方式是每位员工一个月3天休息,自己考虑了一下,周一到周四的四天每天的业绩一般,都可以排休息,不然的话,在业绩一般的情况下也安排4个人上班,人员上有一定程度的浪费。所以新的排班每位员工一个月4天休息,周一到周四基本上每天一个员工休息,然后把结余下来的时间安排在周末较忙的时间段,这样就保证在周末客流量高峰有足够的员工来接待顾客。
其二:营业时间,在对5月分进行排班时,因为对39#店各个时间段的人流量情况还是不够充分了解,所以营业时间保持不变。5月排班上营业开始时间周一到周五都是10点半,周六周日是10点。为了了解在门店开始营业之前的这一时间段内,是否会有顾客,自己特地抽了几个早上,比正常时间早去半个多小时,进行一个观察。在周一到周五的时候10点半以前的顾客不是很稳定,在周末的时候10点以前的时候顾客相对会多一些。自己粗略的估计了一下,门店所有员工平均每人每小时贡献的销售额在130(130/小时)左右,自己计算了一下在周末的时候,9点半至10点这半个小时的时间内平均的销售额在100(200/小时)左右,所以在九点半至10点这个时段内安排1个员工,产生的效益是高于平均值,因此周末的营业开始时间设定在9:30对门店的业绩会有一定的促进作用。从6月份开始周六周日的营业开始时间由10点调整为9:30。关于营业结束时间目前保持不变,因为大部分的营业场所都是在8点到9点钟结束营业,所以八点半以后基本没有顾客。
虽然目前的营业时间已经有所调整,随着夏季白天时间的延长,可能还要根据实际情况做进一步的调整。一句话根据实际情况,做好观察,及时调整,一切服务于门店业绩。
二、八大标准
八大标准是每个门店的工作重点,所以进入一个新店,首先要检视一下门店的八大标准处于一个什么样的水平,哪些地方做的比较好,哪些地方还存在薄弱环节,自己要抓住这些薄弱环节,作为工作重点中的重点。薄弱环节得到改进,整体就会有所提高。下面就从八大标准进行详细总结:
服务标准:服务标准是八大标准的重中之重,因为一个门店服务的好坏,会给顾客带来最直观的感受。因为对服务的要求比较高,因此零售行业也属于服务行业。39#店的服务一直保持的还不错,门店的员工也都是老员工,所以自己并没有在服务标准里面投入过多的精力。事实证明这种做法是不合理的,直接导致的不良后果就是:5月份的调查机构检视结果,门店的服务整体不是很热情。在这一点上自己要负主要责任,看到这样的结果,自己也进行了反思,并在接下来的工作当中制定详细改进计划,全力实施,6月份的调查机构分数有了一些改进。
陈列标准:在进店的一个月当中,除了化妆品和发饰之外,其余的样面几乎都调整过。最明显的就是首饰区域和橱窗。橱窗调整后一方面改变了门店一直以来给人的固有印象,增加新鲜感,同时让门店销量不太好的工艺品有了展示空间,使的工艺品销量有所提升,而且橱窗的口子框有原先的一边陈列,更改为两边都有陈列,提高了空间的利用率。首饰区域的调整也让整个版面的利用更加合理。门店皮带的样面进行了明显调整,因为之前皮带的销量一直不佳,经区域经理的建议下,调整在门口显著位置,调整后,销量有了明显好转。整体调整之后,各个区域的样面的分配更为合理,利用率提高,视觉上上饱满而不拥挤。在陈列的一些细节方面也有了提高,例如防盗扣的规范使用,钩钉商品的陈列(之前发饰经常存在单个商品,等货的现象)。结果表现在5月份的营运支持组巡店,在商品陈列这一项比以前有了显著提高,6月份的巡店门店的总体排名有了进一步的提升。
库存堆放标准:库存堆放标准这一块明显进步的地方就是工艺品库存的堆放,首先是工艺品空盒的库存,以前的堆放方式是:高柜层板上面工艺品的包装盒堆放在下面对应的柜子内,这样堆放带来很多不利因素。第一,部分柜子太空,部分柜子又太挤,分布不够均匀,堆放不够美观。第二,当样面进行调整之后,盒子必须跟着调整,增加工作量。因为怕增加工作量,所以工艺品的样面一直很少做调整,缺乏新鲜感。新的堆放方式是按照工艺品大类的'编码从前往后依次堆放,这样一来,一方面可以根据每个大类盒子数量的多少分配适当的柜子。另一方面,当样面进行调整使,盒子的堆放无需做任何调整,这样就可以随时进行样面调整而无需移动盒子。其他区域的库存堆放也进行了相应的调整,如:票夹堆放仍然使用橡皮筋,这样会对票夹进行磨损,橡皮筋氧化导致票夹变色,发现这个问题之后立即进行调整,并告知员工,后期堆放时要避免类似情况发生。OA上以及区域经理的堆放要求也都会一一执行到位,如发饰的库存必须要堆放在盒子里面等等,通过一个多月下来的不断努力,不断的保持,现在的库存堆放有了很大的提高。
内外张贴标准:内外张贴标准的调整主要有三点。其一,休息室门后的几分表格,刚调进39#店的时候,门后面的工作站进展表没有张贴到位,员工姓名没有及时进行更新,工作站学习框架图没有张贴,自己则统一进行了更新。其二,丝绒板上的请勿试用,原先下面没有底板,直接用珍珠钉把请勿试用的标贴固定在丝绒板上,导致珍珠钉外漏,不符合内外张贴标准。其三,大门玻璃上面的请勿拍照也有磨损,也进行了更新。
卫生标准:按照区域经理的要求,门店在5月份,把整个门店彻底的进行了一次卫生大扫除,把各个死角全部清理干净。在7月份区域经理的巡店过程当中卫生死角还是有遗留,内部卫生也不是很到位,考虑到目前业绩较好,人员不足,经区域经理批准,把门店的员工增加为5人,重新对区域进行了划分,重新划分之后,门店的业绩有了一定的提升。
收银标准:收银标准方面的工作主要在以下两个方面。第一:在收银标准更新之后,对所有员工进行了收银培训,第二:提升员工贾雪雪的收银水平。贾雪雪因为记忆力不太好,进店的时间也比较短,虽然对收银的流程和步骤已经掌握到位,但是因为对编码不熟悉,所以不能独立进行收银工作。针对这个情况,自己把所有常用的编码进行了汇总,并规定每天掌握几个,并进行检查。到目前为止贾雪雪已经可以独立收银,考虑到新店开张,每个人需要承担高多的责任,贾雪雪目前学习的内容已经涉及到管理组方面,为后期的工作开始做准备。
日例会标准:因为门店每天早班只有一名员工,所以日例会不能正常进行。所以在日例会方面主要的改进在于管理者交接本的规范化方面。以前的管理者交接本只是登记一些注意事项,其他内容一律没有,自己则按照日例会标准上面的要求对员工进行培训,并要求按照规范进行登记,两班做好交接工作,一个月下来基本上每天都按照标准进行登记。
三、门店其他的一些改变
商品推荐:刚调过去的时候员工在滞销商品上的推荐不是很主动,喜欢推荐新品和畅销的商品。考虑到门店商品库存较多,一些商品较老,如果不及时推荐将导致库存越来越多,而且商品随着时间的推移,一方面会加速老化,一名面款式更加陈旧,销售难度越来越大。关于滞销商品的推荐自己首先和员工开了会,一起讨论为什么要推荐滞销商品,推荐滞销商品给我们带来的好处有哪些以及如何进行滞销商品的推荐。通过讨论。大家已经认可了要进行滞销商品推荐的重要性以及带给我们的好处。然后就是如何进行推荐,首先是从特价商品开始,特价商品大多数是采购年限较久,款式落后的商品,这些商品陈列在样面上直接影响样面的美观。所以每周的滞销商品优先选者特价商品。每周重点推荐的滞销商品,实施一个多月以来,虽然销量并不是很好,但是员工已经逐渐养成了推荐的习惯。相信随着时间的推移,销量会逐渐走上去。现在区域里面的特价商品已经不多,每当一批特价商品出来后,自己都会让所有员工进行全面了解,然后进行推荐,争取在下一批特价商品出来之前全部推荐完毕。
规范化操作:门店一些日常工作操作的并不是很规范,其一,调价通知单,在做调价通知单时,找到的商品没有在调价单上进行标注,这样就导致部分特价商品没有找出来,存在遗漏现象。调价通知单完成以后缺乏一个检视过程,要通过检视去发现是不是所有的商品都找出来了,是不是每位员工都了解了这一批的特价商品,特价标签贴是否张贴到位,需不需要进行陈列的调整。通过这一系列的工作,才能保证调价的商品可以尽快的销售出去。其二,休息室的门,公司规定要做好随手关门,39#店一直没有这个习惯,门一直是保持敞开的状态。刚开始要求员工要做好随手关门,大家都比较抵触,自己会给大家做好解释工作,为什么要随手关门,慢慢的大家就养成了随手关门的习惯。现在已经不会出现休息室门故意敞开的情况。
四、门店的现状
通过这2个多月以来的工作,门店的总体有了一定的改变,陈列、库存堆放、内外张贴都有了一定程度的提升,整个门店起来感觉清爽了一些。滞销商品的推荐也逐渐好转,一些操作也逐渐的规范。
但是门店也还存在一些问题需要解决。其一,员工在销售的过程中会存在一些小摩擦,这个问题以前就存在,自己过来之后也在努力的去解决,包括和员工沟通,制定一些避免摩擦的制度,但是问题没有彻底的解决。其二,员工会有一些消极的情绪,喜欢看到事情不利的一面这样容易影响大家的士气,这一点需要以后慢慢的去引导。其三:员工执行力欠缺,主要是执行的意愿度。特别是一些改变原来习惯的一些做法,员工会产生抵触情绪,缺乏服从的心态,如果你不去坚持,还是按照她原来的做法去做。
因为存在这些关于员工本身的问题,所以门店进步的速度会受影响,只有先把人的问题给彻底解决了,以后的工作才会更加容易,自己会在员工的沟通引导方面多花费一点时间。
五、自己的收获
第一,看到自己的一些基本功还不够扎实。在38#店,自己对员工比较了解,员工对自己也比较信任和认可。但是刚到39#店,工作中出现一点做的不到位的地方,员工会进行放大,从而会导致信任度降低,影响自己在工作上的权威。这样就会导致自己在开展工作或者实施新的想法时增加一些难度。关于这一点自己已经花费时间去巩固自己的基本功。自己的争取任何一个方面都做到最好,起积极带头作用,提高自己的威信,降低开展工作的阻力。
第二,自己的管理角色缺失。刚到39#店的时候,因为每天要做很多事务性的工作,没有合理的规划好自己的时间,在事务性工作和管理工作上时间分配不合理,导致自己在管理上面的职责有一定程度的缺失。后来意识到了这个问题之后,自己每天会合理安排自己的时间,确保花费足够的时间在门店的管理上,保证员工的状态以及门店的运转按照自己预期的目标在前进。
第三,体会不同门店的不同管理方式。38#店相对来说人员多一点,所以自己的主张就是用制度在管,制定合理的制度,所有员工共同遵守就会达到预想的效果。到了39#店,因为员工少,所以员工上网制度感比较弱,行为比较随意。所以完全依靠制度来管理,效果不明显。所以自己现在一方面坚持自己认为必须执行的制度,逐渐的去约束员工,形成一定的约束性,纪律性;另一方面也尽可能的针对每位员工,去了解,去考虑如何进行管理,在不断的实践和摸索。总体感觉大店靠制度,小店更多的是靠号召力。
第四:自己对沟通定义的理解更加深刻。以前自己认为的沟通,就是狭义的面对面的进行沟通。现在的理解是,只要同在一个空间里面就存在沟通,你的情绪会影响其他员工的情绪,这属于沟通。同在一个空间的两个人,如果感觉不舒适,或者气氛不和谐,这也是沟通不良的一种体现。所以要提升自己的沟通能力不仅体现在面对面的沟通,更体现在营造一个空间的和谐,让每个人感觉到舒服。
以上几点是自己这个季度的总结,通过这个总结一方面让自己看到了自己工作出了哪些成果,更重要的一方面让自己看到工作上还有哪些不足点,为以后的工作找到了重点。对于总结中所提到的一些门店不足点以及自身的一些不足点,自己会制定详细的计划,逐步去实行,争取在尽快的时间内,让门店和自己取得较大的进步。
宜兴目前第三家门店即将开业,区域经理也与自己进行了沟通,到时自己也会承担更多的责任,面临新的挑战。对于这些,自己已经做好了充分的心里准备,相信通过区域经理的指导,以及自己的努力一定可以让宜兴门店各方面越来越好。
物业安全工作总结12
xxx物业服务有限公司于11月15日接到xx房地产开发集团有限公司《关于开展安全生产大检查的工作安排》,为圆满完成集团公司活动部署,公司领导高度重视、进取准备,严格落实、认真检查、整改并详细记录,制定物业管理区域检查方案和落实安全职责人,迅速在11月17日拟定《关于物业公司安全大检查实施方案》。
一、成立物业管理区域检查组;
二、落实管理区域检查和职责人;
三、落实检查项目及整改时间。
一、成立安全检查领导小组并落实管理区域检查和职责人
组长:
副组长:
组员:
1、工程维修部:职责人
负责对水、电、气、消防、电梯、机房及各类管道、线路进行检查。检查项目包括运行情景,养护检查记录。重点检查现场临时用电情景。
2、秩序维护部:职责人
负责监控系统、周界红外线、消防主机、消防广播、背景音乐、手动报警器、道闸系统、感烟感温报警器、单元门禁对讲系统的.检查,秩序维护门岗负责人员、物品控制。重点检查值班室安全用电及取暖设施安全防火管理。
3、客户服务中心:职责人
负责对违规装修安全隐患进行排查并记录;负责对防火门及小区住户门窗安全隐患的检查;负责对值班人员值守情景的检查。
4、环境维护部:职责人
负责对保洁人员的安全常识培训;负责绿化设备的维护检查;负责药品存放管理及检查记录。重点清理建筑物高处浮动物。
5、人事行政部:职责人
负责对员工食堂和办公区域进行安全隐患排查。重点检查各部门安全会议记录及员工安全培训记录。
二、检查具体情景
11月17日,公司经理带头,检查人员有对各园区进行安全大检查,并对检查出来的问题尽快落实,加强整改。检查发现问题情景如下:
三、安全大检查总结
物业公司经过本次安全检查活动的实施,及时发现了一批安全隐患问题,经过大家努力,整改完成率100%。各园区能够按照要求组织召开安全会议并做好安全会议记录,全员岗前安全培训及考试合格后上岗,每一天班前组织各种应急预案的学习。对于发现诸多问题,都及时进行整改,完成较好。在今后工作中,物业公司将秉承建设一个“平安、和谐、宜居小区”而努力。
物业安全工作总结13
为进一步夯实安全基础及深入宣传贯彻《XXXX公司关于开展“安全年”活动的通知》的要求,落实XXXX公司《关于开展六月安全生产月活动的通知》精神,我物业公司紧紧围绕 “我要安全,幸福平安”这一主题开展了此次安全生产月活动。现将本次安全月活动总结如下:
一、 领导重视,组织措施到位
为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,XXXX公司分管安全生产XXXX副经理、安保科XXXX科长亲自负责本次安全月活动的'方案规划及组织实施,各级单位、部门积极配合开展。在六月初转发了公司《关于开展安全生产月活动的通知》文件,并根据文件要求,紧紧围绕“我要安全,幸福平安”这一主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。
二、开展了形式多样的安全月活动
转发XXXX公司下发的安全生产月活动方案文件和安全宣传挂图、安全知识招贴画、班组安全知识读本和事故警示案例学习落实到各单位,同时组织全体员工参加了XXXX公司和XXXX公司安全知识竞赛答题及演讲活动。以XXXX公司推荐的20xx年“安全生产月”主题宣传片《人命关天》作为“安全生产月”活动教材组织员工观看。同时还结合实际开展了人身安全专项检查活动,深入查找问题症结,总结事故教训,时刻警钟长鸣。在安全月完成了XXXX公司大楼、物业公司管理处、加油站、车队等大面积过期和报废的消防器材的全面更换。并于20xx年6月XX日在XXXXXXXX现场组织60人开展了物业公司应对突发火灾实战演练活动。通过各种形式的宣传,激发了员工自觉参与安全月活动的热情,使安全生产真正进入了员工心中,增强了我公司各级员工的安全生产意识,提高了公司安全生产水平,为公司安全发展打下了坚实的基础。
三、以安全月为契机,重在落实,稳步推进各单位班组安全建设
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,XXXX公司安保科人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了安全月活动的正常开展。根据XXXX公司班组建设标准,安全月下发XXXX公司要求统一阅读的《生命第一》安全书籍要求各单位班组加强安全知识的学习,稳步推进班组安全建设,按时、按质完成班组安全工作,认真组织开展班组安全标准化建设。
四、抓安全稽查、完善应急预案,提高事故防范能力
根据XXXX公司文件要求各单位提高应对突发事件处置能力,XXXX公司编制XXXX项应对突发事件处置方案,在安全月对部分突发事件处置方案进行演练并不断完善。公司安保科定期、不定期地对公司管理的变电站、物业管理处、加油站、车队等现场进行安全检查,尤其是安保工作的门岗制度、出入管理、工作记录、安全档案等是否执行管理到位,跟踪或督查隐患情况整改情况对违章行为和安全责任事故严肃查处,彻底消除安全隐患不留死角,确保公司安全生产稳定。
通过此次“安全生产月”活动,使公司在安全生产、安全责任责任制的落实、班组建设等方面的工作均上了一个新台阶,进一步增强了各单位负责人和安全管理人员的履职责任心,为“平安年”更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
物业安全工作总结14
安全是人的一种基本需求,我们来到这个世界上,安全就将伴随我们走完整个人生历程。安全就是生命,安全就是幸福。为此,我们在工作中要控制和规范自己的行为,约束不良行为,把规范自己的安全行为当作一面人生的镜子,用理智的行为、冷静的思考,来遵守和落实安全法规规程。要不断提高我们的文化层次、修养和素质,让我们有限的生命,体现出人生的真正价值。企业只要有安全生产工作存在,就会有相应的企业安全文化存在。安全是企业的前途和命运,安全是企业发展的永恒主题。如何搞好安全管理,使安全管理工作处于受控和在控状态,在人的行为和物的种类日趋复杂多变的今天,单靠监督与被监督的传统管理模式,不可能达到目的。为此,一个伴随企业文化产生和发展的企业安全文化应运而生,它从“以人为本、关心人、爱护人、尊重人”的基点出发,强调安全;它从蓄积浓郁的安全文化底蕴、营造浓厚的安全文化氛围出发,强调安全。
企业安全文化是企业在实现企业宗旨、履行企业使命而进行的长期管理活动和生产实践过程中,积累形成的全员性的安全价值观或安全理念、员工职业行为中所体现的安全性特征、以及构成和影响社会、自然、企业环境、生产秩序的企业安全氛围等的总和。
物业管理市场经过不到10年的时间已经有了长足的发展,在国内房产所走向市场成为独立经济运行单位,外资物业管理企业进入国内市场的形势下,更多的物业公司已经意识到物业市场的争夺已逐渐进入品牌竞争时代,由于物业公司隶属于大服务行业有其自身独特的服务特点,使得几乎所有的物业公司都希望借企业文化的宣扬加强自身品牌建设,使自身具备更强劲的市场竞争能力。安全管理始终贯穿企业成长的每一个阶段,安全文化是企业品牌、企业文化的重要组成部分。
物业服务属于一种全方位的、由人力资源提供的、持续性的、长期服务,在管理运行方式上来说强调标准化、程序化、系列化、契约化的运行模式,而由于物业服务与社会系统服务和机构相关方的密切联系,使其还具有高度社会化和法制化的特点。社会化、社会协作要有安全的理念、安全的协作;物业企业负责电梯、水泵等的养管维护涉及的工艺、方法、制度更有安全的内容和安全保障;物业管理是一套系统的知识体系,其中有安全的知识,保证生产和服务的安全指标。物业管理的内容和特点决定了物业管理企业必须重视安全文化。
企业安全文化渗透于物业企业管理的各方面,企业管理本身就包含企业安全生产管理。安全生产管理是管理者对安全生产工作进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动,目的是保证在生产、经营活动中的人身安全与健康,以及财产安全,促进生产发展,保持社会稳定。企业安全文化对企业安全生产管理起着决定性作用,决定着安全生产管理的形式、内容和结构。随着社会的发展和进步,人们对健康与安全的认识不断深化,其重要度在人们的心目中不断提高,渴求得到更高的健康与安全保障。所以,企业安全文化在企业文化中的地位与作用在进一步增强与提高,没有一个健全与良好的企业安全文化就不可能有一个健全与良好的企业文化
安全文化建设的主要内容
1、树立安全文化目标。把"安全第一"作为企业生产经营的'首要价值取向,通过建立"安全第一、预防为主"的机制,健全安全文化制度,调动员工参与安全文化的积极性,形成与时俱进的安全文化氛围,最终实现人人讲安全、家家保平安。
2、塑造安全精神。塑造企业安全精神,主要通过贯彻"安全第一,预防为主"的方针,认真自觉地执行安全法规和企业安全规章制度、塑造企业安全形象、追求安全目标、培养职工安全意识和安全素质等一系列手段,使员工在企业生产的全过程"遵章守纪,文明生产"。
3、树立企业安全形象。
一是树立一流的安全管理形象;
二是树立一流的环境形象;
三是树立一流的队伍形象。
4、加强安全培训
(1)提高职工文化素质。职工文化素质的高低决定职工安全素质的高低,就企业来讲,这种文化素质主要是安全知识、安全技能以及情感、认知、道德、良心、意志、安全观念、安全态度等。
(2)安全技术教育与应用。实施"科技兴安"战略,不断加强职工的安全技术教育和技术的推广应用。切实通过外出委培、办班培训、现场教学、拜师学艺等多种方式提高职工的安全技术素质,同时在条件可能的情况下大力推广应用新技术、新设备、新工艺、新材料,提高安全防范能力。
(3)事故防范与抢救。防范事故:
一要明确安全生产责任;
二要保证安全投入;
三要对职工进行培训并取得资质认证;
四要具备生产条件;
五要保障设备、环境安全;
六要有安全防范措施。
事故发生后,要有计划、有组织、有步骤地及时进行抢救。员工要熟练掌握有关抢救的常识、应对突发事故的方法和程序。要建立安全事故应急体系,制定应急预案,建立应急指挥中心,畅通报警和信息传递渠道,明确责任分工,定期实施应急计划演习等。要不断加强职工的防险、避灾知识教育。
5、文明生产与安全环境。只有坚持文明生产才能保证有一个好的安全环境,这就要求我们必须搞好质量标准化工作。
一是要正确认识和处理安全质量标准化与安全生产的关系,在搞好质量标准化的基础上去完成生产任务;
二是以高度负责的态度对待安全质量标准化工作,坚持创造一个良好的生产条件;
三是必须严格执行质量标准,每名职工都要自觉地严格执行安全规程和质量标准化标准;
四是以质量标准化评估为抓手严格质量标准化大检查,全面提高安全质量标准化水平。构建以人为本的安全文化
一、全员心态、安全文化的培养
1、安全思想教育:主要是针对全体员工,就安全认识长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育,从根本上提高其安全意识,树立“安全第一”的观念。
2、安全知识教育:通过一定的手段(讲座、黑板报、培训班等)对职工进行生产作业安全技术知识、专业安全技术知识等教育,加强其自我保护意识。
3、创造安全文化氛围:通过各种形式的安全活动,逐步形成企业安全文化的浓厚氛围,制造安全需求环境。
二、制度安全文化的教育
1、建立强有力的企业安全管理机制:
一是切实执行“企业负责制”,各层次人员逐级落实责任,建立起横向到边、纵向到底的安全管理网络;
二是切实履行“社会监督”职责,奖惩严明、行之有效。
2、建立健全各项规章制度:所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程,就可以规范员工的安全行为,起到约束作用。
3、有了健全的规章制度,并不是说就可以高枕无忧了,必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育,使其能掌握并接受,最终形成员工的一种自主行为。
三、全员行为安全文化教育理论要与实践相结合,一个人树立了正确的安全观念,掌握了一定的安全知识还不够,必须进行反复的技能训练,才能真正做到自我保护、安全作业。我们搞现场危险源、危害因素辨识就是一种手段。
四、物态安全本质化培训整个安全强化过程要按照PDCA循环的方式来加以提高。
事故危险的消除、制度的建设、现场的监督、可靠的安全设施、先进的技术、优良的作业环境缺一不可。
五、组织领导主要是指安全文化建设的运筹部署,需要得到组织的协调,单位领导要参与管理,以便安全工作的顺利进行和有效实施。
企业安全文化建设必须统一布置,分步实施,建立长效机制。通过建立、完善企业文化,改变员工的思想、行为以及价值观,形成积极向上的团队氛围,在这样的前提下,再创建企业的安全文化,规范员工的安全行为,让安全管理工作逐步向自主管理、团队管理这样更高的目标发展。安全工作有难度,但它是一件具有深远意义而又长期的工作,我们公司经过多年的发展和完善,已逐步形成一套较为完整并有自身特色的企业管理体系,公司的企业文化氛围也逐步形成,安全管理工作现已逐步被人们所理解,安全理念正在深入人心,但企业的安全文化的建立、完善还需我们继续努力,我们的安全工作者任重而道远,我们对待安全工作要做到:永远战战兢兢,永远如履薄冰,必须每一天认真对待。
物业安全工作总结15
一、工作目标和任务
1、春节期间,物业小区安全工作的目标是保障住户和财产的安全,营造安心、和谐的居住环境。
2、工作任务主要包括加强巡逻,加强宣传教育,加强火灾防控,加强物品管理,加强矛盾调解等方面。
二、工作措施和成效
1、加强巡逻
(1)增加巡逻人员的数量,确保小区各个区域都有人巡逻。
(2)定时巡查电梯和楼道,以防意外情况发生。
(3)完善巡逻记录,及时发现和处理问题。
(4)巡逻员与居民建立良好的沟通渠道,及时了解居民的需求和建议。
2、加强宣传教育
(1)制作安全宣传海报,张贴在小区内显眼位置。
(2)定期召开小区安全宣传讲座,提醒居民注意春节期间的安全问题。
(3)发放宣传册,包含安全知识和紧急救援电话等重要信息。
3、加强火灾防控
(1)检查各个楼栋的灭火设施是否完好并运行正常。
(2)协助居民进行春节期间的花炮、烟花爆竹等安全管理,提醒居民注意防火安全。
(3) 提供居民火灾应急预案和逃生路线图。
4、加强物品管理
(1)加强对小区内公共设施、物品的检查和维修。
(2)居民寄存的物品要做好记录,确保安全可靠。
(3)安排保安人员加强对小区出入的监管,防止陌生人进入。
5、加强矛盾调解
(1)增加矛盾调解员的数量,及时处理小区内的纠纷。
(2)加强与业主委员会的合作,共同解决物业小区内的矛盾问题。
(3)加强对小区内居民之间的沟通,增进邻里间的和谐。
三、工作成效
经过物业小区春节安全工作的努力,取得了一定的成效:
1、小区内没有发生火灾和其他重大安全事故,住户的生命财产得到了有效保障。
2、居民对物业的安全工作表示满意,对安全宣传和讲座反响良好。
3、小区内的矛盾纠纷得到及时解决,居民间的关系更加融洽。
四、存在问题和改进措施
1、巡逻人员数量不足,应增加巡逻人员的配备。
2、部分居民对安全宣传不重视,需要加强宣传的力度和形式。
3、部分设施设备需要加强维护和修缮。
4、矛盾调解工作需要更加细致和耐心,加强与居民的沟通。
五、下一步工作计划
1、继续加强安全巡逻,确保小区的安全。
2、组织更多形式多样的安全宣传活动,提高居民的安全意识。
3、加强设施设备的.维修和保养工作,保证其正常运行。
4、进一步加强矛盾调解工作,构建和谐的小区环境。
总之,通过本次物业小区春节安全工作的实施,有效保障了住户的安全,营造了安心、和谐的居住环境。希望在以后的工作中,能够进一步提高工作效率和质量,在为业主和居民提供更好服务的同时,不断提升小区的整体治安水平。
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