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团购年度工作总结优秀

时间:2024-07-01 07:49:16 工作总结 我要投稿
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团购年度工作总结优秀范文

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的团购年度工作总结优秀范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

团购年度工作总结优秀范文

  马蹄声声渐远去,又是一年岁末到。

  回顾今年的团购工作,在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们,在你们的支持与鼓励下,我的团购工作取得了一些成绩。其次,要对公司采购,财务,电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意,是你们的支持,让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾,圆满完成一次次的客户销售工作。

  回顾一年来的销售工作,有汗水,也有快乐。作为公司的一份子,我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结:

  一、实际销量远超目标量

  xxxx年团购部销售任务一千万,销售完成一千八百万元。

  二、计划拟定

  1、拟定《年度销售总体计划》;

  2、拟定《年度销售总结》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三、客户分类

  根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。

  四、实施措施

  1、销售技巧交流:

  (1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

  (2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  2、客户回访:

  目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系,注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

  (1)为与客户加强交流,增近感情,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

  3、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

  4、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  虽然对公业务大环境随着国家环境在变化,原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调,影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势,顺势而为,在困境中调整自己的开发策略,从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例,原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求,然后再汇总、报批、备货,最后将物资送到其指定仓储地点。

  虽然完成了销售,但也消耗了超市大量人力物力。为此,针对他们职工的具体需求,经与厂领导沟通协商,在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下,建立了东风热电厂与超市终端的金融互联,这样既方便了职工需求,同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们公司的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。

  为此,针对明年的工作计划,我的信念是适应新环境,开发新策略,用心面对每一位客户的需求,为公司做出自己的贡献。具体而言,首先在已有的客户基础上,勤加拜访多做领导工作,稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系,适应环境建立与之的金融互联,满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位,超市生活范围内的学校等单位。

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