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销售月工作总结格式_工作总结写作指导

时间:2024-07-08 06:56:29 工作总结 我要投稿
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销售月工作总结格式_工作总结写作指导

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的销售月工作总结格式_工作总结写作指导,希望能够帮助到大家。

销售月工作总结格式_工作总结写作指导

  回顾过去几个月的工作,我深感自己在俱乐部领导正确的指导下,得到了各部门同事的协助和支持。没有他们的共同努力,我无法取得工作的成果。我严格要求自己,按照公司要求,出色地完成了本职工作。同时,我也将注意力放在围绕俱乐部长远发展的战略和目标上,努力提升俱乐部品牌的影响力和服务品质。在工作模式上,我也有了新的突破和重大改变。今年,我个人主要关注以下方面的工作内容:

  一、完善制度管理

  因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:

  1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,3、健全管理人员岗位职责,4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。

  二、加强督导执行力度

  在每项工作安排与执行中,我们采用传达和分派的原则,即一级领导向下达任务,将具体事务安排给个人,并由责任人负责督导执行和检查。我们会定期组织球童场地服务总结例会,以及每周的管理者工作总结例会,而其他岗位工作总结例会则不定期进行。在这些例会中,我们会认真总结工作情况,发现问题并及时解决。

  三、抓培训落实,提升服务品质

  根据不同岗位的工作性质,重新设计并实施培训计划。在培训过程中,我们不仅仅是照本宣科地进行培训,而是结合员工实际工作中存在的经验不足问题,加以强化和改进。我们将通过举例和模拟演示的方式来提供培训,以帮助员工更好地理解和掌握知识和技能。为了确保培训效果,我们将加强督导力度并提供跟踪辅导。此外,我们积极收集客户的反馈意见,以获取宝贵的建议。针对反馈意见中指出的不足之处,我们将再次进行培训。通过反复加强和改进,我们的服务规范、专业知识和质量将明显提高。

  四、建立资产管理责任制

  为了高效管理部门的资产,我们设立了部门物品管理的第一责任人及岗位物品管理的第二责任人。他们负责每月定期盘点并备案,以确保物品的妥善管理。为了全面落实有损必赔原则,我们还制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。这样,我们可以有效地保护和管理部门的资产。

  五、储备多元化人才

  为了解决公司招聘困难的问题,我们秉承着培养多能人才、一人顶多岗位的原则。针对目前的情况,我们决定开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训计划。通过这个计划,我们的球童将不仅限于球场服务,还可以参与车库、接包员和出发台等岗位的培训工作。

  六、工作中的不足

  尽管我在实践工作中付出了很多努力,也取得了一些改变和提升,但仍然面临许多问题和不足。

  工作中的问题:

  1、加强员工的自觉性还不够

  2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高

  3、个人主人翁意识淡薄

  自身的不足:

  1、创新思路匮乏

  2、执行力度偏差

  七、总结经验:

  通过改革制度、优化流程、加强执行力度以及提升培训学习等方面的工作,我们能够看到团队整体产生了积极变化。这使我深刻认识到:只有严格要求才能达到规范,只有不断完善才能实现提升,只有不断创新才能取得进步。

  八、下步工作计划:

  针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:

  1、制定管理人员职责工作主要体现:

  1)制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点

  2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况

  3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况

  4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况

  2、岗位工作安排与督导执行

  1)安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果

  2)安排周工作量,督导执行完成情况

  3)安排日工作,执行检查工作标准和规范

  3、树立员工主人翁的思想

  1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式

  2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳

  4、加强自身提高:

  1)加强管理知识学习,提升管理能力

  2)创新工作方式方法,提高工作效率,在过去的岁月中,我发现了自差距,吸取了宝贵的经验教训。因此,在20xx年,我将以全新的精神状态全身心投入到工作中。我会严格要求自己,不断学习,提高自己的工作效率。同时,我也会积极响应公司加强管理的措施,恪守公司的规章制度,并努力做好本职工作。通过这一系列的努力,我相信我能够为公司带来更大的价值。

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