【通用】班组建设工作总结15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的班组建设工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
班组建设工作总结1
集团公司领导：
9月22日，我代表天威新能源控股有限公司非常荣幸的参加了天威集团班组安全管理标准化现场会，抱着学习和请教兄弟单位的好经验、好做法为初衷，借此机会认真学习和借鉴班组安全管理经验。通过学习先进班组的报告、现场参观和分组讨论，让我收获颇丰，学习到很多先进班组的优秀管理理念和方法。按照集团公司的要求和工作安排，结合我公司班组安全管理标准化建设工作的实际情况，对于如何开展班组安全管理标准化建设谈谈我个人的一些看法：
一、班组安全管理标准化建设现状分析
天威集团公司已有50多年的历史，一直以输变电产业为主业，近10年开始涉足新能源产业。输变电具备机械制造行业特点，新能源具备电子加工制造和化工行业特点，在集团公司的领导下，不同的行业、不同的企业共存，其安全生产的特点和重点各不相同，因此，班组安全管理存在如下现状问题：
1、不同行业企业的安全生产特点不同，班组安全管理内容、方法、标准有所不同；
2、同行业企业的班组安全管理水平参差不齐，差距较大。
3、老企业班组安全管理经验丰富、基础扎实，但受固有的理念、思维限制较多；新企业班组安全管理基础较薄弱，但上升空间较大，班组安全建设更容易出效果。
针对上述问题，集团公司在开展班组安全管理标准化建设工作时，建议应注意以下三个方面：
1、建议集团公司必须考虑建立一个统一的、有效的班组安全管理模式，这个模式要适应不同行业、不同企业的需要，即集团公司应建立一个统一的班组安全管理体系，同时注意突出重点行业企业的特点，各行业企业按照集团要求制定具体的.班组安全管理执行体系，以保证班组安全管理的普遍适用性和可操作性。
2、建议在建立统一的班组安全管理模式时，必须严格按照国家职业健康安全管理体系要求执行，同时将兵装集团精益生产（csps）和本安体系关于班组安全管理的要求纳入进来；各行业企业在建立执行体系时，再将本行业的安全生产标准化中关于班组安全管理的要求纳入进来。
3、建议在班组安全管理标准化建设推行过程中，应注意“新老结合，内外结合”。即加强新企业与老企业之间、行业内和行业外企业之间的班组安全管理经验交流，做到“以老带新”、“以先进带落后”，保证集团公司班组安全管理整体水平得到较快提升、持续提升。
二、班组安全管理标准化建设工作思路
按照现代安全管理理论，一个企业的安全管理一般遵循pdca（策划、实施、检查、改进）动态循环模式，作为一个班组，要实现班组安全管理的目标，采用pdca动态循环模式是有种比较有效的方式。通过促进班组在安全基础管理、设备设施、作业环境等方面不断自我检查、自我纠正、自我完善，建立一种“自我约束、持续改进”的班组安全生产长效机制，强调工作安全与生活安全同等重要，最终保证集团公司安全管理目标的实现。
三、班组安全管理标准化建设工作措施
1、关于“安全管理标准化班组实施细则（试行）”。
建议在制定集团公司班组安全管理标准时，只制定管理的原则、管理的主要内容和要达到的标准，具体的管理方法、方式和管理标准由各企业制定细则时规定。班组安全建设的内容核心是“人”、“物”和管理,围绕班组安全组织体系、责任体系，制定班组教育培训、隐患排查、安全作业、现场管理、事故及应急管理、绩效考核、档案台账等方面制定统一标准。
2、关于安全管理标准化班组评价表
建议评价表中增加事故考核一栏内容，列出扣分情况（如记录事故）和一票否决情况；同时，建议“实施细则”第2.5一票否决指标：班组发生未遂事故可以作为否决申报集团先进的指标，但不作为合格班组的否决指标。
3、关于奖惩激励
建议集团公司统一发文要求，连续三年获得合格班组的，经评选获得先进班组的，给予班组固定的奖励（如班组长、员工每个月的绩效工资奖励），以激励班组持续开展班组安全建设的积极性。
班组建设工作总结2
为全面贯彻落实公司20xx年发展建设部署，在国家“十二五”开局的第一年，进一步统一思想、明确目标、创新机制，建立科学合理、符合实际、层层落实的战略导向，在市委市政府的指导和帮助下，公司紧紧围绕方针目标要求，扎实开展班组和机关建设活动，认真抓好各项基础管理，使班组和机关建设工作逐步形成了标准化、规范化模式，为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将公司20xx年度班组和机关部室建设工作总结如下：
一、班组和机关部室建设基础性管理工作
公司自今年年初开始开展班组和机关部室建设工作，由公司班组和机关建设负责部室下发班组和部室活动记录本及学习内容，督促各班组及部室积极开展各项活动，为公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行提供支持和保障。20xx年10月份公司按照发展公司工作部署和区域化调整安排进行了组织结构调整，目前公司机关设2部一室，即人企部、安全技术部、综合办公室；基层设4个管理部，即远航码头管理部、焦炭码头管理部、散货物流管理部、液体散货管理部。在公司主管部门的指导下，公司结合班组实际情况，共组建了85个基层班组，7个部室（包括3个机关部室、4个基层管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基层班组的星级创建目标，其中标兵班组1个、标兵部室1个，特色班组4个，五星级班组41个，五星级部室5个，四星级班组39个，四星级部室1个。
随着公司业务的发展壮大，公司逐渐建立健全了相关规章制度和操作规程，20xx年公司编制了《公司人力资源管理办法》、《公司公文管理办法》、《公司安全生产管理办法》等共计24项管理规定，为规范做好公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础，同时公司还不断完善装卸队、清扫队等基层一线各项规章制度，制定了《原油装卸车操作手册》等现场操作规程，通过各管理部与公司机关部室积极沟通，逐步捋顺了公司两级管理模式，从而使广大员工做到有法可依、有章可循，各项基础管理工作运行有效。
在做好各项基础管理工作的同时，公司还积极开展绩效考核，认真贯彻落实公司方针目标要求，使公司各项方目指标均达到了年初预定要求，即顾客满意率100%，全年未发生顾客投诉及员工上访事件，项目合同兑现率100%，公司全年安全生产形势稳定，事故率为0，各部室及班组环境卫生保持良好，员工队伍精神面貌良好，着装整齐规范。
随着公司基础管理工作的有序发展，公司员工队伍建设实施军事化统一管理，一线员工在现场推行列队上下岗制度，全体人员着装整齐统一，大大提高了操作员工的外在形象，规范的上下岗制度，不仅提升了服务形象，也让操作员工在思想观念上提高了认识，时时刻刻铭记自己是团结上进的集体中不可或缺的组成部分，激发了全体员工的责任感和全心全意做好各项工作的决心和信心，同时也充分体现了公司“铁的纪律、爱的管理”的风格与作风。在工作中员工们相互团结，做到分责不分工，工作不分你我他，工作中体现了相互帮助，相互关心，同时为进一步做好班组和机关部室建设管理工作，公司各部室及班组每月不定期组织员工进行政治、业务、及安全学习教育，逐步提升了各岗位员工的综合素质。
二、加强培训教育，提高员工队伍综合素质
公司积极打造学习型班组和部室，组织员工开展班前在线培训，根据现场生产实际需求对生产设备的正确操作方法、投入使用前的新工艺新设备、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验等进行滚动培训。截至现在公司共进行在线培训75项、319次，通过培训和学习达到了不断提高现场作业人员操作水平的目的。此外公司还组织各部室及班组认真学习天津港企业文化、《天津港职业道德规范》和《天津港职工文明礼仪手册》等，并要求各部室及基层员工认真穿戴工作服和劳保防护用品，通过学习逐步规范了员工的工作行为、并提升了员工的综合素质。同时在公司的.组织及安排下，公司管理人员积极开展管理人员机关作风建设活动，按阶段要求扎实开展各项学习、自查、管理人员机关作风建设考试及总结活动，通过各项活动的开展及对管理人员的严格要求，使管理人员的综合素质有了较大的提升。
在公司领导的指导下，各班组也加大员工培训教育力度，组织一线员工开展丰富多彩的学习活动，利用工余时间，由各部室及管理部组织广大员工积极借阅图书，开展读书活动；同时采用影象设备，组织员工观看安全教育片、利用交接班会议、业务学习日等，邀请发包方队站长给广大一线员工讲解科技知识及机械设备原理，并指导员工在实际工作中加以应用。焦炭管理部钱风国就是凭着过硬的机械维修技术和高度的责任心，20xx年9月在南六泊位“探索者”轮使用
上避免了一场生产事故，减少了公司和发包方的损失，同时也极大地激发了广大员工的安全生产意识和提高操作技能意识。截止到年底，公司共组织新员工入厂教育146人次、各类安全教育1177人次，特种作业人员取证、复试683人次。
三、落实现场安全，提升岗位技能，确保生产稳步增长
安全管理工作是开展班组建设的重要组成内容。在公司安全技术部统一领导及各管理部认真落实情况下，“抓好现场安全管理、提升人员岗位技能”成为了开展班组建设的重点内容。
公司属散装液体装卸班组作业的技术性和安全性要求很高，各班组根据油品作业的特殊要求认真制定了安全生产责任制，责任落实到人，使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。与此同时，公司在班组中积极开展员工安全观察和员工观察报告制度，进一步提高员工安全意识，使安全工作实行民主监督和民主管理，达到全员参与，提高员工参与管理的能力，从查找自己身边的隐患做起，自20xx年1月份起至今共收集员工观察报告130余份，被发包方采纳合理化建议100余项，有效地避免了现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产，同时也进一步体现了公司员工高超的技术技能和较强的综合素质。
四、加强沟通交流，开展亲情文化管理，建立和谐稳定氛围
公司通过积极开展形势任务教育，宣传集团及发展公司“保增长、渡难关、上水平”思想及措施安排，使广大员工能够正确对待因全球金融危机造成的不利影响，同时也调动了广大员工树立责任意识、危
机意识及面对困难迎接挑战的信心和决心。在危机面前，奖金工资虽然有所下降，但全体员工不松懈、不气馁，在公司的积极鼓励和指导下，每名员工都信心十足，情绪稳定，保质保量的做好手中的每一份工作，从而保障了公司安全生产形势和员工队伍状况的和谐稳定。
公司管理人员竞聘上岗后，由公司组织机关管理人员深入各项目管理部进行专项沟通与交流活动，通过与远航码头管理部、焦炭码头管理部等管理岗位及一线队长的交流沟通，以及听取各管理部对安全教育、检查、特种作业人员管理等先进的管理经验的介绍，使公司两级管理人员增进了了解，同时使机关管理人员对一线生产的业务知识有了较详细的了解，为公司今后工作的开展奠定了良好的基础。
在加强沟通的同时，公司还积极开展亲情文化管理，在节假日期间对公司困难员工及家属、班长和生产骨干家属进行关心慰问，从而增强了员工对公司的感激度和归属感，使员工更加积极热情地投入到本职工作中。公司远航码头管理部还推出打造“平安和谐年”、“关注安全 亲情一家”的活动，邀请发包方、员工家属参加“关注安全，亲情座谈会”，形成企业、家庭共抓安全的工作格局，通过落实渲染企业安全文化，在工作岗位上努力营造亲情、安全和家庭的文化氛围，通过开展此类活动使员工更加感受到了企业的温暖与同事之间的和谐相容，从而进一步促进了公司项目运营的和谐稳定，项目内各队员工互相配合，感情的相互交融。同时通过征集每位员工的“全家福”照片的活动，张贴至员工更衣室明显位置，时刻提醒员工做到想安全、做安全，让员工时刻想到家人对安全的期盼，也极大的激发和鼓舞了
班组建设工作总结3
班组是一个企业最基层最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。公司领导经常组织会议交流，传达集体公司相关精神，探讨有云南龙源风力发电公司自己特色的班组建设之路，解决公司在制度理念上的偏差，及时了解员工的思想上生活上所面对的问题。结合中心实际，展开一下工作：
1、深入调查研究，结合实际探索思路。
我们从接触班组文化理论到主动开展班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。
2、加强职工培训，提高认识。
领导带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识和安全生产知识。通过学习培训，来增强全体职工的凝聚力和向心力和安全意识，使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。组织人员抄录台账，增强对风机更深刻的认识，提高职工的工作能力。
3、制定制度措施。
班组建设工作总结，在调查研究的.基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设，我们紧紧围绕“以电兴业，强企报国”的企业精神，提出了“胜任工作就是人才”的学习理念、“关注安全，关爱生命”的安全理念、明确了“不带情绪工作”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
4、组织实施各项活动丰富员工的生活。
风场生活的单调枯燥，公司定期组织野外拓展和联谊活动，在丰富了员工休息时间的同时扩展了员工的交流交际面，提高企业归属感和荣誉感，也培养了同事之间的感情和协作精神。
班组建设是一个任重而道远的巨大工程，坚信在公司领导的带领下，站在集团公司巨人肩膀上，云南龙源风力发电有限公司班组建设一定能走出一条有自己特色的发展之路。
班组建设工作总结4
班组是煤矿安全生产最基层的组织，我队加强班组安全建设的指导原则是：牢固树立“安全发展”理念，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，把班组安全生产建设作为加强我队安全生产“基层”、“基础”和“基本功”管理的重要工作。20xx年，我们认真贯彻落实集团公司和长治公司相关文件精神，结合自身实际情况，具体开展了以下工作。
一、制度建设完善方面
班组建设的过程是所有的规章制度逐步完善的过程，年初，综采队按照矿委下达的各项任务和指标，结合我队的具体实际，详细完善补充了各项队组管理制度，重点对《班组安全奖罚制度》、《班组标准化验收细则》、《全员绩效考核细则》等12项规章制度进行了完善，现全队共制定54项安全管理制度；在日常工作中重点加强制度的执行落实，对各班组严格进行考核，使各项工作制度化、规范化、系统化，为各项工作的完成提供了制度保障。
二、班组建设方面
全年来，我队认真贯彻落实公司相关安全文件精神，结合队部自身实际情况，班组具体开展了以下工作。
1、优化配置，合理组织
上半年综采队在30106工作面组织回采作业，煤柱回收工作面内空巷多，加上顶板压力大，回采条件一直较差，时常在空巷附近发生漏顶冒矸现象，我队有效进行三班劳动组织优化，大力打击超班加点现象，着力加强班内8小时的工时利用率；3月份以来，为缓解矿井接续紧张，延长工作面服务年限，矿委决定综采队实行“三班变两班”，取消零点班，作业形式调整为“三采一检”，队组合理调配各班的技术骨干，将生产二班人员补充到一班和检修班中，充分发挥“师带徒”传、帮、带机制，再次解决了班组人员问题，平衡了班组生产能力。
10月份，转入30107工作面回采，为保证月度及年度生产任务的完成，根据各工种岗位的作业特点，经石窟煤业矿委研究决定，计划自10月17日起，综采队恢复零点班生产作业，实行三个班次组织生产和检修，队部根据所管辖的职责范围和实际工作中所需承担的工作任务，合理采用适宜本队实际的劳动组织形式，具体分为生产一班、生产二班、综采检修班，负责原煤生产任务、综采工程质量、技术创新及小改小革、材料费用管控、原煤煤质、机电设备使用、维护检修、成本管理、职工培训、两巷超前支护及巷道维修、工作面安装和搬家等工作，各班组相互配合、协调管理，确保本队的各项安全生产任务完成。
2、夯实基础，认真考核
2月份修订、补充和完善了《综采队班组建制》、班组考评标准、工作条例及考核办法，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查；对于考核结果，班组考核公开很重要，我们制定的班组考核表非常的详细，包括劳动纪律、工分分配、现场交接班、质量标准、动态达标考核及奖惩办法都作出了明确的规定，并在班委会上表决通过，具有很强的操作性和实用性，在具体落实的过程中，使全体职工自觉带着责任上岗，上标准岗、干标准活。
3、加强培训，提高认识
班前会开展以标准化建设、班组长安全培训、作业规程、操作规程为主要内容的每日一题学习，并于月末组织全员参加考试；另外在每日一题学习中，将工作安排与风险辨识结合起来，强化岗位人员安全作业意识。
另外安全科、培训科、综采队紧密联系，组织班组长进行各类培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识，通过学习培训，增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，使综采队班组形成一种积极向上的学习气氛。
4、积极参与、主动建设
全年综采队各班组认真组织开展各项活动，注重实效，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以安全生产为主题，结合各班组实际情况，我们适时、有针对性的开展各项安全活动，提高班组成员的安全生产意识。积极参与“6月安全月活动”、“百日安全生产活动”，6月29日组织参加了“安康杯知识竞赛活动”等活动，通过一系列安全活动的开展，提高了各班组成员搞好安全生产工作的.积极性，进一步增强了班组成员的安全生产意识和自我保护能力。有力的提高了我公司各班组的安全生产。
5、总结经验，防微杜渐
我队每月月底定期开一次班组长安全例会，董事长、分管矿长、相关部门科长及各班班组长参加，在例会上，由各班组长总结本班组本月工作情况，主要汇报生产情况、上月例会上提出问题的完成情况、本月工作中存在的难点问题及本班组好的工作经验，对于各班组所提出的问题，大家一起讨论有效的解决办法，好的经验共同分享学习。
在1—10月份工会组织的优秀文明班组评选中，综采队三次获得优秀文班组称号，其中综采一班2次，检修班1次，走在了全矿班组建设的前列。
三、工作中存在的不足及下一步的工作目标
存在问题
1、按照集团公司要求的班组长准入条件（班组长学历要大专以上学历），我队一部分班组长就不符合要求，但又无更好的办法来解决，老班组长有经验无学历，新一辈有学历无经验，制度与现实的矛盾让我们暂时未能将这一制度完全施行下去。
2、由于我公司人员比较紧张，每月月底进行考核检查时不能够真正做到百分之百的认真考核，以致存在对各个别班组考核不严不细的问题。
下一步工作目标
1、在工作中着力培养有学历的新一辈，对于有潜力的职工进行着重培养，在队组中进行新老交替，组织老班组长与培养中的班组长进行座谈会，老班组长将自己实战经验细心传授给新一辈，将二者的经验与文化素养渗透到班组文化建设中。
2、加大考核力度，杜绝弄虚作假，人员紧，但我们有时间、有精力，发扬我们石窟特色：一人多职、一职多能，在进行班组考核期间，班上时间考核不完，我们可以利用下班时间加班加点进行考核，坚决杜绝以往存在的考核不严不细等问题。
班组建设工作总结5
班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层单位，也是企业文化建设的重要阵地，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点，所以只有充满升级和活力的班组，企业才会有较好的经济效益才能确保煤矿安全生产，加快企业的发展步伐。因此，建设高水平的班组，对企业的生产和发展有着深远的意义。
班组建设在企业管理中地位和作用概括为以下内容：
一、统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义。
班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。因此，如何充分认识发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。
首先，班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展。其次，班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，各级领导干部和职工不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，把企业的利益和职工的利益紧紧联系起来，抓好班组建设的决心和信心，企业上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为企业发展壮大献计献策。
二、完善班组建设机制，不断提高班组综合管理水平 。
1.、建立健全的班组管理制度。
结合我矿自身状况和特点，建立健全了班组管理制度、班前会制度、班组学习制度、班组交流制度、班组培训制度、班组安全生产制度、班组考核制度，进一步完善了班组长安全管理职责、生产管理职责、管理考核实施细则等规章制度。
2、严把素质关，选好班组长，明确赋予班组长安全管理，生产组织的权力和职责。
班组是公司的'细胞，那么班组长就是细胞核，就是班组的“主心骨”，着力把选好、用好班组长作为抓好煤矿安全工作的关键措施。班组长上岗必须具备的专业技术能力、安全管理能力、问题解决能力、现场组织能力的要求，通过民主推荐、竞争上岗等方式，使得一大批既有文化基础、又有现场经验；既有群众威信、又有管理水平的班组长脱颖而出，走上基层、最前沿的管理岗位。
3、注重加强安全文化建设和五型班组建设。
积极开展安全文化引领、安全文化渗透和亲情文化辐射三大工程。组织开展了 “典型案例分析”、 “青年安全示范岗”、“家属协管”、“安康杯竞赛”、“每月家访”等活动，大力推进“安全无事故、职工无‘三违’等竞赛，共同建设“学习型、安全型、和谐型、节约型、创新型‘五型’班组，有效地推动队班组管理的经常化、规范化。
4、发挥群监员、青岗员作用。
注重和发挥群监员以及青冈员作用，全面形成自保、互保、联保责任链条。按照“区域质量联责、岗位安全联保”的要求，对现场安全管理实行工种相同或工序相关的员工联保，利益共享、风险共担，形成了班组之间、岗位之间、员工之间相互监控、层层考核、的环环互保责任链条。
三、 完善考核奖罚机制，不断提高班组科学管理水平。
根据本质安全管理信息进行日常动态考核，将日常查出的隐患和问题及时的在班前会传达和讨论并且及时解决，杜绝事故的再发生。对员工实施安全绩效工资制，推行队对班组周考评、班组对班员日点评考核制，综合考核结果与安全绩效工资挂钩，做到奖罚分明，强化员工安全意识。
此外，通过各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设 创优评差的评比、竞赛活动和各种自查与互查活动，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。真正使企业班组建设深入每个职工的心里，并使人人都成为身体力行的标兵。
惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活班组建设工作，使企业的基础得到巩固和提高，最终实现企业的平稳、快速、有序、的发展。
班组建设工作总结6
20xx年公司上下高度重视班组建设，在实践中也都积累了丰富的经验。在员工队伍建设方面，我们也结合企业实际情况，采取了一系列的措施，在加强班组建设的队伍建设方面进行了有益的探索、做了大量扎扎实实的工作，取得了明显成效。
一是高度重视，把班组建设的队伍建设纳入重要日程，来进行组织、总结和推动。作为央企，我们根据《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》，全面部署加强班组建设工作，建立了公司内部班组建设的`组织领导机制和工作计划，进一步推进班组建设工作。
二是创先争优，班组建设内涵不断得到充实。我们把培育先进典型、培养一流职工队伍，作为推进班组建设之队伍建设的重要抓手，采取有力的措施积极推进，涌现出一大批优秀班组。
三是狠抓培训，班组长队伍素质不断提高。选派优秀班组长参加清华大学和国资委合办的中央企业优秀班组长培训班。建立健全内部培训机制，分层次、多角度对员工进行职业技能、综合素质培训，打造高素质员工队伍，为班组建设之队伍建设奠定坚实的人才基础。四是开展竞赛，员工队伍技能快速提升。20xx年，公司围绕各项生产经营任务，开展了多专业、多层次、多渠道的岗位练兵、技能认证和技能大赛等活动，调动了一线员工提高技能的积极性和主动性。员工队伍的整体技能水平得到了显著提高，推动了企业发展和核心竞争力的增强。
加强班组建设和员工队伍建设，是提高企业核心竞争力的需要。提高企业的核心竞争力，要从提高员工队伍素质抓起，把班组建设和员工队伍建设搞好了，才能全面贯彻落实企业的长远发展战略，实现我们企业发展各个阶段的目标，提高企业的生产经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力。
加强班组建设和队伍建设，是提高企业管理水平的需要，是加快转变企业发展方式的需要，是构建和谐企业的需要，我们要认真落实班组建设工作意见，以提高员工思想道德素质和职业技能为核心，以加强一线员工和基层班组管理为重点，进一步增强广大员工的学习能力和创新能力，着力培养学习型、复合型、技能型优秀人才。在进行员工队伍建设时，明确目标、不断创新、创先争优。根据新形势、新任务的要求，积极探索加强班组建设的新思路、新途径，培养、选树、弘扬班组建设的先进典型，推动班组建设。
班组建设工作总结7
根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，用心推动班组建设工作取得进展。
一、班组建设面临的问题
1、班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理资料、管理方法、管理理念上均发生了变化，应对新的状况和新的要求，未能用心主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。
一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务潜力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。
二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。
三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2、整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的状况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项潜力的优势，但需从各专业逐步入手，到达全面熟悉精通程度还有一个过程。
3、缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习用心性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4、缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1、加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2、加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。
一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。
二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，构成班组的.工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。
三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3、建立学习型团队，提升班组整体素质。
一是开展建立学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。
二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。
三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动理解培训为自我培训，着力提升员工技能。
4、狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全职责意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力建立无违章班组。
5、构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件资料，全面学习、传达文件精神，结合单位实际状况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定贴合中心实际状况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。
班组建设工作总结8
xxxx年，xx中心成功引入了6S管理，在中心领导的高度重视和各班组的积极参与之下，班组办公环境全面改善，员工争先创优意识进一步加强，“持续改善、快速提升”的6S精髓深入人心，在6S管理科学方法的指引下，中心各班组基础管理、安全管理、生产管理、综合管理得到了全面提升，中心班组建设迈上了一个新台阶。
xxxx年工作回顾
一、成立新专业班组，强化专业管理
为进一步加强xx中心检修及电缆专业管理，中心于x年x月和x年x月先后成立了检修班和电缆班。
检修班实现了中心对设备检修工作的扎口归属管理，班组强化了设备检测工作，负责组织专业性的巡查工作，如环网柜专项检查、老旧变压器专项检查等，并提出设备的检修方案，同时负责制定年度、季度、月度检修计划。检修人员参与到了设施的竣工验收工作，对安装队伍提出检修工艺上的具体要求；在借助外部力量实施的设备检修工作中，检修人员必须对整个检修过程中涉及的安全、质量负责，加强过程管理。检修班的成立在提高设备异常缺陷的处理速度、完善设备的检修项目等方面起到了积极作用，有效提高配网的运行水平和网络的可靠性。
新成立的电缆班强化了电缆及电缆通道的专业管理。主要负责所辖电缆通道的巡视、维护、消缺、现场标识完善等运行管理工作及电缆通道内大二次通讯线路巡检、电缆专业巡检等工作。负责所辖电缆通道内敷设电缆及通讯光缆的许可工作、班组专业人员与区域运行班人员共同参与敷设电缆的验收、电缆通道中间验收及竣工验收工作。该班组还涉及影响电缆通道的外单位施工许可和局部改造、电力电缆及电缆通道反措实施和技术改造工作。同时参与电力电缆故障抢修方案的制定及电缆本体及附件故障的技术分析工作。x年，电缆班从电缆井入手，以湖西x千伏供电区域为试点，全面开展电缆通道梳理，进一步明确了电缆通道验收工作管理流程、电缆工程敷设工作管理流程及电缆通道工程及电缆工程资料要求。目前，电缆及电缆通道资料的信息化工作已初见成效。
二、准备充分，迎峰度夏积极应对
xxxx年，苏州较常年提前入夏，自入夏以来，先后出现了两波高温热潮，高温日累计达到19个。特别是7月14日开始的连续八天高温日以及网供负荷的三创新高，都给配网带来了严峻考验。中心各班组成员积极应对之下，中心今年的迎峰度夏工作实现了前期工作准备充分、重点工程推进及时、应急抢修优质高效、配网运行安全可靠。
入夏之前，中心各运行班组积极展开了新投运设备特巡、开挖地段状态巡视，对低洼地带，特别是地下室的站所等设施要求巡视人员填写高危客户、地下所巡视记录汇总表，班组对电缆沟道封堵也进行了专项检查。中心对设备正常巡视、保电、缺陷和故障巡视、监察性巡视等均作了较详细的具体规定。6月份各运行班组共对23条重载线路进行特巡和测温工作。中心班组积极参加公司组织的事故抢修演练，检验应急处理速度和水平。同时增强职工优质服务观念及专业技能水平，组织实施了电缆故障、防雷技术、抢修服务等培训。
三、引入6S管理，班组建设成效显著
xxxx年4月下旬，公司召开了班组建设现场会。公司领导召集各部门负责人及班组长前往x中心及x分公司现场参观先进班组，兄弟部门先进班组班容班貌亮、基础建设强、思想素质高的班组管理特色使中心主任俞越中深有感触。两部门班组的办公场所不大、办公用品不新、设施条件一般，却在班组长的高效管理之下呈现出一种班组成员各司其职、班务工作井然有序的状态。而xx中心驻地，各班组有着令人羡慕的办公条件：独立设置的班长室、班员室、资料室、更衣室、仓库，如此“三室二厅”却因班组长们忙于生产疏于管理，班组风貌差强人意。两相对比，差距立显。古人云“一屋不扫，何以扫天下”，办公现场都不能保证整洁有序，何谈现场工作的优质高效。透过现象看本质，这也反映出中心一线班组长仍欠缺有效的管理技巧，管理能力也需要进一步提升。如何消灭差距、奋起直追，成为一直萦绕在中心领导心头的一件大事。安装公司推行5S管理的成功案例令中心领导找到了一条提升班组整体管理水平之路。
为了使中心职工在短时间内初步了解“5S管理”的概念和作用，中心于6月初组织了一次大范围的“5S管理”宣教观摩活动，中心黄宗莉书记带领各办公室主任、各班正副班组长以及各办公室、班组选出的“5S管理”督导员，共四十余人前往安装公司现场观摩感受“5S管理”的推行成果，又专门邀请“5S管理”专家在技能培训中心阶梯教室为大家讲授了一堂生动的“5S管理”介绍推广课。考虑到中心自主推行5S管理存在着业务不熟、人员不足、检查考核难以规范严肃等问题，中心领导班子最后决定邀请外部咨询管理公司指导中心实施为期四个月的第一阶段5S管理推行工作。6月23日下午，中心召开了6S管理推行动员大会。这里的“6S”是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这5个S的.基础上，又加入了“安全”这一S,“安全”也是我们电力企业必不可少、重中之重的关键因素。会上，中心主任俞越中指出，xx中心有着成立时间短、管辖设备多、工作要求高的特点，6S管理的引入就是要使中心更多的干部职工掌握一种先进的管理方法，实现中心从技术型向管理型的整体转变，使工作更有序、管理更高效。俞主任要求中心干部职工积极配合、克服困难，坚决执行6S管理的各项工作要求。6S指导老师在动员会上即布置了第一周的工作任务：对各区域的工作现场进行整理、清扫。
转变观念，从被动到主动
从动员大会开始，xx中心进入了第一阶段6S管理推行周期。每周二是中心的6S管理日，上午由6S指导老师对各办公室、班组办公区域进行检查拍照，下午召开中心领导班子、办公室主任、班组长、督导员参加的6S管理工作会议，由指导老师对检查结果进行点评、分析，同时布置本周工作内容，中心领导再根据检查情况下达管理要求。
开始的整理、清扫工作遇到了很大的阻力，对于已经习以为常的办公场所，不单是班组成员、连班组长们都认为要把宝贵的时间花在办公室“面子工程”上，简直是对时间和人力的双重浪费。有的班组无动于衷、有的班组应付了事，看得见的地方扫扫、擦擦，看不见的地方置之不理，指导老师一再要求对办公区域进行全面整理整顿的“洗澡”工作，被不少班组简化为稍事收拾的“洗脸”工作，班组员工对指导老师的检查也充满了排斥与不屑。接线板、电源线、网线杂乱无章；办公桌上、文件柜内有用、无用的资料、未办、已办的文件错乱杂陈；窗台有灰、柜顶有灰、文件资料上有灰成为此后近一个月的6S管理工作会议上的曝光焦点。
中心领导在关键时刻态度坚决，明确表态无论遇到多大困难，6S管理必须向前推。俞主任还在会上对后进班组的班组长进行了严厉的批评问责，要求限期整改。在此期间，中心先后采取了一系列有力措施助推6S管理：中心发文成立了6S管理推行委员会，明确了职责分工；将所有散落在地面上的接线板、电源线、网线用线卡归集上墙；统一制发桌面6S管理卡、班组看板；中心领导班子专程对各办公室、班组的改善情况进行巡查；《办公区域标示管理办法》、《办公桌形迹管理办法》、《xx中心6S检查考核办法》相继出台。
两个月后，中心办公场所有了翻天覆地的变化，办公桌面实现了形迹管理，文件资料分门别类，办公用品标示摆放，班组办公室统一定置，但细节之处仍需不断改善。中心职工对6S管理的接受度也从对待指导老师检查态度的改变上显现出来。每周二，各班组都按要求将办公室、资料室、更衣室、仓库的门打开等待指导老师检查。老师去到哪个班组，一般该班的6S督导员都会跟随老师前往各区域，及时改进老师指出的细节不足，班长在的话也会放下手中的工作，虚心向老师讨教，甚至还有班组人员主动向老师介绍自己班组本周所做的6S管理改善。班组之间还相互学习、借鉴，进入了你追我赶的良性竞争局面。
初战告捷，班组建设成效显著
10月27日，xx中心第十七次6S管理工作会议的结束标志着中心第一阶段6S管理推进工作告一段落，指导老师在会议上向大家展示的一张张前、后对比图，令与会人员深刻感受到了6S管理带来的巨大成效，昔日的零乱被如今的整洁所替代，办公物品的整齐有序中透露着一种严谨的工作态度。在场的每一个人都为中心如今所拥有的工作面貌欣喜自豪。
中心的十个班组可以说是中心推行6S管理的最大受益者。随着中心专业管理的进一步细化，09年中心新成立了电缆班和检修班，新班组和新的班组长，万事从零开始，班组管理经验缺乏是必然。中心其他班组则存在着因生产任务繁重班组管理各有不足的情况。6S管理将十个班组推到了同一起跑线上，“整理”令各班组将破损的办公用品、无用或过期的文件资料、报纸期刊彻底清除出办公场所，拓展了班组办公和置物空间；“整顿”使班组对办公区、休息区、资料室、仓库有了更明晰的功能区划分，班组办公区域实现了统一定置、统一标示、五大运行班组的资料管理也得到了统一规范，仓库物品的放置分门别类，实现了即时是新员工也能立即取出所需要的东西；“清扫”让班组更注重细节管理，每一个角落的灰尘、污渍都不放过；“清洁”促使班组加强宣贯培训、建立制度考核，保持既定成果；“素养”使班组员工了解6S、参与6S，工作时间必须佩带工作卡、不得将早点带入办公场所食用、缺席会议必须提前请假等员工行为规范得到进一步明确；“安全”使班组更注重安全防范意识，加强预控，提高安全规章制度的执行力。班组长们也在6S管理的推行实践中充分掌握了“员工只做你检查的，而不做你希望的”、“细节决定成败”、“让制度发挥力量”等管理要义。
接下来，中心将进入6S管理自主推行阶段，这是中心6S管理能否延续及提高的关键阶段。6S的推行仍需要制度和检查的双重保障，同时，更需要中心全体职工共同努力，进一步提高全员参与度，本着打造一个优秀部门、打造一支作风顽强、业务过硬队伍的共同目标将6S管理带来的方式方法运用到各项工作中去，优质高效的去完成年度工作任务。
班组建设工作总结9
20xx年，我们检修车间全面推进班组建设兼培训工作，以“边实践、边总结、边学习、边提高”为新思路。通过有序的推进和落地，以及检查、督导、考评等形式，促进新班组建设全面提升。同时，我们以能力矩阵为导向，以“理论实操”为培训基础，以培养人才为核心，全面提升员工综合素养、业务技能水平，确保员工能力与企业发展同步。以下是我们主要工作的汇报：
一、工作中的亮点与经验
（一）班组建设方面。
20xx年，阜康能源热电厂的班组建设已经进入了第二个年头，检修车间在两年的历练中取得了显著的成绩，也获得了最佳表现的殊荣。20xx年9月30日，检修车间的李爱贤参加了阜康能源案例小课分析会，并分享了自己成功解决“焊缝断裂责任归属”的案例，该案例被评为第二名。通过案例小课培训平台，每个人都有机会参与、讲解案例，采用碎片化学习的新模式获取专业知识，从被动学习转向主动式学习，从个体式学习转向团队式学习，从课堂式学习转变为工作现场学习。案例小课将持续开展，使每个班组成员都能站上讲台，实现互相交流和知识传递，从“我会做”到“我会教”。
依据《阜康能源星级班组考评标准》，车间细化检查标准内容，形成专业性强、检查面全、精细度高的月度检查标准。班组每周形成自查并反馈汇报，车间对班组进行月度检查、季度考评、年度验收，将检查内容进行汇总通报并制作反馈表，班组及时反馈整改情况，并将评选结果进行公示，对表现突出的班组重点帮扶，向三星班组靠近，针对成绩薄弱班组，进行“一帮一”，安排突出班组重点培训帮扶，达到同进步、共成长、齐发展的目的。
（二）技能培训方面。
20xx年根据阜康能源新型培训方式，搭建多媒体智能化线上培训平台，车间充分利用高新技术产物的智能化培训平台，使车间培训信息化、标准化、规范化，结合车间年度培训计划，细分培训内容，建立车间级、班组级电子化培训知识库、题库，自使用知鸟线上培训，线下全员培训全部转为线上进行，在理论培训方面由过去的线下制作PPT课件、组织人员集中培训转变为将PPT课件上传知鸟平台，大家利用碎片化的时间通过自学形式完成学习任务，对员工的学习进度可时时关注动态，对学习效果验证可通过月度线上考试进行检验。在时间安排方面更加灵活自由，同时也为车间、班组减轻了台账负担，在平台运行过程中为确保培训效果和质量，车间建立了系列制度保障和管控措施。在理论培训方面完善了监督机制，对每月推送的线上培训内容规定了时间节点要求，未按时完成的纳入绩效考核，全员完成学习后，车间培训专员利用班前班后会对各班组员工学习情况进行抽查提问，对效果不佳的纳入考核项并做好提问记录；
我们建立了84个各专业培训PPT课件，涵盖了各个领域的知识点和技能要求。此外，我们还编写了14个月度、季度考试题库，并推送了22次考试，让员工在碎片时间内进行学习和考核，从而解放他们的业余时间，最大程度地提高培训效率和效果，实现全员技能提升。这些措施将帮助我们更好地满足市场需求并提升竞争力。
二、工作中存在的问题和不足
（一）智能化培训平台建立，基础较差，培训教材稀缺，车间级题库建立困难。
（二）在南疆的'四个地州，正在进行富余劳动力有组织转移就业人员的培训工作。然而，我们发现一些学员会口语但不善于书写，尽管他们在实际操作中表现出色，但理论考试成绩却不尽如人意。
（三）车间搭台次数较少，班组员工PPT制作，上台 演讲 能力较弱。
三、 工作计划 及措施
（一）20xx年利用新型智能化培训平台，加大培训资料的上传，随堂练习题库的搭建；职业技能鉴定题库的搭建；特种作业热熔与切割题库的搭建；职称评审材料审核，高技能人员政策补贴的培养、考评。建立健全各专业、班组的能力矩阵表根据矩阵内容罗列20xx年培训计划。
（二）我们将加大对南疆四地州深度贫困地区转移就业人员的培训力度，有组织地进行在线培训。通过引入知鸟平台，改变传统的线下培训方式，利用智能化的平台传播知识信息，为转移就业人员提供新颖的学习形式。通过这种方式，我们可以提高他们的学习兴趣，同时提高他们的听、说、读、写能力，为脱贫攻坚事业注入新的活力。
（三）为了推进班组建设工作，我们提出了以下措施：首先，车间将通过月度检查、季度考评和年度验收的方式来持续推进班组建设工作。其次，我们将加强车间班组之间的经验交流，每季度举行一次班组工作汇报交流会，旨在实现互帮互助、相互学习、共同提高的目标。最后，为提升车间基础管理水平，我们将实行“一年一聘用”班组长竞聘制度，让班组具有自我运行、自我管理、自我提升的能力。
班组建设工作总结10
20xx年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。
20xx年工作回顾
20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。
在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖；
一、安全与生产相结合，强化安全管理
自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
（一）落实职责，确保安全运行
20xx年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
（二）强化闭环管理，提升风险管控潜力
进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，透过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化推荐。
（三）开展应急演练，提升应急处置潜力
班组成员用心协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。
（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量，打造卓越服务窗口
（一）用心推进行动计划，完善工作流程
自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的'对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员用心献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。
（二）用心感受旅客，带给优质服务
作为一线客服代表成员，我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。
（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平
“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃，不放下的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，此刻班组质检平均分到达96.26分。
三、推进班组建设，打造和谐团队
“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。
（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组
“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改善，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。
（二）打造团队氛围，开展班组活动
“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很用心努力，但在超多的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的状况。
二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
20xx年工作计划
对于20xx年的发展，我们深知我们任重道远，务必从意识上树立服务意识，务必建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：
一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。
二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制，进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力，为营销业务的开展，打下扎实的基础
总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。
班组建设工作总结11
一个充满生机与活力的企业, 一个在市场经济下不断提高生产效能的企业, 靠的是什么, 靠的就是管理。众所周知电力企业是技术密集型企业, 企业内部各专业关联性强, 电力流程环环相扣, 而一线生产班组是电力企业生产中最小的职能单位, 担负着电力企业生产的基本活动过程, 是企业各项工作的落脚点。因此班组的建设管理工作关系着企业经营战略的顺利实施, 战略目标的顺利实现, 在电力企业生产中起着基础性的作用, 其管理水平、工作优劣直接影响着电力企业的整体状况。只有不断加强班组建设工作, 才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍, 从而达到安全、高效生产。搞好班组建设我认为需要做好以下四个方面的工作。
一、加强思想教育, 端正班组建设的态度。
在班组思想工作管理中, 班组长要努力做到以心换心, 经常换位思考, 处处为班员着想, 并将集体利益至上的理念贯彻到全员当中。要尊重每一个班员的人格和见解, 理解每一个班员的心情和存在的实际问题, 努力融入到班员的日常工作、生活中。在班组管理中, 既要做好班组成员工作期间的思想工作, 又要做好工作以外的思想工作, 时刻关注每一个班员的思想动态。
一是统一思想和行为, 充分认识班组建设的重要意义。
随着电力改革的不断深入, 班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。首先, 班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。要常常给班员灌输:班组建设搞好了, 企业的基础才能够稳固, 基础稳固了企业才能够发展, 企业发展了职工的收入和幸福指数就会水涨船高的思想。要经常开导班员提高对班组建设意义的认识水平, 从而自觉地投身到班组建设中去, 把企业的利益和自身的利益紧紧联系起来, 要有抓好班组建设的决心和信心,不能遇到困难就退缩。全班上下要统一思想和认识, 齐心协力, 积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题, 为企业发展壮大献计献策。
更重要的是要使职工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想, 从一点一滴做起, 把班组建设创建活动贯穿日常生产、工作和生活之中, 使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。
二是克服认识上的误区, 端正班组建设的态度。
班组建设前期由有的员工对班组建设产生认识上的误区, 而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。如：有的职工认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事, 与己无关或至少是关系不大, 主观上只注重工作任务的完成, 而忽视了制度、规范的建设管理；还有的班组对班组建设创建工作仅限做蜻蜓点水式的表面文章, 或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事, 缺乏深入、持久、全面的创建计划、安排和目标, 更有甚者, 纯粹是为了应付检查, 其后果可想而知。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度入手, 积极而认真分析、思考、教育和引导职工, 在提高认识的基础上, 转变班组建设的态度, 变消极为积极, 充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。
最后, 进一步提高班组成员的心理和健康问题, 要让班组成员树立谁适应了社会就不会被社会淘汰的理念,要经常开展思想政治工作（利用班前班后会或进行谈心活动）, 帮助班员建立起良好稳定的心态, 不断提高对企业改革和发展的适应能力及心理承受能力,从容接受一些新的管理方法和理念。如:今年下半年我厂推行6S管理,起始阶段有的班员带有抵触情绪,通过第一阶段的宣传教育和整体工作的艰难推进班员欣喜的发现：岗位工作环境比以前整洁了许多。这样一来班员工作时心情舒畅了,工作热情和主动性都有明显提高, 使班组管理工作越来越得心应手。有力的推动了班组建设的整体工作。(此外还要积极倡导科学文明健康的生活方式, 班组在工作之余, 开展一些群众性的活动, 丰富职工精神文化生活, 陶冶员工情操, 增强员工体魄, 促进员工身心健康。)
二、完善制度体系, 提高班组建设的规范水平。
俗话说, 没有规矩, 不成方圆, 制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。建立健全各项规章制度只是第一步,做到有法必依一视同仁, 坚决公正才是关键。在执行管理制度的同时要努力克服人治的随意性, 专制性、人情关和治标不治本的现象。
一是不断健全和完善班组建设各项机制。
班组只有不断地修订、补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例, 以制度来约束、规范、细化、量化班组工作, 才能使班组建设工作做到有章可依, 有据可查, 以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展, 使班组建设迈上新台阶。班组还要建立起人人参与的考评机制, 这样班组建设工作可分解、落实到班组的每个成员身上, 即可实行责任考核制, 使班组建设事事有人管、人人有事做, 能有效调动职工参与的积极性, 提高班组建设的整体水平。
此外, 在班组内部建立起激励、竞争的机制后,要积极开展各种自查与互查活动, 相互监督,寻找差距, 发现问题, 弥补不足, 杜绝以点代面和各种搞形式, 搞突击的弄虚作假行为, 真正使班组建设深入每个员工的心里, 并使人人都成为身体力行的标兵。
二是考核奖励要到位。
制度有了,还要看执行的如何。在执行制度上班长应以身作则, 在制度面前人人平等。破坏制度的不管是谁, 视情节给予不同的处罚, 使班组管理步入正常化的轨道。
考核奖罚举措是激励和约束班员的有效机制, 能有效调动每一个班员的积极性和主动性。要下大力气搞好搞活班组的绩效奖金分配, 充分体现多劳多得, 奖勤罚懒的分配原则, 利用最合理的分配去最大限度的调动职工的工作积极性。要增强班组绩效奖金分配的透明度。实行公开发放, 符合班组职工的意愿。让绩效工资表, 考勤表, 班组费用明细表张榜公布, 让班员互相监督, 寻找差距, 使分配更具有民主性, 公正性, 赢得职工的信任, 提高班组的向心力和凝聚力。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软, 奖励不封顶, 让被罚的职工感到震动, 让被奖的`职工感到舒心满意。
三、提升综合素质, 增强班组建设的发展活力。
加强班组建设管理, 是提高企业整体素质的有效途径。企业中任何先进技术和设备必须通过班组操作来发挥作用, 只有班员素质不断提高, 才能促使企业技术进步、不断发展, 整个企业的素质才能跟上社会前进的步伐。
一是要重视班员素质教育。
班员的素质好坏决定班组有没有活力和竞争力。可见班员的素质是一个班组完成各项指标的关键。要经常鼓励和引导班员学习先进的科学文化知识, 提高自己的文化修养。要引导班员努力适应知识经济和科学发展的要求, 增强科技创新和市场竞争的意识, 要有活到老, 学到老的传统理念, 养成勤学习和思考的习惯, 进一步更新观念, 丰富知识, 提高能力。要鼓励班员岗位成才,牢固确立张董事长提出的技术工人也是人才的观念。下大力气搞好学习型班组建设工作,努力提高班员的技能水平和理论知识。积极帮助班员规划并建立个人学习愿景,个人学习愿景明确了,班员学习主动性就增强了,职业素养自然就提高了。同时, 还要提高班员创新能力, 不要停留在老思想, 老观念上, 要有创新精神打破常规, 开拓未来。再次进一步增强班员民主意识, 激发班员的主人翁责任感, 要使班员明白班组民主管理不是少数人的事, 而是需要班组全体成员的参与, 为班组的建设献计献策, 为班组的建设贡献自己的力量。
二是班组长自身素质要过硬。
在班组的生产经营活动中, 班组长要进行科学的管理、合理的分工, 是名符其实的兵头将尾。班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。俗话说：打铁还需自身硬。因此, ―个合格的班组长要具备自身素质要高, 技术水平要高, 管理能力要高, 班组管理要做到公开、公平、公正, 班组长应当能实干又会管理, 要有较强的管理意识, 同时在生产实践中要不断提高自己的各项素质, 不断提高, 不断改进。在班组管理工作中班组长一定要遵从:先做人,后做事的原则,要以情感人,以德树威,这样才能依靠大家的力量治理好班组, 才能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,从而带领班员出色完成各项任务。
四、目标要明确,思路需清晰。
目标是行动的指南。要有效的把员工的目标和班组的目标结合起来, 把班组的目标和企业的目标结合起来, 引导每个员工积极参与, 激励每个员工为完成班组任务作出贡献。精心制定目标, 分长远目标, 和短期目标, 相互依托, 互相促进。以高标准完成短期目标来促进长远目标的顺利实现。如:搞班组建设初期,应该给本班组定一个什么标准(几级),目标过高不切合实际,过低则达不到制定目标的初衷。所以制定一个切实可行的目标显得尤为重要。
思路是组织开展工作的前提, 没有清晰的工作思路, 班组就处混乱状态, 就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰, 科学, 明了的工作思路是班组做好每项工作的保证。首先要认清当前企业形势, 明确企业生产的方针目标和班组管理的内容和任务。在传达给班组的每一名成员, 让班员们明确当前的形势和目标, 在此, 要找到本班组的差距, 要看清本班组在和厂部、公司优秀班组中的差距, 只有找到了差距, 才能理清班组管理的工作重心和前进的方向。思路明确了, 则可制定一系列合理可行的奋斗目标和工作措施,确保全年目标的顺利实现。
总之,应该坚信,只要做到思想重视、态度端正、体制健全、奖罚分明、目标明确、思路清醒、行动积极、措施得力, 全员综合素质过硬就能真正搞活、搞实班组建设工作, 使班组的基础得到巩固和提高, 最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。
最近,国务院副总理张德江强调国有大、中型企业要搞好班组建设工作,张董事长则要求全集体班组建设工作要走在前面,今天我们电力公司又在这里隆重集会商讨班组建设之大计。班组建设工作得到史无前例的高度重视,我们应乘势而上,积极行动起来将班组建设工作推上更高境界!
班组建设是一个动态的过程, 其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结现阶段班组建设的成绩与不足。下一阶段我们将按照公司的同一部署, 学习兄弟单位的先进经验, 找准不足, 把工作抓得更紧、更实, 努力推进班组建设工作再上新台阶。下一阶段需做好以下几个方面的工作:
1、大胆尝试和探索有关班组建设的新途径和新方法。
2、巩固上一阶段的成果, 坚持严格执行各项规章制度, 以此推进班组建设工作的规范化、制度化并形成长效机制。
3、继续以推进职工素质为重点, 狠抓学习型班组创建工作。
4、深入开展班组对标工作,向同行业优秀班组看齐,缩小差距。
班组建设工作总结12
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和安全生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。现将一年来的.班组建设工作总结如下：
1安全管理方面，班组制定了年度安全生产目标与控制措施，且各目标都顺利按期完成。全班人员明白了自己应负的安全责任，层层签定安全生产责任书。全年没有发生轻伤和人为责任的一类障碍及以上的事故，没有发生违章违纪行为、没有发生对公司、车间有严重影响事件，班组安全管理达到优秀。
2．深入调查研究，结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。
3.加强职工培训，提高认识。导带头学习，同时组织管理干部动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化；将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制；不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平；把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。
班组建设工作总结13
化验室班组本月的工作重点在：以安全责任为重点，以节约降耗为重点，以自主学习为重点，三个重点在化验室班组得到了有力的推广和成效。
一、以安全责任为重点，做到“安全管理好”
落实安全责任制是公司的一贯政策方针，是确保安全生产的核心。我自从当班长的那天就下定决心，一定要把每个人的安全责任落实到现场。
一是会前多将安全责任。每天，在班前会上，布置完工作任务之后，一定要和工友们一起宣读安全誓言，
二是现场带头落实安全责任。在现场我带头在工作前做好检查各项设备的完好情况。
三是坚决制止违章作业。违章作业是大忌，是事故发生的源泉。
二、以节约降耗为重点，做好“工作绩效好”
企业追求经济效益，经济效益的'好坏，一方面取决于生产经营，另一方面取决于节约降耗。而企业的直接成本就是工资和材料，材料抓好了，效益就提高了，员工收入也就增长了。作为一名化验室班长，每月消耗的材料达到一万多，如果抓好班组材料使用和管理，日积月累能为金威公司节约很多资金。该班组按照公司“节约降耗增效益”的要求，着重从两个方面抓节约降耗。
一是做好宣传，增强工友的节约意识，
二是从小处着眼，从小事入手，培育节约习惯，狠抓浪费不放手。使的化验室班组的材料费用得到了很大的降低。
三、以自主学习为重点，做到“业务技能好”
一是有我带头学习，在我的影响和带领下，整个班组比、学、赶、超氛围蔚然成风。
二是组织互相学习。班前会除布置一天的任务外，更多的则是展示和分享每个人的工作经验和学习心得，每个人积累的经验和心得都通过班前会抓变为班组成员共同的财富。现在我班组新工人已经成为了工作生产中的骨干。
班组建设工作总结14
有人即有组织，将组织更进一步的细化，可分为一个一个的团队，在每个团队里，大的目标和前进的方向是一致的，但是各个团队所肩负的职责和任务却不尽相同，如何建立起高效、务实的团队，需要从最基层的组织做起，在高速公路，最基层的组织就是班组，将班组建设成为一支强有力的团队，可以从以下几个方面开展工作：
一、以队伍建设为基础，全面提升班组成员综合素质
1、明确目标理念，树立团队意识：将不同的人团结到一起，需要大家有共同的目标，及时把目标和任务传达给班组成员，使大家都充分认识到各自所肩负的责任，有了明确的前进方向，才能心往一处想，劲往一块使，形成一个具有团结协作能力的团体，不计较个人得失，而是充分考虑到整个班组的需要和集体的力量。
2、相互沟通，增进了解，营造和谐、进取的氛围：班组成员从不同的环境进入高速公路，彼此的思维方式及处事方法不尽相同，因此在工作中难免会产生分歧，这时就需要相互间加强沟通和交流，增进班组成员之间的相互了解，建立彼此信任的良好关系，从而使整个班组充满着一种和谐的氛围，打造班组成员之间互帮互助，共同进步的团队精神。
3、充分注重个性发展，实现价值体现：“三人行，必有我师”，要发掘班组内成员的优点和长处，并且给予一定的空间让其发展，同时注重引导，使班员从工作中得到对自身价值的肯定，对工作的前景有更高的目标和理想，克服消极的情绪影响，更加热爱本职工作，变被动工作为主动工作。
二、以班务建设为动力，推进班组规范、高效运转。
1、强化班长模范带头作用：在班组内，班长是最直接的`领导，其一言一行对班组成员起着直接的影响和带动，因此，要使一个班组形成良好的风气，班长首先必须要使自己业务精通，思想先进，作风正派，不仅在业务上起到指导作用，更加要在思想和素质上为班员树立榜样，使班员信服，从而才能带动整个班组前进。
2、建立健全各项制度及档案资料：我们所有的工作都必须在制度的框架下进行，严格遵守各项规章制度，并且根据工作中的变化不断完善制度，使制度真正意义上起到作用，即体现了以人为本，同时也起到约束、管理的效果。针对班组的情况，要建立形式多样，内容丰富的资料档案，从班组的例会、活动到班员的考核档案、学习记录，都要详细全面的整理，同时以文字、图片的方式将班员与班组共同成长的过程反映出来，让班员从各个细节方面融入到班组建设中。
3、坚持教育培训，拓宽学习范围：一方面，社会在不断的发展进步，另一方面，工作生活中所出现的各种问题，使得我们更加重视教育培训的作用，首先，对各项收费政策文件要及时的学习、掌握，使工作更加有利于政策的执行，同时加强对领导讲话的学习和领悟，从而明白自己所处的大环境。其次，要拓宽学习的范围，以达到提高自身综合素质的要求。
三、以现场管理为重点，确保各项工作落到实处
1、转变观念，培养特情处理能力：在很多的班组中，一旦有特情，班长总是第一个出现和处理，这反映了一名班长对班组成员的关心和爱护，但在另一方面，却忽视了对班员能力的培养，凡是亲历亲为，将自己作为一名“大”收费员，这样使班组成员得不到锻炼的机会，一个班组依赖班长一个人，将大大降低整个班组的工作效率，制约个人的发展，班长适当指导，班员独立处理，才是解决问题的办法。
2、灵活机动，妥善处理各种问题：在现场管理中，经常会遇到各种不同的问题，要保证收费现场的秩序及收费政策的落实，最根本的前提就是要掌握各项收费政策，吃透文件精神，正确处理各种争议问题，然后还要对现场设备熟悉、了解，对于出现的小故障能及时排除，大问题找到原因，及时反映，针对随时可能出现的问题，灵活处理，提高应变能力。
3、监督指导，及时化解隐患：正确发挥班长的职能作用，从对收费流程的指导到收费人员的监督，做到公平、公正，加强与监控人员的联系，避免各种问题的产生和激化，关注班员的工作状态，及时加以引导和开解，处理好与司乘人员之间的矛盾，保证优质服务。加强对班组成员思想道德的建设，从思想上树立廉洁自律的意识。
综上所述，班组建设是一项长期的工作，需要我们在工作中不断探讨，不断总结，既有各自的特色，又发挥出班组建设的重要性。
班组建设工作总结15
班组是企业的基本生产单位，是企业的生产前沿阵地，是各项工作任务的落脚点，如果个企业比作人体，班组就象人体的细胞；如果将一个企业比作大厦，那么，班组就象大厦基石，而班组建设则是提高企业整体水平、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂，设计总装机容量仅仅3、52万千瓦，目前，有班，生产班组6个，服务班组1个，长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而，遵照江西分公司班组建设导则、指见要求，对班组建设工作常抓不懈，形成了一套班组建设的管理办法和考核细则。通过抓建设，我厂安全管理、文明生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了一定成效，班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法，介绍如下：
一、加强班组建设领导，是开展班组建设工作的关健
开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长（长）为主任（副主任）的班组建设工作指导委员会，党群工作部主任兼任办公室主任，成厂班组建设考评小组，同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构，为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责，齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确，从三步走长远发展计议，将班组建设工作列入工作议事日程，提出了明确的调动各方面的积极性，使我厂班组建设工作落到实处，不搞花架子，班组建设工作蓬勃开具体分工上，总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰，行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作，各级领导既分工又协作全厂一盘棋，并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度，搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动，同时规定了参加活动的次数，听取班组建设工作意见、建议，了解建设进展情况、存在问题，指出存在不足，提出解决问题的办法，活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等；对工作开展的班组进行绩效考核，这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理，即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力，从而使班组建设工作一直开展顺利。
二、完善班组建设管理制度、考核标准，使班组建设工作规范化、标准化、科学化
现代工业生产是一个的复杂过程，需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成，要将人的积极性充分调动起来，保证班组建设工作有序进行，就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》，新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组，提不同的要求，比上级的标准要求更高，也更容易掌握，突出了安全、质量、效益等一些指重，既重安全又重经济效益；既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中，起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度，使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上，我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比，得出总分，决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃，争取下半年赶上，调动班组的积极性。
考核中遇到的.问题照章办事，该罚多少就罚多少，该奖多少就奖多少，认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制，从严治班，正是因为我们严字当头，抓落实收良好效果，各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象，违规哪一条就扣那一项，大心悦诚服，严格的考核，促进了班组建设工作健康良好地开展。
三、狠抓班组管理的基础工作，促进班组建设工作扎实、稳固地开展
班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作，而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分，这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些，我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时，字迹是否工整，统计台帐是否齐全；查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况；查定置管理中是否有定置图并图物等；查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写，是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求，督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面，我们经常检查班组是否做到了“五净”，即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净；“五整齐”，即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐；生产现场做到“四无”，即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作，使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展，后劲力强。
四、以点带面，全面推进班组建设向前发展
为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作，经过深入调查，结合班组现状、人员实际，厂部、车间有意识培育个别班组，避免平均用力。通过培育部分优秀班组，以点代面、局面，以此为示范作用，为后进班组树立榜样，起到激励促进作用，带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全，通过近几月努力，进步较快，现四本台帐记录基全，其它设备台帐也在不断完善，后进赶先进，先进有压力的局面正在形成，从而推动了组建设工作的全面开展，收到较好地效果。
我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管，抓出了成效，积累了一些经验，取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作，我们也清醒地认识到，还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际，对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新，推进班组建设工作更上一层楼。
20xx年以来，按照院班组建设工作的统一部署要求，综合部以增强服务管理能力为着力点，以提升班组成员整体素质为结合点，注重围绕企业管理变革和业务转型这两项重点工作，积极为经营生产服务，强化组织管理，有效地提高了班组的管理水平。工作总结具体如下：
一、工作开展的主要情况
（一）加强组织建设，营造工作氛围，提高凝聚力
一是成立了班组。按照院里统一安排，综合部成立了两个班组，并制定了班组建设实施方案，明确了建设目标，制定了工作计划，并成立了综合部班组建设领导小组。
二是积极开展班组文化建设。20xx年8月，综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动，讨论班组命名、口号，并细化了班组建设实施计划。经过讨论，将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”，并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意，虽然满天星在花束里充当配花，但是花团锦簇，象征综合部员工甘当配角，竭诚为全院广大员工服务，同时大家团结协作、齐头并进；“管家婆”寓意，综合部服务中心的员工，犹如设计院的大管家，努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号，是综合部员工共同的心声，广大员工对我们服务工作感到满意，是我们追求的工作目标，也是我们自身价值的体现。班组名字、口号的形成，使综合部员工找到了自己的定位。同时，还建立了综合部班组博客，号召大家来这里共同探讨人生，交流工作经验，更好地做好服务工作，使大家能感受到“家”的和谐与温暖，有效地提高了员工的凝聚力。
（二）结合工作实际，强化齐抓共管，提高管理力
一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的管理能力是班组建设的目标，综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求，认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作，提出工作评价标准，并根据工作完成情况每月进行评分，逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标，综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条，并利用部门每月、季度工作总结时机，组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流，解决问题，有效地提高了大家的管理能力。
（三）强化软件建设，提升班员素质，提高战斗力
建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。20xx年以来，综合部班组注重加强班组培训工作，结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文字综合、安全知识、集中采购等培训班，鼓励班组组员走上讲台，增进了员工学知识、强能力的氛围，有效提高团队战斗力。
二、存在的问题
综合部班组建设工作取得了一些成绩，但同时也存在一定的不足：
（一）部分班组活动未按计划开展，班组建设领导小组的工作主动性需进一步加强；
（二）班组活动开展形式比较单一，有待进一步深入推进。
三、下一步工作计划
（一）按照院里的统一安排及要求，加强班组硬件建设，重点做好班组活动宣传栏等外显工作。
（二）继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动，不断丰富综合部班组博客的内容，加强交流学习，增强和谐氛围，提高员工的管理能力与服务水平。
（三）结合综合部的工作实际，采用“走出去、请进来”的方式，继续开展好班组培训工作，重点抓好各岗位管理能力提升的培训。
四、对我院开展班组建设的有关建议
（一）加强对各部门班组建设工作开展的具体指导；
（二）进一步营造班组建设的氛围，尤其是要加大外显宣传的力度。
【班组建设工作总结】相关文章：
班组安全建设工作总结07-01
班组建设工作总结05-28
班组建设工作总结03-06
班组建设工作总结优秀08-30
班组建设工作总结(合集)07-01
电厂班组建设工作总结12-25
班组建设工作总结范文05-17
班组建设工作总结15篇03-12
班组建设工作总结精选(15篇)06-17
班组建设工作总结(精选15篇)05-20