输液室工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的输液室工作总结,欢迎大家分享。
输液室工作总结1
静脉输液管理组上半年围绕安全输液的工作主习题,以加强日常静脉输液管理为切入点,重点对治疗车物品的合理摆放、输液流程规范进行了标准,现将半年工作总结归纳如下:
一、普及安全输液的工作理念
⑴3月份在全院各病区进行了静脉输液安全管理方面的调查问卷,受访护士53名,根据初次摸底调查,发现全院护士存在对静脉输液安全知识掌握及日常应用存在盲区、对药品相关知识了解不详、对选择适宜的静脉途径不甚了解、日常操作标准性欠缺等四个方面问习题,管理组制定了一些相应的整改措施。
⑵2月份出台了特殊药品输注的注意事项,对左氧氟沙星等5种特殊药品的使用进行了标准,同时对需要避光使用的药品进行了归纳,以标准临床对特殊药品静脉输注的使用管理。
⑶4月份组织了专习题讲座《安全输液》,将静脉输液安全输液涵盖的层面(药品安全、配置安全、输液环节、输液器具、环境及自我防护等方面)进行了详细阐述,在全院护士中普及安全输液的工作理念。
二、加强对日常静脉输液的标准化管理
⑴上半年进行质控检查5次,每个科室受检3次,追踪检查4个科室。
⑵修订了质控检查单,根据完成质量情况赋予不同分值,使赋分更公平合理。
⑶重点工作:与手术室、急症科进行沟通,解决了这两个科室与病区进行病人交接中,静脉留置针管理不统一问习题;对治疗车上下层物品的合理摆放进行了标准;加强了静脉输液标准化规范在日常工作中的落实。
三、存在的.不足:
⑴输液安全知识掌握不足:药品相容性、锐器盒的使用
⑵日常操作自律性欠缺,简化工作程序:侧管用药未铺治疗巾、不洗手、排气方法
⑶无视细节的管理:治疗车的清洁、洗手方法、碘伏过期
四、下半年工作方向:
⑴组织一次行政查房
⑵依托配置中心的工作平台,继续对药品合理性、配伍禁忌进行归纳整理下发各科室。
⑶加强静脉输液的日常管理,将对夜班护士的操作进行检查,同时将培训及下发的安全输液知识在日常工作中进行考核。
输液室工作总结2
来北京实习已经将近一个月了,这一个月的时间我感觉
自己从一个校园中的小树苗长成了一株茁壮的大树。以前在学校所学的是以理论为主,虽然知识点记得很清
楚,但实际动手能力确很差,来到这里以后才发现,原来要学的东西那么多,我懂得的东西那么少啊!
我走的第一个临床科室时门诊输液室,这个科的主要工作就是静脉输液,刚好能把输液技术好好练一练,第一次静脉穿刺虽然很紧张,但是还算比较成功,穿刺后我的带教老师给我指出了恨过不当之处以及违反无菌操作的地方。以前我一直以为只要“一针见血”就可以了,但现在我才知道,好多细节的东西也很重要,尤其是无菌操作一定要严格遵守,如果导致针头或输液器的污染,将会影响到病人的健康乃至生命。
第一次穿刺失败是给一位阿姨,当时自己心里觉得特别抱歉,但阿姨人特别好,非但没有怪我,还一个劲儿的安慰我,“慢慢来,别着急,谁都得有个过程啊。没事的',我不疼。”老师虽然没有批评我,但我心里还是很过意不去,于是回来后,我认真分析了失败的原因,争取绝不再让病人受二次疼痛。因为我一直觉得老师说过,要学会从失败中总结教训,这样才会有进步。
门诊输液室的工作量很大,所以刚进科时觉得特别累,每天都感觉腰酸背痛的,适应一段时间之后还是感觉很疲惫,虽然很累,可我感到很充实,每天都能学到很多东西,我的疲
惫换来是时知识、收获。天将降大任与斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……所以我相信,我一定会成功,一定会成为一名出色的、合格的护士!
输液室工作总结3
我被任命为病房护士长至今已有一年多了,现在我将这一年的工作作个总结,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。以下是我的个人年终总结。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力。
第一,因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无全部;
第二,面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”,我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟识并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公正对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
第四,针对我科的'特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特别行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。
因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情,敬重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,亲密巡察病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新学问、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;
最终,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节省的传统美德,杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员,从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头,从我做起,严格掌握科室支出,对一切铺张的现象,准时提出批评,必要时辅以经济惩罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必需做到的……
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素养,参与了20xx年护理专升本考试,并被xx医大护理专业录用。
虽然工作是平凡而辛苦的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作渐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的赞扬,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
输液室工作总结4
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体医护工作者在医院领导的直接带领下有条不紊地进行着医疗护理工作,本着:“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,出色的完成了各项护理工作。现将工作总结如下:
一、认真落实各项护理规章制度:
1、严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗,明确各级护理人员岗位职责,各职其责,杜绝了患者自换水自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度:(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;(2)护理操作严格执行三查八对;(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实各项护理常规,坚持填写各种信息数据登记本。
4、监督执行交接班制度,预防护理差错发生。
二、加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。
2、严格执行查对制度,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
三、 提高护理人员业务水平:
1、严抓“三基”护理培训及考核,强化护士学习意识,定期组织护士授课,轮流主讲。
2、按需组织护士参加护理技能培训,强化相关护理操作技能,不断提高护理操作水平。
3、鼓励本科护士积极参加继续教育活动,增强科研意识,对在相关护理杂志发表文章者相应的奖励。
四、加强院内感染管理:
1、严格执行了院内感染管理小组制定的'消毒隔离制度。
2、科室坚持定期配合医院感染科的检测工作,坚持每月对治疗室,注射室的空气培养。
3、科室坚持每周对治疗室进行紫外线消毒,对紫外线灯管除尘,记录,每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查。 一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者。在过去的一年里我们恪尽职守,认真负责,注重团队合作力量,圆满完成了护理工作任务。在来年的工作中,我们在各级领导的支持下 ,我们齐心协力去完成来年的每一项工作。
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20xx年12月20日
输液室工作总结5
一、工作管理
在我们科室工作的这段时间,我积极的学习,不断的改良工作,让自己的业务能力得到更多的提高,虽然护理做了很多年了,但是我还是感觉到自己的各方面无论管理还是护理都缺乏,自己要学的护理以及管理还有很多,同时在我们科室护理的工作中,我也是积极的参与,作为护士长更是要起到带头的作用,同时根据科室的具体情况,制定好护理工作的一些常规,当护理工作中发现一些问题的时候,也是及时的去改良,一些护士工作不积极,或者工作做得不好,也是及时的去了解原因,进行沟通,及时的处理,防止管理上的失职导致护士没做好工作,还给病人带去了麻烦。在护理工作的检查中,也是多和护士沟通,改良护理中出现的问题,让护理工作在我们科室做好,做完善。
二、人员管理
科室的护士有老护士不需要怎么操心的,也有一批新的护士需要做好培训的工作,同时在日常里也是要时刻的去监督,去关注,了解他们工作的进度,这一年,我做好了新护士的培训工作,同时我们科室的新护士在这一年的工作当中也是没有犯重大的错误,同时安排局部优秀的护士参加院里组织的一些培训,让我们科室的护理工作能做得更好,护士的水平能有更多的提高。对于工作做的优秀的护士也是进行表扬,鼓励他们去做得更好,在一些事情上放权,让优秀的护士也参与管理,调动他们工作的积极性,同时对于一些想要学习,主动学习的护士,也是支持他们,让他们能学到更多的护理知识来运用到工作当中去。
三、自身管理
作为护士长,自身的开展也是必不可少的,这一年,我也是积极的参加院里组织的各种会议,学习先进的护理知识,同时对我们科室的护士进行会议,将我所学教给他们,让大家一起成长,一起学习。在做好科室护理管理工作的根底上,我不断的'学习各种护理知识,也参加了一些培训和证书的考试,让自己能得到更多的提高,一些学术的会议也是抽空参加,而自己学到了,就要运用,同时也是传授给科室的护士们,听过,学过,再教一次,我不但是传播了护理的知识,同时自己也是加深了印象,学的更扎实了。与其他护士长交流,
探讨管理的经验,由于我是刚做护士长不久,所以我更是要向其他的护士长去学习,让自己能更好的做好管理我们科室护理的工作。
新的一年,我要继续的去深造,去做好管理的工作,为我们科室的护理工作多做一些奉献,让我们科室的护理比去年做的更好。
输液室工作总结6
第一天当穿上雪白的护士服走进医院的时候,心境很冲动,那一刻被告之――维护生命、减轻苦楚、促进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们应该在医院认真学习,掌握扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,为当前成为一名合格的护士奠定基础,为人类的健康事业添砖加瓦。
实习,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生涯环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同窗改变为医生,护士,病人。对这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万吩咐,可我心里仍是惴惴不安,一时光难以适应,怕被带教老师说,怕自己做得比别人差,所有都从何入手……
开始实习的时候我们什么都不懂,更不敢容易着手。老是跟在带教老师的后面细心察看,不放过老师的每一个操作细节,认真的做着笔记,固然如斯还是有许多不懂的地方,让我有种挫败感,在老师眼前认为自己是那么的微小。一开始遇到不懂的我都不敢启齿问,只是机械的在尽量记录下老师们每一步是怎么做的。越是怕犯错,越是不敢动手做。这样是不好的,老师会感到干活不主动,有时候真觉得冤屈,想大哭一场。天天面对着老师流畅的动作,规范的`操作,我心里怨叹不已。
就这样模模糊糊的进入了CCU,带教老师看出我的苦闷,自动找我谈话,我很感谢她对我的启示,越是不做,越是不会,来实习就是有必要晋升基础操作的,假如都会了也就不必实习了。听了这一席话语,我茅塞顿开,我开端试着去做一些简略的操作,带教老师每看到我的提高就激励我,让我信念倍增,从工作中感触到了快活,不论多苦多累心里都是舒畅的,很有意思。
护士实习是一段十分有意义的生活,我们既要学会做事也要学会做人。实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争夺多一些的操作锤炼机遇;在医院还要处置好自己和同学,和带教老师,护士长,医生,病人和家眷的关系。良好护患关系是最主要的,能给我们的护理工作带来便利,护士的工作已不再是简单的注射、发药等技巧性操作,而是包含心理护理在内的更富有发明性工作,护士不仅要辅助患者恢复健康,还要赞助和领导恢复健康的人。
实习中我深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作,而且也影响我们的生活。
与病人相处时,我总是用一颗真挚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感想他们的病痛,体味他们的需要,并给予力不胜任的护理与帮助。只有良好的沟通,才干树立良好的护患关系,能力充分取得患者的信任。只有在信赖的基础上,患者才会充分抒发自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
短短多少个月实习从前了,在医院的走廊里,在换药室,在输液室到处都能看到我们繁忙的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但值得愉快的是我们终于能胜任老师交给我们的义务,可以自己去独破实现护理工作,这为我们的将来踏出了一大步,为一名及格的护士奠定了基本。在实习当中咱们不忘空虚自己的理论知识,按时加入科室和病院护理部发展的各种护理知识讲座和教养查房,一直地把自己所学的理论知识充分地利用到实践当中去,做到理论与实际相联合,实习就应当是这样的。
总而言之,短暂的护士实习只是个适应的过程,很多不足之处须要改良,这是学习的过程,很多观点得到修改,虽然辛劳疲乏,然而我信任自己确定能战胜。这只是护士实习,更是人生的历练。今后还需要不断地探索,同时必须对自己有所要求,才会有所播种。我想接下来真正的护士工作才是人生的一个挑衅。
以上是我的护士实习总结,盼望能得到带教老师和院引导的唆使。
输液室工作总结7
静脉输液管理组上半年围绕安全输液的工作主题,以加强日常静脉输液管理为切入点,重点对治疗车物品的合理摆放、输液流程进行了规范,现将半年工作总结如下:
一、普及安全输液的工作理念
1、2、3月份在全院各病区进行了静脉输液安全管理方面的调查问卷,受访护士53名,根据初次摸底调查,发现全院护士存在对静脉输液安全知识掌握及日常应用存在盲区、对药品相关知识了解不详、对选择合适的静脉路径不甚了解、日常操作规范性欠缺等四个方面问题,管理组制定了一些相应的整改措施。
2、2月份出台了特殊药品输注的注意事项,对左氧氟沙星等5种特殊药品的使用进行了规范,同时对需要避光使用的药品进行了汇总,以规范临床对特殊药品静脉输注的使用管理。
3、4月份组织了专题讲座《安全输液》,将静脉输液安全输液涵盖的层面(药品安全、配置安全、输液环节、输液器具、环境及自我防护等方面)进行了详细阐述,在全院护士中普及安全输液的工作理念。
二、加强对日常静脉输液的`规范化管理
1、上半年进行质控检查5次,每个科室受检3次,追踪检查4个科室。
2、修订了质控检查单,根据完成质量情况赋予不同分值,使赋分更公平合理。
3、重点工作:与手术室、急症科进行沟通,解决了这两个科室与病区进行病人交接中,静脉留置针管理不统一问题;对治疗车上下层物品的合理摆放进行了规范;加强了静脉输液规范化标准在日常工作中的落实。
三、存在的不足:
1、输液安全知识掌握不足:药品相容性、锐器盒的使用
2、日常操作自律性欠缺,简化工作程序:侧管用药未铺治疗巾、不洗手、排气方法
3、忽视细节的管理:治疗车的清洁、洗手方法、碘伏过期
四、下半年工作方向:
1、组织一次行政查房
2、依托配置中心的工作平台,继续对药品合理性、配伍禁忌进行汇总整理下发各科室。
3、加强静脉输液的日常管理,将对夜班护士的操作进行检查,同时将培训及下发的安全输液知识在日常工作中进行考核。
输液室工作总结8
一、创建三甲医院工作完成情况:
1、在指导下,根据《广东省安全目标》,重新修订了专科制度、工作流程、岗位职责及应急预案、仪器操作流程,手术室安全手册。
2、以追踪方法学形式,按手术专科十大安全目标制定手术室三级指引,完善个案追踪9例,保证患者安全。
3、对照《东莞市三级医院医疗和医疗服务评审标准》,修订手术室全面质量标准1次,五常法整改手术室环境2次,科室药品管理小组对药品质量管理督导3次,参与护理部质量督导7次。
二、开展优质护理服务方面:
1、根据《广东省医院临床护理服务质量评价指南》,拟定《手术室优质护理服务实施方案》,开放了手术室背景音乐。
2、为提高手术医生及满意度,每月发放调查问卷5份,及时解决临床医生提出问题6项,同时加强了病人术前访视、术中照护的质量、为小儿患者提供玩具、购买玩具5个,小儿患者有家属陪伴。术中向家属告知手术进程、术后随访,医生及病人满意度大大提高。
3、制定手术室专科、专病健康教育手册1册,为供应室制定手术室腔镜器械图谱一册。
4、严格落实术中保温措施,术中病人输入、冲洗的液体为37°C,防止术中低体温发生;配备护理设施如抗压软垫,购买抗压软垫5件。
三、护理质量管理:
1、质量管理:每月利用二八定律对查房及护理质量指标问题进行分析,全年查房不合格共102次,护理质量指标不合格例数59例,其中查房存在为手术配合、物品准备、器械使用不熟练、体位摆放等项目;调整护理质量指标3次,增加了查对制度正确率、安全核查、标本离体30分钟固定等内容,存在问题为手术通知单书写错误、标本离体30分钟未固定、器械准备不齐、术后丢失、收费错误占较高频率,其中器械丢失和器械准备不齐为上半年质控重点,均为11次,经过专项质控整改,下半年两项均为1次。
2、手术室岗位管理,制定手术室护理岗位说明书,制定手术室护士岗位管理要求及绩效考核方法,按照岗位管理完成专科手术配合工作及考核工作。
3、手术室护理质量管理小组,按照《手术室全面护理质量评价标准》、《手术专科十大安全目标》《手术室护理质量指标》,以及专项检查标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价工作共6次。
4、以追踪方法学形式修订了手术室三级查房指引1次,细化洗手护士和巡回护士的'查房重点,使一级护士知晓手术的重点环节,护长查房81次、组长查房521次保证手术病人安全。
5、上报不良事件4例,rca分析2例
四、护理培训:
1、协助科教科对全院新员工,实习生岗前培训1次.
2、根据规范化培训要求,完善了手术室层级培训手册,全年病例讨论16次,业务查房16次。
3、按照年初制定的手术室专业护士核心能力培训计划,分层级对进行了培训和护理理论考试,合格率达92%。
4、制定专科手术配合PPT课件12例次。
5、共选派12名护理人员参加市级专科学习。发表论文4篇。
6、坚持每日小讲课,每位护士有一套小讲课内容,分次进行授课,提高小讲课效果。
五、实习带教工作:
1、按照教学计划,共接收本科及大、中专院校护理实习生92名,并分别进行了岗前培训及出科考核工作。
2.妥善安排带教工作,做到放手不放眼,让同学独立完成肛肠、乳腺手术配合工作。
六、感控专科小组:
1、制定了医疗废物管理标准,督导3次、手卫生管理标准,督导1次、一次性无菌物品管理标准,督导1次。并进行了督导
2、协助感控办对禽流感,手足口病、登革热、埃博拉等知识培训和演练工作。
3、协助护理部完成供应室评审验收工作。
4、在护理部指导下,制定感控专科安全目标实施计划。
手术室
20xx年xx月x日
输液室工作总结9
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。责任心才是做好工作的前提。我觉得工作上的“心”即“责任心”到位,是捧着一颗心来,在上班时用心去做,不夹私心离班,这样专“心”致志,才能做好护理工作。身为年轻的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但我相信只要有这份“心”,相信自己定会早日胜任此项工作。
时光匆匆,来到三院这个可爱的大家庭里已有一段时间了。在这时间里,我在护士长的关心与直接领导下,同事们的关心与帮助下,渐渐熟悉了我们科室的各种工作流程。在这期间也不断完善自己,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的宗旨,刻苦钻研知识,努力提高理论知识和熟练地掌握各项临床操作技能。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教前辈,另一方面利用业余时间丰富自己知识,体会要领。记得刚来输液室
时,我还不适应。但我不怕,以前没有做过的,现在开始一步一步慢慢学习。为了搞好工作,我不怕辛苦,不懂就向前辈请教,向同事学习,自己摸索实践。在较短的`时间里便比较熟悉科室的工作,了解各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利开展和完成本职工作。
在今后的日子里,我要学习的东西还有很多,我会积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。护理事业是一项崇高的、神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后的工作中,我会加倍努力,做好自己的工作,急病人之所急,为病人负责,认真对待每一位病人,把每位病人都当成自己的朋友、亲人,经常换位思考别人的苦处。
输液室工作总结10
输液室护士工作虽然被认为是简单的工作,但任何细节都决定病患的健康,在过去的一年中我不断学习不断总结,熟悉了输液室忽视的工作流程,如下:
1、准备:按照相关制度管理和及时整理输液室。
2、接待确认:主动把病人安置在输液椅或床上,遵守三查七对规则,核对药品,做标记,并向患者确认,消除病人对用药的疑虑,输液室护士工作流程。
3、配药:“(称呼)你好,请您先稍等一下,我去配一下药,呆会过来给您输液、打针,好吗?”
4、操作:辅助病人选择合适体位。严格无菌操作,尤其在病人面前,一定要显得非常熟练和专业,同时可以和他(她)聊天,主要分散病人的.注意力,减轻疼痛,同时可以获得病人一些信息。
5、关注:在输液过程中,定期巡视,不时询问病人的感觉,辅助病人调整到舒适体位,并做好交待。“感觉怎样?累了吗?来,换一个体位看看,应该舒服些。这瓶药概还要时间,不用急,我会经常过来的,到时我会您换的。”让病人心中有数,感觉我们无时无刻在关注她。
6、结束:输完液、肌注完毕,可让病人稍休息一会,进行观察,防止输液应,可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么,并且要对病人次日的治疗心中有数。并把患者引至主诊医生处。
在日后的工作中我一定会更加认真的工作,熟悉工作!让自己更能胜任白衣天使的称谓!
输液室工作总结11
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人期望而来,满足而归,是对我们工作人员学问智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的'整体素养提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,把握一定的理论学问和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去熟悉,才能主动热忱帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,准时把握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个宁静、有序、干净的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持积极的心情,懂得一定的沟通技巧及简洁的医学学问,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
输液室工作总结12
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡〞,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典〞。作为医院效劳的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升效劳质量的关键,在于效劳人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是表达医院优质效劳的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的`患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,假设处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的
职责,比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊〞看似是一件比拟轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的缺乏持续改良,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
输液室工作总结13
注射室在院领导和护理部领导关心和支持下,内强管理,外树形象,“一切以病人为中心,一切为了病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作。众所xxx知,注射室担负着大量的门诊病人的注射工作,是医院门诊重要服务窗口,也是医院管理护理质量及服务水平的具体体现,为使病人在注射过程中得到身心康复,保障注射安全,开展优质服务,经统计全年工作总量57745人次,输液人数36814人次,肌注人次1110,皮试17214人次,刷卡元,总收入,现将工作情况总结如下。
一、优化输液环境,增强服务意识,提高服务质量。
优化输液布局,改善输液环境,利用穿刺台2米多长的位置,为了缩短患者等候治疗的时间,增加了穿刺护士四名,小儿三个穿刺位,成人治疗有护士到床边;输液室安装自动饮水机一台,输液区域安了紫外线灯管3根和排气扇,儿童输液时易致地面脏乱,加强了清洁工作,从7:00—19:00由保洁员经常打扫。定时消毒,随时通风。解决室内空气异味问题,下班前彻底开窗通风,为患者创造了良好的输液环境。使用了一台无线呼叫器,方便呼叫患者姓名,维护了输液次序,缩短病人等候时间。方便患者身边处理观察突发情况,体现了“以人为本”的服务理念。
二、改善护理人员服务态度,提供优质服务。
加强学习,每月组织一次业务学习及护理安全会议讨论,教育科室护士要有安全意识,工作有责任心,做到接待有称呼声,操作前有解释声,穿刺完后有告知(告知特殊药物的滴速),处处体现出热情服务。提供了细节服务,规范了外院带药输液流程(外院带药的输液患儿需有本院医生开具的处置单方可注射,方便病人的同时又可以保证病人的输液安全。)
三、严格管理,进一步完善了输液安全防范措施,改进护理工作流程。
规范了护士礼仪行为,加强了护士的沟通能力和思维工作能力的培训,提高护理质量及护理服务满意度。完善并制定各班职责,做好三查七对制度,严把护理质量管理关。落实接药护士与患者签名制,杜绝同名同姓及错输,杜绝了护理缺陷的发生。做好弹性排班,门诊输液患者的随时性和不稳性,很难计划安排上班人员,夏天增加5—7及冬天3---6点夜班班次。方便学生放学过来输液。
按照护理流程标准,每xxx一次小查,每月一次大检查,并反馈,对存在的问题,及时提出改进措施并落实。年发生护理小缺陷1例,抓核心制度落实做到有计划,日有重点,xxx有安排,月有小结,重视日常水电管理维护,科室急救器械,财产使用安全,棉絮夏天进行一次暴晒,保证临床应用合格。
四、严格执行无菌操作规程,加强在职新上岗护士院感知识及三基业务学习抢救技能的.培训及考核,提高综合应急能力。
为了避免发生院内感染,配药室自动空气消毒机,每天消毒3次;操作前后洗手,操作台面勤擦洗,减少注射器的使用率,做到一人一针一管一巾。每月进行环境生物学检测。
门诊注射室是一个高风险地方,每个季度进行应急预案的演练,让每个护士具备有熟练的操作技术,能积极配合医生完成抢救,1至12月输液过敏反应40人次,其大、中抢救3人次,6月份科室观察病情仔细,发现及时,报告及时,处理及时,杜绝了输液过敏反应医疗纠纷的发生。今年新来的护士xxx、沈阳,在科室严格带教培训下,xxx已参加了倒班,沈阳并且被护理部选送到妇产科工作。
五、增强护理团队凝聚力,提高护理工作效率。
根据每人从事护理工作的特点,保证事事有人做,项项有人管,使科室工作正常运转畅通,对个别护士生活中遇到困难,科室能满足尽量解决,工作中团结协作,协助门诊主任的工作,激励老同志做好传帮带,营造和谐的工作氛围,积极参加院方形式多样的活动,丰富了护理人员业余生活,不断提高自身创新思维能力,结合工作实际撰写护理论文一篇。
六、合理使用及利用物资资源。
原来开展使用自动双管输液器通过总务科xxx科长协调解决更新了输液管的插头后,减轻了护士工作量,节省了人力资源,节节约了成本,一次性铺盘蓝色治疗巾再利用铺在穿刺台的小枕头上,即美观又整洁。输液卡的设计使用提高了工作效率,杜绝了错打漏输等护理缺陷的发生。得到了患者及医院的认同,也提高了经济效益。
输液室工作总结14
急诊输液室护理服务质量的高低基本上可以代表整个医院的护理质量和服务水平以及医院管理水平的高低。而急诊输液室由于患者病情复杂紧急,因而更容易出现护理缺陷的情况。对急诊输液室的护理缺陷的原因进行了解和分析,并制定行之有效的管理对策,可以使护理差错以及医患纠纷得到有效的降低,提高患者的满意度,进而使医院的整体护理水平得到有效的提高[1]。为探讨急诊输液室的护理缺陷并总结有效的管理措施。选取20xx年2月―20xx年2月期间,在该院急诊输液室进行输液的1000例患者为研究对象,其中82例患者存在护理缺陷,该文对其护理缺陷原因以及相应对策进行分析总结,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择在该院急诊输液室进行输液并且存在护理缺陷82例患者作为研究对象,男性患者为49例,女性患者为33例,所有患者年龄均在19~77岁之间,平均年龄47.4岁,此外,在文化程度方面,初中以下文凭的24例,中专以及高中文凭的有42例,大专以上文凭的有16例。该院急诊输液室共有护理人员16名,均为女性,年龄在33~52岁之间,平均年龄为(38.1±8.2)岁,学历组成为:具备中专学历5人,大专学历及以上者11人。共有医师8人,均具备大专以上学历,其中硕士以上学历6人,占总人数的75%。
1.2 研究方法
该次实验采用调查统计的方法进行,实验开始前,实验人员制作了统计调查表,将沟通不到位、未执行查对制度、基础技能不扎实、失误之后未及时补救以及高危环节等项目作为调查对象,对82例护理缺陷病例进行了调查统计,分析研究了该类型护理缺陷的例数和占比情况[2]。
1.3 统计方法
利用SAS6.13统计软件对数据进行综合的分析处理(检验水准=0.05),计数资料进行χ2检验。
2 结果
实验期结束后,统计了急诊输液室护理缺陷的类型,从表1可以看出,沟通不到位是护理缺陷存在的主要原因,占总原因的59.8%,其次是高危环节因素,占20.7%。见表1。
3 讨论
医疗市场竞争的不断加剧,患者自身维权意识的不断增强,都对护理工作提出了更高的要求。目前,大多数医院的门急诊输液室大都存在或多或少的护理缺陷,从降低了患者的满意度,增加了患者的投诉率以及医患纠纷的发生率。
3.1 沟通不到位以及加强沟通
由研究结果可以知道,沟通不到位是护理缺陷存在的主要原因,占总原因的59.8%。因此除了要加强护理的知识、技能和责任心外,还要加强对护患沟通技巧的掌握和运用,以了解患者心理,减少隔膜,消除矛盾。为了有效的降低由于沟通不到位而导致的纠纷,急诊护理人员要做到以下几点[3]:①仪表端庄,微笑真诚,使患者对护士的第一印象良好。②心理疏导,安抚情绪,使患者的负性情绪减少。由于急诊输液患者数量较多,所以存在等候输液的现象,部分患者因疾病产生疼痛而焦虑不安或急躁,应主动接待,安抚情绪,告知其输液时间,以使其在座位上安心等待。③尊重患者,选择鼓励、安慰用语,减少语言刺激。应选择合适的称呼取代叫号(尊称、姓名),以使患者感觉被尊重。有些患者需要多次输液治疗,应尽量记住其姓名,以增加亲近感,患者觉得被重视,而更加满意护理服务,同时乐于配合,提高其自觉性。
3.2 高危环节以及合理制定排班
高危环节,如节假日、交接班、周末以及工作繁忙等时候的高危时段,此外就是部分思想松懈、态度不严谨的护理人员以及基础知识、基础操作不扎实护理人员和不能胜任紧张高压状态的高危护理人员。对高危环节加强管理。在各种节假日、周末以及工作繁忙的时候,对医护人员采取APN排班模式进行排班以及弹性排班,对新、老护士进行分层次搭配使用。医院所有的成人输液患者都被集中在输液室进行输液,因此患者的年龄跨度比较大而且病种繁多,从而导致较高的'突发病情变化发生几率。因此这就要求每位护士都要掌握基本的急救技能。但是目前,大多数医院急救设备不完善,而且输液室的护士普遍都缺乏急救以及安全意识,急救技能比较差。基于以上问题,该院输液室配备了简易呼吸球囊、抢救车等必要抢救药物和器材。此外,对输液室的护士定期进行相应的急救理论以及急救技能进行强化培训,组织学习突发事件应急预案和护理核心制度以及该科室护理常规,然后进行相应的考核,务必做到人人过关[4]。
3.3 管理混乱问题,加强管理
由于输液室面积比较大,白天正常情况下有3名护士对患者进行输液,只要接到配置好的药液,就马上去对患者进行输液,经常会在某些区域出现“护士真空区”,而在这个时候,如果患者有疑问或者需要帮助,如拔针情况下找不到责任护士,从而导致安全隐患的出现,如果一旦出现问题责任也无法明确,在引发护士之间矛盾的同时,也造成患者满意度的降低。基于以上问题,本输液室采取“爱心天使”值日措施,每日安排1个责任护士,主要负责患者进行有重点的观察巡视,例如对于使用化疗药物要对患者的输入局部以及全身反应进行观察,对于输入抗生素药物患者,要重点观察患者有没有过敏现象等不良反应的发生。此外,在输液时候,要对患者的病情进行严密观察,发现问题及时解决。“爱心护士”佩戴爱心值日牌,巡视中患者在出现任何问题时候,可以直接呼叫她。在输液结束之后,严格执行医嘱并对患者情况进行核对,如果有疑问要及时的与医生沟通。
3.4 加强基础技能培训
输液室工作总结15
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。责任心才是做好工作的前提。我觉得工作上的“心”即“责任心”到位,是捧着一颗心来,在上班时用心去做,这样专“心”致志,才能做好护理工作。身为年轻的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但我相信只要有这份“心”,相信自己定会早日胜任此项工作。
输液室护士工作虽然被认为是简单的工作,但任何细节都决定病患的健康。输液过程中按照相关制度进行操作,主动把病人安置在输液椅上,遵守三查七对规则,核对药品,做标记,并向患者 确认,消除病人对用药的疑虑,辅助病人选择合适体位。严格无菌操作,尤其在病人面前,一定要显得非常熟练和专业,同时可以和他(她)聊天,主要分散病人的注意力,减轻疼痛,同时可以获得病人一些信息,在输液过程中,定期巡视,不时询问病人的感觉,辅助病人调整到舒适体位,并做好交待。“感觉怎样?累了吗?来,换一个体位看看,应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间,不用急,我会经常过来的,到时我会帮您换的。”让病人心中有数,感觉我们无时无刻在关注她。结束:输完液、肌注完毕,可让病人稍休息一会,进行观察,防止输液反应,可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么,并且要对病人次日的治疗心中有数。并把患者引至主诊医生处。虽然明白整个流程但是实际操作起来并不是像说的`那么容易,为了弥补自己的缺点,今后在休息时多多锻炼自己的实际操作能力,在老员工操作的时候多多观察,多多请教,争取赶上输液室内先进员工的步伐。
平时我利用下班之后的时间学习各项书本上的专业知识,确保自己能有足够的知识储备以迎接各种挑战。在接下去的一个月里,我要多读多做,争取能在之后的护师考试中取得胜利,加强自己的能力。
在日后的工作中我一定会更加认真的工作,熟悉工作!让自己更能胜任白衣天使的称谓!
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