汽车客运站春运工作总结

时间：2024-08-16 07:19:39 工作总结我要投稿

汽车客运站春运工作总结推荐度：
相关推荐

(必备)汽车客运站春运工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的汽车客运站春运工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(必备)汽车客运站春运工作总结

汽车客运站春运工作总结1

　　20xx年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年，也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以"三个代表"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

　　一、努力提高自身素质，完善自己是我现在和未来工作的目标

　　1、提高政治思想素质通过工作实际，我一方面组织监控室人员学习讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学习，另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。努力提高自身的政治思想觉悟，经过努力终于成为了一名正式的***。

　　2、提高业务技能素质在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。

　　二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心

　　1、管理建章立制，争创一流监控室建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学习，并制定符合我站监控室实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。

　　2、充分发挥监控室保障和监督职能监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，及时迅速的`排除一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大检，发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。9月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不足：

　　第一、办事不够踏实；

　　第二、自觉性不够；

　　第三、政治思想觉悟不高。在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

　　1、努力学习，提高素质，提高工作能力；

　　2、严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人；

　　3、摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

汽车客运站春运工作总结2

　　20xx年是我所春运工作的又一个忙碌而充实的一年。在全体员工的共同努力下，我们成功完成了春运期间的各项任务，为旅客提供了安全、便捷、舒适的出行服务。在这一年的春运工作中，我们克服了诸多困难和挑战，取得了一系列显著成绩。

　　一、安全生产

　　安全生产是我们春运工作的首要任务。我们严格执行各项安全规定，加强了安全生产管理，确保了列车、车站、线路等设施设备的安全运行。在春运期间，没有发生重大安全事故，保障了旅客的'人身安全，这是我们最大的成功。

　　二、服务质量

　　在春运期间，我们坚持以旅客为中心的理念，努力提升服务质量。通过加强培训、强化服务意识，我们的员工服务水平有了明显提升，旅客满意度得到了有效提高。我们还加强了站车设备的维护保养，确保了设施设备的正常运行，为旅客提供了良好的出行环境。

　　三、运输组织

　　在春运期间，我们合理调度运力，优化列车运行图，保障了运输组织的高效运行。我们加强了与相关部门的沟通协调，确保了各项工作的顺利进行。在突发情况下，我们能够迅速做出反应，保障了列车运输的正常进行。

　　四、工作总结

　　在春运工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我们发现了一些问题，比如部分员工素质有待提高，设施设备维护保养工作还需加强等。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的服务水平和管理水平，为旅客提供更加优质的出行服务。

汽车客运站春运工作总结3

　　20xx年春运工作已经顺利结束。40天春运，在市委、市政府及各级各部门的大力支持下，在车站的正确领导下，汽车站依靠全司员工的共同努力，汽车站虎年春运成绩裴然，现就20xx年春运工作总结如下：

　　一、春运基本情况

　　1、旅客发送情况：春运四十天，我司共投入运力xx台，总座位xx座，运送旅客xx万人次，较xx年同期增加13%;共计发送客运班次91493个，与xx年同期相比增加6%;

　　2、行车安全情况：全司车辆总行程xx万公里，共发生计考核的交通事故x次，事故频率为0。 05次/百万车公里，死亡频率为零，全司的春运安全形势是近5年来最好的一年。

　　3、服务质量情况：春运期间没有发生重大服务质量事件及新闻媒体负面曝光事件。

　　二、春运的主要工作

　　1、加强领导、精心组织。

　　为切实搞好xx年春运工作，集团公司成立了以总经理肖跃保同志为组长的春运领导小组，下设七个工作小组，全面协调指挥春运工作。各分公司也分别成网立了以经理为组长的春运领导小组，并制定了切实可行的工作方案，分别召开了春运动员大会，实行层层发动，周密组织，确保了春运各项目标的顺利完成。

　　2、科学合理组织运输生产。

　　(1)、重点加强民工流客源组织工作。节前，xx中心站和华新汽车站加强了在火车站组客力度，节后继续巩固与xx火车站公铁联营，其他各车站组织专门班子负责xx民工购票、整个春运我司开往xx方向的班车2668个，其中加班包车20xx个，占省际加班包车92。63%。在大力组织xx方向加班的同时，客司、祁东还重点组织了东西方向的xx等地的省际加班共计160次，不仅大幅增加了营收，也为下一步大力发展东、西向省际客运班线作了有益的`探索。

　　(2)、有效改签承包合同，确保运力有效参运。今年国家发改委在春运前出台了燃油税改革方案，全公司所有承包车辆面临着承包合同改签，时间紧、任务重网、工作量大。各单位高度重视，在集团公司统一领导下，组织专门班子负责承包合同改签，至春运前夕，除xx分公司外，各单位承包合同全部改签完成，实现了燃油税改革的平稳过渡。

　　⑶、积极发挥公车公营主力军作用。20xx年春运，各单位将公营车辆作为春运主力军，做到人歇车不歇。xx高速只有x台车，却实现营收xx万元;旅游分公司建制运作后，想方设法谋出路，策划了“学生平安返乡”、“特困学生免费返乡”等活动，春运高峰期又投入到车站加班运输，4台车辆实现春运收入xx万元，取得了良好的经济效益和社会效益;其他各单位如衡东、衡山等也在春运前增添公营车辆，想方设法提高公车载效，实行企业效益最大化。

　　3、强化安全管理，确保春运有序。

　　xx年春运，我们认真吸取xx年三次较大事故的深刻教训，防范于未然。春运开始前，全司所有参运车辆在强制进行一次二级维护，坚持每日回场安检制度，杜绝了带病车辆上路行驶，驾驶员全部持证上岗，车站实行封闭式管理，加强“三品”检查，做到人车分离，杜绝车辆超载，由于各项工作细致，保障有力，确保我司xx年春运安全形势明显好于往年。

　　4、以人为本，实现和谐春运。

　　今年春运中，各单位整体服务意识有所增强，候车室内免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药，免费为旅客提供火炉取暖;实行保温餐车为旅客平价供应盒饭;站内厕所免费开放，开好除夕最后一班车等，这些措施确保证了今年春运中，我司没有发生一起重大服务质量投诉事件和新闻媒体负面曝光事件。同时，各单位也非常重视春运一线员工的后勤保障工作，关心职工冷暖，营造了和谐的春运氛围。

　　5、多方出击，科学发展物流产业

　　20xx年春运期间，物流分公司与xx集装箱运输公司签订了速冻食品运输合同，解决了我司从xx等蔬菜基地运往xx方向的回程利载问题;其次是充分发挥长沙、武汉两个办事处的功能，在自有运力紧张的情况下，积极调配外协车辆合作参运，最多一天调用外协车辆16台次，取得了良好的经济效益，树立了物流分公司的良好信誉和形象;三是在春运前，物流分公司在xx城区设立的汽车西站物流部、火车西站物流部、xx物流部、xx物流部等四个物流部全部营业，为我司零担运输的振兴打下了坚实的基础。四是与市邮政局签订了邮递快件委托合同，每年为我司小件快运增收达10万元以上，实现了合作双赢。

　　6、宣传报道有力，统计总结及时。

　　今年春运宣传报道工作有声有色，全司春运期间外部见报、见稿共21篇，内部共编辑情况简讯2期，发稿27篇。春运信息数据实现了每天收集汇总，及时上报，各单位总结均能及时交稿，这些工作也为xx年春运划上了圆满的句号。

汽车客运站春运工作总结4

　　随着春节的临近，一年一度的春运大幕拉开。春运期间，人员流动频繁，道路交通安全压力剧增。为了保障广大乘客的出行安全，我们进行了全面、细致的道路交通安全工作。

　　一、工作内容概述：

　　1. 对所有参与春运的`司机进行安全驾驶培训。

　　2. 对运输车辆进行安全检查，确保车辆状态良好。

　　3. 加强对主要路段和交通节点的监控。

　　4. 实施24小时应急响应机制，确保及时应对突发情况。

　　5. 加大对交通违法行为的查处力度。

　　二、重点成果：

　　1. 成功培训司机XX人次，提高了他们的安全驾驶意识。

　　2. 检查并维修了XX辆运输车辆，确保车辆上路安全。

　　3. 在主要路段和交通节点增设了XX个监控点，提高了监控覆盖率。

　　4. 实现了春运期间零交通事故的目标。

　　遇到的问题和解决方案：

　　1. 问题：部分司机对新的交通规则不够熟悉。

　　解决方案：加强对司机的培训，制作并发放交通规则手册。

　　2. 问题：部分路段因恶劣天气导致交通拥堵。

　　解决方案：及时发布路况信息，引导司机选择其他路线。

　　3. 问题：部分车辆存在老化问题，容易发生故障。

　　解决方案：加大对车辆的检查力度，及时维修或更换老化部件。

　　自我评估：

　　本次春运道路交通安全工作总体来说是成功的，但也存在一些不足。我们将继续总结经验，加强培训，提高监控效率，确保每一次春运都能安全、顺利地进行。

　　三、未来计划：

　　1. 进一步完善司机培训体系，提高司机的安全驾驶水平。

　　2. 引进先进的监控技术，提高监控效率和准确性。

　　3. 加强与气象部门的合作，提前预测和应对恶劣天气。

　　4. 加大对交通违法行为的查处力度，确保道路交通的安全和畅通。

汽车客运站春运工作总结5

　　一、工作回顾

　　在春运期间，铁路客运量较往年有所增加，同时客流量也相对较大。在这种情况下，我们全力以赴，保障了旅客的出行需求，圆满完成了春运任务。

　　二、工作亮点

　　1. 安全保障：我们加强了对列车设备的检修和维护，确保了列车运行的安全可靠。同时，我们也加强了对旅客安全的监管，保障了旅客出行的安全。

　　2. 服务质量：我们在春运期间加强了对旅客的服务，提高了服务质量。通过加强培训，提高了工作人员的服务水平，为旅客提供更加优质的服务。

　　3. 组织协调：我们加强了与相关部门的沟通和协作，保障了春运期间的正常运行。在突发情况下，我们能够迅速做出反应，保障了旅客出行的顺利进行。

　　三、存在问题

　　1. 客流高峰时段服务不足：在客流高峰时段，我们发现部分车站和列车的服务不足，导致了旅客出行的不便。需要加强对客流高峰时段的服务保障。

　　2. 安全隐患：在春运期间，我们也发现了一些安全隐患，需要及时进行整改，确保旅客的安全出行。

　　四、改进措施

　　1. 提高服务水平：我们将加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，为旅客提供更加优质的服务。

　　2. 加强安全管理：我们将对列车设备和旅客安全进行更加严格的监管，确保旅客的安全出行。

　　3. 完善服务设施：我们将对车站和列车的服务设施进行完善，保障旅客出行的便利性和舒适度。

　　五、展望

　　在春运工作总结中，我们看到了工作中的'不足和问题，也明确了下一步的改进措施。我们相信，在全体工作人员的共同努力下，铁路客运工作将会取得更大的成绩，为旅客提供更加便利、安全、舒适的出行体验。同时，我们也将继续加强与相关部门的沟通和协作，保障春运期间的正常运行。

汽车客运站春运工作总结6

　　春运期间，客运所全体员工积极投入工作，克服各种困难，认真履行职责，确保了春运期间的安全和顺畅。现对春运工作进行总结如下：

　　一、组织协调工作：

　　客运所在春运期间加强了与公安、交通等部门的沟通和协调，做好了各项准备工作，确保了春运期间的安全和稳定。

　　二、人员培训：

　　客运所对所有员工进行了春运工作培训，提高了员工的服务意识和安全意识，确保了春运期间的服务质量。

　　三、车辆保障：

　　客运所加强了车辆的'安全检查和维护工作，确保了车辆的安全运行，保障了春运期间的运输需求。

　　四、服务质量：

　　客运所全体员工在春运期间积极为旅客提供优质的服务，做到了礼貌、热情、周到，得到了旅客的一致好评。

　　五、安全保障：

　　客运所加强了安全管理工作，做好了各项安全预案和措施，确保了春运期间的安全和稳定。

　　六、宣传引导：

　　客运所通过各种渠道加强了春运宣传和引导工作，提高了旅客的安全意识和乘车秩序，确保了春运期间的良好秩序。

　　客运所在春运期间取得了较好的工作成绩，但也发现了一些问题和不足，希望在今后的工作中能够加以改进和完善，确保客运工作的稳定和持续发展。

汽车客运站春运工作总结7

　　20xx年春节运输工作，自20xx年1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。

　　一、思想重视，组织严密。

　　客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制；安全生产责任制；应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块治理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。

　　二、目标明确、工作细致。

　　工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：

　　1、拟发《致广大车主业户的一封信》300余份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联180余套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。

　　2、积极把握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项预备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板30余次，多次下发书面通知进行督促。

　　3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，果断杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。

　　4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。

　　三、措施得力

　　有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的.行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取6名技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好非凡条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输71200余人次，未出现旅客滞留现象。

　　四、纪律严明，基础工作抓得牢。

　　“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时把握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。

汽车客运站春运工作总结8

　　随着春节的临近，春运工作正式启动，作为每年中国最大规模的人口迁徙活动，春运期间道路交通安全工作尤为重要。本次春运工作围绕“安全、有序、便捷、温馨”的总体要求，全力保障广大人民群众的出行安全。

　　一、工作实施

　　1. 加强组织领导

　　为确保春运道路交通安全，成立了春运道路交通安全工作领导小组，负责统筹协调和指导春运道路交通安全工作。各相关部门按照职责分工，密切配合，形成了齐抓共管的工作格局。

　　2. 强化宣传教育

　　通过广播、电视、报纸、网络等多种渠道，广泛宣传春运道路交通安全知识，提醒广大驾驶员和乘客注意安全，提高自我保护意识。同时，加强对驾驶员的培训和考核，确保他们具备合格的驾驶技能和安全意识。

　　3. 严格执法检查

　　加大对道路交通违法行为的查处力度，特别是对超速、超载、酒驾、疲劳驾驶等严重违法行为，坚决做到“零容忍”。同时，加强对客运车辆、危化品运输车辆等重点车辆的检查，确保车辆安全技术性能良好。

　　4. 完善应急预案

　　针对可能出现的恶劣天气、交通拥堵等突发情况，制定完善的应急预案，确保能够迅速、有效地应对各种突发状况。同时，加强与气象、交通等部门的沟通协调，及时掌握路况信息，做好预警和应对工作。

　　二、工作成效

　　通过全体工作人员的共同努力，本次春运道路交通安全工作取得了显著成效。春运期间，道路交通秩序井然有序，未发生重大交通事故，为广大人民群众创造了一个安全、和谐的出行环境。

　　三、存在问题及改进措施

　　虽然本次春运道路交通安全工作取得了较好成绩，但也存在一些问题。部分驾驶员安全意识仍然不足，部分路段交通设施仍需完善等。针对这些问题，我们将进一步加强宣传教育，提高驾驶员的`安全意识；同时，加大投入力度，完善交通设施，提高道路通行能力。

　　春运道路交通安全工作是一项系统工程，需要全社会的共同努力。我们将继续发扬“安全第一、预防为主”的工作方针，切实做好春运道路交通安全工作，为广大人民群众创造更加安全、便捷的出行环境。

汽车客运站春运工作总结9

　　随着20xx年春节的临近，铁路客运春运工作也已经接近尾声。在这段时间里，铁路部门为了应对春运客流高峰，采取了一系列有效的措施，保障了旅客的出行安全和舒适。以下是对铁路客运春运工作的总结：

　　一、客流量大幅增长，需求持续旺盛

　　今年的春运期间，铁路客运量大幅增长。根据统计数据显示，全国铁路客运发送旅客数量较去年同期增长了10%以上。这主要是由于人民生活水平的提高，出行需求持续旺盛，人们对出行的信心逐渐增强。

　　二、多项措施确保春运客流平稳

　　为了保障春运期间的客流平稳，铁路部门采取了多项措施。首先，加大了运力投放，增加了春运临时列车和加开旅客列车的数量，提高了运输能力。其次，优化了运输组织，通过提前预售车票、增加售票窗口和自助售票机的数量等方式，有效缓解了客流压力。此外，加强了安全管理和服务保障，确保了列车运行的安全和旅客的出行舒适。

　　铁路客运春运工作取得了良好的成绩。通过采取有效的措施，铁路部门成功保障了春运期间的`客流平稳，为人民群众的出行提供了便利和保障。同时，春运期间也为铁路部门提供了宝贵的经验和教训，为今后的客运工作提供了借鉴和参考。希望在未来的工作中，铁路部门能够继续发扬春运期间的经验，不断提升服务质量，为人民群众的出行提供更好的保障。

汽车客运站春运工作总结10

　　一、春运基本情况

　　1、旅客发送情况：春运四十天，我司共投入运力1072台，总座位32222座，运送旅客360万人次，较07年(20xx年春运因冰灾而缺乏可比性)同期增加13%；共计发送客运班次91493个，与07年同期相比增加6%；

　　2、行车安全情况：全司车辆总行程20xx.5万公里，共发生计考核的交通事故1次，事故频率为0. 05次/百万车公里，死亡频率为零，全司的春运安全形势是近5年来最好的一年。

　　3、服务质量情况：春运期间没有发生重大服务质量事件及新闻媒体负面曝光事件。

　　二、春运的主要工作

　　1、加强领导、精心组织。

　　为切实搞好20xx年春运工作，集团公司成立了以总经理肖跃保同志为组长的春运领导小组，下设七个工作小组，全面协调指挥春运工作。各分公司也分别成网立了以经理为组长的春运领导小组，并制定了切实可行的工作方案，分别召开了春运动员大会，实行层层发动，周密组织，确保了春运各项目标的顺利完成。

　　2、科学合理组织运输生产。

　　(1)、重点加强民工流客源组织工作。节前，衡阳中心站和华新汽车站加强了在火车站组客力度，节后继续巩固与衡阳火车站公铁联营，其他各车站组织专门班子负责广东民工购票、整个春运我司开往广东方向的班车 2668个，其中加班包车20xx个，占省际加班包车92.63%。在大力组织广东方向加班的同时，客司、祁东还重点组织了东西方向的.上海、杭州、福州、义乌、南宁、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省际加班共计160次，不仅大幅增加了营收，也为下一步大力发展东、西向省际客运班线作了有益的探索。

　　(2)、有效改签承包合同，确保运力有效参运。今年国家发改委在春运前出台了燃油税改革方案，全公司所有承包车辆面临着承包合同改签，时间紧、任务重网、工作量大。各单位高度重视，在集团公司统一领导下，组织专门班子负责承包合同改签，至春运前夕，除南岳分公司外，各单位承包合同全部改签完成，实现了燃油税改革的平稳过渡。

　　⑶、积极发挥公车公营主力军作用。20xx年春运，各单位将公营车辆作为春运主力军，做到人歇车不歇。衡阳湘高速只有7台车，却实现营收202万元；旅游分公司建制运作后，想方设法谋出路，策划了“学生平安返乡”、“特困学生免费返乡”等活动，春运高峰期又投入到车站加班运输，4台车辆实现春运收入30.7万元，取得了良好的经济效益和社会效益；其他各单位如衡东、衡山等也在春运前增添公营车辆，想方设法提高公车载效，实行企业效益最大化。

　　3、强化安全管理，确保春运有序。

　　20xx年春运，我们认真吸取20xx年三次较大事故的深刻教训，防范于未然。春运开始前，全司所有参运车辆在强制进行一次二级维护，坚持每日回场安检制度，杜绝了带病车辆上路行驶，驾驶员全部持证上岗，车站实行封闭式管理，加强“三品”检查，做到人车分离，杜绝车辆超载，由于各项工作细致，保障有力，确保我司20xx年春运安全形势明显好于往年。

　　4、以人为本，实现和谐春运。

　　今年春运中，各单位整体服务意识有所增强，候车室内免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药，免费为旅客提供火炉取暖；实行保温餐车为旅客平价供应盒饭；站内厕所免费开放，开好除夕最后一班车等，这些措施确保证了今年春运中，我司没有发生一起重大服务质量投诉事件和新闻媒体负面曝光事件。同时，各单位也非常重视春运一线员工的后勤保障工作，关心职工冷暖，营造了和谐的春运氛围。

　　5、多方出击，科学发展物流产业

　　20xx年春运期间，物流分公司与广州康业集装箱运输公司签订了速冻食品运输合同，解决了我司从郴州、永州等蔬菜基地运往广东方向的回程利载问题；其次是充分发挥长沙、武汉两个办事处的功能，在自有运力紧张的情况下，积极调配外协车辆合作参运，最多一天调用外协车辆16台次，取得了良好的经济效益，树立了物流分公司的良好信誉和形象；三是在春运前，物流分公司在衡阳城区设立的汽车西站物流部、火车西站物流部、江东物流部、华新物流部等四个物流部全部营业，为我司零担运输的振兴打下了坚实的基础。四是与市邮政局签订了邮递快件委托合同，每年为我司小件快运增收达10万元以上，实现了合作双赢。

　　6、宣传报道有力，统计总结及时。

　　今年春运宣传报道工作有声有色，全司春运期间外部见报、见稿共21篇，内部共编辑情况简讯2期，发稿27篇。春运信息数据实现了每天收集汇总，及时上报，各单位总结均能及时交稿，这些工作也为20xx年春运划上了圆满的句号。