主管的工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的主管的工作总结，欢迎大家分享。
主管的工作总结1
马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。
一、工作成绩
1、销售方面：儿童区年度销售任务xx年为645万，实际销售 ，超额完成任务 %。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售的 。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售 。第二期为五一期间，销售为 ，占总销售 。第三期为十一期间，销售额为 ，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。
运动年度销售任务xx年为 ，实际销售为 。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。
2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌
“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。
根据公司的发展需要，xxxx年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：
1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；
2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；
3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；
在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是09年的学习方向和工作计划：
1． 强化形象，提高职业素养。作为一名一线的.营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；
2． 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。
3． 强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合
作，达到双赢的目的。
4． 协助品类经理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；
（2） 了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；
（3） 监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；
（4） 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等；
（5） 检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合管理规定；
（6） 监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；
以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。
20xx年马上就要来临， *****也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*****共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*****更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火 ！
主管的工作总结2
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。
统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。
同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的`服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题良好的服务
品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。
在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。
这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
主管的工作总结3
转眼间入职公司工作已一年多了回顾这一年多工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升， 现将20××年度工作情况作总结汇报。
一、日常管理工作 作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁 杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。
二、加强自身学习，提高业务水平 要做到优秀，自己的`学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导， 向 同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题 等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
主管的工作总结4
在我们公司里工作了有好几个月了，这一段时间的工作让我对仓库管理工作有了全新的认真，我也明白了管理仓库可没有我想象中的那么简单，这是一个需要配合的职位，如果不把管理工作分配好的话，同事们工作的积极性都会下降，这也是我当仓库主管的感受。分配好任务、安排好值班、管理好货物等等工作都不是容易事，所以我也是一边在向公司里面的前辈们学习，一边在想办法提升自己的个人能力，借此获得更多人的认可。
管理仓库是一件细致活，如果不把每一天的工作给安排好的话，仓库会出现乱套的情况，尤其是在仓库进货的时候，得好好地规划一下货物的位置和顺序，合理地利用好仓库的空间，争取在短时间里把货物卸载完毕，码放整齐，不给更多的人添麻烦。在仓库出货物的时候，要按照公司的，把出货信息整理好，做到不丢货、不漏货，这样才能符合大家的要求，这几点方面光靠我一个人还是不够的，幸好有数位老员工一同陪我努力，让我摸索清了一些细节的问题。在这几个月里面，我除了自己的工作做到位以外，我也一直都在适应仓库的工作氛围和工作节奏，仓库的工作时间比较不固定，有时候白天没有什么事情，所以我们只需要把巡视工作给做好就足够了，但是有时候一旦仓库需要进卸货了，我们就开始忙活起来了，这也算得上是一个大工作了，尤其是有时候在深夜工作时，我们得一直忙活到货物处理完毕才能休息，这样的工作还是比较磨练大家的意志力的。
这几个月的工作，让我渐渐地适应了工作的强度，在这里我也要感谢一下带领我的师傅——刘老师傅，是他传授了我许多仓管工作的经验和教训，不然我这几月来怕是难以取得工作上的进展。这一段时间里我也结识了不少的同事朋友，大家都共同努力着，希望给公司创造更多的利润，节约更多的.成本，这一点也是我一直都在思考的事情，仓库管理工作其实还能做得更好，但是这需要更好的规划以及全体员工的配合努力，所以在接下来的工作中，我会尽力把仓管工作做得更好，把仓库的员工都凝聚在一起，制定更为合理的制度和工作方法，让整个仓库的氛围变得更好!
主管的工作总结5
20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一、经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。
遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；
军区5次，VIP 100次，共接待人数37500人次。
如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。
同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
三、工作中存在的不足
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的.局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
四、工作计划
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是 客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
主管的工作总结6
时间过得真快，弹指之间，20xx年即将结束了。生产运营部自成立以来，将近已有2年的时间。较部门刚成立，20xx年生产运营部无论是在工作内容还是工作经验方面都有了更多的不同，现将20xx年的思想及工作情况总结如下。
一、20xx年生产情况
20xx年因大环境影响，煤炭价格持续下滑，煤炭运销公司运输部为了适应市场变化，降低成本，采取了限票和先后四次运价调整。运量及运价的变动，对公司整体运营也带来了影响，截止12月底平均运行车辆218辆，共装车15310车次（长途13619车，倒短1691车），拉运量160.84万吨（长途143.46万吨，倒短17.38万吨），周转量63518.49万吨公里，行驶里程约 1207.46万公里，营业收入约13441.66万元，与20xx年相比多拉运32.55万吨，营业收入少1993.88万元。
二、20xx年主要工作内容及完成情况
1、生产运营部每日及时掌握了解车队车辆情况，根据车队发送的待装车信息，与运输部沟通领取派车单，在运输部不限票的情况下，满足车队所需票量。
2、每日同运输部、煤矿、柳沟沟通了解情况，督促车队及时跟踪车辆装卸车情况，按照运输部要求当天领用派车单当天装
车。
3、由于运输业务繁多，装货地点不同，运输线路长且环境艰苦。驾驶员从领取派车单装货到柳沟卸完货返回公司，在这个过程中会遇到各种各样的问题，例如：装卸货难、加气站加气等待时间较长等突发事件。生产运营部在接到车队或驾驶员的通知后，及时上报领导，积极的了解事情经过，做好各方协调工作，做到有事不推脱，尽快处理问题，为运行的车辆及驾驶员做好后勤保障。
4、20xx年帮助车队驾驶员解决IC卡丢失、折损、更换信息等问题。
5、与周边兰炭进行倒短业务，生产运营部做好公司内部各部门与兰炭厂的沟通、衔接工作。保证倒短业务各项手续齐全，工作顺利进行。各兰炭厂应收账款的催收工作，定期给兰炭厂送达工作联系函，不定期跟公司领导去兰炭厂同其负责人沟通应收账款事宜，制定应收账款收取方案。
6、给运输部上报公司每个月的运输需求量，每月初根据车队车辆运营情况，制定本月的生产经营计划下发到各部门，让个部门了解公司的运量计划。
7、根据运管部的要求上报公司每周重点工作完成情况、周例会材料、公司每月经营情况分析及下月经营计划、公司月度绩效考核等材料。
8、做好和各相关部门每期的收入和气款对账工作，为月底
扎帐工作做好前期准备工作，按时给驾驶员申请当月运费，保障车辆次月的正常运营。
三、20xx年工作存在的问题及改正措施
1、票据监管不力。派车单发给各车队后未能及时跟踪装车情况，往往等到运输部打电话告知还有车辆未装车，或车辆还未及时到装货地点时才知道具体情况。对于驾驶员拿到票后不及时上矿装煤的情况，每天跟运输部、煤矿磅房及时询问到矿车辆装车情况，及时跟各车队沟通通报到矿车辆信息，并派车在周边进行巡查，查看车辆未出车原因，随时掌握车辆运行情况，及时上报领导，配合各车队抓好车辆周转。
2、与周边兰炭进行倒短业务期间，生产运营部只是重点关注每天领票、装车情况、月底对账情况，忽略了兰炭厂每月运费的的支付情况，未能做好督促兰炭厂付款的工作。在今后和各兰炭厂在业务合作中，严格按照合同规定执行，当月的运费当月结清，做好风险管控工作，发现问题及时上报公司领导，将风险降到最低。
3、在实际的工作中，由于生产运营部工作面的扩大，接触到越来越多的新事物，渐渐出现一些很少接触的`知识。这就需要不断地学习充实，积极主动的同大家学习，有道是三人行必有我师。
4、有效、细致、有针对性的细致工作。生产运营部工作看似杂乱繁多，事与事之间无太多联系，实际仔细的了解每
一个工作细节，认真的思考整个工作的流程，就会发现生产运营部的工作就是服务各个部门、服务驾驶员，保证生产顺利的进行。如何减少工作中不必要的麻烦，这就需要全盘考虑问题，针对容易出现问题的细节进行重点的关注，从源头避免麻烦，从而工作精益求精。
四、20xx年工作计划
在新的一年中，生产运营部将逐一细致的罗列出工作的不足之处，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更细致化。总结经验提高工作效率。改进解决问题的方式方法，注重于同事间的沟通，使工作进行的更加畅通。安下心踏实工作，诚实待人。积极主动同公司员工处理好人际关系，营造和谐工作氛围。注重与各队部门的积极沟通，交流工作经验，帮助处理问题。虚心接受同事给以的批评，及时改正。工作期间积极配合办公室的工作安排，参加各项义务劳动。
主管的工作总结7
作为一名建筑模型主管，我深深感受到了这份工作的重要性和挑战性。建筑模型是建筑师和设计师进行设计创意展示、交流沟通、审美感受、工程规划等阶段必备的辅助工具。建筑模型主管作为整个团队的中心枢纽，需要对建筑模型制作的方方面面进行严格把控，使设计成果能够在模型中完美体现。
建筑模型主管是团队中的核心成员，在整个工作流程中扮演着决策者、协调者、质量控制者、沟通者等多重角色。以下就我工作中的经验和心得，展开一些对建筑模型主管工作的总结。
一、前期准备要充分
在接到项目之后，我们需要根据设计师的需求确定建筑模型的主题、规模、比例、样式等。同时还需要和财务、采购、项目管理等部门进行沟通，确保各方面资源配置到位，以便快速出图、出模型。
二、工作计划必须严谨
制作建筑模型一般需要多种不同材料，例如纸、板材、金属、木材、草模、电子设备等。建筑模型主管需要合理规划生产流程和建筑模型制作周期，制作时间尽可能短，并在各个节点上进行有效的质量控制。
三、严格的模型管理流程
制作建筑模型的过程中，不可避免地会出现材料及零部件的损坏，以及人为因素等造成的工艺问题。因此，建筑模型主管需要建立严格的管理流程，包括材料、零部件、图纸、模型等物品的标签管理，定期检查和维修、清洁模型等环节。同时，建筑模型主管还应该保持与制模工场和相关供应商的联系，及时获取建筑模型制作材料和知识储备。
四、规范的制作标准和质量控制
建筑模型主管要时刻保持着对模型的标准，对制作制定出严密的规范，要求相关制作人员严格要求每一道工艺，工艺具体步骤必须规范化，流程必须精细化，质量标准必须严格化。同时，细致认真检查质量问题，及时纠正不足和不合理之处，建立相关跟踪和反馈机制。
五、沟通协调能力强
很多时候，建筑模型主管需要与设计师，建筑师和项目团队沟通，从而达成更好的合作，从而发挥出模型的强大呈现能力。有效沟通和协商，能够有效减少模型制作过程中的冲突和问题，更好地符合设计需求。
六、模型展示技能丰富
建筑模型主管需要掌握模型的显示技巧，对模型的展示进行优化，发挥设计效果，使之更好地展示到客户和相关专业人才面前。在模型展示的方面，建筑模型主管需要关注各种不同的展示方式，以满足展示内容的不同的`要求。
七、工作态度严谨负责
从事建筑模型制作的人员需要了解到，制作模型的过程中需要认真细致，尤其对质量要保证高效。自己需要对自己的工作负责，对部分零件的失误，也要果断地采取返工措施，以确保建筑模型制作品质的高度和稳定。作为团队负责人的建筑模型主管，则更需要把工作视为自己的责任和目标，始终保持积极进取的态度和高度负责的精神，为团队中各环节工作提供保障，展现自己的团队精神。
建筑模型主管是团队中不可或缺的角色，他的工作需要关注每一步的细节并提供准确的建议，创造出一个支撑建筑、设计完成的基础，不论在团队内或团队外，建筑模型主管都拥有着重要的职责，让设计的创意将建筑模型的真实面貌完美地展示出来。
主管的工作总结8
工作内容：
作为暖通主管，我的主要任务是监督和管理暖通工程团队的工作。我需要与其他部门协调合作，协调计划和时间表，确保工程进展符合预期。此外，我还负责制定和执行工程的质量标准，并监督工程队员的工作，确保他们的工作符合标准。我也会根据需要参与工程的设计和施工过程，以便更好地理解项目的需求并解决问题。
成就与挑战：
在过去的一段时间内，我经历了许多挑战，但也取得了一些令人骄傲的成就。首先，我成功地组织了整个暖通工程团队，确保他们具备所需的技能和知识，并与其他部门紧密合作。这种全面的协作帮助我们有效地解决了工程上的问题，并降低了施工延误的风险。
其次，我制定了一套质量控制标准，并确保整个团队遵循这些标准。通过定期的质量检查和培训，我们能够减少瑕疵产品和工程错误的出现，并提高工程的质量水平。这种质量控制的方法被证明是非常成功的，得到了公司和客户的认可。
此外，我还关注了团队成员的发展，并与他们进行了定期的绩效评估和反馈。通过了解他们的需求和问题，并提供支持和指导，我帮助他们提高了工作效率和技能水平。这种关注和支持得到了团队成员的认可，并增强了团队的凝聚力。
然而，工作中也存在一些挑战。工程项目通常面临时间紧迫和资源有限的情况，而这需要我们在有限的时间内完成任务。有时还会出现施工计划变更和设计调整的情况，这需要我们迅速做出反应并做出相应的调整。此外，团队成员之间的沟通和协作也是一项重要的任务，需要我们保持良好的沟通和领导能力来解决问题。
解决办法：
为了应对挑战，我采取了一系列的解决办法。首先，我建立了一个紧密的协作机制，与其他部门和工程团队保持密切联系，及时了解项目的需求和变化，以便及时做出调整。其次，我不断提高团队成员的技能和知识水平，通过培训和定期评估，确保他们具备应对各种情况的能力。同时，我也鼓励团队成员之间的合作和相互支持，以便更好地解决问题。
此外，我也重视沟通和反馈。我与团队成员保持密切的沟通，及时了解他们的需求和困难，并提供支持和指导。同时，我也积极参与项目的会议和讨论，与其他部门的负责人保持沟通，并向他们汇报工作进展和问题。
结论：
作为暖通主管，我在过去的`一段时间内取得了一些令人骄傲的成就，并克服了一些挑战。通过全面的管理和协调，我成功地提高了团队的工作效率，并确保了工程的质量和进度的顺利进行。在未来的工作中，我将继续努力，继续提高自己的领导和管理能力，为公司的发展作出更大的贡献。
主管的工作总结9
一、里所完成的工作：
１、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改；
２、制定各部门考勤制度；每周、每月工作计划；
３、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；
４、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；
５、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；
６、人员的招聘工作：
①、亚中、三威的招聘广告；
②、通过熟人介绍；
③、其它场地。
７、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动情况，对人员流失率进行对比分析。
８、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；
二、在过去的里，虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进：
１、主动服务意识差，礼貌用语不规范；
２、员工缺乏责任心，基础工作执行力差；
３、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄；
４、各部门沟通能力差，无团队协助精神；
三、整体规划：
１、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度,并严格执行，增加员工的业绩意识,将销售任务分配至个人,责任到每位员工；
２、加强培训教育,不仅要提高专业技能,还需加强推进文化建设和提升企业品牌,打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队；
３、开展有意义的活动,增加企业凝聚力,弘扬先进,激励员工,营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励。
４、与移动公司、电信等通信行业的'合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部；
５、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、工作计划：
１、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴；
２、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、
３、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量
４、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。
主管的工作总结10
20xx年上半年在匆匆忙忙中即将过去，回顾上半年，在公司领导直接领导下，在有关部门配合及质量部的支持下，在全体检验室员工的共同努力下，我们克服困难，较好地完成了本职工作。现将上半年的工作从以下几个方面做一总结：
试验室;上半年检验量共计：6695批次，同期减少xx9批次。
进厂原辅料：包材、分装、小样：692批次。20xx年上半年732批次 -40批次
制剂品种及小样：698批次。 834批次 -136批次
原料药成品、半成品：xx51批次。 2106批次 -355批次
留样观察、标准溶液：581批次。 473批次 +108批次
微生物检查及验证：1406批次。 939批次 +467批次
无菌及无菌验证：71批次。 xx2批次 -111批次
细菌内毒素、微粒、环境：410批次。 544批次 -134批次
纯化水、注射用水：915批次。 909批次 +6批次
试剂配制：158批次。 165批次 -7批次
10、仪器维护保养：13次。 15次 -2次
二、完成新购进仪器旋光仪的安装、调试，并投入使用，同时建立了仪器设备档案，为规范化管理奠定基础。
三、根据新版GMP的要求，相应完成新版质量标准、检验记录的有关修订工作。
四、完成技术部、生产车间片的加速实验工作，并出具检验数据至技术部。
五、完成散储存期的微生物数据检测试验工作;
六、完成了培训工作内容：
1、新入职员工的培训与考核;
2、检验室管理规程培训与考核;
3、检验管理规程培训与考核;
4、摩尔纯化水设备的培训;
5、培养基管理规程培训;
6、无菌操作过程培训;
7、3名化验员通过药品检验所的培训并取得检验员上岗证;
8、上半年日常检验工作内容培训12次;
9、对新进厂的实习生进行实验室安全知识培训;
七、完成集团等公司对我公司的审计工作。
八、完成制剂品种、原料药品种及注射剂品种的质量趋势分析图(部分)。
九、完成三楼留样室的整理工作：清理过有效期的注射剂及冻干留样品种约50万支。
十、我部门上半年人员流失6人，在人员紧缺、任务重、小样多、新人多等特点加强上半年的培训工作，积极倡导一次检验成功率，提高检测工作效率，降低检验成本。为做好检验工作，在过去的基础上，强化检验员的相关知识重学习，加深认识，学以致用，使之更加系统化、规范化及科学化，从而融会贯通，使检验专业水平不断提高。下一步就是如何使现有的实习人员尽快进入角色，来拟补检验岗位的缺失，增加自已对实验各个环节的熟练程度，在岗位相对固定的情况下，培养多样型人才，遇到特殊情况，人员可以随时调配，确保各项工作不间断。一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。
十一、今年上半年在质量部的领导下对检验室的所有人员进行优化分组，各显其能，充分发挥个人长处，准备在下半年的检验工作中进行分组后实施考核。
十二、团结同志，虚心学习，协作发展：
企业的发展，少不了天时、地利、人和。团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重领导，关心同事，努力创造和谐的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好同事和同事之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围，不计较个人得与失，默默无闻做好本职工作，为企业分忧解难。
十三、树立安全防范意识：消除安全隐患就是创造价值。
常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的工作与电、水、气密是密不可分的，要作好高压钢瓶的管理，易燃易爆及有毒物品的保管、发放设立一定的程序制度，化学试剂按照环境温度单独存放，熟悉简单事故处理方法。严格制度的落实，加强安全教育，提高安全意识。
十四、20xx年上半年费用支出情况：共计：80850元
1、液相色谱柱：4支共计5200元;
2、液相抽滤用真空泵：1200元;
3、试验耗材：一次性无菌过滤器、玻璃仪器等耗材1.1万元;
4、更换仪器零部件费用：1150元;
5、新增仪器费用：旋光仪32300元;
6、标准品、对照品：20000元;
7、培养基、鲎试剂、菌种、注射用水：10000元;
十五、外检费用收入7700元。
十六、针对微生物、无菌室的改造问题及房间设置与有关部门共同协商进行了多次的图纸修订与改进工作。
十七、20xx年上半年存在的问题与分析：
1、新版GMP的实施问题：检验工作的“量”与“质”在不断变化，检验内容有增无减，要求俞来俞细，难度不断加大，必须增加检验人员的全员质量意识。
2、检验报告有些滞后问题：检验人员流动频繁，有些检验员技术相对来讲较全面，福利待遇付出及社会的物价上涨有一定的关系，分配比例失调时是造成人员流动性大的原因之一。到目前为止，上半年先后有6人离开检验岗位。人员的频繁流动使得检验工作有些断档，致使检验时间有所增加，加之新来的人员不熟悉，使检验报告有些滞后。
3、缺少持证上岗的'玻璃仪器校准人员，造成在审计过程中对方多次提出玻璃仪器校准人员的资质问题。
十八、20xx年下半年工作重点及目标
1、完善留样观察及稳定性的考察工作及数据的整理工作;
2、加强完善检验人员的全员GMP质量意识;
3、加强对员工的培训与考核，努力提升业务技能、工作责任心和检验工作能力水平;
4、完成微生物、无菌室的改造及房间设置与最后的房间性能确认等工作。
5、在质量部的领导下为了更好的发挥物尽其能、人尽其用的方针，对检验室的所有人员进行优化分组，各显其能，充分发挥个人长处，准备在下半年的检验工作中进行分组后实施考核。
6、加强对检验人员的下半年培训，特制定如下培训内容
序号 培训内容 培训方式 培训时间 培训员
1 旋光仪原理操作、
维护保养及相关知识 现场培训+考核 20xx年7月
2 液相操作、
维护保养及相关知识 现场培训+考核 20xx年8月
3 新员工岗前操作技能培训 培训+考核 20xx年8月
4 电子天平的使用、校准维护及保养 现场培训+考核 20xx年8月
5 原子吸收原理操作、
维护保养及相关知识 现场培训+考核 20xx年9月
6 新版GMP实验室控制 培训 20xx年9月
7 气相原理操作、
维护保养及相关知识 现场培训+考核 20xx年9月
8 取样与留样管理 现场培训+考核 20xx年10月
9 无菌及微生物相关知识 培训+考核 20xx年11月
注：1、根据工作需要培训课程内容及培训员可能会有所变动。
7、上半年已经完成某些仪器的选型〔如微波消解仪、旋转蒸发器、高压灭菌锅、气浴振荡器、电子天平(感量百分之一)、锥入度仪等〕，下半年准备对以上一起进行采购，微波消解仪费用约8.5万元，旋转蒸发器约0.6万元，高压灭菌锅约1.2万元，气浴振荡器约0.6万元，电子天平(感量百分之一)约0.08万元，锥入度仪约0.85万元、双人超净台1.5万左右，共计约12万元。
主管的工作总结11
作为新的主管，我很荣幸能够担任这一职务，并承担起为公司带来更好成果和效益的责任。接下来，我将向大家简要介绍一下我的工作总结。
首先，我对过去几个月在公司的表现感到非常满意。与我一起合作的团队成员都很出色，能够出色地完成任务，并超额完成了既定的工作目标。同时，在管理方面，我努力行使我的职责，与团队成员建立了良好的工作关系，并确保他们得到了必要的支持和关注。
其次，我注意到团队成员对公司文化的理解和认同不够深入和全面。因此，我努力为他们提供了更多的培训和机会，帮助他们更好地了解公司文化和核心价值观。这样，他们将更好地了解公司的使命和目标，并更加积极地为公司工作。
另外，我也关注了一些团队内部的.问题。由于一些成员之间的合作不太紧密，导致工作效率不高。因此，我通过团队建设、团队拓展等方式，提高了团队合作的效率和理解，并让团队成员间的关系更加和谐，更加自主和团结，达到了团队发展的目标。
最后，我总结并反思我在过去几个月中的工作表现，并列出了未来要继续关注的工作重点和方向。这些重点包括团队建设、更加关注成员的福利和培训、提高工作效率和提高公司文化的认同度。通过这些改进和发展，我相信我能带领我的团队以更好的态度投入到公司的工作中去，使公司实现更大的业绩和成就。
总之，我非常感激有机会担任这个角色，并尽我所能帮助公司取得成功。我会继续努力在工作中做得更好，取得更加卓越的成就。
主管的工作总结12
随着教育产业的不断发展，课程咨询行业也越来越受到人们的关注。作为面向教育机构的服务提供者，课程咨询主管的职责非常重要。在这篇文章中，我将从以下几个方面详细介绍课程咨询主管的职责、工作内容以及如何提高自身素质。
一、课程咨询主管的工作职责
作为一个课程咨询主管，我们需要将教育机构的代表人员和课程顾问聘请以进行合作。这样，课程咨询主管就要找到最合适的课程顾问来进行合作。
其次，课程咨询主管还需要负责与教育机构的校长或行政人员进行沟通，以确保教育机构的需要得到满足。这需要课程咨询主管了解教育机构的课程需求，以及如何将课程需求转化为实际的教育课程。
课程咨询主管还需要协调内部团队，包括教育课程制定人员、教师培训和发展人员等，以确保每个环节的工作都得到高效满足。除此之外，课程咨询主管还要进行客户关系管理、工作计划制定、与其它部门的协调等等。
二、课程咨询主管的工作内容
1、分析市场需求
作为一名课程咨询主管，需要不断了解市场和教育机构的需求。在工作中，我们需要了解市场上各种教育培训机构提供的课程，掌握市场趋势，分析市场情况，以便为教育机构提供更专业的课程咨询。
2、确定教育机构需求
课程咨询主管需要了解教育机构的.需求，包括各种类型的课程和培训，以便为教育机构提供更合适的课程。
3、制定课程和培训计划
根据市场需求和教育机构需要，课程咨询主管需要与内部团队合作制定教育课程和培训计划。在制定计划的过程中，要考虑到课程的实际效果、教材的质量、学生能力等问题，以确保课程的实施效果达到预期目的。
4、建设课程开发和管理团队
需要对内部教材和教学资源进行管理，建立课程开发和管理团队。该团队应该包括具有丰富教学背景和教育行业背景的专业教育人员。
三、课程咨询主管的素质和能力
1、具有良好的沟通能力
沟通能力是课程咨询主管最重要的能力之一。他们需要与教育机构的校长和行政人员、课程顾问、教育课程制定人员、教师培训和发展人员等不同的人群进行有效沟通。因此，他们需要清晰且准确地表达自己的意见和建议，以便他们的工作得到高效实施。
2、具有市场分析能力
课程咨询主管需要从市场分析、学生能力等多个角度考虑校本课程的制定并为教育机构提供课程，因此他们必须具备良好的市场分析能力。同时也要借助市场情况的变化及时地进行调整和优化。
3、具有教育行业的专业知识和经验
课程咨询主管需要掌握教育行业的理论知识和实践操作经验，如了解教育行业的发展趋势、教育课程设计、教师培训与发展等。只有具备丰富的专业知识和实践经验，才能在工作中起到有效协助作用。
总结：就业市场对教育人才的需求也越来越大，随之而来的就是对课程咨询主管的需求增加。在这个行业里，课程咨询主管是教育机构的重要调查员。应该不断完善自己，不断学习教育行业的市场、教育课程设计和教师培训与发展等专业知识，用专业知识和经验，推动教育行业的发展。
主管的工作总结13
一、本年度个人工作情况
20xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持
在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的`问题
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。
所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20xx年的工作计划
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。20xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中
因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。
所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。
主管的工作总结14
已经过去的一年，是我加入公司的第三个年头。在这一年里，我在上级领导的关心和指导下，得到了全公司同事的支持与配合，使我在工作和学习上都取得了巨大进步和丰硕成果。回顾过去一年的工作，我兢兢业业，不断努力，积极进取，全力以赴地完成了行政人事总监的工作职责，尽心尽力地做好每一项工作。希望大家能够审议我的工作表现。
一、主要工作
1、随着公司的发展制定和调整人力资源规划
企业目前正处于关键的发展阶段，随着企业规模的不断扩大，我们制定了近期的人力资源规划，旨在为企业发展提供持续的人力支持。在此基础上，我们制定了职务编制、人员配置、人员培训与发展、薪酬制度以及绩效考核等方面的人力资源管理方案和整体计划。我们的目标是提升企业的竞争力，为企业的可持续发展提供稳定的人力资源支持，为企业的运营提供坚实的基础。
随着今年企业发展情况的变化，我们计划对人力资源进行进一步的优化配置研究，以更好地满足企业发展的需要。同时，我们将对近期和中期规划进行修订调整，确保规划更贴近企业的实际情况。
际。
2、招聘工作
招聘一直是我们公司人力资源工作的重中之重。我们通过在各大招聘网站发布招聘信息、参加现场招聘活动以及内部员工推荐等多种方式，共计招聘了53名新员工，涵盖了行政管理、财务、技术、营销等多个岗位。随着公司的不断发展壮大，我们的团队也在逐渐扩大。在公司文化和企业精神的引领下，越来越多愿意为企业发展贡献力量的员工加入到我们的队伍中来。
3、培训工作
根据公司发展战略，我负责组织公司各职能部门的员工培训工作。针对不同层级的员工需求，我们开展了多样化的培训内容。针对高层管理人员，我们着重提升他们的领导力、执行力和管理能力；对中层专业人员，我们注重提升他们的执行力和业务能力；对基层员工，我们组织了财务知识、营销技巧、安全知识等方面的培训。全年共举办了30余场内部培训，参训人数达300余人次；外部培训共派遣员工参加了13次，参训人数达50余人次。我制作了《企业发展简介》、《公文处理办法》、《执行力》等培训课件，并对部分员工进行了课堂培训。
4、组织机构设置及职能管理
以实现公司发展整体目标进行组织机构设置，并结合公司实
际，对公司和各所属公司组织机构进行中期调整，合理分工、协调运行。明确各部门、岗位定位和职责，拟定岗位上升通道，组织编写岗位操作流程蓝皮书，发挥管理效能，强化企业内部机构沟通、协作意识。
5、薪酬与绩效管理是公司管理中至关重要的`一环，直接影响到员工的积极性和工作表现。我深知这项工作的重要性，因此在制定和应用方案时，充分考虑了公司的实际情况，不断收集数据和进行测算，力求制定出符合实际情况的管理办法。在过去的一年里，我结合公司的发展阶段，先后制定了适用于公司的薪酬制度和绩效考核制度，如xxxxx等。同时，我还起草了公司前期暂行的薪酬标准和考核办法，并在实施过程中进行了修订和改进。此外，我还拟定了企业年度利润奖励办法、股权激励方案等制度，并计划在后续讨论中进一步完善。
6、规范劳动用工管理
以前期《劳动用工管理制度》为基础，做好员工劳动关系规范管理工作，加强劳动合同管理，严格要求，规范流程，对涉及员工及企业利益的事慎重对待，对下属公司劳动关系问题及时给予合理建议，避免劳动争议。工作中遇到的特殊情况以顾全企业整体利益为前提，不推诿、不激化、尊重员工、坚持原则，并予妥善处理。
7、企业文化建设
组织、参与提炼制定了公司xx和企业核心理念，印发了《xxxx》，以早会、夕会、背诵等形式予以大力推行，并以培训、表彰会、各项集体活动为载体深入宣传，以塑造企业精神，提高企业凝聚力，统一全员价值观，打造团队核心竞争力。
8、完成上级领导安排的各项任务
一方面，我积极参与了投资项目工作，多次前往不同地区出差，完成了项目前期调研、现场勘察、公司注册、商业计划书编写、合作伙伴联系、基础制度制定、招聘渠道建立、临时房屋租赁、项目开工仪式组织、证照延期办理等工作。
另一方面，我协助联系专业律师处理了公司两起业务纠纷。
二、存在的问题和不足
1、企业文化的传播尚需加强。作为企业的灵魂，企业文化的推广目前仍停留在表面，尚未深入人心。对于企业文化深层次内涵的阐释和解读工作还有待完善，需要更多的努力和时间来让企业文化真正融入员工的心灵。
2、公司的各项管理制度正在逐步完善，但监督与检查程序尚未得到有效落实，执行惯性有待形成。
3、招聘渠道有待拓宽。迫切需要建立人力资源库，以满足跨越发展的企业人力需求；
4、个人综合能力有待提高。须进一步加强学习，大幅提高专业水平和综合管理能力，更好地为企业服务。
三、20xx年的工作计划
1、管理要为基层服务
转变观念，避免工作浮于表面。人力资源工作要深入到下属公司，改进工作方法，按照公司“会议管理制度”定期深入基层了解沟通、解决问题，围绕企业发展、围绕服务基层来开展工作。
2、提高绩效管理水平
我们应该加强绩效管理，投入更多时间和精力，对现有的绩效制度进行评估，定期跟踪和评估每月的考核结果。每月组织一次绩效管理会议，对各部门的绩效考核工作进行抽查，对各岗位的关键绩效指标进行具体评估，通过严格的检查程序来促进绩效考核工具的有效实施。
3、加快企业文化的深入推进
已经完成了岗位操作流程蓝皮书、战略发展手册和企业形象宣传片的组织编辑工作。同时，我们也完成了企业核心理念的释义，并通过实际案例进行了阐述。我们还研发了企业文化讲解课件，旨在面向全体员工广泛宣传，将员工个人的成长与企业发展紧密联系起来，建立一支具有统一价值观的核心员工队伍。
4、加强用工计划管理。根据企业发展科学制定人力资源规划，分析现有企业人力构成，结合未来发展制定人员需求计划，从人员数量、素质、年龄和薪资福利构成上进行合理配置，为企业加强劳动用工管理提供依据。
主管的工作总结15
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉x年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，x商场开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。x商场为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、x商场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。
在x商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名x商场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着x商场的形象。
作为x商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用x商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。
在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在x商场聊天，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。
只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比较肤浅的.一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!明年努力打开一个工作新局面。
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