小区物业管理月份工作总结

小区物业管理月份工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的小区物业管理月份工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位业主/住户：

　　您们好。

　　首先，感谢您们对XX广场小区物业服务工作的配合与大力支持！现将20xx年12月份我司主要完成的工作向广大业主/住户汇报如下：

　　客服

　　本月共办理物品放行55单，我们前台客服的兢兢业业，充户前台服务方面：

　　1、本月前台接听热线电话及接待业户亲临共计75单；较突出的问题有：园区蚊子多、配套设施设备如会所开放问题。另外电梯维修不及时等问题，随时都会有电梯公司的专业人员进行维修并跟进。能够让所有的业主在乘坐电梯是能够安心、放心。

　　2、本月业户报事报修19单，新增装修单元共4户，收楼0户。

　　3、本月共发出通知书3份，12月份四害消杀的时间安排通知、消防演练的时间通知等分保证业户的财产安全，但也希望业主能配合我们的工作，共同维护好业主的财产安全。

　　园区管家服务方面：

　　1、每天巡查电梯报警按钮、照明灯、是否平稳有异响等。

　　2、每天巡查卫生如：路面清洁、大厅、垃圾桶、楼层、天台的卫生问题；有没及时进行四害消杀。

　　3、每天巡查装修单元是否有张贴单元防火责任、装修备案表、装修巡查表，查看施工人员是否持有施工人员出入证，是否配备了灭火器，装修单元是否有违规装修，是否有乱搭乱建现象。

　　4、每天巡查园区公共设施设备，如：各种标示、牌示是否齐全，照明灯是否正常，消防设备是否完好，并及时进行修复处理。

　　5、严格把关装修材料放行，特别是防盗网等涉及违章材料

　　秩序维护部方面：

　　1、车辆管理：为规范车库的管理，实施人车分流，业主/住户搬运家私家电凭开具的进车场协议登记放行，共登记放行270条；

　　2、物品放行管理：进出物品严格盘查，共办理物品放行条63单和特殊物品放行条25单。

　　3、本月对各栋装修单元加强巡查，已制止噪音施工单元20户。

　　4、对车库加强巡查，发现有违规停放车辆的锁车处理并贴单进行告知。

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