工作总结范文15篇(精华)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的工作总结范文，希望对大家有所帮助。
工作总结范文1
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被"逼"上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是"拒绝",如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的`一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道："一个人不追求进步的同时就是在原地踏步"!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
一年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
工作总结范文2
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20___年年度个人工作总结报告：
一、20___年年具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息、在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时、进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的'努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。
二、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
不足处：
1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20___年个人工作计划。
工作总结范文3
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的`工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
一、坚持顾客就是上帝的宗旨
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在客服这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
二、对顾客奉献爱心
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！
三、树立更高的目标
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标——＂做行业中的客服＂！的客服就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的客服，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
工作总结范文4
20xx年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束，收获不少，下面我对20xx年工作总结写一下，为下一年的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自己的`努力，克服缺点，取得更大的提高。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。
二、维修工作。
在维修工作方面，这年任务都十分重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。
三、制度方面。
在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作。
安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点，其中还有很多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成20xx年的全年工作。
工作总结范文5
20xx年xx月xx日，草原天路公司在公司会议室隆重召开20xx年度工作总结暨员工表彰大会，参加会议的领导有：草原天路公司董事长xxx、总经理小利、总顾问小义、副总经理小中、张北县旅游局副局长小海及公司全体员工220多人参加了会议。
董事长xxx出席会议并发表重要讲话，xxx董事长在热情洋溢的讲话中，赞许了广大员工的辛勤劳动和爱岗敬业的奉献精神，他说：20xx年是硕果累累的一年，在草原天路公司300多名工作人员兢兢业业，不辞劳苦的工作中，草原天路从一条生产、生活的道路真正的成为了一条轰动全国、影响京津冀旅游格局的风光大道。
今年，我们不仅超过预期目标，更在广大游客中树立了良好的形象。一年来，面对巨大的压力，大家没有退却，而是清醒把握形式，变压力为动力;面对工作中的重重困难，大家没有气馁，而是群策群力，奋力攻坚;面对不断出现的各种困难，大家没有动摇，而是坚定不移。他希望，20xx年我们的员工要从各自的工作岗位出发，为企业的发展出谋划策。20xx年是充满挑战的一年，更是充满机遇和希望的一年。面对各种挑战和机遇，关键是要统一思想，创造性地开展工作，不断增强创新能力和竞争能力。在新的一年里，我们的工作：一要不断的提高干部队伍的建设及员工基本技能，不断完善企业各项制度，持续推进体制的.创新，不断提高员工的待遇，改善工作环境等作为企业的长期任务;二要致力于打造“草原天路”大好河山的靓丽名片，进一步提高草原天路知名度。最后董事长xxx预祝全天员工生活愉快，身体健康，合家幸福。
会上总经理王得利作了20xx年度工作总结，回顾了20xx年公司运营情况，展望了20xx年公司发展前景。他在总结中重点强调了七个方面内容：一是组建了一支精诚团结、扎实肯干的优秀团队;二是完善基础设施的建设，改善天路的配套服务能力;三是从发现天路，了解天路，融入天路，成为合格的天路人，抓好“一路一带”工作，拉动沿线乡、村经济，实现共同致富;四是健全制度，完善流程，加强管理，不断提高企业管理水平;五是对接各级政府着重治理沿线私搭乱建、无序经营，确保20xx年开创新局面;六是集中力量进行沿线卫生大清理，使草原天路环境卫生保持清洁，做到常态化;七是树天路品牌，立公司形象，逐步扩大行业和社会影响力，为草原天路发展成为5A级景区奠定坚实的舆论支持和良好的社会基础。
副总经理张万勇宣读表彰决定并公布获得“先进集体”荣誉称号的4个部门、“优秀员工”荣誉称号的20名员工、“卫生标兵”荣誉称号的15名员工、“优秀信息员”荣誉称号的10名员工名单。
会议由草原天路公司总顾问李义主持，并对贯彻落实会议精神发表生动、富有哲理的讲话，迎来与会人员的阵阵掌声。
工作总结范文6
某分公司紧紧围绕“大干100天”工作为宗旨，利用“国庆七天乐”为主题，紧紧抓住国庆黄金周，以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品，开展了多频次的促销活动，现将活动情况汇报如下。
一、炒厅主题及场次
全地区各专业线有组织地开展了143场小区宣传、炒厅、炒店现场促销活动，其中营业线50场，渠道线47场，家客线46场，乡镇线36场。
二、活动效果
10月1日-6日，全地区共发展3/4G 3362户，4G用户占比为83%，其中营业线发展 956户，日均产能137户；融合业务发展692户，其中营业线发展融合业务435户，日均产能62户，其中共享版发展415户，占比95.4%，其中1+多发展67户，占比16%，渠道线发展融合199户，占全渠道29%。
某公司共向省公司微信群经验分享共计71条，其中营业线8条，渠道线24条，家客线32条，乡镇线7条。
三、营业线活动小结
（一）营业线主要围绕“国庆七天乐，优惠全家享”为主题，以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品，全地区有组织地进行
了50余场炒厅活动。
1、 大厦营业厅，对炒厅活动提前预热，转发朋友圈，电话外呼、联通电视讲堂等手段扩大炒店效应，并准备实用礼品，吸引用户。10月4日，发展3/4G用户42户，4G占比98%，融合业务27户，共享版占比96%，销量较高，并被省公司营业中心推荐评为当日的“最佳营业厅”。
2、彩屯、北地、城建等营业厅与OPPO等终端厂家进行联合促销，借助终端厂家的资源，提升自身的炒厅氛围，通过有奖问答、现场抽奖、节目表演等方式吸引用户，达到很好的现场效果。
3、桓仁县营业厅抓住进厅用户，通过明白纸为用户算细账，确保进厅销售成功率，1-6日融合业务人均产能全省排名第一。
4、溪湖营业厅每日与溪湖家客联合在小区内进行摆台促销，通过联通电视的演示与讲解，拉动智慧沃家业务的发展，每天都有不错的销量。
5、各营业厅在炒厅的同时，能够注意进行微圈子的拉粉活动，聚拢人气的同时维系用户。
6、公司领导、市场营销部深入一线，与基层共奋战，极大地促进了营业人员的销售热情。
（二）存在不足
1.4G智慧沃家、联通电视业务渗透率较低，不足10%。
2、全地区融合总量不高，全省占比靠后。
（三）下一步计划
1、持续开展联通电视大讲堂活动，通过现场演示与讲解，吸引用户办理，提升联通电视渗透率。
2、继续进行营业厅PK赛，通过竞争机制，提升融合业务销量。开展市内营业厅与两县营业厅的智慧沃家共享版PK赛，全市联动。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为经典企业的每一名员工，我们深深感到经典企业之蓬勃发展的.热气，经典人之拼搏的精神。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力! 我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工 。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。xx年将是xx公司在建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造昆明公司美好的明天。
在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。
展望xx年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。
工作总结范文7
近期来，通过在工作中自己反思和改进，我在工作上的成绩也取得了一些突破的提升。但正如老话所说：“站的高看得远”。在工作方面我取得了一些进步的同时，我也逐渐意识到了自己的过去的一些不好习惯和问题。
为此，在这段工作暂时告一段落后，我认真反思了自己的工作情况，并针对自己这段时间来的成长和反思做了如下的工作总结。
一、工作思想上
作为xxx公司的一员，我在思想上坚持做好自己的管理，严格遵守作为一名xxx公司人的秩序和规范。在日常工作中加强自身学习，积极与同事们讨论工作发展，对比反思自己的不足。通过和大家的交流，我更加感受到了自己的压力。工作是我们的共同努力的地方，但同时也是每个人竞争的地方！这份压力让我在工作中自觉的提升自身的工作要求，负责且严格的做好每一分交给我的工作任务。
二、个人的工作情况上
在工作方面，我积极做好每天的工作准备，认真根据自身的工作计划以及公司的发展目标去规划并完成自身的目标。且在工作中，我能做到仔细、严谨、热情，面对工作的问题不懈怠，认真处理好工作中的每一个细节，追求字阿工作中的更多提升和进步！
回顾这段时间来个人的情况，针对我在工作上的不足，近期我对自己在xx方面的工作进行了方法的.优化，不仅改进了自己过去较为粗糙的细节处理问题。并在讨论会议中认真听取了领导的意见，优化了自己的工作思路，让自己的工作得到了进步。
对比现在和之前的工作结果，在工作上的改机虽然让工作步骤变得复杂了一些，但显然我因此也取得了更好的成绩。并且我也会继续对自己的工作进行改进和提高，让自己能刚好，更快的做好自己的任务，保证工作的质量！
三、工作上的不足
在xx岗位工作了这么久，我目前最为明显的工作问题还是在于细节的处理上。在许多次的工作中，我都因为工作的不够仔细而忽略了细节上的处理。甚至在结束的时候才发现问题。结果处理起来又会浪费很多的时间，降低工作的效率也影响了质量。
为此，我在接下来的工作上，要提高自己的工作专注力，改善处理的方法。让自己能在工作中保证细节的处理，一步步改进自己的能力，在下一步的工作中取得更加出色的成绩！
工作总结范文8
展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的时机和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的`欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补缺乏！
20xx年是工行开展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳开展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好的原创握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊开展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，最好的原创更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处!
工作总结范文9
20xx年3月对我来说是一个充满希望和的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我花样年华将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的变化人生亲历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，大大的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，担起我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的'“文明窗口”，所以我从早到晚都热切以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度客户羸得顾客的信任。
在信合员工中，柜员是直接族群面对客户的群体，柜台是展示展示出信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是深宵而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户与生俱来体会客户到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的教育工作就是不平凡的。为此，我必须明确要求自己做到：一是显现出来过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；利皮扬卡保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际，与老同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，勤学业务知识，向有经验的邻居请教，只有这样，才能确确实实干出能以求经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每晚重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上所，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中所，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供多角度、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也捧得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行遵行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供支持个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最建国初期宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的良善整合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她精确的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
工作总结范文10
一、销售工作
销售额： 0 万元，新增 0 万元，续订0 万元。
到 款： 0 万元。
二、重要用户/出差拜访
(1)拜访陕西路桥集团杨总，沟通项目进展情况和价格问题;
(2)拜访西安公路研究院王部长，开展需求调研，呈递和沟通项目方案，了解后期的决策流程及存在的问题;
(3)拜访陕西省交通规划设计研究院陈总，介绍产品，开通试用;
(4)拜访陕西省交建检测杨工，呈递试用报告，了解交建下属公司需求情况;
(5)拜访陕西省交通厅运输管理局李老师，建立联系，了解交通管理类机构的需求情况;
三、重点项目进展情况
(1)陕西路桥集团：联系人为总工程师，沟通和修改合作方案。
(2)西安公路研究院：联系人为科研管理部副部长，试用结束，沟通方案。
(3)陕西省交通规划设计研究院：联系人为总工程师，开展试用。
(4)中交第一公路勘察设计院：联系人为信息科处长，已将确定方案呈递给院领导，等待领导回复。
四、未来项目铺垫工作
(1)继续跟进陕西路桥集团、西安公路研究院等意向客户的'合作项目;
(2)铺垫陕西省其余地区的重点客户，与西安地铁、东风仪表厂等铁路、船舶市场重点单位负责人建立较好联系;
五、产品学习
(1)认真学习公司组织的各种产品、销售方面的培训，相关的培训材料的学习，以及产品订单、行业平台、服务模式等的深入了解;
(2)通过交通建设报、省交通厅网站等积极关注交通方面的新闻动态、要闻情报，通过客户单位网站浏览了解他们的发展动态、信息化建设程度;
(3)跟新老销售常常共同交流经验、遇到的问题、客户用户情况等。
工作总结范文11
以来，我们紧紧围绕“办好人民满意教育”这一总目标，大力实施“人文科教强县”战略，攻坚克难，加快振兴XX教育，完成了化解义务教育超大班额任务;顺利通过省级教育两项督导评估和义务教育均衡发展省级、国家级督导评估;教育质量稳步提升，“有学上”目标全面实现，“上好学”目标迈出新步伐。
一、突出优先发展地位
一是超前谋划教育。县委、县政府抢抓义务教育均衡发展迎省检、国检的契机，根据全县城镇化趋势、适龄人口数量和分布等情况，组织教育、财政、住建等部门，开展深入调研，全面落实《湖南省中小学校幼儿园规划建设条例》，科学布局城乡学校,编制了《XX县消除大班额三年行动计划》。
二是及时解决难题。年初以来，县委常委会议、县政府常务会议多次研究教育工作，就义教均衡、化解大班额、思源学校及新一中建设、师资补员、招生改革等问题作出重要决定，解决了一系列难题。
三是加大资金投入。生均公用经费上，县本级财政增加预算138万元，对学生人数在500以下的学校按一定标准进行补差，提高农村小规模学校经费保障水平;师训经费上，按在职教师工资(含绩效工资)1.5%的标准足额安排470万元，较上年增加预算2x0万元;助学资金上，今年起对义务教育阶段和高中阶段建档立卡等家庭经济困难学生免收教辅费;同时，增加土地出让金用于教育2800万元(含2x17年追补土地出让金1400万元)，主要用于解决义教均衡装备不足和化解XX一中债务问题。
四是营造重教氛围。县委、县政府专门设置教育质量奖，今年奖励300万元，在全县营造了你追我赶、质量至上的浓厚氛围。专门建立了县级领导干部和县直单位联系城乡学校制度，全县53位县级领导干部和96个县直单位分别联系全县63所中小学校和幼儿园，帮助学校改善办学条件，抓好安全稳定、党风廉政、控辍保学、扶贫助学和党建工作。县级领导干部和县直单位走进校园，积极为教育办实事，在全县上下营造了浓厚的尊师重教氛围。
二、着力改善办学条件
一是加快城区学校建设。研究制订《县消除大班额专项行动计划(2x18-2x2x年)》，思源学校全面建成，今年秋季正式开学，办学规模达1900余人;芙蓉学校建设前期工作顺利启动，XX一中新校区恢复施工，城区学校棚改项目进展顺利，XX二中等9所学校改扩建工程全面完成，城区大班额问题有效化解。
二是加快改造农村薄弱学校。抢抓合格化学校建设和“全面改薄”政策机遇，实施义务教育发改项目11个，全面完成农村学校薄改任务。
三是加快标准化村小及教学点建设。投入资金1500万元，完成25所村小及教学点标准化建设，有望在2x2x年完成所有村小及教学点标准化建设。
三、着力加强师资建设
一是加大教师补员。年初以来，通过直招补充高中教师42人;通过特岗，补充义务教育教师276人;通过委培，从应届初中毕业生中招录了43名免费师范生，进一步优化了师资年龄、学科结构，促进了城乡师资均衡。
二是加强教师激励。全面落实农村教师乡镇工作津贴、武陵山片区人才津贴。推选1名优秀校长入选“马云乡村校长计划”、1名教师获评省特级教师。开展“百名优秀教师”评选，给予政府特殊津贴，现正在公示。13名教师获评怀化市优秀教师(校长)、9名教师获“湖南实事助学基金杰出教师奖”、1人获评湖南教育基金会“乡村好校长”、2人获“汀汀教师奖”，充分调动了广大教师工作积极性。
三是强化师德师风。大力开展“吃空饷”、违规补课、违规收费、违规宴请、套取补助资金等整治行动，立案查处10人，教育行业生态不断改善。
四、着力提升教育质量
一是加强观念转变。大力倡导全员、全面、全程育人和培育学生个性特长、培育特色校园文化的“三全两特”办学理念，着力打造XX品质教育，进一步树牢科学的质量观，全面落实立德树人根本任务。加强对各学校办学情况督查指导，端正学校办学思想，规范办学行为，推进素质教育，全面落实立德树人根本任务，全县教育逐步由外延式发展向内涵式发展转变。
二是加强质量监管。根据市教育局出台的教育质量评价方案，我们进一步完善了《XX县教育质量评价方案》和《全县中小学校年度目标考核方案》，在注重学科成绩的同时，首次把均衡率，体育、艺术、科技等成绩，纳入对学校的综合质量评价体系。组织开展教学质量抽考和小学、初中毕业学业水平检测，按照科学完整的评估模式，评价到学校、班级和课任教师个人，切实增强了各学校和广大教师质量至上、创先争优意识。今年初中、高中学考和高考成绩继续保持稳步向上的良好势头。全县高考二本以上录取人数800人大关，稳居全市第一;初中毕业学业水平考试一次性合格率位居全市第三名，在10月26日召开怀化市教育质量表彰会上，县教育局长李红心作了典型发言。
三是加强教师培训。大力实施《XX县教师培养三年规划》，整合国培、省培、校本、公益、网上网下等多方资源，重点加强校长及后备管理人才、青年教师、心理健康及职业生涯规划教师培养。年初以来，先后举办了虎溪教育论坛、第六届乡村好校长论坛、初中毕业学业水平考试研讨会等一系列教师培训活动，培训教师7500多人次，极大提高了校长、教师的'管理、教学水平。县教研室被省教育学会授予“教研工作先进单位”称号。
四是加强校际合作交流。把城区9所学校与农村53所学校结成联盟，建立9个教育共同体，实行师资互派、资源共享、教学互动，激活了教育春水，促进城乡学校均衡发展。
五、着力深化教育改革
一是创新教育扶贫模式。建立“118扶贫工作体系”，组建教育扶贫工作站和行业扶贫办，健全责任机制、督查机制、奖惩机制，在国家助学体系的基础上，整合涉农资金，聚焦建档立卡贫困家庭学生，补齐国家助学政策“天窗”。今年县财政将整合资金1500万元以上，落实免教辅及“补天窗”政策。
二是改革学校招生制度。把XX一中、XX二中普高招生名额15%，按初中毕业生比例分配到县域内各初中，促进农村学校均衡发展。严格执行城区义务教育“就近入学、划片招生、摇号录取”制度，着力缓解“择校热”难题，将超大班额一次性化解到位。
三是调整城区教育布局。完成了把凤鸣九校调整为城南独立小学、把思源学校调整为独立初中、把凤鸣学校初中部整体平移到思源学校工作，结束了城区无独立初中的历史，有效化解凤鸣学校大班额问题。
四是探索“教育+公益”模式。通过弘慧牵线搭桥，先后引进了马云、桂馨、友成、歌露营、真爱梦想、顺丰莲花、情系远山等2x多个公益组织50多个项目落地XX，全年在XX投入善款数百万元，覆盖33所项目校，资助乡村学子2x0多人，开展教师培训活动10多次，为乡村教育注入了生机与活力。
2x19年，全县教育工作者将认真贯彻落实全国、全省教育大会精神，以高质量发展为主题，全面落实立德树人根本，大力实施人文科教强县战略，着力提升教育质量，努力推动由教育大县向教育强县迈进，用心用情办好XX人民满意的教育，以优异成绩庆祝新中国70华诞。
工作总结范文12
在20xx。6。1——20xx。6。10，主要在钻床、铣床、线切割、去毛刺和清洗阶段见习，下面是我这阶段所了解到的一点东西：
一、我司的钻床和铣床等设备
二：钻床上的.平口钳尺寸
大平口钳的尺寸：
钻床工作台可旋转。 三、打定位孔
1）加工中心，找正，找中心（寻边器），程序控制 2）铣床，有数显，可找正，找中心（中心钻）
3）钻床，须有钻模，用钻模只能打定位，要钻孔时，需把钻模拿掉，因为钻模不好排屑。 四、钻床能打定位，钻孔，倒角，铰孔，攻丝
工作总结范文13
一、工作成绩
1. 项目成功落地：在过去的一年中，我们团队成功推进了多个关键项目，其中XX项目的成功落地，不仅提升了公司的市场竞争力，也为公司带来了可观的收益。
2. 业绩稳步增长：通过全体成员的共同努力，我们实现了业绩的稳步增长，年度总营收同比增长了XX%，净利润同比增长了XX%，为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
3. 团队建设成效显著：在人员招聘、培训和团队管理方面，我们取得了显著的成效。团队成员的专业能力和协作精神得到了显著提升，为公司的长远发展培养了宝贵的人才储备。
二、面临的挑战
1. 市场竞争加剧：随着行业竞争的日益激烈，我们面临着来自同行业竞争者的巨大压力，需要不断提升自身的竞争力以保持市场地位。
2. 成本控制压力：原材料价格波动和运营成本上升给我们的成本控制带来了不小的压力，如何有效降低成本、提升效率成为我们需要重点关注的问题。
3. 技术革新需求：随着技术的快速发展，我们需要不断投入研发，把握行业发展趋势，加快技术创新步伐，以适应市场的变化和需求。
三、未来展望
在新的一年里，我们将继续坚持以市场为导向，以客户为中心的经营理念，不断提升产品与服务的质量。我们将重点做好以下几个方面的工作：
1. 加强市场开拓：通过市场调研和分析，制定切实可行的市场策略，拓展新的市场领域，增强公司的'市场影响力。
2. 优化成本结构：严格控制成本，优化资源配置，提高资源使用效率，降低不必要的开支，增强公司的盈利能力。
3. 加大研发投入：持续加大研发投入，推动技术创新，提升产品和服务的附加值，为客户提供更优质的解决方案。
4. 强化人才培养：继续加强人才队伍建设，提供多元化的培训和发展机会，激发团队的创新活力和潜力。
总结过去，我们积累了宝贵的经验；展望未来，我们满怀信心。让我们携手并进，共同迎接新的挑战，创造更加辉煌的明天。
工作总结范文14
半年来，在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级人事部门的具体指导下，坚持以科学发展观统领工作全局，按照科学人才观的要求，统筹兼顾，做好各项人事人才工作，注重发挥人事人才工作在构建和谐社会中的作用。现将半年以来的工作情况总结如下。
一、全面贯彻实施公务员法，加强各类人员队伍建设
一是强化年度考核，狠抓作风建设。严格按照考核程序，完成了XX年度机关、事业单位工作人员及大学生村官共88人的年度考核工作。二是严把公务员入口关。严格按照“公平、公正、公开”的原则，认真组织开展了XX年度公务员公开考试录用工作。招录了1名行政编制人员。根据市委组织部、市人社局的统一安排部署，积极协助配合，已圆满完成了政审考察招录工作。三是强化综合管理，做好人事调配，及时办理好党委、政府人事任免行文。办理在编人员退休1名。四是积极
稳妥推进公务员法实施工作。严格执行政策，进一步完善公务员信息数据库。
二、强化综合管理，加强专业技术队伍建设
一是积极推行专业技术任职资格考试制度，组织开展了各类专业技术资格考试报名工作。
二是合理设置岗位，规范岗位管理，科学合理分配专业技术职务评审指标，促进专业技术队伍结构的优化。
三是做好专技资格确认工作，及时转发省、市关于高、中级职称资格确认文件，更新机关内新聘及符合条件晋升专技人员的合同鉴证工作。
四是做好事业单位年检工作，确保失业专技队伍的信息及时可靠。
三、严格执行政策，确保各项待遇落实
一是加强镇聘人员管理。今年以来，在镇党委、政府领导的大力支持下，在去年的基础上对全部镇聘人员进行了核对、聘用工作，进一步规范了人员管理。
二是做好机关内事业单位奖励性绩效及机关年终奖金、各类人员报酬结算的上报发放工作。
三是办理XX年度115名离任老干部的补贴核对发放工作，并做好一次性补贴113名人员的统计核对。
四是做好工资福利日常管理，已办理职务职称调整8人。
四、攻克人事工作难点，加强人才队伍建设
一是扎实围绕人事人才工作的难点问题，热情做好政策解释工作，认真开展调查研究，做好回复工作，力争把矛盾化解在萌芽状态。
二是按照科学统计，为决策提供服务的原则，完成了各类人事统计的各项工作任务，及时更新各类人员信息库。
三是配合推进事业单位人事制度改革，积极开展和推行人事代理工作。
四是认真做好高校毕业生就业服务工作。
在今年人才任务比去年倍一倍的'艰巨情况下，上半年均已过半完成（引进留学人才2名，双高10名）。
五、其他工作
配合做好党的群众路线教育实践工作等组织工作。配合做好纪检监察工作。
六、存在问题、不足及采取的相应办法、措施
回顾上半年工作，虽然取得了一些成绩，但对照市局和镇党委、政府的工作目标，对照新形势下的人才培养和需求，工作还有待进一步提高。
一是耽于事务性工作，花费精力较多，工作按部就班地开展，缺乏创新意识。
二是深入基层走访企业，调查研究开展得较少，工作思路欠开拓。
三是在引智项目被上级立项、列入无锡市级及以上重点人才项目等人才工作的加分项目上还很欠缺，虽已初步建立一些企业的人才群，但人才库的储备还严重不足。
七、下阶段工作重点主要针对人才工作，专题研究人才
工作的一些政策，多跑企业，在人才引进上加大力度，在人才培训上继续加强。继续搭建大中专毕业生就业平台，畅通供需双方信息，实现双向选择、双向交流。同时向其他先进单位学习，进一步完善镇人才资源信息库，做到常规工作细致化，人有我优，人优我精，人精我新，争取在人才工作方面再上一个台阶，领先于系统。加强自身建设，恪守本职，积极推进人事人才工作，为加快建设“首善之镇、幸福万石”提供强有力的人事工作保证和人才工作支持。
加强政治理论学习，提高对人才工作重要性的认识。通过学习宣传，营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境，为大力实施人才强镇战略打下良好的基础，牢固树立人才是第一资源的观念，做好政策宣传工作。深入了解人才状况，不断改进人才工作。广泛听取各方面的意见和建议，对全镇人才工作和人才队伍状况进行调查摸底，提高人才工作决策的针对性、实效性。着重做好：
一是坚持以培养为主，引进为辅，着眼于开发人才资源，加大对现有人才的服务工作。
二是以实施人才保障工程为重点，切实加强加快人才队伍建设，加强交流，以才引才。
三是建立和完善激励机制。大力宣传优秀人才先进事迹，开展建言献策和参与政府决策等活动，为优秀人才服务社会、服务经济建设搭建平台，促使各类人才人尽其才，才尽其用，为我镇经济社会建设又好又快地发展贡献自己的一份力量。
工作总结范文15
美国著名教育家曼恩说：“习惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。”因为好习惯每天缠上一股,要不了多久就会牢不可破。陈鹤琴先生的“活教育”更是为我们树立了榜样“以大自然、大社会做出发点，让学生直接向大自然、大社会学习。”所以孩子们重要的学习是在生活中。生活中的一切都是孩子学习的课堂，包括幼儿一日“餐点”及“静息”也纳入了课程。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：幼儿的一日活动皆为课程。幼儿午睡、来园、离园都是幼儿一日活动中的重要环节，可往往会被我们忽视。我们往往只关注的是幼儿的学习活动、游戏活动，幼儿的生活活动很少受到人们的真正关注。中国独生子女多，家长非常重视孩子智力开发，而对孩子生活习惯的养成往往容易忽略，对幼儿生活活动的组织缺少方法，父母、祖父母包办代替多，孩子生活的技能差。
本着“幼儿园一日活动皆为课程”的理念，我们从本园幼儿实际出发，从20xx年10月起开展了课题《生活活动的组织策略研究》。这个学期我们主要进行了幼儿午睡及入离园活动的研究。
晨间活动是幼儿在园一日生活中重要的环节。所谓“一年之际在于春，一日之际在于晨”。这个“晨”是每个人一天生活的开始，当孩子们早上醒来，身心处于预备阶段，入园后的第一个活动是晨间活动，晨间活动的安排，在很大程度上影响着幼儿一整天的生活和学习。合理地安排晨间活动，不仅可以使整整休息了一夜的幼儿肢体得以舒展，起到锻炼身体的作用，同时通过活动还能调节孩子的情绪，激发他们的活力，促使幼儿心情愉快，精神百倍地去迎接一天的新生活，正所谓“良好的.开端是成功的一半”。并且，晨间活动的合理安排，可以使幼儿因为一夜休息而积存的旺盛精力得以宣泄，有利于教师更好地组织课堂教育活动。因此，合理安排幼儿的晨间活动，提高晨间活动的实际质量尤为重要。
在日常教学中，我们还发现，很多孩子在入园、离园时，不能主动和家人道别，和老师小朋友打招呼时，声音很小，不主动；或眼不正视，没自信，或蛮横无理、任性撒野，教师对这些细小环节不是很注重。
在具体的研究活动中，我们具体做了以下几项工作：
1、生活活动和课程相结合。
通过学习《幼儿园教育指导纲要》，我们转变了观念，统一了认识，我们深深体会到“幼儿园一日活动皆为课程”。在日常的教育活动中，我们不仅关注到孩子的学习活动，更关注到孩子的生活活动，采用故事、儿歌等形式开展幼儿生活活动，使幼儿园生活活动、游戏活动、学习活动、锻炼活动一体化。
这学期我们课题组老师认真学习相关理论，吸收其它幼儿园在幼儿生活活动组织方面的成功经验，有好的方法和措施大家一起共享，一起讨论班里的个案，解决好个性问题，做好相关理论材料的收集工作，将我们的课题努力进行好。
例如：我们通过观察发现，一些幼儿在离园时，总是很难管理，我们就组织研讨，大家共想对策，组织了有离园的教育活动，编写了有关离园的儿歌，通过这些活动，幼儿离园时，能安静进行各自的活动，忙而不乱，很有秩序。
又如：在幼儿园课程计划的制订上，把有关幼儿生活活动的内容安排进去，教师在集体备课时，要加强研讨，并探讨有关生活活动的组织策略，在小班、中班、大班生活活动内容各有侧重。如：小班：学习穿衣，学习自己独立睡午觉，学习自己大、小便。在组织策略方面，小班比较适合儿歌、故事法。
2、定期研讨。
课题的研究必须建立在强大的理论基础之上，没有理论的引领，研究很难顺利开展。因此课题组明确分工，每月至少定期研讨一次，每次研讨都有专人负责。课题组成员共同探讨课题研究中遇到的实际问题，并力争解决。平时课题组经常利用课余时间和每周四、周五业务学习时间加强理论学习，丰富自己的底蕴。课题组每个成员轮流主持学习，让每一个成员都获得提高。一学期以来，我们已集中学习了《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园课程生活化》、《幼儿常规教育面面观》、《幼儿午睡的组织与管理》、《幼儿入园活动的尝试》、《还离园活动一个精彩》
等理论专著。通过学习，使我们更深刻地认识到“幼儿园生活活动的组织”重要性。
3、问题与困惑
（一）在关注幼儿生活，把幼儿园幼儿生活活动的实施纳入课程，转变教师观念，提高幼儿自主、培养自理能力方面我们做了一些工作，但把生活活动纳入课程，计划性不强，个别化教育效果还不明显，课题组成员研究工作做得还不够细致，如何有系统地进行研究，如何调动教师参与科研的积极性，使教师成为研究型的教师，这是我们困惑的问题。
（二）在优化幼儿一日生活内容，有效组织幼儿的入园、散步、午睡、喝水等环节方面，在今后要加强研讨，和全园教师分享成功经验，在下阶段，重点研究幼儿午睡、午餐环节，为幼儿创设良好氛围，减少不必要的消极等待现象，但教师的教科研水平还有待提高。
（三）家长是我们重要的合作伙伴，家长在孩子生活活动的组织策略方面、在孩子生活习惯的养成方面还存在一定的误区，在下阶段，我们要有效利用家长资源，把家长看作是我们课题研究的合作者，使我们的课题研究产生实效，使教师、家长、幼儿共同成长，但是家长资源该如何利用，该如何转变部分家长的观念，这也是我们困惑的问题。
（四）我们课题的选题非常有现实意义，开展课题研究，我们是摸着石头过河，但我们获得了很多，我们和孩子们共同成长着，我们渴望专家的引领和指导。
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