it运维管理年终工作总结

it运维管理年终工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编收集整理的it运维管理年终工作总结，希望对大家有所帮助。

it运维管理年终工作总结1

　　至20xx年x月底，x有限公司在x公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，x的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先

　　1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障x的发展，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的`提高，多次获得了用户的认可。

　　2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照技术领先的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了x信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护x的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

　　吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

　　1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用x技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为x节约了大量的费用投入。

　　3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过x年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

　　二、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题

　　1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

　　2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

　　3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

　　4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的`变更、标识。

　　5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

　　三、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作

　　1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

　　2.日常报告：共提交《运维日报》x份、《运维周报》x份、《机房温度周报x份、《运维月报》x份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》x份、《磁带存取记录表》x份。

　　3.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

　　通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期x的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于x健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

　　一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成x的各项要求和任务。

it运维管理年终工作总结2

　　到20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运营和维护已经满一年了。在为期一年的运维工作中，业务发展迅速，设备数量不断增加，人员技术水平和业务知识显著提高。我们的团队在技术水平和管理经验方面也有了本质的提高。

　　1、认真完成计划中的日常运维工作：严格质量；服务第一；严格要求；技术。

　　1、承担运维工作的信息技术部领导对我们的运维工作寄予厚望，提出了认真提高服务水平的方针。在服务过程中，我们严格遵循这一要求，以保证发展、对用户负责的精神，将“严格质量、服务第一”的原则贯穿于日常工作的各个环节。这显著提高了运维期间的客户满意度，并多次得到用户的认可。

　　2、对于信息技术部在工作中提出的新要求、新方案，及时配合，本着“严格要求”的原则，科学分析研究要求，及时提出完整、周密的`解决方案，并要求用户在试验后实施。有效地保证了运行和维护工作的及时性和有效性。

　　为提高服务业务技术水平，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列既定的培训计划。按照“技术”的原则，通过技术培训提高业务水平和故障解决效率；通过制定有效的安全机制和培训，完善信息外包人员的安全机制；通过保密制度的培训，运维人员可以树立自觉维护信息安全的意识；通过客户服务意识的培训，提高了客户满意度。

　　二、吸收先进经验，保质保量完成运维任务：

　　在运行和维护期间，主机、服务器、网络和桌面没有发生严重的生产安全事故，一些潜在的威胁也在信息技术部门的指示下仔细完成了整改工作。利用先进的技术和经验，提高劳动效率和运行维护工作质量：

　　1、使用先进的操作和维护工具来提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性和可控性，一旦出现问题就可以快速定位和修复。

　　2、在信息技术部的指导下，我们在运维工作中采用了大量的WEB2.0技术。为了有效地完成运维工作，我们节省了大量的成本投资。

　　3、在工作过程中，要注意新技术、新方法的学习和收集，及时整理并提交信息技术部，有利于运维工作的成功方案。经过五年的维护，大量的知识库信息被存储。

　　3、适应任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题：

　　1、运维过程中遇到突发问题，及时与信息技术部门相关人员沟通，按《应急预案》处理应急情况。节假日安排主要人员值班备勤，确保24小时及时相应。

　　2、在运维过程中，积极协助新设备的实施，得到信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案、安装调试过程中提供全过程保障；对于数据的迁移和备份，每个人在制定详细计划后，经信息技术部批准，严格按照计划执行；

　　3、在配合部分公司的重大活动和事件时，应对信息技术部人员不足。一方面做好运维工作，另一方面派部分或全体人员协助信息技术部工作，弥补人力不足；

　　4、积极配合机房升级改造，全程派人监督施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后，及时改进各种图表的变更和标识。

　　5、配合行政部门做好资产管理工作，派专人参与资产管理体系学习，及时提出备份升级方案建议；积极响应办公室提出的节能减排倡议，采取措施避免能源和材料浪费；多次配合办公室进行资产统计、检查和登记。

　　四、认真完成运维工作中的报告、总结和知识积累：

　　1、通过连续两年的整理，《知识库》形成了完整的系统运维知识集，方便各类人员通过权限管理随时查找所需的运维信息，为提高运维效率提供了基本保障。

　　2、日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报1份、运维年报1份、桌面工作记录表1914份、磁带存取记录表12份。

　　3、工作报告：变更报告70份，故障报告5份，数据安全保密措施报告、节日值班表2份，加班表1份。另外：磁盘空间使用报告等不定期报告；

　　4、图表：电路电源拓扑图、《机房及机架布局图》、网络拓扑图《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。

　　5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

　　通过上述工作和措施，我公司成功完成了本次运行维护任务，从根本上满足了设备运行维护的要求。任务的顺利完成取决于信息技术部的正确领导和大力协助；依靠健康发展的良好形势；由于双方的长期信任和默契。

　　一年很快就过去了，在此向各位领导申请续约新一年的运维合同。此外，在新的维护中，保持上一年的所有合同条款，保持原运维价格不变。在新的运维期间，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，弥补不足，提高服务水平和水平。在信息部的指导下，我们将与各部门的同事团结合作，大力配合，共同努力，高标准、高质量地完成各项运维任务。希望能更好地配合信息技术部的工作，在新的运维期内完成各项要求和任务。

　　希望各位领导批准。

it运维管理年终工作总结3

　　运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~

　　20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

　　一、网络维护及建设

　　1、x网维护建设

　　1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

　　2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的'增加。

　　3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。

　　4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

　　2、网络优化建设

　　运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

　　3、乡镇网络建设

　　1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

　　2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

　　3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。

　　二、加强技术培训，提高队伍素质

　　运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

　　三、存在问题及不足

　　1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

　　2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

　　3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

　　4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

　　5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

　　四、20xx年工作计划

　　1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量

　　2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

　　3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

　　4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

　　5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

　　6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

it运维管理年终工作总结4

　　自20xx年参加工作，到现在已经有X年半了，在过去的日子里，本人主要负责核心技术领域，信息中心机房扩展设计与建设维护，报业信息系统建设与项目管理，网络与网络安全设计与研究完善，技术管理创新，以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作。严格履行个人岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。

　　一、良好的思想政治表现

我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用“XX”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团友善，明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖，“XX”演讲比赛中获得过三等奖，“XX”活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者，并获得过“市属机关优秀团员”称号。

　　二、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作

　　20xx年来是报业集团改革与发展的关键时期，集团正朝着规模化、多媒体化、多元化，网络化的方向快速发展，生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化，在报业快速变革时期，记者编辑的数量增加，集团办公区域的扩大，并且在技术人员不足的环境条件下，集团采编流程，经营流程，网络安全，机房建设，信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中，一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性，科学性，安全性，另一方面又要面对很多系统与网络核心维护，以及大量其他技术人员无法解决的问题。在报业集团这些日子里，较好的'完成了集团领导下达的责任目标。

　　1、报业集团信息中心机房平台安全运转，没有出现过重大事故，工作有序开展，集团网络与系统总体正常运行，信息机房建设水平达到新的高度，空调通风系统，应急照明系统，消防系统，机房ups配

　　电系统，机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高。

　　2、报业系统集成，管理流程得到提高，报业采编流程系统逐步升级。渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能，报社经略广告系统的研究，使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化，广告数据更加的准确性、完整性和安全性。报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模。二次开发报业业绩考核管理系统，统计出记者和编辑业绩情况，以便对其进行定期考核，提高全体员工办报的热情。

　　3、实现创建集团的域控制系统，采编数据库系统，文件服务器系统，ups不间断电源监控系统，也同时协助设计与实施财务集中管理与监控，逐步完善财务经营管理一体化。

　　4、协助完成集团报业数字化大楼建设，监督与完善X楼发行中心，X楼商报X楼行政经营区域构化布线子系统，网络系统接入性，扩展性，使其稳定性得到提升，让区域需求得以改变，使的网络能够逐步向成熟期过渡。并且完成X个镇区网络接入，系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡。

　　5、架设网络版防病毒防御系统，并与硬件防病毒墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。XX远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道，完善的网络存储集中备份，为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理，从而防止物理损坏，以及部分逻辑损坏，保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份，维持核心网络层安全、稳定的运行，最大限度的降低网络的风险。上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为，使网络资源合理利用，提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统，相关的灾难恢复，数据库管理，存储策略得到进一步的扩展。加强了网络安全，为报人服务，深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系：安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块。找出网络，与系统运行规律，进而来预测未来可能发生趋势。

　　三、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识

　　这些年来，集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这些年来很多时候都在超负荷工作，甚至几天几夜才能睡上几个小时，每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛，即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对集团技术管理进行阶段深入研究。

　　四、不断加强理论学习，拓展知识领域

　　潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。以上内容就是本店铺为您提供的3篇《数据中心运维管理年终工作总结数据中心运维与管理实施方案大全》，希望可以启发您的一些写作思路。

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