[精品]反诈工作总结15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的反诈工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
反诈工作总结1
回顾20xx年,银行反诈宣传工作在全国范围内取得了良好成效。通过强化宣传、加强培训和措施落实,并结合科技手段,有效地提升了公众防范诈骗的意识和能力。
一、加强宣传,提高公众意识
银行通过多种社交媒体平台以及各类线上线下活动,深入宣传反诈知识。银行开展了“反诈有我,公益担当”等系列宣传活动,吸引了大量参与,有效地吸引了广大市民的.关注。
二、开展培训,提高全员素质
银行加强员工反诈培训和外部客户教育。企业广泛开展反诈骗专项培训,邀请行业专家、警方代表和防诈化假协会等,提高员工的风险识别能力和应对能力。
三、科技手段保障,有效提升反诈效果
银行通过智能化手段提供多种诈骗防御产品,例如风险预警、实名认证、短信验证等,有效防范了诈骗侵害。
总的来说,银行的反诈宣传工作在20xx年努力追求专业化,多元化发展,有力的提高了公众的风险意识和抵御能力。未来,银行将坚持以需求为导向,创新理念,不断加强反诈宣传工作,为广大客户提供更加安全的金融服务。
反诈工作总结2
为了切实推进反诈骗宣传工作,有效防止电信网络诈骗案件发生,近日,明光市新时代文明实践中心联合明光街道新时代文明实践所、林庄社区新时代文明实践站在市民教育室开展“全民反诈你我同行”法治宣讲活动,辖区25余名居民参加了活动。
活动中,社区综治专干赵艳向居民讲解防诈骗知识及诈骗类型,特别针对辖区内的老年人、妇女等易受骗人群,讲解真实案例,系统归纳了犯罪分子假冒微信好友聊天诈骗、网络购物诈骗、网上兼职刷信誉等常见的诈骗方式,并现场解答群众提出的'各种问题。志愿者提醒群众现在诈骗手段层出不穷,一定要提高警惕,做到“不轻信、不泄露、不转账”,不让诈骗分子有机可乘。一旦遇到可疑情况,要及时拨打报警电话,维护自己的权益。
通过此次宣讲活动,进一步提高了广大群众的防诈意识和反诈能力,有效防范电信诈骗进入百姓家、百姓心,筑牢群众“心防线”,形成了全民动员、全民参与、共同抵制电信网络诈骗的浓厚氛围。下一步,社区将加大宣传力度,并通过民法典宣传,利用法律手段打击诈骗,为群众财产安全保驾护航。
反诈工作总结3
为有效遏制电信网络诈骗案件的高发势头,延伸电诈宣传触角、扩大宣传覆盖面,“六一儿童节”前夕,XX社区反诈宣传队联合辖区幼儿园开展反诈宣传,定制“反诈”宣传小电扇,切实提升辖区群众防范电信网络诈骗的意识和能力,有效筑牢防范电信诈骗防火墙。
反诈“宣讲”
知识入脑又入心
XX社区反诈宣传队向群众发放宣传单、宣传册,结合近期常见的12种诈骗形式,与居民进行面对面交流,并逐一解答各类防诈疑惑,将电信诈骗的危害、类型和防范要领,传递给广大居民。群众通过在现场认真聆听队员的讲解,学习范防宣传诈骗小贴士,安装“国家反诈中心”APP,全程参与到诈骗宣传中来。
反诈“神器”
反诈凉风送家
XX社区创新宣传载体,制作了“反诈”宣传小电扇。“阿姨,天气炎热,送把小电扇给你和小朋友,上面有防范电信网络诈骗的知识。”来接孩子放学的周阿姨笑眯眯的,接过反诈宣传队员递来的反诈小电扇,边扇起了凉风,边念起风扇上面的`标语。炎热的天气,送出的不仅是凉爽,还把反电信诈骗宣传知识送给居民,切实提高居民群众的知晓率,做到防“骗”于未然,最大限度地扩大反诈宣传防范覆盖面。
反诈“萌娃”
争做“反诈小卫士”
活动现场,反诈宣传队现场为孩子们讲解电信诈骗的手法、危害及预防方法,孩子们变身“反诈小卫士”,手捧反诈宣传标语与家长们一起拍摄亲子合影,并转发朋友圈,让孩子们深入反诈宣传教育的同时,成为小小反诈宣传员,将反诈知识带给家人和身边的亲人朋友,扩大反诈宣传覆盖面和反诈宣传实效。
此次宣传活动,创新宣传手法,用群众喜闻乐见的形式开展反诈宣传,力争让辖区群众真正了解电信诈骗的发案特点、学会范防诈骗,做到电信诈骗内容入耳、入脑、入心,最大限度降低辖区电信诈骗发案率。
反诈工作总结4
为进一步营造良好的反诈氛围,天灯村按照太平街道办关于反诈宣传工作开展要求,积极开展相关宣传工作,现将20xx年上半年反诈宣传工作情况总结如下:
20xx年1至6月,天灯村通过多种方式结合天灯村实际积极开展宣传工作。一是结合春节返乡潮加大对在外打工返乡人员的宣传,通过发放反诈挂历,入户走访等形式向返乡人员带去年味的'反诈宣传。春节前后共计发放反诈宣传挂历320余份。二是结合各类活动安排工作人员向到会的群众进行反电信诈骗培训,20xx年上半年共计开展反诈培训6次,培训参会人员290余人次。三是进一步细化反诈宣传重点,天灯村分别配合街道财政所,社会事业科开展了反金融诈骗、打击非法集资、老年人诈骗宣传。四是坚持每日向社区各类微信群推送反诈宣传案例,进一步扩大反诈宣传面,20xx年上半年共计推送反诈案例156条,覆盖辖区居民群众1898人。
以上是天灯村上半年反诈宣传情况,后续天灯村将继续按照反诈宣传要求积极开展相关宣传工作。
反诈工作总结5
XX来,通过电话、短信、互联网进行的电信XXX现象屡屡发生,且XX多变,骗局逼真,使越来越多的群众落入陷阱,严重危害着社区居民的财产安全。为增强居民自我防范意识,预防和减少电信诈骗案件的发生,我们白鹤社区在辖区内多措并举,积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动,主要从以下几方面进行的:
一是充分利用社区宣传阵地,广覆盖开展宣传工作。
首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式,展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的'宣传资料和告示,使居民群众在社区内随处可见,营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短信X台、社区微博、QQ群、短信X课等新型的网络宣传阵地,向广大居民们发出一系列防电信诈骗温馨提示,时时提醒居民要提高防范意识。
二是通过请进来走出去的方式,加大宣传力度。
请进来主要是邀请社区XX和社区内的金融共建单位如上海银行,农商行等定期来社区对我们的X员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗知识讲座,并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方式,帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案XX和防范方法,从思想上提高警惕,从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。
走出去主要是:
一结合社区每二月一次的便民服务活动,在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传,向过路群众发放防电信诈骗宣传单,提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。
二是结合社区网格化管理和零距离走访活动,XX社区XX分片、分块,进商铺、进小区,开展上门入户宣传,向居民普及一些防范方法,进一步提升居民防骗知识知晓率。
三是针对社区独居老人,这类电信诈骗高危人群,我们XX社区老伙伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对,定期上门聊天沟通,关心起居生活,从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育,并为他们时时把好安全关。
以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作,今后我们还将不断努力,力争使社区居民做到人人知晓、人人防范,防止电信诈骗案件在社区内发生,共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。
反诈工作总结6
银行的重要职责之一是保障客户的资金安全。为加强反诈宣传工作,让客户更好地了解反诈知识,这一年来,银行采取了多种措施来进行反诈宣传。银行的.反诈宣传工作主要包括以下方面:
一、银行与社区合作,加强地区反诈宣传
银行与社区积极合作,采取减少乃至取消客户外出转账手续费等措施,以实际行动宣传反诈知识。同时在中小学开展反诈知识竞赛等活动,提高学生的反诈宣传知识,使他们懂得维护自身权益的基本方法。
二、采取多种形式宣传反诈知识
银行采取海报、宣传单、内部刊物、电视、开展宣传视频等形式进行宣传推广。在银行柜台、ATM设备、VIP室等多处公共场所设置宣传栏,让客户在办理业务过程中随时查阅反诈知识和防范措施。
三、提高员工反诈宣传意识,推进业务合规
银行制订了《员工反诈宣传教育制度》和《反诈宣传工作考核细则》,通过督促员工学习反诈知识和提升服务质量,并重视防范非法开户现象,彻底杜绝客户不正当实名认证的行为,保障业务合规。
四、完善机制管理和跟踪管理
为让反诈知识真正落实到客户身上,每年都会安排B类客户进行反诈知识培训,加强客户对有关反诈知识的了解。同时,还设置了审核系统和应急预案,提高银行在反诈诈骗事件中的应急反应。
不过,这一年来,银行反诈宣传仍有不足之处,如银行的反诈知识单一,看似生动的反诈公告过多,反而使得客户视而不见;银行方面对客户的特定检验手段也有一定的欠缺。反思这些问题,银行需要进一步深化反诈宣传,重塑公众对银行反诈防骗的信任。
反诈工作总结7
5月27日,长春市二道区八里堡街道银竹社区在力旺康城三期园区内开展了“国家反诈中心APP”推广安装活动。
活动现场,社区网格长向居民讲解了预防电信诈骗的典型案例和防诈骗小妙招等相关知识。同时,手把手指导群众居民如何下载、注册和使用“国家反诈中心”APP,并告知群众“国家反诈中心”APP能拦截可疑诈骗分子的电话、短信,拥有提前预警等功能,能够更好地保障个人财产安全。此次活动,累计发放防范电信诈骗宣传材料200余份,接受群众咨询50余人次,指导安装“国家反诈中心APP”630余人,有效地普及了电信网络诈骗的犯罪常识,最大限度地减少电信网络诈骗的犯罪案件发生,切实保障人民财产安全不受侵犯。
此次宣传活动,有效提高了群众防范电信诈骗的`识别能力,加大了“国家反诈中心”APP的推广和普及,为防范和打击各类电信诈骗打下了坚实基础,营造了全民防诈的良好氛围。
反诈工作总结8
为有效增强辖区居民反诈意识和能力,切实做好辖区安全防范教育,预防和减少电信诈骗案件发生,东关街道东仓社区党委在辖区内开展“国家反诈中心APP”宣传推广活动。
社区网格员采用“线上+线下”宣传模式相结合的方式,活动前在微信群、朋友圈积极推送“国家反诈中心APP”反诈系统图片及操作步骤,引导居民自发下载使用并注册。
活动中,社区工作人员顶着烈日深入临街店铺和居民家中向其讲解示范“国家反诈中心APP”的'功能,耐心解释安装注册该APP的重要意义,手把手协助部分对手机操作不熟悉的中老年人安装注册软件,汇聚每个人的力量推动“国家反诈中心APP”安装注册工作。在宣传安装的同时志愿者还积极宣传疫苗接种相关知识,动员60岁以上居民积极参与疫苗接种,保护自身的身体健康。
外卖小哥在安装“反诈”app之余,现场剪纸送给工作人员。
接下来,全科社工将进一步开展“反诈”工作,推动反诈骗工作“全方位、零死角”开展,让反诈知识入眼、入耳、入心,不断增强辖区群众防骗意识,守护好群众“钱袋子”,不断增强社区居民的安全感、幸福感、获得感。
反诈工作总结9
20xx年xx月份,全市电信诈骗案件持续高发,案值巨大,犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗,有效遏制此类案件的发案势头,确保首都良好的社会治安环境,市公安局广泛动员各种力量,在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部,对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作,整合各级刑侦专业力量,联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位,形成合力,全面推进全市打击电信诈骗专项行动,确保专项行动取得预效果。“阻截”行动成果显著在银行等部门的配合下,从xx月x日开始,市公安局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动,最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道,使电信骗子的骗术落空。此次“阻截”行动,主要是针对高发案地区内的银行金融网点的`柜台和ATM机,组织民警看管,一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时,及时进行询问甄别,确定是涉及电信诈骗交易的,予以长沙,各企业热招岗位信息,一键了解广告BOSS直聘海量职位智能匹配,助你轻松找工作查看详情>劝阻,避免事主的财产损失。同时,现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等,报告刑侦部门开展下一步工作。
截止到xx月xx日,x天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易,避免事主经济损失共计80余万元,同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。
案例一:20xx年xx月xx日xx时许,一事主在建设银行中轴路支行,称近期不断有自称武汉市公安局的民警,称事主因固话欠费3168元,要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内,否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时,被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。110设立反诈骗专家咨询席针对我市电信诈骗的严峻形势,为切实增强群众的防范意识,最大限度地为群众挽回经济损失,从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席,由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守,为广大群众答疑解惑。
据民警介绍,今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升,给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员,害怕财产受损,贪图便宜等心理,大肆进行诈骗活动,数额从买数千元到数百万元不等。据民警介绍,此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能
一是认真受理群众报警,详细记录案情要素,为警情研判和侦查破案提供准确信息;
二是密切关注电信诈骗发案走势,及时把握犯罪规律和动向,适时发布警情通报,精确指导一线打防工作;
三是充分发挥宣传平台作用,面对面向群众讲解防范赏识,切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗的防范意识。此外,110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例,通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布,揭露犯罪手段,达到全社会共同参与防范此类犯罪的目的。
据统计,xx日当天,xxx报警服务台已接到此类报警电400余个,其中劝阻警情60余个,涉案金额数十万元,举报线索300余个。防范工作刻不容缓
反诈工作总结10
银行反诈宣传工作,是在防范银行反诈骗的基础上,针对客户、员工及社会大众,开展有针对性的反诈宣传活动。银行反诈宣传工作的目的是提高公众对银行反诈骗的认识和防范意识,防止不法份子通过欺诈手段骗取财产,确保社会和谐稳定,增强银行的公信力和形象。
在过去的一年内,银行反诈宣传工作取得了不少成果。首先,银行制定了详细的反诈宣传工作计划,提出了具体的任务和目标,做到了针对性和系统性,保证了宣传工作的`实施效果。其次,银行与媒体、社区等外部单位建立了广泛的合作关系,通过平台宣传、宣传教育、宣传媒体等多种手段,将反诈宣传推向了高潮,提高了公众的警惕性和预防意识。再次,银行开发了更多的反诈宣传信息和教育内容,采用了多种手段宣传,如在线课程、短片、海报等,增强了公众的反诈骗能力。
但是,在银行反诈宣传工作中也存在一些问题和不足。首先,银行反诈宣传工作主要是在银行内部进行,这样的宣传往往难以形成有效的公众教育、宣传效果较差。其次,反诈宣传工作过于单一,针对性不足,往往只是简单的宣传而缺乏有效的教育和培训。最后,反诈宣传教育内容多为理论知识,没有针对实际情况提供实用性内容,使得公众对反诈骗的认识和防范意识难以与实际情况相结合。
针对上述问题和不足,建议银行应该深入挖掘反诈宣传对公众的意义和价值,建立反诈宣传的长效机制、规范程序及反诈宣传效果评估机制。此外,银行还应加强和扩大反诈宣传的外部参与和合作,建立反诈宣传教育对外开放平台,与公众建立更直接、更实用、更紧密的联系。同时,应对反诈宣传内容和形式进行不断创新和改进,打破传统,增加公众的参与感和反诈骗能力。
反诈工作总结11
5月以来,XX省XX市X局不断探索反诈新XX、宣传新方式,综合运用“3+”战术,着力构建全民反诈新格局。
线上联动+线下覆盖
XX市X局坚持从覆盖面、精准度、接受力3个维度入手,组建以社区XX为主力军,社区网格员、信息员、社区村居XX为辅助的反诈宣传先锋队,结合“百万警进千万家”活动,深入社区村居开展反诈宣传。XX通过小喇叭循环播放反诈音频、讲解实际案例、分析诈骗XX,挨家挨户动员居民参与反诈知识问答测试。同时,借助警民微信群、单位工作群、学生家长群等,推送各类反电诈宣传知识链接,实现线上与线下反诈宣传的联动。
紧盯群体+坚守阵地
XX市X局针对学校、写字楼、商场等电诈受害群体较多的`特点,要求社区XX、辅警组建反诈宣传小分队,以流动宣讲的形式打响“运动战”。同时,在企业内部大力推广“岗前反诈5分钟”反诈宣传,针对企业主管、财务人员、企业职工等不同群体,XX开展培训,及时推送形式多样的防电诈视频,让企业员工在轻松愉快的气氛中增强防范电信网络诈骗的XX性,提升拒骗能力。
拓宽载体+多维宣传
XX市X局立足辖区实际,联合街道社区,全面发动志愿者、网格员等力量,悬挂标语,展示展板,发布每周预警,多维度开展反电
诈宣传,向群众传递易看易懂的反诈预警、反诈常识等信息;主动与辖区90家宾馆、酒店负责人进行沟通,在大厅和客房内粘贴“八个凡是”等防电诈温馨提示;安排专人对电诈案件进行实时数据监测,根据近期发案情况,筛选出易受骗群体和作案XX,通过在发案小区进行预警,并对受害人进行及时回访,精准防范宣传。
反诈工作总结12
为进一步扩大反电信诈骗宣传范围,切实提高广大辖区群众的防范意识,我单位积极组织社区开展“全民反诈你我同行”集中宣传月活动。现将宣传工作开展情况汇报如下:
一、高度重视,营造良好的宣传氛围
利用社区及辖区电子屏20余块不间断滚动播放反诈宣传标语,利用网格微信群、QQ群积极号召居民下载“国家反诈中心APP”、引导居民注册“金钟罩”防骗小程序,同时社区建立健全网格化模式,充分发挥网格员作用,增强宣传力度,在辖区大力营造良好的氛围,扩大覆盖面,增强知晓率。
二、宣传活动开展情况
1.多种宣传方式共同发力。
各社区通过网格群、电子显示屏、宣传栏、悬挂条幅、发放宣传单、联合辖区派出所民警等多种方式向居民群众介绍了诈骗途径和常见的诈骗手段、识别和应对诈骗的方法等,提醒居民要做到以下三点:一是上网不轻易打开不明链接、下载不明软件、不轻易用手机扫二维码;二是无论什么情况,都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况,不要泄露银行卡密码;三是不轻易转账。同时面对面帮助市民下载专业软件,辖区市民了解了电诈类型和手法,对信用卡诈骗、刷单等也有了一定了解。尤其是外地返银人员,通过注册“国家反诈中心”APP,确保了自我安全。广大群众积极参与活动,认真阅读宣传资料,深入开展讨论,使大家对诈骗类型有了更深入的认识和理解,进一步营造了增强居民群众的反诈意识、增强保密意识的浓厚氛围。本月共计开展反诈宣传活动8次,受益群众600余人。
2.加强国家反诈知识教育。
对机关、社区全体干部广泛开展“全民反诈你我同行”主题活动和反诈知识讲座,组织观看国家反诈教育宣传片,提高干部自觉维护国家居民财产安全的责任意识和义务意识。
三、下一步工作计划
(一)创新宣传形式,丰富宣传载体。
一是将“全民反诈你我同行”宣传活动与我街道常年开展的法律宣讲活动结合起来,从而提高活动的'覆盖面和实效性;二是借助微博微信和公众号,开展防范诈骗知识竞赛活动等,不断提高活动的影响力和渗透力。
(二)加强督促检查,及时教学总结汇报。
我街道不定时对宣传教育活动开展情况进行督导,确保活动不走过场,同时,积极与有关职能部门沟通配合,按照活动要求,认真教学总结活动的开展情况并及时向上级部门报送信息,从而确保活动的开展取得预期效果。
反诈工作总结13
为提高全民反诈意识,提升辖区居民防电信诈骗辨识能力,近日,延庆区东外社区利用双日核酸检测宣传动员居民安装注册全民反诈APP。
活动现场,社区工作人员向居民讲解了预防电信诈骗的典型案例和防诈骗小妙招等相关知识。同时,手把手指导居民如何下载、注册和使用全民反诈APP,并告知居民全民反诈APP能拦截可疑诈骗分子的电话、短信,拥有提前预警等功能,能够更好地保障个人财产安全。
此次宣传,成功指导居民安装“全民反诈APP”80余人,有效提高了居民防范电信诈骗的识别能力,加大了“全民反诈APP”的'推广和普及,为防范和打击各类电信诈骗打下了坚实基础,营造了全民防诈的良好氛围。
反诈工作总结14
20xx年,银行反诈宣传工作在全国各地持续深入开展,全面提升公众防范诈骗意识和技能。以下是本年度工作总结:
一、加强宣传,增强公众风险意识
银行通过各种网络媒体平台,扩大反诈宣传范围,提高宣传效果。实现覆盖全国多个城市、多个社区的线下宣传,通过“公众上路,警惕诈骗”的主题活动,调动公众对诈骗的警觉性。
二、掌握反诈技能,提升抵御能力
银行内部和外部开展反诈技能培训活动。通过内部培训,不断提升银行职员的风险识别能力和技能,培养员工的社会责任感。开展外部反诈培训,邀请警方和专业人员提供防范诈骗的经验和预警信息,及时更新客户对诈骗的认知。
三、应用科技手段,提高反诈受保护人的安全
银行创新使用先进科技手段,开发了多种反诈安全保护产品,并全面推广。如验证码、趋势识别、实名认证等,有效防范了客户的财物遭受诈骗损失。
综上所述,银行对反诈宣传工作的不断加强,有效提升了公众对于防范诈骗的.意识和能力,保护了客户的利益和财产,增强了银行经营的可持续发展。
反诈工作总结15
为进一步增强辖区居民反诈防诈意识和能力,预防和减少电信诈骗案件发生,连日来,新华街道组织开展反诈APP入户宣传推广活动。
活动中,工作人员和网格员们通过“面对面”“一对一”等方式,耐心讲解示范“国家反诈中心”APP的各项功能;针对老年人不会使用智能手机的`情况,工作人员手把手帮助老年人下载、安装,并教会使用“国家反诈中心”APP和诈骗信息网络举报方法。
同时,工作人员利用居(社区)广播、群、宣传栏等全方位、多角度向居民群众普及防诈骗知识,提醒居民群众提升网络和通讯安全意识,不轻信来路不明的电话和短信,倡导居民群众积极参与推广安装“国家反诈中心”APP,做到以个人带动家庭、以家庭带动社会,掀起全民反诈热潮,让诈骗违法犯罪活动无处遁形。
此次反诈宣传活动,切实提高了辖区居民群众识骗、防骗意识,不断提升辖区居民安全感、获得感和幸福感,切实守牢居民群众的“钱袋子”。
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