我为群众办实事工作总结14篇(实用)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的我为群众办实事工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
我为群众办实事工作总结1
我是一名普通的基层干部，从参加工作到现在，一直将为群众办实事作为自己的责任和使命。在工作中，我始终坚持人民利益至上、全心全意为人民服务的宗旨，致力于为群众办实事。
在实际工作中，我深入了解群众的需求，密切关注群众的实际生活，逐步建立起了群众联系点，通过开展走访、调查等方式，了解并收集群众意见和建议，及时做出回应和解决措施，取得了广泛的赞誉和好评。
同时，在政策宣传方面，我注重与工作中的政策对接，积极组织和参与各种形式的宣传活动，让广大群众更好地了解政策，实现政策与民生的有效对接。
总的来说，通过办实事，我不仅起到了服务群众的作用，还为自己的.成长带来了实战经验和锻炼机会。今后，我将继续保持良好的工作作风，不断完善工作机制，提升工作效率和质量，在为群众办实事的道路上走得更远更宽。
我为群众办实事工作总结2
今年以来税务局根据全省和全市的'工作会议精神，并结合第三十个税收宣传月精神与“我为群众办实事”等系列活动，积极探索思考如何减轻基层管理人员负担，简化办税流程，优化纳税服务。西秀区税务局以旧州分局为试点探索开展自然人线上房土两税基础信息录入工作，建立办税流程全线上，办税资料0报送，涉税资料云保存的房土两税征收模式。
一、扫码录入更便捷、优化服务强基础。
4月以来，税务人员走进街道推广自然人线上房土两税基础信息录入系统，手把手指导纳税人使用。纳税人只需通过微信扫描二维码，即可使用手机填报房源信息，如录入房源面积、房产证编号、年租金等，同时该系统还可以录入铺面照片、营业执照、房产证、租赁合同等图片信息。纳税人1分钟在手机上就可以实现涉税资料全报送，同时税务机关后台实时接收数据，纳税人到大厅缴税不需携带任何资料。
二、征纳双方减负担、涉税资料云保存。
在以往年度的房土两税基础信息录入工作中，主要通过税务人员纸笔记录纳税人数据，回到办公电脑录入台账的方式，需耗费大量人力物力，且工作进度缓慢，在录入房土两税基础信息还会存在录入数据错误的情况出现。通过自然人线上房土两税基础信息录入系统，纳税人录入信息即可实时生产电子表格。数据录入、表单汇总，基础分析可以直接实现。同时录入工作开展情况，管理人员可以通过手机端实时查看，掌握每日工作进度，统筹人员安排，提高录入工作效率。
三、涉税数据云分析，强化征管堵漏洞。
区局充分发挥房土两税基础信息作用，对录入信息进行实时基础分析，生产可视化数据，分局领导可以直接实时了解辖区录入总面积，平均租金，铺面停复业状态等情况。未来西秀区税务局将用好房土两税基础数据，通过与金三系统申报房土两税信息开展比对分析，结合租金评估价格表，对按期未申报与申报存在明显问题自然人将开展短信提醒、现场催报等方式，确保应收尽收，堵塞房土两税征管漏洞。同时西秀区局积极推进将该项工作与网格化管理，各街道办协同治税工作相结合，由税务部门手把手指导街道人员掌握使用流程，并宣传房土两税征收管理政策，自然人可以直接到街道办录入房土两税基础信息，为下一步实现网格化管理打下基础。
我为群众办实事工作总结3
“我为群众办实事”是我作为一名基层干部行动准则，随着工作的不断深入，我认为这一理念已经深入到我的心中，成为了我工作的态度和方法。
在实际工作中，我不断倾听群众的需求和建议，把最真实的'情况带到政府和社会的面前，尽力着力解决问题，更好的服务全体民众。在服务过程中，我注重与各方面配合，以达到更优质、更高效的服务，取得了广大群众的一致好评和信任。
在未来，我将继续坚持“我为群众办实事”的行动理念，利用自己的专业知识和技能，不断提升自己的服务水平和质量，更好地服务于全体民众，为人民办实事，为实现中国梦、追求中国梦而奋斗不止。
我为群众办实事工作总结4
办实事的思想理念是各个部门、干部都要彻底落实的理念，下面就让小编带你去看看我为群众办实事具体内容、举措工作总结范文吧，希望能帮助到大家!今年以来，xx县公证处牢记便民、规范、高效的服务宗旨，结合司法行政队伍教育整顿，坚持并推出便民利民措施。
一、简政便民服务清单
（一）优化窗口服务。实行首问负责制、一次性告知制。工作人员、收费标准、办证流程等相关内容一律公开。热情服务，对当事人热情接待，耐心解答。为当事人提供茶水、电脑查询等服务。
（二）严格落实最多跑一次服务。按照xx省司法厅印发《xx省司法厅开展办理公证最多跑一次工作的实施方案》，推出便民利民措施，对42项公证事项实行最多跑一次服务。
1.出生公证2.驾驶证公证3.无犯罪记录公证4.学历公证5.学位公证6.毕业证公证7.成绩单公证8.出生医学证明公证9.身份证公证10.亲属关系公证11.户口本公证12.常住人口信息表公证13.护照公证14.结婚证公证15.离婚证公证16.（无）婚姻登记记录证明公证17.在读（学）证明公证18.在职证明公证19.（工资）收入证明公证20.接种证明公证21.民事判决书公证22.民事调解书公证23.会考证公证24.四（六）级证书公证25.专业技术资格证书公证26.职业资格证书公证27.专业等级证书公证28.房屋所有权证公证29.机动车登记证书公证30.体检表公证31.健康证公证32.营业执照正（副）本公证33.组织机构代码证正（副）本公证34.税务登记证正（副）本公证35.企业章程公证36.行业许可证公证37.国籍公证38.住所地（居住地）公证39.生存公证40.死亡公证41.曾用名公证42.存款证明公证。
（三）坚持和推出十大便民服务
1、预约服务。开通电话咨询通道，及时联系预约公证当事人,安排具体接待时间、接待窗口由专人接待办理，减少当事人现场申办等候时间。
2、互联网+服务。推行网上预约、微信预约等，将公证服务窗口前移，提高办证效能，让公证业务办理不受时间限制、免去奔波之苦，减少排队等候。
3、延时服务。当事人提出申请，公证员受理后，到了下班时间，也要延时为当事人提供服务，细心地为当事人办理业务。
4、优先服务。对老弱病残、精准扶贫户等对象，优先提供公证法律服务,做到优先受理、加速办证。急事急办，特事特办，优先受理、办证。
5、快捷服务。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，确保一次性办结手续，力争在3个工作日内出具公证书，让人民群众不跑冤枉路、反复路。
6、上门服务。开通绿色通道，对老弱病残等有特殊原因，需上门办理公证的，提供上门办证服务。
7、减免服务。按规定为伤残军人、低收入家庭、贫困农民工等经济困难的当事人减免公证费用。承担社会责任，为公益事项提供免费公证法律服务。
8、邮寄服务。为当事人提供邮寄公证文书等延伸服务。
9、延伸服务。公证业务结束后，公证服务不结束，温馨提醒当事人留存相关材料。电话回访了解公证书使用情况，及时帮助当事人解答后续涉及的相关民事法律问题，主动帮助当事人与银行、不动产等相关部门沟通协调，做好公证文书记的使用。
10、简化手续服务。执行上级要求，降低公证门槛。落实20xx年2月2日中国公证协会第七届常务理事会第七次会议通过的《办理小额遗产继承公证的指导意见规定》，降低单笔遗产数额不超过人民币五万元的小额遗产继承公证门槛。办理小额遗产继承公证可以由法定继承人中的一人或者数人提出公证申请。申请人应当提交下列证明材料：
（1）申请人的身份证件；
（2）被继承人的死亡证明；
（3）遗产权利凭证或者证明；
（4）载明被继承人全部第一顺序法定继承人的亲属关系证明；
（5）申请人的承诺书；
（6）与申请公证有关的其他材料。
二、拓展业务工作
坚持两手抓：一手是巩固旧阵地，抓好传统业务；一手是开辟新战场，拓展新业务。第一，积极介入重点工程、重点项目、政府采购、中小企业发展等经济活动，主动提供综合性、全方位的公证服务。第二，要大力推进公证法律服务向社区、乡镇延伸，努力满足基层群众对公证法律服务的需求。第三，要积极为各类市场主体依法经营提供公证服务,规范交易行为,预防经营风险,维护市场主体的合法权益。第四，要密切关注经济社会发展的'新变化、新需求，加强对新兴产业、新兴业务领域的研究，依法依规介入金融信贷、现代化农业等领域，推动公证工作与经济社会发展深度融合。第五，要努力为维护社会和谐稳定搞好服务。充分发挥公证预防功能，将公证服务领域向矛盾纠纷易发多发的社会热点难点领域延伸，切实做好土地承包、企业改制、征地拆迁等领域的公证工作，真正把公证服务的过程变为依法构建经济社会关系、减少矛盾纠纷的过程。
三、优化法治化营商环境
围绕大局，服务大局，为重点工程、重点项目、招投标等提供优质高效的公证服务，优化法治化营商环境，助力xx高质量发展。
我为群众办实事工作总结5
我镇地处革命老区，是20xx年度省级特色小镇“红色小镇”。“我为群众办实事”实践活动开展以来，我镇志愿服务中心党支部在察民情中定准对象，在访民意中摸准需求，在出实招中找准接口，充分利用“红色先锋”“斑斓星期五”“花甲理发”“爱心早餐”“温馨小布坊”等志愿服务品牌，营造了群众广泛参与的良好氛围。
老民师与“红色先锋”。“5月9日，参加立夏节起义的各路部队，会师在朱氏祠门前的竹根河滩上……”中国工农红军第十一军第32师成立旧址朱氏祠门前，“红色先锋”的义务讲解员正为群众讲述波澜壮阔的革命历史。说起这支讲解员队伍的成立，还是源于一位老民师的'心愿。“以前很多人大老远跑到这里参观，走马观花转转就离开了，感觉十分可惜。”80岁的詹广山是家住斑竹园集镇的一位老民师，平时关心红色文化传承的他在意见征集中提出了建设讲解员队伍的建议。为满足不断增长的义务讲解需求，新时代文明实践所发挥原有解说员的传帮带作用，从志愿者中招募了几名新同志，组建起“红色先锋”志愿服务队，开始用以老带新的方式在朱氏祠、“红印·斑竹园”展馆、立夏节起义纪念园等红色教育基地开展义务讲解。
环卫工与“爱心早餐”。天蒙蒙亮，集镇菜市场旁的一家早餐店早已坐得满满当当，金黄的油饼、雪白的米粥、新鲜出笼的包子……琳琅满目的早点在热腾腾的白雾中散发出诱人的香气，几位身穿制服的环卫工人正凭新时代文明实践所发放的早餐券享用“爱心早餐”。“我们搞环卫的上工时间各不相同，班次早的6点就要开始工作。自从有了‘爱心早餐店’，真是方便了许多！”环卫工彭明秀笑着说。新时代文明实践志愿服务队了解到镇上的环卫工因为工作繁忙很难正常吃上早餐，于是与镇文明办、城管分局共同发起了为环卫工人提供“爱心早餐”的倡议。目前全镇已有5家早餐店相继加入，采取一周内每家固定负责一天的方式，给镇上的环卫工人轮流提供免费早餐，为环境美容师们带来每天的第一份温暖。
我为群众办实事工作总结6
“我为群众办实事”的工作理念已深深植根于我的思维中，我将它作为我的人生宗旨，在工作实践中不断探索、研究，从而实现了自我提升和社会贡献的双赢。
在实际工作中，我坚持以群众为中心，认真倾听他们的心声和呼声，及时解决群众的'各种困难和需求，使群众感到我们的党和政府始终与他们同在，为他们的幸福而努力。
同时，在工作中我积极与各种资源衔接，不断拓展业务范围和业务深度，协调人力、物力、财力等各种资源，在服务中不断创新和改进，提高服务质量和水平。
总的来说，“我为群众办实事”已经成为了我的工作态度和行动准则，也是我不断追求的目标和信仰。我将在今后的工作中不断加强自身能力的提升和不断“输血式”的服务，让更多的人有机会得到专业和优质的帮助，真正做到“让群众在成长、幸福和发展中少走弯路”。
我为群众办实事工作总结7
自学习教育开展以来，市人民医院立足行业特点，将学习成效转化为工作动力和成效，落实到以患者为中心的服务宗旨，切实以“群众急难愁盼事”为抓手，通过自己找、患者提、主动调，了解患者所需所盼，心系患者群众，不断提升优质医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细”。
围绕群众看病难、看病远、看病贵问题，市人民医院联合基层卫生院、党建扶贫联系点开展业务指导，送医上门，提升基层医院医疗技术水平。共计开展义诊巡诊活动X次，服务群众XXXX余人次，发放健康宣传资料XXXX余份，免费发放价值XXXX余元的药品。邀请上海、浙江、西安等地的XX余名全国知名专家，以及XXX余名党员及志愿者为我市及周边地区唇腭裂患者开展“爱满凉都微笑未来”公益救助行动，免费筛查XXX余名患者，目前已免费为XX名患者开展手术，减免费用XX万余元。
同时，为改善我市肿瘤群众看病就医问题，该院积极推进肿瘤医院建设。作为XXXX年民生工程之一的.肿瘤医院建设已完成总投资约XXXX万元，并注重肿瘤医院人才引进储备，目前已引进XX人，完成XXXX多万元设备招采，含直线加速器、后装机和大孔径CT机，争取年内投入使用。
在优化服务流程，提升就医体验活动方面，该院进一步完善“一站式服务中心”的建设，为广大患者提供转诊转院、出生证明办理、咨询服务、慢性疾病卡等服务。积极推行医保电子凭证工作，让群众实现“码”上就能看病开药，极大方便了患者看病就医；针对边远地区患者(如XX、XX、XX等)，积极推进日间手术，减少患者术前等待时间，更好土服务广大患者。
在持续推进党员志愿服务活动方面，该院党办、团委、工会等职能科室组织党员先锋队、青年志愿者针对节假日及周末患者较多情况，主动放弃节假日开展便民服务。目前已累计开展志愿服务XX余次，服务群众XX余人次，得到患者及家属的一致好评。
我为群众办实事工作总结8
作为一名党员干部，我时刻铭记着为人民服务的宗旨，将之贯穿在工作之中。在为群众办实事的过程中，我一直坚持践行以人民为中心的发展思想，提高工作质量和效率，为社会主义现代化建设作出了自己的贡献。
在实际工作中，我时刻关注群众诉求和需求，主动沟通、解决各种困难和问题，通过抓好日常维护保障、文化生活活动、环境卫生整治等方面，使广大群众真正感受到了服务的.温暖和幸福。
同时，在政策宣传和落实方面，我注重与工作中的政策对接，根据实际需要积极组织宣传活动，让广大群众更好地了解政策，为政策的落实和实施提供有力的支持和保障。
总之，我在为群众办实事的过程中，收获了无数层层认可和感动，因为它既是对服务对象的回馈，也是对自己的一次深刻锻炼和提升。今后，我将不断提高服务能力、服务水平，不断努力做好各项服务工作，实现“为人民服务”的宗旨。
我为群众办实事工作总结9
在工作中，“我为群众办实事”的理念已经深深植根于我的思想之中，我将之视作为心中的灯塔，在工作中引领自己前行。
在实际工作中，我积极与群众沟通、了解他们的需求和压力所在，尽力解决他们面临的各种问题，为他们提供优质高效的服务。在过程中，我注重与政府相关部门的沟通，通过上下联动的方式，提高服务的覆盖面和满意度，让政策更好地落实到群众身上。
同时，我也在自身专业素质方面不断自我提升，增强自身工作能力和解决问题的能力，注重获取时事资讯和最新动态，建立与专业人员的交流机制，提高自己的.工作能力和水平，努力将自己培养成一个合格的优秀人才。
总的来说，“我为群众办实事”不仅仅是一份信仰，更是一份责任和使命，让我在实践中不断发展和进步。在今后的工作中，我将继续发扬这一精神，不断完善和创新工作机制，促进我所在单位全面协调发展，切实为实现中国梦、全面建设社会主义现代化国家做出自己的贡献。
我为群众办实事工作总结10
“我为群众办实事”是我一直以来践行的工作理念，也是我一直以来为之奋斗的目标和方向。在工作中，我通过与广大群众的接触，用心倾听、虚心学习，深入了解群众的实际需求和关切，为他们提供优质高效的服务。
在具体工作中，我注重与各方面配合，始终坚持以服务为中心的工作思路，通过提高服务质量和效率，不断提升服务目标的满意度和获得感，在争取群众的支持和信任的同时，也收获了同事和领导的'赞扬和肯定。
总而言之，通过“我为群众办事”的工作理念，我不仅在工作中走得更快、跑得更远，还在人生旅程中占据了更为宝贵的一席之地，因为这份承诺既在工作中锻炼了我，也让我更好地成长和壮大。
我为群众办实事工作总结11
作为一名基层干部，“我为群众办实事”已经成为我的座右铭和口号，用行动和实践反哺过去的自己，并为未来的自己铺平更加宽广、美好的路。
在工作中，我主动走向群众，积极倾听群众的`呼声和需求，了解和解决他们面临的困难和问题，同时组织和协调相关资源，推进问题的解决和服务的提升，让群众享受到精神和物质上的双重福利。
与此同时，我坚持学习和总结，积极探索和应用新技术、新态度、新理念，让我的工作更加适应时代和社会的需求，在服务中不断提升自己的能力和技能。
总之，“我为群众办实事”不仅是一种理念、一种工作宗旨，还是我在为人民服务的过程中体现自己价值的途径和实现自我价值的桥梁。今后，我将继续坚持和践行这一理念，不断探索和提升自己的服务水平和质量，为实现中国梦、为全面建设社会主义现代化国家而不懈工作。
我为群众办实事工作总结12
为进一步解决困难群众洗衣难的问题，确保在生产生活上得到实质性帮助，提高生活质量，某某某创新困难群众关爱帮助模式，开展“公益洗衣机、清洁暖人心”活动，用实际行动践行“我为群众办实事”。
专人负责，确保职责明确。每村（居）挑选2名责任心强、素质过硬、敢于担当的公益专岗专门负责为群众清洗衣物、床单被套，帮助特殊贫困户、留守儿童、特困供养人员、重度残疾人打扫卫生、整理厨房，每月至少为特殊困难户清洗两次衣物，做到定人定岗定责，确保专人做事。
专机清洗，确保物资到位。在所有行政村（居）配备2台美的半自动双缸双桶洗衣机，使用专用洗衣机为特殊困难群众清洗衣物。同时，各村（居）委会腾出一间房加挂“公益洗衣房”牌子，作为本村（居）特殊贫困户、留守儿童、特困供养人员、重度残疾人等清洗衣物的专门场所。
突出公益，确保落地生根。公益洗衣机，突出“公益”二字，就是要让党和政府的'关心关怀家喻户晓、深入人心。为了开展好“公益洗衣机、清洁暖人心”活动，各村（居）积极行动，足额配置洗衣服、洗衣液、晾衣架等物资。目前，各村（居）公益洗衣房已经投入使用，特殊困难群众的外衣外裤等穿戴衣物、床单被套等床上用品、窗帘等细软家私纳入本月清洗范围。
突出实效，确保全员参与。各村（居）依托“我为群众办实事”活动，所有党员干部进村入户，逐户排查摸底，横到边、纵到底、无死角，确保将困难群众的需求排查出来，清单化管理、销号，让特殊困难群众得到关心关爱。
我为群众办实事工作总结13
在学习教育大背景下，XX集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，聚焦集团主责主业，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行国有企业的使命与担当。
1.以深实细准效，突出调研更接地气
集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案，坚持以“深入群众，实干作风，细致问题，准确把握，做出成效”的调研方法，及时对接下沉至村社及项目一线，将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点，科级以上干部带头，党员干部参与，深入一线开展调研交流，听意见、找问题、察实情，真正把群众所急了解到、把握好。
2.以聚焦解难题，突出服务更多载体
集团重点围绕群众“急难愁盼”问题，立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情，切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设，对照年度任务目标，加快推进重点民生项目进度；坚持问题导向，多渠道、多角度听取群众意见和建议，处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动，开展东门村、三星村志愿清扫活动，定期“下村大清洗”，常态化实施，全力打造“美丽乡村”；开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动，提升、维护市场环境面貌；开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸市场活动，普及垃圾分类知识，并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策；开展金海加油站志愿者服务活动，主动清扫加油站内地面的大滩雨水，配合加油员引导进站车辆，清洁站内超市货架，党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动，在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动，帮助经营户患病孩子,筹得爱心款XXXX元；联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动，让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。
3.以结对树品牌，突出党建更强引领
将学习教育活动与党建引领基层治理相结合，在贯彻落实基层党建示范点创建工作的.同时，进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用，并以此为载体，深化实施为民服务办实事。
一是积极参与金海湖社区党建联盟结对共建，以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式，探索党建服务平台，共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点，实现资源共享、相互促进、共同提高，为党建工作创新发展提供良好平台，组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动，更好地为民服务。
二是深化“红色领航”，始终坚持把全心全意为人民服务作为集团工作的出发点和落脚点，积极打造党建品牌示范点，合力提升为民服务能力。集团先后着手打造天河三星农贸市场“红动菜场”、金海加油站“党建+能源业务”、环山南路及XX二十一路两个“红色工地”、金海嘉苑“红色物业基地”、道路维护提升“红色景观”等多个具有XX集团特色的党建品牌示范点。
我为群众办实事工作总结14
检民鱼水情干群一家亲
走进隆回县人民检察院办公大楼三楼一间办公室，一缸金鱼在阳光照耀下熠熠生辉，五个小生灵在水缸中快活地游来游去。每天早晨，这五个小生灵都会得到他们的朋友——检察院秘书行政科年轻女干警婧子的呵护。每天早上，赶在上班前给金鱼换上新鲜的水，看到鱼儿扑腾扑腾的欢快劲儿，婧子内心的快乐就化为眼角的笑意，并很快在脸上漾了开去。
这可不是几条普通的小金鱼，它的来历见证了一个检民“鱼水情”的故事，也见证着隆回县检察院扶贫帮困，服务民生取得的社会效果。
下班途中偶遇伤心人
20xx年春天迟迟没有到来，新年后的某个下午，寒风萧瑟，灰色的天空中不时洒下几片雪花，路上的行人疾走如飞，都想早点躲进温暖的屋里。一条巷子稀稀拉拉的几个人，“呼”地就不见了。婧子也在赶路，手头上的工作刚刚完成，急匆匆地赶回家去，家里还有个嗷嗷待哺的孩子等着。走过桃花路口，转向了桃洪中路，刚刚走到原红太阳21分店的门口，婧子闻到一阵抽噎声。寻声望去，在屋檐下坐着一位年过半百的老妇人，婧子想：这么冷的天，一个老人家为何在此哭泣呢？她走到老人家身边，亲切地询问。老人家布满污垢的头抬起来，看到是一位年轻的女人，她没好气的说了一声：“年轻人，都是些自顾自的没肝没肺的人。”婧子听着，估计这老人家受了年轻人的气。“阿姨，我是年轻人，可我是有肝有肺的人，是谁欺负你了吗？”望着眼前一脸和气的年轻女人，老妇人开始诉说起自己伤心事。她叫阿英，今年53岁了，阿英中年守寡，含辛茹苦把女儿小蕾抚养成人。小蕾成家后，阿英又拖着病体为她操持家务，照看孙子。孙子现在上学了，小蕾却把母亲当成累赘，稍不如意就破口大骂，母亲生病也不闻不问。这次，老人家伤心欲绝，走路来到县城，她准备去法院告自己的女儿小蕾，请求法院主持公道。听到这，婧子明白了，又是一起子女拒绝赡养父母的案子，但她想，或许亲情还不至于要对簿公堂，或许还有化解的可能。这时，婧子扶起老人家，“老人家，我送你回家吧，我想你女儿是爱你的。”起初，老人不肯，可在婧子的再三请求下，老人终于答应婧子送自己回家了。
反目母女冰释前嫌
回到老人家中，已经快7点了，农村的灯光零零散散地从各个方向射出来，暗黄的。老人家中没有铁将军把关，就是一间草屋，老人说，这原本就是一间牛栏，女婿倒插门后，他们一家就把丈夫留给自己的旧房子翻新了，刚开始，老人家是和他们住在一起的，后来，女儿感觉自己没有利用价值了，说是孙子要带女朋友回来缺住处，就把老妇人阿英赶到了牛栏，慢慢地，一日三餐也没有叫她过去吃了，没有再管她了。婧子听着老人的诉说，看着在昏暗煤油灯下泪眼婆娑的阿英，感慨万千，一种司法干警的责任感在心头涌动，她必须帮助这个老人，必须让这个老人安享晚年。随即，她让老人吃了在县城买回来的包子，先休息了，并且很肯定地对老人家说，明天早上我一定来。婧子回到家中，已经晚上9点了，看着熟睡的孩子，她的心中满怀内疚但又感到欣慰。
第二天正好是星期六，一大早，婧子把孩子交给婆婆，她立即奔向了老人的家中。看到婧子的到来，阿英非常激动，眼角布满了泪水，她喃喃地念叨“没有骗我，没有骗我”。婧子听出了老人家的心声，也明白了她所期望。婧子给老人家带来了面、肉、蔬菜、水果，她亲自下厨，给老人下了一碗香喷喷的面条。老人吃完早餐后，带婧子来到了女儿小蕾的住所。看到老人家领了个年轻的女人来到自己家了，小蕾楞住了。正好小蕾的丈夫阿力、小儿子涛涛也在家，对老人家的到来有点厌恶但又有点疑惑。小蕾说话了：“娘，这人是谁啊”“你还知道我是你娘啊，这人给我评理来了，替我做主的。”“替你做主，你有什么冤屈吗？什么事情，我们母子说好了，要外人来管什么闲事啊？”小蕾有点怒气，对婧子也充满敌意。婧子冷静地说：“这位嫂子，我不是什么外人管闲事，我是司法工作人员，现在你们母子之间有点小矛盾，我希望你们能够给老人家多一点关心，使你的母亲过得开心，你们家庭幸福和睦。”“哦，是这样啊，可是这位干部，我和我母亲之间没有什么小矛盾啊，我母亲也过得很好呀！”“小蕾，你是人吗，说这种没有良心的话，我含辛茹苦养育你，现在一日三餐都没有着落，我过得好？亏你说得出口啊！”老妇人非常激动，双手在发抖！这时，婧子让老人家坐在桌子边烤火，请小蕾一家人到另一间房里说话，婧子从情、理、法三个方面耐心劝导阿英的`女儿小蕾，并对他们拒绝赡养老人的行为予以严肃批评和教育。经过婧子的耐心工作和推心置腹的交谈，小蕾及其子女都发自内心地承认了错误，纷纷表达好好赡养老人的愿望和决心。随即，他们到牛栏将老人家的衣服收拾回来，把当初老人家的那间房也整理出来了。小蕾一家三口都跪在了老人家的膝前，诚心地请求老人的原谅，看着女儿认错了，做母亲的哪会再计较儿女们的过错呢，开心的泪水盈满了她的眼眶。老人家终于找回了家的温暖，看到一家人开心的笑容，婧子放心地离开了。
一缸金鱼凝聚检民深情
3月的一天，老人家在女儿的陪同下，来到了检察院大厅，她捧着一缸金鱼要求见婧子，婧子很高兴地接待了老人，得知老人现在过得很开心，婧子对小蕾投去了会心的一笑。“金鱼和水，就是我和你，姑娘，谢谢你，很高兴我们有这么热心为民的好干部，感谢党！”在一声声的感谢中，老人随其女儿离开了。之后，婧子经常抽时间去乡下看望老人家，并成为了老人家阿英的另一个女儿。
作者：钱卫华
单位及职务：隆回县人民检察院秘书行政科
通讯地址：隆回县人民检察院
联系方式：
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乡镇群众的工作总结07-12