礼仪工作总结

礼仪工作总结实用[15篇]

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的礼仪工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

礼仪工作总结1

　　一、本部职能

　　礼仪部是学院展现形象的门户部门，是我们学院的门脸。首先礼仪人员的言谈举止完全能够一定程度反映出我们学院学生的素质修养，其次这也是表达我们的尊重与友好的方式，从而使得彼此之间少了距离感。

　　学生会的礼仪部，主要负责协助顺利开展活动，将为学院和学校的许多重大会议和活动提供礼仪服务。具体来说，学院的迎新晚会、颁奖晚会、学术报告会、研究生晚会等以及学校的校级会议、研究生授业仪式等，这样一些大型活动提供接待引导、颁奖递送、茶水服务等。由于除了学校的校礼仪队外，建筑学院是所有学生会团体里唯一下设有礼仪部的，所以会有别的院系在我部借调，为他们的会议活动提供一些有偿礼仪服务。

　　二、特色活动

　　我们部的目的是为学院培养一批具有一定水准的礼仪人员，所以在纳新结束后都会由部长以及干事组织部员进行培训。

　　训练内容：

　　1、风度和仪表的理论训练——主要包括气质、谈吐和外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。

　　2、日常礼节的理论训练——主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧训练。

　　3、专项礼仪训练——包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。从而调动学生知礼、学礼的积极性，使同学们对礼仪有了一个全新的认识。

　　能够让参加我部的.人对于礼仪有更加明晰的认识，升华自身的素质修养，即便是在今后的待人接物中也能进退得当，赢得他人的尊重与信赖。

　　三、新的定位与工作方向

　　对于一个人来说，能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，在学校和社会更会赢得社会的信赖，理解，支持。那么对我们一个院来说，礼仪队的存在就是为了展现我们学生较高的文明素养，反之，如果大家举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损学校与学院的形象。人们往往从某一个学生，某一个小事情上，衡量一个学校教学质量和管理水平。

　　我所定位的礼仪部，是一个能够教会大家自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，提高自身修养的部门。在展示自身礼仪魅力的同时这也是在展现建筑学院的形象，并且也能够在礼仪工作中与服务对象建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而为我院各项事业的发展尽一份绵薄之力。

　　对于今后的工作方向。

　　1.工作分配：初步预留六个干事，招收十四个部员，四个男生十个女生由部长和干事一人两个直接管理。每次出礼主要由一个干事负责前期了解和组织善后工作，在出礼的安排上干事轮流负责并且力求每个部员都有公平的机会来展示自己。

　　首先，我会做好我的本职工作。负责安排六个干事的礼仪活动，了解每个部员的基本资料，保证每个部员的出礼机会，协调好部里干事与部员的关系，希望每次的任务漂亮高效的完成。那么在传统的基础上，我想对我们部门干事的工作进行细化，两名干事主要负责服装、化妆品管理：负责礼仪服的回收、清洗、保管。保管化妆品，留意化妆品的消耗使用情况。两名干事主要负责文书工作：负责制定培训计划和一些策划书等，我想针对我部的培训制定一本方便好记的礼仪小手册，以便部员能及时翻阅提醒自己，更好的完成礼仪工作。剩下两名干事主要负责部里的宣传工作：负责纳新的宣传等以及其他宣传活动，制作宣传海报等。

　　2.前期安排：在新学期前期部分，主要进行一些传统的培训活动，时间暂定为一周一次，计划五到六次，由六个干事依次负责讲解一部分内容。如果有机会的话，可以请一些比较专业的老师来进行一些讲解。

　　3.活动安排：在这学期中后期部长负责组织部里一些集体活动，多鼓励大家进行交流学习。

礼仪工作总结2

　　本学年担任 《礼仪规范教程》课程教学，面对新的工作任务和新课程，仍坚持在创新中求发展，边学习边教学。进一步认识到德育教学和礼仪课程在中学学校中的重要性。一学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化，也有许多不足之处，工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下：

　　现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、用礼仪，礼仪教育已经成为素质教育的一部分和中学生的必修课。在中学学校开展礼仪教育对于中学生强化文明行为、提高交往能力、塑造职业形象和适应市场经济发展有着重要的意义。根据中学生的特点和需求，中学生礼仪教育应突出个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书礼仪、职场礼仪、中外传统礼仪习俗和宗教礼仪五大重点。在教学中，可以采用四种途径，即：把礼仪教育引入课堂；通过榜样示范培养学生礼仪；营造良好的校园人文环境；把礼仪教育融入到实践当中，所有这些我们和学生共同做到了，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，就成为了对学生进行思想教育的重要内容。本人从以下几个方面对礼仪教育和教学进行总结：

　　一、以身作则，树立榜样

　　榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具

　　有示范性，作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中，学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此， 礼仪教师必须以身作则，我们礼仪课教师的一言一行，穿衣戴帽，关系到学生良好习惯的养成，也关系到学生人格的塑造。 学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养再加之中职学生学习纪律不好。因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入纸篓。学生就是，你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，我一到教室，首先环视一下教室，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。这样持续了一段时间，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时的予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地班上越来越多的同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，马上有人谴责他，并马上要求他捡起来。

　　教育学生见到老师或客人行礼，我自己也要做到，给学生起到示范作用。比如上课师生问好我始终坚持先向学生问好。平时学生向我问好，我都会微笑的点头或招手并向同学们问好。在上学的路上，见到我班孩子我都主动和他们打招呼。每天送孩子放学到校门口，看到家长我都热情的说：“您好！”或微笑着点头致意。对于学生，我也会

　　用“请”、“你好”“谢谢”“对不起”这些字眼。每次大扫除后望着干干净净的教室，我会对同学们说：“你们辛苦了！”这种教育的效果胜过千言万语。在教育教学中我注意仪表端庄，以身示范，学生在师生交往中受到潜移默化的影响。

　　二、明确要求，集体教育

　　对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规，是每个学生心中有数。打好基础，形成氛围，做示范，教表演，使学生知道怎么去做，

　　首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。

　　一开始就重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

　　例如我让学生扮演老师站在讲台上，我在讲台下面扮演学生，我行了一个标准的45度鞠躬礼，并大声说：“老师好！”台上的小老师就说：“同学们好。”此时教室沸腾了，有的要出来当老师，有的要当学生，我借此情境让学生分角色训练，对每一组都进行评价最后进行全班训练，人人过关。老师认真的示范，加大力度训练，学生也引起了重视。每个同学都非常认真的练习，形成了一个良好的礼仪氛围。接着训练学生坐、站、走的.姿势，我在前面摆一套学生桌椅，给学生做坐的示范：头要正、身要直、脚放平，目视前方。又用标准的立正姿势站在

　　学生前面示范站姿，然后对学生进行反复训练“起立、请坐”，达到整齐划一、动作迅速，精神面貌好。有了站姿的基础后，再练一练升国旗仪式，全体同学立正站好，少先队员行队礼，眼睛望着国旗，同学们练得都很认真。我示范行队礼姿势，同学们反复演练，为开学典礼和以后每周一升国旗打下了基础。规范的教育训练在孩子们的脑海中打下了一个文明礼仪的烙印。

　　在语言方面，从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点，同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语，并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯，教师从正面加以引导，学生则举反例说明没有好习惯的危害，一正一反，一庄一谐，使学生对“养成好习惯将受益终生”这句话加深了认识和理解。 在对学生严格要求和训练的基础上开好主题班会。召开了次以“文明礼仪伴我行为”主题的主题班会。这次班会旨在培养学生成为有理想、讲道德、懂礼貌、讲文明的一代新人，使学生懂得文明礼仪在人的一生中的重要作用，重在培养学生从现在做起、从身边小事做起、从言谈举止等细小方面做起，做文明小学生，做社会主义合格接班人。班会上，有的同学举手发言，阐述生活中的礼仪；有的同学表演情景小品，告诉人们不懂礼节的危害；有的同学配乐朗诵，向人们发出了“讲文明、懂礼貌、做文明人”的呼唤。

　　三、持之以恒，坚持到底

　　文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。

　　出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。每当学生放学时，我都提醒他们见到老师主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯，不论是在楼道里、上学的路上，还是在校园之外，他们见到老师都能主动问好，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。

　　学生礼仪表现有反复现象。学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。

　　总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。

礼仪工作总结3

　　我国中考的人才选拔制度，学习成绩相对优秀的学生升入高中，中等及中等偏下的学生则进入中等职业学校学习，这样也就造成了中等职业学校的学生总体素质普遍偏低，反映出学生的部分现状。他们无求知、上进的愿望；不想上课或上课不专心听讲，课后不肯花时间复习巩固所学的知识，做作业应付了事，满足于一知半解；缺乏吃苦精神和学习毅力。受传统的社会认同度影响，中职学生比普高学生比，优越性差，不被社会认同，形成了一种自卑的心理。常表现为冷漠，厌倦、缺乏兴趣。日积月累学习中的问题越积越多，成功的体验越来越少，学习兴趣逐渐减弱。造成少数学生综合素质不理想。抓住这些中职学生存在的问题，进行礼仪教育的学习，可以提升学生的自信心和社会交往的能力。教师必须指导他们明确的学习方向，教会他们自学的方法和手段，鼓励他们发扬刻苦耐劳的精神，激发他们在学习中产生的火花。有针对性的启发诱导学生的学习兴趣，创造良好的学习环境，自觉学习的习惯和能力，不断提高他们的学习积极性和自信心，让他们看到自己的希望和努力的方向，从而全面提高学生的综合素质。

　　一、开展礼仪教学的步骤与实施方案

　　我校建校以来一直狠抓德育教育，注重对学生的综合素质的培养，长久为社会提供优秀的蓝领人才。在教育教学的过程中摸索出一套礼仪教学方法，希望通过对中职学生除专业优势的培养外，也可以养成学生良好的生活习惯和优秀的行为习惯。

　　1、从理论上掌握

　　先让学生从理论上掌握礼仪规范的基本内涵，通过精练简洁的文字、深入浅出的内容、丰富多彩的图片、生动形象的讲解，使学生对学习礼仪规范产生浓厚的兴趣。

　　2、从实践中提高

　　使学生树立从小事做起，从细节做起，在生活中实践礼仪的意识，结合课堂演练和课后练习，将基本的个人礼仪（如仪态、仪容、着装和交谈等）练习好，锻炼出讲究礼仪的好学生。

　　3、理论结合实践将课程内容提升到更高层次

　　礼仪是一门理论与实践相结合的课程，要通过课堂模拟练习，使学生们将课程上的内容更好的消化和吸收，在学生进行现场模拟的情况下，进行恰当的指导，使教学效果更好。

　　礼仪教学提高学生自身礼仪修养和综合素质，使他们懂得如何塑造成功的个人形象及进行得体的社会交往，从而为未来职业生涯发展奠定基础。除次之外，礼仪课上还要注重文化艺术的教育。艺术是通过塑造具体塑造生动的`感性形象来反映社会生活中的审美活动的，教师要引导学生接触一些内容健康、情趣高雅、艺术性强的作品。如读诗歌、散文、听音乐、看舞蹈、欣赏书法美术作品等。使学生在欣赏艺术作品的同时，受民族文化的熏陶，思想也得到启迪。同时，教师还可以引导学生阅读一些艺术理论和鉴赏性的文章，从理论上加以提高。久而久之，学生的艺术修养也会相应得到提高，从而培养了高尚的情操，塑造完美的人格。

　　二、礼仪教学对中职学生的重要性

　　礼仪教育在职校应当作为一门学科来对待，而不能看成短期行为或口头要求。要有教材，专职教师，还要有课时安排的教学计划，并辅助于考查的手段，教师一方面要讲授礼仪教育的本质，即“真、善、美”的教育。同时也要进行礼仪行为的模拟训练。通过礼仪课的学习，不仅要丰富同学们的礼仪知识，同时良好的习惯得以养成，不良的行为习惯从中得以纠正，加强平时习惯养成教育，使之习惯成自然。只有经常性的教育与训练，学生才能养成良好的习惯，在我们的日常生活中，某种有意识的心理活动，往往成为下意识（潜意识）的行为，为此，学校应该有礼仪规范监督员，来监督学生日常礼仪规范，每周的升旗、降旗、集会、课上起立、课下活动，都要有人监督检查。班与班之间展开评比，学校还可以成立礼仪表演队。把普及与提高结合起来，把学礼仪、用礼仪贯穿在教学的各个环节之中，教育与约束相结合，使之养成习惯，自成方圆。

　　礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪可以变得大方；行为讲究礼仪可以变得美好。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志，更是一所学校德育工作成效的集中体现。作为中等职业学校要想培育出合格的人才必须把礼仪教育放在首位。其理由有以下两点：

　　首先学习礼仪是个人的需要，人人都学习礼仪，提高个人素质，自觉执行礼仪规范，进而有助于增强人际交往促进事业顺利发展。其次，学习礼仪是社会需要。人人重视礼仪，遵守社会公德，社会就会更加和谐和安定。通过礼仪教育，可以让当代学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。由此看来作为中职学校开设礼仪课更具有深远的意义。

　　三、礼仪是中职学生就业的重要优势

　　中职学校的就业机构在推荐学生就业的过程中发现：沟通能力强的学生在就业时更有优势。而礼仪教学可以增强学生与人沟通的能力，让学生就业时能更好的融入社会。

　　1、很多中职学校与大中型企业合作制定了“订单式”人才培养计划，使学生入校如入职，专业对口就业率不断提高。在专业相同的情况下，礼仪教学可以使学生更快、更容易融入群体生活，会快速的进入工作状态，比同专业的学生更占有优势。

礼仪工作总结4

　　一、不足之处

　　早期准备工作：

　　传单设计过于匆忙，造成传单的效果不太理想。

　　派单人手不够，应当提前一两天请外援。

　　工作分配不合理。

　　第二天摆摊的积极性不高。

　　没有跟进好海报、横幅的拍照工作。

　　初赛：

　　通知选手方面做得不到位，存在有选手不知道初赛具体事宜的情况。

　　没有提前考虑到比赛的用时，当天临时开两个赛区，弄得人手不足。

　　比赛PPT存在细节问题，出现两道题相同的情况。

　　没有事先分配其他部门过来帮忙的人手，造成当时工作分配不合理。

　　比赛规则不明确。

　　微博公开度不够，例如没有把初赛的评分表在微博上公开。

　　选拔选手时欠缺全方位的考虑。

　　初赛的形式有不合理之处，可以加一轮复赛。

　　决赛：

　　与主持人沟通不足。很多细节没有事先告诉主持人。

　　彩排时间应该提前到四点，明确选手上下台的位置。

　　PPT播放不流畅，出现有选手的音乐播放不了的情况。

　　活动开场后仍放人进来。

　　礼仪小姐颁奖时挡住获奖选手。

　　舞台上没人递话筒。

　　嘉宾邀请方面有不足，嘉宾位置上的东西摆放太晚。

　　物资方面：麦克风应该提前借，而不是当天上午才打电话借；号码牌的制作，荣誉证书的书写、盖章等都应该在前一天弄好而不是当天才做。

　　联系观众的时候没有明确签到时间，差点出现嘉宾比观众早到的'情况。

　　整体：

　　缺乏明确的领导核心，应有人掌握整个活动流程。

　　活动缺少规划，工作应该事先确定并且应细分，各个板块有一个负责人和几个工作人员。

　　二、优点

　　尽管遇到不少困难，但是部门内部都能团结一致、一起把问题解决。

　　大家工作积极，没有出现懒散的委员。说了早上六点半集合摆摊，大家都能准时到场。

　　大家都在办这轮活动的过程中有所收获。增加了部门的凝聚力和荣誉感。

礼仪工作总结5

　　xx月xx日下午的半年工作总结暨安全生产总结大会顺利举办了，我负责的礼仪工作也顺利地出色地完成了，很高兴！

　　本次工作做得好的地方总结一下，主要有以下几点：

　　一、通知到位。

　　二、人员安排合理。

　　三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比较熟悉的同事来做领奖人员的排位、催促、指引工作。

　　四、事先就流程进行彩排，了解过程中的细节，确定每个细节的处理规范。

　　五、我自己要做总负责，负责每个环节的链接，如通知礼仪就坐、出场，安排上场等。

　　六、由于安排设置得比较灵活，出现意外情况，有个领奖同事临时有事缺席的情况下，也能立刻调整好礼仪安排，另外，在颁奖领导有变的情况下，也能立刻对颁奖的礼仪安排作出应变措施。

　　通过对本次礼仪工作的思考，以后还能改进的地方有以下几点：

　　一、整理奖牌的.礼仪，两个就足够了，可以空余多一个位置。

　　二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿，以便把握好时间，准确定好礼仪上场的时间。

　　三、主席台若摆了花之后，礼仪要由台下走，上台的时间要整齐一点。

　　四、奖牌在托盘上是上下放置，放在主席台以后就上面的放右边，下面的放左边。奖牌针对礼仪，反对领导方向，以便领导颁奖。

礼仪工作总结6

　　1、形象礼仪规范

　　礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自我形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮；女士头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。

　　面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

　　身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油；要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

　　2、仪态礼仪规范

　　酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面，所以要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，坚持良好的精神风貌。

　　前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等；在工作的`时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

　　不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话；要始终坚持微笑。

　　3、接待礼仪规范

　　客人来到柜台前，立刻放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有本事为客人服务。

　　对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意：对不起，请稍等，我帮您问一下...问完要向客人反馈。

　　前台的工作是很细碎繁琐的，同时也是锻炼一个人综合素质的好途径，期望大家能够从一点一滴做起，互相学习，持之以恒，共同成长为优秀的酒店人，推动酒店业复苏繁荣。

礼仪工作总结7

　　在上一学年度，管理学院礼仪队在杜老师的领导下取得了长足进步，在工作质量，工作效率以及队员福利上都有了明显的提高。在新的一年，我们将尽力发扬优势，同时吸取经验与教训不断完善，致力于打造一个更强大，更高效，更规范的学生团队。我们的愿景：礼生华彩，仪显风致。老师你看怎样?以下是我对下一年礼仪工作的计划与展望：

　　第一.管理团队分工

　　队长：主要负责与杜老师及学生会联系，安排培训、考核及出礼仪的时间地点。组织队内聚餐。分配队内福利。

　　副队长：通知队员培训、考核、活动的时间地点。管理并及时更新博客，分享礼仪、化妆、职业女性相关资讯。干洗礼仪服。

　　副队长：主管财务，负责记账，主要是礼仪服外借与干洗费用的记录与核算：做到账目分明公开，收据明确,电子账目与纸质账目同步跟进。管理Q群，发布更多有用资讯资源。

　　第二.招新活动

　　招新安排在开学的第二周。宣传方面,届时将在10届女生宿舍楼下张贴招新海报，并挨寝室发放宣传单和报名表。队长与副队长将在开学伊始的各类破冰联谊会上宣传礼仪队招新活动，确保信息充分完整发布，吸引尽量多的优秀人才前来报名。

　　面试方面将分为两轮，第一轮由历届礼仪队队员充当评委，选出一倍于招生人数的同学进入第二轮面试(招生人数视生源素质而定)。第二轮由杜老师坐镇，最终选出10届礼仪队全体队员。

　　第三.培训与考核

　　由于主要的礼仪活动集中在下学期，所以我们尽量把培训安排在上学期。现初步构想培训分为5次。仪态培训2次，化妆课程1~2次，发型课程1次，服务意识培训1次。其中安排仪态与化妆考核各1次。记录成绩，并以此为据选拔出礼仪的.人选。

　　第四.礼仪活动

　　原则上按考核成绩排名先后出礼仪，但尽量保证每位成员在这一年的时间里都有礼仪经验。每次礼仪活动结束时向主办方询问工作质量，征求改进意见，以便队内及时总结和改进。

　　第五.成员福利

　　队长将组织队内聚餐，糖水以便联络成员间感情，团结凝聚力。同时在Q群上发放化妆技巧、减肥方法与礼仪知识。鼓励成员多多完善自己，对自己严格要求，不仅在学习上、仪态上，更在气质上提升自我，成为同龄人中的佼佼者。年终聚会向全体队员发放礼品，感谢各位一年来的付出和努力。

　　第六.活动拓展与地位提升

　　在上一年的礼仪活动中有一点不足大家有目共睹，礼仪队作为外联部隶属部门，始终没有得到学生会的重视与足够的尊重。这一点将是我们这一届乃至下一届礼仪队致力于改善的问题。

　　我认为要赢得别人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本职工作。因此在每次出礼仪之前，队长必须与学生会明确当天礼仪工作的所有内容，确认无误方可实行。

　　第二，每次活动结束跟所有工作人员合照，作为学生会的一份子，礼仪队每次活动都尽职尽力，本不应该提早悄无声息的离开，而应作为活动的筹办者、参与者加入合照，见证我们的努力和付出，同时提高礼仪队的出镜率，让更多的学生会成员认识我们，熟悉我们，从而跟我们更好的合作。

　　第三，在学院内有关礼仪的培训、讲座或比赛等，礼仪队将力争参与活动的筹办或出席评委。特别是一年一度的红旗团支部评选，在本次评红中我们会尽力争取到礼仪队的一个评委席位，展现礼仪队的实力，赢得应有的尊重。

　　以上是我对下一年礼仪队活动的一些计划与希望，尚有不妥与疏漏望老师多多指教，必将诚恳接受并改进。

　　弹指一挥间礼仪部已成立近两年，在经历了一年的摸索期后，礼仪部的各项工作渐入正轨。今年学期伊始，我们院学生会统一进行了有计划的招新，礼仪部也成功的完成招新计划，增添了8名新干事，为礼仪部添加的新的血液。为增进感情，促进相互了解，招新后我们召开了多次例会，新老干事互相认识，老干事为新干事介绍上学年在礼仪部的工作经验与心得，让新干事进一步了解礼仪部的职能。为使新干事了解礼仪事宜，培养自身礼仪素质，我们对新干事进行了定期的培训，并在活动中按照老干事带新干事的方式，让新干事尽可能的参与活动。经过一个学期的训练，新干事在化妆，完成礼仪各项活动等方面的能力已基本具备，礼仪部成员彼此更加了解。

　　在本学期的活动中，礼仪部能够较好的完成各项任务，但是也存在着一些问题。本学期礼仪部最大的进步就是在统筹活动和人员安排上更为合理化。上学年由于经验的缺乏和对礼仪部认识的不全面，在活动之前的准备工作不充分，活动中也问题不断。本学年我们吸取教学，总结经验，在各个活动之前都做好充分的准备工作，明确每个礼仪成员的职责，活动一般都能较好开展，当然，礼仪部也存在需要改进的地方。例如礼仪人员的随机应变能力有待改进和进一步提高，礼仪部各个成员都应清楚的知道有关礼仪服借还的基本流程，还有在活动中礼仪人员的自身形象等问题。

　　在接下来的工作中。礼仪部一定会发扬好的传统，改进不足之处，与其他部门团结互助，以更好建设师院学生会这个大家庭。

礼仪工作总结8

　　礼仪可以使人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。幼儿教师是幼儿园工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，并且是幼儿行为品格的培养者。我们的一言一行时刻都会对幼儿进行着潜移默化的影响，对他们的良好行为习惯养成发生作用。这个月来在谢老师的用心指导和老师们的努力下，我们坚定走礼仪发展园所的信念，把“让幼儿心里感受爱与尊重，为幼儿一生发展奠定基础”作为己任。一个月来幼儿、教职工的'行为都有了进步，我们还把平时的工作延伸到了家庭教育中，家长们非常认可并积极配合我们的“家庭礼仪的开展”。

　　外出学习

　　让教师进一步了解教师礼仪的要求及熟悉组织教育活动的基本流程。

　　学习微课

　　认真学习微课的示范课、魅力教师养成记—爱篇、尊重篇，增加教师的幼儿品格教育专业知识。

　　魅力教师提升课堂

　　利用每周一次的魅力教师集训，提升整体教师的礼仪形象，并明确教师每周礼仪活动开展具体要求及注意点，让每位教师清晰具体的开展，做到有目的、有标准渗透礼仪行为于活动当中。

　　推门听课

　　坚持每周一次的推门听课，以观摩活动为点，帮助执教教师们详细评析，进一步提高执教教师组织活动的能力和教师礼仪形象。

　　日常渗透

　　根据我园幼儿礼仪日常渗透的实际，结合线上礼仪打卡要求，我园将“入园”、“爱的抱抱”和“手势语”礼仪行为作为重点渗透到一日活动中。

　　培养幼儿从小有一颗感恩之心，让我园成为处处充满着爱的海洋，孩子们的乐园，老师们的温暖的家。

礼仪工作总结9

　　活动目的：

　　为了增加同学们对文明礼仪的认识，提高我们大学生自身身心修养，规范自身行为习惯，成为一名文明的当代大学生。活动时间：5月28日活动地点：逸夫楼304

　　活动流程：

　　主持人上台，宣布班会开始。

　　第一个环节，他说自古以来中国就是文明礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的传统，我们大学生更应该履行好自己的职责。由此引出话题，引申至孔子当年的文明礼仪的事迹，然后王颖强同学上台给大家讲述了一段孔子尊师的故事，同学们认真聆听，全神贯注。听完之后，大家感慨颇深，争相发表感想。谢斌同学说：“我们是当代大学生，应该以孔老夫子为榜样，作为自己行为准则的标准。”，然后徐郑和徐晨晨也发表了自己的感想，大家纷纷表示赞同。

　　第二个环节，由凌羚同学上台向大家介绍文明礼仪在中国历史上面的重要影响力，和中国在世界立足的缘由很大是靠着文明礼仪这一优势，还介绍了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打动，心中似乎也受到了很多启发。明白了文明礼仪不仅可以体现一个人的的道德修养，可以体现一个家庭或家族的道德修养，更能体现出一个民族的气节和修养，文明礼仪可以让人得到更多的尊重这些道理。

　　第三个环节，这是一个抢答题的环节，主持人给出30道与我们身边行为习惯有关的题目，班级以宿舍为单位，纷纷抢答，答对者有奖励。一场精彩的抢答题大赛开始了。

　　最后由主持人总结了这一次的`班会，他让我们每位同学都要少说漂事，种活得明、敬

　　亮话，多做实积极参加各修身养性的动，做到举止体、言行文品德高尚、尊师长、尊重他

　　人，以自己的实际行为，告别各种不良行为，坚持不懈地提升自身的道德素质。

　　就这样，班会在很热烈的气氛之下结束了，同学们深深受到了感染，都在心中立志做一个文明的大学生。

　　活动总结：通过班会课上对文明礼仪的学习和讨论，大家从中获益匪浅。虽然我们对于文明礼仪专题的班会已经暂告段落，但对文明礼仪的学习并不会就此停下脚步，并将贯穿在同学们今后的学习生活中，时时刻刻提醒我们，以更加昂扬的精神风貌，弘扬中华民族传统美德，践行文明礼仪规范，做一个高素质的文明大学生。

礼仪工作总结10

　　本学期开学，我在实验小学担任《礼仪》学科教学活动。经过备课，试讲，上课以后，我感受到学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的'榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响。这一阶段我有如下总结：

　　成功之处

　　我抓住了课上生成。在教学过程中达到了预先设计教学目的。学习了体态用语、服饰配饰、形象仪容和行走礼仪。整个教学过程流畅，思路清晰。板书层次清楚、条理分明的。把自主探究、合作交流的教学思想方法的渗透与应用到课堂教学的过程中，在教学方法上进行了改革与创新。不足之处

　　（一）教师课上说的还是太多，不能完全放手。

　　（二）没有充分的给足学生的展示时间。

　　（三）个别班级课堂秩序比较乱。不能有效组织课堂。上课没有激情，调动不起学生的积极性。

　　学生创新

　　在讲体态用语这一节课时，学生们能快速的学以致用。我让学生们自己表演基本的体态用语，如握手、敬礼，在短暂的组内表演后各组进行展示，让我没想到的是，同学们的动作都很标准。

　　再教设计

　　通过这节课，我认为，我们教师要充分的相信，学生的潜力是无穷的，只要教师在教学中敢于放手，学生就很可能带来意想不到的收获。

　　树立学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用、激励作用，参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪的积极性。

礼仪工作总结11

　　为了进一步提高学生的文明、卫生素养，让他们养成良好的行为习惯，增强他们的文明礼仪修养，提高他们的综合素质，教育他们在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个有礼貌、讲卫生的好少年。针对这个实际情况我把文明礼仪和卫生教育纳入了班主任工作计划中，在班中经常开展“文明礼仪和讲卫生”一系列教育活动。现将我班开展工作情况总结如下：

　　一、学习“小学生日常行为规范”，让“规范”深入人心。

　　为了让“规范”深入人心。我在开学第一天就有计划地对学生进行“规范”的学习教育，在教育活动中，我让学生互相探讨相关内容，具体做法是：

　　（1）要求学生随时搜索身边的不文明行为，然后通过主题班会开展批评和自我批评，最后再谈一谈这些现象的危害性，并说应该怎么做才好；

　　（2）随时查看学生是否有不佩戴红领巾的现象，不主动问好的现象，踏草坪、打架斗殴的现象，升国旗时讲话等一系列坏人坏事，一旦发现及时做好记录，然后在班会和晨会中重点批评教育。

　　二、制订适合本班学生的文明礼仪和卫生规范

　　如（一）文明礼仪方面：

　　1、购物礼仪：排队付款，不乱翻货架上的物品，不要的东西放回原处；

　　2、旅游礼仪：听从老师的安排，不单独行动，不到有危险的地方玩，排队行走等；

　　3、餐饮礼仪：就餐时不发出响声，剩菜剩饭不到处乱倒，餐桌下保持干净等；

　　4、阅览礼仪：安静读书，不影响他人；

　　5、文体娱乐礼仪：积极主动的'参加班里和校内的各种文体活动；

　　6、乘车礼仪：排队上下车，在车上不大声喧哗，给老弱病残的人让座等。

　　（二）卫生习惯方面：

　　1、早晚洗脸、刷牙，饭前便后洗手，睡前洗脚等；

　　2、勤洗头、洗澡、剪指甲；

　　3、生吃瓜果要洗净，不喝生水，不躺着看书等；

　　4、书写，阅读时，眼和书本的距离应是3035厘米，或一尺左右，不在床上看书，不在行走时、车内、强光或暗光下看书；读书写字保持一市尺（35厘米）距离，看电视时，人与电视距离应为2。5—3米，电视要略低于视平线，通常不超过1小时；玩游戏也要严格限制时间，一般不超过半小时。；

　　5、不吃腐烂变质食物；

　　6、不购买没有生产厂家，生产日期和保质期的食品；

　　7、不挑食和偏食；

　　8、饭后不马上进行剧烈活动；

　　9、了解感冒的一些主要临床表现如：显著乏力，咽痛、头痛及全身酸痛等。掌握一些预防流感的主要方法如：经常通风换气，保持室内空气清新；尽量避免去人群密集、空气污浊的公共场所；合理饮食起居，保证充足的营养和睡眠；根据天气的变化加减衣服，注意保暖，不要受凉；多参加体育活动，增强体质；勤洗手，注意个人卫生；必要时还可口服中药汤剂或西药预防。

　　本学期通过开展各种教育活动后，使学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是小学生文明礼仪和卫生教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我一定会认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪和卫生教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明、卫生之风常驻班级、永驻校园。

礼仪工作总结12

　　酒店前台电话礼仪

　　1、物品准备

　　在平时我们工作的时候就应当在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话资料。

　　2、左手拿话筒

　　大多数人习惯用右手拿起电话听筒，可是，在与客户进行电话沟经过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上头，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

　　为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就能够简便自如的到达与客户沟通的目的。

　　3、接听时间

　　在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应当首先向其道歉。

　　4、坚持正确的姿态

　　接听电话过程中应当始终坚持正确的姿势。一般情景下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的`声音，不但能够使声音具有磁性，并且不会伤害喉咙。

　　所以，坚持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样能够使声音自然、流畅和动听。此外，坚持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

　　5、重复电话资料

　　电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应当对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

　　6、道谢

　　最终向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接应对而认为能够不用搭理他们。还有就是切记，在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。

礼仪工作总结13

　　在本学期在礼仪队的时间不算长，我是在中途加入礼仪队的，还没进去的时候，只是单纯的想这个工作是不会太复杂，我也认为自己穿高跟鞋还是可以的，但是当我加入了礼仪队的训练的时候我才发现，这些想法都很表面，把礼仪队看得实在太简单了。

　　在我加入了礼仪队之后，我才知道原来踩着9，10厘米的高跟鞋走稳路是如此的艰难，我才知道原来踩着高跟鞋站墙是这种感觉的，我才知道原来利益队在我们面前展现的自信后有那么多的不容易和充足准备。但是我在一次次的训练中发现在日常的`辛苦中我们有很多的欢乐和高兴，中途加入的我令师姐要从头教起，一个个的小细节我都要师姐提醒，特别是我在学习迎宾的时候我走路特别别扭，师姐在多次训练的时候专门陪着我纠正我的错误，让我在后来的两次出利仪的过程中不出糗，有信心表现出来。

　　在今学期的练习中我会更加努力好好训练，平常多多穿高跟学习走路，多向队友们学习化妆，在一次次的训练和出礼仪的过程中继续学习，让自己更加进步。

礼仪工作总结14

　　着装仪容规范

　　不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自我也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自我工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

　　接电话礼仪

　　办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终坚持简便、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对明白分机号码或者转向具体人姓名的电话，能够礼貌地说“请稍等”，并立刻转接过去。

　　如果要求转接领导电话、对方又明白领导姓名，不明白分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的.电话，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

　　鉴于前台每一天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时坚持良好的声音效果。

　　来访者接待

　　前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位”、“有预约吗”。明白找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，能够请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　如果来访者要找的没有出来接，让其自我过去，前台接待应当用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要回到岗位。当然，如果前台仅有一位的话，直接指引来访者就行了。

　　如果来访者明白找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理秘书，×××单位的×××来访，不明白是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都能够当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

　　最终提醒，办公室前台接待人员，必须要注意自我的行为是否贴合职场礼仪，者不仅仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮忙你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。

礼仪工作总结15

　　3月5日是全国的学雷锋日，雷锋精神感动着全中国人民，人们都以向雷锋学习为荣，人们便开始以不同的方式来纪念雷锋这位英雄人物，用自己在日常生活中助人为乐的精神诠释雷锋精神。

　　雷锋，一个响彻中国大地的名字。1940年12月生于湖南望城县安庆乡的一个贫农家庭。在党和人民的培育下，雷锋从一个苦孩子成长为一个自觉的、光荣的、无私的共产主义战士。1960年参军，同年x月加入中国共产党。参军后，雷锋勤学苦练基本功，各项科目成绩都是优良。他克己奉公，助人为乐，为集体、为人民做了许许多多的好事：把平时积存的钱无私奉献给抚顺人民公社建设和辽阳灾区人民，用自己的津贴费给丢了火车票的大娘补票，主动帮助外出老人，利用闲暇时间担任校外辅导员。雷锋始终“把别人的困难，当成自己的困难；把同志的愉快，看成自己的愉快”。天妒英才，上天不公平的夺取了这年轻而又光荣的生命。1962年x月，雷锋因公殉职，年仅x岁。雷锋虽然远离我们，但是雷锋精神永远活在我们心中。

　　多少年来，许许多多的模范，榜样将雷锋精神在不同的历史时期被竖立起来，在每一个中国人的心中，雷锋精神已经完全升华成为一种无穷动力的信念，例如国名同志的先进事迹展现了新时代的雷锋精神。

　　雷锋精神很博大，它是一种庄严的责任感和伟大的激情，它体现在人际关系职业态度和志愿行为这几个方面。它为我们的社会开创了一代新风，它的实质和核心就是一种为共产主义而奋斗的无私奉献的精神；忠于党和人民、舍己为公、大公无私的`奉献精神；立足本职、在平凡的工作中创造出不平凡业绩的“螺丝钉精神”；苦干实干、不计报酬、争做贡献的艰苦奋斗精神，归根结底就是全心全意为人民服务的精神。

　　在x月x日和x月x日这两天，我积极参加了班级和学校组织的学雷锋活动，在班级我和我的同学们为校内居住的居民清扫了楼道，在学校里面，我们也把x舍西侧的楼道进行了清理，我自愿参加了学生干部擦亮沈农的活动，对研究生部和教务处的卫生进行了全面的清扫，在活动中，我积极肯干，天气很冷，但我干的却是热，因为雷锋精神温暖了我的心，在帮助别人之后，我已经不觉得累了，我的内心很充实，很满足和自豪。

　　在3月5日，这具有重大意义的日子，我想到了和学到了很多的东西，尤其是结合我的专业，我有更多的感触，建设有中国特色社会主义事业，是一项充满艰辛、充满创造的壮丽事业。伟大的事业需要并将产出崇高的精神，崇高的精神支撑和推动着伟大的事业。没有坚强精神的民族，是没有前途的。雷锋精神是推动我们社会进步的巨大精神财富，我们应该以理性的态度全面理解雷锋精神，让雷锋精神与时代同行，以饱满的激情、与时俱进地开展学雷锋活动，并将其代代相传下去。这是时代的需要、人民的呼唤，也是广大积极进步青年的需要。

　　我会在以后的日子中，继续发扬雷锋精神，争做学雷锋的先进标兵。时刻接受党组织的考验。

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