超市理货员的工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编帮大家整理的超市理货员的工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
超市理货员的工作总结1
时光如同沙漏，不知不觉间，我已经加入新玛特大型购物中心这个大家庭超过一年。回首过去，有太多感叹和感动。领导的关怀与指导、同事的友爱与互助、客户的理解与支持，所有这些让我感受到温暖的时刻都铭刻在心。我因此一直用心工作，绝不松懈，服从领导安排，积极配合同事，激情看待顾客，优质服务，自以为为这个大家庭作出了应有的贡献。为了方便进行下一步工作，我吸取经验、汲取教训，现就一年来的工作总结汇报如下：
一、工作层面：
作为员工，我在工作岗位上始终保持规范着装，礼貌待客，真情服务，尽全力使每位顾客满意而归。做为理货员，我不断加强专业知识的学习，主动阅读相关资料，虚心向主管求教。同时，及时与体育用品、提货、收银等有关部门的同事交流，争取难题能妥善解决。不论是卫生、陈列、仓库、提货、进货、备货还是搬货，我都要求自己严格监督，保证所负责产品地区的气氛拥有显著改善。理货员的工作表面看似简单，实际上却十分零碎且复杂。必须灵活运用所经营产品性能、用途及操作方法；按时纪录断货状况，制订备货计划；每5到7天清理货架和产品，也要进行市场调研，掌握顾客需求，并及时上报主管，制订新品的购买和销售计划等。每一天的工作含有艰辛也随着获得。
二、服务方面：
我觉得，作为一名服务工作者，首先需要具有服务意识。时刻牢记新玛特的服务宗旨，用心做好各项服务工作。做为商场的理货员，我是和顾客触碰最直观的人，他们的一举一动、一言一行无不凸显出商场的总体服务水平，进而直接关系店面的业绩和信誉。我还经常与总台和店员维持互动。在顾客退换商品时，我始终保持微笑，积极解释并协助办理退换手续，以激情的心态赢得顾客的理解与支持。每天下班时，我会查验收银处是否有未结算的产品，若有，则及时取回并处理相关手续。
三、不足与努力方向：
俗话说：“冰冻三尺非一日之寒。”市场和超市零售的知识广泛而难懂。在获得不少收获同时，我也意识到自身的不足与未来需要改进的地方。比如，创造性思维还缺乏，有时容易局限于传统，工作不足追求完美；同时，我对自己的工作困惑不已，未来的方向不明确，对生活和工作目标感到迷茫，所以在与人相处中表现的`缺少自信，抱着得过且过的心态。
总之，在过去的一年中，我以“把工作做好”为目标，积极完成领导安排的各项任务，虽然取得了一些进步，却也存在着很多不足。“活到老，学到老”，今后我将继续努力，充足发挥自己的优势，把劣势转变为优点，把与同事的协作视作学习机会，把别人的理念融入自己的思考中，更加重视工作中的细节，努力将各类工作做到更加完美。
超市理货员的工作总结2
时光如梭，转眼间我在成长的过程中又经历了三个月。回顾过去的这段时间，我很荣幸能与各位同事共同进步，向大家学习了许多东西。三个月到我深切体会到，成为一名合格的理货员并不困难，但要成为一名优秀的理货员就没有那么简单。我觉得，出色的理货员既需要谦逊和正直，更应对工作维持严谨的态度，并在思想政治及业务水平上深入钻研。作为一名年轻理货员，我还有很多必须学习的东西。
一、思想修养
做为理货员，想要出色完成工作，首先需要具有公正和认真负责的质量，树立正确的世界观和人生观。在这三个月里，我认真向前辈们学习，思索工作中遇到的问题。有一句成语说得对：“只要功夫深，铁杵磨成针。”作为一名新手理货员，我在工作中难免会考虑不周，显得粗疏不妥。针对接到的意见建议，如今的我不再沉默，便不再回绝，而是以更高的标准要求自己，努力告诫自己换个角度静下来想想怎么能够做的更好。
二、业务水平
理货员的职责包含现场开展理货、等级，监管集装箱的拆卸，库房货品的发货监装以及现场汽车的调度和出单。同时，还需随企业业务员前去港口取货、装货等，承担平常仓库的管理和表格工作。
三、工作规定
1.服从领导的指挥，用心积极地工作，责任心强，喜爱理货工作。
2.具备扎实的业务能力。
3.注意素质修养，维护公司和客户及取货司机的良好关系，塑造企业的良好形象。
4.尽职尽责地对待工作，不敷衍塞责，努力做好自己的本职工作。
5.在交班时，要清楚交待实际工作，做好表格。
6.具有良好的`安全意识，穿戴好劳保装备，保证安全第一。
四、个人收获
根据工作锻炼，我已成长为一名娴熟的理货员，能够及时完成现场理货工作。对集装箱的装车、开箱和库场货物的堆存与调整等工作都能很好地完成。同时，我也熟悉了库场发货的出单工作及其港口取货等服务，对工作中紧急状况的处理能力也有了一定的提高。还掌握了一些在具体工作中好用的技巧和沟通能力，可以圆满完成企业交给的各项任务。上级领导对我的工作给予了肯定，并对青岛港湾学院的课程管理素质培训给予了高度评价。
根据这段工作经历，我意识到自己在实践经验方面的不足，特别是在社交能力层面：在和同事与领导之间的交流上还存在问题，表现在应对突发事件时处理量的缺乏。在之后的工作中，我将努力向有经验的老员工学习，提高自己的锻炼，以克服自身不足，提升工作效率。
【超市理货员的工作总结】相关文章：
超市理货员的工作总结05-16
超市理货员工工作总结05-25
超市理货员工作总结10-10
超市理货员工作总结05-20
超市理货员的工作总结6篇05-20
超市理货员工作总结范文09-30
超市理货员个人工作总结07-13
超市理货员实习报告09-16
超市理货员辞职报告06-28