- 相关推荐
苏宁员工年度工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的苏宁员工年度工作总结,希望能够帮助到大家。
苏宁员工年度工作总结1
宁馨社区位于繁华地段,隶属于城区西街街道办事处,共有大小街巷9条,住宅小区2个,住宅楼19栋,总户数1574户,楼房10排,总人口4571人,其中暂住户134户,共365人,共有驻街单位11个,社区党支部现有党员10名。
社区是最基层的组织,上面千条线,下面一根针。我们要努力配合好上级各部门干好各项工作,主要从卫生,计生,综治,低保,流动人口,民政,党建,妇联,残联等,非凡是三道营坊片区棚户区改造等方面开展工作。
在街党委,办事处正确指引下,十七大精神贯穿其中,我社区本着以人为本,服务居民的原则,内强素质,外树形象,专门设立治安巡逻员,民事调解员,卫生监督员,计生服务员,残联专管员,零就业登记员,低保调查员,构筑全方位,多层面的社区服务组织,努力创建平安和谐社区,争取把各项工作落到实处,切实成为老百姓的贴心人。下面我从几方面谈谈一年来的工作情况。
(一)今年棚户区改造贯穿全年。
大同市城市居民棚户区改造过程从20xx年至20xx年,20xx年5月29日大同市城区居民棚户区改造动员会在雁北影剧院召开,长达四年的改造正式拉开序幕,6月23日,大会在城区政府会议室召开,确立20xx年改造三道营坊(包括大北街150,152号院),8月22日正式开始拆迁,设置了奖励制度。在拆迁过程中,打破常规,简化手续,为群众提高办事效率,在此过程中,及时了解群众动向,把矛盾,上访源头堵在萌芽状态,保质保量按时完成城市居民棚户区改造任务。我社区要与城区区委,区政府,街道办事处统一思想,提高熟悉,明确责任,狠抓落实,努力配合,把棚户区工作当做一件大事来抓,确保棚户区改造工程顺利实施。
(二)卫生工作是社区的一项常抓不懈的重要工作,对此,我们采取了具体措施。
1,将本社区划分为四个卫生责任片区,由专人清扫。
2,由卫生监督员动态保洁,随时督促检查。
3,居委主任全天不定期抽查。
4,入户宣传,垃圾进袋,污水进桶,分类治理,定点定时倾倒。
5,发现问题,及时处理,确保无一处垃圾死角。非凡是逢年过节,下雪天气,居民产生的垃圾多于平时,更要加强治理。正月初八我社区就组织4050及清洁员,低保户开始刨冰,清理垃圾,为群众创建一个干净整洁的生活环境。
(三)做好计划生育服务工作。
我社区紧临闹市,十四校等地,流动人口较集中,在宣传教育,优质服务,属地治理上狠抓落实,为育龄妇女提供避孕,节育保健服务,每月按时报表,完成了计生工作各项任务。对本辖区流出流入人口动态治理,随时了解,确保底子清,数据明,在五月份还为社区居民进行为期三天的免费健康体检,今年计生入户核查持续1年,为下一步计生工作的展开奠定了扎实基础。
(四)在综合治理方面,从矛调,暂住,两劳人员,出租房屋,重点地区的排查整治,治安防范等方面入手,切实处理好各种不良矛头,在拆迁工作中不免有上访和不安定因素存在,我们及时发现问题,抓住源头,没有造成不良后果。在日常工作中,多走访群众,调处好各种邻里关系,婆媳关系,对辖区两劳人员,暂住,XXXX功人员及时排查,登记,动态治理,及时发现不安全因素,尤其是细小的矛盾及时解决在萌芽状态中,为群众创造一个安定祥和的生活环境。
(五)在低保工作中,使保障服务到位,给众多低收入家庭办理了低保,严格审核低保对象的申请材料,深入到户,调查情况,实事求是,做好低保的初审上报和享受低保人员的复核工作,争取做到应保尽保,了解百姓疾苦,重点对“三无人员”和困难家庭给予低保重点保障切实解决低收入家庭的'实际困难。
(六)在推广型煤工作中,年初进行了环保宣讲,我社区配合上级有关部门进行了再次宣传,使型煤推广落到实处。
(七)零就业与失业人员的登记一直在紧张有序的进行中,努力解决零就业家庭,使人人有事做。
(八)做好一年一次的灭鼠灭蟑除四害工作。
街道将我分配到宁馨社区,这是对我的信任,也是对我工作的促进,但我不能辜负上级领导对我的希望,从多方面入手,以十七大为指导,争取在明年的工作中,更上上新台阶,为更多的群众办实事,解决实际困难,设立专门的活动场所,使群众不出社区能就医,有书看,有活动中心,设立一个临时捐助点,取其不需,救其所需,做好链接工作,全心全意为人民服务,构建和谐社区,使居委会真正成为老百姓的贴心人。
在居委会文任这个岗位上,要有奉献精神,处处以身作则,要求别人做到的,自己首先要做到,为居民办实事,办好事,对自己高标准严要求,尽职尽责。虽然只是一个基层的小带头人,但必须作风正派,办事公道,坚持原则,秉公办事,妥善处理好各种纠纷和问题。走群众路线,从群众中来,到群众中去,大事不糊涂,原则不让步,小事讲谅解,工作要放手,以大局为重,真正融入到居民这个大家庭中去,建设好和谐社区迎接2026年奥运会。
苏宁员工年度工作总结2
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有很多收获,在丰富了我工作阅历的同时,也让我的生活更加精彩。鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深化的了解,同时努力完全领导支配的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格根据我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间仔细学习产品学问,完善销售每一个环节,专心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟识和驾驭苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的主动性,共同完成困难的工作任务。总结销售阅历、提出建议、提高自己解决问题的实力。
在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的暖和。同事们对我特别帮助,领导对我特别关切,使我在这个大家庭里不断的`成长、进步。随着时间的消逝,在今后的日子里我信任通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到特别荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满足为目标;用主子翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!为共创美妙的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!
第一天,我们与苏宁老员工们一起,参与其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题以及当天工作展望,有时也下达上级通知等,最终还有和“爱的激励”。我被分到黑电区。当天一起先我与我的partner张惠妙一起,检查黑电区各展位的环境与人员的各项细致工作到位状况,在检查过程中初步熟识了展区状况。随后学习三星电视的一些商品学问,以及逐步熟识一些促销员。
其次天,孟督导带我们学习pos开单。Pos单是顾客确定购买商品后,给顾客的有效凭证,里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。Pos开单并不难,不过要学好也不简单,因为许多细微环节须要留意,一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我们在黑电区各品牌展位穿插走动,相识其促销人员,以及学习商品学问,当天主要学习长虹、创维等几个国内家电品牌。
第三天,学习了sap系统。在相识整体的sap系统的基础上,我们主要学习了客服系统与商品库存系统,以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程,从中学习一些销售技巧,也自己尝试着为客人介绍商品,不过有时因为不熟识商品学问也难免有点尴尬。今日也学习了一些音响与碟机的学问,音响是山水与飞利浦,碟机是万利达。
第四天,当天是苏宁新年电器节的开幕日。我和张惠妙在促销员文哥带领下,参与市场调查工作,调查地点是国美天河北店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上,对国美绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场,遇到一些外国顾客,我们主动上去为其介绍商品,尽管口语不算流利,商品学问了解得也不多,但我们的工作看法还是赢得他们的好评。
第五天,早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记状况。随后在张学希督导指导下,巩固了sap系统的学习。接近中午时,我们到前台学习,主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。下午回到区庄总部与hr沟通签约意向问题,随后回到门店,帮助张学希督导制作商品标签。
苏宁员工年度工作总结3
时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里,对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的`成长、进步。随着时间的流逝,在今后的
日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执着拼博,永不言败′的企业精神。()以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到'至真至诚,阳光服务'!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助,最直接的是与人交流,与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份勇气,敢于做自己曾经怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身
为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识,还要耐心仔细,不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的,态度是好的开始,好的促销技巧才是促成交易的关键。
苏宁员工年度工作总结4
在这实习的日子里,我的收获是多方面的。作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它,这是我对现在工作的最大的体会。
实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。
首先,专业技能上,我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼,可以比较自信熟练地使用它们。
而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法,明白如何使用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中,我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样,貌似可以解决所有问题,其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。
专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用,也在知识的增长上。往往,往往有些东西中有的'知识和经验不是我先前所学可以完全应付的,这时我就需要去查找一些参考资料,有时还要请教一下他人。这样一来,对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋,不会主动去学习日常工作外的知识点,有这些工作任务,我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作,其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用,在实际工作中不断实践,不断积累,是我的最大收获。
除了专业技能,我们在工作中还需要做一个有心人,不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助,能让我更好地为测绘院服务。
充实的时光总是短暂,这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们,所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里,我不仅学到了作业的专业知识,而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度,这些都让我受益匪浅,在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作,少走弯路,今后我会更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,一定可以迈出成功的第一步!
实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈,所以我更要努力工作;我喜欢同事,所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我,让未来证明我的优秀。篇二:苏宁销售员年度工作总结
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!
苏宁员工年度工作总结5
时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里,对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执著拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的`意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助,最直接的是与人交流,与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份勇气,敢于做自己曾经怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助
。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识,还要耐心仔细,不可粗心大意;不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的,态度是好的开始,好的促销技巧才是促成交易的关键。
苏宁员工年度工作总结6
时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有很多>收获,在丰富了我工作阅历的同时,也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里,对公司的>企业文化、>规章制度以及销售的整个销售流程有了更深化的了解,同时努力完全领导支配的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格根据我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间仔细学习产品学问,完善销售每一个环节,专心>倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟识和驾驭苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的主动性,共同完成困难的工作任务。总结销售阅历、提出建议、提高自己解决问题的实力。
在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的暖和。同事们对我特别帮助,领导对我特别关切,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的消逝,在今后的日子里我信任通过我自己不断的努力,会把我的'思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到特别荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:′执着拼博,永不言败′的企业精神。以顾客满足为目标;用主子翁的意识真正做到'至真至诚,阳光服务'!
为共创美妙的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我许多帮助,最干脆的是与人沟通,与人沟通,大胆的与顾客推销自己的产品,说是产品,其实在推销自己,苏宁让我多了一份>志气,敢于做自己曾经怕做而不敢做的事情,也为我在这个竞争激烈的社会中供应了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员,身为一个营业员不仅要熟识自己的产品学问,还要耐性细致,不行马虎大意;不仅要主动热忱、耐性细致回答顾客的问题,还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和实力是最重要的,看法是好的起先,好的促销技巧才是促成交易的关键。
苏宁员工年度工作总结7
20xx年,我社区在市,区各级政府的正确领导下,在市,区各职能部门的具体指导及辖区单位的大力配合下,认真贯彻落实党的十七大会议精神,回顾过去的一年,我们分别做了以下几项工作:
一,充分发动社会力量,开展群防群治,群众自防意识增强,不购买来路不明的自行车。有效控制和减少自行车被盗案件的.发生。
二,对于刑满释放和吸毒人员的帮教工作做到建档立册,帮助解决生活困难和就业问题,动员广大群众参与帮教,坚持回访及法制教育。
三,加强矛盾纠纷排查调处工作及时解决矛盾纠纷,落实信访工作,创建平安和谐街道。
四,维护人民群众利益,增强责任意识,及时清缴民爆物品,并解决清缴工作中的困难和问题,消除治安隐患,做到不漏人,不漏户,不留死角。
五,加大综治工作的宣传及责任制的落实,明确了工作任务,层层鉴定综治工作责任书。全面落实社会治安综合治理各项措施,完善治安防控机制,营造安定祥和的环境。
六,做到流动人口和出租房屋的日常治理和清查工作,严厉打击暂住人口犯罪活动。
七,不断开展法制宣传教育活动,提高群众法制意识和道德观念,广泛动员社区各方面力量维护治安。
在今后的工作中,我们应当总结经验,克服困难,开拓进取,为广大居民提供优质服务,推动街道工作的全面发展,使宁馨社区更上一新台阶。
苏宁员工年度工作总结8
来到苏宁后,每天我们与苏宁老员工们一起,参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当天工作展望,有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况,在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后学习主推机型的一些商品知识,以及逐步熟悉一些促销员。
期间带教人戴俊带我学习pos开单。pos单是顾客确定购买商品后,给顾客的有效凭证,里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难,不过要学好也不容易,因为很多细节需要注意,一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动,认识其促销人员,以及学习商品知识,当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。
接着学习了sap系统。在认识整体的sap系统的基础上,我们主要学习了客服系统与商品库存系统,以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程,从中学习一些销售技巧,也自己尝试着为客人介绍商品,不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。
在上班期间,店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下,参加市场调查工作,调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上,对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场,进行价格变动,尽量使顾客买到最便宜的.商品。遇到一些外国顾客,我们主动上去为其介绍商品,尽管口语不算流利,商品知识了解得也不多,但我们的工作态度还是赢得他们的好评。
早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。随后在带教人戴俊指导下,巩固了sap系统的学习。空闲时间我们到前台学习,主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。
在苏宁的实习,让我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前,我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业;而现在,我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说,我觉得苏宁有这么一些优势。
一、管理规范。这个是在市场调查后,与国美对比得出来的结论。相对于国美而言,苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神,各类标签均用机器打印,标价统一,各展位摆放合理规范,给人大气的感觉。
二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的sap系统,实现全国统一管理,便于控制于监督;四大终端交接迅速,工作效率较高;各级工作人员设置不同权限,便于保密。而现在企业普遍用的erp系统是各系统分开操作,操作起来比较麻烦。
三、vi系统较完善。从这几天的观察看,苏宁的vi系统确实比较完善,大到门店外观设计,小到工作人员的衣着、工作证等等,无不统一规范,给人以整齐划一的美感。
苏宁员工年度工作总结9
短短五天门市的实习,让我对苏宁有了一个初步的相识。在此之前,我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业;而现在,我对苏宁则多了一些内在的相识。详细到我所实习的门店来说,我觉得苏宁有这么一些优势。
一、管理规范。这个是在市场调查后,与国美对比得出来的结论。相对于国美而言,苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神,各类标签均用机器打印,标价统一,各展位摆放合理规范,给人大气的'感觉。
二、企业管理系统先进。苏宁运用目前比较先进的SAP系统,实现全国统一管理,便于限制于监督;四大终端交接快速,工作效率较高;各级工作人员设置不同权限,便于保密。而现在企业普遍用的ERP系统是各系统分开操作,操作起来比较麻烦。
三、VI系统较完善。从这几天的视察看,苏宁的VI系统的确比较完善,大到门店外观设计,小到工作人员的衣着、工作证等等,无不统一规范,给人以整齐划一的美感。
当然,作为一家发展近20年的大型企业,苏宁有着成熟的自成一格的企业管理战略,不只是在以上方面,而在绝大部分领域均具有相对优势。
不过,在我实习过程中,也发觉一些小问题,在此归纳如下。
一、存在一些空岗现象,主要出现于中午、傍晚吃饭时间。一些促销员没有相互调配好吃饭时间与工作时间之间的关系,导致吃饭时间出现空岗,顾客找不到人询问,很简单使顾客感到不耐烦而对苏宁失去信念。
二、卖场细微环节处理得不够完善。在检查过程中发觉一些展位有杂物存在,破坏了整体的美感;同时也发觉有些品牌并没有如期做好台帐,对此须要加强督促与管理。
三、员工素养须要加强。总体来说,苏宁的促销员(包括产家的促销员)推销实力都挺不错,但整体的素养就并不强。例如我们看到促销员在休息间吃饭,吃完饭盒也不拿走就放那里,也看到促销员上厕所常常都不冲等等细微环节,这将使苏宁的大企业形象在顾客心目中大打折扣。
四、对实习生的工作没有做好安排。醇厚说,一起先实习我们真的有点迷茫,因为都不知道我们详细将都要干什么。在我对督导和店长提出建议之后,实习的其次天,我们收到了一张简洁的实习安排,但其时间跨度是7天,而我们实际实习时间只有5天,所以有一种感觉就是,这个事情是临时做出来的。
【苏宁员工年度工作总结】相关文章:
苏宁员工转正工作总结07-25
苏宁实习报告07-30
苏宁文员工作总结 售后文员工作总结11-22
苏宁仓库实习报告05-02
苏宁电器实习报告08-31
苏宁易购实习报告10-24
苏宁电器实习报告10篇09-17
苏宁电器实习报告11篇08-03
苏宁易购顶岗实习报告02-12