银行晨会工作总结

银行晨会工作总结范文

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的银行晨会工作总结范文，希望对大家有所帮助。

　　作为一名银行网点的工作人员，结合自身的本职工作，认为如何体现出这种服务意识，这种为民服务的价值意识，关键可以从以下几个方面去入手：

　　一是营造和谐温馨的氛围。和谐温馨的氛围对于银行网点服务价值的体现至关重要，要实现和谐温馨，让顾客宾至如归，就必须首先要加强对自我良好卫生环境的营造，要积极强化营业场所的卫生，加大卫生环境的营造，门窗净几、绿意葱葱，让顾客进入网点后能够身心得到舒畅，心情愉悦，这是我们工作的基础，更是我们工作的前提；

　　二是做好自我内功建设。俗话说磨刀不误砍材工，扎实做好每天的基本功课，才能让我们的客户更加满意，才能更好的推动我们的各项工作；做好基本功，扎实基础，在日常中工作中，主要体现在晨会和技能训练两方面，利用晨会，我们分享昨日的收获，总结昨日的不足，科学部署今天的工作；利用晚上的业务知识培训，我们及时充电，不断提升自己的业务技能和素养。

　　三是服务客户，用心服务。网点是一个公共场合，如何让这个网点能够文明有序的的服务好客户，用心服务好每位客户是值得我们需要深思的课题；在服务的过程过程，我们注重文明服务，礼貌服务，三声服务，微笑服务，“您好，欢迎您的光临！”，“谢谢，请慢走！”，“您好！有什么需要我们效力的”。通过我们的文明服务，让客户切实的感觉到社会的文明进步，其实更多的是让广大客户深深的感触社会的文明，感触到文明无所不在；在现实过程中，网点的工作量往往很大，很多时候客户前往网点办理各项业务时会感触到这样或那样的困惑，这就需要我们在给客户答疑解惑时，必须要有耐心、要从客户的角度出发，让客户能够简便的理解，方便的认知，让客户能够理解我们工作的不易，得到他们最大的支持，这才是我们每位网点工作人员快乐的地方。

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