工作总结范文（通用）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的工作总结范文，希望对大家有所帮助。
工作总结范文 篇1
为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，在预防为主上下功夫，夯实安全基础，对事故进行超前控制。根据哈局“认真开展安全性评价工作”的精神，为此，我局决定在20xx年开展安全性评价工作，现在第 季度工作已全面结束，对此项工作总结如下：
一、查评概况
根据国家电网公司发布的《县供电企业安全性评价》标准（试行），对我所的线路、配电设备进行了查评。
1、全所共有10千伏线路 条，总长******公里；0.4千伏线路*****公里，配电变压器******台，总容量*****千伏安。
二、存在主要问题
1、线路标志不全，跨越公路缺少标志，安全警示不全。
2、防倒杆、断线措施不完善。
3、防盗措施不到位。
4、没有定期开展缺陷分析，设备缺陷没有达到闭环管理，缺部分记录和规章制度。
5、10KV架空配电线路及设备：与用户签定的设备产权、维护范围协议书不全,相关技术资料不全；杆塔有倾斜、裂纹、破损的；杆塔金具锈蚀、倾斜的'；绝缘子有污染、倾斜、破损的；供电线路有超供电半径的；线路没有拉线的，拉线有松弛、断股、丢失、铁线的；拉线棒锈蚀、没有绝缘子和损坏的；部分线路存在方杆和油榨杆；分支杆、转角杆相序标志不全；供电线路超供电半径的27处；线路没有避雷装置；线路开关没有进行预防性试验；线路开关名称、各种标志不全；有的开关没有避雷装置，杆基埋深没有标记等问题。
6、低压配电线路及设备：电杆存在有与弱电线路同杆架设的现象；杆塔有倾斜、裂纹、破损的；横担锈蚀倾斜；拉线松弛，断股丢失的；拉线棒锈蚀；没有绝缘子和损坏的；部分线路存在油榨杆；分支杆、转角杆存在相位标志不全；供电线路超供电半径214处：导线弛度大等问题。
7、配电变压器及变台：部分配变没有编号牌、警示牌及相序牌；配变有缺油，渗漏油的；部分配变没有进行预防性试验；有的配变安装位置不合理；变台金具锈蚀倾斜；台架倾斜；有的配变台架下有建筑物；台架对地距离不够；配变套管有破损；变台接地装置安装不合理；接地体没套阻燃管；变台计量箱锈蚀，标示不全；配变高压引线线径不够等问题。
8、进户线及漏电保护器：进户线长度有超标准；对地距离不够；没有安装穿墙套管和绝缘子；有居民漏保没有安装和退出运行的现象。
9、缺陷管理和记录制度：没有定期开展缺陷分析；设备缺陷没有达到闭环管理；缺部分记录和规章制度。
三、 整改建议
1、要配齐的各种规程、制度、图表、记录，限期补齐，并达到要求。
2、线路金具、电度表箱锈蚀根据实际情况进行处理、更换，杆塔有裂纹、破损严重的要抓紧进行更换。
3、对缺油变压器抓紧补油，渗漏油严重的抓紧处理。
4、10kV线路开关按规定补装防雷装置、接地装置、隔离开关，补齐避雷器接地专用引线。
5、安全警示牌、高低压相序牌，应按要求尽快加装补齐。
6、剩余电流动作保护器投运率校低的问题，按上级要求尽快解决。
7、低压设备各种记录，要尽快向上级局请示并开展工作。
8、加强设备巡视和缺陷的管理，并按要求开展各项工作。
9、完善防倒杆、断线措施。
10、做好线路沿线群众宣传工作，加强防盗措施。
11、送电线路按规定补齐接地装置。
按要求认真的开展安全性评价工作，各单位领导高度重视都将安全性评价工作认真落实到位，认真组织查评。通过安全性评价工作，能从防止电力生产事故特别是特大、重大、恶性及频发性事故的角度，认识安全生产基础强弱的程度，认识导致事故发生的各种因素及严重程度，认识发生事故可能性的大小，在全面充分和评价的基础上，真正起到了有预见性、有重点、有计划地开展反事故工作，提高了我局安全生产管理水平，确保安全、可靠、连续供电，使我局安全生产工作向着科学化、规范化方向发展，努力提高安全生产管理水平，开创我局安全生产新面貌。
工作总结范文 篇2
不知不觉，20xx年已经结束，我来xx工作已经有x年了，x年间在公司领导及各位同事的帮助下以及公司良好的工作环境和工作氛围中，使我受益匪浅，感受良多，也使我明白好工作难求，在公司不断扩大进步的推动下，我必需相识到不被淘汰就要不断的学习，更新理念，提高自身的素养和专业学问水平，以适应新的形势须要。还要相识到自身的不足，在新的一年改善自身缺点。现在就个人x年来的工作状况做一下总结：
一、岗位职责
我于20xx年x月入职以来，在刚起先先对公司的规章制度和办事流程有个基本的了解，以及熟识xx市区以及周边的楼盘，然后就是拿送报告，拍照这些。然后在闲余时间，也有跟公司的前辈一起去探望银行和中介的客户，从中也学到许多在日常培训中学不到的学问以及一些交际的技巧。从入职的第x月起先就接触了一些业务，一些单子从头到尾的跟踪下来，之间也有很多的问题，好在公司的领导及同事也都很热心的帮助，努力的让我成长。通过x年的磨合学习，让我对单子的处理实力也有了肯定程度的提高。入职的前x个月我还有负责基础学问的培训，刚起先也是做的不是很好，会惊慌，遗漏很多打算好的学问点，但也通过几个月的时间与大家一同学习，慢慢让基础学问培训这方面走上正轨。
二、不足之处
1、刚从学校毕业，这个行业对我而言特别的生疏，期初很多工作没有合理支配，导致一些问题没有刚好处理。自己又对工作的思索实力不够，许多事情没有仔细的用脑子去想，工作也做的不够细致，以及对于一些专业的学问水平的缺少，有时在谈论工作相关问题的时候一问三不知。
2、业务的拓展实力以及不熟识人之间的交际实力很差，对于生疏人，假如别人不主动找我沟通的我基本也是不会去跟他沟通，这一点对于做业务这方面的人来说是很致命的。业务拓展方面至今还没有起先绽开，有时工作的时候太死板，去送报时其实有许多的机会可以向一些银行的客户经理相识自己，自己却没有把握住机会。
三、将来的工作安排
在新的.20xx年，我主要有一下几点规划：
1、要走出去，拓展业务，努力改善自身性格内向的这个毛病，在与银行的接触中主动的去向别人推广自己，让别人相识到自己，也要走出去拓展出自己的人脉关系网。提高自己处理事情的实力以及与客户之间的沟通实力。
2、拓宽自己的学问面，对于担保还有融资方面的学问现在可以说是一窍不通，在明年公司培训这方面的学问时要仔细的学习，跟上公司前进的步伐。
3、遵守公司内部的规章制度，维护公司利益，团结同事，主动的为公司创建更高的价值，争取取得更高的成果，不能原地踏步，要加倍努力，弥补自身的不足。
工作总结范文 篇3
我于xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：
xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的.问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；
三、进一步克服年轻气躁。
做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
工作总结范文 篇4
随着纳新工作的结束，我们部门也开始对11级新生进行了培训，首先召开内部会议，使他们清楚我们部门的工作职责，和工作要求，以及对他们在今后的工作当中应该注意的一些细节进行了明确。
为了丰富校园文化生活，增强校园文化氛围，我部协助文艺部和体育部成功举办了校园歌手大赛和乒乓球赛。
我们学院使用的是刚刚投入使用的新校区，有很多的设施还有待完善，且水电系统都还处于调试阶段，而同学们大功率电器的使用在这渐冷得月份里也开始出现了，这些大功率电器的使用对学院的供电系统造成不良影响，还会影响同学们的正常生活，甚至会影响同学们的财产安全和人生安全，我们的责任就是为同学服务，发现并排除安全隐患。
在上几次的安全检查中，我们发现了许多的安全问题：同学们大功率电器的使用增多了，查出了一些热得快，电吹风，还有部分寝室将插座拉到床上，而电线没有固定好，这是新出现的安全隐患，另外在查寝过程中我们11级同学也逐渐反应出了许多的问题，首先是查寝的时候，有些干事表现的过于热情，而有些则态度有点恶劣，从而使我们在检查的时候造成不好的`印象，针对工作中逐渐出现的这些问题，我们在开会讨论后有了一定的解决方案，安全检查和晚归检查现在主要由10级的学长学姐带领，11级的干事学习的方式，让他们在工作中不断学习，尽量在最短的时间里掌握良好的工作方法。
在两次文体活动中，我们看到了大家紧密的团结在一起，井井有条的布置会场，在活动中大家也积极维护会场秩序。但是也一些11级的同学在这一过程中没有注意工作的方式和方法，工作时态度不好，给同学们不好的印象。针对这一问题，我们通过开会对大家进行了培训杜绝的这一现象的再次发生。这个月我们开始筹划在十二月中上旬举办的“法律知识竞赛”。现在主要是活动方案，活动计划，活动宣传稿，以及工作安排，试题选择，ppt制作的一个前期准备工作。
总之这几次活动让大家学会礼貌工作，学会注重细节，学会团结同学，学会做事，学会做人，学会学习，让大家在工作中不断锻炼自己，提升自己。在做好本职工作的同时配合好其他部门的工作。
工作总结范文 篇5
一、工作简要回顾
是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一年，也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年。在国际贸易工作方面，我们以内勤绩效考核制度为依据，通过划区域、专员管理（如：xxX重点负责美国、日本；xxX重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场），使的进出口业务进展顺利；在内销方面，通过细分市场，招聘培养人才，使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展。
（一）拓展国际、国内市场。到11月末完成出口xxX美元，是去年同期的4。72倍，完成进口xxX美元，是去年同期的13。61倍。国内销售方面，完成纸制品公司积压库存产品销售xxX万元，占任务总量的80%。
（二）采取“走出去请进来”的宣传方针，成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日xx化用品博览会等。同时也成功接待了澳大利亚xxX农场的xxX先生、美国公司xxX的xxX和xxX、马来西亚xxX等国际重点客户30多人次，在集团领导的亲自领导下，集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上取得重大进展。
（三）完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研，并形成销售，经销商代理体系已基本形成。自11月中旬至今完成该区域30枚蛋托、10枚、12枚单盒产品40万支，同时通过产品品种调整，开始生产100克/片30枚重托供应市场。
（四）通过市场细分，突破了“大客户、小定单”的瓶颈。一段时间，在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验，把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业（如韩伟集团、德清源等），但是收效不大。进入9月，通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一批规模虽然不大，但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户，通过产品推介，目前已经形成稳定订单。
（五）存在的问题：
1、虽然对工业包装市场进行了探索，但因为技术、工艺准备不充分，导致后期推进力度不够。
2、内贸市场走访力度、成单率需要提高。
3、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强。按照集团要求的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”，还有一定差距。
4、部分客户因为产品质量问题及其自身的市场风险抗御能力有限，在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素，还需要我们具备更强的`市场反应能力。
二、工作计划
年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易工作上，强化客户专员服务制度，作好流程考核；在内贸上，健全片区经理责任制，落实任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不断拓展市场。争取完成外贸xxX万美元：实现国内销售xxX万元人民币。
（一）在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。
（二）在国内销售方面，以市场为导向，调整和丰富产品品种不断开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。
（三）不断深化业务学习，使专业培训日益制度化、规范化。每周3次专业知识技能的学习。
（四）完善绩效考核制度。总结内勤绩效考核制度推行中的经验和不足，使其得以完善；并结合市场和子公司生产实际，通过正确的成本核算，制定销售外勤绩效考核方桉。
工作总结范文 篇6
广汽本田南江特约销售服务店的全体员工及家属：
大家好！
一元复始，万象更新。20xx年已然拉开帷幕，在这里，我代表公司董事会向全体员工及家属致以最衷心的感谢，感谢你们长久以来对公司的繁荣壮大做出的努力与贡献以及员工家属对我们工作的支持与理解，同时在这个喜庆的日子，提前祝大家，新年快乐、身体健康、万事如意！
回首20xx，汽车行业如履薄冰，全球经济疲软，国内经济改型，豪车价格纷纷跳水、各地车辆限行，中日关系持续紧张……然而，就是在这样不利于我们生存的环境下，我们新疆第一家本田4S旗舰店——南疆致远店逆势而立，并于元月8号顺利开业，这样的成绩，是董事长身体力行，不辞辛苦一趟趟的跑南疆、看市场，带领员工用辛勤和汗水换来的，在这里，我再一次对董事长和全体员工表示感谢，这一年大家辛苦了！
下面我将20xx年的工作做一下简单总结：20xx年全年总销量842台，其中店内357台，完成全年任务的百分之七十一，阿克苏129台，完成全年任务的百分之四十三，和田80台，库车22台，喀什118台，北京136台；配件部共完成产值1515万元；售后部共完成接车9200台次，产值1916万。
虽然在过去的一年中我们取得了一定的成绩，但也不乏存在着一些问题，比如服务流程不到位，对工作细心不够，服务意识欠缺，工
作主动性不强，业务能力不强，5S管理执行力不强等，为此，我们在xx年要大力加强培训力度，特别是提高业务技术水平的培训，不能流于形式，要严格落实考核制度，从而使员工的素质全面提升，其次，在车展促销、店头促销等活动中，对目标客户把握不准，事后又缺乏总结评估，导致一部分客源的流失；另外，鼓励大家向公司提供有建设性的意见与建议，一经采纳，便给予奖励，让我们共同努力，打造赋有现代高水准、高标准的和谐团队。
新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20xx年正是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，在这一年，广汽本田将投放4款新车型，我们要以此为契机，携手共赢，乘势而上，力争完成全年销售1250台，其中库尔勒南江店500台，销售利润300万；售后产值2200万，售后利润300万；配件产值1500万；阿苏致远店350台，售后产值550万，利润150万；和田二级店200台；店外销售200台；我们要紧密围绕这个宏大的目标，积极、努力，迎难而上，团结协作，我们相信，20xx年一定是个收获和丰收的年份，我们必定会完成所有既定的任务，达到所有预期的目标。
责任催人奋进、梦想在此飞扬。让我们怀着一个感恩的.心，感谢我们的家人一直以来对我们的支持与照顾，感谢这个社会给予我们的温暖与帮助，我们更要感谢广汽本田南江特约销售服务店，给予了我们这个展示自我、实现自我并超越自我的平台。相信，只要我们存有一颗感恩的心，那未来的所有风雨苦难，我们都能微笑面对并完美回击。让我们携手共进，在20xx年这个新的起点上，昂首向前！
经全体员工评议并报董事会同意，20xx年度先进个人：孙泽军、何杰、张勇、陈伟、李佳；
20xx年度先进工作者：高秀琴、马洪林、何红霞、才次其米克；并对江强、茹建忠、何东北、李渊博、张志刚、曾继云、杨林森进行嘉奖，感谢这些同志这一年来的辛劳奉献。
最后，我再一次预祝大家新年快乐，万事如意，合家欢乐！谢谢！
工作总结范文 篇7
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识、努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况、进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作、令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的`产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。
工作总结范文 篇8
回顾过去的工作，目的是总结阅历，找出差距，吸取教训，克服不足，更好地做好今后的工作。20xx年在公司各级领导及同事的帮助和帮助下，顺当完成各项工作任务，现将20xx年的工作汇报如下：
一、 今年主要工作
1、起草、审查、巡签各类合同220余件，标的额达2亿元以上；
2、付款巡签、登记280余件，标的额达4200万元以上；
3、帮助处理涉法、涉诉案件；
4、负责工程、成本内勤工作；
5、负责合同、招标文件、结算等档案整理并归档工作；
6、负责工程各类签证、工作联系单档案管理工作；
7、完成领导交办的其它工作。
二、主要工作表现
1、加强对合同的管理、审查、巡签
目前公司合同种类繁多，数量大，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰、材料、设备选购等。今年以来签订的合同220件，标的额达2亿元以上。面对合同类型多，标的额大，履行周期长等特点，从维护公司的经济利益动身，凡是公司所签订的合同均由本人参加洽谈、起草、审查。在合同商定过程中，做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约实力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误”。
2、加强工程档案管理
由于以前没有特地的.档案管理人员，所以对工程档案的管理并没有引起高度重视，加上人员的变动，有些档案也不知所终，给公司的发展带来肯定的影响。档案是相识把握客观规律的重要依据，借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见将来。要做好档案管理，首先要把重点放在档案收集上，档案管理假如收集不到档案资料，就好比无源之水，无本之木，所以我特别重视归档资料的收集工作。为了使收集工作有成效，特实行一些行之有效的方法，比如多次给工程人员强调档案移交的范围，假如有盖章的资料肯定要交到我这里去盖章，这样盖完章我可以干脆留下一份，避开工程人员不移交带来的档案丢失等。虽然这样工作量大大增加了，但却是对档案收集最好的一种方法。一年来整理工程档案上千件，涉及的单位有二十余家。
3、完善付款程序，严把付款关
公司自成立至今付款项目达700项以上，有在建工程和已完工程付款。在别人眼里觉得办理付款这项工作是一件不值得一提的小事，谁都会办，没有任何技术含量。我一起先接手这项工作的时候也是这么认为，并没有引起高度重视，接到付款申请做好登记便起先走付款程序，该款付不付是领导确定的事与我没有关系。但经过一段时间发觉以前的付款程序有很多的漏洞，比如，有的施工单位人员流淌较频繁，来领款项时常常换人，还有些工程是承包单位的施工队来领取，款领走后承包单位却不知道，扰乱了公司的正常财务管理。针对这种状况，向财务部提出让领款人办理授权托付书，只有有授权的人才有权领款，这样既保证施工单位的财产安全，也维护公司的利益，受到广阔施工单位的赞扬和好评。
今年申请质保金的付款特殊多，来要钱的单位也义正词严，都认为质保期都已过多年，到现在还不给钱，甚至有的单位要通过诉讼来要款。在这种状况下，尽量做好施工单位的思想工作，避开冲突的发生，影响公司的形象。先让施工单位供应付款所需的材料，如合同、结算、验收单等并严格审查，对资料齐全的单位可以进行付款巡签，在巡签过程与施工单位多沟通，尽量让施工单位多做一些让步，比如让施工单位对设备再进行一次修理和维护，对不能修理的虽然已过质保期，但经过谈判，对方同意扣除部分修理款。有一部分付款与施工单位协商后对方放弃一部分等，一年来为公司节约的资金近万元。
在付款时经审查发觉有重复要款和多要款现象二起，金额达7万余元。
三、存在的不足
今年无论是合同管理、付款、还是档案管理总的来说比往年有了明显的进步，但仍有不足。一是合同管理还需进一步提高，加强《合同法》学习及合同管理。二是：完善付款管理。对公司应当扣除的罚款、修理费以前没有施工单位的签字，最终引起争议或诉讼的时候对方往往不承认，对需罚款的情形应当告知物业或相关部门以书面形式通知对方并经对方签字认可作为罚款的依据。三是再进一步完善档案管理。
最终，感谢公司全部领导和同事对我工作的帮助和支持，今后的工作我将更加努力，不断学习，改正过去工作存在的不足，以更优异的工作成果回报公司、领导和同事们。
工作总结范文 篇9
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一. 工作中取得的收获主要有：
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的`不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
工作总结范文 篇10
为着力提升文明素质，创建整洁优美的人居环境和良好的发展环境，加快推进和谐社会建设进程，建设生态、美丽、宜居新农村，xx镇20xx年扎实开展了城乡环境脏乱差整治工作，现将20xx年工作总结如下：
一、主要做法
（一）健全机构，夯实责任。按照县委、县政府关于环境整治工作的要求，及时召开环境卫生整治工作动员大会，成立了由镇党政主要领导任组长，其余班子成员为副组长、各村两委负责人镇站（所、办）负责人为成员环境整治工作领导小组；制定了专项治理实施方案，签订目标责任书分解任务落实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
（二）高度重视，强化宣传。镇党委政府将脏乱差整治工作纳入重要议事议程，坚持每月研究，召开镇村干部会议安排落实具体工作。全体镇村组干部通过入农户、商户、养殖场宣传乡村道路美观、群众个人卫生整洁、旧习惯旧风俗等方面知识，发放倡议书、宣传单，利用村村响广播宣传，悬挂宣传标语，张贴宣传画，张贴环保宣传标语，发放城乡环境脏乱差治理宣传单，主办宣传栏等形式进行。中小学校开展小手牵大手活动，以学生带动家长做好环境卫生保护工作，使群众爱护环境卫生意识入脑入心。
（三）完善制度，加强督查。先后制定多项制度，逐步实现规范化、制度化。同时定期不定期由分管领导带队，以拍照、座谈、现场检查等形式对各村治理情况实时督查整改，做到每星期一督查通报，每半年一小结考核，对治理不到位的村组通报批评，存在问题责令限期整改。
（四）狠抓落实，突出重点。实行镇村组三级干部对辖区内非建卡户及脱贫攻坚帮扶责任人对所联系户的包户制，经常到农户家中亲自示范手把手教，作为典型引领，帮助其家具摆放、被盖折叠、衣服整理，杂物归顺，垃圾分类。组织周边农户入户参观学习；治理村庄人居环境，全镇六个村集中对村内道路两旁的土堆、柴堆、粪堆、建筑材料堆和垃圾堆进行清理清运；加强对保洁员的管理和增加设施设备；加大环境卫生的清扫保洁和垃圾清运力度；全面推行门前三包责任制；组织镇机关、各村、学校实施清扫保洁全覆盖；加大对占道经营的.整治力度，全镇共有保洁员xx人（其中有x人为巡查员）。
二、主要成效
（一）注重典型引领，激活内生原动力。通过环境卫生示范、指导、检查、督促，村庄和农户实现了地面干净、室内外整洁，基本养成垃圾集中处理、人人讲究卫生的好习惯。
（二）强化秩序整治，改变农村旧面貌。在去年整治成果上加大了对占道经营现象的整治，使得商户们做到座商归店；每天在街道开展车辆停放劝导整治工作确保车辆有序停放，场镇街道畅通；对集贸市场、卫生死角、河流、户外广告、门头牌匾等进行了大力整治，实行门前三包改变了环境脏乱不堪的状况，实现了旧貌换新颜。20xx年大力宣传环境整治工作，全镇各村每月一次群众大会，参加群众达xxxx人次以上；全镇范围内集中环境整治xx次；落实卫生保洁人员xx人；垃圾清运设备十台拖拉机x、十二台手推车，建设垃圾堆放点共xx个，落实专门的垃圾清运人员x人，全年清运垃圾达xxx吨。
三、20xx年工作计划
在今后的工作当中将继续加大工作力度，通过切实有效的行动，整治存在的问题，使群众养成自觉讲究卫生、爱护环境的良好习惯，主要做好以下几个方面的工作：
（一）加强领导工作：年初制定好工作计划落实好人员、经费、考核办法；
（二）做好宣传工作：通过开群众大会和各类文化活动广泛宣传城乡环境秩序整治工作的要求和标示，让群众养成自觉习惯；
（三）每月开展好调研活动，针对存在问题制定具体解决的办法并落实好责任人员和工作经费；
（四）开展好每月的检查整治活动，每季度实行各村对所开展环境整治工作情况的述职；
（五）每季度一次对各村环境整治进行拉网式排查整治；
（六）继续落实好各村的卫生保洁工作，及时清运垃圾；
（七）完成上级交办的临时工作任务。
工作总结范文 篇11
人事主管一职，在公司的人员调派，招聘，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用，人事主管年终工作总结。忙碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览：
三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1.公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2.公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3.人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定
三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行，假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作
第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
四、培训工作
职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的`合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。
当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成;
2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;
3.各部门的分工还不够明确，有待跟进;
4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。
综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
工作总结范文 篇12
在区委、区政府的正确领导下，在市局的帮助、指导下，我局安全工作始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以人为本的指导思想，强化落实企业安全生产的主体责任，本着“谁主管谁负责、谁审批谁负责”的原则，继续深化隐患治理工作，着力强化安全基础建设、日常安全检查、重点部位监管，通过交通系统各单位的共同努力，较好地完成上半年各项安全管理工作，现将总体情况总结如下：
一、完成主要工作
1、结合“两会”开展了“安全生产集中治理百日行动”。
2、计划并组织完成了今年春运工作。
3、制定并下发了局安全工作要点，指导局属各单位结合实际抓好工作落实。
4、完成了局属企业负责人的安全培训工作。
5、开展了出租汽车新条例宣传工作。
6、开展了“打击非法违法生产经营建设行为专项活动”。
7、开展消防安全大检查活动。
8、落实了道路工程“三查报备”制度，开展了工程安全监督、检查。
9、开展了安全生产月宣传及危险品、旅客运输消防应急演练活动。
10、制定并下发了局防台防汛工作方案，建立了应急队伍、准备了抢险车辆及物资。
二、具体做法：
(一)、夯实基础，完善安全管理体系，全面落实落实安全生产责任制。
局安委会根据机构和人员变动进一步修改完善了《安全管理细则》，建立了安全工作组织机构网络体系，制定全年了安全工作要点，与6家基层单位签订安全生产管理责任状;及时召开安全工作例会，学习上级文件精神，分析安全生产形势，研究当前工作重点，制定工作实施方案;成立以行政一把手为组长，各主管副局长为副组长，以各责任单位一把手和安全专干为主要成员的专项活动领导小组，提出具体要求，有效地强化了组织保障和安全生产制度落实。
局属各单位、系统内各行业企业也按照要求，分别建立相应的安全生产管理体系，成立了工作领导组织机构，层层落实安全生产责任，为扎实有效地全面做好交通系统安全工作打下了基础。
(二)、坚持以人为本的指导思想，多路并举开展安全生产教育活动。
年初以来，先后结合春运工作、打击非法违法生产经营行动、出租汽车新条例宣传活动及安全生产月活动等时机，采用专题宣传与综合宣传结合，利用板报、标语、条幅、宣传单、广播、电子大屏幕等在广场、车站加大宣传和教育力度，教育引导广大干部职工和社会公众，深刻认识开展安全生产各项工作的重要性、必要性和紧迫性，增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。
(三)、深化隐患治理工作，着力强化安全督管。
深化安全生产隐患治理工作和安全生产执法行动，在对全系统安全生产隐患进行全面认真排查的基础上，根据季节特点，按照上级部署，分别在不同的时段、领域采取不同的手段，以道路运输、公路建设、养护作业的安全隐患排查与治理工作作为重点，针对各行业实际，分别成立检查小组，制定出了检查计划和重点检查内容，进行专项或综合性检查。
1、道路运输管理
认真落实“三关一监督”规定，严格落实道路客运的源头管理责任，分别对机动车驾驶员培训市场整顿，对全区400多家汽车维修企业和6家危险品运输企业进行拉练式安全隐患大检查，落实“三品”检查制度。
春运期间，运管所对参运车辆的证照、二维、综合性能检测、保险、灭火器、车容车貌逐车进行了严格查验。
运管所联合公安、交警部门，加大道路巡逻和检查频次，在主要线路特别是长途客运线路、重点旅游线路上设立交通安全检查站，进行治理客运“双超”和打击营运车辆无证从事危险品运输非法违法运输行为，上半年共打击黑车325台次。
结合安全生产“三项行动”工作的.开展，针对公交车燃烧事故，我们组织辖区内汽车站等五家客运企业以车辆消防和逃生设施列为检查重点，对未按规定配备灭火器、救生锤及灭火器失效、救生锤丢失的，要求客运企业在规定期限内予以配备或更换。对于在规定期限内未整改及整改不合格的车辆将禁止上线营运，并按相关规定予以行政处罚。同时，对客车供油线路、供电线路也进行了检查，防止“带病车”上路。
汽车站加大三品检查力度，坚决杜绝易燃易爆等危险品进站上车，到目前为止，共查处违禁品物品166件;为加强夜间停车场的管理，加大夜间巡查力度;同时与各旅客运输企业签订了车辆夜间停放责任书，划分了停车位，加强了汽车站的安全保障能力。
旅顺交通派出所以道路交通为重点，科学安排警力，积极配合运管所打黑车，协助汽车站查三品，加强道路运输车场、车辆的巡查和交通系统的内保工作，维护道路交通系统的消防安全和治安稳定。
2、公路管理
公路段加大对安全隐患治理的检查力度，以桥涵隧道、高路堤为重点，加强对辖区内主要干线及重点部位的监管力度和防控力度，先后对区内大、小桥梁进行了安全检查，没有发现安全隐患。
为确保公路安全畅通，公路段自年初以来发现桥梁河道堵塞2处、危险路段三处，及时对公路积雪、淤积、翻浆、沉陷、坑槽进行清理和维修，有效保证了公路交通安全。
(四)、建立预警机制，强化应急管理
为提高应急处置能力，切实做到反应灵敏、协调一致、职责明确、运转高效，我们把应急管理作为年度安全工作的重点，着重从四个方面强化应急管理工作。
一是在完善各层级、各专项应急预案的基础上，建立了由145名抢险队员、5吨以上货物运输车18台、大型客车12台、50吨吊车2台、铲车7台、推土机、挖掘机各1台构成的防台防汛抢险救援队伍，保证随调随到。
二是开展应急演练，由各主管单位牵头，分行业、分领域针对可能出现的突发险情进行应急演练。在旅顺汽车站举行了客运企业消防应急演练，5家客运企业共计40余人参加。各客运企业的负责人到场观摩学习。通过演练收到三个效果：一是各企业的负责人通过演练进一步提高了安全生产意识，认识了搞好安全生产的重要性，加强了做好安全工作紧迫性。二是参演人员提高了安全生产技能和处置突发情况的能力;三是所有参加演练的运输通过此次演练，掌握了应急演练的程序、方法，熟悉了应对突发情况的处理程序，为进一步完善现有的应急预案和进行更高层次的演练打下了基础。
三、存在的问题
总结上半年的安全管理工作，还有一些不足之处：
1、在安全管理力量和资金上投入不够，行业安全管理职能还有待于进一步发挥;
2、系统内安全管理人员安全知识不够全面，安全管理水平和能力有待于提高;
3、应急管理知识的教育和普及面不够，缺乏综合性、大范围的应急演练。
四、下一步工作打算
我们将按照各级政府和市交通局的统一部署，巩固安全生产隐患治理工作成果，进一步加大行业安全监管力度，提高所辖行业、企业从业人员安全生产意识和安全生产管理能力与水平，努力创造安全生产稳定的环境，实现全区交通系统安全生产管理目标。
(一)巩固隐患治理工作成果，建立隐患治理长效机制，提高隐患识别能力和隐患治理工作水平。
(二)集中力量做好防台防汛、“十一”黄金周和季节性安全生产等阶段性工作。
(三)继续完善应急管理机制、应急救援预案和应急救援体系，加强应急管理教育与培训，组织应急救援实战演练，提高处置突发公共事件的能力。
工作总结范文 篇13
作为本单位的一名员工，还是一名入职差不多三年的员工，工作总结是帮助我更上层楼的方法。又到了一个阶段的结束，本人对此来做一个简短的工作总结吧!好让接下来的工作更有方向和条理。
一、严于律己
回顾这一阶段的工作，本人如常进行着自己的工作，而且在这一入职第三年的阶段里，认识到“严于律己”的重要。过去对自己的工作，不能说不严格，而是会因为不想让自己活得太累把对自己的要求降低，这样做是轻松了，但是工作上也就没有很大的进步了。在这段日子里，本人重新对自己做出了要求，也严格来要求自己，使得这段时间进步特别的大，连领导都直接夸我成长了，用心了。本人是在办公室里面工作，这段严于律己的进步期，也为办公室带来了很大的异化，让本人看到了如何改善工作的希望。
二、宽以待人
在这一段时期，本人的'工作大有进步，还有另外一个工作内容的功劳。本人过去在工作中，时常不注意团队合作以及与人交往时的礼貌，导致一些同事都不怎么喜欢与本人合作，从而我的工作也就没办法更好地展开了。在这一阶段的工作中，本人开始重视与人合作这一点，而且在严格要求自己的同时，也降低了对他人的要求，完完全全做到了“严于律己，宽以待人”这一点，使得许多同事重新认识了我，也重新开始与我合作了起来。这些都让我明白了，严于律己和宽以待人，在工作中有多么多么的重要。
三、积极创新
本人的工作虽是办公室里面一些文字材料的工作，但这里面也是有创新以及可以创新的。任何工作都可以创新，囊括了办公室那些看起来琐碎的事情。本人在这一阶段里，带着耐心，对办公室的工作进行了积极主动的创新工作，这样做不为别的，只为让自己的工作能够摆脱枯燥乏味的反复状况，在一种“苟日新，日日新，又日新”的异化中体会到工作与工作的区别，也体会到工作得到进步是什么感觉。在这一阶段的工作里，本人做到了，既做到了积极创新，也做到了进步很大。
以上就是本人这一阶段的简短工作总结，三个方面不是很像工作内容，但确实本人工作成长的主要内容，这些才是本人需要总结下来的经验。
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