试用员工转正工作总结优秀【5篇】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编整理的试用员工转正工作总结,欢迎阅读与收藏。
试用员工转正工作总结1
从20xx年xx月xx日入司已经xx月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xxx这个集体。
一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从xx客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xxx的.一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用员工转正工作总结2
尊敬的领导:
您好!
本人自20xx年3月1日受聘于公司以来,在上级的正确领导下,熟悉掌握了场务、票房、卖品等一系列工作。转眼间,三个月已经过去。回首这几个月来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在大观店培训期间,我认真学习了公司的管理制度、组织机构等各方面的基础知识,在培训的过程中并试着去接触顾客。特别是在卖品的培训真是获益匪浅,碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使顾客满意,为顾客提供快乐及利益,满足顾客想拥有更多,更好的心态及满足其各层面心理需求,重视人性的需求,满足其希望,重视被认同、被肯定、被接受的'心理。在工作中积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获。也认识到了自己在工作中的一些不足。以下是自己对这三个月来工作方面的感受总结如下:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉各岗位知识是做好工作的前提。由于明发影城还没开业工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
(二)自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得领导及同事们的认可。
(三)必须要坚持原则落实各项规章制度,才能履行好自己应尽的岗位职责。对工作要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好坏的评分标准,自己在工作中必须要始终以岗位职责为衡量标准,从点滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值得到最大化展现。
(四)要树立服务意识,加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力,才能把本职工作做好。要时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求,力争在规定的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善,才能更好的协助其他同事工作。
在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我的支持与教诲,也谢谢各位同仁在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中,我会积极积累工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己的工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项技能,争取做的更好。也希望我们这个新的集体在新的影城中散发新的光彩,取得更大的荣耀。
试用员工转正工作总结3
尊敬的各位领导:
您们好!
我于x年xx月xx日成为公司的试用员工,到x月x日为止3个月试用期已满,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们pe工程的这个团队中,兢兢业业的干好自己的本职工作,配合各部门负责人多次成功地完成临时而又紧急的任务,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、专业知识、工作能力和职业道德方面
本人在平时的工作中非常注意向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的产品生产,较好的融入到了我们的这个团队中,在工作中善于思考,发现有的产品在制程上存在问题,便首先和同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的'就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考,使现场异常问题及时排除(对于二楼凸现的多批少量的产品遇到异常立即有临时对策并给予后续品质的保障。
二、工作态度和勤奋敬业方面。
全心全意热爱自己的本职岗位,能够正确认真对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,努力做到不因个人的失职而影响产线的进程。
认真学习岗位职能后,工作能力有所提高。
我的技术部是一个充满激情和挑战的部门。想认真学习岗位职能,做好本职工作,努力完成各项任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,并朝着以下方向努力:
1.在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看多学多练不断提高自己的业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,慢慢克服工作过程中的急躁情绪,积极、热情、认真对待每一项工作。
试用员工转正工作总结4
时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间我已经来到公司三个月了。在这三个月中,我在公司领导的关怀和领导下,在部门同事的热情帮助和指导下,我学到了很多,也感受到了很多,回顾这三个月的工作和思想的变化,现做总结如下:
一、培训学习的感受
专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的,5月份我来公司经过技术工程部郭艳梅老师培训,使我对公司产品的产品和技术有了基本的了解。领导又安排跟随晏鹍经理进行现场学习,在现场学习中晏鹍经理细致的讲解了公司的产品、方案、高性能及客户的要求等知识,通过这些培训和学习,使我不仅丰富了自己的专业知识,更提升了自己的专业素质和综合水平。在工作的过程中也是一个学习的过程,进入公司后我感觉到公司内部的学习氛围是很浓厚的,有任何的问题都可以请教各位老师,他们也很热心的给我进行了解答,同时公司也可安排了一些针对性的培训,这对于我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助,更重要的是,在这些培训过程中,使自己养成了一个不断学习的好习惯。
二、工作过程中的感受
初入部门工作,对工作的内容和职责不熟练,也不知道该如何下手。但是领导并没有因为我是新来的员工什么都不懂而不敢将项目交个我,而是大胆的将项目交给我去做,在工作过程中领导多次指导并及时纠正工作中的问题,督促我的成长,在工作中我学习到了很多培训时学不到的东西,了解了很多自己需要提高的.地方。在接下来几个月的时间里,我加强了方案选型和产品知识的学习,还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手,同时在领导的指导下我的工作能力有了很大的提高。虽然现在仍然有许多需要改进的地方,但是和初入公司时相比已经有了很大的提高,相信通过经验和技术的积累我能在今后的工作中做的更好,完成自己的职责。
从最开始对售前岗位的一点不了解,到现在能够基本配合销售完成项目,包括方案配置的制作,客户的技术交流,技术协议的评审及投标等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更离不开领导和同事对我的帮助,正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应销售技术工程师的这份工作,在这里我要感谢他们。
三、思想上的感受
首先我认为是一个责任心的培养,作为一个销售技术工程师,首先要具有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,因为在客户面前,售前人员是代表公司的技术专家,代表了一个公司的技术实力和形象,售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象已及项目的成功率,所以作为一个销售技术工程师,不仅仅在技术方面要打动客户,更重要的是给客户一种对他项目负责任的态度,让他把项目交给你。这样是一个销售技术工程师最基本的素质。对客户负责就是对公司负责。
其次是考虑问题的全面性和细致上,作为售前技术支持,对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实施性和配置的细致度上不能出现任何差错,否则不仅是对客户,更是对公司的损失。
四、不足之处及改进
通过三个月的工作和学习,自我感觉最不足的地方有两点,一是技术知识和产品的记忆和理解不够,很多东西只停留在表面的印象上,这使我在做方案时不能快速的展开思路,很多东西需要重新去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪费了时间。二是在呈现上有些不足,呈现能力还有很大的提升空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累,这些问题将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。
五、目标
在目前全球金融危机的情况下,竞争更加残酷和激烈,作为一位新员工,只能尽快的提高自己的业务和技术能力,以更加专业、细致、周到的服务让客户满意,切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力,为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻,但是我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐。
现在我们还很年轻,所以应该多学一些东西,多做一些事情,不要枉费人生。所以我们要以饱满的精神和充沛了精力投入到平时的工作和学习中去。绝不辜负公司对我的信任和栽培,并且尽快的成长起来,成为一个合格的销售技术工程师。
试用员工转正工作总结5
三个月的试用期转眼就到了,在这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。初来公司,我刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了整个业务工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的`配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,在以后的工作中我会一如
继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是英特药业的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事,在未来实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
以下就分享一名好范文在试用期3个月满后申请转正的自我评价。
本人于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,至今试用已满3个月。
作为一名好范文,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适
应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情。
在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力。
这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程
能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
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