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培训工作总结优质

时间:2024-11-14 15:48:08 工作总结 我要投稿
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培训工作总结优质

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的培训工作总结优质,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

培训工作总结优质

培训工作总结优质1

  一、昨天

  “昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。”--晏殊的《蝶恋花》

  昨天,听说今年的研修内容是教育技术能力(中级),尽管已经不是第一次参加远程研修,我的心里仍然多了几分忐忑,带着一份新奇与期盼,怀揣着一份执着与追求,在挥汗如雨的时节,来到研修平台。我在心里暗暗下定了决心,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。借助网络研修平台,以专家团队、指导教师为首,以同行为伴,完善自我,提升自我的教育技术能力。

  二、今天

  “衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”--柳永的《蝶恋花》

  今天,与全省的教师走进同一个网络家庭,我对教育技术中级网络课程培训有了初步的认识,知道了它是以《教育技术培训教程》为基础进行设计、开发的,网络课程秉承了教材理念、吸收了教材精华,并在总结多次远程培训经验的基础上,整合了培训过程中产生的优质资源和丰富成果,且充分吸收各地教师学员的合理反馈和建议,重新设计和规划了网络课程,力争在保持原有教材的优势和特色基础上,形成实用价值与创新风格高度融合的特色课程。又了解了我们这次培训的八个模块相互间的关系。

  接下来几天的学习中,我根据培训要求,从工作室的模块学习中,依次把模块一到模块八的导学、研习、巩固进行认真的学习和观看,认真的写评论、做作业、参加研讨,使我眼界大开。

  更让我惊奇的是在制作思维导图的软件freemind的使用上,我觉得freemind是一种简单易用的思维导图制作软件,它的功能强大、工具齐全,将学习者的思维过程以视觉符号得以呈现和记录,而且安装简便,更适宜于我们这些初学者。可以说,这几天的`学习让我获益良多,研修平台也让我流连忘返!

  带着这点滴的收获,相信我明天的征程将会多一份充实和踏实,少一份浮躁与空虚,这就是我今天的小小收获。

  三、明天

  “众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”--辛弃疾《青玉案·元夕》

  明天,培训即将结束。培训的时间是有限的,但学习的时间是无限的。衡量一次培训的成败有一个重要标志,就是看它是否有持续性,我要说,研修的成果还在于坚持与延续,其实远程研修只是一个引子,研修并没结束。

培训工作总结优质2

  20xx年x月至20xx年x月我参加了银行的岗前培训,我是以讲师的身份参加的,作为银行八年工作经验的老职员,我完全有这个资格和能力,我也是被银行行长点名安排的,以前我可是一次都没进行过培训,没有这方面的经验,既然是领导的安排,我也只能遵从,好在最后的结果是圆满的,我个人对这次的培训工作也是十分的满意,但是小小的瑕疵还是有的,以下就是我这段时间培训工作的总结:

  一、了解自己、了解岗位、了解银行

  这次的'培训工作完全都是由我自己个人自由发挥的。现在正处于大学生就业寻找工作的阶段,这次对面的培训对象也基本上都是新晋的实习员工,在我看来,他们最先需要的就是对自己的个人能力能有一个粗略的认识,对自己的说应聘成功的岗位能有浅显的见解,对我们银行也得有初步的认识,不然直接上岗,只会像无头苍蝇一样,到处乱撞,四处碰壁还是找不到一点工作方向。所以这次培训的开始我就让他们对自己本身做了一下自己介绍,看他们能不能真正了解到自己从事这份工作的优势和劣势,这样才能让他们知道自己几斤几两,工作中非常忌讳不自量力。其次我跟他们讲解了银行每个职位的基本岗位职责,让他们对号入座,对自己即将了,开展的工作心里有数,自己所在银行的地位和发展方面也是要铭记于心的。

  二、模拟训练,更快的适应工作

  这只是我的一些个人心得,我当初在从事银行工作的时候,紧张的不得了,多亏有我妈在家给我进行模拟训练,比如说,我是银行的一名柜员,对方就假扮成客户来办理业务的,适当的进行刁难,这样才能让他们清楚自己的实力和应该改进的方向,每个人都要进行志愿跟顾客的身份装换,清楚的知道各自的心理,这也有助于工作时设身处地的为客户着想,才能给予客户更好的服务。让他们更好、更快的适应自己的工作。

  三、个人工作经验传授

  作为一个有着从事银行工作八年的老职员,我想对于他们来说最宝贵也是最想学习的也不过是我攒积的工作经验,这次培训我重中之重讲的还是我在银行这么多年以来遇到各种情况,比如打劫的,偷钱的,威胁的等等,什么各种各样的人我都见过,我就是要用我广阔的视野面积去点亮他们的职业道路。我会把我认为最好的解决方案告诉他们,让这些新员工在遇到问题的时候,才能有大无畏的精神,为了自己的荣誉,为银行作出贡献。

  作为一个新员工能有工作经验作为支撑是非常好的,但是也得有一颗上进的心,这样才能让自己进步的最快。本次培训我按时完成的领导交给我的任务,就是不知道等到他们开始工作之后,能不能有所成效。

培训工作总结优质3

  在学习中,我每次的感觉都是快乐而又充实的,因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座,他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领。通过这次培训,我的收获丰富、感想颇深,眼界开阔了,思考问题比以前更全面了,许多疑问得到了启发或者解决。以下是我的学习心得跟大家分享一下。

  一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解。

  刚进入幼儿园,我每天都疲于应付孩子们吃饭、睡觉、上厕所有这样的生活琐事,每天两三节课的教学活动、一天到晚的游戏活动和我想象中的站在讲台上侃侃而谈简直是天壤之别。突然间,我茫然、彷徨、无所适从、找不到自己的价值,感觉自己已经完全成了一个高级保姆。经过这次培训,我幡然悔悟:游戏是人的一种本能,玩具是儿童的天使。游戏是幼儿学习的主要方式,有机地整合幼儿园游戏和教学的关系,把游戏作为幼儿园教学的基本途径,让幼儿在游戏中生动活泼、主动地学习,是“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。让幼儿在玩中学,学中玩。通过角色游戏、建构游戏、智力游戏、体育游戏、音乐游戏、表演游戏等,在游戏中玩出智慧,玩出学问、玩出习惯,玩出一个小交往家。把更多的时间还给孩子们,让孩子们在更多的游戏活动中自由嬉戏,快乐成长 二、明确了幼儿教师专业化成长的目标与方法。

  很多人认为,幼儿教师不过就是哄哄孩子,知识含量要求不高,人人都能干。以前,我也是上述很多人中的一员。可当自己真正成为一名幼儿教师时,才惊讶的发现,即便是专门的幼师学校培养出来的老师要做好都不容易,更何况我这个非师范专业的“门外汉”。反思与迷茫充斥着我的内心,直到这个培训才让我找到了前进的方向:要成长为一名专业的幼儿教师首先必须树立敬业、乐业的教育观;把幼教当成职业来干,努力追求称职;把幼教当成事业来干,努力追求最好。其次,关爱儿童,认可儿童,平等对话,与孩子形成学习的合作共同体,善于接住孩子抛过来的“球”。再次,具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能,掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最后,要不断的践行反思,不断的向同行前辈学习,善于总结,勇于创新,做到终身学习。

  三、幼儿教师要培养职业幸福感

  当我们每天重复同样的工作的时候,当我们面对不讲道理的家长的时候,当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候,当我们付出努力没有回报的时候,职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。是啊,谁没有遇到这样的情况?可是,作为教师的我们,是离天使最近的人,面对那一张纯真幼稚的脸庞,我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以,我们要调整心态正确面对职业倦怠。首先,摆正心态,调整欲望。因为欲望一旦过高,当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦,保证一颗平常心,得之我幸,不得我命,随遇而安好了。其次,珍惜拥有。我们之所以痛苦那是因为我们只看到失去的,从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福,上帝是公平的,此时你的世界也许大雨倾盆,但你怎么知道下一刻不会现出美丽的彩虹呢?

  培训活动是短暂的,但是我在这次培训上收获的东西却是无价的。无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的`提高。专家、优秀骨干教师的精彩讲座,为我们教师的健康成长又一次指明了方向。愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川,像太阳那样,不断地进行新的核聚变,积蓄新能量,做一支永远燃烧不尽的蜡烛,去照亮人类,照亮未来。为了我们的教育,为了我们学前的幼儿,也为了我们自己,时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造,并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高,一切从实际出发,切实担负起教师应尽的责任和义务。

  我有幸参加了暑期远程教师培训,由衷感谢教育部门为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅。

  本次培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式,在学科课程专家和指导教师引领下,积极展开展学科教学案例分析和问题研讨,实现了教师与课程专家的面对面交流,既利于课程专家的专业引领,更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性,发挥其培训主体的作用,将理论指导与教学实践结合起来,通过专家与教师的互动交流,解决了教师教学中的实际问题,增强了培训的针对性和实效性。

  培训中,讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式,为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口,增强了培训的实效性。课程内容实在,培训档次高,具有很强的指导意义,培训内容对教学第一线的教师特别有针对性,各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,感觉这次培训比以往的培训都好,我们从教育教学的各个环节上都得到了不同程度的提高。

  通过学习,让我茅塞顿开。我深深感觉到,作为一名教师,我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革,都与社会变革血脉相连。通过学习,我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性。

培训工作总结优质4

  总师室是企业的一个重要技术管理部门。今年一至三季度,总师室紧紧围绕公司年度工作计划的要求,积极努力地开展各项工作,在原有的工作基础上,克服种种困难,创造条件、抓住机遇,使工作井然有序。

  今年重点抓员工的培训工作,把其作为工作的首要任务。

  为了更好地塑造企业形象,营造企业文化氛围,把企业文化建设之一的学习型组织建设,植根于项目监理部,总师室在今年初制定了

  “年度员工培训及知识竞赛计划”,并认真组织了实施。我们紧紧扣住企业的工作主题,为使培训、竞赛活动能取得好的效果,我们放下包袱、克服困难、定题纲、找素材、寻教材。由于工作的努力实施,总师室于20xx年3月15日顺利地举办了“如何正确填报监理月报、工程质量监理报告、施工安全监理报告”专题研讨讲座,参加人数达68人,习题成绩:优3人,良9人。各监理部通过此次培训后,员工们对月报有了一个新的认识,填报的质量有了提高。

  1至9月份,总师室根据公司在监工程情况,结合培训计划,相继举办了“正确撰写监理规划、监理细则专题研讨讲座”、“监理员业务知识培训”、“道桥监理知识讲座”、“装饰工程监理知识培训”、“20xx年9月份监理员监理资料培训”等六期培训班,培训人员共计247人次,总计988课时,公司人均7.1课时;在此期间还进行了“4月份监理业务知识竞赛”、“6月份监理知识竞赛”,分别有33个、27个监理部参加;“监理日记竞赛”一次,17个监理部参加。

  通过培训、竞赛,绝大部分员工,在各方面都有不同程度的提高和进步,普遍认为公司今年以来把员工培训工作列入重点,非常鼓舞人心,能使大家受益匪浅,希望公司多举办各种类型的活动,提高员工工作能力及素质,以利于提升企业市场竞争能力,推动企业的经营业务,得益于企业全体员工。

  至今,已审批了15个监理部所撰写的“监理规划”,在审批中,有50%的`监理规划只需经过小量修改即可符合要求,只有二至三个“监理规划”文本需要经过三次修改后才能达到要求。凡经过审批后的文本,基本上都能得到业主们的一致好评。

  各监理部通过培训后,所填写的“监理月报、工程质量监理报告、施工安全监理报告”,填写质量逐月呈上升趋势,一次比一次好。从今年7月份开始,填写水平保持平稳,直至8月份,只有二个在监项目监理部略差些,评分在75分左右,其余的都在80分以上。填写的报告基本达到:内容完整、措词规范、格式标准、卷面清晰、,并能够较全面地反映,在监项目的真实情况和监理部的工作情况。

  通过二次监理知识竞赛后,相对提高了大家在實际工作中处理、协调问题的能力。

  今年是公司员工培训工作趋于正常的第一年,回顾九个月来的培训工作,还存在许多不足,成绩尚不显着,工作上仍存在局限性和片面性,员工们的求知欲望和工作热情,尚未全面激发出来;每次监理知识竞赛习题的成绩都不太高,70分以上者少至又少,基本都在60分左右徘徊,且参赛者并不十分踊跃。

  部分监理部所撰写的“监理规划”存在:张冠李戴、针对性不强、无重点、总监重视程度不够等现象。

  监理日记竞赛工作没有按计划进行,到现在只完成了一次,第二次只检查了三家。通过竞赛检查发现,监理部所填写的监理日记,水平普遍不高,内容无针对性,填写不规范,极个别监理部把几天内容记在一次上。

  员工的培训工作是一项重要的工作,也是一项长期的工作,应该常抓不懈。我们应该根据实际工作情况和发展需要,不断总结经验,完善培训计划,使其切实可行;采取不同的形式,举办不同类型的培训班;采用专家、专职人员和员工积极参讲的办法,来形成互动效应。

  总师室将一如继望、务实工作,争取更大的成绩。

培训工作总结优质5

  为了深入学习县教育局关于教师暑期培训精神,进一步加强师德师风建设,努力造就一支政治坚定、业务过硬、作风扎实的教师队伍,切实提高教学质量。我校于20xx年8月20日-8月26日进行了为期七天的暑期教师培训。现将培训工作总结如下:

  一、精心组织,做好各项准备工作。

  学校首先召开了全体教师会议,学习了中心学校的会议精神,让大家深刻领悟本次培训活动的重要意义,明确培训要达到的目标,并通过讨论制定了培训方案,安排了培训时间、培训形式及培训内容。同时也对这次培训做出了严格规定:一是严格培训作息时间,规定了每天上午8:30-11:30为中心校集中学习时间,下午14:30-17:30为学校学习时间,为培训能预期完成提供了时间保障。二是严肃考勤纪律,实行签到制,每天两次签到。三是学习期间要求教师认真做好学习笔记,写好学习体会。

  二、培训形式多样,内容丰富,培训效果突出。

  我校教师培训,坚持重点突出、务求实效、不走过场。本次培训采取了教师自学、教师集中学习、小组讨论和集体社会实践等相结合的形式进行学习。培训的内容包括了师德师风、教育教学理论、教育法规、校本教研、工作实践交流等等,对全面提升我校教师教育教学的理论水平、师德师风建设和教育科研意识起了非常大的帮助,培训的效果显著。

  8月22日,在崔黄小学听取了县教研室胡主任《与学生一同成长》的报告。8月24日,我校教师开展了“追赶超越”点评会活动,对照成绩,深刻反省自己,剖析自己,明确了今后努力的方向。另外,还组织教师认真学习了教育法律法规和咸阳市师德考核办法。8月24-8月25日,完善学习笔记和撰写心得体会。8月26日教师对照本次培训,对自己的工作进行反思和总结,认真撰写了培训工作小结。

  三、严格按上级部门要求,注重评价与培训实效相结合。

  为了提高培训效果实效,在培训的.实施过程中,我校采取了过程评价与终端评价相结合。并把这次培训纳入年度考核评优中。因此,老师们无论是在自学中还是集中培训时,都能认真学习做好笔记。并结合自身工作,每人都写了学习体会文章,总结经验,查找不足,不断改进工作措施,使这次教师培训取得了当初设想的的效果。

  四、培训对学校工作的影响

  这次培训,让老师们深刻认识到以下几点:

  1、教师要学做会反思。教师要在教育实践中学习、反思、审视、反省、概括、总结,使自身的专业素质不断有效的提高和成长。

  2、要做终身学习型教师。只有与时俱进,努力做一名终身学习型教师,才能满足社会和学校发展的需要成为一名优秀的教师。

  3、要学习他人长处,总结经验办人民满意教育。老师要全心全意投入教书育人的事业,自我教育、自我改进、自我提高,做人民满意的教师,办人民满意教育。

  总体上说,本次培训非常成功,学完了规定内容,完成了学习任务,达到了预期目标,老师的出勤率几乎达到100%、培训热情也很高。通过学习,老师们在思想和教育理念上受到了一次深度“撞击”,对于教育教学方法有了新的认识和思考。这些无论是对我校教师自身专业发展,还是对学校教育教学工作以及进一步推行素质教育的实施都起到了积极的促进作用。

培训工作总结优质6

  为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

  现在分别介绍一下这两个店的基本状况

  ①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关:1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店,川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

  ②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

  在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的`情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

  在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3t电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展vip客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。

  在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“verygood!”这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪。

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