（精华）社工工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结有什么格式呢？下面是小编收集整理的社工工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
时光飞逝。不知不觉中，自从去年8月加入信和系统以来，大家庭已经一年多了。经过一年的努力和不断的学习，无论是失败的教训还是成功的喜悦，对我来说都是一笔宝贵的财富。虽然我有近三年的工作经验，但信用社的工作对我来说是新鲜而具有挑战性的。在实习过程中，领导的精心指导和同事们毫无保留的“授业解惑”，让我逐渐从一个外行融入了这个温馨的大家庭。在日常工作中，我要求自己做一个有心人，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
实习开始时，我抱怨想象与现实的差距，工作失误时的退缩。我曾经想过放弃，但看到同事们每天积极乐观的工作，回忆起领导鼓励的话语和关怀，我对新河事业有了更新的认识和理解。我知道，作为一名一线柜员，只有真正融入新河团队，只有用优质高效的服务，才能真正赢得客户的尊重和理解。因此，既然选择回到家乡，选择这份工作，就必须做一行，爱一行，专一行。作为一名柜员，我们必须脚踏实地，一丝不苟地做好每一项工作，努力做一名优秀的信合员工。
作为一线柜台员工，我知道我工作的重要性，因为它是信用社的窗口，是沟通客户和信用的桥梁。因此，我总是提醒自己以客户为中心，努力满足客户的合理要求，在维护单位利益的前提下，思考客户的想法，担心客户的焦虑。例如，在办理定期存单取款时，我总是特别注意存单的到期日。如果没有到期，这取决于是否可以由部门提及。如果存单即将到期，应及时提醒客户是否在到期后提取，以尽量减少客户存单的利息损失。
临柜工作看似简单，但真正做好却不容易。良好的服务态度固然重要，但优秀的业务素质也是必不可少的。平时不仅要多练习业务技能，还要多学习相关的业务知识。虽然我在这方面不是最好的，但我希望做得更好。在农村信用社这个大家庭里，有很多业务水平高、业务全面的同事。如果我不明白，我会问他们，谦虚地咨询他们。我从他们那里学到了很多东西，也丰富了我自己的柜台经验。随着业务类型的增加，信用社的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很忙，但我主动与同事合作，相互沟通。虽然我经常加班，但我也觉得很辛苦很累。我能想到客户的微笑和信仰的发展。我感到更加欣慰和自豪。
过去的一年是不断学习和充实的一年，是积极探索和成长的一年。我也知道，在商业知识方面，与自己的工作要求还有一定的差距。在今后的工作中，我会更加努力地学习理论知识，认真学习业务，进一步严格要求自己，积极为信和事业的发展做出应有的贡献和力量。
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