加油站工作总结

时间：2024-11-25 10:03:21 工作总结我要投稿

加油站工作总结(集锦11篇)

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的加油站工作总结，欢迎阅读与收藏。

加油站工作总结(集锦11篇)

　　加油站工作总结篇1

　　根据加油站安排,按年初《安全承诺书》的要求认真落实各项安全责任，结合红原加油站实际，对安全工作作了安全部署，并认真贯彻执行。20年在加油站的领导下，在安全小组的统一指导下，紧紧围绕生产经营目标，充分调动全体员工的积极性和主动性，精心组织、牢固树立“安全第一预防为主”的方针，全面落实各项安全责任制，深入开展安全检查和隐患整改工作，进一步对安全管理规章制度的学习，在加油站和相关职能部门的大力支持和通力配合下，实现了加油站制定的安全目标，为加油站生产经营的稳定和发展创造了一个良好的环境，现将红原加油站年安全工作总结如下：

　　一、20xx年主要工作

　　1、根据加油站安全工作的目标和要求，初步履行了“质量、环境、健康、安全”管理体系，在履行安全管理体系中，对加油站管理规章制度进行了学习、笔记、应用，使各项规章制度在实际应用中配有较强执行力，提高安全管理工作的规范性、针对性，同时基本完善了安全管理档案和安全基础台帐，做到了安全资料齐全，有据可查。

　　2、积极开展安全宣传、思想教育、预防预控、矛盾排查、专项整治、信息反馈、维护稳定，确保了安全等各项工作的推行，按照加油站指定“谁主管，谁负责”的要求，加油站经理和员工签定了安全责任书，按照责任书的各项内容认真开展工作，加油站把安全工作纳入每日重要议事日程，每日对加油站进行两次夜间巡查，使安全管理的各项措施真正落实到实处。

　　3、指定安全生产奖惩办法，加油站配备专职安全管理人员，加强监督管理，落实各项安全生产规章制度，加油站安全监督管理的重点是生产运行过程中防火、防设备故障、防抢、防盗、防国有资产流失、防事故等，加大对各种应急预案的演练，每周我站进行一次应急预案演练，对加油站特别在生产过程中，设施设备的安全性能、油料的保管、资金管理、超损耗的管理，加大对自管项目的监督检查力度，全力遏制安全事故的发生。每日巡检必做详细检查，检查内容包括应急灯、灭火器、配电室、发电间、宿舍、办公场所、油台、加油机等检查结果与责任人挂钩，从而强化了安全生产意识，防范了事故的发生。

　　4、主动积极接受县安监局、县消防队、加油站的检查考评，经过各项安全专项检查，加油站1—4季度综合大检查，隐患整改率达100%，每月组织不定期的安全自查，及时进行现场整改，有效地预防和避免了隐患引起的安全事故。

　　经过一年的.努力和加油站综合整治，红原加油站安全管理工作不断规范和完善，各项安全工作制度不断健全，安全责任意识得到了加强，从而实现了加油站制定的各种安全目标顺利完成。

　　二、存在的问题和不足

　　1、我加油站的安全工作指导和检查力度还不够。

　　2、安全检查和奖惩办法还需健全，预防监督和隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方面还存在差距。

　　3、负责日常安全工作人员观念和意识、业务水平、工作方法还需进一步转变，主动性要加强。

　　4、安全知识的宣传、学习和培训力度还不够。

　　三、20年工作意见

　　1、进一步加大安全知识宣传、学习和培训力度，让各岗位员工了解安全生产的各项规章制度和操作规程，提高安全意识，完成“要我安全”到“我要安全”，最终到“我会安全”的根本转变，开展“安全生产宣传月”活动，通过时常安全知识教育活动，提高全员安全意识，努力营造安全和谐氛围。

　　2、继续严抓控管各项安全工作，切实把好保证生产经营正常进行，保障加油站财产，保持安全和稳定的工作落到实处，实现全年“安全无事故”。

　　总之，安全工作是一项基础性、长期性工作，安全管理工作只有起点，没有终点，对待安全工作，一定要“警钟长鸣”，坚持“安全第一、预防为主”的方针，把不安全因素控制、拔除在萌芽状态，我们要总结经验，以利再战，把安全生产工作做的更好，力争在新的一年取得更好的成绩。

　　加油站工作总结篇2

　　进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，个性是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法：

　　一、抓落实

　　作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，经常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

　　二、抓销售

　　1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到必须传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。

　　二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到个性关注。

　　因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

　　三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每一天都在扩大。

　　这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮忙和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

　　四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们这天飘过加油站，也许明天就到那里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

　　2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并用心开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

　　三、抓管理

　　一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。

　　二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第

　　引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。

　　三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。

　　四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，务必把安全管理工作做深、做细、落到实处。

　　四、主要工作方法。

　　一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样貌”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

　　作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、职责心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和职责感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、管理潜力和组织协调潜力。

　　我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

　　我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的`鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮忙，我是不可能就这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

　　安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理。

　　如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每一天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

　　在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

　　在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的推荐认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

　　在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。

　　加油站工作总结篇3

　　根据加油站安排,按年初《安全承诺书》的要求认真落实各项安全责任，结合红原加油站实际，对安全工作作了安全部署，并认真贯彻执行。20xx年在加油站的领导下，在安全小组的统一指导下，紧紧围绕生产经营目标，充分调动全体员工的积极性和主动性，精心组织、牢固树立“安全第一预防为主”的方针，全面落实各项安全责任制，深入开展安全检查和隐患整改工作，进一步对安全管理规章制度的学习，在加油站和相关职能部门的大力支持和通力配合下，实现了加油站制定的安全目标，为加油站生产经营的稳定和发展创造了一个良好的环境，现将红原加油站年安全工作总结如下：

　　一、20xx年主要工作

　　3、指定安全生产奖惩办法，加油站配备专职安全管理人员，加强监督管理，落实各项安全生产规章制度，加油站安全监督管理的重点是生产运行过程中防火、防设备故障、防抢、防盗、防国有资产流失、防事故等，加大对各种应急预案的演练，每周我站进行一次应急预案演练，对加油站特别在生产过程中，设施设备的安全性能、油料的保管、资金管理、超损耗的'管理，加大对自管项目的监督检查力度，全力遏制安全事故的发生。每日巡检必做详细检查，检查内容包括应急灯、灭火器、配电室、发电间、宿舍、办公场所、油台、加油机等检查结果与责任人挂钩，从而强化了安全生产意识，防范了事故的发生。

　　经过一年的努力和加油站综合整治，红原加油站安全管理工作不断规范和完善，各项安全工作制度不断健全，安全责任意识得到了加强，从而实现了加油站制定的各种安全目标顺利完成。

　　二、存在的问题和不足

　　1、我加油站的安全工作指导和检查力度还不够。

　　2、安全检查和奖惩办法还需健全，预防监督和隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方面还存在差距。

　　3、负责日常安全工作人员观念和意识、业务水平、工作方法还需进一步转变，主动性要加强。

　　4、安全知识的宣传、学习和培训力度还不够。

　　三、20xx年工作意见

　　2、继续严抓控管各项安全工作，切实把好保证生产经营正常进行，保障加油站财产，保持安全和稳定的工作落到实处，实现全年“安全无事故”。

　　加油站工作总结篇4

　　xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。

　　xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xx石油xx分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。

　　又一个月过去了，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月，xx片区在十月份做了以下工作：

　　一、10月份的主要经营管理工作：

　　1、经营情况：

　　10月份各加油站销售情况：三站10月份销售93#汽油60吨，97#汽油39．2吨，柴油322．8吨；中海站销售汽油3．7吨，柴油4．3吨（因前期停业整顿，10月x日开始营业）；十一站因修路一直在停业中。

　　2、管理情况：

　　xx片区在十月份积极配合公司领导协调各级关系，使xx站于10月x日重新营业。

　　因三站地理位置的特殊性，国庆期间汽油销量大增，三站狠抓优质服务工作，能在最短的时间内给客户加注油品，缩短了客户的等待时间。

　　二、安全管理工作：

　　为保障国庆期间各加油站的`安全，片区经理及业务主管增加巡站次数，及时了解一线经营情况，发现问题迅速解决，为各项优质服务的顺利实施排除困难，并实行不定期检查及夜间抽查，杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。

　　三、11月份的工作打算：

　　1、做好员工思想工作，加强员工培训工作

　　2、端正服务态度，提升服务形象，提高服务水平，以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度，尽最大努力留住老客户，增加新客户。

　　3、及时考察了解市场动向，掌握市场行情，准确掌握当前市场动态，积极抢抓机遇，适时调整油品的销售策略，提升各加油站销量。

　　4、安全方面，我们要严格执行各项安全规章制度，不断加强员工的安全防范意识，坚决杜绝各类事故的发生。

　　加油站工作总结篇5

　　从一名平凡的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关怀指导和同事的支持下，我顺当实现了角色的转换，以更大的热忱全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。

　　虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素养，加强学习之外，还要有三心二意。我这里所说的三心是指责任心、细心、虚心、爱心?，二意为意志、诚意。

　　责任二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责

　　任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需担当责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责随意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立爱站如家的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。

　　当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必需有足够的细心。做好每一个细微环节，就能取得成功。从胜利到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细微环节往往确定全局，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注意细微环节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能马虎大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：把每一件简洁的事情做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于微小之处见真知。

　　傲慢使人落后，虚心使人进步，在工作中，虚心恒久是我们必备的根本素养。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的看法，向四周的领导、同事学习。牛顿说过：我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，有时拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发觉。虚心的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的'根底。当然，虚心不是万事盲从，别人说什么就什么，虚心是一种敬重的行为，是一种才智，一种人生境界。我们要善听别人的看法，集众人才

　　智于一身，更要擅长思索，擅长判定，擅长总结，擅长创新。

　　此外，对工作有爱心，才能投以更大的热忱;对员工有爱心，才能缔造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，专心去关心关怀下属。一个热忱的问候，一句关怀的话语，一个微笑，一个点头，一些充溢爱心的嘱咐，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说那么是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认错误的志气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。

　　除了以上所说的三心，站长还要有两意：意志和诚意。说到意志，墨子有言：志不强者智不达。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他坚信能够从事眼前的工作，他坚信能够应付眼前的阻碍，他坚信能够变更眼前的逆境。他具备随时坚决进展的实力，随时坚决进展的决心，这使他轻视障碍，使他讪笑困难，使他增加了胜利的力气。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚毅的意志，也就没有胜利。

　　21世纪是一个团队至上的时代，全部事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝合力、战斗力的团队，拥有一批彼此间相互鼓舞、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。百涓之水，汇成江海，个人的力气是有限的，此时，员工的管理和团

　　结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应当以诚意二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应当常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进展换位思索，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意敬重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进展有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能长久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝合力。

　　天空因蔚蓝而漂亮，工作因执着而宏大，企业因团结而开展。挚友们，让我们携起手来，带着这三心二意，为中石化的开展而努力!

　　加油站工作总结篇6

　　20xx年窝依莫克加油站在地区公司及经营部各级领导的亲切关心和大力帮助下，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。今年春季工作的开始农民所需要的石油量加大增长了，为了农民的工作顺利完成我们站送他们各种所需要的润滑油，还有保障润滑油的质量和安全地送了到家门口。我乡各级领导的支持和安排下我站积极参加了各种卫生活动，执行了我站的各种工作制度，比如：每月准时扎帐一次，每日我站的销售经额交到乡村信用社，它们每周我站的销售经额转帐到布尔津。本站的绿化环境工作方面：我们在站周围种了各种蔬菜和花，解决自己的供菜问题和环境问题。我现将窝依莫克加油站一年作销售情况向领导作以汇报：

　　一、经营情况

　　中国石油布尔津经营部窝依莫克加油站20xx全年的任务共计销售汽柴油1000吨，一年内销过完成的任务是1492吨：其中90号汽油销售346吨；轻柴油销售1146吨；（20xx年的销售汽柴油分别是：90号汽油销售134.213吨；轻柴

　　油销售355.399吨）同比增长汽油：21.90%柴油：68.51%。润滑油今年的`销售工作任务8吨，上半年我们站已完成一年的工作任务。今年由于“5.12”事件及奥运会的举办国内资源的紧缺所生产的油品不足，导致需求大于供给，无法供应市场需求的情况下也完成了各种任务，不然比这也更好的完成上级部门下的销售计划任务。

　　二、安全管理

　　1、今年在“5.12”汶川大地震及奥运会期间牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。

　　2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

　　3、每月组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

　　4、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。我站未发生一次安全事故。

　　三、20xx年的工作思路

　　1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。

　　2、增强管理服务能力。

　　3、严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。

　　4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

　　5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。

　　6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

　　xxx加油站

　　二0xx年十二月三十一日

　　加油站工作总结篇7

　　20xx年在xxx公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，xx加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下几点：

　　一、经营情况：

　　今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

　　当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

　　一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破， xx加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被xxx公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

　　二、内部管理：

　　一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(xxx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

　　三、安全管理

　　1、xxx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的'更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

　　2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

　　3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

　　四、服务方面

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用xxx品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。

　　2企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

　　加油站工作总结篇8

　　时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

　　作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

　　下面将我在xx的工作向大家汇报。

　　一、收费工作

　　在xx这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的`不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从xx2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了

　　医保知识。医保不仅仅是简单的`掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、his系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在xx5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的的荣誉。

　　四、xx的工作计划

　　xx已将要翻过，xx的脚步就在耳畔，xx一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖;

　　2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

　　加油站工作总结篇9

　　为了增强辖区加油站员工的消防安全意识，筑牢易燃易爆场所消防安全防线，切实提高加油站员工的自防自救和应急处置能力。近日，示范区消防救援大队深入辖区加油站开展消防安全培训活动。

　　活动中，宣传人员针对加油站易燃易爆、火灾危险性较大的.特点，向工作人员进行消防知识培训，并发放“消防常识二十条”宣传彩页，详细向场所人员讲述了常见的火灾预防方法、人员疏散、如何逃生自救、如何使用灭火器材培训等。切实增强了加油站工作人员的消防安全意识，让消防安全意识更加深入人心。

　　通过此次活动，有效提高了易燃易爆场所工作人员的消防安全意识和逃生自救技能，为减少火灾事故的发生奠定了坚实的基础。

　　加油站工作总结篇10

　　一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活，感悟良多；记得刚进站的时候，总是担心自己会胜任不了这份工作，有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子放大一点，经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简单也不简单，简单的是好像只要把油枪插进油箱就好，但是往往也会有人加错油品，造成严重后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问，对自己负责也是对别人负责。

　　安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：

　　一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；

　　二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的'制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；

　　三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；

　　四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

　　在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

　　在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了，这就要我们自己好好调节自己的情绪不能影响到工作，让顾客感到加油也是件快乐的事！

　　在新的一年中，我要努力改掉自己的不足，争取努力做好每一件事情，为顾客提供更优质的服务。