收款年终工作总结

收款年终工作总结

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的收款年终工作总结，希望对大家有所帮助。

收款年终工作总结1

　　一、医院财务科年终总结的资产状况

　　截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。

　　（一）资产概况

　　总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4。63；其他应收款××××元，占资产总额的7。05；固定资产××××元，占资产总额的.79。43。

　　需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产××××元，其中，专用设备××××元，一般设备××××元，房屋建筑物××××元。

　　（二）负债概况

　　负债中，主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元，分别占负债总额的46。31和45。65，应付社会保障金××××元，占负债总额的0。5，其他应付款××××元，占负债总额的7。53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。

　　二、医院财务科年终总结的收支情况

　　xx年全年收入总额为××××元，支出为××××元，收支结余为××××元。

　　（一）收入概况

　　全年收入总额为××××元，分别由以下收入类别构成：

　　1。财政补助收入××××元（其中财政专项补助××××元） 2。医疗收入××××元（其中门诊收入××××元，住院收入××××元），占总收入的69。71，比去年同期增长了4。42

　　3。药品收入××××元，占总收入的25。37，比去年同期下降了2。33

　　4。其他收入××××元，占总收入的2。02

　　由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入××××元，比去年同期增长了15。63%，人均完成任务××××元，比去年同期减少了0。89%。

　　（二）支出概况

　　全年支出总额为××××元，分别由以下支出类别构成：

　　医疗支出××××元

　　（1）其中人员支出××××元

　　包括基本工资××××元，津贴××××元，奖金××××元，社会保障××××元，其他支出××××元。

　　（2）公用支出××××元

　　包括办公费××××元，印刷费××××元，水电费××××元，邮电费××××元，交通费××××元，旅差费××××元，会议费××××元，培训费×××× 元，招待费××××元，福利费××××元，劳务费××××元，物业管理费××××元，维修费××××元，租赁费××××元，专用材料××××元，图书费 ××××元，燃料费××××元，洗涤费××××元，工会经费××××元，提取坏帐准备××××元，其他费用××××元。

收款年终工作总结2

　 在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。所以在20xx年度中，本人以良好的服务态度、扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献自己的一份力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：

　　一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱本职工作，和同事团结协作，熟练掌握计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。

　　二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中，本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

　　三、努力提高患者满意度，熟悉各项工作业务，对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率，提高服务质量和提升医院形象。

　　在医院领导的.正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来

　　越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，在20xx年里，本人将在20xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，让自己的工作成绩再上一个新台阶。

收款年终工作总结3

　　20xx年即将过去，回首过去的一年，作为财务部的一员，我对自己在年终收款方面的工作做了一番总结。在过去的一年里，我以尽职尽责的态度，认真负责的态度完成了各项收款任务。

　　首先，我认真执行了收款计划，并根据的要求，将业务分成了不同的区域，确保每个区域的收款工作得到了有效的推进。在收款计划的制定过程中，我充分考虑了的实际情况和市场环境，确保收款目标的合理性和可行性。

　　其次，我注重与客户的有效沟通。通过定期拜访客户，了解他们的需求和困难，并及时解决问题，确保收款的及时性和顺利进行。在沟通过程中，我始终保持耐心和友好的态度，确保与客户建立了良好的合作关系。

　　另外，我还积极参加了组织的培训和会议，提升自己的专业知识和技巧。通过这些培训和会议，我了解到了市场上的最新动态和行业发展趋势，从而能更好地指导和推动收款工作的进行。

　　在工作中，我还勇于面对困难和挑战。在遇到问题时，我总是勇敢地面对并积极寻找解决办法。例如，去年遇到的一个困难是某个大客户拖欠了巨额款项，导致现金流不足。在这个情况下，我积极与客户沟通，并协调内外部资源，最终成功地解决了这个问题，使的收款工作得以顺利进行。

　　最后，我还不断总结和改进自己的`工作方法和技巧。通过与同事的交流和学习，我不断地吸取经验和教训，提高自身的工作效率和质量。在过去的一年里，我收到了不少客户的赞扬和认可，这也给了我很大的动力和信心，继续为的收款工作做出更大的贡献。

　　综上所述，我在20xx年的年终收款工作中认真负责，刻苦努力，取得了一定的成绩。我将在新的一年里继续努力，进一步提高自己的工作水平和能力，为的发展做出更大的贡献。希望能得到的继续支持和鼓励，共同创造更美好的明天！

收款年终工作总结4

　　20xx年已经接近尾声，回顾这一年，对我的工作来说是充满挑战和机会的。作为负责收款工作的人员，我根据制定的目标和计划，认真履行职责，取得了一定的成绩。

　　首先，我在收款方面做到了高效和准确。面对日益增多的订单和客户，我加强了与各部门的沟通和合作，确保订单的数据准确无误，避免了因为数据错误导致的收款延误。此外，我还积极与客户沟通和对账，及时解决出现的问题，保证了收款的正常进行。

　　其次，我注重团队协作和工作效率的提升。在日常工作中，我主动与其他同事合作，积极分享工作经验和收款技巧，提高了整个团队的工作效率。我也积极参加组织的培训课程和专业知识的学习，提升自己的专业水平，为团队提供更好的支持和帮助。

　　此外，我还注重与客户的'关系维护和拓展。在处理客户收款事项时，我时刻保持耐心和细心，尽力解答客户的疑问和问题，并及时提供有效的解决方案。我也经常主动联系客户，了解他们的需求和反馈，为提供改进的建议，加强了与客户的关系和沟通。

　　然而，我也深知自己在工作中仍存在着一些不足之处。首先，由于工作繁忙和压力大，我有时会出现疏忽和粗心的情况，导致一些订单未及时跟进和处理。其次，我在团队协作中有时会过于依赖他人，未能充分发挥自身的主动性和创造力。我也意识到自己在沟通和解决问题上还有进一步提高的空间，需要更加专业和细致地对待客户反馈和投诉。

　　为了改进以上问题，我计划在明年做出以下努力：首先，加强个人时间管理，合理安排工作进度，提高工作效率和质量。其次，积极主动参加组织的相关培训和课程，提升自身的专业知识和技能。同时，我也会努力提升自己的沟通和解决问题的能力，注重客户需求的理解和满足。

　　总而言之，20xx年对我来说是充满挑战和机遇的一年。我在收款工作中取得了一定的成绩，也发现了自身的不足之处。在新的一年里，我将继续巩固和提升我的收款能力，为的发展做出更大的贡献！

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