年度工作总结

时间：2024-09-03 08:11:23 工作总结我要投稿

【热门】年度工作总结四篇

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的年度工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【热门】年度工作总结四篇

年度工作总结篇1

　　出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。

　　xxxx年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元，分别比去年上升了xx.57%、xx.26%;全年从人行或市行发行库领回现金 xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。

　　我行的具体做法是：

　　一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度规范保证

　　出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。

　　一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束;对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。

　　二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范，制定了《出纳操作规程》;针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的《没收假币操作规程》，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》，规定了“每半年整点上缴现金无差错的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元;发现并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜员”、“对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为‘优秀出纳员’”;针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。

　　三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。

　　二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业务素质保证

　　出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，

　　切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。

　　一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序;邀请人行货币发行部门的.同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作经验。近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上, 使他们的专业知识水平得到了系统的提高。

　　二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行十分重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。

　　三是定期对业务技能进行评级考试。从xx年起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性，有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。

　　三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证。

　　多年的出纳工作实践使我们认识到，春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件，才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜，采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。

　　一是加大购置机具设备的投入。xx年，我行又投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点机器发生故障，立即进行调换;此外，春节现金回笼高峰期之前，我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修，保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要，以提高出纳工作效率，防止差错发生。

　　二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必须进行抽样复点。春节现金回笼高峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。

　　三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题，为了减少损伤币占压库存，提高残破币上缴的合格率，减少差错，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作，有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。

年度工作总结篇2

　　今年以来，xx社区工会紧紧围绕“创特色、出典型、争一流”的工作目标，以服从服务于社区经济建设为重点，以构建和谐劳动关系为主线，切实维护广大职工的合法权益，以组织开展丰富多彩的活动为载体，努力打造“有为工会、和谐工会、活力工会、一流工会”，增强社区工会的凝聚力和向心力，为建设“经济强镇、和谐楚江”作贡献为宗旨，作了一些实际的工作。

　　1、制定了社区工会工作规划，完善工会内部管理制度，力争在年内争创县级模范职工之家。

　　2、4月20日顺利进行了工会换届选举工作，为工会建设注入了新的活力。

　　3、在工会经费十分紧张的情况下，拿出15000多元，压滤机滤布利用休息时间，先后两次（3月7－9日和5月1日）组织全体工会会员到凤凰古城参观学习、进行钓鱼比赛，活跃了职工的业余文化生活，娱悦了职工的心声，开阔了视野，反响很好。

　　4、根据县总工会的要求，组织开展了辖区困难职工的申报工作。截止4月28日，301户困难职工进行了申报并上报了县总工会滤布。今年通过县总工会帮扶中心救助特困职工4名，先后发放特困救助金2600元。

　　5、4月26日，组织工会会员参加湖南省第二届职工技术创新知识大赛。大家通过查资料、看电视、上网等形式，认真填写试题，使大家体会到学习所带来的快乐。

　　6、社区工会还根据部分下岗职工和失地居民，有就业、培训意向的情况，进行摸底调查，通过摸底先后有16名同志报名，其中：3人有出国就业的意向；5人有在内地就业的意向；8人有培训后就业的意向。

　　7、5月30日是，社区工会组织会员参加了石门县首届民族民间传统体育农民运动会，我社区派出了两名男运动员，其中我社区运动员吴岩平获得了高脚马男子个人100米竞速第三名的'好成绩，奖现金300元。同时获得了（有我社区两名男运动员和老西门社区两名女运动员参加的高脚马4×100米男女混合接力）冠军。

　　8、积极参加县总工会组织的基层工会主席等各项技能培训，以及完成上级工会下达的各项目工作任务。

　　今年虽然社区工会做了一些工作，但离县总的镇联合工会的要求相距甚远，工会活动组织的还不够，当然社区经费短缺也是一个原因。仍需继续努力。我们将在此基础上，精心组织，科学安排，把工作搞好搞落实，使工会真正成为凝聚职工，汇聚智慧的阵地，为社区全面建设服好务。

年度工作总结篇3

　　一年来，我镇关工委虽然做了一些工作，但距离上级的要求还有一定差距。具体表现在五老作用发挥不太明显，村级关工委的工作有待于进一步提高，家长与镇关工委、家长与学校交流互动要进一步加强等。下一年，我们将继续以争创“关心下一代工作先进村”为契机，以加强学生的思想品德教育为抓手，以培养“和谐”建设接班人为目标，不断创新工作思路和改进工作方法，使我镇关工委的工作再上新台阶，为建设和谐美丽幸福新增光添彩。

　　我们在对学生负责，对社会负责的政治高度，充分认识到关爱留守儿童工作的重要性，“实施留守儿童关爱工程”，加强对留守儿童的关爱教育管理工作，使他们把学校当成自己的家，现将工作总结如下：

　　一、高度重视、加强领导

　　学校十分重视留守儿童的教育工作，成立了以校长为组长的领导组，定期召开会议、研究讨论我校留守儿童的道德现状，制定相应的措施，安排相应的人员，确保留守儿童留得下、学得好、健康快乐的成长。

　　二、健全制度、落实责任

　　1、建立留守儿童个人档案与成长记录袋制度收集留守儿童的学习、活动、日常行为表现、情感表现等材料，记录留守儿童成长过程中的有关评价，班主任及时将相关情况通知家长。

　　2、建立“家校”联系制度及时了解掌握各方面的情况，有针对性的对留守儿童进行管理和教育，建立家校定期联系制度，代管家长每月进行一次家访，与家长通一次电话，每学期给家长写一封信。对留守儿童家庭做到五必访-——情绪不好必访、身体不佳必访、成绩下降必访、迟到早退必访、与同学争吵必访，通过家访及时发现和解决问题，用知识引导孩子，用爱心温暖孩子。

　　3、建立“代管家长”队伍，推行“代官家长”制度建立起由班主任、课任教师和生活指导老师组成的代管家长队伍，负责对留守儿童的学习、生活及生理教育的管理和引导。代管家长承担留守儿童的监护职责，做他们的生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人。

　　三、开展各项活动，丰富留守儿童的`生活

　　1、开展丰富多彩的主体活动以重大节日为契机，对留守儿童开展一些切实有效的活动，如举办“关爱留守儿童”的主题班会等。组织留守儿童开展集体活动，学校设有亲情电话，让孩子定期与家长通话交流感情，在“留守儿童之家”开设心理咨询热线，设立了心理健康教育咨询室，搭建师生心灵沟通的平台，专门配备了心理健康指导老师，对留守儿童进行心理健康教育，让留守儿童健康成长。

　　2、开展结对帮扶活动采取“一帮一”或“多帮一”的形式，为留守儿童选配在职教师与他们结成“对子”，帮助他们排解烦恼，恢复自信，保持良好的心态，实行全程跟踪教育。同时选取优秀学生和班干与留守儿童开展生活、学习互帮互助活动

　　四、加强社会教育与学校、家庭构建教育网络体系

　　教育工作绝不仅仅是教育主管部门与学校的事，它需要全社会的关心支持协调与配合。为了优化留守儿童的教育环境，我们坚持以社区教育活动为支撑点，学校、家庭、社会三者联成网络，形成教育的合力，从而实现教育的最优化。

　　五、进一步建设留守儿童之家活动室

　　投入大量资金为“留守儿童之家”配备了电视、电话、情亲电话、电脑、活动器材、图书等。张贴留守儿童之家的各项管理制度和“家”的基本情况，使“家”充满活力，为留守儿童提供了交流活动的场所，使他们感到“家”的温馨和和谐。

年度工作总结篇4

　　年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。

　　岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味，真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套?真是不好写、不好写。

　　年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词;道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻;谈打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。

　　年终总结的格式：有回顾，有总结，年终总结一般由五段构成：

　　一、开头：

　　有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。”

　　“时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”

　　“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”

　　“为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对xx年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。”

　　二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：

　　1、对上一年度工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，作了哪些工作?每项工作的成绩是什么?特别数字是最有说服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例：“在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了19.6%.”

　　“今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快26.8%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金419万元。”

　　“由于扩大了市场覆盖面，实现销售24098万元，创利税681万元，取得了比较好的经济效益。”

　　2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，取得了可喜成绩。例：“为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”

　　“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。”

　　“工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们更加热爱自己的企业。”

　　“加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的.同时，发扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。”

　　“对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。”

　　“作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持;更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动;对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。”

　　三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：

　　对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同样的错误。例：“沟通是各部门之间协调工作的桥梁，可我由于沟通不够，造成了生产部和质检部之间的矛盾，我准备再次去质检部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”

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