【精选】维保合同四篇
随着人们法律意识的加强,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同也是避免争端的最好方式之一。知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编帮大家整理的维保合同4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
维保合同 篇1
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平的原则,订立本合同。
一、 合同工作内容
1、合同范围:
2、工作内容:
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、 合同金额及付款方式
合同总金额为人民币:元,大写:圆整。
付款方式:合同签订后三日内一次性付清。
二、服务内容
第一条:可用性保证
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转,正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%,即每月的“不可用”时间不能超过8个小时
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质,同时经证明责任不属于甲方非违规操作,乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求,为其计算每月的系统“不可用”时间,但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的'情况。
4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;
4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;
4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情况引起的。
第二条:安全性保证
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理:乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议,根据甲方的机房系统特点,指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务,以保证信息管理上的安全。
2、系统管理:乙方将根据甲方的机房系统,进行安全系统评估,提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限,其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护:乙方有责任对甲方的系统安全进行维护,保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外,其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条:客户服务代表保证
1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表,所有相关事宜由服务代表代为联系,服务代表向甲方提供如下服务:
1.1 服务咨询;
1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;
1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;
1.4 服务变更及工作情况汇报;
1.5 服务请求受理;
1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报;
2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务,自早9点-17点。
第四条:技术支持保证
1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富,具有良好职业道德的技术服务工程师;
2、 乙方技术支持每天24个小时,每周7天,每年365日受理服务;
3、 乙方响应服务时间2个小时,技术支持为远程支持和现场支持两种模式;
4、 解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定,但每次不应超过8个小时;
5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线,并保证该热线有专人接听;
第五条:意见反馈、投诉
1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱,甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉:
1.1
1.2
1.3 服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量;
2、 乙方设立投诉专线( ),
投诉邮箱()。
3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条:不可抗力因素
1、本协议中规定的不可抗力包括:
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。
第七条:违规惩罚
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时,甲方可对乙方进行违约惩罚,同时经验证责任属于乙方,乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密,乙方将在验证后,给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故,导致甲方重要数据丢失,甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条:其他
1、本合同有效期至20xx年12月。
2、 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
联系人:联系人:
电话: 电话:
传真:传真:
维保合同 篇2
甲方:
合同编号:
签订地点:
乙方:
签订时间:
年 月 日
根据《中华人民共和国经济合同法》的相关规定,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、 甲方义务:负责派专人协助乙方做好发电机维保协调工作。
二、 乙方义务:定期负责给甲方提供发电机设备的维修保养服务。
三、维修保养服务内容:
1、 包括设备本体的维修、维护、保养工作;
2、 包括设备本体与低压供电系统的联动动作方面的维修、维护、保养工作;
3、 包括设备本体与其他系统(如水冷系统、消防系统等)的联动动作方面的维修、维护、保养工作;
4、 所有发电机组均定期启动调试,启动调试周期为最少每三个月一次(或按甲方指定时间进行),每次启动时间不少于20分钟;
5、 所有发电机组所消耗燃料由我公司负责提供,并应按规范做适量的.储备;
6、 所有维修发电机组的工具及零配件必须用为原厂或原厂指定产品。
7、 检查发电机存油量是否符合标准
8、 检查发电机外观有无损坏
9、 根据设备运行次数或机油更换时间,对机油进行更换工作。
10、对发电机组电池进行定期检查,在接头处做防腐处理。
11、定期对发电机房进行降燥、降湿、通风措施
四、合同期限:自 年 月 日起至? 年 月 日止,有效期壹年。
五、费用:甲方向乙方每年支付的发电机设备系统维护保养总费用为人民币?? 元。
六、 付款方式:本合同签订后,甲方一次性付给乙方全部费用。(不可抗拒力因素除外)。
七、违约责任
本合同一经签订,甲乙双方不得单方随意违约,若任何一方单方面终止合同,给另一方造成的一切直接经济损失,均应由终止合同的违约方负责全额赔偿。
八、合同生效与终止
本合同一式二份,经双方授权代表人签字盖章后生效,双方各持一份。具有同等法律效力,均受中华人民共和国法律、法规和政策的管辖
甲方
乙 方
单位名称(章):
单位名称(章)
地址:
地址:
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
电话:
电话:
转真:
转真:
邮政编码:
邮政编码:
维保合同 篇3
甲方:
乙方:
为保证 在合理使用期限内正常使用,甲、乙双方经协商一致,签订工程维护保修合同。乙方在合同期内按照合同约定承担工程维护保修责任。
一、工程维护保修范围和内容
具体维护保修的内容,双方约定如下:
1、维护范围:****大厦公寓部分(6-23层)的弱电系统,地下停车场系统及停车场视频监控系统,大厦外围视频监控系统。
2、维护内容:
(1)有线电视系统:每年两次对电视信号进行测试、调整至正常水平(主要针对主干系统,户内进行抽检)。线路端接头进行检查,看是否有松动或接触不良现象。每台放大器工作状态进行测试并做除尘处理。
(2)综合布线系统:由于主干为光缆直接入户,所以针对各住户主要为应急响应模式。
(3)可视对讲系统:每年两次对系统设备进行清洁(住户室内机除外),系统设备工作状态进行测试,系统功能进行抽检。住户室内机问题做应急处理。
(4)门禁系统(包括电梯智能卡系统):每年一次对设备进行检查,设备工作环境和状态进行测试,软件系统通讯测试(与各个读卡器的通讯及数据上传和下传是否正常)。
(5)视频监控系统(包括车库、电梯与外围):每年二次设备工作状态进行测试,设备控制测试,录像数据查看。
(6)停车场系统:每年一次设备保洁,设备状态检查测试,软件系统运行测试。停车场设施检查。
二、维护保修期
维护保修期为一年,从合同签订之日起计算。
三、维护保修方式
1、定期上门服务
根据上述各系统年检查次数,与甲方商定好上门检测日期,实施检测。
2、电话访问
除定期进行检查外,不定期进行电话访问,判断系统是否正常。
3、紧急响应
属于保修范围、内容的项目,乙方应当在接到保修通知之日起24小时内派人到场。一般故障4小时内消除;当时不能解决的故障,说明原因并提出解决办法。
四、维护保修费用及支付方式
1、合同约定的保修范围及项目内容,维护保修费用为壹年 ********元人民币。支付方式为合同签订后支付 全部款项 。
2、更换设备及材料,费用由甲方承担。更换设备及材料的`费用在本次保修完成后一次结清。
3、对于甲方的其他要求,费用双方协商。
五、双方的权利、义务
1、甲方的权利、义务
(1)甲方有权调整定期检测的具体时间(不改变总次数);
(2)甲方对每次检测的内容和结果有知情权;
(3)甲方对系统设备的日常保管使用应做到专人负责,正确使用操作;
(4)甲方必须对乙方的工作提供必要的便利和配合;
(5)甲方必须按时支付相应费用。
2、乙方的权利、义务
(1)乙方对系统设备工作的环境及日常使用的基本情况有知情权;
(2)乙方有权要求甲方提供必要的设备运行记录或读取相应的数据;
(3)乙方必须按合同约定提供相应服务;
(4)乙方接到应急电话后,必须在规定时间到场,乙方不在约定期限内派人保修的,甲方可以委托其他人员修理,费用从维护保修金内扣除;
(5)每次维护保修,必须提供保修记录,并有甲方的签字认可;
(6)对系统的运行和维护,提出合理的意见和建议。
六、其他
1、本合同一式两份,双方各执一份;
2、双方签字盖章之日起生效,有效期壹年,期满重新签订;
3、未尽事宜,双方协商解决。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维保合同 篇4
订约合同双方:
甲方: 乙方:
地址: 地址:
电话: 电话:
合同条款:
“ ”小区地处市 区 路 ,为确保“ ”小区弱电智能化系统 稳定有效的正常运行,经双方友好协商,乙方向甲方提供有偿维护保养服务工作,达成如下协议:
一、 保养服务工作事项及费用
1.1维护保养系统:
经甲、乙双方友好协商,由乙方为下表中的系统提供维护和保养服务,详细内容参见附件一(维护保养系统及金额明细表)。明细表外的甲方系统不属于本合同约定维护保养服务范围之内。
系统名称 保养系统
电视监控系统 √ 楼宇对讲系统 √
周界报警系统 √ 家庭防盗报警系统 √
电子巡更系统 √ 背景音乐与紧急广播系统 √
车辆道闸系统 √
1.2维护保养期限:
本合同有效期限为壹年,服务期自20xx年11月18日起、至20xx年11月18日止。
1.3、维护保养形式:
定期服务:乙方每周为甲方提供2次的固定维护保养时期,分别为周一和周四,维护保养时间为9:00-17:30,特殊报修8小时内上门服务,保修热线021-64361087。
备注;本协议中“特殊报修”是指:
1) 楼宇对讲系统出现大面积的故障;
2) 家庭报警系统出现多防区误报或不报(防区数量占总防区数量的2/3);
3) 周界报警系统出现多防区误报或不报(防区数量占总防区数量的2/3);
4) 电视监控系统出现大面积的图像不显示;
5) 其它系统出现大面积故障,导致小区安全受到影响。
6) 或应业主或甲方的要求。
1.4、本合同维护保养总金额:
本合同维护保养总金额为人民币¥ 元;(大写 )。
1.5、本合同总金额支付方式:
第一批款:
于20xx年11月28日前支付给乙方合同总金额的25%,计人民币 元;
第二批款:
于20xx年2月28日前支付给乙方合同总金额的25%,计人民币 元;
第三批款:
于20xx年5月28日前支付给乙方合同总金额的25%,计人民币 元;
第四批款:
于20xx年8月28日前支付给乙方合同总金额的25%,计人民币 元。
1.5.1、付款证据:
在每次甲方支付给乙方维修保养款之前,乙方应给予甲方与金额相应的发票后,甲方方可开取与发票相应的支票,给予乙方或者直接转入乙方公司帐号。
二、维修及更换费用分摊 2.1、下列内容不属于本合同维护保养总价范围内,产生的相关费用由甲方或业主方先行支付给乙方相关费用的前提下,乙方方可提供有偿服务。
2.1.1、由乙方提供维护保养服务的系统设备,因甲方或受小区业主委托进行装修的作业人员及其他人员的故意或无意的人为损坏,或因自然灾害造成的不可抗巨的原因,(包括雷击等)所导致的意外损坏或因乙方本身所无法控制的原因而造成系统设备损坏的,产生的所有维修费、设备费及材料费用。
2.1.2、各个系统的软硬件及升级换代(包括应小区业主的要求)和装修过程中而进行的各种整修或移位。
2.1.3、甲方、乙方和业主认可的维修费、材料费及设备价格:(见附件一)。
2.2、费用分摊方法:
如是住户部位需要更换、添加产品、材料或产品维修的情况下,乙方应向住户先行收取产品、材料或维修费用,如是公共部位需要更换、添加产品、材料或产品维修的情况下,乙方应向甲方先行收取产品、材料或维修费用。
2.2.1、付款证据:
甲方或业主在每次给付乙方现金购买设备费或维修费等费用的同时,乙方也应给予对方相应金额的发票。
三、双方职责
3.1、甲方责任
3.1.1、甲方应提供小区各系统平面图、设备清单及设备说明书各一套,并按各系统设备的使用说明中所载明的操作规范,合理、安全、正确地使用系统设备,避免出现人为障碍及事故。
3.1.2、甲方在系统设备使用过程中,一旦发现系统设备的`故障或出现异常情况,应立即断电停止系统设备的运行和使用,保护好现场,并通过维护保养热线及时通知乙方,乙方到达后,甲方值班人员有义务说明事故发生经过。
3.1.3、甲方在没有收到乙方书面许可之前,必需拒绝任何非乙方授权的人员对系统设备开展与系统维护保养或维修及更换有关的工作,若甲方擅自指定非乙方授权的人员对系统设备实施了维修保养工作,甲方应对该“弱电系统”设备的无法修复承担全部责任。
3.1.4、甲方应按乙方的维护保养作业内容为乙方工作人员提供一切所必须的便利条件,并在乙方作业完毕当日由合同双方共同确认的甲方工作人员,在乙方出具的作业单回执上签字确认乙方的维护保养项目的竣工。
3.2、乙方责任
3.2.1、根据合同所约定的维护保养服务范围和定义为甲方提供系统设备的维护保养服务,如在维护保养过程中因设备原因暂时无法解决,乙方需向甲方或业主提出解决方案,以达到最终解决问题。
3.2.2、乙方对维修过的“弱电系统”中的子设备负责半年的免费保修期限,对更换上的新设备负责一年的免费保修期限。
3.2.3、由“弱电系统”损坏、失灵、断电及人为等任何原因造成的居民财产及生命安全或小区内任何损失的,乙方不予承担任何责任及费用。
3.2.4、每月向甲方报告乙方维护保养系统设备的运行情况,以及在维护保养中已更换的设备、零部件的数量及费用清单等;并由合同双方共同确认的甲方工作人员在乙方出具的设备运行清单上签字确认。
3.2.5、指导甲方操作人员正确操作及安全使用系统,并提供技术咨询服务。
四、其它约定
4.1、保养和维修服务时间:保养和维修服务时间按合同第1.3条中的定期服务执行,但特殊报修的情况下可应甲方的需要,在甲、业主或乙方的另行协商确定的服务时间内进行,但产生的额外人工费等所有费用由甲方或业主方承担(具体见2.1.3、条款及其内含的价格)。
4.3、如在合同履行期间内,乙方对本合同的服务事项达不到要求的情况下,甲方有权随时终止合同,但需结清维护保养等有关全部费用。
4.4、若甲方未按合同约定支付合同款项,经乙方书面催告后一周内仍未收到甲方的应付款项,乙方有权暂停向甲方提供合同项下的所有维护保养服务,直至到收到所有应收款项止。
4.5、本合同中所提名的合同附件,是本合同的有效的组成部分,双方加盖合同专用章后具有同等的效力。
4.6、劳务禁止
在本合同执行期间,及本合同结束后顺序三年内,甲方不得与乙方派驻的服
务人员发生劳务关系,如甲方违反本条款,须支付给乙方违约金 ¥150000 元/人
4.7、争议处理
本合同双方均应承诺信守合同义务,并认真履行合同,如双方发生争议且经协商无法解决,任何一方均可将争议提请其所在地的合同仲裁机构或人民法院通过诉讼程序解决。
4.8、本合同中未尽事宜,甲、乙双方本着友好合作的精神增补协议,补充协议具有同等效应,本合同正本一式两份,由双方各执一份。
4.9、合同份数
本合同共八页,正本一式两份,由双方各执一份。
4.10合同生效
合同订立时间 : 20xx年 x月 日
合同订立地点 :
甲方: (公章)
地址:
法定代表人:
委托代理人:
电 话:
开户银行:
账 号:
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