设备维修合同 15篇
随着法律知识的普及,合同出现的次数越来越多,签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么大家知道正规的合同书怎么写吗?下面是小编收集整理的设备维修合同 ,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
设备维修合同 1
甲方:xxx公司
乙方:xxxx有限公司
xxx公司(以下简称甲方)委托xxx有限公司(以下简称乙方)对甲方的电脑进行维护保养。经甲乙双方协商,根据《经济合同法》、《技术合同法》等国家有关法律法规,结合维护保养的具体情况,双方达成共识,于20x年月日签订此合同,具体内容如下:
一、维护保养范围
乙方保证甲方的电脑在合同期内正常工作,若甲方电脑出现问题,乙方必须在二小时内到达维护现场(区域),并进行全面维护;乙方为甲方维护的电脑必须是在合同范围内的电脑,若超过范围需经双方协商。
经双方协商,每个月乙方必须对甲方的电脑进行两次以上的正常维护,以保障甲方的电脑正常运行。
二、甲乙双方的.责任和义务
甲方的责任和义务:
1、甲方负责配合乙方,为乙方维护提供所需具备的施工条件。
2、甲方应按照合同规定的时间及金额按时付款。
3、甲方电脑设备损坏或需要更换新的电脑设备所需要的款项必须由甲方支付。
4、甲方享有乙方提供的高效率、高质量技术支持的权力。
5、甲方免费享有乙方提供安装常用软件和系统维护的权力。
乙方的责任和义务:
1、乙方必须严格根据合同对甲方的电脑进行全面的维护和保养;
2、当甲方电脑出现了设备损坏或设备达不到用户需要时,有义务为甲方提供比较准确的设备指导价格和性能,全面维护甲方的利益;
3、乙方为甲方提供日常的电脑维护知识的培训,并根据甲方需要进行必要的电脑知识简单培训。
4、乙方有责任解决甲方提出的各类与电脑有关的问题。
5、乙方必须在甲方报障后一个小时内赶到现场,不得无故推拖,如有要事不能及时赶到必须取得甲方同意。
三、合同金额
根据甲、乙双方共同协商,本维护合同总金额(需要维护8台电脑)为大写:佰元整(小写:¥200元整,不含税)。以后增加电脑按50元/台计算。
四、付款方式
甲、乙双方签订合同后当天,甲方支付乙方第一个月维护费用人民币¥200元整,以后每个月五号前支付上个月的维护费用人民币¥200元整。
五、合同期限
合同有效期为壹个月,即从20x年4月30日至20x年5月29日止。
六、不可抗力
甲、乙双方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同时,经双方协商或有关机关仲裁,可免予承担经济责任。
七、争议的解决
本合同在执行过程中如发生争议或纠纷,经双方协商解决,如双方不能达成共识,任何一方可向签约当地管理机关申请调解、仲裁,也可向签约当地人民法院起诉。
八、其它
1、本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份;
2、本合同双方签章生效,具法律约束力;
3、本合同未尽事宜双方另行商定补充,但不得违背本合同原则。
甲方:乙方:
签名(盖章):签名(盖章):
20xx年xx月xx日
设备维修合同 2
发包方:
承包方: 南京搜全数码产品销售中心
双方经友好协商,就______公司电脑、打印机、复印机及外围设备的维护、保养事宜,达成合同如下:
一、承包方义务:
1、承包方本着全心全意为客户服务的宗旨,在本合同生效后即对发包方的设备实施检查、保养,并且建立设备资料。
2、承包方在服务期间派往发包方的技术人员在服务前必须表明自己的身份(如出示名片),如发包对来人身份有疑问,可以先向承包方核实身份后再让技术人员保养设备。
3、承包方根据发包方设备使用的实际情况,每___周上门为设备进行检查、保养,发现问题并及时解决。
4、承包方在接到发包方报修通知(电话或传真)后, 应在约定(或规定)的时间内派技术人员前行发包方单位,及时的为其排除故障(发包方对维修时间与承包方约定为___小时)。
5、在维修过程中,如遇技术疑难问题,现场无法立即排除故障的,承包方技术人员应向发包负责人说明情况,然后提出合理的解决方案,在征得发包方负责人同意后实施排除故障。
6、如需更换设备零部件,承包方须提供预算费用及清单,经发包方负责人认可后方可实施更换。耗材及零部件费用由发包方另行支付。
7、承包方有义务向发包方单位提出设备使用与日常维护的合理化建议。
8、承包方向发包方提供特优的耗材及零部件,并送货上门。
9、发包方在合同期间如需增加设备,承包方有义务为其推荐性价比最好的设备。
二、发包方义务:
1、发包方应当将机器置于安全适宜的环境下工作,并做必要的.清洁。
2、按照使用说明书的要求正确的操作设备。
3、保证设备不爱承包方以外的任何单位和个人进行修理、维护、改装、分解。
4、购买并且使用与机器相匹配的耗材及配件,所需耗材及设备维修所需配件必须在承包单位选购。
5、对承包方提出的合理化使用建议合理采纳,避免造成故障。
6、对维护期间维修配件及耗材所发生的费用及时支付给承包方。
三、以下情况承包方酌情收费 :
1、未按使用说明操作,而人为引起的故障或损坏。
2、接受承包方以外的单位或个人进行的维修、维护、改装、分解。
3、使用承包方以外单位的不正宗耗材导致的故障。
四、其它约定条款:
1、在本合同签定之日,发包方应向承包方一次性支付全年的维护费共计人民币___元。维护设备包括:台式办公电脑___台、激光打印机___台、彩色喷墨打印机___台、复印机___台(计数器为___)。
2、如发包方在服务期内增加设备,维护费需双方协商解决。
3、如承包方违约,发包方有权要求退还全款,并终止合同。
4、如发包方违约,承包方有权终止合同,不退还已付的维护费。
5、如发包方对承包方的技术人员服务不满意,有权要求更换技术人员。
6、发包方如有特殊约定,请附加合同条款。经双方确认后实行。
五、争议解决方式:
关于本合同或执行本合同过程中所发生的争议,由双方协商友好的解决。如合同不成,双方同意提请南京市江宁区____有限公司所在地法院裁决。
本合同有效期自___年___月___日起生效,到___年___月___日终止,合同到期后,发包方如需续签合同,请在合同终止前一个月内通知承包方办理续签合同的手续。
六、本合同双方授权代表签字或盖章并加盖公章后生效。本合同一式两份,双方各执一份 。
发包方: 承包方: 南京搜全数码产品销售中心
法定代表人 (委托人): 法定代表人(委托人):
盖章: 盖章:
单位地址: 单位地址:
联系电话: 联系电话:
设备维修合同 3
甲方:__________
乙方:__________
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方__________(型号__________)修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1.1.乙方承接甲方__________(型号__________修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2.项目内容见技术协议书。
1.3.项目施工地点:__________
1.4.交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在30个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为:____________________元整,¥__________,在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写)__________元整,¥__________元。
四、技术要求和技术标准
4.1.详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2.要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1.由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
7.2.按双方签订的'技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
7.3.验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
7.4.设备验收完成后,质保期为_______个月,质保期内设备非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1.合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
8.2.因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0、5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向__________人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式_____份,甲方执_____份,乙方执_____份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(盖章)__________
乙方(盖章)__________
代表:_____________
代表:______________
合同订立时间:_____年_____月_____日
设备维修合同 4
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号
SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点:黑龙江龙华汽车有限公司
1.4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在40个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为:陆万元整(¥60000元),此价款为全部含税价,在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
合同签订生效后,甲方支付给乙方合同总价的50%预付款,设备维修完毕,恢复原有的控制功能,经甲方验收合格后,乙方出具全额增值税发票一周后甲方支付给乙方全部余款。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求在对设备的PLC控制程序维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便,与原有系统一致。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
4.3、乙方维修完毕,交给甲方使用的设备必须达到甲方的要求标准,若因维修质量不合格,则返还甲方已支付的全部款项,并向甲方支付全部货款20%的赔偿金,甲方可以解除合同。
五、甲方承担的义务和责任
1、向乙方提供设备改造相关的的技术资料。
2、确保所维修的设备没有硬件损坏。
3、如果在维修过程中需要更换硬件,由乙方提出,费用由甲方承担。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、安全等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的'安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
7.4、设备验收完成后,质保期为一年,质保期内设备的PLC程序非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
1、双方签订的《技术协议书》作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日
设备维修合同 5
定作方:(以下简称甲方)
承揽方:(以下简称乙方)
一、修缮修理项目、数量、金额、交货期限
签订时间:________年____月____日
注:以上“其它”费用包含加工费、辅助费、交通运输及拖车费等。
二、修缮修理供料:由乙方负责对甲方装载机进行维修,修理过程中发生的一切备件及相关材料由甲方组织采购,如需乙方提供,依据乙方提供用料清单并取得甲方认可;
三、修缮修理的质量要求、技术标准:按本行业修理技术标准(GB3799.2)进行修复,所有更换的备件和材料必须符合技术标准要求;
四、承揽方对修缮物的负责条件及期限:保修期3个月及720小时先到为准(从甲方验收合格后之日起计),保修期限内如发生维修质量及乙方配件质量问题由乙方恢复相关部位,因甲方不按规定操纵、保养维护而造成的.损失由甲方负责;
五、技术资料、图纸提供办法及保密要求:无;
六、验收标准及期限:按行业技术标准在乙方场地验收,乙方按规定工期进行大修;
七、包装要求及包装费用负担:无;
八、结算方式和期限:以银行转帐或现金结算,甲方验收合格后乙方开具全额发票给甲方,甲方在次月一次性结算给乙方;
九、违约责任:按《合同法》执行;
十、如需提供担保,另立合同担保书;
十
一、解决合同纠纷的方式:双方协商解决或由当地法院裁决;
十
二、双方协商的其它条款:
1、乙方自行负责维修全过程的安全工作;
2、双方本着平等、互利、互助的原则维护好设备;
3、开工日期由双方协商约定为准;
4、本合同一式3份,双方签字盖章后生效,未尽事宜,双方协商另定。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
________年____月____日
设备维修合同 6
委托方:(以下简称甲方)_________________
受委托方:(以下简称乙方)_________________
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以便共同遵守。
二、产品名称:___________型号:___________序号:___________故障原因:___________处理方法:___________收费金额:___________
差旅费:______________________
上门服务费:______________________
合计人民币金额(大写):______________________
三、维修方式、维修地点:_____________________________________________
四、修复设备的.交付方式、地点:_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后,供方实施维修,在_______日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。
六、设备修复后,对于该设备的同一故障,供方提供______个月的保修。
七、合同执行期间,如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并另订合同,方为有效。
八、违约责任:按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜,应以书面补充,_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张,本合同一式_________份,双方各执_________份,传真件有效。
十二、其它约定事项:_______________________________
甲方:(签字)_________________
乙方:(签字)_________________
联系电话:_________________
联系电话:_________________
_________年_____月_____日
_________年_____月_____日
设备维修合同 7
甲方:______(以下简称甲方)
住所:
乙方:______(以下简称乙方)
住所:
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行,及时处理出现的各种问题,经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务,并签订本合同,以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认,甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款:人民币大写:____________元整小写:¥__________________
(含日常维护、故障处理人工费,不含更换的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同签订一周内,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________),合同执行六个月后,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时,客户服务人员将协调向局方提出申请,局方批准后,我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材,每2月结算一次。
四、维修服务年限:______年(从合同生效之日起)
五、甲、乙双方的权利与义务:
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。(见附件:服务方案)
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时,所填表格一式三份填写,甲、乙双方各保存一份,月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同,乙方按照本合同的价款,按加入保修的月份做均价计算,在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内,维修产品出现故障无法修理时,甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定,双方确认后再进行更换,更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话:__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督,如有对服务质量不满意的情况,可拨打投诉电话:____________、____________。
六、不可抗力:如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行,乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方,并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法:
甲乙双方因合同发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,如无法协商解决,可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外,双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份,签约地:____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件:《设备价格清单》、《服务方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
设备价格清单:
设备名称:
数量:
备注:
单价:
合计:
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2:
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案,便于今后的管理和维护,并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示:
设备维护档案
设备类别:
设备名称:
设备编号:
所属单位名称:
联系人:
地址:
电话:
设备详细配置:
备注:
设备购买日期:
登记日期:
设备附件及耗材变更记录;
制表人:
记录人:
审核人:
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑,是现在最普及的办公设备,是局方现代化办公重要设备,它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛,发生故障的现象和原因多种多样,在客户提供的故障信息不完整的情况下,维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行:
一、开机后电源指示灯是否亮?(电源线的连接、电源故障)
二、显示器是否出现启动信息?(显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障)
三、是否能够进入正常的启动过程?(CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障)
四、能否进入操作系统的正常模式?(硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障)
五、应用软件是否正常工作?(操作系统故障)
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括:复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等,这些现代化的日常办公设备,大大提高了公文形成的速度,节省大量的等待时间,给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作,不了解机器的基本原理和构造,就不能够正确地使用它,有时还会因操作不当而损坏机器,影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面:
一、建立起办公设备详细档案(型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格)。
二、接到报修电话或申请后,如果需要现场服务,现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的,如:设备某个部件已经损坏,需要替换新的部件,民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期(______次/______个月)对复印机、打印机进行设备的保养工作,以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检(______次/______个月),排除隐患以防止故障的可能发生,提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下:
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头(复印机、一体机)。
二、清洁各检测传感器(打印机、复印机、一体机)。
三、清洁保养转印、分离组件。(打印机、复印机、一体机)
四、清洁输纸系统(搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)(打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂(打印机、复印机、一体机)。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器(打印机、复印机、一体机、碎纸机)。
七、清洁感光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)(打印机、复印机、一体机)。
八、调整复印浓度、复印件位置(复印机、一体机)。
九、清洁机器外观和电源插头(打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机)。
3 .服务流程及规范
我们的`维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务:
电话支持(包括电话接听、电话支持、故障升级等)
定期巡检、维护:______年______次
技术培训服务:______年______次
备品备件、耗材支持:签定合同后,我公司将根据局方设备的品牌、型号,采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库,以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线,____________、____________,设有专门的行政助理负责接听电话,记录客户的需求和问题,并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行:
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时,将严格按照以下流程和规范进行处理:
受理电话——在受理客户电话时,使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时,应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别,转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时,将按照以下规范处理问题:
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后,需进一步详细了解客户问题和状况,并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题,则可以及时提供电话支持,并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题,会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题,我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场,及时解决问题,保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________,1小时内到达现场进行维修服务,周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求,协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前,应与客户进行联系。充分了解客户情况,并预料可能情况的发生,准备相应的设备及软件,提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》(一式三份,下表)到现场进行处理,服务完成后填写《维修记录表》,经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份,我公司留一份,到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中,应及时记录下在此过程中出现的各种问题,包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时,应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助,决定维护措施,及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位:
报修人:
报修设备:
设备型号:
设备序列号:
故障现象:
故障报修时间:
维修人员到达时间:
处理结束时间:
处理结果:
修复暂时修复未修复其它:
维修满意度:
很满意满意一般不满意
报修人签字:
报修人联系电话:
如发生保修合同以外的费用,请报修单位领导签字、盖章
领导意见:
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备:
设备型号:
设备序列号
故障部位及零件:
故障处理办法:
处理结果:
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它:
维修人员签字:
此栏由规划处信息办填写,如发生保修合同以外的费用,此栏才需填写
处理意见:
维修费用:
经办人签字:
经办时间:
主管领导意见:
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理,维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后,由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试,确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等,有针对性地进行维护,消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况,有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时,将按如下步骤进行:
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容,并确定参加的工程师,由于民航云南省管理局本身行业的性质,决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以,时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前,对所需巡检任务有一个明确的理解,并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场,熟悉客户环境,对系统、设备等进行检测,查找当前系统存在的问题(包括潜在的隐患)。如果发现用户的系统确实存在问题,就发现的问题同客户进行讨论,确定解决问题的相关事宜。同客户协商后,根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后,详细填写《客户巡检记录》(下表)。
客户设备巡检记录
客户名称:
设备类别:
联系人:
电话:
设备编号:
E-MAIL:
传真:
地址:
设备基本配置及技术参数:
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
3.4.技术培训服务
技术培训的参与,不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐,而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立(公司技术工程师未赶到现场之前)处理紧急故障的应对能力,是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时,将按如下规范进行:
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是(但不限于)针对办公设备的维护技术方面的专题,培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容,并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材,力求有针对性,不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训,并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈,了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控,对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说,公司通过对服务质量的监控,认真听取客户对服务过程中各个环节的看法,汲取正确的建议,使客户将来能得到更好、更完善的服务;对公司来说,有助于公司进一步改进服务的质量和方式,保持公司的优势,立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控,将主要通过如下几种方式来保证:
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度,可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控,通过征求客户的意见和建议,保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况,实施步骤如下:
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后,都将主动打电话给公司项目服务负责人,告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理,让其征求客户对服务的意见和建议,并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》,见附表。一式三份。交局方一份,我公司留存两份。作为服务质量监督的依据,同时也是提供服务的资料,以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量,在制定一些规章制度的同时,应实行客户定期调查的制度,主动收集客户的意见和建议,并制定相应的改进办法,真正做到让用户满意,不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下:
由公司服务中心领导小组负责组织,不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见,按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总,针对不同的问题所反映的不同方面,给以不同的分值,以利于对调查结果的量化分析,寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户,同时公司内部也进行通报,为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见,客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理,提高自身的服务质量,真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后,应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映,客观地找出问题所在,研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法,进一步听取客户的意见,采取的相应措施。
设备维修合同 8
发包方:
承包方:xxx销售中心
双方经友好协商,就————公司电脑、打印机、复印机及外围设备的维护、保养事宜,达成协议如下:
一、承包方义务:
1、承包方本着全心全意为客户服务的宗旨,在本协议生效后即对发包方的设备实施检查、保养,并建立设备资料。
2、承包方在服务期间派往发包方的技术人员在服务前必须表明自己的身份(如出示名片),如发包对来人身份有疑问,可以先向承包方核实身份后再让技术人员保养设备。
3、承包方根据发包方设备使用的实际情况,每——周上门为设备进行检查、保养,发现问题及时解决。
4、承包方在接到发包方报修通知(电话或传真)后, 应在约定(或规定)的时间内派技术人员前行发包方单位,及时的为其排除故障(发包方对维修时间与承包方约定为——小时)。
5、在维修过程中,如遇技术疑难问题,现场无法立即排除故障的,承包方技术人员应向发包负责人说明情况,然后提出合理的解决方案,在征得发包方负责人同意后实施排除故障。
6、如需更换设备零部件,承包方须提供预算费用及清单,经发包方负责人认可后方可实施更换。耗材及零部件费用由发包方另行支付。
7、承包方有义务向发包方单位提出设备使用与日常维护的合理化建议。
8、承包方向发包方提供特优的耗材及零部件,并送货上门。
9、发包方在合同期间如需增加设备,承包方有义务为其推荐性价比最好的设备。
二、发包方义务:
1、发包方应将机器置于安全适宜的环境下工作,并做必要的清洁。
2、按照使用说明书的要求正确的操作设备。
3、保证设备不爱承包方以外的任何单位和个人进行修理、维护、改装、分解。
4、购买并使用与机器相匹配的`耗材及配件,所需耗材及设备维修所需配件必须在承包单位选购。
5、对承包方提出的合理化使用建议合理采纳,避免造成故障。
6、对维护期间维修配件及耗材所发生的费用及时支付给承包方。
三、以下情况承包方酌情收费 :
1、未按使用说明操作,而人为引起的故障或损坏。
2、接受承包方以外的单位或个人进行的维修、维护、改装、分解。
3、使用承包方以外单位的不正宗耗材导致的故障。
四、其它约定条款:
1、在本协议签定之日,发包方应向承包方一次性支付全年的维护费共计人民币——元。维护设备包括:台式办公电脑——台、激光打印机——台、彩色喷墨打印机——台、复印机——台(计数器为——)。
2、如发包方在服务期内增加设备,维护费需双方协商解决。
3、如承包方违约,发包方有权要求退还全款,并终止合同。
4、如发包方违约,承包方有权终止合同,不退还已付的维护费。
5、如发包方对承包方的技术人员服务不满意,有权要求更换技术人员。
6、发包方如有特殊约定,请附加协议条款。经双方确认后实行。
五、争议解决方式:
关于本合同或执行本合同过程中所发生的争议,由双方协商友好的解决。如协议不成,双方同意提请南京市江宁区——_有限公司所在地法院裁决。
本合同有效期自——年——月——日起生效,到——年——月——日终止,合同到期后,发包方如需续签合同,请在合同终止前一个月内通知承包方办理续签合同的手续。
六、本合同双方授权代表签字或盖章并加盖公章后生效。本合同一式两份,双方各执一份 。
发包方:
承包方:xxx销售中心
法定代表人(委托人)签名:
法定代表人(委托人)签名:
发包方盖章:
承包方盖章:
发包方单位地址:
承包方单位地址:
发包方联系电话:
承包方联系电话:
设备维修合同 9
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
乙方现有设备 台,清单如下: 。 经双方协商,现乙方愿意将此设备交给甲方做维护保养服务,并达成如下维护服务条款:
一、协议期限:本协议的有效期为 年,从二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。
二、协议金额: 年设备维护费人民币 元(大写 )。
三、付款方式:
1、本协议实行先付费后服务的方式,即签订本协议时乙方应先付 服务费,剩余 服务费在 年 月 日之前支付。
2、补充说明: 。
四、甲方责任: 1、从甲乙双方签订此协议之日起,甲方应免费为乙方解决所签订协议内的所有设备的各种硬件故障(注:如需更换配件,甲方只收取配件费),并免费回答乙方在使用设备过程中提出的问题。
2、在协议履行期间,乙方可打电话向甲方请教有关使用设备的各种问题,甲方积极回答并向乙方提供设备保养的各种预防措施。
3、在协议履行期间,当甲方接到乙方打来的维护电话时,甲方短时间内如不能在电话里解决故障问题应在 小时内响应上门服务。
4、在协议履行期间,如果乙方的.设备始终没有出现故障,甲方每 天对乙方设备做例行检查。
5、服务电话:13767714741
6、服务时间:上午:08:30--12:00,下午:14:30--18:00 (如特殊原因,经双方友好协商,可以例外)。
7、因节假日等特殊原因,甲方在一定时间内不能提供上门服务时,甲方应提前对乙方设备进行全面检查,使乙方设备得到正常维护。
五、乙方责任:
1、乙方在确认设备出现故障需要维护时,应及时与甲方联系并说明设备的故障情况,给甲方维护人员提供维护现场,积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障,使设备正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能正常进行,所造成的后果由乙方承担。
六、补充条款:
本协议一式贰份,甲、乙双方各执一份,经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效,到协议期满时自然终止并失效,每份协议均具有同等约束力,双方应共同遵照执行。
甲方签字(盖章): 乙方签字(盖章):
日期: 日期:
设备维修合同 10
甲方:
乙方:
经甲、乙双方友谊协商,本着公平公正的原则,由乙方承接甲方,具体事宜如下:
一、施工内容:由甲方指定的设备项目进行施工。
二、施工设备量:农贸市场:
1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘,电动3樘);
2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃,木工板面括仿瓷,不锈钢压条等制作);
3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;
4、灯具用节能型照灯;
5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);
6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);
7、砖砌玻璃脚台;
8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、换损坏的下水管设备;
10、清理排污沟设备。
三、承接方式:由乙方采取包工包料形式进行,乙方在施工过程中如遇甲方有更改的'内容,须由甲、乙双方协商解决。
四、设备造价:叁拾陆万壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。
五、质量保证:乙方严格按照甲方同意的项目进行施工,保质保量。
六、开工日期:年月日,竣工日期:年月日。
七、安全:在施工过程中出现安全事故由乙方自负。
八、保证金:合同签定之日起,乙方给甲方打保证金贰万元整,交付给甲方,设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。
九、付款方式:以设备进度拨付设备款给乙方,每十天拨付一次,第一次12月28日拨壹拾万元,设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整,其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。
十、违约责任:(工期为40天)乙方不按时完工,超期一天罚款壹仟元,提前一天奖励壹仟元,甲方不按时拨付设备款,造成设备不能按时完工,由甲方全权负责。
十一、未尽事宜双方另行协商,本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,以上内容双方签字之日起生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
设备维修合同 11
委托方(以下简称甲方):
承接方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》,结合“联发欣悦园住宅区”的安全监控设施设备的具体情况,经双方协商一致,签定本合同。
第一条 维修保养项目
1.1 项目名称:联发欣悦园住宅区安全监控设施设备
1.2 安全监控设施设备的维修保养内容:
1.2.1可视对讲系统:总户数664户;
1.2.2闭路电视监控系统:68个点;
1.2.3停车场管理系统:2套;
1.2.4安防报警系统:包括围界红外系统、紧急求助系统、煤气泄露报警、电子栅窗报警等;
1.2.5门禁系统:27套;
1.2.6离线巡更系统:1套;
1.2.7背景音乐广播系统:1套;
1.3 维修保养期限:从2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31日;
1.4 维修保养费用:每年人民币肆万贰仟元整(¥37000.00);
1.4.1维保费用支付:自合同生效之日起执行,按季度平均付款(9250元/季度),即季度结束前一个月的20日至30日结算本季度的费用;
1.4.2维修中使用的部件、配件,价值小于150元(含150元)由乙方承担。价值大于150 元的,由甲方承担,不计入维保费用,由乙方开具有效发票给甲方。
1.4.3业主户内设备的维修费用,由业主承担。
第二条 甲方责任人和甲方责任
2.1 甲方指定的安全监控设施设备运行的.责任人,也是乙方维保工作的监管人,由具备相关知识的人员担任,责任人易人须通知乙方,后任者继续承担相应的责任;
2.2 甲方责任人,应及时把系统设备故障通知乙方现场责任人或其他专业人员、主管,催促乙方及时维修,同时应对维保过程中提出的问题,向项目经理汇报并协助乙方处理和解决,对维保记录和报告进行签字确认;
2.3 甲方责任:
2.3.1及时通告业主系统维修停机事项,必要时与乙方共同向业主解释设备故障现象,进行说明和安慰;
2.3.2按时向乙方支付维保费用和更换的配件费用;
2.3.3承担由于不可抗拒的自然灾害(如地震、火灾、雷击等)和人为原因造成的设备损坏的责任,支付维修所须费用;
第三条 乙方责任人和乙方责任
3.1 乙方应派出有安全监控设施设备维保经验和资格的技术人员,作为责任人员进行维保工作,随时为甲方提供各系统使用和维护方面的咨询服务,并负责无偿培训甲方相关工作人员,派出的技术人员应相对稳定;
3.2 对合同指定的七大类系统,定期进行检查和保养工作,根据不同系统的不同功能,进行月检,基本要求如下:
3.2.1可视对讲系统,按其主机设置,每月抽取3套主机对用户进行随机视频和对话检测,每套主机,每年不重复抽测一次,发现问题,及时维修整改;
3.2.2闭路电视监视系统,每月对10个检控点进行常规保养,合理整摄象机光圈、焦距和方位角度、显示亮度等。每年不重复,普检一次。
3.2.3 停车场管理系统:每月对2套系统中的一套,进行模拟检测:地感应偏差检测,车载器、道闸控制检测、主机检查。
3.2.4 安防报警系统:每月对每对周界防越系统模拟普测一次。紧急求助,煤气报警、电子格栅按梯门每月抽测一户。
3.2.5门禁系统:每月刷卡模拟检则其中的三套,每年不重复模拟刷测一遍。对保安呼叫和开门功能每月检测三套,每年不重复普测一遍。
3.2.6离线巡更系统:每月对每一根巡更棒检查一次,对检索主机索查一次并对隔月数据进行注销操作。
3.2.7背景音乐广播系统:每月对终端进行一次功能实测,CD 播放和人工播放均能正常响应。
3.2.8对七大类系统的月检工作,逐一记录,并经甲方责任人确认。
3.2.9在合同期限内,按照甲方提供的年度周期维保计划表进行维保作业。计划的临时变更,须经甲、乙双方的协商确认。
3.3 对七大类系统出现的故障及时修复,保证其正常运行。全系统失控或紧急事故,乙方应在接到甲方人员通知后二小时内到位处理,系统中的个别故障点,应在24小时内处理。
3.4 实行24小时值班制度,保证值班电话和乙方责任人的通讯随时畅通,以便随时受理甲方的故障报告。
3.5 在维保合同期内,乙方应承担由于维保不及时或维保不当而引发的事故责任。
3.6 凡是业主住户未安装的可视对讲,煤气泄漏报警和其他安全监控设备的,乙方继续承担其安装,调试和维保任务,无偿提供所有涉及的设备、零配件。
3.7 乙方维保人员的现场维保安全和意外事故,由乙方承担。
第四条 违约责任
4.1 甲乙任何一方因故无法履行合同时,需提前一个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于一个月的维保费用。
4.2 乙方如不能按合同约定,按时按计划完成故障排除和维保任务,甲方将以书面形式告知乙方整改。在二十四小时时限范围之内,当相同问题造成甲方第二次书面告知时,甲方将处乙方相等于一个月维保费10%的罚款。
4.3 因甲方未能如期支付维保费而影响乙方维保工作,或受甲方资金影响所需维修配件未能如期到位,造成维保工作或故障排除工作受到影响,责任由甲方承担。
4.4 若因乙方维修而造成的制备损坏,由乙方免费负责更换损坏的设备。
第五条 其他
5.1 维保中如需要更换设备(零配件),凡单价不小于150元的,乙方均需事前征得甲方责任人的同意,方可实施。在不影响使用功能的情况下,甲方也有权自购设备(零配件),供乙方维保使用。
5.2 本合同的未尽事宜,经甲乙双方协商解决。
5.3 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,均具同等法律效力。
甲方:代表:联系人电话:
乙方:联系人电话:日 期:
设备维修合同 12
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方视频监控系统修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、 维修内容
1.1、乙方承接甲方视频监控系统修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见附件1:维修清单。
1.3、项目施工地点:____
1.4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在30个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、 合同价格
2.1、合同价为人民币(大写)金额为:¥310570.00(叁拾万零伍佰柒拾元整)
三、 结算方式
3.1、设备维修、维护完毕,待甲方检定并验收后,乙方出具全额发票,甲方在收到发票后十五个工作日内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写)¥301570.00(叁拾万零伍佰柒拾元整)
四、 验收标准及方法
4.1、由乙方人员组织维修、调试,甲方派出专人配合。
4.2、按国家、行业有关标准验收,达到原视频监控系统的技术指标和使用功能。
4.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
4.4、设备验收完成后,质保期为六个月,质保期内设备非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
五、 违约责任
5.1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
5.2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的.产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式二份,甲方执一份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(盖章) 乙方(盖章)
代 表: 代 表:
日 期: 日 期:
设备维修合同 13
甲方(供方):
需方(乙方):
收 货 单 位:
甲、乙双方本着平等互利、协商一致的原则,根据《中华人民共和国合同法》及有关医疗器械销售的规定(附件一、二),达成如下条款,以期双方信守执行。
一、产品名称、型号、数量、配置、备注
二、产品的质量要求和技术标准
1、甲方确保其提供的产品及零配件是全新且未给使用的,并符合国家有关标准、制造厂家标准及合同要求。
2、甲方确保上述产品符合国家检验标准,并具有有关质检部门出具的产品检验合格证明。
3、因产品质量问题发生争议的,由甲、乙双方共同委托的具有鉴定资质的技术单位进行质量鉴定。该鉴定结论是终局的,甲乙双方应当接受。若产品经鉴定确有质量问题的,则乙方有权向甲方提出退换和索赔。
三、产品的运输
1、甲方按照乙方的书面指示(附件三)发货并承担运费。
2、甲方在收到乙方支付的全额款项后的15个工作日内,办理完毕发货手续。并将发货凭证传真给乙方。
3、甲方应在接到乙方书面到货通知后3个工作日内安排工程师到达指定地点。
4、甲方随同产品一并提供如下文件:操作手册、使用说明书、卫生部卫生行政许可批件、医疗器械注册证及附表、工作记录单、培训资料、合格证明。
5、若乙方在甲方办理完毕发货手续后,变更产品的送货地点、时间或收货人的,则因此发生的全部费用均由乙方承担。
四、产品的安装、调试及人员培训
1、甲方工程师应在首次装机前核对产品编码与产品约定实际使用人是否一致。若不相符,则甲方工程师有权不予安装、调试以及进行人员培训。因此导致的一切损失均由乙方承担。
2、上述信息经核实一致的,则甲方的工程师应在三个工作日内完成产品的安装调试,并确保产品能够正常投入使用。
3、甲方工程师在完成产品安装调试后,免费负责对相关人员进行安装、调试和操作的培训,时间为连续的三天。
4、若甲方工程师到达指定现场后,因甲方原因造成无法进行安装、调试和人员培训的,由甲方承担全部费用,直至产品安装调试及人员培训完成。
5、若甲方工程师到达指定现场后,非因甲方原因造成得无法进行安装、调试和人员培训的,自甲方工程师到达指定现场的第四日起,由乙方按每日500元的标准向甲方交付违约金。乙方拒不支付的,甲方有权停止对产品的安装、调试及人员培训。
五、验收时间及标准
1、甲方与乙方(或乙方书面认可的产品实际使用方)应在产品安装调试培训完成时,共同对产品进行检查验收。乙方(或乙方书面认可的产品实际使用方)无正当理由拒不到场验收的,视为甲方提供的产品符合本合同的约定。
2、若产品存在型号、数量或技术问题的,甲方应在十五个工作日内,按照本合同的'约定,采取补足或者更换的处理措施,并承担由此发生的一切费用。
3、甲与乙方(或乙方书面认可的产品实际使用方)双方根据原厂家质量标准(符合国家检验标准)进行验收。验收合格后,双方应在《验收合格单》上签字确认。
六、保修期限及费用承担
1、甲方对产品的整机保修期为壹年,射频源保修二年,真空泵保修二年或1200锅(以先到为准),自甲方与乙方(或乙方书面认可的产品实际使用方)验收合格之日起计算。同时,甲方在保修期内免费更换零配件和设备升级服务。
2、产品验收合格后,甲方直接对产品的实际使用方承担保修责任,以确保产品性能的可靠稳定。
七、售后服务及响应时间
1、甲方承担产品的售后服务责任。
2、甲方售后服务中心的工作时间为:为全天24小时;统一服务电话为:4008866033。
3、甲方应在故障接报2小时内安排专业技术人员对故障进行电话处置。如2小时内无法通过电话解决的,则甲方应在此后的24小时内安排专业技术人员到达现场提供服务。
4、上述服务费用在壹年保修期内的,由甲方承担;超出壹年保修期的,由甲方与乙方(或其书面认可的产品实际使用方)另行协商确定。
八、特别约定
1、甲、乙双方对于根据本合同而知悉或获得的对方之商业秘密、未经对方书面许可,不得以任何方式向第三方批露或提供给第三方使用。
2、乙方承诺不向第三方透露甲方的市场情况、营销手段等商业秘密。否则,乙方应向甲方支付伍万元的违约金。若因此造成甲方经济损失的,乙方应承担赔偿责任。
3、乙方对售出的甲方产品必须做好保密工作,不容许非甲方人员的擅自拆卸,严格保护甲方产品归属的知识产权,否则甲方有权利不履行任何售后服务政策,并保留进一步追索权。
4、乙方确保甲方产品的实际使用人为收货单位。若甲方产品未在约定实际使用人,则乙方应将该产品从第三方处追回并向甲方支付壹拾万元的违约金。给甲方造成其他经济损失的,乙方还应承担赔偿责任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指“不可抗力”是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。 如地震、水灾、旱灾、战争、政府禁令、罢工等。
2、甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明或对方认可以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
十、违约责任
甲、乙双方应当严格履行本协议的条款。任何一方未履行本协议约定的义务而给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。
十一、解决合同纠纷的方式
本合同在履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份,均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的组成部分,与合同具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜,甲、乙双方可以另行签订补充协议。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
设备维修合同 14
办公设备维修保养服务合同合同编号:
甲方:_ 乙方: 深圳市文怡办公设备有限公司 电话:_ 电话:_0755-88835848/82418858 _ 地址: 地址:_深圳市罗湖区国际商品交易大厦701-05_
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维护协议。
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币___元壹年。
二、办公设备定期维护保养。
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。
2.周期:打印机、一体机、传真机、复印机每月达检修,要提前与甲方协商;
3.保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场向甲方如实反映办公设备的运转情况。
4.故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换耗材和零配件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修。
1.地点:乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。
2.时间:
(1)每周一至周五9:00——17:30、星期六:9:00-12:00(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后3个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换耗材、零配件费用另计),不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在上述的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3.在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5.甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6.甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7.更换部件:
(1)机器零配件更换若可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的耗材及零配件必须保证为与设备同品牌原装耗材及零配件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换耗材及零配件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换耗材及零配件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,甲方可以在经乙方书面确认的`第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸耗材及零配件。
8.乙方为甲方更换的耗材及零配件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,耗材及零配件费用由甲方负责。
9.书面报告:在维修(耗材及零配件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10.第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11.不予保修范围。
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12.本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
四、机密。
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限。
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年_____月_____日至_______年______月_____日。
六、付款方式。
1.甲方在本协议签定日起七日内,付给乙方协议全款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后七日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则。
1.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备耗材及零配件。
(3)更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的耗材和零配件,乙方应退还甲方所付的耗材和零配件所有费用,并免费更换原装正品耗材和零配件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。
2.甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
_______年____月____日 _______年____月____日
设备维修合同 15
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方 的修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方 的修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点:
1.4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须
在 个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为: 元整,¥ ,在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写) 元整,¥ 元。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的`技术资料。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自己员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
7.4、设备验收完成后,质保期为三个月,质保期内设备非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
8.2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
【设备维修合同 】相关文章:
设备维修合同06-29
维修设备合同03-31
设备维修维护合同03-23
设备维修合同范本04-02
设备维修合同范本08-02
设备维修保养合同04-12
维修设备合同13篇04-17
维修设备合同15篇04-15
设备维修合同15篇06-29
设备维修合同(15篇)06-30