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维修服务外包合同

时间:2024-05-29 17:35:24 合同 我要投稿
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维修服务外包合同

  在人们越来越相信法律的社会中,越来越多的场景和场合需要用到合同,签订合同也是非常有必要的行为。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的维修服务外包合同,希望对大家有所帮助。

维修服务外包合同

维修服务外包合同1

  甲方:

  乙方:

  甲方作为宜昌广播电视报的战略合作机构,为了进一步提升《宜昌广播电视报》在广大读者和广告客户中的影响力,并且为他们提供更多、更实惠的增值服务,以自身在信息技术方面的优势为基础,愿意主动为乙方的计算机出现的问题提供宜昌本地的服务。为了确保相关工作能够顺利进行,经过双方协商,达成以下协议:

  一、宜昌服务范围

  (一)甲方对乙方计算机出现的问题仅收上门费用,特指下列项目:

  1、计算机硬件问题诊断

  2、计算机病毒查杀

  3、计算机操作系统问题诊断和修复

  4、计算机操作系统安装

  5、计算机杀毒软件安装

  6、计算机常用办公软件安装

  7、计算机安全使用常识指导

  8、计算机上网常识指导

  9、上门服务人员往返 交通

  (二)甲方对乙方仅收上门费用计算机,有数量限制:

  1、《宜昌广播电视报》每个家庭订户仅限一台计算机。

  2、单位订户订阅《宜昌广播电视报》的数量与享受宜昌服务的计算机数量相一致。

  3、当广告客户在《宜昌广播电视报》上发布广告时,他们支付的费用将被转化为订报数量来决定他们享有宜昌服务的计算机数量。

  二、协议双方的责任

  (一)甲方的责任

  1、为乙方计算机出现的硬件问题进行诊断并提出合理解决方案;

  2、对乙方计算机出现的操作系统问题进行必要的修复或重新安装;

  3、对乙方计算机宜昌查杀病毒,并安装必要的杀毒软件;

  4、为乙方计算机宜昌安装常用办公软件;

  5、对乙方计算机使用人员进行安全使用常识指导;

  6、对乙方进行计算机上网常识指导;

  7、根据乙方计算机硬件和软件方面的应用需求,及时提出指导性意见。

  8、按照与乙方的事先约定准时到达,整齐着装,挂牌上岗,文明服务。

  (二)乙方的责任

  1、向甲方准确表述计算机问题特征,按照事先约定的时间等候甲方上门服务人员;

  2、自觉向甲方出示其为甲方报纸订户或广告客户的相关证明,在理解并认同甲方关于计算机宜昌服务范围和期限的`解释意见后,自愿与甲方建立新一年度的订报和广告业务关系。

  3、将甲方确定为其计算机应用方面的技术顾问单位。

  4、对于自愿接受甲方提供的其他有偿服务,在服务完成后,按照事先协商的价格支付费用。

  三、其他事宜

  1、甲方不保证给乙方计算机安装的软件必须是正版,对于乙方自愿宜昌安装非正版软件引发的法律纠纷,甲方概不负责。

  2、对于乙方更换计算机硬件或配件涉及的保修保换事宜,一律依照相关产品质保条款执行,无质保卡的由双方协商解决。

  3、对于乙方丢失数据需要恢复或加密文件需要解密等工作,甲方无法事先承诺能否完成,只能尽力而为。

  4、本协议未尽事宜由双方协商解决。

  5、本协议有效期一年,自双方盖章签字之日起执行。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维修服务外包合同2

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

  二、上门服务项目

  乙方提供上门服务的项目包括:

  1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;

  2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;

  3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;

  4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;

  5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;

  6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

  7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

  8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

  三、协议细则

  1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。

  2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

  3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用

  4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

  5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

  6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的`特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

  7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

  8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

  9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

  四、软件说明

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:

  1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2.故障情况在现场无法解决。

  3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、合同执行

  1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

  七、合同的解除

  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

  负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

维修服务外包合同3

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下:

  一、维护保养的消防工程名称及地址:

  1、诚智大酒店火灾自动报警系统

  2、贵阳市金阳新区

  二、维保服务的消防工程范围:火灾自动报警系统

  三、维保服务期限:自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

  四、合同金额和支付方式

  1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中:年维护费为20_0元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为:餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

  2、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决,甲方亦可委托乙方购买,乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作,其设备采购费用可由甲方报销。

  五、1、乙方在第一次进场时,应对该消防系统进行全面检测一次,对所发现的问题和运行状况,书面形式报告甲方,对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备,报上建设性方案,由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备,对所发现问题进行及时、全面处理,坚持做到发现一处解决一处,确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后,由双方指定人员在检测报告上签字认可,检测报告由甲方存档。

  2、甲方发现故障不能自行排除时,应及时组织相关人员到现场,对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方,乙方在与甲方联系确认后6小时内,必须派人到现场进行处理。

  3、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时,由甲方电话通知乙方,乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场,紧急排故。对影响整个系统的大故障,乙方须在最短的时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊元件,一时无法解决)不能及时修复时,应经甲方同意并采取应急措施,如因甲方原因(如二次装修等),应由甲方出具书面材料方可推迟修复;不影响整个系统正常运行的.局部故障确保在2天内修复,并保证设备的正常运行。

  4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括会议、演出等),乙方应根据甲方安排,进行跟踪服务。

  5、重大节假日,甲方应提前通知乙方,证随叫随到、随时服务。

  六、甲方义务

  1、甲方必须按本合同约定,按时付给乙方合同款项,不得以任何理由拖欠应付款项,如发生非乙方原因借故拖欠款项现象,除按相关法律规定承担责任外,乙方将自动转为待工期,本着负责的精神,乙方仍将按正常作业程序进行维护工作,维护服务的项目所发生的任何消防安全事故,乙方不承担任何责任。

  2、乙方在检查、维护设备中,甲方需派员配合乙方进行维护,维护现场使用的工具,(如:梯子、工作灯等),由甲方无偿提供(维护所需的仪器、仪表、工具及交通工具由乙方自理。)

  3、甲方应提供给乙方有关消防设备、设施系统的资料、图纸、说明书。

  4、建立健全消防设备操作规程。

  5、消防值班管理人员应注意观察设备运行状态,如发现设备有故障,应及时通知乙方进行处理。

  七、乙方义务

  1、整个消防系统一直处于正常运行状态。

  2、乙方在每年、每季度、每月及每周的检测工作完成后,应填写“消防维护检汇总表”,由甲、乙双方签字后存档备查(甲方签字人员为:当班消防值班人员、消防干事以及项目工程负责人,乙方签字人员为:消防维护人员以及项目经理签字并且加盖公司公章)。同时,还应与甲方共同作出检测维护报告书,双方签字后存档。在不定期巡检期间,若甲方通知乙方到现场,乙方应在6小时内到达现场,乙方不按时到达现场处理故障的视为违约,由此造成的损失由乙方负责。

  3、当消防系统损害严重,需更换设备或进行大修时,由乙方负责报计划给甲方,经甲方审定同意后方可进行大修。

  4、乙方全年提供不低于4次的消防知识以及技术操作的系统培训,甲方根据实际需求确定时间。

  5、下列情况不属乙方责任

  ⑴由于人为破坏或不可抗拒因素(雷击等)引起消防系统损坏所造成的损失。

  ⑵乙方在进场时经检查发现设备损坏,以书面形式向甲方报告,甲方未能解决或尚未解决期间所造成的损失。

  八、其他

  1、甲乙双方现场负责人为:甲方,乙方,如双方现场负责人有所变动,应书面通知对方。

  2、本合同自双方签字盖章后生效。本合同一式份,甲方份,乙方份具同等法律效力。

  3、双方因履行合同发生纠纷或争议,应友好协商解决,协商不成,可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

  4、本合同未尽事宜,双方协商解决。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

维修服务外包合同4

  甲方:

  乙方:

  为利于双方业务的发展,给中国地区京瓷IT渠道产品用户提供更好的使用体验,甲方授权乙方为京瓷IT渠道产品特约授权维修站,双方本着“共同发展、互相信任”的原则,拟定本协议书条款如下:

  一、授权

  1.甲方是一家生产和销售IT产品的公司,其中包括京瓷IT渠道产品。甲方指定乙方为特约授权维修站,提供对甲方IT产品的检测、鉴定、保修、维修和咨询等服务。

  2.乙方愿意接受甲方的授权,并根据本协议条款的授权内容提供服务。

  二、委托内容

  1.甲方委托乙方在

  IT渠道产品:

  2.本授权为非独家性的,甲方有权与其他第三方签订任何授权维修服务协议。

  3.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,甲方不承担由乙方私自行为发生的任何责任。

  4.本协议的对乙方的授权仅限于委托内容第1条款中所规定的区域,乙方如发生任何地域、业务或法人等经营状况的变更,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。

  5.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。

  三、甲方义务

  1.根据甲方的计划,向乙方提供维修技术资料和工作流程相关文件及授权牌。

  2.向乙方提供技术支持,包括维修技术培训。

  3.向乙方供应维修用备件。

  4.依照协议附件中维修政策相关条款向乙方支付维修劳务费用。

  四、乙方义务

  1.乙方作为甲方在该地区的授权维修站,应遵守中华人民共和国的有关法律,向有关部门进行注册登记,并承担相应费用。

  2.提供符合甲方要求规摸的运营场所及设备(参见附件维修站政策1-2条款)

  3.按照甲方的要求,对甲方的`产品提供检测、鉴定、保修、维修、咨询等服务(参见。

  附件维修站政策2-1﹑2-2﹑2-3条款)

  4.严格执行甲方在协议附件中规定的保修政策 制度 及各项保修条款。

  5.根据甲方的要求,向甲方提供所需的维修数据。

  6.配合甲方代表审查乙方的工作地点、协议执行情况、维修技术能力以及备件使用情况等;

  乙方应配合提供甲方所需的资料,配合监督及实地检查。

  7.在合同期限内,如果乙方的经营地址或财务信息发生变更,乙方须提前一个月书面通知甲方,并告知具体的变更信息。

  五、维修备件

  1.乙方在正式成为甲方授权维修站时,必须向甲方订购维修备件包(同型号限购一套),该维修备件包仅用于建立新成立的维修站或新型号的产品投放所需的备件仓,内含备件及常用零件。

  (参见附件维修站政策5-1、5-2条款)

  2.乙方承诺在维修甲方的产品时,只使用甲方提供的正品维修配件。

  保修范围内维修所需的备件,由甲方免费提供;超出保修范围外的备件,在乙方与客户完成有偿维修服务后,依照附件维修站政策中零配件订货的4-4中条款规定,由乙方向甲方订购;同时为了减少确认零配件款到账时间所造成的发货延迟,乙方在签订本协议后,应向甲方支付1000元的订货保证金。

  3.乙方承诺在经营活动中不得销售或使用非京瓷原装墨粉,如甲方确认乙方在协议期

  内有销售使用非京瓷原装墨粉之行为,甲方有权中止协议并追究乙方相关责任;乙方可依照附件维修站政策中耗材订货4-5条款向甲方指定的供应商购买京瓷原装正品墨粉。

  六、商标和商用名称

  1.乙方在本协议有效期内,称为“甲方授权维修站”,本协议终止时,应立即停止使用“甲方授权维修站”的称号。

  2.乙方在本协议规定的维修站工作范围内可以使用甲方的商标、徽标等专属标志,但不得将其用于其他经营活动。在本协议终止时,乙方应立即停止使用甲方的商标、徽标等专属标志。

  七﹑不可抗拒力

  协议双方由于战争、地震、水灾、火灾、暴风雪或其他不可抗力原因而不能履行协议的一方不负有违约责任,但应立即以电传或传真通知对方,并于30日内将不可抗拒力事由的详细情况及有效证明以书面形式送至另一方。

  八﹑保密信息

  通过本协议获知的有关对方营业、财务、以及技术等所有信息,当事人双方均应保守秘密,不得向第三方泄漏,或者利用于其他目的。

  九﹑协议终止

  1.协议期满双方确认不续签或协议期内乙方未能通过甲方的运营考评则本协议终止。

  2.甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。

  3.乙方不能依照本协议履行义务,且经书面警告后仍不能及时履行的,甲方有权提前

  终止协议并书面通知乙方,此情况下,乙方不得对甲方终止协议提出赔偿要求。4.在协议终止后的一个月内,乙方必须全部归还甲方免费提供的授权牌和属于甲方的所有设备并保证其完好,否则甲方有权提出相应的赔偿要求。乙方须向客户清还全部维修产品或向甲方指定的其他维修站办理移交。

  十﹑争议解决

  与本协议有关的一切争议,双方应当友好协商解决,无法协商解决的,任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

  十一﹑生效

  1.本协议自年日生效,有效期为12个月。

  在协议期满后,双方协商 确定是否续约。

  2.本协议及协议附件包含了双方义务的全部内容,如需要任何变动,需经双方授权人

  员书面会签,否则视为无效。

  3.本协议与协议附件具有同样的法律效力。

  本协议未尽事宜,由双方协商解决。

  4.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

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