洗涤合同

时间：2024-07-23 11:51:28 合同我要投稿

洗涤合同(优选)

　　在人们越来越相信法律的社会中，能够利用到合同的场合越来越多，合同能够促使双方正确行使权力，严格履行义务。你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的洗涤合同，欢迎阅读与收藏。

洗涤合同(优选)

洗涤合同1

　　本协议当事人：

　　发包方：__物业管理有限公司

　　承包方：__

　　甲乙双方就城洗涤服务中心承包经营事宜，在友好、平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同，甲乙双方需共同遵守：

　　一、承包范围

　　洗涤服务中心，以及洗涤中心附间铺面的影碟租赁、净水代售业务。

　　二、承包期限

　　从__年_月_日至__年__月__日，共计_______个月。

　　三、乙方按照本协议约定向甲方支付管理费，管理费组成如下：

　　1、设施设备折旧费;

　　2、装修折旧费;

　　3、洗涤中心房租费;

　　4、城物业管理费;

　　四、管理费标准：

　　1、签订本合同时，乙方需向甲方缴纳_______元押金;

　　2、签订本合同之日起，甲方免收乙方一个月管理费用;

　　3、乙方从第二月起，向甲方缴纳_______元/月的管理费用;

　　4、从第八个月起，每半年增加管理费用_______元/月;

　　5、影碟租赁、净水代售业务每月需向甲方缴纳_______元的管理费用，另需向甲方免费提供100桶/月的净水量，甲方使用的.超出部分纯净水按_______元/桶予以支付乙方;

　　6、管理费用每季度缴纳一次，每季度末_______日前缴纳下季度管理费用。

　　五、甲方的权利和义务：

　　1、甲方向乙方提供的水、电均按民用水、电费用计收;

　　2、甲方将定时对乙方承包范围内的经营行为进行监督管理;

　　3、甲方负责经营范围内设施、设备的维修，费用由乙方承担;

　　4、尽可能对乙方的经营活动给予支持;

　　5、每月向乙方提供不低于_______元的内部员工洗涤量;

　　6、免费向乙方提供净水桶_______个。

　　六、乙方的权利和义务：

　　1、穿着统一的服装;

　　2、负责承包范围内的卫生清扫工作，其卫生标准按洁华公司规定执行;

　　3、自行承担承包期内产生的水、电费用;

　　4、遵守洁华公司所有规章制度，并接受商业管理经营部的统一管理;

　　5、洗涤服务收费标准按照《城物业管理服务手册》中的标准执行，若有增加项目收费，需报商业管理经营部审批后方可执行;

　　6、可拓展城900余户住宅及商家的洗涤业务;

　　7、除本合同第三条中所示费用以外的一切经营成本，均由乙方自行承担;

　　8、对甲方提供的所有设施设备，如有损坏，均须照价赔偿;

　　9、乙方因洗涤原因对客户造成的损失由乙方自行全权负责;

　　10、乙方因处理客户投诉不当而影响甲方品牌声誉，甲方有权扣取部分质保金作为处罚。

　　11、乙方服务质量承诺：

　　1)无明显的污渍;

　　2)无异味、脱色、染色现象;

　　3)无变形、缩水、脱线现象;

　　4)无潮湿感觉和其它不规范现象;

　　5)收发数目准确，决不发出一件不合格的布草、衣物;

　　6)无杂物、灰尘污染现象。

　　七、违约责任：

　　1、乙方在经营过程中如有违反上述条约，情节严重的，甲方有权收回经营权，并解除本承包经营合同;

　　2、甲乙双方在经营期限内不得单方无故中止合同，如有违反将向对方支付一年管理费用作为违约金。

　　八、其他：

　　1、合同期满后，乙方享有同等条件下继续承包的优先权;

　　2、合同期满后，甲方可根据实际情况提高管理费用;

　　3、本合同未尽事宜由双方共同友好协商解决。如发生争议，应尽量协商解决，如协商不成，可向甲方所在地法院提起诉讼。

　　九、本协议共四页，自签订之日起生效，一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具同等法律效力。

　　甲方：__物业管理有限公司

　　授权代表：

　　经办人：

　　乙方：

　　授权代表：

　　地址：

　　联系电话：

　　签订时间：

　　签订地点：

洗涤合同2

　　本协议当事人：

　　发包方：**物业管理有限公司（以下简称"甲方"）

　　承包方：**（以下简称"乙方"）

　　甲乙双方就zz城洗涤服务中心承包经营事宜，在友好、平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同，甲乙双方需共同遵守：

　　一、承包范围

　　苏区1号院洗涤服务中心，以及洗涤中心附间铺面的影碟租赁、净水代售业务。

　　二、承包期限

　　从20xx年6月1日至20xx年5月31日，共计24个月。

　　三、乙方按照本协议约定向甲方支付管理费，管理费组成如下：

　　1、设施设备折旧费；

　　2、装修折旧费；

　　3、洗涤中心房租费；

　　4、zz城物业管理费；

　　四、管理费标准：

　　1、签订本合同时，乙方需向甲方缴纳10000元押金；

　　2、签订本合同之日起，甲方免收乙方一个月管理费用；

　　3、乙方从第二月起，向甲方缴纳3000.00元/月的管理费用；

　　4、从第八个月起，每半年增加管理费用500.00元/月（最高不超过6000元/月）；

　　5、影碟租赁、净水代售业务每月需向甲方缴纳500.00元的管理费用，另需向甲方免费提供100桶/月的净水量，甲方使用的超出部分纯净水按3.50元/桶予以支付乙方；

　　6、管理费用每季度缴纳一次，每季度末25日前缴纳下季度管理费用。

　　五、甲方的权利和义务：

　　1、甲方向乙方提供的水、电均按民用水、电费用计收；

　　2、甲方将定时对乙方承包范围内的经营行为进行监督管理；

　　3、甲方负责经营范围内设施、设备的维修，费用由乙方承担；

　　4、尽可能对乙方的经营活动给予支持；

　　5、每月向乙方提供不低于6000元的内部员工洗涤量；

　　6、免费向乙方提供净水桶50个。

　　六、乙方的权利和义务：

　　1、穿着统一的服装；

　　2、负责承包范围内的卫生清扫工作，其卫生标准按洁华公司规定执行；

　　3、自行承担承包期内产生的水、电费用；

　　4、遵守洁华公司所有规章制度，并接受商业管理经营部的'统一管理；

　　5、洗涤服务收费标准按照《zz城物业管理服务手册》中的标准执行，若有增加项目收费，需报商业管理经营部审批后方可执行；

　　6、可拓展zz城900余户住宅及商家的洗涤业务；

　　7、除本合同第三条中所示费用以外的一切经营成本，均由乙方自行承担；

　　8、对甲方提供的所有设施设备，如有损坏，均须照价赔偿；

　　9、乙方因洗涤原因对客户造成的损失由乙方自行全权负责；

　　10、乙方因处理客户投诉不当而影响甲方品牌声誉，甲方有权扣取部分质保金作为处罚。

　　11、乙方服务质量承诺：

　　1）无明显的污渍；

　　2）无异味、脱色、染色现象；

　　3）无变形、缩水、脱线现象；

　　4）无潮湿感觉和其它不规范现象；

　　5）收发数目准确，决不发出一件不合格的布草、衣物；

　　6）无杂物、灰尘污染现象。

　　七、违约责任：

　　1、乙方在经营过程中如有违反上述条约，情节严重的，甲方有权收回经营权，并解除本承包经营合同；

　　2、甲乙双方在经营期限内不得单方无故中止合同，如有违反将向对方支付一年管理费用作为违约金。

　　八、其他：

　　1、合同期满后，乙方享有同等条件下继续承包的优先权；

　　2、合同期满后，甲方可根据实际情况提高管理费用；

　　3、本合同未尽事宜由双方共同友好协商解决。如发生争议，应尽量协商解决，如协商不成，可向甲方所在地法院提起诉讼。

　　九、本协议共四页，自签订之日起生效，一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具同等法律效力。

　　甲方（盖章）：**物业管理有限公司

　　授权代表（签名）：

　　经办人：

　　乙方（盖章）：

　　授权代表（签名）：

　　地址：

　　联系电话：

　　签订时间：

　　签订地点：

洗涤合同3

　　甲方：

　　乙方：育林大酒店洗涤公司

　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就布草洗涤服务达成如下协议：

　　（一）甲方必须将所需洗涤的布草物品集中于固定的布草房内，乙方每天下午派人到甲方收洗一次。乙方工作人员和甲方工作人员交接布草数目要对清楚，甲方盘点清仓数目与乙方无任何关系。

　　（二）甲方应提供免费停车位予乙方收送布草等洗涤物品的运输车辆停放，如甲方交接货地点在二楼以上，甲方应允许乙方人员使用电梯等升降设备。如未有电梯等升降设备着，到一楼大厅收发布草。

　　（三）乙方在布草收接过程中，如发现甲方送洗物因使用不当而造成非正常的严重污损、损坏以及染色、褪色、缩水等现象，乙方有权提出拒收，待甲方签名确认后，乙方方可收洗这部分物件，并且洗涤质量不佳和原破损的后果应由甲方负责。送洗物的品种、数量交接完成后由双方指定的人员在乙方提供的交接单上签名确认，各执一份作为每月结算凭证，如一方遗失则以另一方凭证为准。

　　（四）乙方收洗甲方的布草，原则上24小时内送回甲方（因道路交通情况，或其它不可预知的突发事件影响而提前或推迟１～３小时送回应视为正常）。甲方节假日或大型接待，因布草不够周转而要求乙方加急洗涤或提前送还的，乙方可根据自身生产情况，尽可能满足。

　　（五）洗涤费结算以每月1日至月底为一个结算月，每月2日由乙方制表交甲方核对确认上月全月洗涤品种、数量、金额后，由甲方有关人员在乙方洗涤对帐表上签名确认并交回一份给乙方。对帐后甲方每月10日-15日将上月洗涤款项支付给乙方，如甲方回避对帐超过一个月或在洗涤对帐表上签名确认后超过一月以上仍未付清乙方洗涤费用，乙方有权停止对甲方提供洗涤服务，同时可通过法律途径追讨甲方所欠的洗涤费款。

　　（六）甲方新投入的布草，由乙方在新布件上盖上投放日期，以便跟踪布件的使用寿命。

　　（七）赔偿布草责任：

　　保用期内的'布草因乙方洗涤造成损坏的，按乙方为甲方的布件上盖有的投放使用日期为依据计算赔偿。

　　计算公式：该布件市场价× = 赔偿价格

　　损坏的布件已超过保用期或布件上没有显示乙方盖上的投放使用日期，乙方不负赔偿责任。乙方在工作过程中遗失或损坏甲方的布件，客房TC布料和毛巾类及餐饮化纤质布料的，第一个月按市场价95%赔偿，第二个月按市场价70%赔偿，第三个月按市场价60%，第四个月按市场价50%，第五个月按市场价20%赔偿，第七、八个月后不赔偿。客房棉或缎纹布料的，第一个月按市场价95%赔偿，第二个月按市场价70%赔偿，第三个月按市场价50%赔偿，第四个月按市场价30%赔偿，第五、六个月按市场价20%赔偿，第七、八个月后不赔偿。餐饮棉质布料的，第一个月按市场价95%培偿，第二个月按市场价60%赔偿，第三个月按市场价50%赔偿，第四个月按市场价30%赔偿，第五、六个月按市场20%赔偿，第七、八个月后不赔偿。

　　（八）甲乙双方如终止合作关系，应提前半个月以书面方式通知对方终止执行本协议。

　　（九）乙方使用各种洗涤用品均应符合国家有关卫生及环保标准，并遵照卫生程序消毒，收、送洗涤布件过程中使用专用包装布包装。

　　（十）如甲方单位更改名称时，应告知乙方并结清前期洗涤款，双方再另签一份有效合同。

　　（十一）本协议一式两份，双方各执一份，由甲乙双方法定代表人或其授权代表签名盖章正式生效。如双方在履行本协议过程中出现纠纷，应协商解决；如不能解决，任何一方均可向当地人民法院提出法律诉讼。

　　（十二）单价请详见报价清单。

　　（十三）附加：

　　（十四）协议签定日期：年月日至年月日。

　　甲方：乙方：

　　法人代表：法人代表：

　　负责人：负责人：

　　联系电话：联系电话：

洗涤合同4

　　甲方（送洗方）：_________________合同编号：___________________

　　法定代表人：_____________________签订地址：___________________

　　乙方（洗涤方）：_________________签订日期：______年____月___日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就工衣制服与布-草洗涤服务达成如下合同，共同遵守。

　　第一条甲方义务

　　甲方应提供免费停车位给乙方收送洗涤物品时停放，如甲方交货地点在二楼以上，甲方应无条件提供乙方工作人员使用电梯等升降设备收送。

　　第二条乙方义务

　　1．乙方应于每日（含工作日、休息日和法定节假日，下同）_____点前往甲方接收需洗涤物品，并于次日_____点前将前一日收取的全部物品洗涤后交予乙方。提交的已洗涤物品不得存在质量问题，且应符合卫生标准。

　　2．由于乙方误送非甲方的工衣的工衣制服、布-草给甲方时，甲方发现后应及时退回乙方，由乙方负责退换，并承担所造成的责任；因甲方不退换所造成的责任则由甲方负责。

　　第三条收发单据

　　洗涤数量和质量由双方每天派人当面检查清楚，并填写收发单据一式两份，由双方经办人员签名认可，各持一份，作为洗涤物品交收和费用结算的凭证。

　　第四条洗烫包扎

　　甲方可向乙方提供合理的书面洗烫和包扎要求，乙方无正当理由不得拒绝，须按甲方的要求交货。如因更改要求导致乙方成本增加时，乙方有权提出更改洗涤价格。如甲方在合作过程中需要更改洗烫和包扎要求时，须提前_____天通知乙方并征得乙方书面同意。

　　第五条项目价格

　　1．洗涤项目价格，见本合同附表（略）。

　　2．合同期内如因洗涤原料市场价格或其它因素导致乙方服务成本变化时，双方可以提出调整洗涤价格。

　　第六条费用结算

　　1．自合同签定之日起，甲方应支付相当于_____个月洗涤费用金额的款项给乙方。

　　2．洗涤费用每月结算一次，甲方收到乙方交来的洗涤费用统计表后，应及时核对并通知乙方核对结果，乙方据此并根据双方约定的单价向甲方开出足额完税发票，甲方在收到上述发票之日起_____日内将上月洗涤费用如数付清于乙方。

　　第七条质量责任

　　1．普通洗涤

　　（1）双方对普通洗涤工衣制服与布-草物品须确定保质期。

　　（2）工衣制服如超过保质期属自然损坏的.乙方不承担任，如属乙方责任造成遣失或损坏到无使用价值的，则按实际价值赔偿。

　　（3）布-草物品自投入使用之日起计算，全化纤类保质期为_____个月，全棉类保质期为_____个月，特殊物品双方另行商定。如超过保质期属自然损坏的乙方不承担责任；如属乙方责任造成遗失或损坏至无使用价值的，则按实际价值赔偿，损坏物品赔偿后由乙方收回。对过了保质期的布-草或双方无法共同确认使用期限的布-草，如发生质量问题或无法使用，乙方不承担赔偿责任。

　　（4）全新一次使用的工衣制服与布-草物品，如非人为操作出现质量问题，经质监部门检验属工衣制服与布-草本身制做或面料问题造成的，乙方不承担赔偿责任。

　　2．保值洗涤

　　甲方在交付洗涤物品时，对有贵重价值的衣物、布-草或其它物品应提出保值洗涤。乙方按甲方提出的保值总金额收取_____％的洗涤费用。如甲方未提出保值洗涤，乙方按普通洗涤处理，如出现洗涤质量问题，乙方的赔偿责任以上述贵重物品市场价格的_____％为限。

　　第八条注明与标识

　　1．甲方交付洗涤的工衣制服与布-草在送洗前已经存在染色、褪色、拖地渍、鞋油渍、锅底渍、缩水或已损坏等情形的，乙方在收取时书面注明，对此情形不负担责任。

　　2．甲方交付洗涤的工衣制服与布-草须标上明显标识。如因甲方物品无标或标识不明，乙方在收取时应书面注明或拒绝接收，一旦接收，相关责任概由乙方承担。

　　3．布-草首次启用时，甲方须在物品上清楚标明启用日期标志，并将标记和数量及时通知乙方确认。

　　第九条合同解除

　　1．乙方如不能按时、按量、按质（包括按卫生标准）提交洗涤完毕的物品，如有缺失，负责赔偿。未达到卫生标准和未按时提交洗涤物品，每次应按此批物品洗涤费用的_____％向甲方承担违约责任，乙方并负责立即更正；每拖延一日，按此批物品洗涤费用的_____％承担违约责任，超过_____日的，甲方有权立即解除本合同，并不免除乙方应承担的违约及赔偿责任。

　　2．在本合同履行期间，如乙方出现包括但不限于洗涤出现质量问题、未按时收送需洗涤物品等违约行为累计达到_____次及以上的，甲方有权立即解除本合同，并不免除乙方的违约及赔偿责任。

　　3．甲方不得无故拖欠洗涤费用，如有拖欠，按每天万分之_____支付滞纳金于乙方；如甲方无故拖欠洗涤费用达到_____个月，乙方有权解除本合同，并支付所欠洗涤费给乙方。

　　第十条违约责任

　　1．乙方与甲方应按时收送物品，从起过约定时间_____小时后起计，每延误一小时，违约方应支付对双当天洗涤费用金额_____％的违约金，遇到不可抗力的原因除外，但预知延误情形的应及时通知对方。如致使对方损失大于上述违约金的，还应就差额部分予以赔偿。

　　2．乙方出现质量问题，除按本合同约定承担赔偿责任外，还应向甲方承担赔偿款项_____％的违约金，如导致甲方损失大于违约金的，甲方应对差额部分予以赔偿。

　　第十一条合同有效期

　　本合同有效期为_____年，由_____年_____月_____日起_____年_____月_____日止。如一方要求提前终止合同，须提前_____天通知对方。

　　第十二条争议的解决

　　本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：

　　（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

　　（2）依法向____人民法院提起诉讼。

　　第十三条生效条件

　　1．本合同自各方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

　　2．本合同一式_____份，甲方_____份，乙方_____份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________

　　授权代理人：（签字）______________授权代理人：（签字）______________

　　住址：____________________________住址：____________________________

　　邮政编码：________________________邮政编码：________________________

　　联系电话：________________________联系电话：________________________

　　传真：____________________________传真：____________________________

　　日期：____________________________日期：____________________________

　　电子信箱：________________________电子信箱：________________________

　　开户银行：________________________开户银行：________________________

　　账号：____________________________账号：____________________________

洗涤合同5

　　顾客：__________地址：__________电话：__________

　　经营者：________地址：__________电话：__________

　　收件日期：______取件日期：______服务热线：______

　　衣物名称

　　数量

　　颜色

　　收件单号或条形码

　　洗涤费（元）

　　洗涤前衣物存在问题确认：

　　优惠卡号：

　　营业员签名：

　　总件数：现金：元券：元卡：元记账：元

　　应收洗涤费：元实收洗涤费：元

　　1．本合同是顾客取回衣物的凭证，如遗失须由顾客持本人身份证办理领取衣物手续。在顾客办理遗失手续前衣物已被领取的，经营者不承担责任。

　　2．凡属衣物质料或衣物制作本身存在的质量问题，或者因衣物标识的指引错误，顾客签名确认要求按照衣物标识的指引方式洗涤，洗涤后造成衣物出现缩水、脱线、褪色、串色、搭色、粘合起泡、发硬、脱绒等现象，经营者不承担责任，但有义务为顾客提供相关证明并协助顾客向经销商或者生产厂家索赔。

　　3．洗涤前已经注明有质量瑕疵的衣物，洗涤后出现质量问题，经营者应予洗涤费1至3倍赔偿；洗涤后出现严重损坏或者丢失的，经营者应予洗涤费3至5倍赔偿。洗涤前已注明使用过且质量无瑕疵的衣物，洗涤后出现轻微的质量问题，经营者应予洗涤费4至6倍赔偿；洗涤后出现严重损坏或者丢失的，经营者应予洗涤费6至9倍赔偿。

　　4．洗涤前已注明是没有任何污渍或者瑕疵的全新有标签的'衣物，洗涤后出现损坏或丢失，经营者应予洗涤费10至20倍赔偿。衣物洗涤后如出现纽扣、配件损坏或者丢失而经营者又不能补配的，经营者应予洗涤费1至2倍赔偿。

　　5．衣物存在虫蛀未显现洗涤后破损、羽绒服和棉衣因填充物导致发臭、衣物因布料反面或填充物的颜色造成染色、污渍遮盖处洗涤后显现脱色、深色全棉面料正常洗涤后轻微褪色或缩水等情况,经营者不承担责任。

　　6．顾客送洗前应检查衣物是否有遗留钱、物、各类证件，如有遗失顾客自行承担责任。顾客取衣物时应当面检查衣物的质量和点清数量，衣物离店后本合同即履行完毕。顾客逾期领取衣物15天后，每逾期1天须向经营者支付每件1元的保管费，逾期超过90天经营者有权作无主衣物处理。经营者逾期交付衣物，每逾期1天须按每件2元计付违约金给顾客。

　　7．本合同自签订之日生效，如发生争议，双方可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《洗衣洗涤消费争议解决办法》协商解决，也可向当地洗染行业协会或当地消费者委员会申请调解，协商或调解不成，按第（）种方式解决：

　　1．提交__________仲裁委员会仲裁；

　　2．向人民法院起诉。

　　顾客（签字）：____________经营者（签字、盖章）：_________________

洗涤合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，本着互惠互利的原则，乙方为甲方提供洗涤服务事宜，共同达成以下条款，以便双方共同履行。

　　第一条：甲乙双方合作期限，甲乙双方合作期限为_年，从_年_月_日至_年_月_日止。

　　第二条：1、甲方的权利与义务，甲方应保证送物品的完好，如洗前发现物品有破损应通知乙方并甲方负责；

　　2、甲乙双方应对洗涤物进行检查验收，并在送洗衣单上做记录、签字。

　　3、甲方应派专人配合乙方工作，将送回的洗涤物品按送衣单上的数量验收合格后签字收管，双方结算以此为依据，所有问题应在乙方送回洗衣物品二十四小时提出，待双方确认后进行处理。

　　第三条：乙方的权利与义务。

　　1、乙方有权利按本合同规定向甲方收取洗涤费；

　　2、乙方负责甲方艺术中心的表演服的干洗及水洗的要求洗涤、烫熨、整洁；

　　3、乙方保证甲方送洗衣服的.送洗质量及数量，在甲方时如果发生损坏和失去，乙方应在二十四小时内给予答复，未能解决的须按质进行赔偿。

　　第四条：金额及结算方式：大写：玖仟玖佰壹拾贰元整（￥9912.00元）。甲方在每月通过现金或支票付乙方的洗涤费用。

　　第五条；

　　1、双方的相关事宜，本协议签字生效后具法律效力，甲乙双方均不得随意变更或解除本协议，需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议；

　　2、双方期满甲乙双方可通过平等协商是否再进行绘声续约。如双方同意续约将在签订协议如有一方不同意继续约，需提前一个月通知对方，如发生甲方违约，需说明理由并赔偿乙方一个月的洗涤费用。

　　3、因不可抗拒因素导致协议无法履行经协商一致，可以终止本协议。

　　第六条：乙方附件衣服清洗、验收清单、服务清单、单价价格表，其它干洗店的清洗单价格表。

　　本协议一式两份，甲乙双方各持一份。签字之日起生效。

　　甲方：_乙方：_

　　_年_月_日

洗涤合同7

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲、乙双方就布草衣物洗涤有关事宜，经友好协商达成如下协议：

　　一.乙方将所需送的布草衣物给甲方承洗，具体布草衣物名称见附表。

　　二.甲方承接乙方之布草衣物的洗涤，每/隔天接送一次，不另向乙方计收运输费。

　　三.交接时间每天午时至时(特殊情况除外)。

　　四.布草衣物的洗涤价格详见附表。

　　五.各方的责任

　　1.甲方必须将乙方交洗之布草衣物做到清洁、漂白、消毒、去异味、及机压烫平等，并按乙方要求包装好送回，清点签名。

　　2.甲、乙双方在布草衣物交接时必须当面点清数量，验收衣物状况，否则，发生缺件及破损由签收方自负;双方均在每日《洗衣交接单》上签名认可，并以此作为每月月终布草洗涤数量及费用的'结算依据。

　　六.特殊情况的处理：在洗涤过程中，如因洗涤不当或甲方疏漏造成洗涤衣物损坏、洗烂或遗失，甲、乙双方应根据衣物损坏的原因和程度协商赔偿(非甲方责任或不可抗力之原因造成的损坏除外)。如清洗之衣物有质量问题，甲方须为乙方免费重新清洗，直至符合质量要求为止。受损客衣、工衣的赔偿必须是在甲方送交乙方的洗净衣物中经双方交接人员当面验明，甲方认可签名，并在当天内由乙方向甲方提出处理方有效力，否则甲方不予受理赔偿事宜。

　　七.布草理赔事宜详见附表。

　　八.付款方式：月底结算当月洗涤费用，乙方不能借故延迟对单，结算后乙方应于次月5日前用现金一次性支付给甲方(以人民币计算)，如果发生逾期，乙方应向甲方支付每天1%滞纳金及视乙方违约，甲方有权终止合同及追回所有洗涤费用，直到款项付清为止。

　　九.需要申明的有关事宜：

　　1.任何一方提出终止合同必须提前一个月通知对方，经双方协商同意后方可终止合同。

　　2.在合同有效期间内，如因物价上升，甲方有权提出加价，但要根据市场行规运作而定;甲、乙双方在加价问题上不能协商一致时，甲、乙双方有权终止合同。

　　十.本合同签约之日起即时生效，期限为_____年____月___日至_____年____月___日止。

　　十一.本合同一式二份，甲乙各方执一份，具有同等效力。

　　十二.以上合同条款甲、乙双方应自觉遵守执行。

　　十三.后附洗涤价格表贰份，《洗涤布草价目表》和《洗涤客衣价目表》，该表与主合同具有同等效力。

　　甲方：(盖章)__________乙方：(盖章)__________

　　代表(签名):__________代表(签名):__________

　　地址：__________

　　电话：__________电话：__________

洗涤合同8

　　需方：邵阳市中心医院 (以下简称甲方)

　　供方：邵阳市小白豚洗涤有限公司 (以下简称乙方)

　　甲乙双方本着互惠互利的原则，就乙方为甲方布类物品提供洗涤租赁服务，双方通过友好协商，现将有关事项签订合同如下，以资共同遵守。

　　一、服务形式：

　　甲方医院病床床单、被套、手术室布料、约束带、病人服装布类制品由乙方按照甲方医院使用标准和要求负责购买制作。甲方支付洗涤费和布草租赁费(二项合计为服务价格)；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗涤费(此一项为服务价格)，洗涤费包含熨烫、修补等内容。

　　二、服务项目和服务价格：

　　三、服务期限：3年，即年月日至年月日止。

　　四、付款方式：合同过程中，由乙方提供科室签字的有效洗涤单据明细(洗涤科室、洗衣房、乙方收发员三方签字为有效单据)，经医院将每月洗涤单据审计复核后，按季度结算，由乙方出具发票每季度付款一次。

　　五、洗涤质量标准和服务要求：

　　1、洗涤物必须整洁无异味、无污渍、无感染病菌，表面平整挺括叠放整齐美观。

　　2、各类工作服清洗完毕后必须熨烫整洁。

　　3、床上用品、各类衣物，如出现破损应缝补整齐并美观，超过三处或破损面积过大时须调换新品。

　　4、各类临床洗涤品必须每日进科室病房，做好发放和回收洗涤物的交接清点，签证清楚，数量明确；每星期上门收送工作服两次，对临床科室非交接时段的临时要求，应以提供机动备存品或30分钟内送达的方式予以解决。

　　5、乙方安排专人24小时值班，周末不休息，以进行各类洗涤物的发放回收工作。

　　6、要求污染物品与非污染物品分开清洗消毒，工作服分开清洗并消毒。

　　7、乙方对各科室公布业务联络和投诉电话，接受和服从监督，质控要求，意见反馈，并通过行政科协调落实临床与职能部门的各项标准与要求。

　　8、各临床科室布料清点周期为：每两个月一次。

　　9、各临床科室布料合理损耗率：以临床科室病房内的床位数量为基础，乘以5%即为这两个月的合理损耗套数，只能此次有效，不滚存。

　　10、各临床科室布料在使用过程中，有保管布料的义务，如盘点的数量加上合理损耗率后，还与铺底数量存在差距，其差额将按洗涤公司购置价格六折赔偿。

　　11、合同期内，甲方会不定期组织人员按合同要求对乙方的洗涤操作和服务进行抽查，发现问题将督促乙方按合同要求进行整改并处罚。

　　12、甲方为乙方提供工作服发放处一间，洗涤物临时存放室一间，停车位一处。

　　13、临时洗涤品按照投标文件收费标准甲乙双方协商确定。

　　六、洗涤消毒程序和要求：

　　1、严格对各科室：收下来的布料进行分类。

　　2、对传染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的'比例放入浸泡池内浸泡10-12小时后再进行洗涤消毒和高温消毒。

　　3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡30分钟后再进行洗涤消毒和高温消毒。

　　4、消毒的种类分为四大类。

　　A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池内浸泡1-2小时。

　　B、用高温消毒，烘干机温度85℃-95℃，大烫机180℃-300℃，水洗加热，85℃-95℃，洗涤时间为18-20分钟。

　　C、采用化学洗涤原料消毒，洗涤剂中有几种含有消毒成份与洗涤温度相结合，可达到理想的效果。

　　D、用84消毒液与洗涤温度时间同时进行消毒。

　　5、设备设施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例用喷雾方法给予消毒并做好记录。

　　6、消毒步骤→浸泡消毒剂→洗涤消毒→高温消毒

　　注：所有织物按指定位置摆放，以免交叉感染。

　　七、奖罚及问题处理：

　　1、合同签订日起乙方向甲方缴纳人民币伍万元《质量与服务保证金》，期满后无质量与服务罚款将全额退还。

　　2、乙方发生质量与服务投诉时，由《洗涤管理小组》提出整改要求，出具整改通知书，严重时单次扣除《质保金》全额10%-30%的罚款，直至取缔乙方外包商合同继续执行，乙方应予全面配合，积极整改，不断提高完善洗涤质量和服务满意度。

　　3、乙方在提交洗涤物品数量单据时，如发现虚报、重复计费等弄虚作假的行为，每次罚款二万元。

　　4、乙方合同期内无扣除《质保金》及3次以下整改通知书的质量服务满意度的情况下，拥有下一次外包优先权。

　　5、下一次外包如更换新的承包方，甲方有义务协助乙方将其为医院使用制作的布类制品参考本合同的折扣价格打包给下一任承包者。

　　八、其它：本合同期为叁年，如物价出现大幅上涨，甲乙双方可根据当时市场行情，双方友好协商。

　　九、本合同未尽事宜，甲乙双方经过共同协商可作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。如本合同发生争议，当事人双方应及时协商解决。协商不成时，双方同意由邵阳市仲裁委员会仲裁。

　　十、附件：1、医院感染管理细则。

　　十一、本合同自签订之日起签章生效。合同执行双方均不得随意变更或解除合同。

　　十二、本合同正本一式伍份；甲方执肆份，乙方执壹份。

　　甲方法人签字(公章)：乙方法人签字(盖章)：

　　甲方代表：乙方代表：

　　年月日

洗涤合同9

　　甲方：__________________乙方：__________________

　　根据有关规定，兹________________分店（以下简称“甲方”）与________________（以下简称“乙方”）本着互惠互利、友好合作的精神，经双方充分洽商，达成下列条款：

　　一、洗涤内容、价格

　　甲方委托乙方实施布草的洗涤工作，其收费标准按以乙方盖章确认的竞标价格（附件二（报价单）计费。由双方在报价单上盖章确认生效。

　　二、洗涤要求及标准

　　洗涤基本程序及原料使用：乙方必须严格按照提供给甲方的关于洗涤程序的文件内容执行（见附件一洗涤基本程序及洗涤原料，或者乙方提供给甲方竞标书中盖章确认的洗涤工艺流程）。

　　三、双方责任

　　1、乙方负责甲方布草的收取、洗涤、巾类封包及送回工作，并须向甲方提供由乙方盖章确认的授权收送布草的工作人员清单（见附件四）。

　　（1）人员确认。

　　布草交收负责人为甲方和乙方各自负责清点、交接布草工作的负责人。甲方布草交收负责人为楼层当值客房服务员，乙方布草交收负责人为乙方布草送货员。乙方需提供盖章确认的布草送货员名单到甲方备案，作为送货员资信证明。不在该名单之列的送货员不得参与甲方布草清点、交收工作。同样，乙方布草送货员有权拒绝与非甲方员工清点、交收布草。

　　（2）人员着装。

　　乙方布草送货员必须佩戴甲方统一配发的布草送货员工牌（由乙方向甲方按价购买），着乙方工服（没有工服的'，必须着装整齐），员工不允许留长发。无工牌或者衣冠不整的，将不允许进入甲方酒店。

　　（3）乙方布草交收人员工作纪律

　　乙方收送布草人员在酒店停留时间，要自觉遵守甲方的规章制度，服从安排：

　　①未经允许不得私自进入客房、布草间等酒店设施。

　　②不得在酒店内抽烟、随地吐痰、大声喧哗。用语文明，谦和礼让。

　　③必须爱护酒店设施，操作布草车、手推车等工具时，注意保护酒店墙角、电梯等设施，损坏照价赔偿。

　　④运送布草时动作轻柔，避免制造噪音、影响酒店客人休息。

　　⑤运送布草时不得影响甲方客人正常通行，尽量走消防通道，需要使用电梯时，必须让客人先行，严禁与客人抢电梯。

　　⑥送货员在交送布草期间应与甲方酒店服务员紧密配合，如有疑问，须向甲方客房主管（领班）汇报，不得在甲方酒店内争吵、斗殴。

　　⑦所有布草必须使用干净的布草袋包装，不允许使用甲方脏布草打包或者填装布草，布草袋中的布草不得外露。

　　若乙方没有遵守上述要求的，发生第一次将由甲方对乙方给予口头警告；发生第二次将直接给予乙方______元/次的罚款。对于甲方屡次要求整改但仍拒不听从的乙方布草送货员，甲方将拒绝与该员工交送布草、并有权要求乙方更换布草送货员。

　　2、洗涤物收送时间由双方部门负责人商定。原则上乙方需在当日______时前接收，次日______时前送回。如遇甲方经营需要须加急送布草的，由双方部门另行协商安排。

　　3、乙方应按甲方指定的地点交收布草，不得随意裸放布草。

　　4、布草交送流程及要求

　　干净布草交送要求与责任

　　乙方送回的布草，应根据甲方要求按品种分类、折叠和包扎；乙方不得将甲方的布草与非甲方之布草或甲方属下其它分店之布草混淆。

　　A、洗涤厂每日在指定时间内将干净布草用干净的布草袋分类装好，送至酒店指定位置，码放整齐。

　　B、布草送货员将所有干净布草送至酒店指定位置进行清点、分拣，由当值服务员当场清点、抽检、确认。根据分店的物业情况，布草送货员须按分店要求统一存放干净布草于一处，或者以楼层为单位进行送货。

　　C、干净布草以满足每个楼层的送洗数量和品种为准，甲乙双方每次交收布草、客衣及制服时，须做好检查和签收手续。交洗时，由乙方检查布草的完好程度，收回时由甲方负责检查洗涤质量及完好程度。甲方抽检收回的送洗衣物时发现有洗涤质量时应及时告知乙方。

　　甲方：_________________________乙方：_________________________

　　__________年_____月_____日

洗涤合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就布草（制服）洗涤服务达成如下协议：

　　（一）甲方必须将所需洗涤的布草（制服）物品集中于固定的布草房内，乙方每天下午派人到甲方收洗一次。乙方工作人员和甲方工作人员交接布草数目要对清楚，甲方盘点清仓数目与乙方无任何关系。

　　（二）甲方应提供免费停车位予乙方收送布草等洗涤物品的运输车辆停放，如甲方交接货地点在二楼以上，甲方应允许乙方人员使用电梯等升降设备。

　　（三）乙方在布草（制服）收接过程中，如发现甲方送洗物因使用不当而造成非正常的严重污损、损坏以及染色、褪色、缩水等现象，乙方有权提出拒收，待甲方签名确认后，乙方方可收洗这部分物件，并且洗涤质量不佳和原破损的后果应由甲方负责。送洗物的品种、数量交接完成后由双方指定的人员在乙方提供的交接单上签名确认，各执一份作为每月结算凭证，如一方遗失则以另一方凭证为准。

　　（四）乙方收洗甲方的布草（制服），原则上24小时内送回甲方（因道路交通情况，或其它不可预知的突发事件影响而提前或推迟１～３小时送回应视为正常）。甲方节假日或大型接待，因布草不够周转而要求乙方加急洗涤或提前送还的，乙方可根据自身生产情况，尽可能满足。

　　（六）甲方新投入的布草，由乙方在新布件上盖上投放日期，以便跟踪布件的使用寿命。

　　（七）赔偿布草责任：

　　保用期内的布草因乙方洗涤造成损坏的，按乙方为甲方的.布件上盖有的投放使用日期为依据计算赔偿。

　　（八）根据洗涤行业客观情况，衣物在使用和洗涤过程中，不可避免存在质量自然损耗。在洗涤过程中，乙方不负责甲方送洗衣物的褪色、缩水、纽扣丢失、衣物中财物丢失，自然霉烂，不可清除的污染和衣物质劣、变形、开线等责任。但乙方在洗涤、搬运衣物过程中造成损坏、染色、丢失经乙方确认属乙方责任的，则由乙方按其洗涤费单价的5倍至10倍赔偿或根据《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》协商赔偿额度。

　　（九）甲乙双方如终止合作关系，应提前半个月以书面方式通知对方终止执行本协议。

　　（十）乙方使用各种洗涤用品均应符合国家有关卫生及环保标准，并遵照卫生程序消毒，收、送洗涤布件过程中使用专用包装布包装。

　　（十一）如甲方单位更改名称时，应告知乙方并结清前期洗涤款，双方再另签一份有效合同。

　　（十二）本协议一式两份，双方各执一份，由甲乙双方法定代表人或其授权代表签名盖章正式生效。如双方在履行本协议过程中出现纠纷，应协商解决；如不能解决，任何一方均可向当地人民法院提出法律诉讼。

　　（十三）单价请详见报价清单。

　　（十四）协议签定日期：

　　年月日至年月日。

　　甲方：

　　乙方：

　　法人代表：

　　负责人：

　　联系电话：

洗涤合同11

　　甲方(以下简称甲方)

　　乙方(以下简称乙方)

　　洗涤工作规范

　　1、负责洗涤、储存、消毒、缝纫、干燥、熨烫、更换各种布制品（包括服装、窗帘、工作服等），确保临床需要。

　　2、实行下收下送制度，收发被服当面点清，做好交接手续，防止错、漏和丢失。被服类清洗病房每日一次（周六、日除外），工作人员被服、工作服等每周固定一日清洗。

　　3、严格执行操作程序和分类洗涤、消毒、隔离制度。严重污染的血液和粪便不得回收。污染应首先浸泡在消毒剂中，深浅分离，患者和工作人员分离，清洁区和污染区分离，防止交叉感染。

　　4.损坏的被服必须及时缝合，报废的被服必须经洗衣房检查核实，报总务部批准。

　　5.洗衣房内的'各种工具、机械、设备应专人保管，防止损坏、霉变、丢失做好洗衣机的维护工作，确保设备的正常运行。

　　6.节约用水、电、气、洗涤剂，加强肥皂、洗衣粉等洗涤用品.管理、登记领用明细账，个人不得使用，严禁私工。

　　7.加强洗衣房安全管理，下班后及时关闭电源开关，切断电源，做好防火防盗工作，防止事故发生。

　　8.分类、储存和储存各种被服用物品。

　　9.洗衣房内部保持清洁卫生，物品存放整齐，记录正确清晰。

　　甲方的权利义务

　　1.审批乙方制定的规章制度。

　　2.检查和监督乙方管理的实施和制度的实施。

　　3.为乙方提供办公室和员工休息室

　　4、负责提供洗涤所需的耗材以及工具。

　　5.负责为乙方工作人员提供福利和劳动保险用品。

　　6.按时支付服务费。

　　7.积极采纳乙方关于洗涤的合理化建议。

　　乙方的权利义务

　　1.根据相关行业规定制定洗涤规章制度。负责任免、培训和签订洗涤人员劳动合同。

　　2.工作人员要按时上下班，工作时间要统一工作服，热情服务，高质量完成洗涤任务。

　　3.培训所有为甲方提供服务的员工。

　　4保为甲方提供的服务人员自觉遵守甲方的管理制度，服从甲方的统一领导。

　　费用标准及付款方式

　　年服务费为人民币（小写：元)，每月计算人民币，（小写：元）。

　　本委托书签订后，甲方每月6日前以转账方式支付乙方上个月的服务费，乙方向甲方出具正式发票。

　　附：开户行：

　　帐号：

　　甲方（盖章）：

　　乙方(盖章):

　　（签字）：

　　签订日期：年月日

洗涤合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经共同协商，达成以下合同条款：

　　一、乙方为甲方提供布草洗涤服务。

　　二、乙方按照甲乙双方协定的时间、地点、收送布草，运输车辆由乙方负责。乙方必须保证正点收送，具体时间定为上午8：00-8：30、下午15：00-15：30（不可抗力除外），因特殊情况晚点必须提前通知甲方。

　　三、洗涤的质量标准：

　　布草的洗涤标准为布草表面无污迹，无人为褪色，无染色，无人为破损。白色布草需漂白，所有布草必严格消毒，卫生部门抽检应符合《公用用品卫生标准》的要求。布草按不同品种折叠统一，熨烫平整，色状完美。

　　四、验收：

　　1、双方必须指派专人进行布草交接、验收;

　　2、双方送取布草时必须当面验收、清点布草数量、质量，如实填写三联单据，经手人签字后，双方各自保存单据，三联单据作为结账的原始依据；

　　3、如有损坏、重污及无法洗去的'污点的布草，要单独摆放，单独包装，以备处理；

　　4、乙方收取布草时发现布草出现硬物化口、撕裂、剪破或人为损坏使布草损坏或报废，乙方不承认责任，并要将这些物品单独摆放，以备处理；

　　5、甲方检验出不合格布草，由乙方返工处理，月累计返工次数不得超过单列布草总量1％，质量经双方认可后月累计洗涤不符合要求达三次以上仍不能改进，合同自动终止。非双方认可的重点污渍，返工时不收取任何费用。

　　五、赔偿：

　　1、在洗涤甲方布草时因乙方洗涤的原因而出现布草损坏而报废、丢失，均由乙方按甲方的进货价格如实赔偿（附物品进价单复印件一份）；

　　2、由于甲方自己的原因而出现丢失、破损或人为有意破坏（用布草擦皮鞋、擦灶台、擦地板等）造成的布草损坏、报废由甲方负责；

　　3、布草超过使用寿命，经甲、乙双方共同认可后，甲方应自行报废。若甲方继续使用而出现的破损，乙方不负责赔偿。布草的使用寿命照行业标准或同行业的基本惯例；

　　4、白色布草上有特殊污渍（茶渍、果渍、血渍、锈渍、咖啡渍等各种色物之类的污渍），须经特殊处理才能去除，但可能影响布草的质量及使用寿命，这类布草出现的破损或报废，甲、乙双方应协商处理；

　　5、彩色及花色布草有各种色物的污渍，乙方尽量通过正常洗涤程序去除，如实在清洗不掉须经特殊处理有可能出现破损及报废，乙方应通知甲方，征得甲方同意，乙方方可采取相应措施，由此造成的损失及报废乙方概不负责。

　　六、价格及结算：

　　1、洗涤价格按甲乙双方协商认可的价格表计算洗涤费；

　　2、每月结账一次，由乙方次月10日前将上月收送布草单及结算汇总表

　　交由甲方核对数量及结算款项，按月付款时间定为每月20日，甲方核对后的洗涤款付给乙方；

　　3、合同生效之日，乙方须按甲方所附布草进价单的实际价格支付一天所

　　收布草成本押金，经核算为壹万元整（￥10，000元整）。洗涤赔偿每月经双方认可后在布草押金中扣除；

　　4、无文字记载及双方当事人签字的洗涤赔偿事宜，乙方不予赔偿，甲方

　　不得随意扣除洗涤费进行强行赔偿；

　　5、签定合同之前产生的工作量及洗涤款，经甲方核实后在元月20日前

　　结清。

　　七、合同的保证：

　　1、本合同自生效之日起双方必须认真执行和遵守，在合同期内如发生合同外事宜，双方本着互谅互让的原则进行协商解决；

　　2、甲乙双方均不能无故终止本合同，如因特殊原因，须提前一个月告知对方，以便双方自行处理各自事务，否则需赔偿对方违约金肆仟元整（￥4，000元整）。乙方支付的布草押金在合同终止之日，甲方必须无条件返还乙方；

　　3、任何一方违约，对方有权向法院起诉；本合同一式两份，双方各执一份，双方签字后受法律保护。

　　八、合同期限：

　　合同期限为一年，自20xx年10月10日起至20xx年10月10日止。

　　甲方负责人签字（盖章）：

　　乙方负责人签字（盖章）：

　　年月日

洗涤合同13

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　经双方友好协商，达成以下洗涤协议，望双方共同遵守，具体如下：

　　1、乙方按甲方要求，每天到甲方指定地点收布草（指洗涤物品）。甲方交予乙方的布草（洗涤物品）应于次日交甲方使用。如乙方违约，一切责任由乙方负责。（遇特殊情况，双方可提前通知对方，进行协商。）

　　2、甲，乙双方应安排专人收发布草，做到物品数量准确无误，双方工作人员核实签字生效。

　　3、乙方在洗涤物品时应该严格按厦门市卫生防疫部门（消杀科）的要求做到每件洗涤物品都能合格（消毒）。如成品卫生不合格，一切责任由乙方负责。

　　4、甲方应爱惜布草（洗涤物品），做到不拖、抹、擦、吸污水等，特别是顽固性污迹，尽量减少二次人为污渍。积极配合乙方做好洗涤工作。甲方负责打印自己的店标。若甲方没有做店标的，甲方应同意乙方在不影响使用时做上酒店标识。

　　5、乙方在洗涤过程中发生破损，乙方负责赔偿，具体比例如下：

　　（1）布草（洗涤物品）使用1-6个月的赔偿方式按物品原价的.90%赔偿。

　　（2）布草（洗涤物品）使用7-10个月的赔偿方式按物品原价的40%赔偿。

　　（3）布草（洗涤物品）使用11-12个月的赔偿方式按物品原价20%赔偿。

　　布草使用超出12个月，乙方不负赔偿责任，应配合甲方直到物品老化，报废为止。

　　（4）布草（洗涤物品）在洗涤过程中丢失的按洗涤破损赔偿。

　　6、结账方式：采取月结方式。乙方应把当月洗涤账单于次月5日前送达甲方，经甲方核对无误后于次月10日前以现金或转账方式结清上月洗涤款项。

　　7、洗涤价格如下：床单xx元/条被套xx元/条枕套xx元/条浴

　　巾xx元/条地巾xx元/条毛巾xx元/条方巾xx元/条

　　8、如遇交通事故和灾害天气等客观原因，乙方无法及时将布草送达甲方时，双方应相互谅解、积极配合、协商解决。

　　9、未尽事项双方可进一步协商。

　　10、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，未经双方同意，不得单方违约。本协议期限：年月日至年月日止。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　电话：电话：

洗涤合同14

　　市场经济是信用经济、契约经济。以公平规范的合同作为交易约束，对保护消费者合法权益、引导企业诚信经营，构建公平竞争长效机制，促进社会诚信和谐有着重要的作用。随着经济的增长，人们对合同契约的重视程度不断提高。新修订的《消费者权益保护法》对合同规范提出更高的要求。《消法》第二十六条，除要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，还要求经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　11月6日，由广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会举办的“广东省洗衣洗涤行业合同示范文本推广通报会暨诚信经营承诺签订仪式”在广州召开。会上介绍了广东省洗衣洗涤合同示范文本制订出台和推广使用的目的和意义。同时，针对洗涤行业存在的`侵害消费者的行为，向洗衣洗涤企业发出诚信经营倡议，并举行诚信经营承诺签订仪式。

　　据悉，自去年8月广东消委会与广东洗染协会联合修订出台新的《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》(以下简称《办法》)以来，我省洗衣消费环境明显改善，相关投诉逐步减少，消费者满意度不断提高。现在洗衣服务领域发生消费纠纷，消费者与经营者基本上都能理性的根据《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》的责任划分进行快速理赔。办法的出台，既让消费者逐步理解洗衣这个行业存在难以避免的风险问题，同时，也明确了经营者应该承担的相应责任，让双方都增强了风险意识。特别是《办法》在全国率先引入议价洗涤的新概念，为消费者送洗名贵衣物提供多一重保障，减少了出现质量问题经营者无法承担高额赔偿的风险，受到消费者和经营者的欢迎。省洗染协会曾就此问题调查回访了200多名消费者，均表示肯定和赞同。据了解，《办法》还被司法部门作为判决类似诉讼案件的重要依据，其成功做法被其他省份借鉴引用。

　　鉴于《办法》的出台虽然使洗衣消费环境明显好转，但由合同引起的消费纠纷还比较突出，为进一步营造良好的洗衣消费环境，广东省洗染行业协会在广东省工商局的指导下，制订了广东省洗衣洗涤合同示范文本，并经省工商局批准同意，在全省范围内推广。示范文本由《广东省工衣制服和布草洗涤服务合同》、《广东省衣物洗涤(非议价)服务合同》、《广东省衣物洗涤(议价)服务合同》组成，在坚持公平、公正、合规、合理的原则下，综合考虑消费者与经营者的实际需要和利益平衡，掌握了保护消费者权益与促进行业发展的平衡点。合同范本内容有五大特点。一是引入“议价洗涤”和“非议价洗涤”的概念，充分尊重消费者的“自主选择权”，体现了人性化服务;二是明确衣物在洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围，实际操作性较强，赔偿标准较高，更有利于维护消费者权益;三是明确经营者和消费者逾期交取洗涤衣物的违约责任，明确双方赔付标准，增强经营者按时交付与消费者及时领取的合同意识。四是增加省洗染行业协会作为争议的调解组织，充分发挥行业协会在专业和资源上的优势，提高洗衣服务纠纷调解效率。五是在争议解决中引入《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》，充实消费维权调解依据，保障交易双方的合法权益。

　　我省是洗衣消费大省，洗衣洗涤行业一直走在全国的前列，这次出台的洗衣洗涤合同示范文本是该行业国内首个省级合同示范文本，相信在全国会起到标杆示范作用。合同示范文本的推广使用，对规范行业的经营行为，建立行业诚信和信誉，特别是解决由于长期以来合同规范缺失引发的消费矛盾和纠纷有实际性的作用。据了解，由于缺乏合同规范，以往发生洗衣质量问题时，往往难以分清相关方的责任，消费者和经营者最终要通过司法途径来解决纠纷，费时费力，还不一定有满意的结果。推行合同示范文本后，经营者与消费者的权利、义务都有明确的界定，双方只要依照合同履行，便可杜绝或减少由于约定不明确、责任不清楚引发的矛盾纠纷，无论对经营者还是消费者，无论对推动行业发展还是维护消费者合法权益都是“双赢”。

　　近年来，媒体时有曝光洗衣洗涤行业中存在为降低经营成本，使用强酸、强碱等对人体有害的工业原料清洗床单、毛巾布草、以去渍烘烫或水洗冒充干洗、使用长期不蒸馏的干洗油清洗衣服、不执行分拣程序，导致衣物交叉污染、以格式条款合同侵害消费者权益等乱象。针对这种情况，在通报会上，广东省消委会联合广东省洗染协会向全省洗衣企业郑重发出诚信经营的倡议(具体内容见倡议书)，得到第一批35家洗衣企业的积极响应。10家洗衣企业作为行业代表与主办方签订了诚信经营承诺书，作出自觉抵制违法违规不遵守行业道德操守的行为、不弄虚作假侵害消费者利益等

　　庄重承诺。洗衣企业代表在发言中指出：三个《服务合同》的正式推广使用，既维护了消费者和经营者的合法权益，又减少了因交易不透明和选择权不充分带来的消费纠纷。而诚信经营的倡议，既向洗衣企业提出了明确的要求，也是全社会一起推动洗衣行业向正规化、优质化发展的动力。表态积极响应诚信经营倡议，通过实际行动，率先垂范，并带动其他经营者、从业人员信守诺言，诚实经营，自觉维护消费者权益，自觉维护行业信誉，共同营造良好的洗衣消费环境。