技术支持服务合同
在人民愈发重视法律的社会中,越来越多的人通过合同来调和民事关系,签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么常见的合同书是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的技术支持服务合同,欢迎阅读与收藏。
技术支持服务合同1
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。
一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。
二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用: 总计人民币(小写):
总计人民币(大写):
甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式
生效。
三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:
1、电话技术支持服务
提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。
2、网络在线、Email技术支持服务
提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。
3、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的.支持)。
4,现场技术支持服务
对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
6,现场技术培训服务
服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多
于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。
四、甲方责任
1,甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。
1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。
2、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。
五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。
六、补充约定:
乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。
甲方:
授权代表签字:
日期
乙方:
授权代表签字:
日期
技术支持服务合同2
1。定义
"卖方"指_________(中国)有限公司。
"买方"指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。
"销售合同"指卖方向买方出售产品和/或服务的合同,本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。
2。合同成立
销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买,并非以转售为目的。
3。定单、价格和付款
3。1产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。
3。2除非卖方已明示同意赊购条款的,产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的,每逾期一天,应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金,上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前,卖方有权暂停交付产品和/或提供服务,同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。
3。3除非买方和卖方另有书面约定,买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款,卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。
4。软件
双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。
5。所有权和风险
产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。
6。交付
6。1卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点("交付地点")将产品交付指定的收货人("指定收货人")。如果卖方逾期交付产品,则除非双方另有约定,每逾期一天,买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。
6。2产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定收货人签收,或在指定收货人无法签收的情况下,卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收),即视为产品已交付买方。
6。3作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分,卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。
7。产品的接受
7。1如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装,则买方在"客户确认书"和"安装报告"签名和/或盖章之时,即视为买方对产品的'接受。如果产品的购买价格包括初次安装,但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装,则产品在交付后的第六天视为被买方接受。
7。2如果产品的购买价格不包括初次安装,则产品交付之时即视为买方对产品的接受,除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。
8。常规保证
8。1除非另有规定,卖方向买方保证,发票日期起一年内,_________品牌的产品(第三方产品和软件除外)将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷("常规保证")。在此期间,如_________品牌产品未能满足该常规保证,则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。
8。2此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括:意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持,以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。
8。3对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品,买方同意,上述常规保证不适用于该等产品,而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。
9。服务和技术支持
如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目,卖方将在上述常规保证之外,按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页_________查阅或向卖方索取。
10。责任
10。1除非法律另有明确规定,否则,卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。
10。2对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失(包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等),卖方不对买方承担任何责任。
10。3双方同意:卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正,且以更正后的文件为准。
11。出口限制
买方和卖方确认,根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品,受包括中国和_________国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规,购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外,产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用,包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。
12。管辖法律
本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的,则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院,通过诉讼方式解决。
13。一般规定
除非双方另有书面约定,销售合同的修改或变更必须以书面形式提出,并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。
卖方(盖章):_________买方(签字):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
签约时间:_________签约时间:_________
签约地点:_________签约地点:_________
技术支持服务合同3
签订地点:__________________
签订时间:__________________
合同编号:__________________
甲方:______________________
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
传真:______________________
乙方:______________________
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
传真:______________________
经甲乙双方友好协商,特签订以下协议:
第一条合同项目
1.乙方为甲方提供域名注册及相关的技术支持服务。
2.乙方通过internet为甲方提供虚拟主机空间租用服务。虚拟主机是指:用户将其网站寄放在我公司提供的在国际互联网上采用共享服务器主机资源技术的服务器上,并接受相关技术及网络支持服务,也就是网站空间服务。
3.乙方为甲方提供的虚拟主机可承载用户发布的各种合法信息。
第二条付款方式
用户付款可以通过:支票,信汇,电汇,现金结算。
邮局汇款:__________________
地址:______________________
收款人:____________________
银行汇款:__________________
帐户名称:__________________
帐号:______________________
第三条关于所有权
1.由乙方代甲方所注册的域名,用户所上载的(合法)信息的版权自甲方付清所有费用之日起为用户所持有。
2.乙方为甲方所承载信息和乙方为甲方制作和编写的任何软件和程序在用户付清全部开发费用及相关费用后归甲方所有。
第四条服务内容
项目所涉及的费用(货币单位:rmb)
服务项目:______________________
服务期限:______________________
项目细则:______________________
费用条款:______________________
备注:
1.甲方如果在1个月内不满意可退虚拟主机费。
2.以上服务项目首年费用合计rmb______元整。
第五条双方的权利义务
甲方的权利义务:
1.甲方对以其名义注册成功的域名拥有internet域名注册管理机构赋予的相应的所有权。
2.甲方可以在域名注册成功之后的任何时候,将域名保留在乙方的域名服务器或者转移到其他甲方指定的域名服务器上。
3.甲方在使用域名时应遵守国家的,域名管理机构的有关法律、法规、行政规章制度、相关政策和规定及域名争议解决的办法,不得进行违法犯罪活动,不得侵犯他人和乙方的合法权益。
4.甲方应按时向我公司交纳域名费用,对延期或不交纳费用的,将按有关规定处理,用户自己承担一切责任。
5.甲方在使用虚拟主机业务时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。不得利用乙方提供的资源和服务上传(upload)、下载(download)、储存、发布违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息、涉及国家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息、彩有奖、赌博游戏、违反国家民族和宗教政策的信息、妨碍互联网运行安全的信息、侵害乙方及他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。不得进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。否则,乙方有权关闭该网站,相关费用不予退回,直至追究赔偿和相应的.法律责任。
乙方的权利义务:
1.乙方通过internet向甲方提供域名注册服务。
2.乙方可为甲方提供与甲方申请服务相关的咨询、技术支持服务。提供技术支持的途径有电话、传真、电子邮件、己方的网上在线技术支持平台服务。
3.对用户提供的用户资料给予保密。
4.乙方通过internet为用户提供虚拟主机空间租用服务,并负责维护和技术支持。
5.乙方为用户提供远程传输(ftp)权限。
6.由于用户使用不当所出现的错误,乙方可以协助解决。但根据情节收取适当的费用。
第六条不可抗力
1.因不可抗力,使本服务条款不能履行的,遭受不可抗力的一方不承担责任。
2.不可抗力是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见也无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方依据本协议履行其全部或部分义务。该类时间包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾、其它天灾、战争或其它类似的事件。
3.鉴于计算机、互联网的特殊性,因y2k问题、黑户问题、电信部门技术调整、全球性网络问题、政府管制和不可抗力等引起的事件,不属于乙方违约,乙方不应承担责任。
第七条争议的解决
1.因本服务条款有关的一切争议,双方当事人应本着友好合作的精神协商解决。
2.如果协商未成,双方同意向乙方主要营业地的人民法院起诉。
第八条其他约定
1.本合同的订立,效力,解释,履行和争议解决均适合中华人民共和国法律,法规和互联网行业规范。
2.任何一方对服务条款内容和当事人的商业机密,均有保密责任和义务。
第九条协议期限
本协议有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
甲方(盖章):____________
代表签字:________________
日期:____________________
乙方(盖章):____________
代表签字:________________
日期:___________________
技术支持服务合同4
一、协议双方
甲方:_________
乙方:_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求,制作图书馆的'主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。
六、付款方式
1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
代表(签字):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点:_________
签订地点:_________
技术支持服务合同5
委托方(以下称甲方):
业务负责人:
住所:
邮编:
电话:
传真:
网站:
证件类型及编码:
服务方(以下称乙方):
业务负责人:
住所:
邮编:
电话:
传真:
网站:
证件类型及编码:
甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同。以下为各项条款。
第一条项目名称:计算机维护及计算机技术支持。
第二条甲方的义务
1、甲方应在本合同签订日内为乙方提供下列资料:
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
2、在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。
3、提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务
1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。
2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后日内做出答复。
3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条乙方的服务方式
1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供上门服务。
2、为第二条甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为:-:,除春节假期外,全年提供服务。
3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局域网组建服务费另计。
4、根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条乙方的'服务内容
1、软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和调试。
2、硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
3、零部件的更换:免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内,乙方负责提供所有新增之硬件设备,但价格不得高于市场价。
4、软件的升级,免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同标的范围内,乙方可以负责提供所有新增之正版软件,但价格不得高于市场价。
5、局域网的维护,网络的病毒防护和安全管理。
第六条服务费计算标准及支付方式
1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作,服务期限自___年___月___日至___年___月___日,计算机(终端)数量:台。甲方应支付给乙方每月服务费元(大写:),年共计元(大写:)人民币。
2、乙方每月为甲方提供固定时间次上门日常维护和次随叫随到应急服务。如超出,每次上门收上门费元(大写:)。
第七条免责条款
如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏,乙方不承担责任。
第八条合同争议的解决方法
双方对本合同的解释如有不同意见,发生分歧和争执,或由本合同产生或与本合同有关的其它事项,应本着互谅的原则协商解决,协商不成可根据现行法律,提交双方均能接受的人民法院解决。
第九条本合同一式两份,双方各执一份。两份文本具有同等效力,并对双方均有约束力。
甲方:乙方:
代表签字:代表签字:
(公司盖章):
___年___月___日(公司盖章):
___年___月___日
附件:
附件一:设备清单
技术支持服务合同6
甲方:
乙方:池州市房地产网络信息中心
根据《商品房入网销售申请暨承诺书》,甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供“池州网上房地产”技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。
一、自“ “网上房地产”技术支持及有偿服务,甲方支付乙方费用:
总计人民币(小写): 元
总计人民币(大写): 。
二、乙方责任
1、乙方建立完善的用户档案,负责甲方用户密钥的制作、登记、发放、注销等管理工作。
2、乙方根据甲方提交的入网资料,保证受理资料齐全,入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日内完成入网项目的挂接工作,项目信息公示上网。
3、甲方如是新开通的用户,乙方提供上门协助服务,为甲方上门安装密钥、设置应用环境,指导甲方进行系统应用的权限设置,并协助定义首个项目的销售楼盘。
4、乙方每天8:30—18:00提供用户热线技术咨询(法定节假日除外),接到咨询电话应及时、全面解答并记录甲方所提出的问题;若当时不能及时解答的问题,要做详细的记录,尽快与业务部门和设计人员联系给出解决答案后,及时给甲方做出反馈。
5、乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引起的用户自行无法排除的软件和应用问题,主城区在1小时(郊区2小时)内到达现场,并在短时间内解决问题;较大的问题在处理的同时,应有应急措施。
6、乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护,提供多种专线访问方式,避免因单条通讯线路故障造成的应用中断,确保系统平台的安全稳定;并根据业务需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、维护等原因需暂停服务,应提前3天告知甲方。
7、乙方每天备份系统数据,确保甲方数据的安全。
8、乙方可根据甲方需要对网上操作人员进行培训。并依据系统改造情况,安排培训教材和培训内容,通过业务知识和实际操作能力培训,提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立与甲方的回访制度,定期以电话、反馈邮箱等方式了解甲方的使用状况和业务需求,不断完善应用服务。
10、凡是因为甲方自身硬件和网络或因运行非乙方提供的软件造成使用中的'问题, 乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。
三、甲方责任
1、所有从事网上销售的人员必须持证上岗(一个公司不少于两人),因工作人员操作失误而导致要求乙方经常性修正(单个项目错误数不超过10处视为经常性),每超过一处甲方应另行支付乙方技术服务费。
2、甲方必须准确、及时地反馈在使用过程中遇到的问题,使乙方能及时了解 并解决问题。
3、必须按协议约定向乙方支付相关服务费用。
4、甲方在使用过程中造成密钥的物理性损伤或丢失,需更换或补领密钥的,需向乙方支付除密钥制作和维修费用。
5、甲方不得对软件使用权私自或供他人进行破密等损害乙方权益的活动,一经发现,将追究其法律责任。
四、付款方式及其他
乙方在收到甲方入网项目全部技术服务(一次性支付)后,即时给甲方提供系统使用的权利。
五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。
六、补充约定:
甲方: 乙方:池州市房地产网络信息中心 地址:地址:池州市秋浦东路69号 电话: 电话:2310527
账号:甲方代表(签名): 乙方代表(签名): ( 公章 )
签定日期: 200
年月 3 ( 公章 ) 20年日 日签定日期: 月
技术支持服务合同7
1.定义
“卖方”指_________(中国)有限公司。
“买方”指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。
“销售合同”指卖方向买方出售产品和/或服务的合同,本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。
2.合同成立
销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方仅为其自己内部使用而购买,并非以转售为目的。
3.定单、价格和付款
3.1 产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。
3.2 除非卖方已明示同意赊购条款的,产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的,每逾期一天,应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金,上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前,卖方有权暂停交付产品和/或提供服务,同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。
3.3 除非买方和卖方另有书面约定,买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款,卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。
4.软件
双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。
5.所有权和风险
产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。
6.交付
6.1 卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点(“交付地点”)将产品交付指定的收货人(“指定收货人”)。如果卖方逾期交付产品,则除非双方另有约定,每逾期一天,买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。
6.2 产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定收货人签收,或在指定收货人无法签收的情况下,卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收),即视为产品已交付买方。
6.3 作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分,卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。
7.产品的接受
7.1 如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装,则买方在“客户确认书”和“安装报告”签名和/或盖章之时,即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装,但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装,则产品在交付后的第六天视为被买方接受。
7.2 如果产品的购买价格不包括初次安装,则产品交付之时即视为买方对产品的接受,除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。
8.常规保证
8.1 除非另有规定,卖方向买方保证,发票日期起一年内,_________品牌的产品(第三方产品和软件除外)将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷(“常规保证”)。在此期间,如_________品牌产品未能满足该常规保证,则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。
8.2 此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括:意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的`人士对产品进行调试、修理或支持,以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。
8.3 对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品,买方同意,上述常规保证不适用于该等产品,而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。
9.服务和技术支持
如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目,卖方将在上述常规保证之外,按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页_________查阅或向卖方索取。
10.责任
10.1 除非法律另有明确规定,否则,卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。
10.2 对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失(包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等),卖方不对买方承担任何责任。
10.3 双方同意:卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正,且以更正后的文件为准。
11.出口限制
买方和卖方确认,根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品,受包括中国和_________国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规,购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外,产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用,包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。
12.管辖法律
本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的,则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院,通过诉讼方式解决。
13.一般规定
除非双方另有书面约定,销售合同的修改或变更必须以书面形式提出,并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。
卖方(盖章):_________ 买方(签字):_________
法定代表人(签字) :_________ 法定代表人(签字) :_________
签约时间:_________ 签约时间:_________
签约地点:_________ 签约地点:_________
技术支持服务合同8
甲方:
乙方:
丙方:
甲方作为丙方的注册中心或注册商,在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务,让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则,经三方友好协商,达成如下服务合同:
一、年度技术支持服务内容
服务名称亿网行智能商贸平台超值型,年度技术支持服务
定义(乙方网站)顶级国际域名
二级域名
服务提供条件乙方完全遵守本合同
服务费用年服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年
续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年,并再次获得甲方、丙方三方同意。
续签费用1年技术支持服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年
主要服务项目参见丙方的权利和义务
服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。
二、甲方的权利和义务
1、甲乙丙三方签署本合同后,甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费,由甲方向乙方提供亿网行智能商贸平台(超值型)授权激活初始套装,套装里包括激活卡、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。
2、甲方自合同三方签章当日,须将本合同内容及时先传真给丙方,并注明乙方的激活卡号和码,通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后,并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。
3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后,须及时指导乙方通过激活卡提供的号和码激活亿网行智能商贸平台为它充值,并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训,积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。
4、甲方自合同三方签章之日起,负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪,受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的咨询与投诉,不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。
三、乙方的权利和义务
1、积极配合甲方,提供年检的有效营业执照,及相关证明。
2、甲乙丙三方签署本合同后,乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。
3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置,包括:随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。
4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使用效果,也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。
5、乙方应遵守亿网行智能商贸平台操作使用指南的使用规范、适应须知。
四、丙方的.权利和义务
1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年使用权限的通知后,经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的年度技术支持费用后,即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的使用权限。
2、免费向乙方提供国际顶级域名,亿网行智能商贸平台(包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等)、企业oa(内部论坛、企业信箱、招聘信息等)、电子商务整合(乙方可通过注册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能,免费成为久易会员后,乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。)
3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的年度技术支持服务的合同规定费用,即可向乙方提供亿网型智能商贸平台超值型的年度技术方面的支持服务,服务内容包括:服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。
4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求,经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后,丙方可依据新合同的相关规定,更好地为乙方提供网络产品及技术服务,使甲乙丙三方满意。
5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况,及时纠正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题,以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。
6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定,删除乙方上传的违法信息,不再另行,所造成的责任乙方自负。
五、结算方式
1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内,乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台年度技术支持服务费980元,然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种:
2、在乙方的亿网行智能商贸平台年度技术支持
服务开通的三日内,由甲方向乙方出具技术支持服务发票,内容包括:
乙方地址
发票抬头
邮编
收件人
六、其它
1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网型智能商贸平台的品牌宣传与推广,甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣传与推广。
2、对于任何由于战争、罢工、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的,甲方或丙方不承担因此而造成的后果。
3、本合同未尽事宜,双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成,属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理,属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。
4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起,有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。
5、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份。
甲方:乙方:
签字(盖章):签字(盖章):
日期:日期:
合同签定日期:年月日
技术支持服务合同9
委托方(以下简称甲方):
业务负责人:
服务方(以下简称乙方):
业务负责人:
甲乙双方就甲方的计算机维护、维护和技术支持达成协议,并签订本合同。以下是所有条款。
第一条项目名称:计算机维护和计算机技术支持。
第二条甲方义务:
甲方应在本合同签订后七日内向乙方提供以下信息:
本合同涉及的所有设备软硬件配置清单和位置清单。本清单将成为本合同附件的一部分。
甲方计算机房负责人的姓名和联系方式。
乙方人员提供现场服务时,应派人协助乙方工作。
2.提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务:
1.严格按照合同约定的上门服务方式服务,确保计算机正常运行。
2.在收到甲方关于改进或更换不符合相关合同规定的配件、技术资料和维修方案变更的通知后2天内作出答复。
三、承担计算机数据保密义务。
服务工作按照甲方规定完成。
第四条方:
1.甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)进行维修、维修和更换。
2.除春节假期外,甲方为第二条第二款所列人提供远程技术支持。
3.如果甲方有重大活动、展览或紧急情况,乙方可以安排工程师按照甲方的要求到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询和维护服务。特别会议局网络设立的`服务费另行计算。
根据甲方的要求,甲方提出了系统改进和软硬件升级方案。
第五条服务内容:
一、软件现有方面:对甲方进行维护,包括调试操作系统和应用程序。
硬件硬件方面:定期检查和维护所有计算机,以便尽可能发现潜在故障并排除。
1、零件更换:免费提供更换服务。乙方负责提供所有新的硬件设备,但价格不得高于市场价格。
2、软件升级,免费提供升级服务。为使新软件仍包含在本合同的标准范围内,乙方可负责提供所有新的合法软件,但价格不得高于市场价格。
3、局域网维护、病毒防护和网络安全管理。
第六条付款标准
1.乙方应从_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。超过每次上门收费___元。
第七条免责条款:
乙方对甲方未按乙方要求造成的不可抗力或数据丢失或硬件损坏不承担责任。
第八条解决方法:
双方对本合同的解释有不同意见、分歧、争议,或者本合同产生或者与本合同有关的其他事项,应当按照相互理解的原则协商解决。协商不成的,可以依照现行法律提交人民法院。
本合同共两份,双方各执一份。两份文本效力相同,对双方都有约束力。
甲方:
代表签字:
(公司盖章)
地址:
电话:
传真:
邮编:
乙方:
代表签字:
(公司盖章)
地址:
电话:
传真:
邮编:
网站:
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