在银行实习报告模板实用【15篇】
在经济飞速发展的今天，报告十分的重要，报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家收集的在银行实习报告模板，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
在银行实习报告模板1
进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为社保专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了xxx银行两江分行作为毕业实习单位。在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。
根据学校对于本科生的毕业实习要求，和签约单位的要求，我于x月x日至今，在xxx银行三灶分行进行毕业实习。在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介
1.1关于xxx银行
至x月底，全行注册资本为xx亿元人民币，营业网点近xx家，员工总数超过xxx人。截至年末，xxx银行总资产约xxx亿元，各项存款余额已超xxx亿元。至底，各项贷款余额xx亿元，实现拨备前利润xx亿元。
据英国《银行家》杂志统计，按一级资本排序，在度全球1000家大银行中，xxx银行排名第235名;在国内所有入围银行中，排名第19名。
xxx银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全，资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标，坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体，发挥特色优势，调结构促发展，防风险严管理，抓服务树形象，强基础推改革，全面提高经营管理水平和市场竞争力，努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。
1.2服务社区居民，践行“便捷服务心体验”
xxx银行致力于向社区居民提供便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点，它把自助机具与人工服务相结合，功能涵盖了四位一体的自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。如今，金融便利店附近的社区居民除可24小时享受自助服务外，还可在下班后获得错时、延时金融服务。
xxx银行推出的“xx理财”系列理财产品，至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零”的记录，并在全国“xx奖度金融理财产品评选”中荣获了“银行理财——年度银行理财成长奖”。根据xxx大学信托与理财研究所的统计报告：截至12月，xxx银行理财综合能力排名从4月的第33位上升了10位，跃居第23位的水平。
“二手房买卖直通车”业务是xxx银行大力探索个人住房贷款经营模式的创新之举，它保证了可靠的房屋****，安全的资金交易，合法便捷的手续，提供省钱、省时、省力的房屋买卖服务平台。
近期，随着中心城区xx支行、xx支行的`相继开业，xxx银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步伐，这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边”市场定位的有力推进和全面实施，也是进一步配合各区域社会和经济发展规划，为客户提供更为完善、便利的服务网络的重要举措。
1.3xxx银行的业务
商业银行业务是xxx银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务
公司金融业务为xxx银行业务利润的主要****。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新
xxx银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务
个人金融业务为xxx银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台，xxx银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务
xxx银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xxx银行主要通过在xx、xx、xx设立的五个交易中心经营资金业务。
6)产品服务创新
新产品的设计与报价能力是xxx银行金融市场业务主要竞争优势之一。xxx银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
二、实习目的
(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识，丰富知识水平。
(二)锻炼自己的工作实践能力，提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，培养岗位适应性。
(三)增加社会阅历，拓展人脉资源，完成实习规划。
(四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系，通过自身实习表现给用人单位留下良好印象，争取校招绿色通道或者单位留用意向。
三、实习岗位及工作内容
实习岗位：
个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理。
工作内容：
个人金融部银行卡助理：
1、通过学习部门信用卡业务相关知识，掌握有关办公操作流程，了解部门对公和对私业务的具体操作，引导客户办理具体业务。
2、整理归档客户信用卡档案，实现客户资料的xx
在银行实习报告模板2
熟悉银行日常业务的操作流程，熟悉各种票据的填写，掌握银行业务的基本技能以及工作制度等。这次实习，是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。通过这次实习我了解了银行许多实际的知识，学到了在学校里学不到的实用知识，增强了将理论应用到实际中的能力，积累了很多的宝贵的工作经验，掌握了一定的业务操作能力和协调沟通能力。
对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的机会，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的基础，让我的学习更有目标性了，可以通过实践发现问题研究问题，从而解决问题；让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识，使我对自己也更加充满信心。下面就此次实习给予总结：
一、实习过程：
1、对中国农业银行的业务产品做个详细的了解，阅读农行对公业务和零售业务产品手册。中国农业银行屯溪路分行的业务分为零售业务，对公业务。其中零售业务产品体系包括金钥匙、金穗卡和金e顺三种，其中金钥匙包括存款、贷款、支付结算、投资理财等业务；金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务；金e顺包括网上银行、电子银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助银行、家居银行等业务。
对公业务产品体系包括金光道、金穗卡和金e顺三种，其中金光道包括存款、融资融信、支付结算、现金管理、交易业务、投资理财、投资银行、托管银行、金融租赁等业务；金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务；金e顺包括网上银行、电子商务、电话银行、短信银行等业务。
2、支行行长对我们五人的实习情况进行了安排，由于银行对实习人员的管理较严格，所以我们基本上的安排就是轮流到各部门实习的，一人在大堂，一人在柜台，其余人员在客户部进行实习。在客户部的实习是比较轻松的，客户部经理人很随和，一般不要求我们做些什么，大都是整理个人贷款的资料，或者是帮忙打印材料、复印材料等工作。在营业部的实习算是真正的了解了银行业务办理流程，银行是八点开始上班的，但银行每天早晨都是有晨会的，所以她们来的要更早一些。
八点左右运钞车会把分行各柜员的现金箱送来，柜员首先要现金清点，整理个人现金，然后开始接柜办理日常业务，中途再做现金清点，确定办理业务无差错。营业终了再做日终现金清点、重要空白凭证的清点，打印相关结数单、业务清单等，确定无误后，方可做柜员日终关闭签退。我还注意到柜员的箱子都是双人双锁双签的，每把锁需要柜员用3把钥匙才能打开。实地的感觉到了什么叫高节奏的生活，柜员从早上八点要一直忙到12点才交班，几乎没有休息的时间，办理业务的客户很多，由于等待的时间较长，客户的态度就不是很友好，觉得柜员办理业务的速度太慢。
其实在里面我可以真切的感觉到那些柜员办理业务的速度还是很快的，由于身份证要与人行进行联网核查并打印出来做附件，有的银行卡、办理业务的票据还要拍照，要盖各种不同的章，所以会导致时间较长。这种事情的话客户要进行理解的。作为大堂的客服人员要注意自己的形象：干练、稳重、自信、亲和。衣着整洁，礼貌为客户服务。在大堂服务是，自己要搞清楚取号和票据的办理是怎样的，个人业务是A号，对公的`是B号，VIP客户直接刷卡就会直接有票出来优先办理业务。
熟悉银行各项业务的填单要求，帮助客户拿需要填的票据单，并按示范表填写。开户的客户需带身份证并填写个人结算账户申请书，现金汇款需填写银行卡存款凭条，存款凭条是用于定期存款、存折存款等业务的办理，存折是不能异地汇款的，银行卡丢失或忘记密码是要填写挂失申请书的，补写磁条、解锁、修改密码等业务填写特殊业务申请书。在大堂最主要的就是服务客户了，有老年人办理业务的要帮他们取号，填单据；有的客户会要求你帮他在自助机上办理转账等业务，在办理时一定要客户在场进行操作，以保证程序的准确和不必要的麻烦。
3、整理银行往来业务中各公司的付（入）款通知单，按公司账号进行大小排列，大型公司的账单要多，因为连号比较容易整理，小公司的账单比较少比较分散就会难整理。半天的时间都是整理不好的。公司的成立、撤销、更换法人等会影响公司在银行预留的印鉴卡，银行会定期核查印鉴卡，保留还有业务往来的公司，对已经不存在的公司要从印鉴册中取出。
二、实习总结：
尽管在银行只实习了五天，但对我这样的在校生的影响不是受益匪浅这四个字就能形容的了。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。
通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到工作的辛苦和乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做准备。 暑假期间，我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
三、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名（虚名）储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码（由取款人开户时约定）银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
四、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额（本外币全折人民币）达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，1992年突破1万亿元，1994年突破2万亿元，t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年，1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％，GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不XXXXXXXX于国民收入，而是直接XXXXXXXX于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对很多财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么？因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说（据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额），收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。 4、个人信用制度无法建立起来。某场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期存款实名制则是最基本、最核心的内容。
五、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法XXXXXXXX，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法XXXXXXXX的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化。
在银行实习报告模板3
实习目的：了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求
调研地点：江西省南昌市东湖区八一大道财富购物广场梦娣亚专柜
1品牌基本情况
“梦娣亚”主要以生产家居装饰及蕾丝制品为主，是集设计、开发、生产销售于一
体，改变了家纺行业品种单一的局面，产品延续到家居装饰饰品、用品。整合了软家居装饰行业。“梦娣亚”产品设计新颖风格独特。吸取了韩国俄罗斯。日本意大利等地的设计精华并以其温馨柔软高雅和奢华的特性为您缔造一个温馨浪漫时尚舒适的家。
这个品牌的产品不能算是高端，但它的产品价格与成本相比我认为确实相差挺大，不是
很清楚这个附加值是这么提到那么高的，我是知道几点的，首先想要把产品的附加值提上去，一定要有自己的品牌。
2消费者心理
我在梦娣亚实习这段期间对于消费者心里感受最深的就是梦娣亚牢牢抓住了消费者心
理特点，在除夕之前的五折活动期间许多顾客都是被五折所吸引，就算打到六折顾客也不一定愿意购买（从经理那得知，因为很多都是老顾客，梦娣亚在五楼的时候就是靠打五折的折扣来吸引顾客购买）
3产品构成
a。纸巾盒、名片盒、棉签盒、多用盒、小方篮、小圆篮类
b。开关罩、灯罩、钢琴罩、琴凳罩、电视机罩、电话罩、显示器罩、饮水机罩、空调
罩（分体和柜式）、多用套、遥控器套类
c。沙发巾、沙发坐垫、沙发扶手巾、多用巾、桌布、台旗类
d。窗帘、围裙类
e。毛绒玩具、手机链、花球、多用夹、汽车靠枕、抱枕、趴狗、相框、相架、电话架、
座椅类
4终端陈列
5促销活动
店里的促销活动没有什么，只有过打折活动，从开业的打7折到打5折，一直到除夕那晚。之后就恢复到原价销售，经理有交代：最多打8折的`活动。由于经理回家过年了，从大年初一开始生意又实在没有，加上没有活动顾客更少了。
6品牌形象
梦娣亚的品牌理念是将梦娣亚人的核心价值观，靠质量、产品、创新、赢得市场。
品牌目标将“梦娣亚”努力
成为中国软家饰行业第一品牌。
7导购要求
招聘要求男女不限，欢迎应届生，有进取精神，有责任心，有团队精神，有较强学习能力，表达能力和沟通技巧，以及较强市场开拓能力者，一经录用马上上班
8实习过程
在这里我实习的日子加起来共29天，可以说学到的东西真的不少，一些销售能力方面的提高，是在不知不觉中发现的
在银行实习报告模板4
一、实习概况
我们于早晨8：00从北大逸夫二楼前出发，经过光华楼、图书馆、燕南园、李大钊铜像、蔡元培铜像，到达未名湖南岸，看到翻尾石鱼，出北大西门，穿过蔚秀园、承泽园、海淀公园、柳浪庄、北京城市绿化隔离带，到达颐和园南如意门，观看门外的京密引水渠，之后从颐和园南如意门进入颐和园，到达昆明湖南岸，沿西堤到达万寿山和东宫门，结束实习。沿途就绿化、建筑等自然和人文景观做了一定的调查，获得了一定的资料，也得出了一些自己的思考和结论。
信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中，对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的`最初几年中，由于缺乏有力的监管措施，行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应，早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂，联手操纵市场的行为屡见不鲜，证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。
这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转，至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后，行业管理才真正有例可循，有章可依，证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下，证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。20xx年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中，证券咨询业务的范围也将大大的扩大，相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。
行业规模化，有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同，其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性，也体现为其经营上的独立性。
由于生存方式的差异，这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的的依附关系，其研究目的主要在于三个方面，一是为券商客户咨询服务，二是为券商自营服务，三是为券商形象宣传及业务创新服务，其研究对象不仅包括一、二级市场，也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性，其研究成果一般仅限于内部共享，且以专题研究为主，研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言，由于其唯一的收入来源是其信息产品及咨询服务，信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存，市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性，服务的对象性，要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求，既要有广度又要有深度。
由于证券资讯市场仍处发育阶段，受市场容量及无序竞争影响，目前该类专业公司受收入来源限制，与券商研究机构相较而言，在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下，证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展，一种是以低成本支撑其低价竞争，抢占市场份额，以维持其生存，这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象，着眼未来，争抢核心市场，这类公司虽为数不多，但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
在银行实习报告模板5
为提高教师专业技能水平和实践教学能力，建设出高水平的"双师型"教师队伍，学校积极响应教育部号召，于2012年暑期再次安排各系专业教师下企业实践。本人作为财经系的专业教师之一，也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼学习。下面我将实习的情况及体会作简单总结：
一，实习单位简介
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。XX年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品（服务）十强。XX年由工商银行自主投产成功的全功能银行（nova）系统，为业务和管理的进步提供了强健的动力。
二，实习过程
此次实习的目的在于：掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段：
（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
（二）了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
（四）总结实习经过。
三，实习内容
在分行领导的指导，帮助下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时
代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都必须进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账，柜员必须学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行，柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
四，实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业的.细节问题时，答不上来，只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业发展趋势等基本情况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法，积极开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培养质量，为了改变教学与实际脱节状况。
这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外，银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走"；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但以礼待人固然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，职员也必须要求对方出示证件，而当对方有所微词时，职员则须耐心的解释为什么必须得这么做。
听许多毕业班老师交流时说到：不少毕业生刚到企业时，常会"水土不服"，上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都
获得了共同"信号"：企业青睐综合素质高的职教生，即学生除了扎实的专业技能，还需要良好的口头表达，人际沟通，应急反应等能力，如一些单位招聘人才时，还会考一考"字写得怎样"，"电脑水平如何"，"英语沟通是否顺畅"等，这些能力在平时都应让学生有所"储备"。
此次的下企业实践活动使我受益匪浅，对今后的教育教学起到了积极的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。
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转眼，我在北京农村商业银行已经进行了将近 4个多月 的实习工作。
在这期间 ， 不但熟悉了金融机构的主要经济业务活动， 也深刻的体会到了 工作压力 的繁重。 现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、 实习单位简介
北京农村商业银行的前身是始建于1951年的北京市农村信用合作社。为促进首都农民增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。20xx年2月，国务院批准组建全国首家省级股份制农村商业银行-北京农村商业银行。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。实习过程主要包括以下几个阶段：
（一）在个人储蓄窗口，学习个人业务的操做流程，并在私下练习小键盘，捆钱，牢记储蓄交易码，和在什么情况下顾客须要出示身份证或保留身份证复印件。
（二）在对公窗口，学习并办理对公业务
（三）在票据交换窗口学习交换业务
三、实习内容
每天早晨做的第一件事就是去大库外提自己的尾箱，顺便在登记簿上做好记录，如果是自己第一天上班，就要做下交接，因为自己的柜员号下要是没有尾箱是办不好业务的。对自己刚刚拿到的尾箱不但要核对 现金账实是否相符，还要查看重要空白凭证是否缺失。之后就要到大库领取现金，一般都是20万。为了提高利润，从这几个月开始，我们行 , 大量降低库存现金，从以前的一千多万降到现在的每天不能超过四百万。使得现在客户只要取大额就必须预约，要不然 就算 内部人来了也没那么多钱 给他 。最惨一次有个客户提着 半 麻袋 的 20元的走了 。 没办法，那天大库一张100元的都没了。不过这也使我们行每年在人民银行的利息收入曾加了30几万。
（一）个人业务
在办理个人业务时，要注意看打印的核证行是否与收到或付出的现金一致，顾客的签字是否正确，不能有涂改。收到的钱正反面要用验钞器过一遍，确保没有假钞，在付出钱时手数之后在用机器过两次。因为面值在1元以下的钱验钞器无法识别，就只能用手数了，在数的时候应该注意，是不是有用胶条粘过的钱，要是看到了就把它拿出来仔细看看，是不是由两张不同的 残币 拼凑起来的，要不小心收到那样的钱，最后就只有自己掏腰包儿了。我在收零钱的时候就收到过一张，是两个半张一元的粘在一起，因为是成梱的一元，我数完之后就梱上了，最后被大库发现退了回来，只好自己补上了。现在那张钱还放在家里，就算给自己一个警示吧。
顾客取钱时，五万元以上或题前支取定期存款就要出示本人身份证，如果是代办，就出示存款人和代理人身份证。取现20万元以上，就要留下身份证复印件。而改密、开设个人结算账户、挂失解挂，都是要求本人携带身份证才能办理
的。而顾客出示身份证时，都要到后台做身份证的`连网核查，防范用假身份证开户、取钱、挂失偷或捡到的存折。
由于个从业务要面对大量的顾客，而且总是有取或存零钱的，加上交电话费的，使得个人业务的现金最容易出错。所以办业务时，一定要细心。
（二）对公业务
而对公业务呢。取零钱的很少，大多都是整捆的，或者是取几千做备用金。要注意的是对公户每天取现金不能超过十万，超过十万就要有大额审批单子。在这要面对最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有无密码，要没有就要去核印，有的就不用了，遇到大额时，为了安全没密码也可以去核下印。之后就看出票日期是否书写正确，并在支票的有效期内，收款人是否和印鉴上一致，再看大小写金额是否一致，书写是否正确，大写金额要顶头写，大写金额到元为整，到分则不能在记整，角可有可无。现金支票要有背书并符合规范，同行转账支票可以没有背书，进账单上填写的金额，付款单位、收款单位必须和支票上的一致，进账单上的日期必须为入账日期。当然支票不能是空头支票。在存支票的时候，借方账号要输入支票上的账号，贷方账号，就要看进账单上的收款单位账号了，我就有一次就把贷方账号输成支票上的账号了，相当于把付款单位的钱取出来后跟着又给存了回去，幸好在看核正行时急时的发现了，冲账后，从新做了转账，要不然不但收款人收不到钱，付款人也会莫明其妙。
要买支票也只能在我们这儿。由于我们这没有专门打支票的机器，支票上的账号、行号、我们行的名称，都是用印章印的，账号总是会不清楚，按完章 还 要检查一偏， 要有 不清楚的 就 用红笔描一下。没办法，谁让我们落后呢。卖转账支票还要记得去打码，一张没打码人民银行罚二十，要是忘就肯定是一本，25张工共四百元，我一个月就的白干了!
贷款也算在对公业务里，因为贷款不能冲账，错了就只能收回从新放，很麻烦，而且要 是 第二天 才 发现就有利息了。所以放贷款时一定要小心，仔细核对贷款单据和自己录入的是否一致。收贷款时就要填好多单子，如果逾期、有抵押，还涉及表外科目 ， 刚开始一收贷款我就有找不到北的咸觉，一写贷款收回手就发抖。总是怕写错了，其实越怕越容易写错，一真到三月底结息时，每天都要收十多份贷款利息，从那和段儿后就不那么害怕了。
（三）交换业务
票据交换窗口，是所有业务中最复杂的了，要在这里上冈，还要有交换证。当然我只是在这里学业务。这儿的任务就是把所有农商行收到的他行转账支票记到票据交换往来这个科目，晚上在由北京票据交换中心的人拿走，每张支票都在第二天早上送到它的出票银行，在由出票银行挖开票单位的钱，挖出来的钱同样由票据交换中心，转到收款单位所在的银行，之后才能到收款单位的帐上。我们行的支票也是那样在别的银行转了一圈儿，早晨在回到我们这，我们来下账。下午时其他银行在入账。总之是很复杂，我刚来这儿没几天。也是晕晕的- -!
在交换窗口最大的好处就是不会接触现金，不用担心少钱，只要不 串 户就行了。即使钱输错了，还会有人核对呢。比较危险的就是 晚上走交换时 交换包、支票里不能有金属物，像大头针，曲别针，都是常用的，最容易混在支票里了，因为有金属 物 会把交换中心的支票清分机卡怀，这样一次罚款一万，其实要是人家去修那机器没十万八万都下不来。
交换这最乱的就是，大额、小额汇款来帐了。要是没有自动记帐的还要手工入帐，要有转到其它支行的，就要用交换做走送到下面的支行，汇款有误的要给别人退回去。
四、 实习收获与体会
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。由于是服务行业，对客户的态度一定要好，对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。对顾客有亲和力，自己要有上进心，能够吃苦耐劳。还有就是：认真做事、认真做人。
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一、实习单位介绍
实习单位：中国xx银行xxxx市分行
中国xx银行是根据中华人民共和国国务院1994年4月19日发出的《关于组建中国xx银行的通知》成立的国有农业政策性银行，直属国务院领导。
中国xx银行的主要任务是：按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集农业政策性信贷资金，承担国家规定的农业政策性和经批准开办的涉农商业性金融业务，代理财政性支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。中国xx银行在业务上接受中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和监督。
随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化，中国xx银行进入重要发展机遇期。站在新起点，面对新机遇，中国xx银行将一如既往地把贯彻执行党和国家政策放在首位，进一步发挥政策性银行在服务国家宏观调控、促进“三农”发展中的职能作用，努力做政府的银行；将一如既往地坚持改革创新，积极配合中国xx银行外部配套改革，按照发展空间合理、治理结构科学、体制机制健全、经营管理规范、操作手段先进、具有可持续发展能力的要求，完善体制机制，强化经营管理，努力打造现代农业政策性银行；将一如既往地以支持国家粮棉购销储业务为主体，以支持农业产业化经营、农业农村基础设施建设和生态农业建设为重点，努力培育“建设新农村的银行”的品牌形象，做支持新农村建设的银行。
二、实习目的
1、希望在中国xx银行的实习能达到学校的实习要求，并在单位指导老师的'指导、帮助下，熟悉中国xx银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。
2、学会如何更好的适应新的环境，为更好的正式走入社会工作打下基础。
3、通过实习检验自身是否适合银行部门的工作，为将来择业理清思路，选择适合自己的工作类别。
4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。
5、提高运用所学知识，解决实际问题的能力。
6、敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合。
7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
三、实习内容
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种劵别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一段时间的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。
四、实习收获与体会
通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如，如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境和生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
通过这次的实习，我学到了很多的东西，最重要的应该是我们学到了工作经验，现在不管是什么公司企业、工厂都要的是工作经验，拥有了工作经验，找工作时就会顺利很多。在实习的过程中学到了太多的东西，也让我更加明白了“书上得来终觉浅，须知此事要躬行”的含义，有些东西也只有在动手实践的过程中才学的到，所以在以后的工作中，我会继续努力，绝不怕吃亏，努力的将工作完成的更好。在这个时代，只有不断的学习新的知识，用知识来武装自己的大脑，才会生活的更好，工作才会顺利长久。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
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一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效xx明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的根底上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴旺国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数开展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的.地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，1992年突破1万亿元，1994年突破2万亿元，t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年，1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件来源于下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0．28％左右，远低于开展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务人员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显。
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一、实习目的
1、关于平安银行
平安银行股份有限公司(简称：平安银行，股票简称：平安银行，股票代码：000001)是原深圳发展银行股份有限公司以吸收合并原平安银行股份有限公司的方式完成两行整合并更名后的银行，是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安")及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。
平安银行目前拥有34家分行，机构网点450多家，在北京、香港设有代表处，并与境内外众多国家和地区逾家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清晰、可持续的发展战略，确立了"变革、创新、发展"的指导思想，秉承"对外以客户为中心，对内以人为本"的理念，充分发挥平安集团的综合金融优势，坚持外延式扩张和内涵式增长并举，实现公司、零售、同业、投行"四轮"驱动，致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。
年中，平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部，标志着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于"以客户为中心"理念，按照"流程银行"要求，对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。
2、实习目的
1)通过在平安银行财富广场支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在平安银行财富广场支行的实习，熟悉并掌握了一定的银行技能，了解平安银行财富广场支行的管理模式及运行架构。
3)通过在平安银行财富广场支行的实习，更好地锻炼自己适应社会的能力，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，坚定进入银行工作的决心。
二、实习内容
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上掌握了平安银行的小微业务及"收银宝"业务知识，熟悉了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
1、小微业务
平安银行成功整合后，随着小微金融业务战略地位的确立，树立了"逐步形成可持续发展的小微金融服务商业模式，成为国内最佳小微金融服务提供商"的价值理念，努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题，坚持"以客户为中心"，根据小微客户的特点，为小微客户提供一揽子金融服务，并着重满足小微客户结算和融资两大需求。
首先，根据小微客户融资需求"小、频、急"等特征，平安银行专门设计了多款灵活多样的小微融资产品，供小微客户选择使用，我们的口号是：总有一款适合你针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况，平安银行破除抵押物崇拜，推出了组合贷(抵押担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式，使更多的小微企业受惠。
针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等情况，平安银行通过加大软信息的采取，比如通过了解小微客户的"三品"(人品、物品、抵押品)、"三表"(电表、水表、报关单表)、"三流"(人流、物流、现金流)等，交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。
针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的情况，平安银行在同业率先推出小微贷款"自动续授信"服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户，无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放，平安银行将直接为其提供贷款自动续期服务，不但减轻了小微企业资金压力，而且减轻了小微企业成本压力。
第二，由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求，而且包括结算、现金管理等非信贷类需求，还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财富管理需求，因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品"收银宝"，除了支持借记卡"T0"收款即时到账外，还提供POS转账优免等条件，使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。
同时，平安银行还依托集团优势，积极探索"1X"综合金融服务，向客户提供财富管理服务、现金管理服务。
第三，合理定价，减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于"七不准"的规范要求，切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务，帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外，在通过给顾客的开户咨询以以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2、"收银宝"POS机业务
我行"收银宝"终端是专门为您量身定制的新型支付结算服务产品，集固话POS及第三方电话支付终端产品优点于一体。不仅为您提供收款服务，还为您提供向上、下游客户进行转账汇款的付款服务，您足不出户即可便捷进行资金调用。
刷卡收款功能：T0日即可到账，持卡人的消费资金由银行实时划拨到您的账户，可供您即刻使用。至少1天的融资功能，极大助力您的资金周转。如果持卡人使用平安银行借记卡消费，银行可为您免收手续费。
付款功能：您可免费享有转账付款功能：包括本行转账、跨行转账，卡卡转账、转入公账户以及信用卡账户。
余额查询功能：免费为您提供方便快捷查询服务，助您实时掌握可用资金信息。
安装收银宝所需资料：
(1)开立平安银联借记卡金卡，并提供该卡复印件
(2)填写《收银宝业务协议》并签名、盖公章
(3)提供商户负责人的身份证复印件、营业执照(正本或副本)、国地税(正本或副本)复印件
(4)征信报告授权书
三、实习的心得与收获
虽然实习的时间只有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。在丰富并实践专业知识的同时，我深深感到了自己知识面的匮乏，并树立了我积极学习的信念。通过这次实习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。"技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。"
在为其两个多星期的"收银宝"POS机推广时间内，极大地锻炼了我的团队意识、受挫能力和交际能力。为了更好地提高业绩，我们团队跑遍了白马服装批发市场，天平架水果批发市场，芳村茶叶批发市场等批发市场，而且这些商户里面，有安装使用平安POS机的也不是很多，这看起来确实是一个潜力巨大的市场。于是我们开始尝试去进行陌生拜访，一天下来，发现成功率不高，而且大部分的商户对推销人员的态度不是很好，有些态度还十分恶劣。面对这种情况，我们认真地向经理咨询了情况，她说可能原因可能有以下几点：①我们去的时候正是商家比较繁忙，所以他们会觉得推销人员很烦;②商家可能已经被多次推销，商家就会觉得很厌烦。根据经理提供的信息，我们又转换了策略。我们选择商家比较清闲的早上或者是即将下班的'时间进行陌生拜访，效果明显转好。有时候我们一连几天都签不到一单业务，心情会沮丧;有时候一天就完成了好几单，心里又会暗喜，产生点小骄傲。其实这样都会影响我们的工作效率，我们要做的就是及时调整好自己的情绪，不能让情绪波动太大。
一个多月的实习，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。要用心对待身边的每一个人，与他们和谐用处。我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。特别要感谢的是我的同事们和领导们给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。这次的实习也使我认识到，在工作中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在岗位上有所发展。这次的实习也让我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
当一个多月的实习结束的时候，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
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一、银行的简介
xx银行是首批成立的股份制商业银行，1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市，xx银行实习报告。
开业，xx银行以支持经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银，改革创新，奋力开拓，事业持续健康发展，经营管理现代化提升，逐渐成长为金融业的一支有益力量。
(一)持续、、健康发展
截止20xx年末，xx银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币存款余额20xx亿元，比年初增长43%;本外币贷款余额1569亿元，比年初增长58%;五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中先进;税前利润16.33亿元，同比增长77%。20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，总资产xx银行列第273位，跻身全球银行300强。
(二)服务络健全
xx年，xx银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面向全国的上银行“在线xx”，开通了全国的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行了代理行关系，了虚实、辐射全国、衔接境内外的服务络。
(三)创新
xx银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列，实习报告《xx银行实习报告》。
xx银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设
xx银行金融科技建设，在国内银行中率先了全行数据大，并在生产系统、安全系统、管理信息系统硬件建设上重大，是国内银行中唯一一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
十多年的改革发展，xx银行集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止20xx年末，全行员工总数6250人，拥有大专学历的占84%。
总之我相信未来，xx银行将一流现代银行，实施从严治行、专家办行、科技兴行战略，有形络扩张与无形服务延伸、有形产品创新与无形体制改革两个，转变发展模式，提升经营质量，塑造核心竞争力，在可持续发展中努力打造一家百年xx。
二、实习的过程内容
在xx银行我的工作是储蓄。是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近两百笔，接待的顾客二百人左右，的工作环境就迫使我的.提醒要在工作中再，行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一的要求。
在正式学习银行前,我在实习老师的下学习银行工作必需的技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我下马威,本来自以为银行的简单,以前技能都学过，却没我原来离银行的要求还差远着呢!
在银行实习报告模板11
1、引言
根据学校的要求，本人在20xx年10月8日开始为期五周的时间在xx金融商业银行进行了毕业实习。在xx金融商业银行吴中支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了xx金融商业银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了xx金融商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
2、实习时间
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、实习地点
xx金融商业银行
4、实习的目的
通过在xx金融商业银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
通过在xx金融商业银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉xx金融商业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在xx金融商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。
5、关于xx金融商业银行的业务商业银行业务是xx金融商业银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
6、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了xx金融商业银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的'问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的效劳。当然在效劳的过程中最重要的是学会微笑效劳。
另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的根本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。
7、实习总结
虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的根底。
这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到xx金融商业银行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
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时光荏苒，我在学校的生活早就已经宣布结束了，我目前已经在xx银行通过了实习，在这里我体验到了工作的辛苦与充实，也充分的了解到了银行的根本工作流程，对我各方面的能力均有所锻炼，毫无疑问，这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的根底，非常感谢学校把我分配到这么好的一个工作单位，我想如果不出意外，我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去，至少这里给我的第一印象很好，也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然一新。
一、实习银行简介
xx银行是一家区域性开展银行，成立于19xx年，xx银行的前身是一家农村信用社，经过这么多年的演变，才成为了现在的商业银行。在我进入银行不久后，就统计过一次银行的资产总额，将近人民币四千亿元，在我国多个一线城市、二线城市、三线城市均都有所分行，就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行，方便大家办理业务，我目前就在学校安排的xx支行实习，位置坐落在xx路xx大厦一楼，占地面积1200平方米，是xx区占地面积最大的一家银行，设备业务也是最齐全的一家银行，我所在的支行一共有150名在职员工，其中并不包括保洁人员以及保安。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。
二、实习工作简介
我在银行的工作岗位是前台接待人员，前台的效劳人员由我跟另一个小姐姐组成，但是我了解到，她并不是跟我一样来实习的`，反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了，难怪她能那么沉着的应对客户。我的工作职责就是负责指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务，并且在银行柜台业务繁忙的时候，建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下，并为客户准备好水，告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无方法做好，经常面对客户的提问而哑口无言，根本无法顺利的效劳于客户，一切都是以另一个前台小姐姐为主导，我负责在一旁学习，观摩吸取经验，在她的指点下，我不到半个月的时间就能很好的完成自己分内的工作，后面她为了让我多累积点工作经验，都是换我来主导工作。
三、实习收获与体会
三个月的顶岗实习生活转瞬即逝，我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色，就宣布了我的实习圆满结束，实习的三个月就如同老师在给你上课一般，一分一秒都不要浪费，因为在这你可以学到对你一生都有益的东西，这是我们走向社会最为关键的一个阶段，只有把实习对待好了，你才能更好的面向社会的职场。
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一、实习意义：
阶段实习教学是专业教学方案的重要组成局部，是实现本科教学培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中，我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧，一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习提供了参考，更为大四的就业奠定了根底。
今年暑假，我有幸来到浙江嵊州瑞丰村镇银行进行为期一个月的'实习。作为一个大学生实践是必不可少的，因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的时机，让我的金融知识不仅仅局限于书本，而在于实际，更好的了解到当下的银行业情况以及银行各种业务的操作流程，为以后的工作打下坚实的根底。
二、实习单位介绍
浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行，由浙江绍兴县农村合作银行主发起，18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行，注册资本1.76亿元，总部设在浙江省嵊州市区，占地面积13万平方米，建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室〞。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农民、农业、农村及社区经济提供金融效劳，可经营吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供应缺乏、竞争不充分和农民贷款难，支持农民创业创新和农村经济开展，具有十分重要的意义。
此次，我主要是在信贷部进行了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为效劳地方经济的农村合作金融机构，它的信贷效劳对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面，瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初，在组织信贷人员全面调查摸底的根底上，切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、开展前景较理想的优质企业的贷款授信力度。其次是根据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单，切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持，并在利率执行上给予一定的下浮优惠，促进其经济开展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行，但对我来说仍是一个象牙塔，是一个学习的殿堂，我很快乐能在这里学习一个月。
三、实习内容
紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的非常的充实。
在实习的一个月中，我从最简单的理论知识开始，先了解了各种业务的内
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xxxx年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵时机。这次，感谢浦发给了我珍贵的工作实习时机。7月9日，是我次进入浦发银行xxxx支行的日子。从这天起，开始了我的工作实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人！这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开！
对于我们工作实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作！
记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。但自己来做了，才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度〞,我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获〔客户留下的联系电话〕，又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可防止的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比拟感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金！自从这次之后，我的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的！
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的工作实习生分成了两个组，实行PK制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友谊，比赛第二〞.特别是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落〞,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌〞.大家的力量聚集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。
工作实习的日子真的是“痛并快乐〞着的'，有快乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，勇敢的面比照什么都行，因为每一次苦难都是一种财富！()我们在工作实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。
一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街〞工作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比拟难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考虑几天后，再次拜访的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为由将我们拒之门外！
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一、实习单位简介
中国光大银行成立于XX年8月，是由中国光大(集团)总公司控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。
中国光大银行成立13年来，伴随着中国金融业的发展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至20xx年末，全行资产总额达 5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55。17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20xxX 年7月，在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。
XX年来，中国光大银行始终坚持"以客户为中心，以市场为导向"的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合经营， 公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根—— 大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家 推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。。。。。。特别是首家推出的"阳光理财"本外币系 列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。
截止20xx年12月31日，总行为35家合作企业(含3家总对分合作企业)累计授信162。65亿，目前已使用额度117。8亿元，占比72%。截止 20xx年12月31日，"总对总"项下逾期率0。74%，按五级分类口径统计，不良贷款两笔，不良余额23。06万元(目前其中一笔已结清，另一笔借款 人已偿还部分贷款)，不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末，我行"总对总"项下工程机械贷款余额达到117。8亿元，较年初增长58。9亿元，增长率100%。
"总对总"业务开展五年来，部分合作项目项下的合作企业(含经销商)对达到回购条件的贷款，按合作协议条款约定履行了回购责任。截止20xx年12月末，回购率为0。52%。
二、实习内容
我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款，现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务，原则上仅限于总行与制造商签订的 "总对总"项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备，特殊情况需上报总行审批。"总对总"工程机械贷款业务是指中国光大银行 总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》，为工程机械 制造商，特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械贷款业务。
贷款对象:年满18周岁，具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。
借款人必须同时具备下列条件:
1、在贷款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明，有固 定和详细的住址;
2、有2年以上的相关从业经验，具有一定的个人资产和偿还贷款本息的能力;
3、持有合法有效的工程机械购买合同或协议;
4、在贷款人处开立了人 民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡;
5、具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格，不含各类附加税费及保费等)的30%的 存款作为首期付款，或提供有效的相应首付款发票或收据;
6、借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户;
7、能够提供贷款人总行认可的有效担保方式;
8、能够提供已与建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;
9、贷款人总行规定的其他条件。
贷款额度:贷款金额最高不超过工程机械设备购买净价的70%(含)，单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。
贷款期限:单笔贷款期限最长不 超过3年(对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。
贷款人在确定贷款期限时，应在综合考虑借款人的经济收入状况，还款能 力，保证或抵押物状况，健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的`年龄不得超过60周岁。贷款利率:贷款利率按中国人民银行规定 的相应贷款基准利率浮动一定比例确定，原则上，可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率，不分段计息;
贷款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。
如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途使用贷款或未按合同约定日期还款的，贷款人按照中国人民银行的规定计收罚 息。本贷款还款方式包括按月等额，按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开始还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。合同约定的首期 和最后一期按实际占用天数计算利息。
贷款担保方式:所购工程机械设备抵押+经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保+制造商全额回购担保+一定比例保证金。即通过授信方式给予制造商一定 的按揭回购担保额度，为本业务项下借款人提供全额回购担保，并要求制造商/经销商在我行存入一定的回购担保保证金。
合作方的基本条件及合作方式:
(一)合作企业
1注册资金在1亿元人民币以上，已在工程机械生产领域树立国际著名/知名品牌的行业龙头企业；
2年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内，年销售额在10亿元人民币以上，企业总体赢利水平较好；
3产销规模较大和技术力量雄厚的国内大型企业或绩优上市公司；
4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》，我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在A级(含)以上。
(二)经销商
1原则上应与贷款人在同一城市;
2由合作企业推荐的;
3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合销售市场模式;
5有良好的信誉，且具有较强的催收，清收和代理诉讼能力；
4经营规范，能够向客户提供合作企业生产的正宗产品;
借款人申请工程机械贷款，应以书面形式向贷款人提出申请并提交下列材料:
1借款人情况调查表
2借款申请书
3有效身份证件(指身份证，户口簿，护照，军官证，居住证明等)
4本省/地区常住户口或有效居留证件
5本人或家庭经济收入证明
6婚姻状况证明
7与建设单位签订的工程施工承包合同
8与指定经销商签订的购车合同或协议
9具有不低于所购工程机械设备净价的30%的存款作为首付款，或提供有效的相应首付款发票或收据
10制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不可撤销回购担保承诺函
11贷款人总行要求提供的其他资料
贷款人在收到客户(借款人)的申请材料后，应配合工程机械合作企业进行客户资信调查和评估工作，贷前调查原则上实行双人调查制度，并明确主，协办关系，调 查过程由双人共同完成，客户经理必须对借款人，担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项，经办部门需做详细纪录，经借款人签字确认后存档。不得 因有厂家提供回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况，须认真分析借款人的还款能力。
三、实习过程中了解到的问题
1受某些地区市场影响，因销售量较小，个别经销商未按协议约定金额起存保证金
2有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款，造成贷款不满足回购条件的假象
3因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触，从而存在借款人的收入证明，工程承包合同等与实际不符的情况
四、实习感受
2个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先，要熟练地掌握贷款知识，在与客户洽谈协商时能灵活善辩，对于社交礼仪也要了解熟知，这样在谈业务时 不至于让自己生硬死板，偶尔的谈笑风生是必要的。其次，就是手续办理及放款速度一定要快，这样会增加客户的满意度和信任度，促使再次合作的产生。
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