地铁的实习报告汇总16篇
在学习、工作生活中,报告十分的重要,其在写作上有一定的技巧。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的地铁的实习报告,希望能够帮助到大家。
地铁的实习报告 1
一、实习目的 :
通过一年的地铁专业知识的学习,我们学生掌握了一定专业知识,需要到地铁站去实习,以此来检验我们所学的知识是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识,同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识,有利于以后出去工作的适应。本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容,秉承广州地下铁道公司的服务宗旨,以诚恳的服务态度服务乘客。
希望通过这次的地铁实习工作,我们学生能从中获取宝贵的实习经验,为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。
二、 实习内容及过程:
为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程:一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视,二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视,同时对列车乘客的不文明进行引导,引导乘客给有需要的乘客让座!
第一部分:地铁站务员
以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
工作范围
执行下列工作任务:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的`票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
1.衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。
2.无论是否当班,穿着制服均视为上岗。
3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。
5.鞋袜要标准,保持干净。
6.头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。
7.面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。
8.主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。
第二部分地铁列车巡视员:
巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭xx,1米78的个身子在车厢内格外显眼。
一路尾随,深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及靠站的引力、行进中摇曳的车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠视、穿梭人群时递来的异样眼光……
觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么?“就是你对他不文明行为的劝阻,他们不理会我,但也不会难受,因为我也尽力了。”那最开心的是事呢?“我给老人家找位置,他们很开心;我捡了垃圾,到终点站保洁阿姨都对我说谢谢;问路的,也知道怎样走,我自己也开心起来。”
曾多次,笔者都被远远抛在后面,然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳,原来在多日的工作中,他已练就一身站如松的好功夫。我算过,大概6分钟他能在车厢走一个来回,从动物园至滘口约20分钟车程,来回40多分钟,约7个来回,即走了14遍车厢。
来到广州火车站,上车的人多了许多,小郭的左手已拿着一定的垃圾,单手扶着扶手杆依旧往前进,渐渐地,那高大的身影又在人群中消失,我伫在原地,百感交集……
作为一位地铁列车巡视员,最大的职责就是在列车上巡视各种情况,如发现异常情况,以最快的方式通知地铁站的工作人员,或是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车,告知乘客勿在车厢内饮食,注意卫生,为有需要的乘客(老、弱、病、残、及怀抱婴儿者、孕妇)让座。
三、实习总结及体会:
为期十五天的地铁实习工作的结束,伴随而来的是经验的总结!在实习中,我尽自己的最大的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况,从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调,了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境(温度,隧道通风,照明控制,熟悉进路排列,地铁列车运行图)
这次的实习使我深刻的认识到,对于我们地铁专业的学生而言,亲自到地铁站去,是一种提前认识熟悉工作环境,以便以后的工作。
地铁的实习报告 2
一、实习单位及地址
名称:南京地铁
地址:南京地铁宁天城际
公司简介:南京地铁S8号线是南京地铁第一条全线位于长江以北的线路,标志色为橙色。
地铁S8号线途径浦口区和六合区,南起桥北地区,经过浦口、沿江、大厂,向北沿大桥北路、泰冯路、江北大道和金江公路至金牛湖,未来将延伸至天长市。
线路全长45.2千米,其中地下线约11千米,高架线约33千米;共设置17座车站,其中地下站6座、高架站11座;列车采用4节编组的B型鼓型列车。S8号线最高速度为120km/h,是中国一次建成里程最长,运行速度最快的城市地铁。
二、实习时间
20xx年8月1日——20xx年8月30日
三、实习目的
通过这次安检工作,了解学习地铁管理运营的相关知识。同时,通过自己的观察了解,分析其中的物流服务概况,更好地掌握了自己专业的知识。
四、实习内容
地铁作为公路运输的一种工具,它不但节省土地、能源,减少污染、干扰,而且运输快捷,对于大城市,特别是像北京、上海、南京等这些大城市来说,是交通运输系统的重要一部分,是不可或缺的'一部分。
这次我的实习单位南京地铁,实习地点是南京地铁S8号线的方洲广场站。确保安检工作正常之余,学习了解了地铁车站的工作运营管理的相关知识,了解了地铁车站的运营服务牵涉到的物流部分。
我实习的内容可以分成了以下几个阶段:
1、了解熟悉安检设备仪器的使用方法和注意事项,掌握安检的具体流程,了解安检工作的各种情况处理。
2、分析地铁车站客流量的高低峰,应用物流知识疏导乘客接受安检。
3、了解地铁车站附近饭店订餐模式,认识对于饭店来说,什么样的订单处理合适以及成本较低 。
4、认识生产物料搬运系统。
地铁的实习报告 3
一、实习目的和主要任务
1、了解车辆结构、了解车辆各部件及检修现场;了解供电及接触网。
2、了解城轨交通通信系统组成;了解6502继电联锁及计算机联锁系统;了解转辙机、信号机;了解CBTC。
3、了解轨道交通车站环境,根据要求设计车站布局;掌握轨道交通运营职能部门的工作职责以及相关流程;了解车站环控设备及行车组织及调度。
4、了解地铁工务分公司的主要设备及线路维护过程。
二、实习设备与场景要求
实习地点为上海申通地铁集团有限公司龙阳路及张江基地,实习设备为现场设备。
三、相关知识要点
1、上海城市轨道车辆基本车型,车辆结构部件;车辆零部件及车辆检修现场;供电设备及接触网。
2、上海城市轨道信号基本结构;城轨交通通信系统组成;6502继电联锁及计算机联锁系统;转辙机、信号机;CBTC。
3、上海城市轨道运营基本原理;车站环控设备;行车组织及调度。
4、上海城市轨道交通地铁工务分公司的主要设备及线路维护过程。
四、实习内容和实习过程
六月二十五号我们正式开始了我们的大一基础实习,这天的动员大会上老师们对我们的实习做出了及规定,让我们严格遵守实习基地的规章制度,同时在校认真讨论,通过实习能对地铁有一个初步的认识。
地铁实训基地,我们在老师带带领下学习了有关知识,接触到有关车站值班,CBTC以及供电方面的知识。老师介绍,张江实训基地是因为张江地铁站由地上转为地下站而将地上废弃站改造而成的。我所在的小组首先是由老师讲车站值班方面的知识。在他的细心讲解下,我们首先了解了以前的自动售票机,和地铁的区域标记例如图片中的蓝色小牌就表示为“轨道二号线第八个站的101地区”。然后就是作为一个售票员在进行售票工作之前应进入售票室然后关门,正在输入ID号码才能正式开始工作,再就是地铁站内的FAS(火灾自动报警系统)有高压水雾和气体灭火系统、导向系统(白进黄出)、AFC(自动售检票系统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化系统。)当中着重提到了人工以、自动售票机和检票机(分为门式闸机以及三杆闸机,三杆闸机机械简单故障率低造价低但是通过率较低,特别是旅客的行李不容易通过,目前上海就是采用的三杆闸机,而门式闸机机械较为复杂同时故障率以较低,通过率高但是随之而来的就是高昂的造价。老师还说以前还有分单双向闸机,但是因为后来有了安检就取消了。)最后讲了一下值班员的工作值班员是很辛苦的1、责任重大。每时每刻都要注意防火,平时还要参加消防演练,要熟悉和掌握各种消防器材摆放的位置的熟练使用,每逢节假日,领导们都休息了,值班员还得加强值班2、非常辛苦。检修人员来了,要陪站3、任劳任怨。列车发生故障,值班员不是报告而是要处理,责任重大。故障发生后车辆如何调度,各种故障如何排除,行车作业计划如何调整,全凭值班员处理!值班员不仅要做具体工作 ,而且要对整个线路营运、调度、突发事件处理等各方面情况全面了解。
接着就是老师的CBTC(以通信技术为基础的列车运行控制系统)。它的特点是用无线通信媒体来实现列车和地面设备的双向通信,用以代替轨道电路作为媒体来实现列车运行控制。 CBTC的突出优点是可以实现车—地之间的双向通信,并且传输信息量大,传输速度快,很容易实现移动自动闭塞系统,大量减少区间敷设电缆,减少一次性投资及减少日常维护工作,可以大幅度提高区间通过能力,灵活组织双向运行和单向连续发车,容易适应不同车速、不同运量、不同类型牵引的列车运行控制等等。在CBTC中不仅可以实现列车运行控制,而且可以综合成为运行管理,因为双向无线通信系统,既可以有安全类信息双向传输,也可以双向传输非安全类信息,例如车次号、乘务员班组号、车辆号、运转时分、机车状态、油耗参数等等大量机车、工务、电务等有关信息。
最后是老师带我们去学习供电知识,地铁供电系统一般划分为以下几部分:外部电源;主变电所;牵引供电系统;动力照明系统;杂散电流腐蚀防护系统;电力监控系统。
1、 外部电源
地铁供电系统的外部电源就是地铁供电系统主变电所供电的外部城市电网电源。外部电源方案的形式有集中式供电、分散式供电、混合式供电。集中式供电通常从城市电网110kV侧引入两回电源,按照地铁设计规范要求,至少有一回电源为专线。
2、 主变电所
主变电所的功能是接受城网高压电源(通常为110kV),经降压为牵引变电所、降压变电所提供中压电源(通常为35kV或10kV),主变电所适用于集中式供电。主变电所接线方式为线变式或桥型接线。
3、 牵引供电系统
牵引供电系统的功能是将交流中压经降压整流变成直流1500V或直流750V电压,为地铁列车提供牵引供电。
4、 动力照明供电系统
动力照明供电系统的功能是将交流中压(35kV或10kV)降压变成交流220/380V电压,为运营需要的`各种机电设备提供电源。
5、 杂散电流腐蚀防护系统
杂散电流腐蚀防护系统的功能是减少因直流牵引供电引起的杂散电流并防止其对外扩散,对杂散电流及其腐蚀保护情况进行监测。
6、 电力监控系统
电力监控系统的功能是实时对地铁变电所、接触网设备进行远程数据采集和监控,实现对整个供电系统的运营调度和管理。
龙阳路实训基地则老师带我们学习。我们学习了车底、内饰、驾驶、触网、工务、调度、转辙机、信号机。
车辆是以检修车为模板解说的,主要讲了车底的转向架、变电器、车内的驾驶室、紧急制动以及车厢内的各种电路,让我们从大体上了解了车辆的构造。
这是接触网,大体分为刚性接触网和柔性接触网,刚性接触网多用在隧道内接触网载流面积大,供能更稳,结构也相对简单安装与维护都方便,安装在隧道内可以节省大量空间。
地铁的实习报告 4
1 实习准备
因为老师早就告知本学期的18、19周将安排省外的实习,因此为了本次实习做 了如下准备:
1)在平时的生活中乘坐地铁时,留心地铁的场站设计、与周边交通衔接,比较地铁与其他交通方式出行的优劣。观察市民乘坐地铁时遇到的问题,总结自己和朋友出行时遇到的问题,带着问题去实习。
2)认真学习本学期相关课程,特别是机电设备、城市轨道交通规划与设计等专业课程,在学习中发现问题,带着问题去实习。
3)积极了解轨道交通的相关知识:国铁的相关信息,高铁的建设,城市轨道交通在中国的发展、城市轨道交通的相关情况。了解和比较各类轨道交通的发展。
4)准备实习需要的相关硬软件:相机、笔记本、小组分工、安装相关软件。
2、 实习过程描述与内容总结
1)南京地铁的概况
南京地铁(Nanjing Metro)是服务于南京市及南京都市圈内各地区的城市轨道交通,其前身可以追溯到1907年(清光绪三十三年)建造的京市铁路,第一条线路于2005年5月15日开通。
2)实习第一天——参观OCC(Operation Control Center)
1月7日上午,我们从居住地前往南京地铁大厦作为实习的第一站,在接受了简短且有效的安全教育后,我们进入了OCC参观室,观摩OCC运营状态,了解南京地铁一二号线的运营情况。
OCC,Operation Control Center的缩写,即就是列车运行控制中心,隶属于行车调度部门。如果载着地铁列车奔驰的每条轨道是整座城市的地下血管的话,那么这里就是心脏。这里是一个高度机密的核心指挥部,未经允许是绝对禁止外来人员进入的。我们在工作人员的带领下有幸进入控制中心内部参观。
地铁大厦是南京地铁一、二号线控制中心。为钢架结构高层建筑,地上二十六层,地下三层,总造价1.85亿元,用钢总量5300余吨。
控制中心由信号、通信、供电、防灾报警、环境控制和自动售检票等6个系统组成,负责控制、协调、指挥一、二号线两条线路的.运营状态。
中心控制台对面巨大的电子屏幕号称“江苏第一屏”,长16米,高5米。大屏幕其实分为两段,功能分别与面前电脑相对应。OCC中心分成两大块,分别对运营及设备进行监控与调度。运营时间里主要保证正常运行,而运营结束后,则重点监控设备调度,而我们参观的时间是运营时间。
OCC内有两块巨大的屏幕和两围控制台,分属于地铁一、二号线。大屏幕上,中部及右侧是实时的列车运行图,用绿色线路标示进路,用黄色线路标示空闲,用红色线路标示占用即“红光区”,运行线路旁还有信号机位显示,车站屏蔽门状态显示等等。屏幕左侧被均匀分割为若干块,是实时的CCTV系统监控,可以直观的反映沿线各站的客流情况,监控站台安全。
总调中心分为六类工作人员,第一类是行车调度员,他们对行车安排、轨道使用情况等进行实时监控,与司机实时通话进行调度安排;第二类是环境监控员,他们对车站环境、温度等进行监控,并进行调整,使车站和车内环境达到适宜,使乘客的旅行体验更加舒适;第三类是电力调度员,通过对电力的调度分配完成工作;第四类是综合调度员,他们负责行车的报修,报表的填写及统计;第五类是执法调度员,最后控制中心每天都会配备一个值班主任,作为控制中心权利最大的人,他负责整个控制中心的监控工作。通过关于运营部分的讲解,我们了解到,南京地铁一号线高峰时期发车间隔为2分20秒,采用大小交路的方式运行,高峰上线41列车,以满足高峰客流量。而其他时段则是间隔3分29秒。这里可以看出南京地铁的运行是十分紧密的,乘客并不需要等很长时间就可上车,这一点在我们乘坐地铁的过程中也有体会。
列车运行方案在相互关系上比较直观的表现是列车运行图,在时间关系上比较直观的就是列车时刻表。工作日在早晚有高峰,午间有小高峰,其他时间平峰,而周六周日则出现较高平峰,和晚高峰后推等情况,而节假日则出现客流最高平峰。针对一些特殊事件,例如圣诞节、大型文体活动,运行计划同样要做出相应的应对,以保证乘客的安全、快速集散。
关于故障行车,行调部门的工作人员用了“限速、多停、小交路”来概括。
行调部门的人员还为我们讲解了例如火灾等突发事件发生时,行调部门的处理方法。 总的来看,OCC是地铁最为关键的部门,是整个系统的中枢。
3)实习第二天——参观车辆段
车辆段是列车的家,是列车停放,清洗,检修的场所。大体分为:运用库、检修库、洗车库、信号楼、试车线等几个部分。
实习第二天,我们来到车辆段信号楼,技术人员给我们现场讲解了站场图形,铁道微机联锁设备的操作、无线调度台的操作及有线广播和专用电话的操作等。信号楼的主要职能是负责接车发车及行车调度,通过信号楼的控制设备,来实现列车转轨、调度作业。
信号楼调度中心
运用库是车辆段最重要的部分,这里负责列车日常停放和检修。这里有不落镟床等维修设备,我们在这里同时近距离接触了地铁车辆。工作人员详细的给我们讲解了地铁的轮轴及各部件的作用,并带我们来到车下进行近距离参观,让了解到了更多关于地铁车辆的相关信息。
运用库内景
随后我们来到了检修车间,其中有移动式电动架车机 ,固定式地面架车机等设备,用来整修车辆转向架等。
地铁的实习报告 5
实习地点:
成都地铁
实习时间:
20xx年3月4日—3月8日
实习目的与任务:
1.了解成都地铁运营管理的主要内容;
2. 参观成都地铁站技术设备情况;
3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容;
4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。
实习内容:
成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路,线网总里程1070公里,其中:地铁线路8条共371公里,市域快线9条共475公里,市域铁路2条共92公里,区内预留线4条共132公里。2010年9月27日,全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营、成都地铁运营以来,公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,不断优化列车开行方案,合理配置运力资源,有效提高运能,更好地满足乘客出行需要。同时,按照“交通先行”战略部署,公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。
本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。
1.城市轨道交通运营管理内容:包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。
2.车站技术设备:
3. 车站行车作业及客运作业的主要内容
(1)车站行车作业:车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。
(2)车站客运作业:包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。
站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容
(1)站务员:地铁站务员其工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。
其主要执行下列工作任务:
- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
- 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。 - 监控设备的维修情况。
(2)行车值班员:行车值班员,是负责地铁车站设备的控制,负责地铁车站行车和客运组织的人员。他通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息,协调各部门各工种之间的工作。 地铁行车值班员的职责及工作范围: 行车值班员一般是分为四班制来进行工作,实行综合工时制度。在交接班的时候,要遵守“三交,三不交”的原则。分别是交调度命令、交有关指示、交备品备件,以及一次作业未完成不交、备品备件不齐不交、车控室卫生不清不交。以此来保证这个工作的有序性和实效性。他要时刻关注车控室的各种仪器显示的指标和数据。一旦发现问题,要及时向相关部门发送信息,进行排解。负责日常地铁车站行车指挥管理工作,当发生突发事件时,负责现场指挥和信息汇报工作,安排站务员到现场确认具体工作,并向值班站长汇报有关情况。
(3)值班站长:负责所属车站行车、客运等各项工作,确保行车、客运安全,保证车站工作的有序开展,为地铁正常运营提供支持和保障。
其主要职责及工作范围:
- 协助站区长和站长在车站工作;
- 在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
- 充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的工作热情,确保工作任务的圆满完成。
实习心得:
这是我第一次经历社会实习。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的`韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。在跟岗实习的几天中,我们主要是先熟悉车站设备以及对行车值班员工作的学习。行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织和施工做好登记,并监控施工安全等工作,全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对,同时还需要操作车站的环控系统设备。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻。
回想这次社会实习活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。 这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实习,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实习,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面!
地铁的实习报告 6
一、实习目的
本次实习旨在通过参与地铁安检工作,深入了解地铁安检的流程和规范,提升个人专业技能和职业素养,为今后的工作和学习奠定坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍
实习单位:xx市地铁集团有限公司
实习岗位:地铁安检员
三、实习内容及过程
1. 实习内容
在实习期间,我主要参与了地铁安检的日常工作,包括乘客安检、物品检查、异常情况处理等。同时,我还参与了安检设备的日常维护和保养工作,确保设备的正常运行。
2. 实习过程
(1)岗前培训
在正式上岗前,我参加了由公司组织的岗前培训。培训内容包括安检设备的使用方法、安检流程和规范、应急处理措施等。通过培训,我对地铁安检工作有了初步的了解,为后续实习奠定了基础。
(2)实践操作
在岗前培训结束后,我开始进行实践操作。在实习导师的指导下,我逐步掌握了安检设备的操作技巧,熟悉了安检流程。在实习过程中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,认真履行安检员的职责,确保每一位乘客和每一件物品都能顺利通过安检。
(3)问题处理
在实习过程中,我也遇到了一些问题和挑战。例如,有时候会遇到乘客不配合安检的情况,这时我需要耐心解释和劝说,确保安检工作的顺利进行。此外,我还需要关注安检设备的运行状况,及时发现并处理异常情况。在实习导师的指导和帮助下,我逐渐掌握了应对这些问题的技巧和方法。
四、实习总结与收获
通过这次地铁安检实习,我深刻体会到了安检工作的重要性和复杂性。安检员作为地铁安全的第一道防线,需要时刻保持高度的.警惕性和责任心,确保每一位乘客和每一件物品的安全。同时,我也意识到了自己在学习和工作中的不足之处,如沟通技巧、应变能力等。在今后的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
此外,实习还让我结识了一群优秀的同事和导师,他们在工作中给予了我很大的帮助和支持。在与他们的交流和合作中,我不仅学到了很多实用的知识和技能,还收获了宝贵的友谊和人生经验。
五、建议与展望
针对地铁安检工作,我有以下几点建议:
1. 加强员工培训:定期对安检员进行业务培训和技能提升,提高员工的专业素质和应对突发情况的能力。
2. 优化安检流程:通过技术创新和管理优化,简化安检流程,提高安检效率,减少乘客的等待时间。
3. 提升服务质量:注重安检员的服务态度和行为规范,提升乘客的满意度和信任感。
展望未来,我相信随着地铁交通的不断发展,地铁安检工作将越来越重要。我将继续关注地铁安检领域的发展动态,不断提升自己的专业素养和实践能力,为地铁安检事业的发展贡献自己的力量。
总之,这次地铁安检实习让我收获颇丰,不仅锻炼了我的专业技能和职业素养,还让我对人生和未来有了更深刻的思考。我将珍惜这次宝贵的实习经历,不断学习和进步,为实现自己的人生价值和社会价值而努力拼搏。
地铁的实习报告 7
实习单位:
xx市地铁公司
实习部门:
安检部门
实习时间:
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
实习地点:
xx市地铁各站点
一、实习任务及背景
随着城市地铁交通的快速发展,地铁安检作为保障乘客安全出行的重要环节,显得愈发重要。我有幸在xx市地铁公司的安检部门进行了为期两个月的实习,主要任务是了解并熟悉地铁安检的工作流程,学习并掌握安检设备的使用与维护,同时协助安检人员完成日常安检任务。
二、实际工作经验
1. 安检流程熟悉与掌握
在实习初期,我跟随资深安检人员学习并熟悉了地铁安检的完整流程,包括乘客安检、行李安检、异常物品处理等。通过实地观察和操作,我逐渐掌握了安检流程中的各个环节,并对安检工作的重要性有了更深的认识。
2. 安检设备使用与维护
在实习过程中,我学习了各种安检设备的使用方法和注意事项,包括X光安检机、金属探测器等。同时,我还参与了设备的日常维护和保养工作,了解了设备维护的重要性以及常见的故障处理方法。
3. 协助完成日常安检任务
在实习期间,我积极协助安检人员完成日常安检任务,包括引导乘客有序进行安检、协助处理异常物品等。通过实际操作,我逐渐掌握了安检工作的技巧和方法,提高了自己的工作效率。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我充分运用了所学的专业知识,将理论知识与实际工作相结合。例如,在识别异常物品时,我运用了在课堂上学到的物品识别技巧,准确判断出了多起潜在的安全隐患。此外,我还利用所学的电子设备维护知识,对安检设备进行了有效的维护和保养。
四、个人能力提升与认知变化
通过这次实习,我的.个人能力得到了很大的提升。我学会了如何与同事有效沟通,如何在紧张的工作环境中保持冷静和专注。同时,我也对地铁安检工作有了更深入的了解,认识到了安全工作的重要性和挑战性。
在认知方面,我更加明白了作为一名安检人员,不仅要具备扎实的专业知识和技能,还要有强烈的责任心和使命感。我深刻体会到,每一次安检都是对乘客安全的保障,每一次成功识别异常物品都是对地铁安全的贡献。
五、反思与展望
回顾这次实习经历,我深感收获良多。但也存在一些不足之处,如在处理突发情况时反应不够迅速,对部分安检设备的操作还不够熟练等。针对这些问题,我将在今后的学习和工作中加以改进,努力提升自己的综合素质和专业技能。
展望未来,我希望能够继续深入学习地铁安检领域的相关知识,不断提升自己的业务能力。同时,我也期待有机会为地铁安检工作贡献更多的力量,为保障乘客的安全出行贡献自己的一份力量。
六、总结
这次地铁安检实习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实习,我不仅熟悉了地铁安检的工作流程和设备使用,还提升了自己的专业技能和综合素质。我将珍惜这次实习经历,将其作为未来职业发展的宝贵财富。
地铁的实习报告 8
实习单位:
xx市地铁运营有限公司
实习部门:
安检部
实习时间:
20xx年5月1日至20xx年8月31日
实习地点:
xx市地铁各站点
一、实习任务及背景
随着城市地铁交通的快速发展,地铁安检工作成为保障乘客安全出行的重要环节。本人在地铁安检部门进行了为期四个月的实习,主要任务是掌握安检仪器的使用技巧、安检流程,学习并实践安检规范,提高安检效率,确保地铁运营安全。
二、实际工作经验
1. 安检仪器操作
在实习初期,我接受了严格的安检仪器操作培训。学习了X光机、金属探测仪等设备的原理、使用方法及注意事项。在实际操作过程中,我逐步掌握了仪器的基本操作技巧,能够在短时间内完成安检工作。
2. 安检流程执行
在实习过程中,我深入了解了地铁安检的完整流程,包括乘客引导、物品检查、异常物品处理等环节。在导师的指导下,我积极参与实际工作,通过实践逐渐熟悉了安检流程,并在日常工作中能够迅速应对各种突发情况。
3. 团队协作与沟通
在实习期间,我与同事们保持良好的沟通和协作关系,共同完成各项任务。我们相互学习、相互帮助,不断提升团队的工作效率和质量。此外,我还与乘客保持友好的互动,解答他们的疑问,帮助他们顺利通过安检。
三、专业知识与技能应用
通过实习,我深刻体会到了安检工作的重要性和复杂性。在实际操作中,我运用了所学的专业知识,如安全检查原理、安检设备操作技巧等,提高了安检工作的准确性和效率。同时,我也学会了如何在实际工作中灵活运用所学知识,解决遇到的问题。
四、个人能力提升与认知变化
1. 责任心增强
在实习过程中,我深刻认识到安检工作对于保障乘客安全的重要性,因此我时刻保持高度的责任心,认真对待每一个安检环节,确保不遗漏任何安全隐患。
2. 沟通能力提升
与乘客、同事的沟通互动中,我不断提升自己的沟通能力,学会了如何更有效地传达信息、解答疑问,以及处理各种突发情况。
3. 团队协作能力提高
在团队中,我学会了如何更好地与同事协作,共同完成任务。通过与同事的密切配合,我们成功地完成了多次大型活动的安检工作。
五、反思与展望
1. 收获与不足
通过实习,我深入了解了地铁安检工作的'实际运作情况,提升了自己的专业技能和综合能力。同时,我也认识到了自己在工作中的一些不足之处,如应变能力有待提高、部分安检流程还需进一步熟悉等。
2. 未来规划
在未来的学习和工作中,我将继续加强专业知识的学习和实践,努力提高自己的综合素质。同时,我也将关注地铁安检领域的发展趋势,不断提升自己的专业技能,为地铁运营安全贡献自己的力量。
六、总结
本次地铁安检实习让我收获颇丰,不仅提高了我的专业技能和综合能力,还让我深刻体会到了安检工作的重要性和责任。在未来的学习和工作中,我将继续努力,为地铁运营安全贡献自己的力量。
地铁的实习报告 9
一、实习目的
本次实习的目的是为了深入了解和掌握地铁安检的工作流程、技能要求以及职业素养,通过实践锻炼自己的专业技能和团队协作能力,为今后的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习单位及岗位介绍
我所在的实习单位是xx市地铁公司,实习岗位为地铁安检员。地铁安检员主要负责地铁车站的安检工作,包括对乘客携带的物品进行检查,确保地铁车站的安全稳定。
三、实习内容及过程
1. 学习安检操作流程
在实习初期,我首先学习了地铁安检的操作流程,包括安检设备的使用、安检标准以及应急预案等。通过培训,我逐渐掌握了安检的基本知识和技能,为后续的工作打下了坚实的基础。
2. 实践操作与技能提升
在掌握安检基本流程后,我开始进行实践操作。在安检过程中,我遇到了各种情况,如乘客携带违禁品、安检设备故障等。在同事的指导和帮助下,我逐渐学会了如何妥善处理这些情况,提高了自己的应变能力和技能水平。
3. 团队协作与沟通
地铁安检工作需要与其他部门密切协作,如与车站工作人员、公安部门等。在实习期间,我积极参与团队协作,与同事保持良好的沟通,共同维护地铁车站的安全秩序。
四、实习收获与体会
1. 技能提升
通过本次实习,我深入了解了地铁安检的工作内容和技能要求,提高了自己的安检操作能力和应变能力。
2. 职业素养培养
在实习过程中,我逐渐培养了严谨、细致、负责的职业素养,学会了在工作中保持高度的警觉性和责任心。
3. 团队协作意识
通过与同事的协作,我深刻体会到了团队协作的重要性,学会了如何在团队中发挥自己的优势,共同完成任务。
五、总结与展望
本次地铁安检实习让我收获颇丰,不仅提高了我的专业技能,还培养了我的'职业素养和团队协作意识。在今后的学习和工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的综合素质,为地铁安全事业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望地铁公司能够加强员工培训和技能提升,提高整个安检团队的素质和能力,为市民提供更加安全、舒适的出行环境。
地铁的实习报告 10
一、实习背景与目的
随着城市交通的快速发展,地铁作为城市公共交通的重要组成部分,其安全性和可靠性越来越受到人们的关注。安检作为保障地铁运营安全的重要环节,对于维护乘客出行安全具有重要意义。为了深入了解地铁安检工作的实际操作和管理,我参加了为期一个月的地铁安检实习。
二、实习单位与岗位介绍
本次实习的单位是xx市地铁公司,我担任的岗位是地铁安检员。实习期间,我主要负责协助正式员工进行安检设备的操作、乘客行李的检查以及安检区域的秩序维护等工作。
三、实习过程与经历
1. 岗前培训
在实习开始前,我参加了为期一周的.岗前培训。培训内容包括安检设备的操作、安检流程、安全检查标准以及应急处理等方面。通过培训,我对地铁安检工作有了初步的了解和认识。
2. 实际操作
在正式上岗后,我跟随指导老师进行实际操作。在安检设备的操作方面,我学习了X光机、金属探测器等设备的使用方法,并掌握了识别违禁品和危险品的基本技巧。在乘客行李检查方面,我学会了如何快速而准确地检查乘客的行李,确保安检工作的高效进行。同时,我还参与了安检区域的秩序维护工作,协助乘客排队、解答疑问等。
3. 应急处理
在实习期间,我还遇到了一些紧急情况。例如,有一次在安检过程中发现了一名乘客携带了违禁品,我立即按照应急预案进行处理,及时上报并协助相关部门进行处置。通过这些经历,我提高了应对突发情况的能力。
四、实习收获与体会
通过本次实习,我深刻认识到了地铁安检工作的重要性和复杂性。安检员作为地铁安全的第一道防线,需要时刻保持警惕和责任心,确保每一位乘客的出行安全。同时,我也学会了如何与乘客进行有效沟通,提高了自己的服务意识和团队协作能力。
此外,我还认识到自己在专业知识和技能方面还有很大的提升空间。在今后的学习和工作中,我将继续加强学习和实践,努力提高自己的综合素质和专业能力。
五、总结与展望
本次地铁安检实习让我受益匪浅,不仅让我了解了地铁安检工作的实际操作和管理,还锻炼了我的沟通能力和应急处理能力。在今后的学习和工作中,我将以更加饱满的热情和严谨的态度投入到地铁安检事业中,为保障城市公共交通的安全和稳定贡献自己的力量。
同时,我也希望地铁公司能够继续加强员工培训和技能提升工作,提高安检工作的专业化和规范化水平。同时,加强对乘客的宣传教育,提高乘客的安全意识和配合度,共同营造安全、和谐的地铁出行环境。
地铁的实习报告 11
一.实习目的
1.掌握地铁车辆检修的基本操作技能和正确使用方法。
2.了解轻轨车的各项结构及性能
3.能识别和运用各种作业工具。
4.验证和巩固课堂教学所学的理论知识,进一步融入到工作中
二.实习内容
我相信这次实习所收获将会使我终身受益,也将会成为我人生的一笔无形的财富。记得三个月前来到武汉地铁,心里感到有一种优越感。因为很少学生能有这样的机会进入这么好的公司实习。来到这里,我的第一感觉就是这里的环境太好了,还有这里制度很严格,员工上下班的秩序也很好。初到这里我很不习惯,带领我们实习的是车辆部门的工程师刘老师,从接待我们进着公司实习的第一天开始到实习结束,他就是很热情很有耐心的教导我们的。
在这段时间里,我们挥洒着在学习上付出得汗水,对武汉地铁有陌生到认识,有认识到熟悉,又从熟悉到应用得转变。对列车得性能、对列车得牵引、制动对线路的信号系统都有了一定得了解。回忆着与师傅指导员和领导共同度过得美好时光,收获了全新得轻轨行车理解得概念。让我对武汉地铁检修岗位有了更好得认识。每天看着来来往往得武汉地铁列车早晨出场晚上入库,让每位乘客都得到最宾至如归得服务,我为自己是一名武汉地铁得工作人员而感到光荣。 我尽自己最大得努力去学不知道的知识,去学习检修技能和故障处理,我相信在武汉地铁的学习培训将为我以后工作奠定一个扎实得基础,,进一步提高了自己在工作上碰到难题时处理的信心,调动主观能动性,我很明确自己所肩负的责任,严格遵守公司的各项规章制度,基本操作规范,服从领导的管理,现在已能够熟练掌握排除列车各种故障的方法,并且能将所掌握的技术运用到实际工作中去,还能把遇到并掌握的故障处理方法与其他同学进行交流,不断完善排故方法,提高了自己应急处置能力,进一步增加了自己的责任意识,调动自己的主观能动性,作为轻轨“窗口”岗位中的一员理应更加加强自身的职业素质,只有不断提高自己的理论知识和业务技能,才能真正的把“地道服务,贴心一路”落实到自己的言行之中。这次实习对我们影响更大的是使我们了解企业文化,所谓企业文化是指以企业的共同价值观为核心的一整套文化体系,这是我们以前没有接触过的。企业文化分为三层含意:
1、企业文化是在企业长期生产经营和管理中产生的,它为企业的经营管理服务;
2、企业文化的`核心是企业群体的共同价值观念,它属于精神文明建设范畴;
3、企业文化是企业一系列精神文明成果的抽象、升华和规范,它是企业群体共同价值的反应,又要求企业每个企业职工接受、传播和遵从导向作用,它是企业的核心和灵魂,是企业明确前进的方向和宗旨。 轻轨作为大容量公共交通工具,其安全性直接挂没洗到广大乘客的生命安全。安全运营是轻轨运输的首要目标和基本原则。轻轨运输安全是一个庞大复杂的系统工程,影响轻轨安全运营的因素主要在于人、车辆、轨道、供电、信号以及社会灾害等。我建议轻轨运营管理部门应该做到以下几点:
1)加强对乘客和工作人员的宜传教育
2)装备先进的设备及其检测系统;
3)监理监事及报警系统;
4)制定应急方案;
5)进行模拟演练;
6)事故放生后要注意乘客的紧急疏散
三.实习体会和总结
这一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟! 时间过得真快,一转眼间在武汉地铁实习的时间已经过去近三个月了。在这段时间里,我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉受益匪浅,给自己以后的学习及工作打下了良好的基础。
地铁的实习报告 12
应学院及专业课程要求,这个暑假我参加了暑期地铁志愿者活动,并以此作为契机完成我地铁实习。实习从7月9日开始到8月15日结束。每个星期工作两天,主要是星期六和星期天。实习的地点集中在地铁客村站及公园前站。
一、实习动机
作为广州最大型的城市公共交通系统,由广州市地下铁道总公司负责营运管理的广州地铁从6月28日开通至今,已建成开通五条线路,服务范围覆盖广州各区,总里程150公里,运营日均客运量超270万人次。另外,在建线路包括广州市轨道交通四号线、六号线、二、八号线延长线、三号线北延段,珠江新城旅客自动输送系统,珠江三角洲城际快速轨道交通广佛线等。
通过这次在广州地铁实习,了解了解地铁站务工作的主要内容;通过地铁站务实习,熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作,安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作,紧急情况疏散客流的工作;解地铁车站的基本设备;通过票务实习,了解地铁车票的种类、价格,了解单程票的使用时间限制;了解地铁对于乘客携带品的限制;通过参观实习,了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
希望经过这次实习过后,能充分了解乘客出行分布,地铁公司的服务宗旨及服务水平,为以后我从事相关工作积累宝贵经验。同时通过实习期间所见所闻,得到自己的看法,并能在实习结束后为提供广州市地下铁道总公司哪怕一丁点的有用的建议。
三、实习公司简介:
1、广州市地下铁道总公司成立于1992年12月28日,是广州市政府全资大型国有企业,拥有资产229亿元、员工10405名。公司担负着广州市快速轨道交通系统的建设及运营管理的'重责,同时经营以地铁相关资源开发为主的多元化产业。
公司成立以来,坚持改革创新,科学管理,加强企业文化建设,形成了“恪守诚信、服务顾客、尊重员工、管理科学、品质效益、学习创新”的企业核心价值观,在地铁建设、运营管理和多种经营等方面取得了令人瞩目的成就。公司先后获得“广东省先进集体”、“广州市精神文明单位标兵”、“广东省优秀企业文化单位”、“广东省诚信示范单位”、“广东省最受尊重十佳企业”等荣誉称号。公司的经营目标是以“安全、快捷、准点、舒适”为目标,精心组织运营,不断提高运营水平和服务质量,为乘客提供了安全可靠的交通运输服务。广州地铁的行车安全、快捷舒适、干净卫生和文明服务始终保持良好状态。国家、省、市领导和社会各界人士以及一些国际友人、海外华侨,对广州地铁的快捷、舒适、干净、文明给予了高度评价。广州地铁已成为展示广州市两个文明建设成果的重要窗口。
广州地铁总公司秉承诚信经营理念,倡导讲诚信的企业文化,坚持“以人为本,科学地建造和经营地铁;开发资源、创效赢利;为客户提供安全、快捷、优质的服务,进而贡献社会。”的企业使命,正稳步朝着“创建优秀现代企业、成为世界一流的城市轨道交通经营单位”的企业长远发展目标迈进。
2、广州地铁是中国广东省广州市的城市轨道交通系统,于196月28日开通。广州地铁由广州市地下铁道总公司负责营运管理,现有1号线(西朗至广州东站)、2号线(三元里至万胜围)、3号线(广州东站至体育西路和天河客运站至番禺广场)、4号线(车陂南至金洲)及5号线(滘口至文冲)正在营运中,但远远无法满足交通需求。为解决拥阻的道路交通,广州地铁正在大规模扩建中。从开始,广州地铁每年将平均开通35公里,到亚运会开幕前,广州地铁将达到222KM(包括广佛线广州段)。而广州地铁的远期规划长度是600公里。
3、票务规则
3.1广州地铁线网票价按里程分段计价:
起步4公里以内2元;4至12公里范围内每递增4公里加1元;12至24公里范围内每递增6公里加1元;24公里以后,每递增8公里加1元。
3.2乘客凭有效车票进入地铁付费区,实行一人一票制,乘客应使用同一张车票进、出闸,一张车票不可多人同时使用。
3.3单程票在地铁车站发售,乘客当天在发售站进站乘车有效。乘客在同一车站进出闸,单程票在出闸时由闸机回收,普通月票卡扣除一个乘次,持其他车票的乘客支付所使用车票种类的最低单程票价。
3.4每位乘客可以携带总重量不超过20公斤且外部尺寸长、宽、高之和不超过1.3米的行李,不需另付车费。携带行李总重量20公斤以上30公斤以内或外部尺寸长、宽、高之和1.3米以上、1.6米以内的,应加购2元的行李票;总重量超过30公斤或外部尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李的,一律不得携带进站乘车。
3.5对无票或持无效车票乘车的乘客,按出闸站的线网最高单程票价收取车费,已在无效车票上扣除的金额不计算在内。属于单程票的,广州市地下铁道总公司予以回收。
3.6一名成年乘客可免费带一名身高不超过1.2米的儿童;携带的儿童超过1名的,按超过人数购票。身高超过1.2米的儿童须凭有效车票乘车。
3.7乘客每次乘车从入闸到出闸时限为180分钟。超过有效时限的,乘客须按出闸站线网单程最高票价支付车费,但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。
3.8乘客所使用的车票,不足以支付所到达车站的实际车费时,须补交超程车费。
3.9车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在发售站免费办理消除记录手续。自有进闸记录之时起超过20分钟乘客未进站的,单程票作废由广州市地下铁道总公司予以回收,普通月票卡按1.9元支付车费,其他车票按所使用车票种类的最低单程票价支付车费,但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。
3.10进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票(即没有进闸记录),持单程票的以发售站为出发站支付车费,持普通月票卡的按一个乘次支付车费,持其他车票的乘客应向车站说明出发站名称等情况,由车站按其所持车票种类收取车费。
3.11普通月票卡当月乘次用完后或月票信息无效的,按普通羊城通押金卡处理。
3.12已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取,自购买之时起不超过30分钟的,乘客可以在发售站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
4.员工制度
地铁各站工作人员采用三班倒制度,则7点到15点一班,15点到21点一班,21点到第二天7点一班,8小时制。站定工作人员需要在基层做2~3年,通过考核,才能得到提拔的机会。
四、实习的内容和要求
1、了解地铁站务工作的主要内容。
2、解地铁车站的基本设备,如扶梯、闸机、票亭、服务厅、车控室等各种设备
3、通过地铁站务实习,熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作,安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作,紧急情况疏散客流的工作。
4、通过票务实习,了解地铁车票的种类,了解单程票的使用时间限制,了解地铁对于乘客携带品的限制。
5、通过参观实习,了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
五、实习过程
我作为地铁志愿者参加了志愿者工作岗前培训,培训的主要内容包括活动的时间、地点、各站点安排、集合时间、着装要求、礼仪要求、行为标准及个岗位工作要求等等。其中具体包括:
(1)着装礼仪
1、志愿者应穿浅色上衣、深色长裤、深色皮鞋或运动鞋,外套地铁志愿者红色马甲;在公共区域时,应衣着整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤。
2、女性志愿者头发长度超过肩膀的,应将头发扎起;男性志愿者不应留长发、大包头、大鬓角和胡须。志愿者化妆、发型、首饰从简,不能佩戴夸张饰物。
3、服务乘客是,志愿者应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂身体前方,走动时应昂首挺胸。与乘客交谈时,应先微笑点头,以“您好”开始,处理完事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角作送别礼仪。
(2)在岗行为标准
1、在岗期间请勿使用手机、聊天、嬉笑打闹、打瞌睡。如有业务上的问题,请联系地铁工作人员。
2、在岗期间请勿擅自离岗,并站立为乘客服务。
3、积极主动为乘客服务,见到有需要帮助的乘客应主动上前询问,需要协助时第一时间联系工作人员。
4、与乘客交谈时尽量使用文明服务用语。
5、志愿者面对自己无法解答的询问时,应及时请教车站工作人员。
地铁的实习报告 13
一、实习背景
为了更好地提升我校学生的安全意识,促进安全文明乘车的理念,学校组织了地铁安检实习活动。作为一名学生,我有义务在安检工作中发挥作用,促进人们的文明乘车新风尚。
二、实习内容
实习活动主要内容是在地铁站进行旅客安检服务。我所参加的安检实习活动,主要包括以下几个方面的内容:
1.安全知识培训:在实习前,我们参加了一次安全知识的培训,加强了我们在实习中的安全意识,提高了我们的安全素质。
2.安检操作培训:与安检工作人员一起,学习了如何操作安检仪器,如何对旅客进行检查,如何疏导人流等实际操作技能。
3.安检现场实习:在实习过程中,我们与安保人员一起进行了安检服务,并通过疏导人流,指挥旅客进站,维持站台秩序等方式推广安全文明乘车的理念。
4.安检经验交流:实习结束后,我们进行了小组内部的安检经验交流,总结了实习中遇到的一些问题和困难,并进行了分享和讨论。
三、实习收获
通过这次地铁安检实习,我收获了很多,包括:
1.提高了安全素质:在实习中,我学习了如何对旅客进行安检,了解了安全知识。在以后的生活中,我会更加关注安全问题,提高自我保护能力。
2.增进了人际交往能力:我与安检工作人员一起工作,学习如何准确疏导旅客,如何友好与旅客交流。在实习中,我学会了如何在工作中与人良好交流,提升了自己的人际交往能力。
3.促进了安全文明的理念:通过实际工作中的`推广与服务,我深刻体会到安全文明的重要性,成为了安全文明的倡导者。
四、实习总结
通过这次安检实习,让我真正了解到了安检工作之不容易,也让我对安检工作更加尊重和理解。同时,我也认识到个人安全意识和乘车文明的重要性,应该积极传播文明乘车的理念,在自我保护的同时,也要为他人的安全贡献自己的力量。
通过这次地铁安检实习活动,我得到了很好的锻炼和提升,更重要的是收获了安全和乘车文明的良好经验和素养。我相信,在未来的生活和工作中,这些经历和素养一定会给我带来更多的帮助和启示。
地铁的实习报告 14
一、实习背景
为了深入了解城市地铁安检的相关工作,及时掌握相关知识和技能,增强个人职业素养,我在单位安排下,于20xx年7月至9月在某城市地铁公司进行了为期两个月的安检实习。
二、实习目的
通过实习,我希望能够达到以下几个目标:
1、了解地铁安检的相关政策、法规和流程,掌握地铁安全管理规定等相关法律法规及知识;
2、了解地铁安检的工作内容、工作方法和工作流程,提高实际操作技能,加深对于地铁安检业务的理解和认识;
3、认真学习和实践,锻炼团队合作精神,提高沟通交流能力和人际关系处理能力;
4、了解城市地铁公司的工作环境和企业文化,通过实习加强与公司的密切联系,为今后的工作打下良好基础。
三、实习内容
1、了解规章制度
在进行实习之前,我首先认真学习了地铁安检的相关政策、法规以及流程,掌握了地铁安全管理规定等相关法律法规及知识。同时,我也了解了江苏省地铁公司的相关制度、规章,熟悉公司的经营管理模式。
2、实际操作
在实际操作中,我主要负责地铁站安检区的巡查、监督和维护,监测监控设备的'运转情况,及时处理设备的问题及故障,为广大乘客提高一流的服务。在实际操作中,我迅速融入工作,认真做好每项工作,尽心尽力地完成每个任务。
同时,在实习期间,我也积极参与安检区美化的相关工作,在安检区和相关通道摆放相关安全宣传资料,及时更新宣传资料,提高乘客的安全意识,营造和谐稳定的社会环境。
3、学习交流
在实习期间,我不仅认真观摩实际操作,还与工作人员深入交流,学习安检技能,并通过实际操作加深了对于业务的理解和认识。
四、实习体会
通过这次实习,我深刻认识到地铁安检工作的重要性和复杂性。首先,地铁安检作为一项重要的公共安全事业,关系到广大市民的旅游、工作和生活,相关工作人员需要具备严密的安全意识和敏锐的判断力,在确保地铁安全的同时,为乘客提供一流的服务。其次,地铁安检需要不断适应和引领时代的发展,利用新技术、新方法提高安检的效率和质量,加强人员培训和安全预警,保障广大市民的出行安全和顺畅。
通过这次实习,我还认识到了安检人员责任的重大性和困难的现实,让我更加深切地意识到了作为一名安检人员所必须具备的担当和使命感。
五、总结与反思
通过这次实习,我学习了一些实践性的技能和工作方法,如何快速、准确的进行旅客安检等,同时也提高了自己的协作能力和团队合作精神。但是也发现了一些自身的问题和不足,如安检流程中可能存在的漏洞和改进点,以及在工作中对于细节的不够重视。
六、建议
在这里,我建议地铁公司在加强安检工作的同时,也应该注重对于安检人员的培训和提高,加强对安检流程的规范和审核,增强技术装备的能力和应急处置能力,从而提高安检工作的质量和效率,营造和谐、安全、舒适的出行环境。
七、致谢
在我的实习期间,我得到了公司领导和各位安检人员的支持和帮助,他们为我提供了良好的实习环境和条件。在此,我要对他们表示衷心的感谢,并期待在今后的工作中,能够继续与他们密切配合,共同为保障市民的安全和顺畅出行而努力。
地铁的实习报告 15
一、实习概况
本人于20XX年XX月至20XX年XX月在xx城市地铁公司进行为期一个月的安检实习。在此期间,我主要承担了安检人员的职责,对进入地铁站的乘客进行安全检查。
二、实习内容
1.了解安检工作流程
在实习前,我首先参与了培训课程,了解了安检工作的法律、政策、流程等,同时学习了安检器材的使用方法以及常见违禁物品。
2. 熟悉现场操作
进行熟悉操作任务后,我开始进入实际工作现场。我负责的任务是利用金属探测器审核行人及其行李中的违禁物品。在我的实际操作中,我必须对金属探测器进行准确的操作,排除人体矿物质、电池、钱币等物品的干扰,检测出携带金属物品的人员,并及时发现携带违禁物品的行人,如刀具、械具、爆炸性物品等。
3. 处理紧急情况
在实习期间,我也遇到了一些紧急情况的处理。例如,有乘客身体不适或私自带有违禁物品,自卫工具等等。当然,这种情况并不是每次都见面,但是我意识到自己在处理这种紧急情况时的沉着冷静和思考方法的重要性。
三、收获和体会
1.社会责任感
参与地铁安检实习让我更加增加了社会责任感。地铁已经成为现代城市公共交通系统中不可或缺的环节,安检作为其中的重要环节之一,履行这个职责意味着责任和尊重每位乘客的生命安全和对专业性的信任。作为一名安检人员,在为他人服务的过程中,始终保持着高质量的工作态度和技能。
2.学会团队合作和掌握技能
地铁安检是一个团队合作的工作,我们一起协调工作的分配。在实习期间,我发现团队合作在进行高质量的工作中是至关重要的。除此之外,我还获得了一些技能方面的训练,如金属探测器的使用、针对不同情况的应对方法等。
3.规范乘客行为
地铁安检的另一个重要任务就是规范乘客行为。在实习的过程中,我发现有很多乘客并不了解地铁安检的流程以及对违禁物品的要求。在这一点上,重要的就是为他们提供所有必要的信息,以避免不必要的'麻烦。
四、实习总结
作为一名地铁安检实习生,我对职业与工作增加了很多认识,感受到了安检人员在保障地铁出行安全的责任和使命。此外,我还体验到了现代城市生活的便利以及对公共交通系统角色的认识。综合来看,这次实习为我在未来工作的定位、专业技能的提升以及职业道路的规划中提供了很大的帮助和启示。
地铁的实习报告 16
一、实习目的和任务
本次地铁安检实习旨在让学生深入了解地铁安检工作的具体内容,了解安检人员的岗位职责,提高学生的安全意识和应急处理能力。实习任务主要包括参观地铁安检设施、学习安检流程、实地参与安检工作等。
二、实习地点和时间
本次实习地点为某城市地铁一号线,实习时间为连续三天。
三、实习内容和体会
1、参观地铁安检设施
在第一天的实习中,我们首先参观了地铁安检设施。在进入地铁站时,我注意到门口设有安检通道,人们需要将随身携带的物品放入机器中进行透视检查。机器工作时会发出“滴滴滴”的声音,让人感到安全和信任。
参观完地铁安检设施后,我不禁想到了以前乘坐地铁的经历,虽然有时候需要排队等候,但是安检设施的存在为我们提供了一种安全的保障,让我们放心地乘坐地铁出行。
2、学习安检流程
在第二天的实习中,我们进行了安检流程的学习。安检人员详细地向我们介绍了安检的流程和注意事项。安检人员要求乘客将身上的金属物品放入托盘中,并且进行随机的'手提箱检查。然后,乘客需要通过金属探测门,确保身上没有隐匿的金属物品。安检人员会用手持金属探测仪对乘客进行手持物品的进一步检查。
通过学习安检流程,我了解到安检人员的工作并不简单,他们需要高度的警觉性和严谨的工作态度。每一个环节都不能马虎,否则可能会造成安全隐患。
3、实地参与安检工作
第三天,我们实地参与了地铁安检工作。在导员的带领下,我分配到了手持金属探测仪的岗位。我们需要逐个对乘客手持的物品进行检查,确保没有潜在的安全威胁。在实习过程中,我遇到了一些乘客携带的金属物品超出了规定范围,需要提醒他们将其放入托盘中进行X光检查。虽然有时候会遇到一些不配合的乘客,但是我始终保持耐心和微笑,将工作进行到底。
通过实地参与安检工作,我更加深刻地认识到地铁安检工作的重要性和复杂性。对每一个乘客的安全负责,是安检人员的天职。
四、实习收获和启示
通过这次地铁安检实习,我受益匪浅。我深刻理解了地铁安检的重要性,明白了它们为乘客提供的安全保障。我提高了自己的安全意识和紧急处理能力,知道了在紧急情况下如何正确地处理问题。我感受到了安检人员的辛勤工作和高度职业素养,他们为保障乘客的安全付出了很多努力。
在今后的生活中,我会更加重视安全问题,并且积极投入到维护自己和他人的安全中。无论是在地铁乘车还是在其他公共场所,我会遵守规定、积极配合安检工作,为建设和谐、安全的社会贡献自己的力量。
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