行政述职报告
在我们平凡的日常里,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有语言陈述性的特点。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的行政述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
行政述职报告1
尊敬的各位领导:
大家好!
我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间,来公司近一年了,在这一年里,我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响,也共同见证了公司乘风破浪取得的成就,感恩这一路能有亲爱的你们相伴!
在过往的200多个日子里,感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作,请各位批评、指正。
一、主要工作职责:
身为一名行政文案人员,主要职责是:
1 服从安排,执行到底
坚决服从部门工作安排,将工作要点执行到位,保障工作的贯彻落实,推进部门工作向前发展。
2 积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪,而文案工作,更是繁杂琐碎,为了确保工作地如期进行,沟通、协调尤为重要。在前期的工作中,遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通,顺利地保障了文案各项工作的开展。
3 拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门,承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作,面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此,对于文案,拟定实施计划、及时反馈工作进度,是保障工作朝着既定目标发展的.关键所在。
前期工作中,个人计划的拟定,除了分解部门计划的事项,还及时根据自身工作的进程制定分解计划,贯彻执行。并保证,经我经手事项,无论大小,都是第一时间向上汇报,便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极,保障服务
“行政部门无小事”,立足行政部,面向全公司。因个人是行政部一员, 一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”,是行政部门保障优质服务的法则,也是文案人员对待工作的态度。至今为止,文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。 工作,保障我所经手的各项工作,有序进行。
二、前期工作总结
回顾半年来的工作,主要有以下两个方面:
1、执行制度,查补工作漏洞
文案岗位,是今年5月初公司新设岗位,面对全新的工作岗位。文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等,新的制度、新的内容,文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺,让文案工作健康发展。
2、突出重点,有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性,对计划管理、文控管理、会议管理,进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核,促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸,这部分工作由我执行。该办法的执行,有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止,公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计:217分,行政部制度18项,其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度,经公司发展变化试金之后发现,部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求,完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳,服务欠好。
文案工作,面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作,因沟通协调欠技巧,而导致部分工作执行不到位,从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定,文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中,我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高,力求通过文案人员,协助各部门顺利完成各项计划,从而保障公司整体运营健康发展。
3。 信息收集、有效利用
通过文案工作,可以接触到公司各部门的部分事项。就目前而言、计划管理、 会议管理、档案管理及保密管理中,文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用,使之成为更有价值的信息,将之些信息整合后,供决策层做出新的决策,能更有效的服务于各部门,变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐,强化自身业务能力。就文案岗位而言,文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高,将会以团队或部门为单位。进行定期的相关技能培训工作,将培训知识应用于文案工作中,定期进行“结果”反馈,不断明确需要“充电”部分,积极注入新鲜专业知识,完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》,是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平。但目前这个考核办法,在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面:
(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;
(2)没有有效的监督点;
(3)内部考核办法在制订之中,有语言不严谨之处。
在接下来的工作中,及时分解、汇总需要跟进的事项。将每一个事项明确至具体责任人,督导事件完成,注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作,做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一,即是应积极发挥扭带作用,做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”,让领导能更好的掌握工作,积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告,请各位经理审核、指正。
谢谢!
行政述职报告2
20xx年即将过去,回顾一年的工作,有很多感概,20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中,感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。下面我主要从以下四 个方面进行述职述职,请公司领导及各位同事给予指正。
※ 做了哪些工作
※ 工作中的感悟
※ 对本人评价
※ 明年工作思路
一、 20xx年所做的工作
(一) 确定思路,明确目标
年初,根据公司领导整体要求,我制定了总经办20xx年度工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标,全面提高“三服务”水平,做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,服务弱,形象上不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高办公室工作水平,保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落实。
(二) 以CI为平台,规范公司行政事务管理
为进一步升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,以CI规范管理为平台,积极推进公司规范化管理包括:
1、统一规范公司行文格式,制定模板,大力推广,统一形象。
对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式,制作成电子版模板,全面推广,使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。
2、统一办公事务用品制作
对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。
3、以招标为手段,降低各项行政管理费用
在去年对办公事务用品招标的基础上,今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价,不但费用有了明显降低,而且提高了服务的频次与质量。
4、我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订,同时下发了8个文件模板、84种表格,从形式上对全公司的行政工作进行规范,有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量,提高了工作效率。
(三) 发挥部门整体优势,认真对待每一项工作
总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一,他们担负着公司大量的事务性工作,因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此,加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心,健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。
1、 大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部 9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成,要求服务人员每天9:10分上班,周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作,还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一个电话、一张接待通知单,服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来,各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化,在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉,今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘,激发了他们高度的工作热情,公司乱停放车位的情况有人制止了,人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间,服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心,认真登记进出人员,每周一会,每周一训,每月一考工作井然有序,保证了公司生产经营的顺利进行。
(四) 加大检查指导职能,搭建行政管理平台
根据公司整体要求,我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时,重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司,监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作,是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到 9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查,更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要,热情比经验更重要,。
(五) 提升业务素质,营造学习型团队
行政工作繁琐、事务性工作较多,做为行政管理人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自己的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会,通过相互交流学习得到共同进步。
平时注重给大家创造学习的机会,并努力发挥每个人的长处,如部门原临时工电工王军,因其本人比较爱学习,在工作中多压重担,多给机会锻炼,8月份,在番茄事业部的招聘中,被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名,在工作中一方面注重对他们的培训,一方面多加授权,
本人在平时工作中,比较注重业务学习,结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》,并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享,通过学习找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六) 维护制度的权威,保证制度有效执行
今年年初,公司领导提出创建制度文化,在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行,如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等,在制度执行的'过程中,往往伴随着人情关系和特殊情况,我们一方面要求严格按制度办事,但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。
二、 工作创新意识
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作激情,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情,今年在工作中,我在此方面做了一些努力,也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。
(一) 在公司领导的授权下,对进出口公司用车制度进行了改革,制定了车改方案,并认真贯彻实施。
(二) 以问卷调查的形式,了解员工的满意度指数
今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共 11个公司 300多名员工进行了满意度问卷调查,做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态,能向领导提供准确、全面的信息。第二,问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题,看似小问题,是否处理得当会影响到公司的整体形象,影响到员工的整体士气。想通过问卷,既找到公司在管理方面存的优势,更发现工作中的劣势,并达到最终改进的目的。如在问卷中,我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注,在今年制度重新修订过程中,我们重新做了调整,不做一刀切的规定,由各事业部根据产业实际情况自行制定。
(三) 组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训
因公司组织机构的变化,各事业部及分公司行政人员大都是新手,工作中达不到高质量的工作标准,制度理解的不统一,造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素质和理论修养,才能保证为公司更好的发展提供基础服务平台。11月,对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班,通过培训,提高了行政人员的专业技能,建立了行政管理系统沟通交流的平台。
三、 工作中的感受
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、总经办主任处于双重角色,一是“总管家”和“不管部”的双重角色
一是“领导”和“被领导”的角色,善于当好领导,当好服务员,。把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,不揽权,不越权。
3、做为聪明人,首先必须是有心人,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
4、 总经办主任必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。
5、 作为办公室人员要有奉献精神,没有奉献精神,服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任办公室工作的。
四、 自我评价:
优点:
(一) 具有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神。
(二) 心胸开阔,待人真诚
(三) 在工作中有创新意识 在工作中没有畏难情绪,注重在工作中有所创新。我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处
1、综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象。
2、因对部门人员激励办法少,在工作中表现执行力不到位。
3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静。
4、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
五、 20xx年工作打算
1、对20xx年行政工作我主要分了七大块,一是行政系统建设,二是公共关系建设,三是CI品牌形象建设、四是档案管理,五是信息化建设,六是总务后勤管理、七是部门团队建设
2、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好后勤保障的服务职能,继续加强对各事业部、分公司的业务指导职能,以CI品牌形象为契机,以沟通为工具,创立公司良好的公共关系网络,认真投入信息化建设,以信息化建设为入口,提升公司整体管理水平,
3、提升个人工作管理能力,为适应公司快速发展做出自己的贡献。
我曾经喜欢这样一句格言,在知识的山峰上攀登地越高,你领略的风景也越壮观,有时,我想我可能还在半山腰或者更低,有时常感觉自已被上面拉着,被下面推着在努力的前行,我希望自已能更强壮一点,更稳健些,能看清目标,并为后来人踏出一条新路。以上是我20xx年的工作述职,我也特别想借助这样一个机会,感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
行政述职报告3
尊敬的各位领导,评委们:
大家好!
我是XX行政助理XXX,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和XX运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
一、明确自己的工作职责和权限
1。在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等;
2。负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;
3。负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
4。做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5。根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
6。负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
7。负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8。及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9。执行好行政管理的.各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
10。执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11。负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
12。门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13。配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14。做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15。及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16。及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进
自身存在问题:
1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
各区主管存在问题:
1、各项制度的传达落实和执行不到位。
2、对区域的管理长期松散,没有团队意识。
3、缺乏与员工的沟通。
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训。
2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中。
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除。
网管存在问题:
1、责任心不强,贪玩现象屡屡出现。
2、根据网吧设备设施检查标准,网管检查机器马虎,不仔细。
3、根据网管检查标准半小时巡查一次,安全巡视检查次数不够。
改进方案:
1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告,并考察其执行情况。
2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查,合格率达不到要求,上报XX办公室,并对其做出相应的处罚。
3、各区主管加强对网管的培训,提高他们的责任意识。
卫生员存在问题:
个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识。
改进方案:
1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态。
2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传“好人好事”奖,树立服务标兵,服务典型的形象。
网吧收银员存在问题:
1、交接班偶尔有个别迟到现象。
2、责任心不强,有偷懒贪玩现象。
改进方案:
1、现已开除两名收银员,以示警告,以后继续加强考核管理。
2、制度化与人性化相结合管理,严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快,稳定其工作心态。
3、督促主管灌输收银员的工作职责,提高其认知度。
4、行业行政加强招聘力度,不断完善队伍,优胜劣汰。
三、XX年工作规划设想
1)加强学习,拓宽知识面
努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报
及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识
提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
4)全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。
7)争取在XX年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!
此致
敬礼!
述职人:XXX
20xx年XX月XX日
行政述职报告4
1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度
8月加入X公司时,公司处于创立阶段,运作和日常管理工作中需要有法可依,有规可行。在集团框架内,根据X公司实际,在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度,如:公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度,使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。
2、人力设计及招聘实施
公司从最初的4名员工到现在360多名员工,是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始,即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计,落实到具体的招聘、面试、入职工作,截止到X年底之前,基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里,开设了六个以上的招聘窗口,参加人才交流会和校园招聘会数十场,在X省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市,与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试(不含资料收集)即达200人以上。在X年X月完成了各主要部门经理,如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。X年X月及X月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。
X年X月工厂投产前,吸取X厂经验教训,针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的X市X镇组织专场招聘会两场,X市X乡组织专场招聘会一场,极大缓解了公司用工压力,以上招聘的.员工部份已成为公司生产骨干。
3、减员增效,推行计件工资
自X年X月开始,由X总牵头,在生产部配合下,公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期准备充分、领导重视、生产部各主管推行得力,执行计件工资方案3个月以来,在人均工资水平略降的前提下,包装班组员工人数从100多人减到70多人,而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬,我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开始试行。
4、培养骨干员工、开展安全与技能培训
在用人方面,不仅把人招的进来,在生产管理中对有责任感有能力的员工更要留得住,公司会提供给员工一个展示自我的平台,针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长,行政人事部除了X月份申请总部人力中心的经理来公司对预备班、组长员工进行为期天的公司文化、管理制度、班组长素质培训以外,同时按照集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通,与员工本人面对面谈话,了解员工的想法,给予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命,计划在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。
X年X至X月行政人事部针对员工安全和技能培训计划,外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训,设备部外派员工X人进行高压电工培训,人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训,外派员工2人进行安全员培训。
内部培训除配合各部门进行2.3级生产技能培训外,一级培训包括2月一次全厂员工入职培训,6月一次外请讲师全厂员工消防安全培训,8月进行一次全厂消防现场演练。
5、行政、后勤保障工作
X公司在修建期间从最早在X小区租赁一套房开始,随着员工不断增加,各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及采购主管到位之前,我负责了食堂管理,车辆管理、保安管理、采购、外联接待工作,部份参与X厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门,理顺本部门工作,才能确保服务员工,从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车安排解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等,虽然限于自己能力,但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多,其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括:
1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。
2、公司二级及以上员工年度旅游活动。
3、公司废塑料袋(玉米芯、米糠的包装袋)和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理,因为主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶,环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司,对方最低要价不低于X元/月,我认为要价太高,再与收购我公司废塑料袋的废品商协商,告知对方如果要继续收购废品必须把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自X年X月起,该废品收购商与公司签定了回收协议,除了免费代为处理化学废弃品以外,每月还要向公司付X元的废塑料袋收购款。由此,单化学废弃品处理一项,每年为公司节约近X元。
工作中存在的主要问题
一、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之我分公司行业的多样性,涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位,需要我们通过多种渠道进行筛选,需要我们专职的招聘人员开展工作,但目前行政人事部一方面人手短缺,一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘,对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位,招聘难度大,不能及时招聘到位,造成特殊人才人员短缺,给部门正常经营带来影响。
二、培训不够系统
因公司正处开业一年的紧张时期,各项工作都在逐步完善中,培训师的选拔还末开展,造成公司的二级培训体系不够夯实,和预期效果有些差距。
由于部门事务性工作繁忙,还未能建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,考核合格方可晋升等。
行政述职报告5
本人从***年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:
一、通过努力学习,提高自身素质
人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的'风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
二、勤奋工作,加快工作速度与效率
自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。
三、尽心履职,全心全意做工作
在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。
总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!
述职人:
20xx年xx月xx日
行政述职报告6
20xx年12月31日,到xx公司工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解前台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1。耐心细致地做好办公室日常工作
几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静。办—理。各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2。积极主动地做好档案管理
近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精,在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的'热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
行政述职报告7
时光荏苒,20xx年即将过去。我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下,按照公司方针,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在20xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的.温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。
行政述职报告8
尊敬的领导:
我于xxxx年xx月xx日进入公司担任行政助理一职,负责协助公司行政内勤等相关工作,到今天为止已经完成了x个月的试用期,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
行政工作涉及到企业各方面的沟通、协调工作,对于各行业的企业来说都是相通的,虽然初次接触xxxx企业,自己也能够较快的进入到工作角色当中,这也与公司的同事和领导给我的帮助和指导分不开的,特别感谢部门领导xxx对我工作的指正和帮助。
在这两个月里,我一直严格要求自己,服从公司工作的调配,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的专业和非专业的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。当然,工作中难免出现一些小的`差错需要领导和同事指正,但这些经历也让我不断地积累了经验,在处理各种问题的时候考虑的更全面,防止在以后的工作中发生类似的失误。
加入到xxx这个大家庭中来,我最大的收获莫过于对工作的执着和热情,以及同事们之间相互帮助的温暖,希望自己能在今后的工作中继续丰富自己各方面知识,提高自己的工作能力,改正自身缺点,能更好的融入到这个大家庭中,为公司的发展作出自己应有的贡献。在此提出转正申请,恳请领导给予批准。
申请人:
日期:20xx年XX月XX日
行政述职报告9
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着XXXX年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
身为一名行政文案人员,主要职责是:
1、服从安排,执行到底
坚决服从部门工作安排,将工作要点执行到位,保障工作的贯彻落实,推进部门工作向前发展。
2、积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪,而文案工作,更是繁杂琐碎,为了确保工作地如期进行,沟通、协调尤为重要。在前期的'工作中,遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通,顺利地保障了文案各项工作的开展。
3、拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门,承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作,面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此,对于文案,拟定实施计划、及时反馈工作进度,是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。
前期工作中,个人计划的拟定,除了分解部门计划的事项,还及时根据自身工作的进程制定分解计划,贯彻执行。并保证,经我经手事项,无论大小,都是第一时间向上汇报,便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极,保障服务
“行政部门无小事”,立足行政部,面向全公司。因个人是行政部一员,一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”,是行政部门保障优质服务的法则,也是文案人员对待工作的态度。至今为止,文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作,保障我所经手的各项工作,有序进行。
二、前期工作总结
回顾一年来的工作,主要有以下两个方面:
1、执行制度,查补工作漏洞
文案岗位,是今年5月初公司新设岗位,面对全新的工作岗位,文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等,新的制度、新的内容,文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺,让文案工作健康发展。
2、突出重点,有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性,对计划管理、文控管理、会议管理,进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核,促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸,这部分工作由我执行。该办法的执行,有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止,公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计:217分,行政部制度18项,其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度,经公司发展变化试金之后发现,部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求,完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳,服务欠好。
文案工作,面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作,因沟通协调欠技巧,而导致部分工作执行不到位,从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定,文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中,我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高,力求通过文案人员,协助各部门顺利完成各项计划,从而保障公司整体运营健康发展。
3.信息收集、有效利用
通过文案工作,可以接触到公司各部门的部分事项,就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中,文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用,使之成为更有价值的信息,将之些信息整合后,供决策层做出新的决策,能更有效的服务于各部门,变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐,强化自身业务能力。就文案岗位而言,文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高,将会以团队或部门为单位,进行定期的相关技能培训工作,将培训知识应用于文案工作中,定期进行“结果”反馈,不断明确需要“充电”部分,积极注入新鲜专业知识,完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》,是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平,但目前这个考核办法,在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面:
(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;(2)没有有效的监督点;
(3)内部考核办法在制订之中,有语言不严谨之处。
在接下来的工作中,及时分解、汇总需要跟进的事项,将每一个事项明确至具体责任人,督导事件完成,注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作,做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一,即是应积极发挥扭带作用,做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”,让领导能更好的掌握工作,积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告,请各位经理审核、指正。谢谢!
行政述职报告10
我是20xx年的年初加入本公司的,被聘任为行政部经理。回顾近一年的工作,特作如下报告:
一、近一年来的工作
1、起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度,完成征询意见稿,连同说明一起发给各部门经理或主管,完成制度的试行文件,连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。很多事情是一环扣一环的,其中一环有问题就影响到全局。
2、整理了员工的劳动合同文本,打算在8号开头把那些没签合同的、接近到期的或者已经过期的劳动合同签订。规范了常常使用的公司文件、表格格式,原来没有的补充上。统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况,初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。正在分析员工工资结构,以后按实际情况要做到更合理、更规范,以激励员工士气。对公司固定资产、办公用品进行了盘点,并详细登记在案,使公司物品管理更加完善详细。其他行政部的日常工作。
二、存在的问题
1、员工整体工作热忱不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。用车、出差、报销等方面还不完善。出差没有指定负责人,有什么转变或特殊情况没能准时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制;员工埋怨报销不准时,连累到工资不能准时收到。人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
2、6s管理和绩效考核没能真正体现出它们的功能,只是卫生检查和部门简洁考评。6s管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6s之中的“清扫”,它指的不是简洁的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的制度等等,还有最关键的是“素养”,是指人的整体素养的培育和提高。绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。
3、工资结构不合理,名称相互冲突。虽然底薪和基本工资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一年有两个底薪或两个基本工资。部门之间协作不够,职责不明确。
三、下一步的工作计划目标
希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和协作,利用多种形式提高员工工作热忱和工作效率。行政部将加强执行力度,在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重,由于规章制度是公司管理的一个核心,但也需要各部门经理、主管的大力支持与协作,共同加强管理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位进展。用车、出差、报销等专心执行公司制度,各项工作环节要紧扣,提高协作的工作效率。做好人力资源的合理配置。初步建立起科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的`工程。
建立起良好的公司文化,我们公司要通过公司文化建设来调整观念,解决影响公司进展的问题,不行避开地要触及人的观念,涉及利益的调整,这不是一个轻松的过程,而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人,责无旁贷。在公司总体规划基础上,协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等,把“点”型工作梳理到“线”型工作上,把工作转型到“工作系统有序”上。针对我个人不足方面,乐观调整,学习博大宽广的胸怀,造就务实、稳健的人格魅力,完善自己,提高自己。 我们行政部将更加努力,不断提高自己的综合能力,为公司的进展尽绵薄之力。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
行政述职报告11
时间转眼飞逝,进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好行政管理课工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体作述职报告如下:
一、主要工作回顾:
作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1、日常工作:
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以"谨慎"、"律己"的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的.这两个月,我始终以以"沟通协调、监督管理"作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
8)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习,提高业务水平:
作为行政专员,自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础,是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方"作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。
2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20xx年下半年工作计划
充满希望的20xx年下半年即将到来,也带来了新的挑战。我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以"服务"为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理工作新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
感谢公司为我搭建了一个学以致用的平台,给我提供一个实现自身价值的机会。感谢各位领导、同事对我实习期间工作的检阅。借助这个机会,我对逝去的三月做一个总结,并对今后的工作有所规划,使得工作更具目的性,从而提高工作效率。
基本资料
姓名:
所在部门:行政管理部
职级:行政专员
辅导员:
一、岗位认知——岗位职责
(1)办公用品的订购与发放
(2)审批公文
(3)制作工牌与名片
(4)帮助出差人员订机票或或者火车票
(5)接听电话并准确转接
(6)收发传真,作好记录
(7)每天帮加班人员订餐,并做好记录
(8)招待来访客人,礼貌问好,通知相关负责人,引客入座,倒茶等
(9)辅助人事部门招聘新员工,安排新员工入职和办理离职手续
(10)打扫四个会议室卫生,保持公共办公区域卫生
二、岗位认知——角色定位
前台体现公司的形象,是外来客户对公司的第一形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
三、工作成绩
(1)展示公司良好形象
(2)为全体员工服务
(3)维护保证公司正常运转秩序
四、需要加强改进的地方
(1)对时间的分配和沟通协调能力有待加强。
(2)应变能力稍有缺乏。
五、工作学习计划
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错
(2)加强礼仪知识学习
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容
(4)努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户赏心悦目
六、对部门及公司的建议
希望多安排基础性管理培训,以便提升公司员工的专业工作技能。
再次对公司的栽培和各位领导、同事在工作和生活中的帮助表示感谢!在这个大家庭中我们共同努力奋斗,创造更美好的明天!
行政述职报告12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部xx,x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,x月xx日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作度任职期间的述职报告:
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费x小时。时常有人对我说:xx,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起xx的部分工作:负责稿件的初审以及版块《xx》、《xx》、的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。
尽管如此,工作还是很轻松。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
是我在xx的第x年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的`改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。
三、目标
总结年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是——不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃追求真实与单纯的可能性。
以上是我于度任行政主管期间的述职报告,请予审议。
此致
敬礼!
述职人:xxx
x月x日
行政述职报告13
尊敬的各位领导,各位代表,各位委员,同志们:
大家好!
根据会议安排,我代表市行政服务中心管委会班子述职,请予评议。
以来,市行政服务中心管委会在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,以提高效能为目标,按照“三保一弘扬”的工作要求,认真履行“管理、监督、协调、服务”四项职能,不断强化服务意识,创新服务理念,拓宽服务领域,增强服务功能,为优化政务环境,促进我市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。至今,中心共办理行政许可事项26178件,办结率99。9%;办理便民服务事项22133件,办结率100%;新办企业410家,新办个体工商户20xx家,新批建设项目28个,征缴基金、规费3692万元。一年来,我们主要做了以下三个方面工作:
一、以解放思想为先导,进一步加强思想作风建设,切实增强对市委、市政府决策部署的理解力、执行力和操作力
(一)按照市委的统一部署,深入开展学习实践科学发展观活动,规定动作全部到位,自选动作富有特色。班子成员建立了学习实践活动联系点,采取“走出去、请进来”的方式,与城乡群众、投资客商和本土创业人士建立了广泛的联系,真心实意地听取他们的意见、建议和要求,集中民智,改进工作。
(二)精心组织开展机关效能年活动,实施“三百”提速工程(单位对窗口行政审批授权率100%,窗口行政审批事项限时办结率100%,行政审批事项并联会审率100%)。行政服务中心是一个新事物,既没有上级业务部门的指导,也没有现成的模式可资借鉴,为了实现我市提出的“项目审批时间在全省最短,项目建设效率在全省最高,发展环境在全省最优”的目标,必须采取超常的举措,突出重点,突破难点,营造“先干不评论、先试不争论、实践作结论”的创业氛围。
(三)坚持开展“四比四看”竞赛活动,打造一流的服务团队。通过“比学习看素质、比纪律看作风、比服务看民意、比成效看贡献”,进一步激发工作人员的敬业精神。同时,注重对工作人员进行理论和业务知识培训,使他们及时地吸收新知识,树立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底层的.财富》、《权力与繁荣》等书籍,是他们的必修课目。
(四)建立“以事为主”的工作责任制,建设团结、务实、廉洁、高效的班子。执行市委、市政府的决策部署不打折扣,完成任务保质保量,工作效果追求完美。班子成员一岗双责,以事为主,分工协作,有职有权,说话算数,职责明晰,工作关系更为顺畅,形成了风清、气正、劲足、人和的良好局面。
二、以提高效能为目标,进一步创新服务机制,扎实履行工作职能
(一)创建市公共资源交易中心。根据市委、市政府的工作部署,为了提高行政效能,降低行政成本,合理配置资源,使公共资源做到公开交易、阳光运行,减少行政干预,提高政府公信力,从源头上预防和治理腐败,亟需建立具有统一操作、统一信息、统一监管三大功能的公共资源交易中心。我们从今年三月下旬接受任务后,紧锣密鼓地开展了筹建工作,现已落实了办公场地,完成了场地装修的施工设计和造价预算,并与市监察局、市建设局、市财政局、市国土局、市国资委、市招标办进行了工作对接,与市建设工程交易中心、国土资源交易中心、国有企业产权交易中心、政府采购中心进行了工作协调。
(二)稳步推进“两集中,两到位”行政审批制度改革。“两集中”是指部门许可(审批)职能向一个内设机构集中,集中许可(审批)职能的内设机构向行政服务中心集中;“两到位”是指行政许可(审批)事项进中心到位,中心窗口成为本部门实施行政许可(审批)的唯一窗口,审批权限到位,部门对窗口首席代表充分授权。在今年开展的机关效能年活动中,“两集中,两到位”改革是省、市政府确定的一项重要工作,是提高行政许可(审批)效能的治本之策。按照“精简、统一、效能”的原则,我们对中心各窗口的行政许可(审批)事项,进行了全面的梳理,对许可(审批)流程进行了优化设计和再造,对中心的效能建设提出了具体的目标和措施,拟定了我市“两集中,两到位”改革实施方案,改革的各项前期工作已基本完成。
(三)认真贯彻落实市委、市政府《关于增加市中心城区常住人口若干措施的意见》)。
一是会同市公安局、市工商局、市劳动局、市房管局、市计生委制订了具体的实施办法,印制了窗口服务指南;
二是利用窗口接触面广的优势和中心网站、电子显示屏、电子触摸屏、宣传栏等形式,广泛宣传我市增加中心城区人口的优惠政策;
三是克服办公用房紧缺的困难,设立了办理户口专门的服务窗口,为群众提供受理、审核、发证“一站式”服务。
(四)应对金融危机,支持农民工返乡创业,设立绿色通道。劳动、工商、国税、地税等窗口,简化办事程序,落实国家、省、市优惠政策。中心咨询台提供政策咨询,代办处提供免费代办服务。
(五)服务重大项目带动战略,对我市确定的招商引资和城市建设基础设施重大项目,实行特事特办,确保重点工程建设的时效。如全市上下倍受关注的由华润集团公司(香港)投资4000万元港币建设的管道燃气工程项目,从环保局环评、到外经贸局外资审批、工商局注册、国税局、地税局税务登记、质监局组织机构代码、人行外汇登记等所有审批手续,经中心管委会全力协调,各窗口加班加点,在一个工作日内全部办结,受到外商好评。
(六)根据市委、市政府的部署,参与调查了我市25宗房地产开发历史遗留问题,结合中心工作职责,提出了处理意见。
(七)审核、发放客商证35个,组织客商免费进行体检,发送天禄收费站免费通行证,召开客商座谈会,保障市委、市政府赋予持证客商所享有的各项权利。
(八)对市委、市政府下达的联建共创、新农村建设和农村卫生清洁工程等各项中心工作任务,都能认真对待,在人力、物力和财力方面,尽最大努力给予支持,全力以赴做好工作,被评为新农村建设先进帮扶单位,联建共创第一阶段市委片区月考评一、三月名列第一,二月名列第八。
(九)党风廉政建设、社会治安综合治理和计划生育等工作,经考核均已达标。
三、以强化管理为手段,以人为本,凝心聚力,塑造政府第一窗口的新形象
行政服务中心是一个特殊的群体,目前由46个单位派驻的窗口组成。从隶属关系讲,有条管单位、市直单位和区属单位;从单位性质分,有行政机关、事业单位和企业单位;从经费情况看,有财政全额拨款单位、差额拨款单位和自收自支单位。工作人员来自各行各业,素质参差不齐,定期还要轮换,管理难度较大。,市委、市政府下发了《关于加强全市行政服务中心建设的意见》(鹰办发〔〕5号),为我们开展工作指明了方向,提供了依据,充分体现了市委、市政府对行政服务中心工作的关心和支持。我们认真贯彻落实《意见》精神,进一步健全管理制度,规范行政审批行为,取得了显著成效。
行政述职报告14
我于20xx年4月25日以询问助理的身份进入学院,成为学院的一名平凡员工。20xx年9月23日被提拔为行政与人事部见习经理,两个月后被正式录用为行政与人事部经理。
从入职到如今,回顾将近一年的工作,有进步也有不敷,下面我从三部分来对我的工作进行报告请教。
在过去一年的工作中因为我的竭力获得了很大的进步。
1、个人操行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多环境都不明白,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接管这里的每一项工作,每一名同事,学院的每个轨制。为了尽快明白学院环境,我汇集了很多学院的资料来进修,碰到不懂的或不明白的处所,及时向同事请教,如许,我用最短的时候把握了学院的环境,为高着时的工作打下了根本。因为我的竭力和高雅的表现,在9月份被提拔为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我谨小慎微,坚定原则,做好每一项工作。为人正派,原则性强,这也是从事人力资本工作必须具有的职业素养,行政人事部本身便是调理企业和员工长处的均衡杠杆,为人正派,恰是确保了处理事件的刚正、刚正。比方:在做员工考勤考核时坚定考核轨制,不因任何人的个人因为而放宽前提;在构造召开集会,参加培训等方面严厉服从学院轨制,以此作为标杆,在员工行动不符合轨制要求时,严厉履行轨制所法则的行动,对其违规行动进行惩罚。
2、办理脑筋:
我观赏王石在“环球通”告白宣扬里的一句话:“每个人,都是一座山,全国上最难攀越的山本来是自已。竭力向上,即使进步一小步也有新高度”。按我的明白,高度差别,视野就差别,思虑题目的角度也差别,那么就要求本身站在带领的位置、学院的角度上去思虑题目,把握全局见解,只有如许,我们供给的方案和发起才是周全的、具有代价的;才华将工作当作本身的事变来做,把学院长处、门生的长处放在首位,才华真正为带领分忧、减压,为学员成长贡献本身的菲薄之力。
3、自动构造员工活动与员工培训
员工活动是放松紧急的工作状况的有效调理剂,是增加团队凝集力的路子,员工培训是提拔员工本质、联合认识、联合思维、联合举动的有效方法,是以在客岁半年的工作中,屡次构造员工活动与培训,比方构造员工篮球赛、跳绳比赛、履行力培训、技巧培训等项目,获得了员工的承认。
4、行政的办事性工作
行政工作是项办事性工作,为各部分供给精良的办事,互助各部分的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们最终从粉饰办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公告,表扬卫生好的,责怪卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室便是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是建立企业文化的一部分,使员工感觉到亲人的关怀,家人的暖和。
5、m惩有法
m惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成绩的承认,也是鼓励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工建立榜样。固然,对付违背学院法则、未及时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩罚也是必不可少的,固然,惩罚不是目标,我们是既要让员工认识到本身的不对,也鼓励其能够用心当真工作,给每一项工作提交一分如意的答卷。
固然,在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。
1、筹划性不强
筹划是举动的指南针,好的筹划能够预先调配资本,井井有条的展开工作,用最小的本钱到达最高的'效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性,低落了工作效果。
2、雇用力度不敷
雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作,加上学院对专业要求的专精尖,特别对教授的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验充裕,这就要求我们经过议定多种渠道进行挑选,但一贯以来,我们仅经过议定智联雇用进行挑选,而这类雇用网上的简历大大都是工作经验不敷的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们雇用结果,不能及时雇用到位,造成特他人才的欠缺,给部分平常运转带来感化。
3、培训不敷系统
因为学院各项交易正处于成长强大的阶段,但人员的本质不能满足学院的成长,这就必要针对不能部分差别岗亭的要求进行各种培训,但因为各部分事件性工作的忙碌,我本身的筹划、履行及构造培训的本领不敷,还未建立较科学的培训办理系统,如:将培训与员工人事调整进行精密联合,可经过议定基层办理培训,建立考核提拔轨制。
4、员工考评工作不到位
员工转正、提拔、加薪、调岗、解职等考核工作未建立美满的机制,异国建立有效的量化、客观的数据周到细致的周全考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求安稳意识强,这两项有效的联合
我还欠缺。
2、在工作中偶然脾气浮躁,遇事不敷冷静,将感情化带到工作中。
3、行政工作事多面广,偶然思虑题目不敷周全,处理题目不敷细致。
4、和带领、同事雷同不是很到位,感化工作效果。
我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
在今后的工作中,需进步本身的交易本领,进步本身的高度,提拔本身的综合本质,以到达学院的要求。
1、行政紧张是办公室工作,事无大小又盘根错节,必要非常的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为带领和同事当好顾问员、信息员、办事员和宣扬员。
2、效果不高根来历根本因不在于流程,而在于人。不在于人的本领,而在于人的思维。不在于雷同的渠道,而在于雷同的自动与否。不在于部分或关键的多少,而在于每个部分和关键的速度。不在于方法是不是精确,而在于立场是不是规矩。是以,建立美满的工作流程是进步效果的有效方法,在以后的工作中,要加大力大举度建立美满、典范的工作流程。
3、进步本身履行力。在获得成绩的同时,不可否定我的履行力还很欠缺,在今后的工作中建立危机意识,加大履行不力的惩罚办法,做任何事变都为本身法则明了的时候段,法则严厉的惩罚方法,进步本身的履行力。
4、加大雇用力度、增加雇用渠道。每个月需根据各部分环境建造人事雇用筹划,在人才需求量较大的时候,可参加各种雇用会,对付稀缺的人才可拜托猎头公司进行雇用。在人才需求量较少的时候,要进行人才储蓄,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节减人力资本本钱。
5、典范员工入职、转正、调薪、离职等人变乱动的流程和考核机制,使每个岗亭都留给最得当的人,让每一名员工在最得当本身的岗亭上阐扬本身的优势,获得优秀的成绩。
6、建立美满的培训机制
年初订定本年度的培训筹划,并根据每个月的实际工作环境及员工环境将其分化到详细的月,培训内容根据当前的员工状况及呈现的题目而定。
以上的述职敬请带领审议。
行政述职报告15
德,包括政治品德、职业道德、社会公德和个人品德。
能,指业务知识和工作能力。勤,指事业心、工作态度、工作作风和勤奋精神。
绩,是指工作实绩。廉,是指廉洁自律情况。
德能勤绩基本要求遵守法律法规。尊重领导,顾全大局,团结协作,廉洁自律,谦虚谨慎,注重礼仪。
不说不该说的话,不表不该表的态,不吃不该吃的请,不受不该受的礼,不做不该做的事,不建不该建的议,不逾不该逾的矩。不推过,不扯皮,不耍横,不张狂,不说情,摆正位置,找准角色。
为人宽容厚道好相处,做事公正廉明能周全。能够时刻维护集体形象,维护政府形象,维护个人形象。
学习法律法规,学习方针政策,学习专业知识,学习为人之道,学习谋事之术,学习历史,学习技能。用知识武装自己,大胆探索,勇于创新,不断提高自身综合素质和办文事办会能力,能讲会说,善于协调,靠水平和能力树形象,求进步。
勤奋工作,勤俭节约。把事业当天职,视懒惰为耻辱。
积极做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤。以勤补拙、以勤养德、以勤修身,以勤求绩,以勤立信,以勤做人。
绩乃成果和功业。靠成绩展示能力,表现水平,塑造自我。
不仅愿想愿说愿做,而且敢想敢说敢做,还要会想会说会做,更要正想正说正做。用拿得出、看得见、摸得着、感得到的`绩效,取得受人信任、支持、理解、尊重的资格,用领导肯定、同事认可、下级满意、群众拥护打造自己工作、学习、生活的发展空间。
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