有关述职报告集合9篇
在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编帮大家整理的述职报告9篇,希望能够帮助到大家。
述职报告 篇1
实习真的是一种经历,仅有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情景怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过在职的这几天里,我深感自我的不足,我会在以后的工作学习中留意此方面的知,并及时地吸收。努力,取长补短,虚心求教。相信自我在未来的某一天若是有了自我的公司,会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力。
刚去上班的第一周,我的.顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍,从而到达对自我工作单位的了解,便于自我以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情景,对于之后我在医院的工作有了很大的帮忙。
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自我也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,并且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多情景我们不必须能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一齐飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
述职报告 篇2
尊敬的各位领导:
转眼我在销售结算战线上已走过了近三个春秋。三年前,因公司工作的需要下,我走进了销售部南支路结算厅。在领导和同事的帮助下,经过三年的刻苦认真专研,提高业务能力,使我从一名不谙世事的大学生成长成为一名熟练的结算人员。面对新形势的要求,我努力从多方面学习业务知识和技能。两年多的工作实践,培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真,踏踏实实,能真正做到爱岗敬业,乐于奉献。特别是在销售结算员的岗位上,养成了严谨、细致的工作作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时,严格按要求进行,从不马虎,及时发现和解决存在的问题,保证各项结算业务工作的健康有序发展。并在这两年多里,我尽职尽责,及时有效地完成公司的分配的任务。现将两年多的我工作情况总结如下:
一、认真学习,持之以恒
中国有句俗语叫“活到老,学到老”,这句话我一直劳记再心,认真学习专研各种业务知识,持之以恒。深刻领会到业务知识内涵。
“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”,加强自身综合能力的培养。近三年的工作实践,我熟练地掌握了公司的销售流程和各种产品的发运细节,能够顺速效地执行公司下达的各种工作任务,作为一名结算员,我知道仅仅做到这些还不够,还要从整体来认识我的工作,认清自己的工作职责和应尽的义务。努力做一名优秀的结算人员。
二、严格按照公司制度发运,把按公司制度发运产品当成一种习惯。
几年的工作历程,使我深知基层结算在产品销售中所处的位置。从负责水渣,线材,到型钢,带钢,从负责汽运到负责集港,每一种产品我都严格按规章制度操作,坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正地把各项规章制度落实到实践中。工作就要认认真真,踏踏实实。从有单可发,有货可发,每一步我都依照公司工作制度和销售流程认真核对,做到心中有数。比如,型钢是们公司生产最早的一种产品,也是运输方式和贸易方式比较全面产品,它包括汽运,自提,集港,火车运输四种运输方式。有外贸和内贸两种贸易方式。我们公司有一条生产线,它只能单规格生产,但能生产一百多种规格,生产产能为每24时能生产4000-4500吨,当每一种规格生产计划出来,我们就要核对是否有单,是否需要和销售部沟通,对他的运输资源进行分类,是汽运还是集港,是内贸还是外贸,这些我都要做一个统筹,这样会使产品生产出来后能够及时发运,降低我们的库存压力,提高我们的物流承载力。现在我负责是的水泥、水渣粉、水渣的发运,一般每个单位都有多种产品,而且量大、车多,这时就要注意:1,协调车辆,不可使生产线缺车或堵车。2,急时核对余款,不可欠款发货。各种产品的发运都有它内在规律,只要找到,我们就可以事半功倍。
三、及时各种处理数据,以便使各个领导阶层使用我们的数据时保持最新。
勤收集、勤整理、勤统计分析是我从事销售结算工作来养成的一个习惯。我们知道,真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,只有向各级领导提供真实可参的业务数据,才能使单位的领航者不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。平时多收集经营素材,整理重要文档,进行各类业务数据的逻辑统计分析,这样才能随时给单位提供近期各项产品销售的有用信息,以及解决后段工作中需要解决的问题,为销售业务的健康发展提供了有力的数字依据。
四、精研业务,求真务实。
作为一各销售结算员,我总是这样认为,就是浮燥的工作作风,可能会给企业带来不必要损失,作为年青的销售结算员要为自已的工作负责,为自己的企业发展负责,只有求无真务实、爱岗敬业的工作作风,才能适应新时期工作需要,才能打造出工作作风严谨,办事认真负责的队伍。
五、服务求细,用心去为我们的客户服务。加强服务,不仅是联络公司与客户感情的关键,而且是维护公司形象和声誉的关键,也是诚实守信原则的具体体现。作为公司的销售结算员,同时也是公司窗口形象的树立者。结算厅是对外的窗口,是服务式的窗口,我们形象代表公司的形象,面对各地的客户、司机,我们都要真诚相待,真情相待,认真礼貌为客户解答问题。用实际行动提升自己服务标准,也为公司树立良好的'形像。
面对国家提出的要建设知识型的企业,公司发出建设知识型企来的号召,为了响应公司的号召,也为了提高自己的业务水平,现对自己以后的工作提出以下的要求:
一、遵守公司制度,严格发货流程
遵守公司的规章制度,严格按照公司的发货流程发货,严于律已,宽厚待人。
二、努力学习新知识,提高自己的业务水平
随着公司的发展,越来越多的高新技术应用到我们工作中来,结合实际工作,熟练应用新科技,学习势在必行,要树立天天学习理念,并认真贯彻到实际工作中,提升自己的服务质量。
三、认真工作,快乐结算
认真工作,快乐结算,把工作当成一种快乐的过程,用心去工作,把汽笛当成音符,让我们双手去谱一支美妙的曲子。
回顾过去,开拓未来,通过两年多的努力,虽然提高了自身的业务水平,但乃有一些不足之处,还需要在以后的工作中提高自身的工作能力,提高自己的业务知识,比竟,昨日历程之镜不可照未来之成功。在今后的工作中,我将不懈努力,去为公司的发展提供自己的一份力量。
谢谢大家!!!
述职报告 篇3
我从德、能、勤、绩、廉等方面,介绍自己的情况。
从德和廉的方面来看,自己没出问题,为人正派,好好工作,好好生活。
从能的方面来说,由自然规律所决定,由于已经从青壮年,走向中老年,加上自己没有逆水行舟式的努力,完成本职工作的能力,基本还有,但没有提高。
从勤的方面来总结,自己遵守工作制度,没有旷工,少有迟到,有时加班,年休假没休完。
从绩的方面梳理,主要做了以下三方面的事。
第一、具体组织了一些比较重要的材料。
今年,我们局召开了党委换届大会,举办了全省水文工作会,代拟了《省水利厅加强水文工作的决定》。这其中,我的任务,主要是牵头具体组织材料,实际上,也分担一点会务工作。我以为,这三件事,是今年xx水文排得上号的大事。我能够参加,是组织的信任,也是自己的光荣。
在干这三件事的`时候,我细致工作,总怕有闪失。好在,有领导的指导与统筹,有同事的支持与协作,我按照分工,比较好地做完了自己的事。
第二、从事了一些水文文化活动。
主要是,参与起草了一个文件、编了一本书、获了一个奖、树了一块展板、当了一个理事。
一个文件,是部水文局《关于加强水文文化工作的指导意见》。这个文件,主要由我们xx、长江委局、河北与部水文局起草。我做xx水文代表,负责起草文件的第一部分——充分认识加强水文文化建设的重大意义,第二部分——水文文化建设的指导思想和基本原则。这个文件10月份出台了。
一套书,是部水文局编的《全国水文文学作品集》。这本书有三卷,我和王国英、胡贇,是诗歌卷的执行编辑。这个月,我们向部局报送第二次修改稿。目前诗歌卷,共有作品x篇,其中xx水文作品x篇。我还代替写全书的序,供部领导参考。
一个奖,是我的《以水文文化推进xx水文事业发展的实践与启示》,被中国水利政研会水文学组评为一等奖。
一块展板,就是纪念xx湖动态监测五周年座谈会宣传展板。
一个理事,今年,xx水利摄影协会成立,我当选为常务理事。摄影爱好者,我们可以多交流。
第三、做了一些党务和宣传工作。
党务的日常工作是蒋xx在做,水文宣传的日常是王xx在做。具体情况,她们的述职会有介绍。这其中,我的职责,主要是协调,说大点,就是负责。当然,也写了一些宣传报道,并且在省级媒体发表。由于大家的努力,一年来,党务工作正常开展,
宣传工作卓有成效,为省局取得省直创先争优先进基层党组织称号、为省局被评为省直文明单位,为三个站科取得“青年文明号”,为水文网站夺得全省水利评比第一,我们尽了心、尽了力。
述职报告 篇4
我是200X年3月13日入司的,入司以来我从基层做起, 在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧,把业主的'事当做自己的事去关心,为业主尽快解决问题,得到了大多数业主的好评。200X年8月在同事和领导的栽培和帮助下,我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来, 通过公司各项培训我学到很多专业知识,并 利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历,提高了管理技能。
一、 年度业绩总结
1 、年度业务指标( kpi )完成情况
严格按预算制度执行,20xx年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。 关注回访记录,当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率 100% ;对走访问题认真汇总,及时跟进、处理, 全年客户满意率 95.7%
2、 年度重点工作总结
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
述职报告 篇5
我知道学校工作要想做好,仅靠个人是不够的,靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀,多学他人长处,择善而从,才能将精彩的个体组织起来,在管理中形成合力。在工作中难免有这样或那样的困难,大家群策群力,通力合作,共度难关。我能设身处地地为他人着想,力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作。
一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的`教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。 为今后更好的工作,现将一年的工作做如下汇报。
述职报告 篇6
今天站在这里参加校名师评选述职报告,心理有一种说不出来的感觉。15年前我来到复华小学实习并开始工作,在这里经历了欢乐、辛酸、成功与失败。下面就请各位老师把时间退回到1995年。
一个对教育事业充满好奇心的小伙子,欢天喜地的来到了哈尔滨市复华小学。当时心理特别高兴,成为了一名体育教师。可是半个学期过后,这个小伙子变得迷茫和困惑了。是什么原因呢?原来,在复华体育组这个.体中,每一个人都是优秀的。他没有了学生时代的优越感。上课不行,训练不行,科研也不行,什么都有不行。怎么办?怎么办?怎么办呀?
不服输的我从头开始,跟着他们学习,实践,慢慢地有了自己的感觉。99年参加区教学百花奖教学评比获一等奖。在这之后,逐渐有了自己的教学思路。每年参加学校组织的“新苗杯”、“优质课认证”教学活动都受到领导的好评,而且还给全校教师上了一节公开课。01年课改开始,我成为了第一批实践教师。从这以后也有了自己的特色.教学连续参加五次区教学百花奖教学评比活动获一等奖。代表区参加市教学评比获一等奖,代表市参加省教学评比获一奖。特别是参加北师大高级研修班学习以后,对我的科研能力有了很大的提高。先后获得省教学能手,市体育学科骨干教师,市体育学科带头人,科研成果也在省市区获奖等。训练成绩也非常的的优秀,运动员参加省比赛十人次获第一名,四人次获市第一名,十多人次获区比赛每一名。代表体育组参加学校.体改革现场做计算机汇报。特别是专业委员的汇报,我的“小猫咪,捋捋胡”给大家留下了深刻印象。
工作在这么优秀的`体育组里,每一名成员都渴望学习进步。正所谓“一支独花不是春,百花齐放春满园”。在自己取得成绩的同时,还帮助其它同志,与他们共同学习和进步。指导刘佩原《立定跳远》获区百花奖一等奖,作综合场汇报。指导关少鹏教师《合作跑》一课获区百花奖一等奖,作综合场汇报。指导他《篮球——双手胸前传接球》一课参加省现场说课比赛获一等奖。与毛晓龙老师共同研究《土冰球》一课,毛老师获全国一等奖。与此同时,我还指导帮助区里其它教师进行教学和教学评比,成绩优异。指导三位刚毕业的大学生参加南岗区教学招聘考试,有两人过关顺利工作。与跃进校谷丽娟老师结在师徒帮教对子。指导他教学与训练,当年好获区冬季教学评比一等奖,参加区运动会获得乙组团体部分第一名。我还被评为区优秀教师,区师徒帮教先进个人等称号。
对工作有颗一丝不苟的心,对学生献出一片爱心,对同志有一颗真诚的心,对自己有颗严于律已的心。这就是我这15年来的真实写照。
最后用这样一段话来结束我的述职报告,“没有做不好的事,只有不负责的人。“
谢谢!
述职报告 篇7
20xx年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于"优质护理服务"活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:
1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;;
2.提供微波炉、多功能衣挂、红糖等,免费供病人使用,为病人特别是孕产妇提供很大方便;
3.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的`。
4..联合天乐照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员二人负责,改成责任护士完成病历,责任组长把关,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理,完成布局改造。
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作。
不断充实专科知识,派出助产士一人到哈市学习,护士长到哈尔滨进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生接受专科知识两次,圆满完成全年带教任务。
一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满足现状才是进步的开始,在又一个年度展开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
述职报告 篇8
各位领导、同事们好:
现将本人XX年的工作汇报如下:
本人在XX年8月中旬以前担任综合管理部的经理,之后担任了总经办主任,在这一年中还兼任了董事会秘书、党支部副书记以及青工团书记,头顶的帽子确实很多,事情也比较杂,工作的内容主要是协调各个方面的资源为大家提供良好的服务,都是些日常工作,大多不值得一提,所以我的工作理念是不求有功,但求无过,踏踏实实做好份内的事。
XX年即将过去,财务部在公司领导的指导下,在各部门的.支持下,围绕年初制定的经济责任目标,认真组织会计核算,不断提高财务服务质量,现将一年来的主要工作汇报如下:
即将过去的20xx—XX年度,于中xxxx是极具意义的一年,公司上下团结一致,正昂扬迈向第2个辉煌的十年!
经过一年的拼搏与奋斗,本部门圆满完成了年度目标,在此,我首先代表本部门全体人员向唐总和其它各位领导表示衷心的感谢,感谢一年来对我及外联宣传部的关怀与支持。
现在,我向大会作213—XX年度述职报告,请予审议。
经营管理部自8月份成立以来已有4个多月时间,我主要负责事业部完成指标考核、项目预算的编制与考核、项目回款管理、项目计划汇总监督、合同评审与客户沟通等工作。XX年即将过去,XX年即将到来,现将XX年的主要工作情况分别向大家做简要汇报。
述职报告开头范例二
各位领导、各位同事大家好:
XX年转眼即逝,下面将我在一年来的工作向大家汇报:
各位领导、同志们:
现在我做XX年的述职报告。精要概括,1到9月份,部门管理工作做得多一些,9~12月份主要做产品研发工作。12月初开始,工作重点在项目执行。
当静下心来仔细考虑自己的XX年,试图梳理出一条工作的主线,却怎么也梳理不出来。回看今年的工作日志,提取出一些关键词,这些关键词能更精要地概括出今年的主要工作内容:
XX年度即将过去,回顾一年来的工作,总结成绩与不足,制定来年的工作计划,为新的年度工作做好准备。
述职报告 篇9
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
本人江成敏,现任湖南移动通信有限责任公司***副总经理,协助总经理分管通信建设、网络维护和工会工作。在任职期间能进一步解放思想,转变观念,严格要求自己,团结同志,爱岗敬业,努力学习移动新业务新知识,不断提高自身的业务素质和思想素质。现将一年来的工作学习情况向领导和同志们述职汇报如下:
一、履行岗位职责和工作业绩部份: 本人在分管的工作中,按照省公司的计划部署和要求,带领员工在“合理配置优化网络资源,切实提高投资效益”的精神指导下,坚持科学发展观,实施精细化管理,以市场为中心,从客户感知出发,确保网络覆盖和质量全面持续领先竞争对手。本人平时十分注意学习网络新技术及发展趋势,认真领会上级的有关指导精神,能够独立、全面地指导全区通信建设、运行维护和工会工作,并取得一定成效。
1、加强网络建设,确保企业竞争优势: 今年以来,城区话务量高涨,农村业务市场不断拓展,在投资资金有限的情况下,市场需求与网络投资建设的矛盾相对突出。为了确保网络优势和对市场业务的有力支撑,指导全区按有市场需求就先建设、哪里话务量大就先建设的指导思想,对高速公路、国道、游景点等重点地区优先建设基站。因此,在实际的工作中,要求工程建设不能盲目,要有市场观和全局观,指导网络部和县市公司有计划、有步骤地进行建设。
具体做法有以下几点:
(一)、安排做好市场调研和网络覆盖调查。年内组织了二次有
针对性的网络质量调查活动,掌握了全区投诉热点、住宅区、商务区和行政村的网络覆盖和质量状况,掌握了第一手资料,为投资建设提供依据。同时在投资建设上坚持投资效益分析制度,主持召开市场、客服、财务、网络部参加的投资论证会,定期通报新扩建基站投资效益,减少了无效的投资行为,确保投资的有效性和合理性。
(二)、把有限的资金用在最需要和最有效益的地方。今年来强化管理,集中人力、物力对经济、社会效益好的地方加快建设,抢先于竞争对手建设基站,为市场业务竞争取得优势。如对乡镇企业多、人口多的村、新开发区;省道、国道、高速公路及当地形象工程等社会效益好区域;金湖等省级以上重点游景点及龙泉山庄等休闲区域,是公司增收和提升客户服务水平的重点,市公司给予重点保证。
(三)降低通信建设成本。对各工程投资项目进行分解、分析,严格控制单项设备投资。今年积极采用国产配套设备,大规模采用国产边际站以节省投资;同时进行国产宏基站的试用工作,为明年大规模引入打下良好基础;在农村覆盖上坚决选用边际站和直放站方式解决,通过选择合适的`高山站点以尽可能扩大覆盖面和人口覆盖率,从而有效降低建设成本,提高投资效益;在传输网建设上本着“租、购、建”原则,与广电进行光缆资源互换和共建节省了投资。
(四)通过网络优化,挖掘网络潜力。在进行建设的同时,要求网络维护技术人员,要根据网络话务变化的状况,了解各县市基站的忙闲情况,积极开展网络优化工作,从多方面多角度缓解话务阻塞、提升网络质量。(五)加强计划管理,加快施工进度。今年要求网络部强化事前站点储备的管理工作,合理规划,优化站点和线路查勘流程,加快物质采购流程,提高内部的办事效率。在管理分工上,将土建、电力工程的管理职能交给县公司,充分发挥地域协调优势,从而加快了工程的建设进度。
在全体干部员工的共同努力下,网络覆盖方面,行政村覆盖率从年初66%提高到目前78%;高速公路覆盖率达到99%以上,205国道覆盖率达到100%,铁路覆盖从年初80%提高到90%。今年共投资XXX亿元,新建基站211个,扩容基站200个,新增载波774个,新增室内覆盖24个,搬迁直放站45个,新增扩15个BSC;交换网络完成新增VLR容量5万、HLR12万;新建光缆线路1150公里,接入202个基站;配合省公司完成短信中心迁移工程割接等支撑网及数据业务工程。年底前还将完成MSC83割接工作。
2、实施精细化管理,做好通信网络的运行维护工作: 目前市场竞争激烈,移动运营商之间的网络技术的差距缩小,在这种态势下,我们更应当利用科学有效的先进管理办法,强化我们的基础管理,打造一支高素质的维护队伍,向管理要效益,只有这样我们的企业才能在激烈的市场竞争中以网络领先、服务质量取胜。在实际工作中,本人经常深入生产第一线,和网络部的干部员工共同了解、分析收集市场信息、网络状态,探讨工作流程,掌握第一手材料,指导网络部,切实做好网络运行维护工作。
(一)、努力提高全员素质。本人非常重视员工的政治思想工作,常利用各种机会,宣传移动面临的市场竞争形势及未来的发展前景,提高员工的思想认识,增强危机意识、竞争意识和创新意识。同时积极鼓励员工利用业余时间,参加各种学习和培训,努力提高自身的业务素质和思想素质,使员工更加积极地投身到企业的改革发展中去。
(二)、落实各项基础管理工作。督促网络部认真落实全面预算管理,确保维护费用合理有效;建立健全网络资源管理系统;加强网络分析,提高网络质量分析会的质量,及时发现网络存在问题并加以安排部署解决。
(三)面向客户,深化流程管理、加强内部沟通。为了进一步提高客户满意度,要求网络部门要主动与市场、客服部门沟通,制定并落实《网络用户投诉处理流程》,指定专人负责用户网络投诉问题的处理,提高处理时限和解决问题的能力,全年每万用户网络投诉指标始终保持在全省的较好水平。
(四)面向市场客服,加强技术支撑,为经营财务分析提供第一手资料。为了更好的为市场经营服务,本人指导网络部要有市场观、全局观,以详尽的数据分析协助做好市场发展和客服工作,如每月定时及按需不定时提取如竞争对手的发展情况、每日的话费收入、用户呼转、话务量结构变化等分析资料,为全市的经营活动提供强有力的技术支撑。 在大家的共同努力下,今年公司网络质量指标在网络规模不断扩大,低成本的边际站不断增加的情况下,全年无任何重大障碍发生。从5月份起,各单项网络质量指标达到省公司考核优秀,9月份起各单项网络质量指标年平均考核达到优秀,全区的运行维护管理更加科学化和规范化。
3、认真履行工会主席职责,努力做好市公司工会工作:20xx年市公司工会工作主要是紧紧围绕省、市公司生产经营服务工作方针而展开。本人在做好网络建设维护工作的同时,认真履行工会主席的职责,主要从下几方面指导工会工作:一是,发挥工会教育职能,以创建学习型企业为载体,不断提高员工队伍整体素质,把广大员工把思想统一到科学发展观、实现企业可持续发展的要求上,落实到公司打造市场、服务、网络、成本、管理“五大优势”的具体要求上;二是,以经营服务管理为中心,认真组织开展各类劳动竞赛、岗位练功活动。如开展了“首季开门红”、“数据业务竞赛”等各种劳动竞赛,激发员工学习新业务的热情,增强了员工宣传、推介新业务的能力和水平。三是,维护员工利益,关心员工生活,积极为员工办实事办好事。如积极开展“送温暖工程”等。今年底还根据省公司的指示要求,督促劳务工第三方签约公司市劳务派遣服务有限公司,成立了工会委员会,解决了公司劳务用工中工会会员及管理问题。四是,围绕执行力和精细化管理的主题,深入开展各项企业文化主题活动。如开展了“提升执行力”征文比赛和“精细化管理”活动等,同时积极开展丰富多彩的职工文体活动,今年8、9月份举办了全区性的羽毛球、游泳比赛,各分公司及各兴趣小组更是经常开展各种团队活动,寓教于乐,增强了员工的团队精神和企业的凝聚力。
4、本人在一年来的履行工作职责过程中,能认真学习党的各项廉政法规制度,严格遵守省公司《领导干部廉洁自律若干要求》,在工作职责范围内认真做好党风廉政建设,坚决制止各种违反财经纪律等各种规定的行为,严格按照省、市公司规定程序进行各项工作。本人在日常的工作中,严格遵守党纪政纪,坚决抵制收送现金红包等违规违纪行为,不用公款相互宴请和大吃大喝,从不用公款支付高消费娱乐。
【述职报告】相关文章:
银行报告述职报告09-06
述职报告与竞聘报告07-22
运营专员述职报告 运营岗述职报告04-19
转正的述职报告09-24
校长述职报告09-27
行政述职报告06-20
餐饮的述职报告09-17
内部述职报告05-03
经理述职报告10-03
医生述职报告07-09