实用的述职报告汇编七篇
在日常生活和工作中，越来越多人会去使用报告，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的述职报告7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
述职报告 篇1
个人工作
一、作为体总，及体育部的成员，我本学期的工作内容主要是负责组织安排行政法XX级的各项体育活动，及协助体育部安排大一年级的活动。主要内容有下：
1.组织安排了晨练，在摸索几次后就步如正轨。规定了晨练的时间、各班排队的地点、带操形式、请假制度等，并与纪检总班和学管委纪检部合作，较准确地完成了跑操的考勤工作。
2.顺利完成行政法学院第十一届迎新杯篮球比赛的大一年级组织工作，并配合院体育部完成包括裁判工作在内的其他各工作，历时一个半月，共决出男女球赛前三名。
3.完成行政法学院第七届田径运动会工作，组织大一年级的报名工作。参与了运动会红旗队，大一年级方阵的训练。对体育部提出的的建议多条被采纳，如增加运动会的项目等
对于一些已经顺利完成的任务和工作我觉得没有必要详细说太多，那是我们的职责和任务。
合作是肯定少不了的，我在这里很感谢我的搭档，另外两位体总，xx和赵xx，他们给了我的帮助让我更快更容易得完成了工作。
当然还有十个小班体委，每次接到收到请回复的短信后不仅没有怨言还努力先完成了工作，刚开始大家不熟悉的时候占用了很多时间调整工作大家也都很积极。
二、工作最重要的是反思，我们这个学期虽然顺利完成了很多任务，但暴露出的问题才是我们最要重视的东西，以下我一一列举。
1.跑操。由于无法决定是否在小雨时出操，我们让全院同学淋了两次小雨，三次早起却没有跑步。这里的原因有天气，有和其他院时间的重合，但究其原因是我本人工作的失误，我与另外两位总班和小班班委联系的不紧密，没有及时听取他们给我的建议，我应该承担大部分的责任。
同时，必须提出，个别小班体委墨守成规，只愿意等着体总通知，没有及时向体总询问自己不懂的问题，有问题拖着不解决，造成了信息交流不畅，使全院其他同学有不必要的麻烦。更有甚者对女体总态度恶劣，不配合工作。我觉得这是缺乏责任的表现，我认为班委是自己竞选的就必须承担应该有的.责任，我没有资格批评，但我有权建议。总班也是一样。工作中我有对几个体委比较严厉。
2.关于同学们说体总和体委做事态度粗糙我也确有听说，肯定是说我而不是女体总，我也反思了一下。两个原因，一着体育总班和体育委员（特别是男的），需要我们解决的问题都比较棘手，确实有时比较烦，说话就不太注意语气。其二，比如很多本该班上其他班干部的任务没有落实，体委和体总必须帮助。比如跑操的时候班上纪检委员本该监督和提醒班上同学注意队形和纪律，但有些班做的特别糟糕，队形懒散，队伍里多数人走路，交谈打闹。这两点是我的理由，当然也是我的解释，希望对我或体委有意见的同学直接联系我，告诉我原因，我一定解决。
三、心得
担任一个学期体育总班给了我很多收获，认识了很多朋友，了解了很多事的流程，学了很多工作上的技巧，学会了要带一个重庆本地的漂亮妹子去和色色的老大爷借开会的教室，也懂得了大学体育部凑发票报账的艰辛等等等等，都是对不完整的自己的补充。总之，不亏。
有时很累嫌烦，有时很烦嫌累。有些事很琐碎，有些事很复杂。有时被部门师兄责备，有时也会被辅导员说做事不利，这些我觉得都很不是事，但听到很多同学的抱怨时却有略微心酸。有人会说干活是为了讨好师兄以后混学生会，或者讨好辅导员以后有推优，这些当然是我们竞选总班时会考虑的事，但这不能阻止我们也想要所有同学的一口好评。我在一次和辅导员还有其他总班开会时说，我们不管怎么做都是会有抱怨的，我们没法避免，我觉得让那些喜欢抱怨的人抱怨去吧，反正喜欢抱怨的人的特性就是抱怨完了就忘了。这个当然只能算是我的自我安慰，但真心觉得希望大家体谅体委和体总的工作，我么安排跑操是被安排，而不是所谓的找存在感。对我们来说，累、烦这些都是常挂在嘴上的抱怨，但每次有任务却又是嘴上骂着手上做着，不敢也不愿意懈怠，因为这是我选的事，这便是我必须做的事。
有的人会问体总一个学期都在干什么，为什么这么没存在感。我想说，我们本来就是幕后的，当你们在看迎新晚会的时候体育部在忙着拉大幕，抬钢琴，收道具···当你们在看激烈的运动会，我们在忙着太器材，摆放栏架，挖沙坑，太桌子。不是我们的邀功，更不是我们没能力走到幕前，而是我们就得这么干，因为我们知道我们做的有它的价值，这就够了。作为体总和体育部的一员，我也只想在离开这个岗位的时候，会有人说，我觉得你做的好，而不是说你这个人就是来混点学分的。这就够了，这就很奢侈了，这也是我怕做不到的。
最后，我要感谢这些人的帮助和共同努力。体育部的王凯、卢梦迪、吴梦娴、姚兰。和体委蒋欣，秦浩南，向元丽，王一翕，陈硕，佟鑫，任星星，潘青云，胡文奇，阳雷。和体总xx，胡文琦。
感觉无论写多少都不能表达我的感悟，如果哪位同学能看到这里，也是真的给我的支持，感谢，这也就结束了吧。
述职报告 篇2
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议，电信局人力资源部经理述职报告。
一、思想、学习方面的情况：
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。
人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.
通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情况：
（一）积极推进绩效管理工作：
绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。
按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：
根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。
在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。
（三）、规范劳动用工方面：
认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，04年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理，述职报告《电信局人力资源部经理述职报告》。
做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。
严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。
加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。
（四）、开展教育培训方面：
组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。
注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。
（五）、离退休管理方面：
做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。
坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重并住院离退休员工，及时进行探望。
另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的.还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、05年工作思路：
新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：
（一）、加强人力资源自身的建设。
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市尝为基层、为员工服务的理念。
（二）、要提高绩效管理的水平：
绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，xx年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反溃在制定xx年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
(三)、要加强员工队伍建设
要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。
（四）、要加强用工管理。
要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。
（五）、要强化员工培训工作。
要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。
要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。
（六）推进企业文化建设。
要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
（七）、做好离退休管理工作。
继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。
各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！
述职报告 篇3
述职报告与工作总结的区别
什么是述职报告
述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
述职报告怎么写
述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。 述职报告的写作方式一般为2种：
一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。
二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。 采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。
写好述职报告要把握五个要点：
一、写出信心。
不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。干好了，总结经验;干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。
一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。
这里关键是看你的态度和信心。今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心
不怕有缺点，就怕没自信。
二、写出成绩。
可不是“成绩不说没不了，问题不着不得了”，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。
写成绩时切忌两大“戒”，一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。二戒“傲”。只谈个
人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。
三、写出特点。
一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做 法作出成绩来。
述职报告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。
四、写出不足。
不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。
五、写出方向。
要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心;给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进!
不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”!抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快!
什么是工作总结
工作总结(Job Summary/Work Summary)，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
工作总结怎么写
总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结
的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂20xx年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短
总结文本的一段文字就行了。
2.主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1 主体常见结构
工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开
的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的`全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三”的序号排列，层次一目了然。
2.2 主体常见内容
(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
述职报告与工作总结的区别
一、 概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子。梁惠王上》说：“诸侯朝天子曰述职，述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事。而个人总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识一种事务文书。
二、 目的不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有利助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。
三、 回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项或一段时间里工作给予的归纳，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有哪些打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的，称职与否等问题。即要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点
述职报告 篇4
2xxx年，我们坚持把惠民利民作为卫生计生工作的出发点和落脚点，以提升医疗服务质量、减轻群众就医负担、提高群众满意度为重点，继续深入推进医疗卫生体制改革，让全市百万群众尽享医改成果。
一、全年工作完成情况
为有效解决群众“看病难、看病贵”的问题，我市积极筹集资金加快卫生事业发展，实施了市、镇、村三级医疗机构标准化建设、医药卫生信息化建设项目、完善院前急救体系等一大批民生工程，为全市人民看病就医环境带来翻天覆地的变化。
1。积极引进高端医疗资源，加快实现病有良医。为加强医疗机构标准化建设，投资6000万元为市人民医院配备了磁共振、数字化放射设备等，改善医疗机构硬件环境；投资约500万元，开展市级电子病历平台、HIS、LIS等系统建设工作，加大医药卫生信息化建设的力度，不仅给患者就医带来了便利，还有效提高了医护人员的工作效率和质量，带动管理科学化；积极争取平度市财政支持300余万元，为120院前急救系统配备5辆监护型救护车和1辆负压转运救护车，进一步强化了对各级各类突发公共事件卫生应急处置能力。
2。 合理布局优质医疗资源，方便群众就医。今年，市人民医院顺利通过三级乙等评审，医疗服务能力与水平进一步提升；青岛北部医疗中心项目，拟投资12亿元，规划用地350亩，目前已完成选址，正在进行前期规划工作。该项目是惠及民生的大型基础设施建设项目，建成后对于进一步提升我市医疗卫生服务水平，增强区域医疗辐射能力，加快新型城镇化建设进程，具有重大意义。
3。以高素质人才为发展支撑，强化人才队伍建设。20xx年共公开考聘卫生技术人员225人，使一批思想道德优秀、成绩突出、专业技术过硬的大学毕业生进入全市各医疗卫生单位工作，给医疗卫生发展注入新鲜血液；制定了继续医学教育工作制度和工作计划，以人为本，采取“走出去，请进来”的办法，多渠道、多层次、多形式开展继续教育工作，提升医务人员医疗水平。
4。加强优生优育服务，完善计生惠民政策。今年全市合法生育率在95%以上。平稳实施“单独两孩”政策，积极研判“全面两孩”形势。开展10项妇幼健康免费服务项目；市镇村计生干部入户了解决群众诉求，共发放宣传材料40万余份，受理各类计生诉求案件710件，已办结705件，办结率达到99。6%。
5。全面推进公共卫生服务项目。投入资金重点在母婴安全、妇女儿童重大疾病防治、出生缺陷防治等方面加大保障力度。今年以来，全市已登记孕妇产前筛查7296例，新生儿遗传与代谢性疾病筛查10114例；农村孕产妇住院分娩补助今年补助7927名农村孕产妇。在保障母婴安全，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率方面起到重大作用。
二、服务基层工作情况
1。提升基层服务能力，让群众放心就医。投资600万元建设经济技术开发区卫生院综合楼，160万元为四家乡镇卫生院配备了数字化放射设备，进一步缩小了乡镇卫生院与城市医疗机构设施设备的差距，让农村群众在家门口就享受到了优质的医疗服务。投入70多万专项资金，对8家卫生院按照高起点、高标准的要求进行国医馆建设，打造具有浓郁特色的中医药综合服务区，为群众提供切实可行、方便、价廉的中医药服务。
2。实施便民惠民服务措施，改善群众就医感受。在二级医院，实施了预约挂号、一站式服务、按病情分类诊疗等服务措施，方便了群众就医；深入推进了疾病临床路径管理和单病种质控，降低了医疗费用；开通了远程会诊，使病人在家门口就能享受到省级专家的诊治；完善了以“一卡通”和“电子病历”系统为核心的医院信息化平台，群众就医更加方便。在卫生院，对群众就医环境进行了改造，为就医群众免费提供热水、提供健康咨询等服务，群众的医疗环境有了较大改善。
3。开展居民健康教育宣传，普及健康生活方式。今年以来，为全市135。09万居民印发《基本公共卫生服务内容解读》、《孕产妇告知书》、《居民健康档案信息卡》、《基本公共卫生提示卡》、《65岁以上老年人健康护照》、《中医体质辨识知识》等12种健康教育资料，通过乡村医生逐户登记发放，做到家喻户晓，人人皆知，为项目的顺利开展营造了良好的社会氛围；在全市各卫生院、村卫生室共设置健康教育宣传栏2400余块、举办健康知识讲座348余次，宣传健康生活方式，普及相关疾病的预防知识，促进广大市民形成科学文明健康生活方式。
今年以来，我市已建立居民健康电子档案124万人，规范管理高血压13。3万余人；规范管理糖尿病3。8万余人；精神病规范查体3400余人；预防接种7。1万余人；孕产妇保健1。2万余人；儿童保健7。1万余人；为65岁以上老年人健康查体12万余人。
4。开展优质服务下基层。以“医疗技术和医疗服务双提升”、“三好一满意”活动为契机，建立了优质医疗服务下沉制度。今年以来，结合“全国爱眼日”、“世界献血者日”、“医师节”等节点，组织党员志愿者、青年志愿者开展了一系列义诊、健康巡讲、科普知识宣讲和主题日宣讲等活动，累计近2万名群众参加了义诊和健康咨询活动。
5。强化医务人员道德素养和服务意识。组织全市医务工作者参加以“提高服务质量，改善服务态度”为主题的系列活动，改善服务态度，深化“以病人为中心”服务理念；举办了以“如何提高服务质量，改善服务态度”为主题的演讲比赛；开辟心得交流体会专栏，将医护人员撰写的体会文章，张贴上墙，组织交流会进行交流发言，切实解决部分医护人员服务态度不佳的问题，提高医护人员的.服务质量和服务水平，进而提高群众满意度。
三、存在问题及改进措施
回顾一年来的工作，我们也清醒地认识到，卫生计生工作离人民群众对健康的期待和需求还存在较大差距，我市医疗资源布局还需进一步优化，医疗服务水平需进一步提升，改善群众就医感受工作仍需下大力气，计划生育服务工作还存在薄弱环节。
下一步，市卫生计生局将以提高群众健康水平和人口素质为己任，在医药卫生体制改革上敢于突破，在提升卫生计生服务水平上积极创新，在夯实基层服务能力上狠下功夫，推动我市卫生计生工作再上新台阶。
一是进一步完善区域医疗卫生服务网络布局。加快青岛北部医疗中心等项目进度，优化医疗资源总量和配置结构，保障群众基本医疗服务需求。
二是按照青岛市公立医院改革方案，加快公立医院改革步伐，加快完善公立医院管理体制和运行机制改革，进一步探索医联体管理模式；进一步完善预约诊疗、双向转诊、分级诊疗等惠民举措，推动医院科学化、精细化管理，提升公立医院服务能力和水平。
三是加强人才的引进与培养，建立一支高水平的卫生科技队伍，进一步优化镇卫生院医、药、护、技人员结构比例，专业技术人员比例达到90%以上，建立起功能健全、布局与结构合理的市、镇、村三级医疗卫生服务网络，基本实现群众小病不出村，中病不出镇，大病不出市的目标。
群众的期望和诉求是我们工作的出发点，让群众满意是我们的工作宗旨，我们将全力以赴、恪尽职守、积极作为，当好群众健康的守护者。
述职报告 篇5
在县委、县政协党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神和县委****会议精神，全面落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步解放思想，改进作风，认真履行职能，全力抓好分管工作，为推动赶超发展，构建和谐***尽心竭力。现将一年的工作情况述职如下：
一、认真学习，把握大势，提高自身素质
面对新的形势和任务，我始终严格要求自己，坚持把政治理论学习摆在更加突出的位置，结合**发展实际，结合政协工作特点，深入领会党的十七届四中、五中全会精神和县委相关会议精神，准确把握发展大势，坚决贯彻党的路线方针政策，始终做到思想上、工作上、行动上与县委保持高度一致。坚持集中学习和自学相结合，潜心研究相关理论知识，吃透精髓，撰写读书笔记和心得体会。并抽出时间到外省市进行考察交流，认真汲取外地加快经济建设的先进经验。通过学习，自己的思想境界、理论素养、服务意识都有所提高，综合协调能力有所增强，服务发展的能力明显进步，为做好自身工作奠定了良好的基础。
二、围绕中心，履职尽责，服务发展大局
（一）紧扣中心，为赶超发展议政建言。一年来，在县政协党组的领导下，注重联系、依靠委员，紧紧围绕全县改革发展大局、围绕县委工作中心和群众普遍关心的热点难点问题，深入开展调研视察，出谋划策，献计出力，充分发挥参谋助手作用。今年以来，先后参加了******等调研视察活动。在调研中，充分发挥理论联系实际的工作作风，深入企业内部，深入田间地头，详细了解群众的生产生活，征求他们的意见和建议，并将意见、建议通过建议案、社情民意、调研报告等形式报送县委、县政府主要领导，为领导科学决策提供了依据。
（二）关注民生，积极组织参与“社情民意日”活动。在今年“社情民意日”活动中，深入群众，深入基层，先后围绕******等课题进行了调查视察，积极为县委、县政府报送最新、最真实的社情民意信息，使县委、县政府及有关部门能够及时把握群众普遍关心的热点民生问题，从而进一步促进城乡社会和谐发展。
（三）创新形式，民主监督作用得到充分发挥。在开展民主监督工作中，突出关注民生、民情、民意，始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众是否满意作为第一标准，灵活运用例会、调研、视察、提案办理、建议案、反映社情民意等多种有效形式，不断拓展民主监督渠道，使民主监督作用得到进一步发挥。
（四）积极作为，全力搞好招商引资和全县重点工业项目建设工作。根据“工业强县、招商兴县、三产活县、基础固县”的工作思路，积极向政协党组建议，进一步完善了招商引资工作领导小组，召开专题会议研究部署招商引资工作，广泛动员各界委员和机关干部外出招商，并带队远赴天津、河北等地联系客商，采取走访、座谈、调研、重点推荐、发放投资项目资料等方式，积极与当地的企业进行接触洽谈，全力推介宣传***的优良环境、优惠政策、优势产业、优秀项目等。争取银行融资贷款****万元，有效地解决了****等企业资金短缺问题。今年还先后引进了****等项目，共引进资金****万元，超额完成县委交办的任务。对县级领导所包的全县重点工业项目，自己经常深入企业内部了解工程进度，加强调度，倒排工期，提供尽可能地帮助，为企业发展营造良好的外部环境，加快了项目建设步伐。（五）开拓创新，扎实做好文史和舆论宣传工作。今年是全县****启动之年，也是人民政协文史工作大发展时期。4月，主持召开了全县政协文史工作会议，学习传达了全国政协、市政协文史工作会议精神，并成立了**县历史文化研究会，聘请了**位会员，明确了研究会的职责、任务；在**个企业成立文化中心，以服务**发展为己任，促进企业先进文化发展。按照省、市政协部署，召开《***》专题会议，部署任务，成立编纂委员会和创作队伍，各项工作走在全市的前列。在舆论宣传上，先后在******等国家、省、市级报刊和网站上发表稿件**余篇。同时还在**政协网上对政协工作、政协委员的先进事迹等进行宣传报道。
三、搭建平台，拓宽渠道，发挥委员主体作用。
坚持把发挥委员主体作用作为开创工作新局面的突破口，注重吸纳委员聪明才智，激发委员的主动性与创造性，引导委员以饱满的热情投入到政协各项工作当中。今年，紧紧依靠政协党组的领导，在委员中相继开展了“黄河三角洲大开发，我们怎么干”解放思想大讨论、“集中招商大出征”等活动，提高了委员整体素质，拓宽了政协委员参政议政的渠道。同时，牢固树立为委员服务的理念，鼓励委员自己岗位上建功立业。今年**月和***月，两次走访了驻乡镇政协委员，详细听取委员在履行职能、联系群众、反应社情民意等方面的情况汇报，并征求了委员们对县政协工作的意见，并将委员反映的意见、建议和困难，形成社情民意上报县委、县政府，帮助协调解决具体困难和问题。通过走访，加强了委员彼此之间的联系，增进了友谊，增加了发展机会。
四、落实要求，廉洁奉公，始终保持良好形象
在县政协党组的正确领导下，一年来，自觉履行党风廉政建设责任，学习贯彻加强干部作风建设《暂行规定》和《工作方案》，认真落实党风廉政建设要求，按照有关规定对照自己的'言行，自觉接受党内外群众监督，坚持从点滴做起，从自身做起，不断加强党性修养和锻炼。严于律己，自我剖析，坚持做到自警、自省、自励。严格要求和管理亲属及身边工作人员，认真履行廉政承诺，自觉接受群众的监督。求真务实讲奉献，坚持对***发展负责，对***人民负责，以身作则，率先垂范，树立一名党员干部的良好形象。
今年以来，自己虽然在思想、工作、廉政等方面取得了一些成绩，但也存在一些不足：由于很多时间都在外招商和忙于具体工作，下基层的时间相对少了，调查研究不够深入；理论学习深度和广度方面还需进一步加强；对于各项工作的监督落实方面还需进一步提高等。在下步工作中，一是加强理论学习。加强对党的理论和业务知识的学习，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，重点学习关于新时期党的建设、干部作风建设、新农村建设等最新理论。二是积极履行政协职能。进一步明确新的形势任务，充分利用人民政协这个民主参政舞台，围绕转方式调结构、推进重点项目建设等方面搞好协商论证、咨询服务、专题调研等活动，同时，高度关注群众反映集中的社会热点问题，运用政协会议、建议案、提案、反映社情民意等有效形式，献计献策，为县委决策服务，为科学发展服务。三是努力抓好分管工作。进一步加强责任意识，真抓实干，坚定不移地抓好招商引资、重点工业项目建设、文史等方面工作，为全县经济发展贡献一份力量。四是切实加强廉政建设。我将模范地执行领导干部廉洁自律的各项规定，从小事做起，从点滴做起，争做表率、勇当模范，以实际行动树立县政协领导班子和党员领导干部的良好形象。
述职报告 篇6
光阴荏苒，日月如梭，两年的收费工作很快就过去了。回顾这两年来的收费生活,我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合，热用户的反感刻薄或是宽容理解，虽然有时会让我觉得无所适从，但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈，其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水，当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。身为基层服务工作者，基本要求就是要有“革命一块砖，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里码”的精神，为了加强服务意识，完善的收费工作能力，特对本人各方面工作做一述职如下：
一、思想品德方面
本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应领导下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。
二、工作能力方面
本人在刚参加工作的初始经过公司系统培训后上岗，后来又参加了市物价局组织的收费员职业素质的`培训并取得了资格证书，具有了较强的基础理论与专业知识，但是这并不足以让我满足，我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书，同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习，我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去，做到理论和实践相结合，大大提高了工作效率。
三、勤奋程度方面
自参加工作以来，我没有特殊情况并没有无故旷工，总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户，很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式，待到用户需要交费而联系我们时，我们都会马上投入到收费工作中去，因为我们一直只把收费认定为本职工作，热情贴心的服务让我们得到很多用户的认可。
四、工作业绩方面
就合作组的形式而言，我们总是按时按量的完成领导下达的收费任务，有时也会超出指定额度，举例说明：
1、20xx-20xx年度热费收缴情况：
我们两人一组规定户数1180户，收费总额1419381.08元，据不完全统计户数完成百分比已超过70%，实际收费总额也已经超过1100000元，在各位以组为单位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：
每人规定额度5000元，我们两人总任务数10000元，据不完全统计完成百分比已达到200%以上，也就是20000余元，超额完成了任务。
3、20xx-20xx年度热费收缴情况：
每人任务额度331户，以户数计算要求达到70%，我们努力排除了七号小区这个庞大而著名的“老大难“小区的困难，我组两名成员均已超额完成任务。
4、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：
5月-6月每人任务额度5000元，我组两人完成百分比已达到400%以上，也就是40000余元，超额完成任务。
6月-7月每人任务额度5000元，目前任务截至日期未到我组两人完成百分比已达到150%，也就是15000余元，超额完成任务。
以上就是我对工作数量、工作质量、工作效率以及工作效益各个方面做出的总结，相信结合了这些有据可查的具体数字更加直观。
国以民为本，因此国家目前把工作重点转向民生，出台了一系列的民生政策和法律法规，供暖工作是关乎民生的重中之重的主导产业，它更是我们热力部门的事业，工作的本质是为热用户服务，那么作为一名热力服务行业的基层工作者，同样重要的是为公司谋效益，求发展，我在以后的收费工作中，要做到的有以下几点：
加紧跟进收费政策，以收费政策作为指导，积极耐心地向围绕收费中心工作，进一步提高收费工作效率。 重视并努力推进与热用户关系的和谐化。
继续扩大开放型的收费工作，加强与热用户的交流。
用户传达以促成收费工作的顺利开展和进行。
进一步改革创新，狠抓作为收费员的自身素质、个人思想、能力素养的提高。
我相信通过两年工作得来的经验，以后的收费工作还会取得比之前更优秀的成绩。在公司各级领导干部的带领下，在各个部门的全力配合下，在我们收费员的不懈努力下，热力部门的良好形象会在用户心中深深树立，我们公司的效率效益会再创新高，让我们以此为目标而共同努力吧！
述职报告 篇7
感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵的时间参加我的述职报告。我是金功夫事业部的×××，回顾入职以来，在×××的直接领导下认真工作，在诸多方面得到学习和锻炼，现汇报工作如下：
述职内容主要分为五个内容：
一、个人的岗位职责
二、入职以来的工作内容
三、工作中存在的不足和改进
四、对本部门的建议
五、20xx年的工作计划
一、个人岗位职责
1、负责金功夫事业部的课程终端销售策划与实施，终端形象的维护管理（根据不同时间段制定）
2、负责销售渠道的开发；协助教务进行客户管理和二次开发
3、制定业务目标并带领团队完成此目标
4、管理课程顾问及对其提高业务能力提高定期进行培训
二、入职以来的工作内容
入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快熟悉我们课程的销售方式和渠道；并取得一定的.个人业绩；在十一月为新同事做示范招生，个人业绩共计9000元；对新同事手把手的培训和示范；对老同事的工作细节提出建议和调整（例如：加强和代理招生的回复联系）；联系和调整了与已有合作代理招生机构提成（例如鹏程、21.cn等）、新合作了三家代理招生机构、根据以上条件，带领团队一个新生团队在十一月完成了80000的业绩。虽然不高，但是个好的开始。
1、分析市场现状和金功夫在市场的位置，熟悉课程产品和已有项目。
2、入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快的熟悉我们的课程、销售方式和渠道并取得一定的个人业绩。在十一月全面接管市场部招生工作开始，也因为新同事没有这方面工作经验，利用手头有限资源对客户进行约访和促进报读进行一个完整招生流程示范。然后我的工作回归到管理和提高顾问业务能力，渠道开发和维护合作伙伴关系。
3、关于部门培训。对新同事手把手的培训和示范，对老同事的工作细节提出建议和调整。优秀的个人，离不开优秀的团队！在新同事的陆续到岗后，进行了一系列的上岗培训，主要是进行基本业务培训和单独培训，以及各个岗位的体验。比如说协助教务工作，作为前线的招生队伍，细节决定成败。通过分配日后和顾问工作相关的老学员回访工作，进行二次营销工作，锻炼他们的细心忍耐力，以及适应以电销为主的营销模式，针对来访接待的谈单能力的强化进行个别指导和建议。
4、让老同事在新旧方法中稳定过渡提高业务能力。多听取老同事意见，不冲击其原有招生模式，只是在其基础上对于细节和行内惯例给予建议和学习新知识。让其自行梳理招生流程和在对比新方法发现工作中的不足并进行调整，以达到提高综合招生能力和业绩的提高
5、维护合作代理关系。做好现有地面推广工作和维护已有的7家代理招生关系，调高两家老牌代理招生机构合作提成，新合作三家代理机构，并不断寻找可以合作的合作招生办学机构，开发多项渠道，拓宽学生来源。
三、工作中存在的不足和改进
初次接触金功夫是作为一位普通的课程顾问面试的，承蒙领导们的赏识和信任让我担任咨询主管一职。因为九月和十月是熟悉环境的阶段，也忙于了解我们的市场和课程设计，课程顾问的业务能力情况，虽有出单但成绩并不理想。一些问题和不足，主要表现在：①需要进一步提高工作效率；②缺乏大团队的管理经验，协调工作还不是十分到位；③职能作用有待于进一步提高；
展望新的一年，我自己有决心，也有信心，从提高业务能力、经常思考和总结工作内容以提高工作效率；和有经验的人士学习管理知识并根据实际情况进行运用；为公司贡献自己的微薄的力量。
五、20xx年的工作计划
1、完成课程的分拆和重新组合、定价（重点）（我们的课程为什么没有办法做低价格，因为我们的课程没有进行多样组合）。
2、增加资源，力求实现每个课程顾问每天业务电话跟进保持在20人次（80/20原则，没有资源就没有学员）。
3、加大网络营销的投入，实现双线营销（现在的地面推广相对其他机构已经很多了，建议我们可以实现线上营销和线下营销的相互转换，一定要将网络推广、现场活动等营销方式和手段结合起来，多点出击，吸引客户并留住客户，不断满足客户的消费需求，成功实现销售目标。
4、开发渠道，不断增加合作和代理（×××总经常和我说，渠道为王，谁掌握了渠道就掌握了生命线。在大家都盯紧一般社会群体时，我们应该利用我们的优势把课程卖到企业和学校，甚至地方。而我们的王牌是定制课程、劳务派遣—包就业）。
5、在保持现有校区的正常运作，把白天班开起来。
6、增开体育中心校区（高端课程和包就业的重点区域）。
7、定期对各校区课程顾问进行业务培训（更新人员，保持稳定）。
8、根据不同月份制定不同的促销优惠，完成目标业绩（已经制定好一系列的月份促销计划）。
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