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导游的职业规划
光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,你是否每天忙碌,但成果有限,不如趁现在给自己好好做个职业规划吧。但是你知道怎样才能写的好吗?下面是小编收集整理的导游的职业规划,希望对大家有所帮助。
导游的职业规划1
一、职业规划
美好愿望:事业有成,家庭幸福
方向:开一家旅行社
总体目标:完成大学阶段的学习,有自己的事业。
二、社会环境规划和职业分析
1、社会一般环境:中国政治稳定,经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下,中国的旅游事业也在突飞猛进的发展,逐渐从以前的中专水平—大专水平—本科水平,更甚者可以出国深造与国际进行交流。
2、导游职业特殊社会环境:由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
3、导游的工作环境:导游变导购,其行为成为旅游者与媒体关注的焦点,成为被指责的对象,这种局面的出现,应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争,并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见,旅游相关行业为扩大收入而不择手段,法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感,等等,这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。
三、对导游专业的认识:
1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组织旅游活动的时候,要步行、要爬山、要连续不断的工作,还要适应气候的差异、饮食的不同……这一切都需要导游要有一个健康的体魄,能适应这种长时间多方位的劳作;其次每天都要带着旅行团在外观光,日晒雨淋是难免的;而且游客迷路,不按时集中的情况是经常出现的,遇上此情况导游只有亲自去找游客,这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后,即使再苦,我们也可以忍受,再累,我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时,就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的,每一天都有新的期待。有期待就有动力,动力是成就事业的基本前提。
2、中国积极参与全球和区域合作,有利于旅游业的发展。全面建设小康社会,也给旅游业的发展带来了重要的机遇。中国在全面建设小康社会的进程中,实现了经济的快速增长,未来较长时间经济发展仍将处平稳的上升期,在建设小康社会与和谐社会的目标下,人民整体的生活水平将得到显著提高。08年北京奥运会与2010年的上海世界博会,将是中华文化在世界文化中崛起的良好时机,向全世界展示自己的舞台,通过这两个舞台,中国将进一步提升在国际旅游市场中的形象,入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇,因此这就对导游提出了更高的要求。导游工作者要深刻理解以顾客为中心的服务理念,如何尊重顾客的权力、情感、满足游玩者的个性需求,实现对其的整体关怀。同时要认识导游角色的`广义性,导游的角色慢慢从传统形象中脱离出来,当代的导游承担着多个角色---是知识的传播者、合格的讲解员;联络员;翻译;教师;演员和学者…
3、简单的说,导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂,导游需要有良好的心理和身体素质,导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃,更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是:(1)安排旅游活动(2)做好接待工作(3)导游讲解和翻译(4)维护安全、处理问题。
四、个人分析与角色建议
1、个人分析:
对自我的认识:
(1)、性格:口才好,对地理、历史上手很快;随机应变能力好;有耐心,和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神(敢于尝试)、敏感。
(2)、能力:有比较好的语言表达能力,喜欢与人交流,能用最简洁的语言向其他人作介绍;有比较强的组织管理能力,做事的主动性较强,宏观掌控能力较好;有较好的随机应变能力,对事情要求较高,倾向于容忍自己的追求或失败,喜欢较为轻松的生活,希望每个人按自己的方式做事,不喜欢与他人争权夺势。
2、角色建议:
父亲:“要不断学习,能力要强”;“工作要努力,有发展,要在大城市,方便我们退休后搬来一起居住生活。”
母亲:工作要上进,婚姻不要误。
老师:“聪明、有上进心、单纯、乖巧”,缺乏社会经验”
同学:“有较强的工作能力”,“适合做领导”。
……
五、职业目标分解与组合
职业目标:著名旅行社高级管理人员。
(一)大学阶段目标:
1、大一的时候争取通过英语四级考试。
2、大二争取二等奖学金。
3、大二寒假去自己县城的旅行社实习,增强自己的实践能力。
4、大二暑假学校安排实习时,不懂的要多向专业导游询问。
5、大学三年间,利用空余时间报英语辅导班。
6、大学三年间,培养自己的兴趣爱好,多参加一些活动,提高自己的社会交际能力。
7、大学三年间,多去考一些和自己专业有关的证书。
8、大学第三年,在实习的同时,积极准备导游的资格证书的考试
(二)毕业后阶段目标
1、毕业后能去**旅行社工作。
2、工作后十年内,自己开一家旅行社。
六、成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现,我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。
七、职业生涯规划实施方案
差距:1、跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验;2、作为高级职业导游所必备的技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。
导游的职业规划2
现在有不少人认为导游是吃“青春饭”的。而许多旅行社在招聘广告上也标明只要30岁以下的,在旅行社内部干个五年八年的老导游都转行当内务了。从身体素质考虑,导游工作很辛苦,起早贪黑,跋山涉水,确实需要一个强健的体魄。不过除了要有一个强健的体魄外,渊博的知识以及丰富的阅历才是最重要的,这点对于年轻人来说还是有一定缺陷的。
有一位导游告诉记者:“许多人都说导游是吃‘青春饭’的,不可否认现在的情况好像做导游确实受年龄限制,尤其是女导游。但我觉得只要热爱这一行,下决心干下去,还是能有一个较长的职业寿命的。像我们做全陪出去时,好些地接导游都是上了年纪的。因此我认为导游非但不是吃‘青春饭’的,正相反,它是吃‘年龄饭’的。”
导游的职业规划分三步走
导游该如何实现职业的可持续发展?职场专家认为,导游的职业规划可以分成三步走:
第一步,成为一名合格的导游 在目前的导游队伍中,除了部分经正规培训、注册的专职导游外,大部分是来自其他行业的在职人员和学生。所以,若你想从事这一行,可抓紧考导游证书,并抓住一年几次的旅游季节的招聘高峰,充分锻炼自己的能力,积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验,争取进入正规旅行社从事全职导游。
若你已经是一名合格的导游,则应苦练内功,充分把握好每一次带队的机会,做到优秀。另外,也可以参加一些导游大赛,提升自己的能力和业界知名度。
第二步,成为有一技之长的导游 优秀的导游紧缺,有一技之长的导游更缺。目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长,提升自己的职业竞争力。比如境外游越来越热,而各类境外旅游线路的开发人才非常稀少,从事导游工作的你,不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践,给自己的职业提升埋下伏笔。
又如,如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少,多学一门外语,能给你的职业增添不少亮色。
第三步,成为全能型的高级旅游人才 目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线,全陪、地陪一身兼,这为导游制造了更高的进入门槛,也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。
带团,是在钓鱼,宁静的湖面,你总是带着很多希望,可到最后,你往往会发现“水至清则无鱼”这个道理是绝对正确的。
虽然这是我第一次带团。只是把它当作是一次试验。除了经验之外没想过要专区其他太多的东西。只要讲解的好,服务的好,客人满意就可以。这是不现实的。服务质量评议表只是对你的工作进行评议。并未对你的工作技巧评议。经过这几次的带团发现。真正评议一个导游的能力是看你的回扣拿的多少。不过这个的基础是把客人服务好。一切按照原计划能够顺利的进行。
带团,是在画地图,美不美观并不重要,重要的是要路线正确。在带地接团时首先要注意路线的安排和时间的安排。在一定的时间内走几个景点。在一个景点内停留多长的时间。更重要的是要知道末班车和末班船的时间。不能拼命的赶。只能空出多余的时间。免的路上出现意外赶不上回来的船。
带团,是授课,你要像音乐老师一样会唱歌,你要像体育老师一样有体力,你要像经济学教授一样有分析能力,至少你要像小学数学老师一样,不把加减乘除弄错了。带地接团最重要的就是讲解,对于不熟悉的景点在带团之前应该要问清楚弄明白。讲解要让客人听的入迷。而不是枯燥的等待你发言的结束。在带团过程中要时刻注意客人的行动。既能带好头又能压好尾。除了这些还要把景点的各个饭店各个旅馆和商场都能弄清楚。最好能有联系方式。可以在游客想要解决吃住问题时给出一系列的方案。同时也为自己带来收入。
长线团带团小结
作为一名全陪导游出去,第一次出去就因为业务上的不熟。被欺负的够惨不忍睹。吃一堑长一智。总结一下几点:
一, 要熟悉目的地的概况。比如当地的经济、房产、主要收入、消费。客人最常问的就是当地的收入。而且会于舟山本地的进行对比。要清楚景点与景点之间、饭店与机场的路程和时间。这是客人最常问的问题。
二, 要把握大局。处理好与地陪导游的关系。要强硬的时候决不能软,对于地陪提出的建议和意见要考虑清楚。要有自己的主见不能随着地陪说什么是什么。灵活掌握,排除干扰。协商后再与游客协商。处理好于领队的关系。这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。有什么问题可以于他商量后决定。
三, 注意事项的提醒。比如登机前的行李托运注意的事项。目的地的天气状况提醒客人应带的物品。晚上自由活动前的注意事项提醒。各个景点的注意事项提醒。防止被骗。
四, 另外产生费用的处理。对于另外产生的费用让领队签字确认。收好凭据和发票。再回来之前与地陪的'结账要地陪出示签收凭据。并把应收的回扣结算清楚。
短线带团小结
短线的行程一般是以汽车为主的。所以在带团的过程之中和司机的关系要处理好。旅游车的司机一般都熟悉线路,路况,经验丰富,见识多广,导游员如能与之合作好,司机能给你许多宝贵的意见,全力配合你的工作,就能够保证旅游活动顺利的进行。在与司机的合作中,导游员应注意以下几点:
1、与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见。
2、旅游线路有变化时,导游员应提前告诉司机。
3、协助司机做好安全行车工作。如帮助司机擦清挡风玻璃;;在行车途中不与司机长时间的闲聊等。
4、尊重司机。如为司机倒茶送水;安排好司机的住宿用餐。
5、提醒客人注意车厢的卫生。
若是购物游,应了解当地购物的价钱,和砍价的程度。可供游客参考。
导游在订餐和入住前一定要提前打电话和餐厅宾馆联系确认。
反复讲解注意事项,当天要说一下当天的行程安排,下午讲解下午的行程安排。对于容易不守时的游客要多次提醒集合时间用餐时间等。
据报道,由中国数字信息与安全产业联盟打造的迄今为止国内最大的综合性社会信息系统工程——山西省数字化综合服务平台近日正式揭开面纱。该项目预计3年投资700亿元,用市场化手段对山西数字化建设项目及产业结构调整进行配套建设,全面推动技术创新和产业的转型升级,加速推进山西经济和社会的全面转型。
中国数字信息与安全产业联盟是根据党的十八届三中全会精神和中央网络安全与信息领导小组要求成立的,其宗旨是整合资源,通过信息技术构建现代公共服务体系,加快发展我国数字信息产业经济。山西作为联盟成立后第一个全面推动信息化建设的省份,与山西正面临的经济转型有密切关系。
与不少资源型省市相似,山西经济转型搞了好多年,但一直跳不出“资源形势好时,没有动力;资源形势不好时,没有能力”的循环怪圈。近年来,山西快速发展的势头随着煤炭行业持续低迷而放慢脚步,2014年GDP增长速度仅为4.9%,此外还存在生态环境严重欠账、省内贫富差距过大、国有经济比重过高等沉重历史包袱。资源型经济的软肋在于其产业结构的单一,运作模式的狭隘以及思维方式的落后。信息化凭借其综合开放的形态特征,可以对此予以有效的改善和提升。山西有特征鲜明的资源型经济结构特征,且正在进行“国家资源型经济转型综合配套改革试验区”建设,因此成为资源型地区信息化的关键要地。
如何跳出循环怪圈,克服软肋,实现经济转型?在互联网时代,一场深刻变革正在加速到来。作为经济新常态下催生的一种新模式,互联网不单是融入了大众的日常生活,还演化出新型的生产方式和生产关系。大数据就像是构成互联网时代DNA的基本单位,信息化在其中则是起到化学键的链接作用,二者相互作用,最终完成宏观和微观层面的再造系统。
信息化体系建设既包括硬件方面,如服务器的设置、网络的建设、数据库的开发等,也包括软件方面,如政府管理方式的改变,而后者更为重要。政府用信息技术提供的资源、方法和手段,从构建服务民生的现代公共服务体系入手,将错综复杂、难以把握驾驭的社会变革,转化、简化为看得见、摸得着、可度量、能把控的信息系统工程。
在这个过程中,尤其要注意转变观念,特别是发挥市场在资源配置中的决定性作用,鼓励民营资本的投入和管理,成为服务的主要提供者。信息化和大数据有助于打通政府部门和公共服务的消费者之间的鸿沟,巨量社会消费需求通过信息交易服务平台转化为采购订单注入相关服务产业之中,成为拉动服务产业发展的强大内需动力。同时,服务产业的发展又将有力地促进传统产业的转型升级,对经济发展产生巨大的倍增效应。
导游的职业规划3
一 、自我认知
1、性格:
我自信、开朗、活泼、乐观,擅长交流,喜欢和朋友谈心,乐于助人;能和周围的同学建立起和谐的朋友关系。也是一个忠实的听众 !
2、兴趣爱好:
我具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气,对祖国的大好江山有着强烈的好奇心,喜欢登山和周游世界,对中国古老的历史文化很感兴趣。
3、职业能力:
做事稳重负责也很执着,领导能力和组织能力都比较好,具有很强的洞察力.想出的方案具有新颖性,交际能力较强。有很强的语言表达能力。具有很强的亲和力!
4、胜任能力:
能力优势:头脑灵活,有较强的发展提升意识,逻辑推理能力较强。不仅有注重团体形象和探险精神,还有创新意识和克服困难的勇气。独立自主,并且全神贯注,能够客观地分析和处理问题,对自己要求严格,有强烈的上进心。
能力劣势:多才多艺是一个优秀导游必备的能力,对于我来说还是一个不小的难题。
自我测评结果显示:
我开朗、乐观,有很强的语言表达能力,适合做一个导游,我具有团结意识和探险精神,适合开展导游业务,根据霍莱特个性类型显示,我属于创新型的人才,精神饱满,乐观自信。综上所述:我适合做一个导游,并且我也有信心作好导游这个工作!
二、分析自身条件
我就度于大连职业技术学院,涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗,活泼的人。为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标
(一)职业理想:
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:
导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的'一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求: 高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、 深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
四、规划发展阶段:
在我们整个职业生涯中,我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标,褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的,往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而,需要细分职业生涯,将它分成若干个阶段,每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化,规划也不是一成不变的,要根君实际情况作一定的调整。 因此,我认为作好规划,第一步应该考虑我想要的工作上什么,本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平,我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础,明确这个目标后,就可以再进行规划,我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前):
因为本身专业对口这一大前提,我就读的是涉外旅游鳕业,所以我会在大学在课的时候丰富我的知识,提高自己的素养,培养语言表达能力,目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。 报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分,内容涉及广泛,包括地理,历史,民俗,宗教等等。现在旅游作为朝阳产业,近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多,竞争也越来越激烈,但是正是这个风口浪尖,我会通过努力达成我的愿望,作一名成功的导游,像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员,无论工资多少,我首先都会尽力学习,像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己,适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作,和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项,并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作,争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游,这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。
3、职业中期
职业中期,有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能,以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束,我会奋力几年。
4、职业晚期
在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验,把自己的工作经历传授给我的徒弟,让他们完成我那时侯的愿望。
五、制定实现措施
我知道导游就是一个杂家。因此校园里的各项文化艺术、技能展示活动我都积极的去参。此外,我会认真的安排自己的课余学习时间。如,利用晚上的时间到校外去学习二外。
六、结束语
每个人的成功都是经过自己的努力和辛勤的汗水换来的。当然未来的道路是曲折的,还会有无数的困难和坎坷等着我们。但我觉得这没有什么可怕的,因为我在学校已经做好了充分的准备。我坚信,再大的困难都会迎刃而解的。
在高科技高速发展的现代社会,往往一个专业足够一个人奋斗一生。我既然已立志于导游业,就会为此不懈奋斗。古人说得好:“有志之士立长志,无志之士常立志。”
奋斗改变命运,成就铸造明天,理想的大门为我们敞开着,璀璨的明天在向我们招手,我相信,我的导游梦一定会实现!
导游的职业规划4
9月、10月间,导游这一职业在沪上着实火了一把。随着’2006上海旅游节的正式登场,以及“十一”黄金周的到来,各大旅行社纷纷砸重金到处“挖人”。据了解,目前上海约有持证导游1.8万人,2010年上海世博会期间将有7000万旅游人次进入上海,现有的导游数量与质量无法满足5年之后的市场需求,导游职业前景看好。
而另一方面,导游这一职业也很容易遇到瓶颈。导游们认为,日复一日、年复一年的同一景点的带队,相同的讲解,以及为游客联系吃饭、住宿、交通等机械化工作,加上游客对导游工作的不理解,让他们对工作感到越来越疲倦。
导游们该如何实现职业的可持续发展?作为三百六十行中的一行,他们的遇到的职场问题既是独特的,又有着共性。要想突破职业瓶颈,正确认识行业现状,提升自己的职业竞争力才是关键。专家认为,导游的职业规划可以分成三步走:
第一步,成为一名合格的导游。
记者从旅行社等用人企业了解到,导游一直是旅游业中队伍最庞大也最紧缺的人才。然而从求职者方反映的`情况看,导游类岗位非常难找。原因是什么?记者发现,真实情况是,整个旅游市场导游数量供大于求,然而有经验的、有导游资格证书的全职导游却不多,长期从事带队、见多识广、游客反映好的导游更是稀少。
在目前的导游队伍中,除了部分经正规培训、注册的专职导游外,大部分是来自其他行业的在职人员和学生。这些兼职导游中间,有些人也持有导游资格证,但由于缺乏从业经验,服务质量不能保证。因此,每到旅游高峰季节,导游就会大量短缺。
所以,若你还在导游工作的外围行走,可抓紧考出导游证书,并抓住一年几次的招聘高峰,充分锻炼自己的能力,积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验,争取进入正规旅行社从事全职导游。若你已经是一名合格的导游,则应苦练内功,充分把握好每一次带队的机会,做到优秀。另外,也可以参加一些导游大赛,提升自己的能力和业界知名度。
第二步,成为有一技之长的导游。
优秀的导游紧缺,有一技之长的导游更缺。目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长,提升自己的职业竞争力。比如境外游、国内游越来越热,而各类境外旅游线路的开发人才、国内旅游线路的精品线路开发人才非常稀少,特别是随着出境旅游的发展,具有国际知识视野、涉外旅游文化底蕴,具备与国际惯例接轨的人性化服务理念、国际旅游行业管理经验的经营管理人才堪称凤毛麟角。从事导游工作的你,不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践,给自己的职业提升埋下伏笔。
又如,如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少,而外国游客来中国旅游,很多都需要小语种导游带队,多学一门外语,能给你的职业增添不少亮色。据悉,某些大型旅行社国际部对小语种导游人才的需求都是“培养多少、包销多少”,一些外资旅行社也悄悄开始争抢外语导游。
再比如,目前有60%的旅行社都急需计划调度人才,若作为一名导游,还懂得新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等工作,就有望成为旅行社的核心人才。
第三步,成为全能型的高级旅游人才。
导游工作只是庞大的旅游产业的冰山一角,由它延伸出去的工作方向还有很多。上海成功申办2010年世博会,将催生一个巨大的“服务产业链”,这对旅游工作者来说,更是一个千载难逢的职业机遇,同时更是一项挑战。专家预计,未来旅游市场将是一专多能的全能型人才的天下。
国内企业方面,目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线,全陪、地陪一身兼,这为导游制造了更高的进入门槛,也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。
外资旅行公司方面,英国、日本等国的旅行公司纷纷涉足国内旅游行业,推出各种独特的旅游产品抢占市场,同时也争抢着国内优秀的旅游人才,如有多年旅游市场策划背景的中高级专家人才和管理人才,职位如高级旅游策划师、旅游咨询部经理、策划项目总监等。能应对各种错综复杂的经济局面、懂得世贸运作规则、具有战略眼光的高层次旅游专业人才也非常稀少。这些机会给行业人才提供了很好的职业提升机遇,当然也包括不菲的薪酬。就连以前对旅行社不感兴趣的猎头,也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。据某媒体报道,一位在国有旅行社工作了10多年的经理级“人物”日前刚刚被挖到一家外资旅行社担任市场总监。
行业对导游更高的要求,加上日渐增多的的职业机会,给了从业者无限发展的可能。导游接触面丰富,可积极通过培训、学习等途径提升自己,将自己打造成市场紧缺的专业人才,这才是突破职业瓶颈的上上策。
导游的职业规划5
今天,假如你不生活在未来,那么,明天你将生活在过去,导游职业规划。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。人生就是过河卒子,只进不退!一个人假如没有规划好自己的人生,不清楚自己的目标,即使他的学历很高,知识面很广,那么也只能是一个碌碌无为的平庸之人。
因此,我要规划自己的人生,准确地定位自我,成功地发现自我,客观地分析自我,圆满地超越自我,放飞我的梦想。
我的终极职业目标:通过十至二十年的努力奋斗,成功地拥有一家属于自己的在鄂西圈内具有一定知名度的旅行社。
一 、自我认知
1、性格:
我自信、开朗、活泼、乐观,擅长交流,喜欢和朋友谈心,乐于助人;能和周围的同学建立起和谐的朋友关系。也是一个忠实的听众 !
2、兴趣爱好:
我具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气,对祖国的大好江山有着强烈的好奇心,喜欢登山和周游世界,对中国古老的历史文化很感兴趣。
3、职业能力:
做事稳重负责也很执着,领导能力和组织能力都比较好,具有很强的洞察力.想出的方案具有新颖性,职业生涯规划《导游职业规划》。交际能力较强。有很强的语言表达能力。具有很强的亲和力!
4、胜任能力:
能力优势:头脑灵活,有较强的发展提升意识,逻辑推理能力较强。不仅有注重团体形象和探险精神,还有创新意识和克服困难的勇气。独立自主,并且全神贯注,能够客观地分析和处理问题,对自己要求严格,有强烈的`上进心。
能力劣势:多才多艺是一个优秀导游必备的能力,对于我来说还是一个不小的难题。
自我测评结果显示:
我开朗、乐观,有很强的语言表达能力,适合做一个导游,我具有团结意识和探险精神,适合开展导游业务,根据霍莱特个性类型显示,我属于创新型的人才,精神饱满,乐观自信。综上所述:我适合做一个导游,并且我也有信心作好导游这个工作!
二、职业认知
旅游业具有经济和社会功能,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好,有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美誉,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。
1、国家重视:在今年11月25日,国务院常务会议讨论并原则通过《关于加快发展旅游业的意见》,提出将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。会议指出,加快发展旅游业将以国内旅游为重点,积极发展入境旅游,同时放宽旅游市场准入,鼓励社会资本和各种所有制企业公平参与。推进国有旅游企业改组改制,支持民营和中小旅游企业发展,积极引进外资旅游企业。同时,大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业和行业的融合发展,推动旅游产品多样化发展。会议认为,我国幅员辽阔,旅游资源丰富,人民群众日益增长的多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。
2、省政府支持:年10月,湖北省委、省政府提出,将在未来5—10年内投资1664亿元,开发鄂西丰富的生态文化资源,着力打造“鄂西生态文化旅游圈”,使其成为国内外知名的生态文化旅游目的地,推进鄂西地区经济社会发展。构建鄂西生态文化旅游圈整体规划(征求意见稿)已经出台,根据规划,目前已初步建立鄂西生态文化旅游圈项目库,包括520个项目,总投资预计1664亿元。其中,年将先期启动项目383个,总投资预计1222亿元。项目涉及基础设施、文化设施、景点景区、服务设施等4类。《规划》提出到2020年,要力争将鄂西圈建设成为集生态观光、休闲度假、民俗体验、民族文化艺术观赏、文化考察、健身娱乐等功能于一体的综合性旅游圈,生态保护良好、生态旅游发达、生态经济繁荣的生态文明圈,集炎帝神农文化、楚巴文化、三国文化、土(家)苗民俗文化、山水文化、宗教文化等为一体的特色文化圈。
导游的职业规划6
最近连续发生的两起导游逼游客购物事件令导游这个职业在人们心目中的印象大打折扣,不过这毕竟是极少数人的行为。其实导游还是一些年轻人比较喜欢从事的职业之一,既能全职,又能兼职,还能免费领略到各地的名山大川。
现在有不少人认为导游是吃“青春饭”的。而许多旅行社在招聘广告上也标明只要30岁以下的,在旅行社内部干个五年八年的老导游都转行当内务了。从身体素质考虑,导游工作很辛苦,起早贪黑,跋山涉水,确实需要一个强健的体魄。不过除了要有一个强健的体魄外,渊博的知识以及丰富的阅历才是最重要的,这点对于年轻人来说还是有一定缺陷的。
有一位导游告诉记者:“许多人都说导游是吃‘青春饭’的,不可否认现在的情况好像做导游确实受年龄限制,尤其是女导游。但我觉得只要热爱这一行,下决心干下去,还是能有一个较长的职业寿命的。像我们做全陪出去时,好些地接导游都是上了年纪的。因此我认为导游非但不是吃‘青春饭’的,正相反,它是吃‘年龄饭’的。”
导游的职业规划分三步走
导游该如何实现职业的可持续发展?职场专家认为,导游的可以分成三步走:
第一步,成为一名合格的导游 在目前的导游队伍中,除了部分经正规培训、注册的专职导游外,大部分是来自其他行业的在职人员和学生。所以,若你想从事这一行,可抓紧考导游证书,并抓住一年几次的旅游季节的招聘高峰,充分锻炼自己的能力,积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验,争取进入正规旅行社从事全职导游。
若你已经是一名合格的导游,则应苦练内功,充分把握好每一次带队的机会,做到优秀。另外,也可以参加一些导游大赛,提升自己的能力和业界知名度。
第二步,成为有一技之长的导游 优秀的导游紧缺,有一技之长的导游更缺。目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长,提升自己的职业竞争力。比如境外游越来越热,而各类境外旅游线路的开发人才非常稀少,从事导游工作的你,不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践,给自己的职业提升埋下伏笔。
又如,如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少,多学一门外语,能给你的职业增添不少亮色。
第三步,成为全能型的高级旅游人才 目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线,全陪、地陪一身兼,这为导游制造了更高的进入门槛,也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。
求职指导:职业女性35岁之前必须做好的十件事
35岁是青春的后期,35岁以后是收获的季节,如果你没有资格说这句话,你将会憎恨自己。所以在35岁以前,在烂漫蓬勃的青春年华里,你最好把下面十件事做好。
第一,学会本行业所需要的一切知识并有所发展。已故零件大王布鲁丹在他35岁时,已经成为零件行业的领袖,并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读,这在20岁甚或30岁都没有问题,但到了35岁,就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段,35岁之后就应该勃发了。
第二,养成个人风格。在35岁以前,找出你所喜欢的,不论是衣着或是爱好,哪怕是与众不同的小习惯也好。20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变,但是到了35岁,你便要明确地建立个人风格。
第三,在感情生活方面平和安定。在攀登事业的高峰时,如果私人生活不愉快,陷入感情危机,对你会产生很大的干扰,甚至会逐渐令你对别的事物失去兴趣。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人,一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获得成功。
第四,明白自己的短处。承认有些事情你的确做不好,或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作,那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在35岁之前,一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则,35岁之后必然会有一段郁郁不乐的日子。而且,真正的成功可能因为活力的消退而丧失。
第五,知道自己的长处。你应该知道自己擅长什么,并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色,知道自己的长处对成功都很重要。
第六,储备辞职另谋生路的钱。在这个多变的职业世界里,你也许不会永远在一个地方工作,或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己,当你感到无法施展时,你很可能会想到辞职,或者开辟第二职业,如果你事先储蓄了足够的钱,你便有了一个安全的后盾。
第七,建立人际关系网。如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网,那你就有麻烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人,最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事,有的受过你的恩惠,有的你倾听过他们的问题,有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的,它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功,你要有许多人散布在适当的地方,你可以依赖他们,他们也可以依赖你。
第八,学会授权他人。许多人不肯或不能这样做,因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半,一个事无巨细,不能将工作授权别人的人,注定会遇到极大的障碍。到了35岁,你最好已成为这方面的专家。换言之,你懂得挑选合适的人并信任他们。
第九,学会在什么时候三缄其口。因说话不小心而自毁前程的人,比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智--别人自然以为你知道的比实际还多。
第十,对人要忠诚。如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉,这一缺点将会困扰你一生。35岁以前,忠诚只是投资;35岁以后,你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。
求职指导:先确定职业方向,再谈职业规划
在对自己进行职业规划之前,先确定自己的职业方向。再就是给职业规划确立一个支点,这个支点就是:我为什么工作。
当年比尔·盖次大学没读完就去闯荡江湖,结果以他独特的才智获得成功,显示了自身价值。比尔·盖茨的职业规划支点就是事业的发展。
邻居家的工程师老夏,退了休还整天去郊区合资厂发挥余热。每周五我见他回来就要劝他:“看穿一点,退休享享福,出去旅游旅游。”而老夏总是回答:“工作就是享受,不工作我就会生病。”老夏的工作支点是寻找快乐。
职业生涯规划有三个层次的支点:生存支点、发展支点和兴趣支点。
如果立足生存支点来规划职业生涯,会把薪酬作为主要导向。总是在想明天能不能找到薪酬更高的工作,一有获取高薪的机会就会跳槽,而常常忽略自身成长。待到遇上职业瓶颈,薪酬没了增长空间,而技能又没学到多少,身价便会每况愈下。在如今这个知识更新越来越快的时代,在为现在的高薪得意时,更要想想如何保持高薪。所以,如果一直以生存为支点来做职业规划,是一种只重现在不看将来的短视行为,不会感到工作的快乐,也不会获得事业上的成就感。
如果立足发展支点来规划职业生涯,会以自身的进步作为导向。即使所从事的职业并不特别喜欢,薪酬也并不特别高,也会努力做好。对你来说,从中获取的经验和技能最为重要。这些收获让你增值,帮助你实现未来事业上的成功。除了有物质上的收获外,还有精神上的收获,如荣誉、地位等,最终成为职场上的抢手货。不过,这种职业修炼过程需要不断挑战自己的极限,鞭策自己向前迈进,可能会承受工作压力的考验。
如果是立足兴趣支点来规划职业生涯,会以快乐作为导向。并不一定在乎眼前的薪酬多少,也不在乎将来能获得什么地位与荣誉,能找到喜欢的职业,能享受工作的过程,就会对工作投入极大热情,忘却疲倦,甚至感到生命变得灿烂多彩。就象邻居老夏那样,工作成为享受,成为娱乐,不知不觉中就出了成绩。喜欢是做好一件事的前提,兴趣是成功的最大驱动力。
不过,现在职场竞争激烈,你有兴趣的工作常常别人也感兴趣,你要知道自己的优势和劣势,采取合适的策略去获取。
结合内外部因素确定支点
职业规划既要考虑外部因素,诸如就业环境、家庭状况、自身发展情况等,又要考虑内部因素,诸如能力、专业知识、爱好、性格等。
根据外部因素来确定一个合适的支点。如果目前知识、经验及能力储备丰厚,可以以发展支点或快乐支点来规划自己的职业生涯,在职场选择有潜力的职业或感兴趣的职业。如果初出茅庐,经济拮据,不妨以生存支点来规划自己的职业生涯,从一些简单的职业做起,不要好高骛远,等待职场修炼到某种程度后,再重新规划职业生涯。
根据内部因素来确定一个合适的职业。职业选错会影响成功概率,美国专家曾做过统计,内向型的人从事销售职业,成功的概率低,且比外向型的人付出更多的代价。可通过专业的人才测评,实现对自身特质的系统了解。
我们在做职业规划时,还要根据自己的职场修炼程度适时改变职业规划支点。当解决了温饱问题后,就要将原来的生存支点转移到发展支点上来,重新调整自己的职业规划。即使目前的工作能获取高薪,但知识及技术含量不高,没有什么发展空间,也不该多留恋。或者以兴趣支点来重新规划,找一份原来梦寐以求的工作,也许薪酬并不一定比原来高,但只要足以维持体面的生活即可,这是职业的最高层次。这时,工作就成为生活中的一种享受。在这个人才、行业、知识快速更新的时代,只有根据实际情况快速转移职业规划的支点,才能立于不败之地。
除了上述单一支点以外,在做职业规划时也可以采用多支点策略,如将生存支点与发展支点结合考虑,或者将发展支点与兴趣支点结合考虑等等。支点复合越多,职业规划的难度也就越大。一般说来,职业规划应该先从单一支点起步,随着知识、技能、经验等的积累,再逐步采用复合支点。职业规划应该一直伴随着职业生涯的发展。即使是在一个你认为值得终身从事的职业上,也还存在着是继续努力,还是满足现状的选择——是将职业生涯放在生存的支点上呢,还是放在继续发展的支点上呢?
人生的目标在于追求生活的快乐。快乐地工作是我们的追求,而这种快乐并非贫穷的快乐,而是建立在无衣食之忧的.基础之上。老夏还在工作,比尔·盖次的钱多得用不完也还在工作。工作对他们而言并不是为了生存,而是一种快乐,这是职业生涯规划的终极目标。愿大家都能从事一份自己喜欢的工作。
求职指导:高薪白领的职业规划
高薪白领阿盛:31岁,著名企业客户经理,年薪近10万。
职业困惑:
"一个对公司很重要的客户一直对我的工作很不满,上次例会上甚至当着上司、下属的面批评我做得不好,我当时很气愤,恨不得要上去揍他一顿!最近上司也找我谈话,让我处理好与这个客户的关系。我想到走人,但想到总体来说自己在这里做得还不错,又很犹豫。如果走,又该选择哪行呢?我一直希望从事市场工作,但是自己适合吗?"
"另外,也许是受了很多《富爸爸穷爸爸》一类思想的影响,我不想一直只靠工作来赚钱,希望不工作的时候也有收入,实现财务自由,不知道自己业余是否适合从事直销工作(如安利、NUSKIN)?
首席职业规划师陈功职业规划建议
你是典型的情感型传统主义者。善于察言观色,比较容易体察别人的心理感受与需求,容易被人接受,所以你与已往服务的多数客户关系都相当不错。
你不喜欢求别人,害怕被人拒绝,加上内向性格,所以你不适合做销售,特别是主动型的销售工作,包括直销。
但并不是说所有的销售工作你都不适合,你适合以服务的方式进行销售,因为对于已有的客户,你很能够站在对方的角度替对方考虑,而且你很注重与客户和谐的关系,能够服务好客户,这些客户就不断增加新的订单,从而实现销售。
你对化妆品、房地产行业感兴趣。地产经纪人的销售方式基本是为上门顾客物色和推荐,你适合这样做销售。但是顾客多为一次性购买,且服务工作多是由客户服务部门接手进行,对于你这样善于服务客户的传统主义者显然不能发挥优势。
至于化妆品行业,因为化妆品企业主要有两种经营方式,一种是走日化线,即常规的快速消费品的市场渠道;另一种是专业线,渠道以众多的美容院为主。建议你选择走专业线的化妆品公司,做大客户的服务,职位可以是部门经理以至副总经理,主要通过服务美容机构的方式来促进重复购买。如果职位是副总经理就更适合,因为一方面服务客户是你的优势,你的性格又是能够让老板信赖、放心的人,所以老板很愿意把大客户交给你。加上你可以不必直接管辖一大帮人,但可以临时叫任何人为你做事,又不用担心下面的人不好管。
但这个行业大多数公司规模小,业务不稳定,而你是一个典型的传统主义者:不喜欢冒险、喜欢安逸稳定的生活。所以如果跳槽就必须选择该行业的领先企业,否则船小不稳,虽然岗位适合,但大环境却不安稳;而领先企业的高职位的资历要求比较高,所以不是最佳选择。
你现在就职的岗位正是以服务推动重复购买的,刚好是最适合你的岗位,同时,这个公司的实力在业内是数一数二的。所以最后建议你最好现在不要跳槽,继续留在公司是最佳选择。
当然如果留在公司,就要努力解决与那个重要客户的关系问题。首先,做好自己的工作,同时你要明白自己是一个有明显的情感倾向的人,容易将别人对一件事的批评当作是对你个人的批评、当作是不喜欢你的表现。你要学会时时提醒自己客户是说我的某件事没做好,而不是不喜欢我。然后花时间多沟通,加深彼此之间的了解,以恰当的方式提醒那个客户如果觉得你什么地方做得不好,最好以友好的方式向你个人提出来。让他明白对于情感型的你来说,施加压力的方式会使你心理压力太大,反而使工作做得更不好,如果你感觉他不喜欢你,你就很难开展工作,你喜欢在和睦的气氛下工作。
对于来自下属的挑战,我们认为不要有太多的担心。因为你很有责任感,又很能顺服上司的领导,上司常常信任、重用这样的人。所以你不必担心上司会不喜欢自己,这也是为什么虽然你的下属年龄比你大,业务水平也不差,但是上司就是任命你做经理的原因。
至于你想不工作也有收入,虽然你不适合通过做直销来实现,但你同样可以通过投资理财来实现,条条道路通罗马嘛!
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