银行柜员工作自我鉴定
自我鉴定是一个人对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现的自我总结,自我鉴定可以使我们更加明确目标,让我们好好写一份自我鉴定总结一下吧。自我鉴定你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的银行柜员工作自我鉴定,希望对大家有所帮助。
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说实话,在银行从事银行柜员工作的第一年,我是稚嫩并且消极的。那会儿因为完全不怎么想在银行工作,对自己的工作也就总是有一股子抵触情绪。后来,在与客户打交道的过程中,我意识到自己成长了,这让我彻底改变了对在银行工作的看法。
在今年的工作中,我已经带着一种积极的看法开始进行我的银行柜员业务办理了。当我意识到每一个人生活在这个世界上都是不易的,我开始对每一个来我行办理业务的客户产生兴趣,在与他们简单沟通银行业务的过程中,我发现了一种可以了解到人们内心对金钱所抱有的态度所带来的.乐趣,在这种乐趣中,我越来越愿意坐在银行柜员业务的办理区域去和客户打交道了。
今年在工作中,参加的柜台业务员培训也是让我有极大成长的学习机会。因为有了对工作的积极态度,我主动报名参加了这个培训。在这个培训中,我看到了许多我行的其他分行的优秀银行柜员,我这才意识到自己过去因为对工作持有消极态度而错过了多少的成长机会。不过好在今年的工作态度彻底转变了,也就在培训中学到了很多过去未曾愿意接受的'经验。
在今年的工作中,值得我自己表扬一下自己的,或许要数我行客户对我业务办理服务的肯定了。我行为客户准备的,写他们对我们建议的小本本上,写满了客户对我的好评,这是我未看小本本之前完全不知道的。还是我的领导翻看到,直接在会议上对我做出了表扬,我才知道我与赢得了客户们对我的好评。
今年的工作差不多要结束了,但我对自己工作的成长还不会结束,我希望本人在每一天的工作中都能够有所成长,也希望本人在来年的工作中有更大的提高。如果可以的话,我也希望自己通过努力向上晋升,也为我行的管理工作作出一些成绩来。
我会继续加油的!我会继续提高自己的业务能力的!也会带着我的业务能力提高自己在我行的人际关系的!我相信,只有我让大家都满意了,我才可能成为一个有可能晋升的领导者!我会为此而努力的!
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在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的'员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。
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一、思想上
在这方面我一直把银行的利益放在第一位,因为我深知食君之禄,就要做出相对应的回报,所以我并没有做出过任何超出自己工作职责的事情。一直听从着领导的指挥,领导吩咐我该怎么做,我就不要任何的迟疑,就去尽自己的全力去完成领导分配给我的任务。虽然有时候也会感到懒惰,想要偷偷懒,但是一想到银行对我的恩情,我就无法容忍自己做出那样的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在认真的工作,并且细致的对待每一件事情,让自己争取能够不犯任何错误而导致影响到领导。当然人不是机器,难免也会在平常产生一些小错误,我也是立马就向领导承认自己的错误从不狡辩,并且主动的向领导申请处罚。而我之所以这样的原因也是因为当初在刚刚来到银行的时候领导对我提供了很大的帮助,当时的我并不能帮到领导什么,但是领导也没有要求我回报的帮助我,也是让我因此很快的融入了这个大家庭当中。
三、生活里
平常的生活中我也是一个活泼开朗的人,见识的东西多了也知道这个世界上比我难的人还有很多,对比他们已经很幸福了,所以我在平常也是一个知足的人。当然我也因为自己这样良好的.性格在银行认识了大部分的同事,并且和他们有着良好的关系。我也不是想图点什么,只是自己本身喜欢交朋友。
这两年的时间确实过得飞快,两年前我都还是一个刚刚来到银行啥也不懂的小菜鸟,现在也已经是能够教导哪些新来员工的老人了。当然我也还很年轻,未来我还有许多的事情要经历,很多的人去见识,我也会始终保持住自己像现在的状态,去做一个让别人都喜欢的人。
银行柜员工作自我鉴定4
在这一年的银行工作经历里,让我更加明白了怎么去和同事相处,怎么去和顾客打交道。
和同事维持良好的亲密关系,在一份工作中是十分重要的存在。因为我们在一份工作少不了要和同事打交道。所以和同事之间的友好相处,不仅有利于我们工作时的心情愉悦,还有利于我们在工作中少走很多弯路,因为我们可以相互分享工作经验,相互帮助,相互鼓励。
其实作为一名银行柜员,我们不仅要掌握好办理业务的基本能力,我们还要学会怎么去和顾客进行有效的沟通,学会怎么去做好客户服务,也要学会怎么去推销理财产品。在这一年里,经我手处理的业务多到数不胜数,遇到的客户也是千奇百怪的`都有,但是不管是复杂或是简单的业务,不管遇到的客户是善解人意的,还是蛮不讲理的,我都保持着自己的一个原则,那就是以客户为中心,时刻考虑客户的感受和需求。我要站在客户的角度来进行问题的思考,来解决问题,来跟他们进行耐心的沟通,以及适当的推销。并且在工作中,我要时刻保持自己微笑的状态,做到热心服务,细心服务,让客户感受到我们xx银行人员给他们带去的温暖,和尊重。
我是在来到xx银行工作才有了这些成长和经历的,在工作中的成长也给我带来了人生中的成长。所以我一直很感谢xx银行的领导能够在当初给我提供一个这样发展和工作的机会,才让有了如此大的进步和成长。在下一阶段的工作里,我会继续加倍努力工作,我会向着自己的职业目标不断的往前发展,我相信自己一定能达成自己的目标。
银行柜员工作自我鉴定5
这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力的像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫的一尘不染,厕所洗的飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不的.已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。
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在银行的柜员的岗位期间,我严格的遵守银行的制度,对自己的工作也是严格把控,不允许自己在工作的时候犯错,一切都以银行、客户为主,做到工作不违反银行制度,工作认真积极主动,不打马虎眼,个人利益服从集体利益。在自己的工作范围内行使自己的权益,不侵犯他人的利益。
柜员一职,面对的就是客户,工作就是为前来的顾客而服务,那就一定尽自己的本职为顾客做好相关事情。我没有一次当着客户的面前争吵过,一直都是保持微笑工作,面对他们的问题及时给予答复,充分的行使自己的`能力,尽量帮到他们的忙。
从这份职业做起,就明白自己的任务是要保证让客户们存取钱达到便利,为此苦练用电脑操作技能,准确的显示进账到账的信息记录,从原先一个小白到现在经验丰富的柜员,我在其中付出了很多,终于是功夫没有负我的苦心,让我有了现在的成就。对银行的事物都熟悉起来了,接待客户也是万分的从容不乱,可以跟客户做更细致的交流,为他们提供更加便利和准确的服务。
在自己的性格方面也是进步非常多,本身的性格是不善于打交道的,这对于一个在窗口服务的人员,是不行的,所以在职期间,努力的练习说话的技能,培养外向的性格,对来客的表示足够的热情,才有现在这样好的业绩。与各种客户打交道就不能缺乏这种性格,只有与人能够真正的沟通上,才有利于工作更好的进行。
对于柜员这一行来说,我这些年来,不断的积累工作经验,不断的参加银行提供的培训,把握住机会,不停止提高自己,在各方面都多加修饰,所以有了现在这样的我,让领导们都感到满意,更加认可我的工作,对我也抱更大的期待。那我必不能辜负这份期待和肯定,是他们的认可才激发我前行的动力。在往后的工作中,我定会保持自己最好的状态去做好柜员一职工作,面对新的挑战会一直向前进发,不退缩、不气馁,勇往直前。
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我每天要负责的就是面向前台客户处理业务,对来客业务的查询和咨询以及业务操作,这些都是我要做的。回想当初刚上岗的时候,那生疏的手法,开始时总是会出一些小错误,到如今我已经能够独立的操作了,把业务都处理好。工作时从不曾打诨,也不曾嬉笑玩闹,我们就是银行的门面,任何时候都要微笑面对客户,一定把客户的因为办理好。
现在我工作下来,每天遵守这银行的规定,没有让自己违反过哪一条规定,这是值得骄傲的事情。我工作服从领导安排,认真执行领导给的指令,上级交代的任务按时完成,每天工作也都按时按量完成。白日里的工作礼貌周到服务到位,致以最真诚的微笑面对客户。客户来查询业务时,细心耐心的`为他们解答,包容和理解客户的难处,毕竟作为服务行业,这些都是常见的,习惯的同时也要找寻最好的解决方法。
当然工作也有不足的,但是我都认真的改正,擅长把自己的优点发挥出来,短处就努力改善,让自己的能力可以不断的得到提升。在银行工作,我的思想高度上升了,学习的能力也得到提高,拥有的业务技能在不断增加,越来越多涉及更多业务了,办理成功的次数也多了,工作效率也在加快。
立足自己本职,为客户提供高效、快速、准确的服务,让客户觉得我是有专业技能的。在我这些你年的工作中,我得到很多客户的夸奖,给他们留下了很好的印象,同时也得到他们的信任,更多客户选择我来为他们提供服务,这是我最大的成就。
时间一转眼就过去了,我工作也有好几年,几年的柜员工作让我个人能力得到一定的提升,只望能够为银行提供更多的贡献,让这一身技巧得到最大化的利用,方才能体现它的价值。未来的工作我亦是有信心做好,相信能够让更多的人认可我的。人生还长,我有更多的精力去探索世界,探索未来,不负这段青春,只为给自己的路途增加美丽。
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成为一名银行的柜员也已经有一段时间了,自己的工作也开展的非常的顺利,因为有着银行的全体工作人员的帮助,我也在极短的时间里很好的融入到了银行里面,所以也在最短的时间里熟悉了银行的业务流程和工作次序,现在距离自己刚进入公司也有了一定的时间,自己的工作开展也有一定的时间了,我也很感谢银行的培养和帮助,让我可以在这里更好的挑战和锻炼自己。
从自己参加工作以来,我就非常的注重自己的职业素养、工作态度,对于自己在工作上面的态度和想法,我都时刻的注意和端正,我也懂得干一行爱一行的道理,更是希望自己可以干一行,行一行,所以不管是什么样的工作,不管自己身处什么样的环境和工作岗位,我都会尽职尽责的完成自己的工作,也会保证自己在工作的过程当中的准确,甚至很多的时候,我对于自己在工作的过程当中所遇到的难题和不懂的地方,我也会及时的寻求其他同事的帮助,保证自己能够及时的解决问题,在工作上面审时度势,总结自己的工作,完善自己。
银行柜员的工作本身就是需要服务又需要我们极其的细致和仔细的一份工作,不仅仅需要对顾客有耐心,还需要自己保持着足够良好的服务态度来对待顾客,保持着自己刚开始进入银行工作的初心,将自己最好的服务态度以及最佳的工作状态在工作的.过程当中展现出来。所以从自己一开始开展自己的工作的时候,我就一直都用足够的耐心去对待客户,将自己最好的一面展现给客户,在工作的过程当中,也极其的认真和负责,保证自己在工作的时候可以更好的帮助到客户,也一直都以银行的成长和发展为己任,始终坚信自己的成长和银行的发展是相正比的。总而言之,自己虽说在这里工作了也有很长的一段时间了,但是我也从来没有觉得任何的辛苦和劳累,因为我喜欢自己的这份工作,我热爱XX银行,热爱这里的一切,所以不管是多劳累的工作我都无怨无悔的去做。
在银行工作的时间里,我成长了很多,也成熟懂事了挺多的,我懂得了不管是什么样的工作都要去尽心尽力的完成,不管是什么样的工作都要去努力的尝试,不要轻易的就放弃,因为有这些时间的锻炼和成长,我也坚信自己在往后的日子里面,也一定可以更出色的完成自己的工作。
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xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸的顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经的起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的`我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能的到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体,给客户留下了良好的印象,也赢的了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度的为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐的住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
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白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,XX银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入XX银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。为了熟悉XX银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起**,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的`服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉XX银行这颗茁壮成长的大树!
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